TAREA 2 – ¿COMO AFRONTO LOS CONFLICTOS?

EWIS DE JESÚS ROMERO MONTES COD. 1102824955

VICTOR JAVIER VERA

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
PEDAGOGÍA PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
OCTUBRE 2022
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Con base en los resultados del Instrumento, deberá desarrollar una reflexión argumentada,
teniendo en cuenta los contenidos teóricos y las características del negociador, en donde
exponga un caso en su vida personal en donde usted considere haya utilizado ese modo de
afrontar el conflicto (competitivo, elusivo, colaborador, comprometido o complaciente)
Nota: si ve que dos modos son preponderantes en el TEST, puede analizarlo teniendo en
cuenta los dos. De igual manera, puede no estar de acuerdo con los resultados, y del mismo
modo deberá argumentar el por qué no considera es así, recuerde hacer uso de las lecturas
para ello, tenga en cuenta la característica de cada uno.

Teniendo en cuenta las lecturas realizadas sobre los diferentes tipos de conflicto y el método de
Thomas – Killman, donde se definen las características del tipo de negociador que podemos ser a
través del Test de Thomas, hago mi intervención de manera personal referente a un tipo de
conflicto que experimenté en mi vida hace algunos años y la manera o el tipo de conducta que
tuve que implementar para poder gestionar el conflicto desconociendo el tipo de negociador que
suelo ser frente a la solución a los conflictos.

El siguiente conflicto a describir como lo mencione en la actividad pasada hace énfasis al

conflicto de Relaciones, acontece que tuve una relación sentimental con una mujer, dicha relación
me llevo a vivir problemas en la comunicación asertiva, eran muy escasos los medios para lograr
una buena comunicación, casi nunca encontrábamos los medios para poder llegar a un mutuo
acuerdo, siempre primaba el orgullo, la altivez, el enojo y otros factores, que fueron haciendo
más difícil experimentar canales de compresión y tolerancia, ya las cosa marchaban de mal en
peor y como si fuese poco, habíamos pasado esa línea del respeto verbal y en ocasiones lo
insultos eran mucho más fuertes y dolorosos, era tanta la impotencia de querer tener la razón pero
resultaba demasiado complicado cada vez más. Las discusiones no cesaban, casi siempre
discutíamos por cualquier cosa, esto fue llevando a la relación a niveles de deserción para la
confianza y el respeto, tanto así que yo evitaba llegar a su casa para evadir ciertas
conversaciones, siempre estábamos predispuestos a cualquier tema, en ocasiones ya me aburria
tener de discutir por cualquier cosa hasta por las más irrelevantes, por eso decía ceder a sus
peticiones, dejaba un lado mi confort por primar el de ella y así quizás evitar tantos conflictos.

En esa línea pasamos de tener un conflicto de relaciones a vivir violencia directa a través de
manifestaciones verbal o psicológica. Es así como sin saber qué tipo de violencia estábamos
viviendo, recurrimos a ayuda profesional, gracias a Dios logramos juntos poder recibir dicha
ayuda, aunque no fue nada fácil los primeros pasos, quizás de alguna manera u otra comenzamos
a ejercer una conducta de poder ceder en ambas partes y poder llegar a un acuerdo que resultara
lo mejor para ambos.
Reflexión:

Analizando mi vivencia personal considero que el tipo de negociador que resulte como primera
instancia fue de negociador complaciente o acomodadizo, esta conducta o modo complaciente
define que es en exceso cooperativo, dejando atrás sus intereses por satisfacer a los de su
oponente, es así como fui dejando a un lado mis propios intereses y objetivos, con el fin de
satisfacer los intereses de mi pareja y a lo mejor esto calmo un poco la situación y hasta hubo un
tanto de mejoría pero al final considero que fue un antídoto a corto plazo, porque al final los
problemas o los conflictos salían a relucir, por eso considero que también adopte un modo de
negociador colaborativo, recordemos que esta conducta hace énfasis tanto lo asertivo como
cooperativo, donde se procura llegar a un acuerdo satisfaciendo a ambas partes, y fue en ese
entonces al final logramos sobrellevar las diferencias y entablar canales de mejoras en la
comunicación. Hoy por hoy, aunque decidimos no estar juntos, gozamos de una respetable y
sincera amistad, además todo lo vivido sirvió para mejor en nuestras presentes relaciones
inclusive para mi relación actual he estado aplicando lo aprendido, es más hasta el test de Thomas
lo realizamos juntos y ha sido de muy buen provecho.

Por otra parte, resalto mucho la lectura realizada sobre los tipos de negociador y la manera de
poder identificarlo mediante el método de Thomas Killman, la cual considero de mucha
relevancia para solucionar los diferentes tipos de conflictos, su implementación a través del test
de Thomas permite a las personas poder identificar qué tipo de conducta poseen y a su vez este
instrumento permite evaluar la conducta de los individuos en situaciones de conflicto, ya sea
competitivo, colaborador, elusivo, complaciente y comprometido, una vez identificado el tipo de
modo o conducta a presentar, es mucho más claro el panorama para poder conciliar los conflictos
que se presente a nivel personal, social y político.
Nombre completo: Ewis de Jesus Romero Montes

ID:1102824955

Grupo: 24

Fecha de elaboración: 11 de sept. de 22

INSTRUMENTO THOMAS-KILMAN PARA

DETERMINAR EL MODO DE ENFRENTAR
SITUACIONES CONFLICTIVAS
____

INSTRUCCIONES

1. Considere algunas situaciones en las cuales sus deseos difieren de los de otra persona.
¿Cómo reacciona habitualmente en esos casos?

2. En las páginas siguientes hay varios pares de frases que describen posibles respuestas
conductuales. En cada par encierre en un círculo la alternativa (A o B) que sea más
característica de su propio comportamiento.

3. En algunos casos ni la alternativa A ni la B pueden ser muy típicas de su forma de

reaccionar, pero le rogamos que indique cuál sería la conducta más probable que usted
elegiría.

Para diligenciar el siguiente cuestionario deberá colocar una x sobre la línea de la respuesta
que usted escogería.

Ejemplo:

Pregunta X

A. En ocasiones impongo mi razón. _X_

B. No me gusta perder. ___

____
 CUESTIONARIO

Pregunta 1

A. Hay oportunidades en que dejo que otros asuman la responsabilidad para resolver el
problema. ___
B. En vez de negociar los puntos en desacuerdo, trato de enfatizar los aspectos en que
concordamos. _X__

Pregunta 2

A. Trato de buscar una solución de compromiso. ___

B. Trato de tomar en cuenta todos los puntos que me preocupan a mí y al otro. __X_

Pregunta 3

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. ___

B. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. _X__

Pregunta 4

A. Trato de buscar una solución de compromiso. _X__

B. A veces sacrifico mis propios deseos en favor de los del otro. ___

Pregunta 5

A. Consistentemente, busco la ayuda del otro para encontrar una solución. _X__
B. Trato de hacer lo que pueda para evitar tensiones inútiles. ___

Pregunta 6

A. Trato de evitarme desagrados. _X_

B. Trato de imponer mi posición. ___

Pregunta 7

A. Trato de postergar el tema hasta que haya tenido tiempo para meditarlo. _X_
B. Cedo en algunos puntos a cambio de lograr otros. ___
Pregunta 8

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. ___

B. Trato de que todas las dudas y problemas salgan a la superficie en forma inmediata.
_X_

Pregunta 9

A. Siento que no siempre vale la pena preocuparse de las diferencias. _X_

B. Hago esfuerzos para salirme con la mía. ___

Pregunta 10

A. Soy decidido para lograr mis objetivos. _X_

B. Trato de encontrar una solución de compromiso. ___

Pregunta 11

A. Trato que todas las dudas y problemas salgan a la luz en forma inmediata. ___
B. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. _X_

Pregunta 12

A. veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. _X_

B. Le acepto al otro algunos de sus argumentos si él me permite mantener algunos de
los míos. ___

Pregunta 13

A. Propongo una posición intermedia. ___

B. Hago presión por mis puntos de vista. _X_

Pregunta 14

A. Le expreso mis ideas y solicito las suyas. _X_

B. Trato de demostrarle la lógica y los beneficios de mi posición. ___
Pregunta 15

A. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. _X_

B. Trato de hacer lo que sea necesario para evitar tensiones. ___

Pregunta 16

A. Trato de no herir los sentimientos del otro. _X_

B. Trato de convencer a la otra persona sobre los méritos de mi posición. ___

Pregunta 17

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. _X_

B. Trato de hacer lo que pueda para evitar tensiones inútiles. ___

Pregunta 18

A. Si hace feliz a la otra persona, podría dejarlo mantener sus puntos de vista. _X_
B. Le acepto al otro algunos de sus argumentos si él me permite mantener alguno de
los míos. ___

Pregunta 19

A. Trato que todas las dudas y problemas salgan a la superficie en forma inmediata. ___
B. Trato de postergar el tema hasta que haya tenido tiempo para meditarlo. _X_

Pregunta 20

A. Trato de resolver nuestras diferencias en forma inmediata. _X_

B. Trato de encontrar una combinación justa de ganancias y pérdidas para ambos. ___

Pregunta 21

A. Al iniciar negociaciones trato de ser considerado respecto de los deseos de la otra

persona. _X_
B. Siempre me inclino por una discusión directa del problema. ___
Pregunta 22

A. Trato de encontrar una posición que sea intermedia entre la mía y la de él. _X_
B. Impongo mis deseos. ___

Pregunta 23

A. A menudo me preocupo de satisfacer todos nuestros deseos. _X_

B. Hay oportunidades en que dejo que otros asuman la responsabilidad para resolver
el problema. ___

Pregunta 24

A. Si la posición de la otra persona parece serle muy importante, trato de cumplir sus
deseos. ___
B. Trato de que él se avenga a una solución de compromiso. _X_
Pregunta 25

A. Trato de demostrarle la lógica y los beneficios de mi posición. ___

B. Al iniciar negociaciones trato de ser considerado respecto de los deseos de la otra
persona. _X_

Pregunta 26

A. Propongo una proposición intermedia. ___

B. Casi siempre me preocupo de satisfacer todos nuestros deseos. _X_

Pregunta 27

A. A veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. _X_

B. Si hace feliz a la otra persona, podría dejarlo mantener sus puntos de vista. ___

Pregunta 28

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. ___

B. Habitualmente, busco la ayuda del otro para encontrar una solución. _X_
Pregunta 29

A. Propongo una posición intermedia. ___

B. Siento que no siempre vale la pena preocuparse. _X_

Pregunta 30

A. Trato de no herir los sentimientos del otro. ___

B. Siempre comparto el problema con la otra persona de manera que podamos
resolverlo. _X_

Puntuación del Instrumento de Thomas

Killman
Subraye con amarillo las opciones seleccionadas por usted en el
cuestionario
Nombre
Completo Ewis de Jesus Romero Montes
ID 1102824955 Grupo 24
 Elusiv
Competitivo Colaborativo Comprometido o Complaciente
1 A B
2 B A
3 A B
4 A B
5 A B
6 B A
7 B A
8 A B
9 B A
1
A B
0
1
A B
1
1
B A
2
1
B A
3
1
B A
4
1
B A
5
1
B A
6
1
A B
7
1
B A
8
1
A B
9
2 A B
 0
2
B A
1
2
B A
2
2
A B
3
2
B A
4
2
A B
5
2
B A
6
2
A B
7
2
A B
8
2
A B
9
3
B A
0

TOTALES POR Sume aquí las veces que subrayó A o B en cada columna (por favor no cambie
COLUMNA de posición las letras)

2 9 4 7 8
Competitivo Colaborativo Comprometido Elusivo Complaciente

Pantallazos de evidencia de la participación en el Foro:

 Evidencia interacción OVA

Pantallazo 1

 Interacción en Foro de discusión

Pantallazo 2

Pantallazo 3
Pantallazo 4

Pantallazo 5
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Calderón Concha, P. (2009). Teorías de Conflictos de Johan Galtung. Revista Paz y

Conflictos. Núm. 2. Instituto de la paz y los conflictos. ISSN: 1988-722.
https://redcimas.org/wordpress/wp-content/uploads/2012/08/m_JGaltung_LAteoria.pdf

 Moore, C. (2014) Documento No. 5. Negociación y Mediación. Taller de Preparación de

la Contribución Vasca a la 2ª conferencia europea de construcción de la Paz y Resolución
de Conflictos. https://www.gernikagogoratuz.org/wp-content/uploads/2019/03/doc-5-
negociacion-mediacion-moore.pdf

 Thomas, K. & Kilmann, R. (s.f.) Instrumento Thomas-Kilmann de Modos de Conflicto.

https://eu.themyersbriggs.com/-/media/Files/PDFs/Book-Previews/TKSP0003e_preview.
pdf

 Rincon, M. J. (2022). Modos de manejo de conflictos.

[Objeto_virtual_de_aprendizaje_OVA]. Repositorio Institucional UNAD.
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/48950.