INFORME

VISITA FUNERARIA SAN JOSÉ Y PARQUE CREMATORIO

PROCESOS INDUSTRIALES Y SALUD OCUPACIONAL

PRESENTADO A: CARLA GÓMEZ

PRESENTADO POR: ALVARO EDUARDO CALDERON DIAZ

INSTITUTO POLITECNICO AMERICANO

NEIVA-HUILA
2019
 INTRODUCCIÓN

Hablar de la muerte se considera tabú o de mal gusto, Sin embargo un hecho tan cercano
y propio del ser humano necesita ser entendido para saber vivir mejor.
El presente trabajo habla de la creación de la funeraria SAN JOSÉ, ofreciendo un excelente
servicio de calidad satisfaciendo las necesidades del cliente
Los servicios funerarios son utilizados en todas partes, por lo tanto, una necesidad para
todos. Se tendrá el carácter apto para este negocio, dándole apoyo a las personas que
soliciten el servicio en esos momentos tan difíciles y no aprovecharse de la situación.
Profesionalismo, sensibilidad, economía y servicio de calidad son conceptos clave para
tener éxito en este negocio.
 PLANTEAMIENTO DEL PRODUCTO

Hablar de la muerte se considera tabú o de mal gusto, Sin embargo un hecho tan cercano
y propio del ser humano necesita ser entendido para saber vivir mejor. La muerte es un
acontecimiento natural, muchos lo consideran como la etapa final del ser humano, el
comienzo de una nueva vida para los que creen en la reencarnación o la vida en el cielo.
Sea cual sea el significado que se le dé a este fenómeno nadie está exento del tiempo
imprevisto, la muerte no hace distinción de clases sociales, sexo, edades, culturas,
situación económica, razas etc. Tarde o temprano llegará el momento de partir,
desafortunadamente algunos se adelantan a muy temprana edad ya sea por enfermedad,
por accidentes donde el adiós es inesperado. Cada persona tiene por derecho de libertad
de elegir el servicio funerario que más se acomode a su manera de ver la vida y la muerte,
las creencias deben de ser respetadas.
Este sentido de libertad de escoger la forma de sepulcro, tiene que ver con la globalización
y los avances tecnológicos. La empresa busca satisfacer sus propios desafíos así como los
sociales, además de tener un fin económico. Deberá tener el carácter apto para este
negocio; que cuente con una personalidad sólida y objetiva pero al mismo tiempo
empática y servicial; que sea capaz de hacerles sentir su apoyo a las personas que solicitan
su servicio en esos momentos tan difíciles y no aprovecharse de la vulnerabilidad en que
se encuentran ante una situación así. En este caso el emprendedor busca lograr poder
llevar a cabo un servicio funerario donde pueda cumplir con sus expectativas del proyecto,
espera que el servicio que ofrece pueda ser demandado. Pero como sabemos estos
servicios son necesarios en todas partes, porque cuando alguien muere necesita ser
enterrado y el reto del emprendedor seria definir hacia qué sector se va a enfocar, ya sea
hacia grupos religiosos especiales o en alguna zona geográfica en particular.
 UBICACION
La empresa Funerales San José tiene como domicilio principal de su actividad la dirección,
Cl. 9 #13 50, Neiva, Huila. El teléfono de Funerales San José 8719951. Esta empresa fue
constituida como SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA y se dedica a Pompas fúnebres
y actividades relacionadas.
Cuenta con personal idóneo, altamente calificado, gestionando y respondiendo a sus
necesidades en el momento que más lo necesita

PRESTA LOS SIGUIENTES SERVICIOS:

● Planes de protección individuales o colectivos que se acomodan a sus necesidades

● Afiliamos personas de cualquier edad

● Convenios y cubrimiento a nivel nacional

● Traslado dentro del departamento del Huila sin costo adicional

● Asesoría 24 horas

● Trámites Legales y de Notaria

● Vincule hasta 10 personas

● Traslado del cuerpo desde el lugar del fallecimiento hasta el laboratorio del área
metropolitana
● Preparación adecuada del cuerpo para 24 horas

● Cofre fúnebre

● Arreglos florales

● Cinta membretada con el nombre del fallecido

● Serie de carteles

● Sala de velación para 24 horas o implementos de velación domiciliaria

● Servicio de cafetería en Salas de Velación

● Libro recordatorio
 ● Libro de Oración

● Coche fúnebre.

● Bus para acompañantes en la ciudad de Neiva

● Oficios religiosos (Misa de exequias)

● Gastos de inhumación en tierra o bóveda de cementerios distritales o municipales

● Cremación sin costo adicional para todo el grupo protegido

● Custodia de Cenizas en la Capilla San José Velación Virtual a cualquier parte del
mundo.

OBJETIVO GENERAL

Nuestro objetivo es prestar un servicio eficiente en el mercado de previsión familiar

cumpliendo unas metas que es de expandirnos a nivel nacional con el fin de darles
oportunidades a la sociedad de adquirir nuestros servicios en el momento oportuno y
preciso.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Promover los servicios funerarios en nuestra ciudad y departamento.

● Apoyar a la población en general en situaciones de pérdida familiar dando
prioridad a los más vulnerables.
● Impulsar o desarrollar campañas de información y difusión sobre los servicios
funerarios que ofrece la funeraria.
● Brindar un servicio con la más alta calidad conservando siempre un bajo costo.
INSTALACIONES DE LA FUNERARIA
INSTALACIONES DEL PARQUE CREMATORIO

VISION

La Empresa Funeraria San José tiene como visión para el año 2020 ser la
mejor alternativa en prestación de servicios funerales y asistencia exequial en
la región, reconocida por ofrecer servicios con altos estándares de calidad,
conservando el medio ambiente y cumpliendo con la normatividad de
seguridad y salud en el trabajo, mejorando continuamente nuestro sistema
de gestión integral, para lograr un bienestar de los trabajadores, clientes,
partes interesadas y lograr una continuidad del negocio.

MISION
SALA DE VELACION SAN JOSE es una compañía creada para ofrecer los
servicios funerales y asistencia exequial, contando con un personal idóneo
altamente calificado y respondiendo a las necesidades a los clientes para
brindar una atención de alta calidad para momentos difíciles.

MANEJO DE LOS CUERPOS

En la visita al parque crematorio, pudimos percatarnos de la labor del

Tanatologó también, de las medidas de bioseguridad requeridas para el
manejo de cadáveres y de todos los elementos de protección personal que se
emplean para el desarrollo de dicha actividad.

PRECAUSIONES:
Observamos que antes y después de cada procedimiento y frente al contacto
con sangre o fluidos, se lavan las manos y el antebrazo frecuentemente con
agua y jabón antiséptico.

ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL.

● Guantes

● Tapabocas
 ● Respiradores

● Protección ocular

● Delantales plásticos

● Botas

IMPLEMENTO DE TRABAJO:
INSTRUMENTACION QUIRURGICA

REGISTRO FOTOGRAFICO

Se pudo observar que en las instalaciones hay presencia de:

1- Equipo de primeros auxilios

2- Equipos contra incendios

3- Ruta de evacuación

4- Reglamento interno de trabajo

CONCLUSIONES

● La previsión exequial y las cremaciones son segmentos poco

explotados en el mercado local, por lo que la incursión en estos
segmentos representa una oportunidad de negocio
● La inversión en infraestructura y equipos constituye una ventaja
competitiva para la empresa que permitirá atender la demanda
insatisfecha mediante la construcción de por lo menos 3 salas de
velación y un parque crematorio significativamente amplio.
● Las estrategias de comercialización y ventas diseñadas para alcanzar
los objetivos del proyecto implican una campaña de publicidad masiva,
personal de ventas que interactúe directamente con los clientes
● La creación de una empresa funeraria en la ciudad de Neiva con las
características ya descritas, es factible en el ámbito comercial, laboral,
técnico y financiera.