TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA

DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA (CAD) -1 TECNICAS DE MEJORA

MANUFACTURA ASISTIDA POR COMPUTADORA (CAM) -2

CAM INTEGRADA -3

ROBOTICA-4
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
TECNOLOGÍA LASER -5 Control de inventarios-1
TECNOLOGÍA DE ENERGÍA ISO 50001-1
Planeación de requerimientos materiales
TECNOLOGÍA DE GRUPOS -2 (MRP)-2
GRAFICAS COMPUTACIONALES – POWER BI -3
Inventarios justo a tiempo-3
SIMULACIÓN-4

RECONSTRUCCIÓN DE MAQUINARIA-1
Administración de materiales-4
TECNOLOGÍA DE CONSERVACIÓN DE LA ENERGÍA-2 Control de calidad-5
TECNOLOGÍA DIGITAL-3 Sistemas de manejos de materiales - 1
TELECOMUNICACIÓN-4
Reciclamiento y reutilización de materiales -
BIOINGENIERÍA-5
2
PROGRAMACIÓN ORIENTADA A OBJETOS-1

FIBRAS ÓPTICAS-2
Método de máximos y minimos-3
INGENIERÍA DE SOFTWARE ASISTIDA POR COMPUTADORA-3 Sistema ABC Pareto-4
SEGURIDAD DE PROCESO HAZOP-HAZID -4 Sistema de Costeo ABC -5
INGENIERÍA SIMULTANEA / INGENIERÍA CONCURRENTE-5

AUTOMATIZACIÓN-3
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS • CERO DEFECTOS-1

• INCENTIVOS FINANCIEROS (INDIVIDUALES) -1 • ADMINISTRACIÓN DE TIEMPOS-2

• INCENTIVOS FINANCIEROS ( DE GRUPO)-2 • FLEXIBILIDAD DE TIEMPOS-3

• PRESTACIONES AL PERSONAL-3 • SEMANA DE TRABAJO REDUCIDO-4

• PROMOCIÓN DE EMPLEADOS-4 • ARMONIZACIÓN-5

• ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO-5 • TRABAJO EN CASA-4

• AMPLIACIÓN DEL PUESTO-1 • DIAGRAMA DE ISHIKAWA-5

• ROTACIÓN DE PUESTOS-2 TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO

• PARTICIPACIÓN DE TRABAJADORES-3 • INGENIERÍA DE VALOR-1

• MEJORAMIENTO DE HABILIDADES PERSONALES-4 • DIVERSIFICACIÓN DE PRODUCTOS-2

• ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS-5 • SIMPLIFICACIÓN DE PRODUCTOS-3

• CURVAS DE APRENDIZAJE-1 • INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO-4

• COMUNICACIONES-2 • MEJORÍA EN LA CONFIABILIDAD DEL PRODUCTO-5

• MEJORÍA DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO-3 • BENCHMARKING-1

• CAPACITACIÓN-4 • PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD-2

• EDUCACIÓN-5 • LA REMANUFACTURA-3

• PERCEPCIÓN DEL DESEMPEÑO-1 • LA CASA DE LA CALIDAD -4

• CALIDAD DE SUPERVISIÓN-2

• RECONOCIMIENTO-3

• CASTIGOS-4

• CÍRCULOS DE CALIDAD-5
TECNOLOGÍAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
• INGENIERÍA DE MÉTODOS-1
• MEDICIÓN DE TRABAJO-2
• DISEÑO DEL PUESTO-3
• VALUACIÓN DEL PUESTO-4
• DISEÑO DE SEGURIDAD DEL PUESTO-5
• FACTORES HUMANOS (ERGONOMÍA)-1
• TEORÍA DE RESTRICCIONES OPT-TOC-2
• EMPOWERMENT-3
• REINGENIERÍA-4
• LAS 5 S.-5
• ISO 18000 – 14000- 9001-1
• ERGONOMÍA-2
• MARKETING DIGITAL -5
• BIG DATA ANALITIC -1
• INTERNET DE LA COSAS IOT -2
• MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL-3
• LEAN MANUFACTURING-4
• OUTSORCING – TERCERIACIZACION-5
TÉCNICAS DE
MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
NOMBRE: ALAN MOSCOS LÓPEZ
ERWIN MUÑOZ HIGUERA

DIEGO ELIAN ROJAS ANDRADE

MATERIA: GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN IV
DOCENTE: ING. MILKO CUADROS
MANUFACTURA
ASISTIDA POR
COMPUTADORA
 ANTECEDENTES

A partir del
• En 1957 se crea En 1970 los En 1980 el 1990 la
el primer softwares empleo de industria del
software CAM CAM
llamado comenzaron CAD/CAM CAD/CAM
“PRONTO” se genera
1957 por eso el Dr.
Patrick
1970 su migración
de la pura 1980 generaliza 1990 volumen
mercado
de
de
investigación y
Hanratty
sido
ha
muchas desarrollo a la
en las miles de
empresas millones de
veces llamado comercializaci
euros con
el padre del
CAD/CAM.
ón industriales empresas.
 EJEMPLO DE APLICACION
EMPRESA ITALIANA “CMO”
La empresa C.M.O fabrica moldes a presión de aleaciones ligeras principalmente para el sector de la automoción, los
electrodomésticos y la electrónica. Fundada en los años 1980, ha logrado hacerse un hueco en el mercado europeo
consiguiendo excelentes resultados gracias a su compromiso constante y serio, a su estructura dinámica y a su
tecnología.

CMO Utiliza la cam para fabricar moldes para sus clientes en la industria automotriz algunos de ellos se muestran en
el cuadro; también tiene como clientes a empresa involucradas en la industria electrónica. La empresa con el
surgimiento de prototipos de nuevos vehículos decidió aplicar el cam con un enfoque orientado a la industria
automotriz, debido a que los clientes demandaban diseños innovadores y menores costos por su fabricación con la
implementación del cam logró obtener resultados de durabilidad, resistencia, disminución de costos, aumento de la
productividad; cambiando la tecnología anticuada que usaba, que se enfocaba en dibujos y diseños de carrocerías
hechos a mano resaltando que el uso de mano de obra y el tiempo no beneficiaban a la empresa para el
cumplimiento de su objetivo como proveedor top de aleaciones ligeras a sus clientes
 DEFINICION Y CARACTERISTICAS
DEFINICION CARACTERISTICAS

• Una definición más amplia de la CAM puede incluir el • El rango y la profundidad de las aplicaciones CAM varía
uso de las aplicaciones de ordenador para definir un plan hoy grandemente. Abarcan desde herramientas altamente
de fabricación para el diseño de herramientas, el diseño automatizadas, que son predominantemente manejadas a
asistido por ordenador (CAD), la preparación de través de gráficos, hasta herramientas basadas en
modelos, la programación NC, la programación de lenguajes como APT, y otros lenguajes para manejar la
inspección de máquinas de medición por coordenadas máquina.
(CMM), la simulación de máquina-herramienta o el • Los usos más comunes del sistema CAM son:
postprocesamiento. • Fabricación y diseño de prótesis dentales
• 5Inspección y control de calidad
• Diseño de moldes y dados para fundición
• Calendarización para robots industriales, control
numérico y computarizado
• Diseño de electrodos y herramientas para
electroerosión
• Distribución de planta
• Calendarización y planificación de procesos
• Manejo de base de datos para fabricar y diseñar
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
• Intervención mínima del operario
• Mayor precisión en la pieza terminada
• Menor desperdicio de material
• Mayor flexibilidad en los proyectos
• Mayor automatización y rentabilidad
DESVENTAJAS
• Necesidad de formación
• Actualización continua de licencias
• Adaptarse a los cambios por cada versión del software
IMPLEMENTACION
 TABLA DE INVERSION Y COSTOS
Inversión en materiales Costos Operativos
Representación del costo total 40% Representación del costo total 60%
Material Costo en Bs Recursos Costo en Bs
Materia Prima Bs 10.000 Jefe de producción Bs 6.000

Material de escritorio y pruebas Bs 500 Jefe de T.I Bs 5.000

Capacitación al personal Bs 5.000 Jefe de finanzas Bs 3.000

Prototipos Ingeniero de industrial Bs 5.500

Bs 2.000
Compra de Software Ingeniero de sistemas Bs 4.550
Bs 500
Actualizaciones de licencias Bs 150 Ingeniero electrónico Bs 2.000
Equipo de computación Bs 8.000 Ingeniero de diseño grafico Bs 3.500
Supervisor de producción Bs 3.000
Jefe de compras y ventas Bs 3.500
Asistente de jefe de producción Bs 3.500
Sub-Total Bs 26.150 Sub-Total Bs 39.550

AMORTIGUADOR (15%) 9855

TOTAL Bs 75555
CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACION
TECNOLOGIA DE
GRUPOS
 ANTECEDENTES

En años recientes la
muchos países se
industria manufacturera
interesaron en ella. En ese
avanzada pareció sufrir
•En la manufactura de tiempo surgieron varios
una revolución en el área
sistemas de clasificación y
principios de siglo se uso
un sistema de 1950- codificación, se pusieron
de mejoramiento de su

1950 clasificación y en practicas algunos 1960→ productividad

fabricación. Esto condujo
de
codificación desarrollada
por F. W Taylor para la 1960 conceptos de células de
maquinas y se conocieron
a intensificar el trabajo en
lo que se conoce como
formación de familias de muchas excelentes
CIM (Manufactura
partes. practicas de maquinado
integrada por
en grupo.
computadora)
 EJEMPLO DE APLICACION

Un ejemplo proviene de un subcontratista del sector aeronáutico en un entorno de producción HMLV, con tamaños de lote de
una a cinco piezas, que recibe cerca de 4.000 solicitudes de precios cada año. La falta de tiempo para analizar y presupuestar cada
pieza por separado desaceleraba el proceso de cotización, y el taller solo podía generar ofertas en firme para 1.500 de las 4.000
posibles. Se recibieron alrededor de 2.600 pedidos. A continuación, utilizando el análisis apoyado en las iniciativas de tecnología de
grupos y presupuestando las piezas con información de la pieza de trabajo compleja, el subcontratista descubrió que podía hacer
3.000 ofertas en firme al año. Las ofertas atrajeron más pedidos, hasta los 3.200 anualmente. Lo más importante es que las ofertas,
basadas en costes más beneficios, promediaron más del 30 por ciento menos que las ofertas hechas antes de la aplicación de los
conceptos de la tecnología de grupos.
 DEFINICION Y CARACTERISTICAS
DEFINICION CARACTERISTICAS

• La tecnología de grupo es una • La tecnología de grupos dicta que,

filosofía o concepto que aprovecha en vez de pensar en cada pieza
y explota los aspectos de similitud individual y sus parámetros de
desde tres puntos de vista producción, las piezas con
distintas: características similares se agrupan
• Realizando actividades similares y se mecanizan juntas.
juntas
• Estandarizando tareas similares
• Almacenaje y retroalimentación
eficientemente la información de
problemas repetitivos
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
• Elimina desperdicios causados por los esfuerzos duplicados.
• Permite una integración de información entre departamentos de la empresa
• Reducción de tiempo en el diseño de nuevas partes
• Reducción del número de partes similares
• Estandarización de equipos
• Disminución de herramientas, tarimas, plantillas.
• Mejora el flujo de material
• Reducción del inventario dentro del proceso

DESVENTAJAS
• Tiempo de detención para cambios (SMED alto)
• Costos altos de realización de inventarios
• La identificación y codificación de las familias de partes
• Calendarización del movimiento y reubicación de las maquinas
IMPLEMENTACION
 TABLA DE INVERSION Y COSTOS
Inversión en materiales Costos Operativos
Representación del costo total 13% Representación del costo total 87%
Material Costo en Bs Recursos Costo en Bs

Capacitación para SMED rápido Bs 1.000 Jefe de producción Bs 3.500

Material de escritorio y pruebas Bs 500,00 Jefe de Almacén Bs 3.000

Capacitación al personal Bs 1.000,00 Jefe de finanzas Bs 3.450

Escáneres de codificación Bs 500,00 Ingeniero de industrial Bs 5.500
Adquisición de racks Bs 5.490

Sub-Total Bs 3.000,00 Sub-Total Bs 20.940

AMORTIGUADOR (15%) 3591

TOTAL Bs 27531
CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACION
FIBRAS OPTICAS
 ANTECEDENTES

Charles Kao un
Elias Snitzer un óptico joven que investigo
americano, trabajando la atenuación de la
fue inventado el
con Hicks en Mosaic fibra trabajo en una
láser el 22 de julio,
Fabricación demostró propuesta de
una revista de
1960 electrónica publico
la demostración de 1961 esta similitud
fabricando fibras con
núcleos pequeños que
1964 comunicaciones de
larga distancia con
fibras monomodo
Theodore Maiman transportaban la luz a convencido de que
del primer láser. la manera de una guía la atenuación de la
de onda.
fibra podía ser
mínima.
De esa fecha en
el instituto de adelante la
ingeniería tecnología fue
Electrónica IEE la primera mejorando hasta el
publico la propuesta generación de fibra día de hoy
notable de Kao en óptica fue probada obteniendo muchos
donde afirmaba que en la telefonía, pero beneficios en el área

1966 la capacidad de
transferencia
información
de
por
1977 la atenuación aun
era muy alta para
tener una buena
1983 de
telecomunicaciones
permitiendo manejo
fibra óptica era de comunicación sin de potencias más
un gigaciclo repetidores de altas de
equivalente a señal. información, la ratio
200.000 líneas y el espacio entre
telefónicas. amplificadores es
mucho mayor.
 EJEMPLO DE APLICACION

Un grupo de investigadores del Instituto Tecnológico de Massachusetts y de la Escuela de Medicina de Harvard, en Estados
Unidos, que han desarrollado una fibra óptica biodegradable y elástica que se podría implantar en el cuerpo humano.
Fabricada con un hidrogel elástico compuesto mayoritariamente por agua, la fibra puede implantarse en el interior del organismo
sin dañarlo y sin descomponerse dentro de él. Con una técnica similar a la opto genética, el dispositivo podría suministrar
impulsos terapéuticos de luz de diferentes colores, detectando cuándo se estira la fibra y hacia dónde. Colocándose en la
extremidad lesionada de un paciente, podría servir, por ejemplo, para controlar los signos que indican una mejora de la movilidad
de esta.
La fibra puede actuar como «un indicador de tensión implantable o portátil» aunque esta fibra biodegradable también podría
servir para el diagnóstico a largo plazo de tumores. Esto se lograría detectando, mediante la capacidad lumínica de la fibra, un
estiramiento de esta, lo que podría ser indicio de una inflamación dentro del organismo, y que a su vez podría indicar la presencia
de un tumor.
 DEFINICION Y CARACTERISTICAS
DEFINICION CARACTERISTICAS
• La fibra óptica, por lo tanto, es un • Puede utilizarse de diversas
medio de transmisión de maneras a nivel industrial. Óptica u
información que se usa para óptico, por su parte, son términos
desarrollar redes de que pueden aludir al estudio de los
telecomunicaciones. Las señales de fenómenos vinculados a la luz
luz que, encerradas en la fibra, • La velocidad de transmisión que
circulan por estas redes, permiten ofrece la fibra óptica es muy alta.
representar la información. Por eso se trata de un medio
elegido para el envío de datos a
grandes distancias, ya que además
cuenta con varias ventajas
respecto a otros sistemas.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
• Mayor Ancho de banda
• Mas delgada y ligera
• Baja atenuación
• Resistencia a la interferencia electromagnética
DESVENTAJAS
• Alto grado de capacitación o precisión para fusiones
• Costo mas elevado que un cable UTP de cobre
• Fragilidad
• Instalación limitada para sectores específicos
IMPLEMENTACION
 TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS
inversión en materiales Costos Operativos
representación del costo total 40% representación del costo total 60%
Material Costo en Bs Recursos Costo en Bs

capacitación personal Bs 1.000 Jefe de TIC Bs 4.500

Material de electrónica Bs 2.000 técnico electrónico Bs 3.000

Equipos de telecomunicación Óptica Bs 5.000 Adquisición de equipos CISCO Bs 5.000

Reacondicionamiento del ambiente Proveedor de Servicio Internet Bs 750

Bs 1.000

Sub-Total Bs 9.000 Sub-Total Bs 13.250

AMORTIGUADOR (15%) 3337,50

TOTAL Bs 22.250,00
CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN
ROTACIÓN DE
PUESTOS
 ANTECEDENTES

los inicios del problema

dicho fenómeno está
de rotación del personal el fenómeno de la rotación
de personal fue descubierto directamente relacionado
después de iniciada la
en Norteamérica, junto con con el proceso de
Revolución Industrial, en
los costos que este selección de personal, en
donde en las
representaba, mismo que no donde se pretende
organizaciones lucrativas
1760→ “el proceso de selección
de personal se hacía
1961 se podían pasar por alto;
dejando así a las empresas
en la necesidad de afrontar
1961→ obtener a las personas
idóneas para el puesto
adecuado, ya que en gran
únicamente por parte del dicho fenómeno para poder medida la rotación del
supervisor, basándose en controlarlo, manteniendo al personal está ligada a los
observaciones y datos mínimo el número de
factores de satisfacción en
subjetivos” (Arias, 2004), despidos y renuncias.
el puesto de trabajo.
es decir, mera intuición.
 EJEMPLO DE APLICACION

Tomaremos como ejemplo la aplicación de una empresa de cárnicos que necesita hacer un análisis de cómo afecta esta técnica en
el desempeño laboral de sus empleados y la satisfacción de estos de acuerdo con sus puestos de trabajo.

Tras la rotación, observamos que los trabajadores se encuentran más motivados, esto se debe a que sienten que las condiciones
de trabajo son las mejores, que su trabajo es menos monótono y aburrido y, además, les resulta más cómodo de desempeñar. Por
otro lado, también mejora el clima de trabajo y hace que se sientan con más ánimo y energía para realizar su trabajo. Una vez
visto todo esto podemos ver como también se cumple el objetivo general por el que se lleva a cabo este trabajo, que es que tras
la rotación se obtienen beneficios tanto para la empresa como para el trabajador y es que como ya hemos visto anteriormente al
aplicar la rotación de puestos en una empresa como medida organizativa es un cambio muy significativo para la misma, ya que los
trabajadores utilizan diferentes partes del cuerpo, cambian su rutina mental en el trabajo y se relacionan con otros compañeros.
 DEFINICION Y CARACTERISTICAS

DEFINICION CARACTERISTICAS
• La rotación de puestos consiste en • El beneficio de la rotación de
que los trabajadores pasan de unas puestos se hace visible dentro una
tareas a otras, es decir, empresa contando con personal
intercambian sus puestos de involucrado polivalente e
trabajo periódicamente. En algunos intercambiable, esto contribuye a
casos, se trata de tareas similares, la empresa mayor capacidad de
aunque dentro de puestos de adaptación gracias a la movilidad
trabajo ubicados en contextos, funcionalidad e incremento de
secciones o departamentos conocimiento que esto supone.
diferentes.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
• Potencia encontrar nuevos talentos
• Cae la tasa de deserción y elimina el aburrimiento
• Se igualan las competencias con los requerimientos
• Retos nuevos y motivación
• Identificar nuevas competencias del personal
DESVENTAJAS
• Lento aprendizaje y costoso
• Disconformidad de los empleados
• No es factible para puestos de alto cargo
• Ralentiza los procedimientos
IMPLEMENTACION
 TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS
Inversión en materiales Costos Operativos

Representación del costo total 57% Representación del costo total 43%

Material Costo en Bs Recursos Costo en Bs

Capacitación personal Bs 1.000 Reuniones Bs 200

Material nuevo de escritorio Bs 500 Pago de servicios prorrateado Bs 581

Métodos de análisis del personal Bs 500 Selección de personal a rotar Bs 200

Seguimiento de implementación Bs 500

Sub-Total Bs 2.000 Sub-Total Bs 1.481

AMORTIGUADOR (15%) 552,15

Total Bs 4003,15
CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN
PROMOCION Y
PUBLICIDAD
 ANTECEDENTES

el periódico The
Spectator, descubre que
esta primera etapa, con el auge de la radio
la venta de publicidad
en la cual los medios difusión, se inicia una
permitiría abaratar los
nueva etapa en la cual,
costos del ejemplar ya gráficos eran los
que los anunciantes
serían quienes financien 1870- predominantes, el
1900- los anunciantes
desarrollan razones por

1711 los costos de la edición.

objetivo publicitario
sólo se concentraba
las cuales debería
consumirse el producto
De este modo, surge el
concepto moderno de
tarifa publicitaria en el
1900 en mantener
presente el nombre
1950 publicitario. Sin embargo,
el estilo empleado dista
mucho de los complejos
cual un medio cotiza el en la mente del mensajes apelativos que
valor de su espacio potencial cliente. se utilizarían después.
publicitario en función de
la tirada o el rating.

La publicidad se vuelve
una actividad profesional.
Tiene que ver con este

1950- desarrollo el aporte

proveniente
ciencias
de
sociales
fundamentalmente
las
y
la
1980 aplicación
conocimientos
psicológicos y de la
de

difusión de la TV como el
medio dominante.
 EJEMPLO DE APLICACION

PROMOCION PUBLICIDAD
• El 2×1 el tipo promoción de descuento de paga 1 y • Cuando la bebida RED BULL apenas fue introducida al
lleva 2 ayuda a estimular la compra de más de un mercado, sus principales rivales eran Coca-Cola y Pepsi. El
concepto de todos ellos era similar: tenían efecto
comprador. Por ejemplo, si un restaurante hace una
energizante y estimulante.
promoción 2×1, lo más probable es que un cliente vaya
• Entonces Dietrich Mateschitz aplicó una idea arriesgada:
acompañado de un amigo o un familiar, incrementando incrementó el precio 2 veces a comparación de la
la exposición de los productos; son dos personas las competencia sin tener motivo alguno por su producción
que conocen tu producto y no solo una, a diferencia de (sólo como estrategia), redujo el tamaño del envase que
un descuento del 50%, que se limita a que un solo empezó a lucir como una batería, y comenzó a ubicar las
latas en áreas diferentes a la zona de bebidas en las
cliente obtenga el beneficio. tiendas.
 DEFINICION Y CARACTERISTICAS

DEFINICION CARACTERISTICAS

• La Publicidad son todos esos mensajes que puedes • Su principal poder es crear fuertes marcas y
enviarle a un público determinado a través de generar ventas a un largo plazo. Además, a corto
diferentes medios como los periódicos, revistas, plazo, nos ayudará a mejorar las ventas a corto y
exhibiciones, anuncios de televisión o páginas web. mediano plazo. Con ella, creamos y reforzamos la
• La Promoción es un elemento o herramienta del lealtad del cliente, que es nuestro objetivo
marketing que tiene como objetivos específicos: máximo.
informar, persuadir y recordar al público objetivo • La promoción es un método que nos sirve para
acerca de los productos que la empresa u anunciar un producto o servicio usando medios
organización les ofrece, pretendiendo de esa dinámicos, que pueden ser modificables. ¿A qué
manera, influir en sus actitudes y nos referimos? Bueno, seguramente has recibido
comportamientos, para lo cual, incluye un cupones para canjear por tu producto favorito.
conjunto de herramientas como la publicidad,
promoción de ventas, relaciones públicas,
marketing directo y venta personal.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS PUBLICIDAD
• Visibilidad y conocimiento de la marca
• Aumento de las ventas, ganancias y el número de clientes
• Mejoramiento de la imagen empresarial
• Apuntar a consumidores específicos
DESVENTAJAS PUBLICIDAD
• Perdida de ventas o de ofertas
• Daño a la imagen publica
• Mayor escrutinio y sanción penal
• Impulsar a la competencia de nuestros fallos
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS PROMOCION
• fidelización a los clientes
• Fomenta el interés y curiosidad de los clientes potenciales
• Facilitan la relación de los clientes
• Forma económica de introducción de nuevos productos
• Amplia el conocimiento el conocimiento sobre un producto o servicio
• Refuerza el renombre de la marca sobre el consumidor

DESVENTAJAS PROMOCION
• Influye en el precio si son muy utilizados
• Alcance limitado, solo se realiza en el PV
• Uso de otras herramientas de comunicación como apoyo
• Creación de un diseño único, atractivo y estratégicamente ubicado
IMPLEMENTACION
CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN
 TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS
Inversión en materiales Costos Operativos
Representación del costo total 26% Representación del costo total 74%
Material Costo en Bs Recursos Costo en Bs

Material de marketing Bs 1.000 Subcontratar un promotor Bs 380

Diseño de spot publicitarios Bs 1.500 Transporte de la material de la campaña Bs 250

Material de apoyo para la campaña Bs 1.000 Pago de medios publicitarios Bs 300

Compra de productos recompensa Jefe de marketing Bs 3.500

Bs 500
Jefe de ventas Bs 3.000

Jefe promotor Bs 3.860

Sub-Total Bs 4.000 Sub-Total Bs 11.290

AMORTIGUADOR (15%) 2293,5

TOTAL Bs 17583,50
INTERNET DE LAS COSAS
IOT
 ANTECEDENTES

Década de los 60 y, 70
Se crearon los primeros 1999
1874 Kevin Ashton, cofundador
protocolos de El concepto del
Científicos del Auto-ID Center en MIT,
comunicaciones que ecosistema de IoT no se
franceses instalaron mencionó por primera vez
definirían la base de lo que hizo realidad hasta
dispositivos de el internet de las cosas en
hoy es Internet. Este mediados de 2010
información una presentación que hizo
desarrollo se realizó dentro cuando, en parte, el
meteorológica y de a Procter & Gamble (P&G)
del seno de la red gobierno de China dijo
profundidad de nieve en 1999. Queriendo que la
ARPANET, en el que haría de IoT una
en la cima del Mont ID de frecuencia de radio
Departamento de Defensa prioridad estratégica en
Blanc. A través de un (RFID) llamara la atención
de EEUU. Aunque también su plan quinquenal.
enlace de radio de de P&G la gerencia
cabe destacar que durante
onda corta, los datos superior, Ashton llamó a su
muchos años, estos
eran transmitidos a presentación “Internet de
protocolos fueron
París. las cosas” para incorporar
exclusivamente de uso
militar y académico. la nueva y genial tendencia
de 1999: internet.
EJEMPLO DE APLICACION

Flotas de vehículos para logística

• La logística es uno de los sectores donde más influencia tienen las aplicaciones del IoT.
Controlar los paquetes, gestionar a los vehículos, evitar robos y gestión de movimientos
son algunos aspectos a tener en cuenta dentro de esta área.
• En este punto la tecnología está muy avanzada. Hay servicios que nos permiten ver la
localización de nuestro paquete en tiempo real. La empresa española Libelium, es una de
las más avanzadas en este y otros sectores. Podemos adquirir el módulo Smart Logitics
para el control de vehículos.
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS

• El Internet de las Cosas o Internet of • Uso de Big data

Things (IoT) es el conjunto de • Aprendizaje automático
dispositivos y sensores electrónicos • Inteligencia artificial
interconectados entre sí que se encargan
• Engloba desde sensores de temperatura
de medir, recopilar y enviar datos a un
o de presencia para el control de la
servidor centralizado o a la nube
calefacción o la luz en los hogares, hasta
sistemas industriales automatizados para
el transporte de productos a escala
mundial
• Los protocolos de conectividad, redes y
comunicación utilizados con estos
dispositivos habilitados para la web
dependen en gran medida de las
aplicaciones específicas de IoT
implementadas
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS

• Acceso rápido a la información.

• Acceso a múltiples fuentes de conocimiento.
• Estimulación de la creatividad.
• Promueve la innovación.
• Impulsa el emprendimiento.
• Facilita la comunicación.
• Contribuye a la eficiencia de otros sectores, como el transporte.
• Simplifica tareas.
• Mejora procesos administrativos e industriales.
• Aumenta las opciones de entretenimiento.
• Facilita el acceso a la educación.
• Estimula el desarrollo temprano de habilidades técnicas.
• Crea nuevas fuentes de empleo.

DESVENTAJAS
• Influencia negativa en la productividad de los trabajadores.
• Genera dilemas éticos (por ejemplo, con la inteligencia artificial).
• Puede generar desempleo.
• Estimula el aislamiento social.
• Disociación de la realidad.
• Generación de desechos contaminantes.
• Problemas de privacidad digital.
IMPLEMENTACIÓN
 INVERSIÓN Y COSTOS
Inversión en materiales Costos Operativos

Representación del costo total 47% Representación del costo total 53%

Material Costo en Bs Recursos Costo en Bs

Capacitación personal Bs 1.500 Jefe de TIC Bs 1.763

Disponibilidad de Hardware Bs 1.349 Técnicos en sistemas Bs 2.480

Adquisición de materia prima Bs 1.743 Adquisición de software Bs 839

Sub-Total Bs 4.592 Sub-Total Bs 5.082

AMORTIGUADOR (15%) 1451,10

Total Bs 11125,10
EJEMPLO DE IOT
Hablando de 5G podemos mencionar de una velocidad de descarga de 20 GB por segundo, Pero no solo hablamos de
rapidez. Otras ventajas de esta tecnología son una latencia de 1ms (un tiempo de respuesta propio de la fibra óptica en el
hogar), que cada celda pueda soportar hasta 100 conexiones simultáneas y una mayor eficiencia energética. Por ejemplo, en
dispositivos IoT se estima que la batería puede durar hasta una década, Drones, coches autonómos, 'smart cities', operaciones
dirigidas digitalmente a cientos de kilómetros del quirófano, Industria 4.0, 'big data’.

El que lidera la carrera del 5G es huawei, que ya implemento la tecnologia 5G en varias ciudades de china, y tiene varios
contratos para implementar en paises Europeos, a pesar de las fuertes controversias que tuvo con el gobierno de Donald
Trump.
PLAN DE
REQUERIMIENTO DE
MATERIALES MRP
 Antecedentes
1940 1960-1970 1972 1975 1990

La evolución de los J. Orlicky publica

American Integración
MRP en la sistemas de las un texto básico
produccion and del MRP
segunda computadoras del mrp. “nace una
inventory control originario
guerra favorecieron al técnica
society (APICS) con técnicas
mundial desarrollo de los informatizada de
adopto la de
sistemas aunque las stock de
metodología y planificación
Los Estados computadoras eran fabricación y
promovió por de capacidad
Unidos muy limitadas estas programacion de ERP
medio de la llamada y gestion de
empezaron a ya tenían capacidad la produccion,
“cruzada del mrp” talleres
emplear de almacenamiento capaz de generar
donde se utiliza también áreas
programas en y recuperación de plan de materiales
para compras y de finanzas o
las primeras datos por lo tanto a partir del PMP”.
administración. marketing
computadoras como se menciona dando lugar a
para utilizarlas evolucionan y se La década de 1970 se vio marcada por la “Planificacion
en las caracteriza por irrupción de los MRP de la mano de IBM. de recursos
cuestiones tener los materiales Estos sistemas ayudaban a planificar los de fabricación
bélicas necesarios en el requerimientos de la materia prima que se o MRP II
tiempo necesario utilizaba en la fabricación de artículos y
productos.
EJEMPLO DE APLICACION
• InCom una compañía especialista en el corte de fibras y núcleo, asi como su preparación en forma de kits
según las necesidades del cliente.
• Su rápido crecimiento llevaba consigo una escalada en la complejidad de mantener la organización, y pronto se
hizo patente la necesidad de añadir orden, metodología y disciplina a los ingredientes que les habían llevado
hasta aquí: innovación y talento.
• Tenían que mejorar; planificación de produccion (control de costo, tiempo de entrega y nivel de servicio),
gestion de almacenes (perdían mucho tiempo en recepciones y expediciones) y tener máxima trazabilidad para
rastrear cualquier incidencia y mejorar constantemente.

Con la implementación del MRP (GeinforERP)

• Definen actividades en su centros productivos y turnos de trabajo de manera precisa

• Han reducido tiempos de espera y de adaptación a las maquinas
• Reducción de stocks
• Se aprovisionan en base a la demanda
• Trazabilidad de movimientos
• Almacenes conectados a ordenes de produccion
• Control total de plazos de entrega y de sus posibles desviaciones, pudiendo tener siempre informado al cliente
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS

• La planificación de los • Control de inventarios

materiales o MRP es un • Elaboración de listas de
sistema utilizado por las materiales
empresas para la administración • Programar tareas elementales
y planificación, normalmente para administrar la producción
asociado a un software que lo
hace. Este programa lo que hace • Determinar cantidad de
es planificar la producción y materiales que necesitamos
controlar el inventario. Su • Calcular los tiempos en que
objetivo es que la empresa tenga deben salir las órdenes de
todas las provisiones necesarias, compra
o materiales requeridos en la
cantidad momento y lugar
adecuado.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
• Aporte a la direccion y gestion de la empresa
• Exactitud de datos empleados e información generada
• Acercarse a JIT (eliminación de stock, rotación de inventarios)
• Tiempos de entrega estándares (nivel de servicio)
• Mayor productividad (coordinación recepción de materiales y fabricación, programacion de la produccion)
• Conocimiento de necesidades con anticipación(negociación con proveedores)
• Mejor estimación de costos
• Mejor control de inventarios
• Mejora la posición competitiva de la empresa

DESVENTAJAS
• Alto costo
• Dificultad de implementación(hacer que opere en el entorno real, acostumbrar al usuario a relacionarse con el
sistema)
• Mucho tiempo para su implementación
• Requiere pronósticos exactos
IMPLEMENTACIÓN
 COSTOS DE INVERSIÓN Y COSTOS

Inversión en materiales Costos operativos

Representación del costo total 54% Representación del costo total 46%

Material Costo $us Recursos Costo $us

Planificacion 50,00 Equipo de proyecto 1.675,00

Formación Proveedor 20.000,00

Hardware 20.000,00 Proveedor

Software 35.000,00 Proveedor

Consultoría Proveedor 15.000,00

Mantenimiento Proveedor 10.000,00

SUBTOTAL 55.050,00 46.675,00

AMORTIGUADOR (15%) 15.258,75

TOTAL 116.983,75
 ERP
PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES
 ANTECEDENTES

1990 2005
1970 1975
Los anteriores
sistemas
Software MRP ya se evolucionan al ERP, A partir de este año la
MRP; gestion utiliza en grandes por primer vez tendencia se origina
de la cadena de empresas, todas las áreas de la hacia soluciones de
Funcionaban en empresa se software en la nube.
suministro en ordenadores Cloud ERP abre las
centralizan en una
su fase inicial. centrales muy caros única solución puertas hacia las PYMES

Fundación de MRP II; Gartner Group

Sistema de SAP (sistemas, proporciona
gestion de la funcionalidades como
gestion y aplicaciones y
cadena de la gestion de la cadena
productos) en
control de Alemania.. suministro de de suministro, gestion
de relaciones con el
inventarios Crear software principio a fin cliente CRM y la
empresarial inteligencia de
negocio
1960 1972 1980
2000
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS
DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS

• Es un software de gestión • Modulares (pueden instalarse de

empresarial compuesto por acuerdo a los requerimientos del
varios módulos que gestionan cada cliente)
área de un negocio y automatizan • Configurables (pueden ser
sus procesos internos. Los datos configurados mediante desarrollos
que se generan se comparten con en el código del software)
todos los departamentos, dando • Especializados
lugar a un sistema unificado
• Acceso a una base de datos
centralizada
• Captura datos automáticamente
• Interacción entre los componentes
del ERP
• Requiere un trabajo de
sincronización entre departamentos
y conocimiento de la herramienta
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS

• Integración en una sola plataforma o aplicación

• Automatización de procesos en la empresa
• Información de la empresa en tiempo real
• Plataforma se ajusta a la empresa
• Reducción de costes
• Mejor calidad de los análisis (información completa)

DESVENTAJAS

• Costo inicial
• Preparación de los trabajadores
• Tiempo de adaptación
PLAN DE
IMPLEMENTACIÓN
EJEMPLO DE APLICACION
Industrial Técnica Pecuaria (ITPSA) es una compañía nacida en 1968 líder en la fabricación
de suplementos nutricionales para alimentación animal y humana.
 COSTOS DE INVERSIÓN
Inversión en materiales Costos operativos
Representación del costo total 61% Representación del costo total 39%
Material Costo $us Recursos Costo $us
Planificacion 50,00 Equipo de proyecto 2.075,00
Formación Proveedor 117.100,00
Hardware 150.000,00 Proveedor
Software 204.800,00 Proveedor
Consultoría Proveedor 54.000,00
Mantenimiento Proveedor 58.500,00
SUBTOTAL 354.850,00 231.675,00
AMORTIGUADOR (15%) 87.978,75

TOTAL 374.503,75
RECICLAMIENTO Y REUTILIZACIÓN DE
MATERIALES
ANTECEDENTES
1690 1940 1960 1969
1972
William Las necesidades surgidas El reciclaje como El Día de la
Rittenhouse y durante la Segunda enfoque Tierra fue El primer molino de
su hijo Guerra Mundial forzaron medioambiental
reciclaje fue
construyen un la reutilización de comenzó de la
construido en
molino donde materiales como el mano del
1970 Pennsylvania. Poco
empiezan a nylon, el caucho y movimiento
después la señora
fabricar papel a algunos metales, para ser conservacionista del
Rose Rowan tuvo la
partir de telas utilizados en la industria que Estados Unidos
En la ciudad de idea de acoplar un
de lino armamentística fue un escenario
New York se abrió carro de reciclaje al
desgastados especialmente
el primer centro de vehículo de recogida
importante. Se
1958 reciclaje oficial en de basura con el
desarrollaba como
1871 los Estados Unidos. objetivo de recoger
actividad casi
Se creó la Agencia los residuos y los
Uso de El símbolo tiene la forma individual o
de Protección objetos reciclables al
vendajes de de una banda o cinta de pequeñas iniciativas
Ambiental y se mismo tiempo.
momias para Möbius, un objeto con la comunitarias. En ese
propiedad matemática contexto, fue difundió con mayor
elaborar papel. interés el reciclaje
de ser no orientable aceptado un símbolo
universal de reciclaje
 EJEMPLO DE APLICACION

• Coca-Cola se propuso la meta a 2030 de recoger y reciclar el 100% del equivalente a

todas las botellas que la compañía comercializa a nivel mundial.
• A través de su programa “Botella a botella” (B2B) presente su botella de agua vital en la
presentación de 600ml que esta echa en un 100% de resina reciclada.
• Por medio de este programa Coca-Cola busca generar la certeza en los clientes que la
botella que tienen en su mano tendrá otra vida
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS

• El reciclaje es una práctica que

consiste en someter a un proceso • El reciclaje y la reutilización de
de transformación un material de materiales permite usar materiales
desecho o que ya no tiene ninguna que ya están en desuso.
otra utilidad. De esta manera • Generar utilidad a partir de residuos.
podemos aprovecharlo como recurso
que nos permita volver a introducirlo • Generar conciencia ambiental en la
en el ciclo de vida sin tener que organización y el entorno.
recurrir a la explotación de
los recursos naturales
• Reutilizar consiste en recuperar el
producto en sí para darle un nuevo
uso. Es algo sencillo, a diferencia del
reciclaje que requiere el uso de
energía y recursos adicionales para
procesar los materiales.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
• Mejora la imagen de la empresa
• Menor impacto ambiental
• Reducción de extraccion de materia prima
• Generación de empleos (recolectores)
• Ingresos de comercializar productos reciclables
• Genera conciencia ambiental en la organización y su entorno
DESVENTAJAS
• Perdida de propiedades de los materiales
• Creencia que los productos reciclados son de menor calidad
• Algunos procesos de reciclaje arrojan otros contaminantes
IMPLEMENTACIÓN

Fin
 COSTOS DE INVERSIÓN

Inversión en materiales Costos operativos

Representación del costo total 40% Representación del costo total 60%
Material Costo Bs Recursos Costo Bs
Capacitación "Ingeniero
Material de escritorio 750 2.000,00
industrial"
Equipamiento 3500 Jefe de produccion 1.100,00
Alternativas "Ingeniero
1000,00
industrial"
Jefe de área 150,00
Implementación y evaluación
2.100,00
"Ingeniero industrial"
SUBTOTAL 4.250,00 6.350,00
AMORTIGUADOR 15% 1.590,00
TOTAL 12.190,00
DIVERSIFICACIÓN DE PRODUCTOS
 ANTECEDENTES

1913
Mercantil HD lee una
empresa especializada en 1949
vender artículos de lujo Nuevamente se diversifica de
emplea una estrategia de 1931
manera relacionada, incursionando
diversificación no Mercantil HD Lee nuevamente
en ropa de mujer.
relacionada, esto debido a se diversifica pero con una
1970
las constantes quejas de su estrategia de diversificación
Lee incursiona en ropa elegante,
chofer “se ensuciaba su relacionada, empieza a producir
ingresando a las temporadas de
uniforme mientras copa casual al estilo vaquero
moda donde nuevamente aplica
trabajaba en su auto”, una diversificación relacionada.
uniendo un mameluco y
chamarra crea el overol
 EJEMPLO DE APLICACION
The Walt Disney Company es una empresa ampliamente diversificada en medios de
entretenimiento y negocios; que incluyen parques temáticos y centros turísticos,
produccion y distribución de peliculas, cadena de televisión por cable.
La marca mas fuerte es Disney sin embargo tiene un negocio solido con ESPN
Sumando a esto esta las adquisiciones de MARVEL, PIXAR y FOX.
Disney Plus se suma entrando al negocio del streaming, siendo un competidor directo
de NETFLIX, HBO, Amazon PRIME.
Disney Parks, Experiences and Products es el centro global que da vida a las historias,
personajes y franquicias de Disney a través de parques temáticos y resorts, experiencias
de cruceros y vacaciones, y productos de consumo, desde juguetes hasta prendas de
vestir, libros y videojuegos.
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS

• Diversificación hace referencia a • Diversificación no

la estrategia que encamina a la relacionada: la empresa genera
empresa a ingresar a nuevos una estrategia donde crea
sectores en el mercado, nuevos productos que no están
generando nuevos productos relacionados con
para la amplitud de beneficios y el producto principal.
negocios a largo plazo que • Diversificación relacionada:
reduzcan los riesgos de esta estrategia integra
estabilidad de la marca. nuevos productos relacionados
con la actividad principal de la
empresa.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
• Mayores ventas
• Reducir el riesgo de fracaso financiero
• Acceder a nuevos mercados
• Mayor aprovechamiento de recursos
• Menor dependencia a un solo producto
• Potenciar la imagen de la marca
DESVENTAJAS
• Riesgo (poco conocimiento del mercado)
• Inversión de tiempo
• Costos elevados
• Complejidad organizativa
IMPLEMENTACIÓN
 COSTOS DE INVERSIÓN
Inversión en materiales Costos operativos

Representación del costo total 34% Representación del costo total 66%

Material Costo Bs Recursos Costo Bs

Material de escritorio 1650 Estudio de mercado Subcontratar 11.500,00

Adecuación de instalaciones 8000 Diseño de producto 5.000,00

Materiales de promoción 3.000,00 Publicidad 8000,00

SUBTOTAL 12.650,00 24.500,00

AMORTIGUADOR 15% 5.572,50

TOTAL 42.722,50
MEDICIÓN DE TRABAJO
 ANTECEDENTES
1750-1870 1770 1904
1765 Frank y Lilian Gilbreth
REVOLUCIÓN Adam Smith, Se 1913
Jean R. Crean la técnica
INDUSTRIAL, le reconoce la Henry Ford disminución
Perronet, Fue el Therbling, que
A partir de división del de costos en la
primero que consistía en aislar los
este eche se trabajo, produccion en serie
estudio los movimientos
meran las aumenta
tiempos de innecesarios y
técnicas, productividad y 1930
fabricación de reemplazarlos por
herramientas y evita perdidas Harold Maynard,
elementos de 17movimientos
procedimiento de tiempo en procedimiento
construccion, indispensables
de trabajo cambiar sistemático de estudio de
reduciendo el
actividades 1910 tiempo
tiempo de ciclo
de fabricación y 1878 Henry Gantt; 1978
1755
obtener partes Frederick W. Diagrama GANT, Taichi Ohno publico el
Eli Whitney, Su
terminadas en Taylor hizo las Eficiencia industrial, sistema de produccion
mayor
el menor primeras Responsabilidad de Toyota
atribución fue
tiempo posible observaciones las empresas. Crea el JIT
la
implementación sobre la industria,
permitía organizar COMISIÓN 1975-1986
del sistema de
tareas de manera INTERESTATAL DE Se emite normas de medición
fabricación
que se reducían al COMERCIO, inicia de trabajo y se concluye la
línea de
mínimo los investigación del guía de medición de trabajo
montaje
tiempo muertos estudio de tiempos
 EJEMPLO DE APLICACION
SECTOR PLÁSTICOS
Se realizó un estudio de métodos y tiempos bajo la Metodología de Consult-ING, el cual se llevó a cabo en el área de producción de la empresa
cliente, teniendo como objetivo determinar la capacidad operativa de esta y obtener los múltiples beneficios de este tipo de estudio.
Algunos beneficios obtenidos con el proyecto:
• Determinar la capacidad operativa de los procesos bajo estudio.
• Obtención de los tiempos estándar por referencia para estimar los costos de su producción y permitir la realización de presupuestos y
cotizaciones.
• Se elaboró un aplicativo en Microsoft Excel capaz de realizar balanceos automáticos de las líneas de producción, permitiéndole al encargado
de la línea evaluar diferentes alternativas y conformar correctamente cada una de las estaciones de trabajo.
• Conocer en tiempo real la ocupación de cada uno de los centros de trabajo, con el fin de realizar una mejor programación de la producción
y determinar fechas confiables de entrega.
• Disponer de un panorama de la utilización de la planta, para que sea aprovechado por el departamento comercial para los compromisos que
se adquieren respecto a la entrega de los pedidos.
• Documentación por medio de cursogramas analíticos y sinópticos de las operaciones que componen el proceso de fabricación para
cada una de las referencias.
• Construcción de normas de proceso que describen detalladamente cada una de las operaciones que componen el alistamiento de las
máquinas.
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS

• La medición del trabajo es la • Se lo usa para fijación de

aplicación de técnicas para tiempos estándares
determinar el tiempo que • Compara eficacia de varios
invierte un trabajador métodos
calificado en llevar a cabo • Reparte trabajo dentro los
una tarea definida equipos
efectuándola según una
norma (método) de • Sus principales técnicas son:
ejecución preestablecida Muestreo del trabajo,
estimación estructurada,
estudio de tiempo, normas
de tiempo predeterminadas y
Datos tipo.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
• Permiten controlar y mejorar la calidad de los trabajos que se realizan diariamente.
• Permiten realizar mejoras en los proceso.
• Facilitan establecer el tiempo estándar para realizar un trabajo (cuantificar costo MO
• Manejo eficiente de tiempo en la realización de tareas
• Permite planear de forma eficiente una produccion
• Permite identificar la improductividad
• Permite cuantificar y programar una actividad en un determinado tiempo
• Ayudan a determinar la carga laboral
• Disminuye tiempos de trabajo en oficina
DESVENTAJAS
• Medición debe hacerse en entornos controlados bajo condiciones estándar para todo los trabajadores
que realizan una misma actividad
• El entorno físico afecta el rendimiento laboral, se debe tomar en cuenta para medir
IMPLEMENTACIÓN
 COSTOS DE INVERSIÓN
Inversión en materiales Costos operativos
Representación del costo Representación del costo
34% 66%
total total
Material Costo Bs Recursos Costo Bs

Material de escritorio 1150,00 Grupo de implementación 4.700,00

Software 2500,00 Supervisor 1.000,00

Ingeniero industrial 1500,00

SUBTOTAL 3.650,00 7.200,00

AMORTIGUADOR 15% 1.627,50

TOTAL 12.477,50
ERGONOMÍA
 ANTECEDENTES

1958
1575-1879
Se publica la obra de
Juan Huarte intenta 1920-1941
1882-1919 Faverge, leplat y Guiguet,
relacionar las Ajustar personas a
Galton establece un completamente dedicada a la
capacidades de cada las maquinas
laboratorio para medir la ergonomía
persona con la Se analiza la
vision, audición, tiempos 1961
actividad adecuada influencia de
de reacción y funciones Se crea la asociación
Bernardino Ramazzini aspectos físicos,
biomecánicas. ergonómica internacional
(enfermedades de psicológicos sobre
Austria crea leyes de apoyada por la decisión de la
trabajadores) el rendimiento del
protección al trabajador conferencia anual de la
Thodor fechner trabajador (Elton
James Cattell (pruebas sociedad ergonómica
(elementos de la Mayo)
mentales) británica de 1959 con
psicofísica)
Lilian y F. Gilbreth participación de mas de
En 1879 muchos
(estudio de movimientos treinta paises.
psicólogo
Taylor (estudio de Se publica la obra de Faverge
contribuyeron a la
tiempos) en español
ciencia del trabajo
 EJEMPLO DE APLICACION
• En una línea de produccion de pescado se tubo 1 accidente en 2011 e incremento a 3 en 2012 por los
movimientos repetitivos.
• También se detecto 8 aptos condicionados por movimiento repetitivos en la línea de manipulación de pescado

• Se realizan sesiones especificas de formación ergonómica: sensibilización sobre los factores de riesgo,
recomendaciones sobre posturas forzadas, uso de cuchillo y ejercicios de estiramientos y relajación. Además se
hace entrega de instrucciones complementarias.
• Rotación de las líneas de trabajo y adaptación de descansos. Se decide redistribuir a dos descansos
de 15 minutos (además del descanso correspondiente al tiempo de desayuno)
• Se reubica parte del personal a otras líneas productivas
• Sustitución de utensilios de corte

• Pasaron a tener 0 aptos condicionales

• No se volvieron a registrar accidentes
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS

• Se conoce como ergonomía, al • El uso de la postura corporal.

conjunto de disciplinas que estudia • Condiciones del lugar de trabajo, ya
la organización del trabajo para la que quien trabaje frente a un
adecuación de los productos, computador no posee las mismas
sistemas y entornos a las condiciones y lugar de trabajo en
necesidades, limitaciones y relación a quien manipule
características de los usuarios para maquinarias.
su seguridad y bienestar. • Diseño de herramientas y equipos,
ya que la ergonomía busca brindar
adaptación de una máquina a su
operador, proporcionando un eficaz
manejo y evitando el esfuerzo
extremo por parte del trabajador
en la ejecución de su trabajo.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
• Mejora de la comodidad del empleado
• Disminución de la fatiga
• Reducción de lesiones por movimientos repetitivos
• Reducción de accidentes
• Mejor productividad
• Mejor atención al cliente
• Reducir el movimiento del personal
• Aumentar la rentabilidad

DESVENTAJAS
• Coste de implementación
• Resistencia al cambio
• Análisis complicado
IMPLEMENTACIÓN
 COSTOS DE INVERSIÓN

Inversión en materiales Costos operativos

Representación del costo total 54% Representación del costo total 46%

Material Costo Bs Recursos Costo Bs

Estudio de puestos de trabajo
Material de escritorio 800,00 1.450,00
"Ingeniero industrial"
Implementación " ingeniero
Adecuación de instalaciones 7300,00 3.500,00
industrial"
Informe de resultados 2000,00

SUBTOTAL 8.100,00 6.950,00

AMORTIGUADOR 15% 2.257,50

TOTAL 17.307,50
TECNOLOGÍA DE
CONSERVACIÓN DE LA
ENERGÍA
 ANTECEDENTES
1500 - 1700 1973
1300 - 1400 dio inicio a la economía de La cultura del ahorro de
en muchas regiones origen mineral (carbon), se energía comenzó luego de
de gran Bretaña, empezaron a utilizar nuevas la crisis del petróleo en el
máquinas y tecnologías más año 1973 y se profundizó a
1000 - 1100 particularmente en eficientes que permitían el los finales de la década de
la fuerza hidráulica se los grandes centros uso de recursos naturales los 70’. Fue entonces
aplicó a una serie de urbanos, se no renovables, dando paso cuando se creó la
a la revolución industrial. conciencia que los recursos
procesos industriales, aprovechó tanto el energéticos son agotables y
especial para abatanar agua como el viento no renovables
los tejidos. Hacia para los molinos en
finales de este siglo vez del poder
se estima que existían humano y animal,
casi 50000 molinos convirtiéndose en 1882
entró en operación la
hidráulicos en recursos primera central de 1900
Inglaterra ampliamente útiles en generación eléctrica hecha llega el auge de la
los diferentes por Thomas Edison, Fue
localizada en Nueva York, producción de
procesos productivos Debido a la alta demanda petróleo, aunque este
de la época. de las industrias por ya se empezó a usar a
consumo de energía.
finales de siglo XIX.
 EJEMPLO DE APLICACIÓN
GAMO Outdoor lleva 40 años en el sector de la fabricación de carabinas, pistolas y balines, siendo líder europeo en
fabricación de armas de aire comprimido y líder mundial en la fabricación de munición de alta calidad y carabina de adulto.
Junto con la ayuda de DEXMA reduce su consumo energetico en un 28% y alcanza ahorrar 8500 euros. Como:
Haciendo mejoras en las tecnologias, implementanso un sistema de gestion energetica, estableciendo politicas energeticas,
campañas de comunicación y formacion de los empleados en todos los niveles.

DEXMA ofrece software de gestión y ahorro energético en los mercados corporativo, administración pública, terciario,
industria y residencial, a través de una Red de Partners formada por empresas de servicios energéticos, manteni- miento,
integradores, instaladoras, comercializadoras de energía y telecos. DEXCell Energy Manager es un Software de Gestión
Energética, totalmente online y compatible con más del 90% de fabricantes de equipos de medida
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS

• Tecnología de la conservación de la • Fundamental para el desarrollo

energía, esta tecnica se enfoca en sostenible.
hacer un mejor uso de la tecnologia • Transparencia en la distribución de
existente en una empresa en cualquier recursos energéticos.
momento dado, con el obejetivo • Nuevo modelo de financiación para el
princpal de minimizar el consumo de acceso de energía.
energia en todas sus formas sin
disminuir la cantidad o calidad de la • Proporciona una red de
produccion. comunicaciones para aumentar la
calidad del suministro de electricidad.
• Conciencia de los usuarios respecto a
la eficiencia energética.
• Realiza acciones correctivas y
preventivas.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
• Menores costos en consumo de energia
• Generación de una conciencia energética
• Mayor control en la distribución de energía
• Mayor productividad
• Menor mantenimiento en fuentes de energía
DESVENTAJAS
• Mucho tiempo en gestionar energías
• Puede generar costos altos
IMPLEMENTACIÓN
RESUMEN DE INVERSIÓN

Inversion en material Costos operativos

Representación del costo total 28% Respresentacion del costo total 72%

Material Bs Recursos Bs

Material de escritorio Bs500,00 Ingeniero industrial (horas extras) Bs1.500,00

Equipo de protección eléctrica Bs1.000,00 ngeniero electrico (horas extras) Bs2.000,00

Herramientas Bs2.000,00 Encargado d emantenimiento (Horas extras) Bs2.000,00

Energy dashboard (software) Bs500,00 Capacitador en consumo electrico Bs3.000,00

capacitador para el dashboard Bs2.000,00

Sub total Bs4.000,00 Sub total Bs10.500,00

Total Bs14.500,00

Amortiguador 15% Bs2.175,00

Total Bs16.675,00
INCENTIVOS
FINANCIEROS (GRUPO)
 ANTECEDENTES

2000
Letona. Con la tesis La
importancia con un
1911 1999
programa de
Frederick W. Taylor Sherman Jr. Aclara
incentivos, en el que
tenia la convicción de que no puede
aplico un programa de
que los empleados suponerse que un
incentivos a dos
podrían aplicar un aumento de dinero
empresas, concluyo
mayor esfuerzo si se dará como resultado
que los incentivos son
les pagaba un mayor productividad
necesarios, ya que los
incentivo financiero, y satisfacción en el
trabajadores van
basado en el numero trabajo, se le debe
encaminados a
de unidades que motivar de otras
conseguirlos, también
producía. formas.
recomendó que deben
ser, espontáneos,
medibles y de fácil
comprensión
 EJEMPLO DE APLICACIÓN
Cisco está considerada como uno de los mayores fabricantes de tecnología de redes informáticas del mundo; ha
creado «Life Connections» un centro de salud primaria gratis para toda su plantilla que incluye rayos X, dentista,
pediatra, oftalmólogo etc., y además un espacio fitness. Lo mejor de esta compañía es que apoya el teletrabajo, y el
75% de la plantilla puede trabajar a distancia con acceso a datos y servicios de voz.
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICION CARACTERISTICAS

• Son los incentivos empleados a las • Los incentivos deben beneficiar tanto al trabajador
como a la empresa.
mayorías de la administración y a • Promover el aumento de la productividad del
las personas de supervisión al igual recurso humano a través de más y mejor
educación, disponibilidad de equipo, etc.
que a los trabajadores. Algunas • Los planes deben ser explícitos y de fácil
prestaciones conocidas son: Por lo entendimiento para los trabajadores.
general, las empresas logran dar • Estimular la competencia sana puede asimismo
algún tipo de premiación intangible impulsar la cooperación entre sucursales.
• El cumplimiento de objetivos puede llegar a ser
a su personal para motivarlos a una manera divertida.
realizar sus actividades, estas son
mejor conocidas como
“Prestaciones”. Seguro médico.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
• Muy atractivo para empleados
• Aumento del trabajo en equipo
• Fidelización de los empleados
• Ayudan a medir el rendimiento
• Mayor aprendizaje
• Empleados motivados

DESVENTAJAS
• Puede generar costos
• Puede no motivar en el largo plazo
• Competencia entre grupos
• Difícil elección de equipos
 IMPLEMENTACIÓN

si
 RESUMEN DE INVERSIÓN

Inversion en material Costos operativos

Representación del costo total 87% Representación del costo total 13%
Material de escritorio Bs700,00 Ingeniero industrial (Horas extras) Bs1.000,00
Material para entrevistas Bs500,00 Recursos humanos (Horas extras) Bs1.000,00

Presupuesto para plan de incentivos Bs11.000,00

Sistema de control Bs1.500,00
Sub total Bs13.700,00 Sub total Bs2.000,00
Total Bs15.700,00
Amortiguador 15% Bs2.355,00
Total Bs18.055,00
COMUNICACIONES
 ANTECEDENTES
1990
aparece ESI (Sistemas de
información ejecutivo)
1900 - 1919 1935 ofrece servicios de toma
Chester Barnard que a 1972
Gracias a la aportación Los aportes de Elton mayo de decisiones a los
travez de sus estudios
de Henry Fayol (1900), dieron origen a la ejecutivos a través del
dimensiona a la
Frederick Winslow organización como un concepción moderna de la suministro de información
Taylor (1914) y Maxwel sistema de cooperación comunicación en las interna y externa relevante
(1919) permitieron a la entre los miembros organizaciones, donde a para cumplir los objetivos
comunicación encontrar participes, donde identifica través de los postulados de estratégicos de la
nuevos escenarios para que cada miembro tiene la escuela de relaciones
organización.
por naturaleza la necesidad humanas, se abordó la
el flujo de la comunicación entre los
de relacionarse con sus
información oficial de la colaboradores y los jefes,
compañeros de trabajo,
llamada gerencia, dando dando origen a la llamada
abriendo el camino a lo que 2000
origen a lo que hoy denominamos comunicación ascendente. Internet, las tecnologías y
conocemos como comunicación horizontal. aplicaciones relacionadas
comunicación cambiaron la forma en que
descendente. operan las empresas y las
personas trabajan. Las
funciones de los sistemas de
información en este período
siguen siendo las mismas que
hace 50 años. La diferencia es
una mayor conectividad entre
los componentes del sistema.
 EJEMPLO DE APLICACIÓN
En este marco, Coca-Cola de Argentina presentó “Viviendo Positivamente” a sus diferentes públicos de interés:
autoridades y líderes de opinión, medios de comunicación, ONG, embotelladores y, especialmente a sus asociados
(Coca-Cola se refiere a sus empleados como “asociados”, ya que la propuesta de valor de la Compañía intenta
generar un fuerte compromiso por parte de su gente y los motiva a actuar como dueños o socios de la empresa.)

Para la Compañía el Entorno Laboral es, por lo tanto, un pilar estratégico.Y la comunicación interna forma parte y se
integra a sus procesos funcionales clave, a las estrategias centrales del negocio y a su filosofía.
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS
DEFINICION CARACTERISTICAS
• Se refiere al flujo adecuado y • Del tipo de empresa dependerá la comunicación
(Estructura organizacional).
oportuno de la información con un • Se desarrolla una cultura organizacional.
mecanismo de retroalimentación. • Canales internos y externos para dar a conocer la
El propósito de una comunicación información y potenciar sus relaciones.
• Se podrán establecer políticas.
efectiva es lograr el entendimiento • Garantizan la ejecución de planes estratégicos.
mutuo entre los empleados y a la • Comunicación verbal y no verbal, la forma como
administración. Y ayudar a nos expresemos.
establecer las condiciones sociales
que motivaran al empleado a
mejorar la productividad.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
• Buena relación con el personal de la empresa.
• Se da sentido humano a la administración.
• Se gana, aprecio, gratitud y respeto de las personas
• Promueve la aplicación uniforme de procedimientos y normas
• Disminución de costos de comunicación
• Brinda un registro, referencia y protección legal con respecto a lo que se va a comunicar

DESVENTAJAS
• Flujo lento de información
• Filtración de información condicional
• Puede generar circuitos cerrados
• Requiere mucho tiempo de gestión
IMPLEMENTACIÓN
 TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS

Inversion en material Costos operativos

Representación del costo total 72% Respresentacion del costo total 28%

Material Bs Recursos Bs

Software de comunicación Bs4.000,00 Responsable designado de la propia empresa Bs500,00

Vitrina de anuncios Bs700,00 Capacitador Bs1.500,00

Material de escritorio Bs500,00

Sub total Bs5.200,00 Sub total Bs2.000,00

Total Bs7.200,00

Amortiguador 15% Bs1.080,00

Total Bs8.280,00
CALIDAD DE
SUPERVISIÓN
 ANTECEDENTES

1885
El primer caso de
1800 importancia es el de Henry
Charles Babbage, Metcalfe, como director de
a finales del siglo XIX, los
matemático británico, un arsenal del ejército
ingenieros fueron los
inventa una máquina británico, describe un
primeros que intervinieron
diferencial precursora de la sistema precursor para la
en la marcha científica de
actual computadora y supervision de costos y
las industrias, con las
dentro de sus cálculos, pasa materiales
ciencias exactas, invadieron
gran parte de su tiempo
los terrenos del empirismo
estudiando la manera de
y de la práctica. Esto unido
lograr mayor eficiencia en
a su formación profesional,
las operaciones fabriles. Se
desarrollaron rápidamente
convierte en uno de los
la habilidad de supervisar
primeros partidarios del También por esos años,
las distintas actividades
principio de la división del Frederick W. Taylor y
fabriles e industriales.
trabajo y de la supervisión. Henri Fayol desarrollan
los principios de
administración y
supervisión de forma
independiente.
 EJEMPLO DE APLICACIÓN
Según Amparo Castillón, jefa de selección, formación y desarrollo de Nestlé España.
Durante los últimos años hemos estado trabajando en el desarrollo de una Cultura de Alto Rendimiento a nivel
individual. Ahora es el momento de desarrollar el trabajo en equipo para elevar aún más nuestro nivel de eficacia y
de bienestar. A esto le llamamos el desarrollo de equipos cohesionados. Para trabajar la mejora de los equipos
vimos que no era suficiente con una acción puntual, sino que se trata de que el equipo descubra por sí mismo y se
comprometa a la acción día tras día, ayudados a través de la observación y el reto de un coach de Equipos.Y es en
este papel en el que creemos que RRHH puede actuar como catalizador a través de las habilidades aprendidas.
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICION CARACTERISTICAS

• La supervisión se ocupa de crear y mantener el • Debe ser medida, evaluada y analizada en función
ambiente en que las personas puedan lograr sus de sus resultados.
metas en forma eficiente y adecuada. Con el fin de • Mantienen el desarrollo del equipo humano.
mejora la calidad de la supervisión, se debe • Utiliza con eficiencia un grupo de recursos.
capacitar a los supervisores en habilidades
• Observación regular y registro de actividades.
interpersonales, manejo de personal, dinámica de
grupo y otras herramientas del comportamiento.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
• Mejor relacion con el personal
• Mayor control en procesos
• Reduccion de costes internos innecesarios
• Reduccion de plazos de entrega en las tareas
• Mejor calidad de productos
• Mejor uso de recursos
• Desarrollo constante a los empleados de manera integral
• Facilidad en la toma de decisiones
DESVENTAJAS
• Puede generar disgusto en empleados
• Si el mejoramiento se concentra en una area se pierde el control en otras
• Costo en capacitacin a supervisor, pero es relativo, respecto a los beneficios que genera.
IMPLEMENTACIÓN
TABLA DE INVERSIÓN Y COSTO
Costos operativos Inversion en material

Representación del costo total 33% Representación del costo total 67%

Supervisor (aumento de cargo) Bs1.000,00 Material de escritorio Bs500,00

Capacitadores Bs3.000,00 Pizarra Bs300,00

Computadora Bs3.000,00

Oficina para supervisor Bs4.500,00

Sub total Bs4.000,00 Sub total Bs8.300,00

Total Bs12.300,00

Amortiguación 15% Bs1.845,00

Total Bs14.145,00
ADMINISTRACIÓN
DEL TIEMPO
 ANTECEDENTES
1953 - 1961
Dwight Eisenhower fue
2005
general general en la
Pedro Palao en su libro trucos para organizar
segunda guerra mundial y
A finales del siglo el tiempo, clasifica el tiempo de la siguiente
presidente de EEUU, tenia
manera:
XIX, Frederick teylor una gran ahbilidad para
Tiempo util. – Se caracteriza por dar
conocido como el sostener tiempos y
resultados, todo esfuerzo y energia se veran
gestionar su productividad a
padre de la lo largo de semanas, meses,
recompensados de alguna manera.
administracion Tiempo invertido. – Da resultados a corto
e incluso años, usaba una
plazo, es una fraccion de tiempo que se
cientifica, desarrollo herramienta que la
convierte en un paso para realizar otras
el concepto de denomino la Matriz
acciones.
Eisenhower
“Tareas”, en el que Tiempo de oscio. - Es un tiempo ociosos
proponia que la es aquel que se dedica a hacer nada en
administracion se concreto.
1996 Tiempo libre. - Son aquellas fracciones
debia encargar de la
Camilo Cruz, escribio el de tiempo en las que no tiene obligación
planeacion del trabajo libro. La carrera contra el y ocupación
de cada uno de sus tiempo y como ganarla, Tiempo perdido. - Hay una perdida
empleados y que cada menciona que, tanto el involucrada de tiempo cuando alguien
trabajo debia tener triunfador como el
provoca a otra persona perder el mismo
fracasado cuentan con 24
un estandar de horas al día, y que por tanto
ya sea con una llamada telefónica
tiempo una de las mayores inoportuna
diferencia entre ellos radica
en la manera como cada
uno administra eltiempo.
 EJEMPLO DE APLICACIÓN
Planta de Lenovo en monterrey, Es la segunda planta más importante de Lenovo a nivel mundial, con una producción actual de 2 millones
de equipos al año, cuenta con casi 1600 empleados, realiza capacitaciones a todos sus operarios, para que no haya pérdidas de tiempo en
corrección de errores, ni en demoras por falta de decisión, para cada línea de producción cuentan con el material suficiente y así no
perder el tiempo en buscar los materiales, a parte tienen 3 turno de trabajos, para que los operadores no disminuyan su productividad, y
se tiene planeado sus actividades y tareas, tambien el tiempo para comer e ir al baño, pero bajo previa autorizacion para que otro par de
manos entre a suplirlo.

A parte que Lenovo recibe muy pocas veces visitas, otro gran punto a destacar es que se pensaría que hay muchos procesos
automatizados, pero la mayoría se hace con personas, y otro factor importante, es la motivación y el entusiasmo que tienen sus
trabajadores.
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

DEFINICION CARACTERISTICAS

• Es una técnica poderosa, en particular para los • La organización del tiempo debe ir coordinada con el
trabajadores en la planta, los supervisores, y el personal de la empresa.
personal administrativo, se concibe como la • Aprovecha las cualidades individuales de los empleados,
manera, habilidad o la destreza de hacer que el procurando que las tareas no se repitan.
uso de este recurso sirva para nuestro beneficio • Da un equilibrio a las tareas para no generar
propio y el de nuestro entorno social. sobrecargos.
Considerado como la administración de sí mismo, • Define alternativas de acción y previene posibles
ejerciendo un orden y planificación adecuada de consecuencias negativas.
las tareas y actividades, coordinadamente con las • Llevan el control de lo delegado, mediante informes
metas y objetivos propuestos, involucra la realizados.
minimización de los elementos de ocio en el • Seguimiento a la lista de pendientes importantes.
trabajo administrativo. • Prioriza tareas importantes y deja de lado las que no lo
son.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
• Mejora del desempeño
• Calidad al realizar cualquier actividad
• Tranquilidad y mayor facilidad para realizar actividades
• Evita acumulación de estrés
• Elimina sobrecarga del trabajo
DESVENTAJAS
• Si no se lo hace bien, puede generar estrés.
• Puede llegar a acumularse proyectos y actividades.
• El uso excesivo de la agenda planificada hace desconfiar de diferentes entes.
IMPLEMENTACIÓN
 TABLA DE INVERSIÓN Y COSTO
Costos operativos Inversion en material

Representación del costo total 41%Representación del costo total 59%

Capacitador Bs3.000,00 Material para controlar tiempos Bs150,00
Computadora Bs3.500,00
Material de escritorio Bs500,00
Pizarra Bs200,00
Sub total Bs3.000,00 Sub total Bs4.350,00
Total Bs7.350,00
Amortiguación 15% Bs1.102,50
Total Bs8.452,50
 Técnicas de
Mejoramiento de la
Productividad Total
GUARDIA LOPEZ ANGIE M.
LA FUENTE MANICONE GIOVANNI C.
PASTOR SOTO ASHLY N.
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLGIA
✓CAM Integrada
✓Graficas computacionales – Power BI
✓Ingeniería de software asistida por computador
✓Tecnología digital
✓Automatización
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
CAM Integrada
1. ANTECEDENTES

1955 1962 1965 1970 1972

Lockheed anuncia General Motors, CUED (Cambridge
Primer sistema Iván E. Sutherland CADAM Ford, Chrysler y University
gráfico SAGE desarrolla (Computer Lockheed; que se Engineering
(Semi Automatic también en el Augmented pusieron a Department)
Ground Lincoln Design and trabajar primera
Environment) de Laboratory del Manufacturing intensamente en demostración en
la Fuerzas aéreas MIT el sistema El único intento el CAD/CAM público de un
norteamericanas SKETCHPAD significativo de sistema CAD/CAM
crear un sistemas 3D
de CAD comercial
lo realiza Control
Data
Corporation’s
Digigraphics
division
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
CAM Integrada
2. EJEMPLO DE APLICACION

Industria del automóvil

Si bien es cierto que la tecnología CAD/CAM es aplicable a todas las
industrias, no es menos cierto que la industria automotriz necesita de
manera imperativa la aplicación de esta tecnología, dadas sus
características de gran variedad de productos, alto volumen de
producción, su competitividad y su agresividad para llegar al usuario
final en las mejores condiciones de calidad y precio.

La industria automotriz hace de la utilización del CAD/CAM una de sus

principales herramientas debido a que tiene que afrontar:
Altísima competitividad.

Demanda creciente en calidad y precios.

Gran variabilidad de modelos.
Atender la alta demanda de repuestos.
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
CAM Integrada
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Definición:
CAD/CAM significa diseño asistido por computadora y
manufactura asistida por computadora. El software CAD/CAM
se usa para diseñar y manufacturar prototipos, productos
terminados y tiradas de producción. Un sistema con CAD/CAM
integrado ofrece una solución completa desde el diseño a la
manufactura.

Características
Se puede utilizar el sistema para crear rápidamente un primer
prototipo y analizar la viabilidad de un producto.
Ofrece una mayor flexibilidad al fabricante, permitiendo a la
empresa responder con mayor agilidad a las demandas del
mercado y al desarrollo de nuevos productos.
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
CAM Integrada
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
− Producción mas eficiente − Elevado Costo
− Mayor oportunidad de − Alta Capacitación del personal
automatización.
− Ciclos de diseño y fabricación
mas rápidos .
− Mayor precisión
− Transferencia de información
desde la etapa de diseño a la
etapa de planificación para la
fabricación de un producto
 TECNICAS BASADAS
EN LA TECNOLOGIA
CAM Integrada

[Link] DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN LA
TECNOLOGIA
CAM Integrada
6. CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
CAM Integrada
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 101 días 3 meses y 11 días
Costo de implementación 26600 Bs 3875 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Equipos de computación 5000 Capacitaciones personal 3000
Software CAM integrada 10000 Ingeniero de sistemas 5000
Material de escritorio 800 Técnico eléctrico 2800
TOTAL 26600 Bs
 TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Graficas computacionales-Power BI
1. ANTECEDENTES
2010-
1950 1955 1959 19690 1961 1980 2006 2015
2013
Primer Ivan Se junto
Surgimient Primer Introducci Microsoft
sistema de Suterland Steve Comenzó con Excel
sistema ón de los
o de la dibujo DAC- creó un Rusell creó con el de lanza
primera grafico gráficos con
SAGE de la
1(Design programa el primer proyecto Power BI
computado Augmentedb que llamó por el nombre
fuerza juego de Gemini de Power
ra capaza y Computers) Sketchpad, computad
aérea video,
de Creado por el cual llamado“
ora en el Pivot,
representar norteamer General mundo de
podía Spacewar ” luego se
gráficos icana Motors la
realizar lanza
(Whirlwhin (Radar, describir un televisión
automóvil en trazos en la Power
de la MIT) localizació
3D pantalla de View,
n de
la
objetos ) Power
computado
ra Query
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Graficas computacionales-Power BI
2. EJEMPLO DE APLICACION

Ejemplo:
POWER BI Metro Bank es una institución financiera del Reino
Es utilizado principalmente por profesionales de Unido
inteligencia empresarial, que lo utilizan para crear La compañía los usa en centros de llamadas para
modelos de datos e informes que luego se rastrear el volumen de llamadas, los niveles de servicio,
comparten en toda su organización la demografía de los clientes, los tiempos de llamadas y
Power BI analiza datos de cualquier área o la programación de turnos. Las capacidades de Power
departamento. A menudo es más popular entre los BI también ayudaron a Metro Bank a rastrear las quejas
departamentos de finanzas, marketing, ventas, de los clientes, incluido el tiempo que llevó resolver
recursos humanos, y operaciones. problemas y los departamentos involucrados.
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Graficas computacionales-Power BI
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS Características
Definición: Power Query: una herramienta de conexión de datos que le
Servicios basados en la nube que ayudan permite transformar, combinar y mejorar datos de varias
a alas organizaciones a recopilar, fuentes
administrar y analizar datos de una Power Pivot: una herramienta de modelado de datos para
variedad de fuentes, a través de un crear modelos de datos
interfaz fácil de usar. Power-BI reúne los Power View: una herramienta de visualización de datos que
datos y los procesa, convirtiéndolos en genera gráficos interactivos, gráficos, mapas y otros elementos
información inteligentes, a menudo visuales
utilizando gráficos y tablas visualmente Power Map: otra herramienta de visualización para crear
convincentes y fáciles de procesar. Esto imágenes 3D envolventes
permite a los usuarios generar y Power Q&A: un motor de preguntas y respuestas que le
compartir instantáneas, claras y útiles de permite hacer preguntas sobre sus datos en un lenguaje
lo que esta sucediendo en su negocio. sencillo
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Graficas computacionales-Power BI
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
− Las empresas pueden gestionar grandes − Es necesario subir el proyecto a la nube
cantidades de datos para compartir las visualizaciones
− Pueden analizar datos y ayudar a los − Centrado en visualizaciones simples
usuarios a detectar tendencias valiosas y − Fórmulas Rígidas
hacer predicciones informadas
− Power BI garantiza que los datos estén
seguros
− Interfaz de lenguaje natural
− Utiliza Herramientas como Power Map y
Power View
 Inicio

TECNICAS Obtener el software

BASADAS EN LA Modelación
TECNOLOGIA (Física, matemática, computacional, operacional y
económica)
Graficas
computacionales- Crear el informe Power BI
(Experimental, analítica y computacional)
Power BI
Análisis
[Link] DE (Fotografía, Material visual, gráficos en la computadora
IMPLEMENTACION y realidad virtual)

Diseño

Fin
TECNICAS
BASADAS EN
LA
TECNOLOGIA
Graficas
computacion
ales-Power BI
6. CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACIO
N
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Graficas computacionales-Power BI
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 30 días 1 mes
Costo de implementación 24015 Bs 3450 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Software Power BI 15000 Capacitación 6000
personal
Material de 200
escritorio Encargado de RRHH 2815
TOTAL 24015Bs
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Tecnología digital
1. ANTECEDENTES

1947 1951 1984 1989 1992 2003 2004 2005

El Primera Invención Tim Dial
computa del Berners Skype
transistor
primer Lee
comercial, Facebook Youtube
se dora Internet
teléfono invento el
inventa: World
disponible
dispositiv móvil
Wide Web
os de whilst
transfere working at
ncia de CERN
datos
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Tecnología digital
2. EJEMPLO DE APLICACION

LEGO: fidelización del cliente

Aplicación
La tecnología digital ha transformado la forma en que las Lego creo una plataforma de crowdsourcing, llamada lego
personas se comunican, aprenden y trabajan. Por lo que ideas, que tiene como objetivo potencializar la innovación a
través de las ideas de nuevos productos que dan los
podemos afirmar que ha cambiado los estilos de vida de clientes y consumidores.
todos sin siquiera darnos cuenta. Comunicarte con amigos
o familiares a kilómetros de distancia sin interrupciones en ZARA: mejora de procesos
la imagen y en el sonido, se está haciendo cada día más Los diseñadores de Zara monitorean lo que están
fácil, y es que cada día usamos más herramientas con comprando sus clientes en tiempo real para crear nuevos
Tecnología digital como lo son el Instagram, telegram, diseños que tengan características similares a aquellos que
WhatsApp de forma simple. están teniendo más éxito en las ventas
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Tecnología digital
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Características
Definición • Característica de poder permitir comprimir inmensas
Las tecnologías digitales son herramientas, cantidades de información en pequeños dispositivos de
sistemas, dispositivos y recursos electrónicos almacenamiento que pueden conservarse y
que generan, almacenan o procesan datos. transportarse fácilmente como lo es tu móvil, tablet,
Ejemplos bien conocidos incluyen redes laptop.
sociales, juegos en línea, multimedia y teléfonos • Optimizar los procesos, mejorar su competitividad y
móviles. ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes
• Nuevos métodos de trabajo que aprovechen todo el
potencial de la digitalización
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Tecnología digital
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
− Automatiza y acelera procesos − Información errónea
− Da acceso a información y facilita su − Riesgo de perdida de datos
análisis y procesamiento
− Costo económico
− Abre la posibilidad de usos de
programas y sistemas de software libre − Dependencia tecnológica

− Facilita las comunicaciones y el − Manipulación de la información

intercambio de información
 Inicio

Investigación

TECNICAS BASADAS Búsqueda de oportunidades

EN LA TECNOLOGIA
Tecnología digital Planificación

Análisis
[Link] DE
IMPLEMENTACION Ejecución

Fin
TECNICAS
BASADAS EN
LA
TECNOLOGIA
Tecnología
digital
[Link]
AMA DE
IMPLEMENT
ACION
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Tecnología digital
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 60 días 2 meses
Costo de implementación 22272Bs 3200 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Tecnología 17000 Capacitación 5000
empleada personal
Material de 272
escritorio
TOTAL 22272 Bs
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Ingeniería de software asistida por computadora
1. ANTECEDENTES

En los años 70 un proyecto llamado ISDOS diseño un lenguaje por lo tanto un

producto que analizaba la relación existente entre los requisitos de un
problema las necesidades que estos generaran, el lenguaje en cuestión se
denomina
PSL (Problem Statement Language) la aplicación que ayudaba a buscar las
necesidades de los diseñadores PSA (Problem Statement Analyzer) Una de las
primeras herramientas CASE fue desarrollada para la plataforma PC y fue
presentada en el año 1984, llevando el nombre de Excelerator
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Ingeniería de software asistida por computadora
2. EJEMPLO DE APLICACION

Aplicación AT&T, conocida en todo el mundo como líder en

Pueden ser utilizadas con diferentes fines: ayuda en la telecomunicaciones. La necesidad de
elaboración de proyectos, en el análisis de evaluación de información para identificar oportunidades, fijar
producto, en la prueba de las posibles mejores, análisis precios y vigilar el desempeño, alcanzó nuevos
de falla, en la adecuación y optimización de productos y niveles de importancia a medida que la
equipos, entre otros. Las técnicas de Análisis asistido por gigantesca compañía comenzó a transformarse a
computadora pueden se desarrollar a través de sí misma en un formidable competidor dentro
diferentes métodos, los más comunes son Análisis por de la industria.
Elementos Finitos (FEA) y Dinámica de Fluidos
Computacional (CFD).
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Ingeniería de software asistida por computadora
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Características
Componentes del CASE
Definición • Marco de integración: Es un conjunto de programas especializados
Case es un conjunto de herramientas que que permiten a cada herramienta CASE comunicarse con las demás.
contiene programas y aplicaciones • Servicios de portabilidad: Este conjunto constituye un puente entre
informáticas diseñados con la finalidad de las herramientas CASE, su marco de integración y la arquitectura de
generar mayor productividad, brindar entorno.
facilidades de uso que ahorran tiempo y • Sistema operativo: Gestiona el hardware, la red y las herramientas;
dinero en el desarrollo de softwares o mantiene el entorno unido.
nuevas aplicaciones. • Plataforma hardware: Son las estaciones de trabajo individuales
interconectadas mediante la red para que los ingenieros del software
puedan comunicarse de forma efectiva
• Arquitectura de entorno: Es la base del CASE, en este bloque se
construyen los entornos de la ingeniería del software, engloba los
sistemas de software y hardware.
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Ingeniería de software asistida por computadora
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Ventajas Desventajas
– Mejora en la productividad – Falta de niveles estándar para el soporte
– Mejora en la eficacia de la metodología.
– Mejora en la calidad del sistema de – Conflictos en el uso de los diagramas.
información – Diagramas no utilizados.
– Disminución de tiempo – Función limitada.
– Automatización de tareas tediosas – Costo de adquisición.
 Inicio

TECNICAS
BASADAS EN LA Necesidades Pruebas
TECNOLOGIA
Ingeniería de Especificaciones Validación
software asistida
por computadora Análisis Manteamiento y
evolución
[Link] DE
Diseño
IMPLEMENTACION
Fin
Implementación
TECNICAS
BASADAS EN
LA
TECNOLOGIA
Ingeniería de
software
asistida por
computadora
6.
CRONOGR
AMAS DE
IMPLEME
NTACION
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Ingeniería de software asistida por computadora
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 130 días 4 meses y 10 dias
Costo de implementación 27840 Bs 4000 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Equipos de computación 2200 Capacitaciones 5500
personal
Software CASE 20000
Material de escritorio 140

TOTAL 27840 Bs
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Automatización
1. ANTECEDENTES

1947 1952 1959 1967 1968 1978

Físicos John AMK sacó a la
Heinrich Apareció la PLC
Bardeen, luz el primer MK inventó la
Grünebaum primera (Controlador
Walter motor de programación
desarrolló el máquina Lógico
Brattain y corriente de CNC (Control
motor Alquist controlada Programable)
William jaula de Numérico
padre de los por un con el Control
Shokkley ardilla de tres Computarizad
motores ordenador Industrial
crearon el fases que o) que
controlados y Modular
primer permitía la permitiría su
revolucionand creado por
transistor producción control
o los procesos Dick Morley
de rebobinado masiva remoto
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Automatización
2. EJEMPLO DE APLICACION

Aplicación
Automatización en los procesos industriales con objetivo de la
automatización es generar la mayor cantidad de producto en el
menor tiempo posible, con la finalidad de reducir los costos y
garantizar una uniformidad en la calidad del producto, así como
una rápido retorno de inversión
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Automatización
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Característica
Un sistema automatizado consta de dos partes principales
• La Parte Operativa es la parte que actúa directamente
sobre la máquina. Son los elementos que hacen que la
Definición máquina se mueva y realice la operación deseada. Los
La automatización es un sistema donde se elementos que forman la parte operativa son los
trasfieren tareas de producción, realizadas accionadores de las máquinas como motores, cilindros,
habitualmente por operadores humanos a un compresores.
conjunto de elementos tecnológicos. • La Parte de Mando suele ser un autómata programable
tecnología programada. En un sistema de fabricación
automatizado el autómata programable esta en el centro
del sistema. Este debe ser capaz de comunicarse con
todos los constituyentes de sistema automatizado
TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Automatización
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
− Repetición permanente (producir de forma − Personal especializado
ininterrumpida)
− Costo de la inversión
− Niveles de calidad óptimos
− Dependencia tecnológica (contratos de
− Ahorro de costo (personal mejor uso de
materia prima) mantenimiento)

− Tiempo de producción − Obsolescencia tecnológica

− Seguridad del personal

− Producción más flexible (adaptar el
producto a las características y
requerimientos específicos de cada
empresa)
 Inicio

Necesidad Prueba
TECNICAS
BASADAS EN LA Diseño
Mantenimiento
TECNOLOGIA
Automatización Planificación
Fin
[Link] DE
IMPLEMENTACION Ejecución

Verificación
TECNICAS
BASADAS
EN LA
TECNOLOGI
A
Automatizaci
ón
6.
CRONOGR
AMA DE
IMPLEME
NTACION
 TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Automatización
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 401 días 13 meses y 11 días
Costo de implementación 74200Bs 10661 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Equipos de 56200 Capacitaciones 3900
automatización personal
Equipos 5500 Ingeniero de sistemas 5000
computacionales
Material de escritorio 800 Técnico eléctrico 2800
TOTAL 74200Bs
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
✓Inventario Justo a Tiempo (JIT)
✓Método de máximos y mínimos
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Inventario justo a tiempo (JIT)
1. ANTECEDENTES

El sistema de "Justo a Tiempo" o "JIT" fue desarrollado por

Taiichi Ohno, un ingeniero originario de Manchuria, experto
en control de producción de la compañía fabricante de
automóviles Toyota. Con la necesidad de tener un sistema
eficiente de producir pequeñas cantidades de automóviles de
diferentes modelos con el objetivo de reducir la línea de tiempo
en Toyota desde el momento en que el cliente hace un pedido
hasta el momento en que el dinero en efectivo es reunido
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Inventario justo a tiempo (JIT)
2. EJEMPLO DE APLICACION

Harley Davidson La famosa marca de motocicletas es

Fabricantes de computadoras también un ejemplo de Jit.
Los fabricantes de computadoras utilizan el inventario Toyota:La mencionada Toyota es considerada por
justo a tiempo para controlar la fabricación y ordenar muchos como el primero éxito de JIT. La estrategia de
sus sistemas informáticos. En lugar de un almacén producción de Toyota se destaca por el hecho de
lleno de equipos pre-montados, las compañías hacen que las materias primas no llegan a la planta de
pedidos de piezas de computadoras a medida que los producción hasta que se recibe una orden y este
clientes realizan compras. Las empresas de informática producto está listo para ser construido.
piden las piezas a diferentes proveedores.
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Inventario justo a tiempo (JIT)
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS

Definición
Características
“ Just in time” que también se usa con sus siglas
4 objetivos principales
JIT, “Justo a tiempo”. Es una filosofía que define la
• Poner en evidencia los problemas
forma en que debería optimizarse un sistema de
fundamentales.
producción. Se trata de entregar materias primas o
• Eliminar despilfarros.
componentes a la línea de fabricación de forma
• Buscar la simplicidad.
que lleguen “justo a tiempo” a medida que son
• Diseñar sistemas para identificar problemas.
necesarios
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Inventario justo a tiempo (JIT)
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
− Disminuye los niveles de inventarios − Retrasos y de suspensiones por falta de
suministros
− Disminuye pérdidas por causa de suministros
− Si las compras son de pequeñas cantidades, el
en desuso
proveedor puede subir el precio de las mismas
− El sistema permite cambios rápidos − Aumenta el coste ocasionado por cambiar de
proveedor
− Se produce solo lo necesario para satisfacer la
demanda
− Minimiza las pérdidas de materia prima
− Mejora la productividad global
 inicio

TECNICAS Diagnostico inicial

BASADAS EN
MATERIALES Planificación

Inventario justo a
tiempo Mejoras de procesos
[Link] DE
IMPLEMENTACION
Mejoras en control

Fin
TECNICAS
BASADAS EN
MATERIALES
Inventario justo a
tiempo (JIT)
6. CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Inventario justo a tiempo (JIT)
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 91 días 3 meses y 1 día
Costo de implementación 17720Bs 2545USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Auditoria 8000 Capacitaciones 3000
personal

Material de 800 Supervisor 5920

escritorio
TOTAL 17720Bs
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Método de máximos y mínimos
1. ANTECEDENTES
Época
Años 70’s Años 80’s Años 90’s
antigua
El inventario comenzó , Se requería mantener un Se pensaba en tener un Se compra con mas
en la antigüedad, inventario suficiente con inventario suficiente e facilidad, los índices de
el fin de no para ningún imprimirle cierta inflación son mas bajos.
cuando los pueblos,
proceso ni agotar un dinámica. Se empezó a Algunas empresas se
debido a las épocas de
producto terminado. Se hablar de flujo de aceleraron e
escasez, deciden tenia altos márgenes de inventarios. Ya se
almacenar grandes incrementaron sus
rentabilidad y se calculaba el índice de niveles de inventarios y
cantidades de justificaba tener altos rotación de inventario sobre todo se acrecentó
alimentos, para hacer niveles de inventario con (ventas(consumo)/Valor el problema que tiene
frente a ellas, de esta dos elementos a favor: Inventario Promedio) y hay tienen muchas
forma controlaban el •Altos índices de posteriormente la empresas que es el:
reparto equitativo. inflación. velocidad del inventario. Excesos de inventarios
•Restricción a las Incluso se llego a estudiar
importaciones la forma de tener cero
inventarios.
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Método de máximos y mínimos
2. EJEMPLO DE APLICACION

Calcular los niveles óptimos de inventario de Coca Cola.

Se tiene que el tiempo de reposición, es decir las veces que va el camión a la planta es de 5 días, y
de acuerdo a la estadística de venta anual, el día de mayor consumo fue de 100 cajas: el de menor
consumo fue de 45 cajas y en promedio la venta diaria fue de 70 cajas, además al momento de
hacer las consideraciones la existencia en el depósito era de 350 cajas, entonces:

Lo cual indica que el punto en el cual se debe emitir una orden de pedido corresponde al punto en
el cual el inventario de bebida alcance un mínimo de 575 cajas.
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Método de máximos y mínimos
3. DEFINICION La cantidad a ordenar corresponde a
Esta técnica consiste en establecer la diferencia entre la Existencia
niveles Máximos y Mínimos de Máxima calculada y las Existencias
inventario, además de su respectivo Actuales de inventario
periodo fijo de revisión.

Existencia mínima: son las unidades que deben estar Existencia máxima: es el volumen más
disponibles para nuestros clientes, de manera que, si la grande de producto que podrías tener en
venta se mantiene en lo presupuestado, se pueda tu almacén en cualquier momento y que
cubrir la demanda, este teóricamente debería ser cero, garantizaría el abasto. Es el ideal que
sin embargo el mínimo real es el mínimo de seguridad, cualquier empresa desearía tener
es decir con cierta previsión de reserva al cual se puede siempre, si no fuera, por supuesto, por los
recurrir en caso de que las nuevas entregas se retrasen. costos y la capacidad de almacenamiento
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Método de máximos y mínimos
3. CARACTERISTICAS
✓Sistema desarrollado especialmente para alcanzar el control de los almacenes al día y lograr un
inventario optimo
✓Establece los niveles deseados máximo y mínimos de existencias para cada producto.
✓Establece un periodo fijo de revisión de sus niveles.
✓Este método se calcula con las siguientes formulas
Significado de símbolos
Pp Punto de pedido

Tr Tiempo de reposición de inventario (días)

Cp Consumo medio diario

Formulas
Cmx Consumo máximo diario
Emn = Cmn*Tr
Cmn Consumo minio diario
Pp = (Cp*Tr)+Emn
Emx Existencia máxima
Emx = (Cmx*Tr)+Emn
Emn Existencia mínima (inventario de seguridad) CP = Emx-E

CP Cantidad de pedido

E Existencia actual
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Método de máximos y mínimos
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
− Es objetivo - Solo sirve para ajustar modelos
− Solo depende de los resultados lineales.
experimentales. − Es ineficaz para pronosticar las
− Es reproducible. ventas de nuevos productos.
− La misma ecuación puede ser − No permite establecer los
utilizada en cualquier caso. costos de inventarios.
− Nos da intervalos pequeños de
error.
TECNICAS
BASADAS EN
MATERIALES
Método de
máximos y
mínimos
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS
EN
MATERIALES
Método de
máximos y
mínimos
6. CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Método de máximos y mínimos
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 45 días 1 mes 15 días
Costo de implementación 8100 Bs 1,163 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Computadoras 3000 Supervisor de 2000
almacenes

Material de 100 Jefe de almacenes 3000

escritorio
TOTAL 8100 Bs
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
✓Prestaciones al personal
✓Participación de trabajadores
✓Mejoría de las condiciones de trabajo
✓Reconocimiento
✓Flexibilidad de tiempos
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Prestaciones al personal
1. ANTECEDENTES
Siglo XIX 1919 1896 1939
El surgimiento de Tratado de Versalles que Existía la Ley de En Bolivia 24 de
las primeras leyes puso fin a la primera Enganche por el mayo de 1939 se
guerra mundial, el apogeo de la dicta la primera
laborales data
derecho del trabajo explotación de la
desde la segunda Ley General del
adquiere respaldo goma y el caucho,
mitad del siglo XIX internacional plasmado eran mínimos los Trabajo, en la que
en la creación de la derechos adquiridos se habla sobre las
Organización en favor de los prestaciones.
Internacional del Trabajo trabajadores
(OIT)
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Prestaciones al personal
2. EJEMPLO DE APLICACION

Facebook popularizó los almuerzos gratuitos para Zillow es una compañía dedicada al mercado de
sus trabajadores y espacios destinados al los bienes raíces. Esta empresa se destaca
ejercicio. Además, la compañía otorga a sus por ofrecer todo un paquete de beneficios
empleados, sean hombres o mujeres, una licencia fenomenal. Lo más relevante de este paquete de
de maternidad o paternidad, además de un bono beneficios es que se adapta las necesidades de
de 4,000 dólares para que los padres gastaran en cada trabajador. Los empleados de esta compañía
el nuevo miembro de la familia. disfrutan de prestaciones como alimentos
gratuitos, reembolso por el transporte, una
generosa licencia de paternidad, así como una
cobertura de salud completa.
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Prestaciones al personal
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Definición: Características:
Las organizaciones suelen •La característica principal de este método es dar prestaciones
dar incentivos a la al personal de tal forma que este sea más comprometido y a la
administración, a las vez más productivo.
personas en supervisión y •Las prestaciones más relevantes para los empleados y que les
a los trabajadores. Pero en otorgan beneficios son:
muchos casos, además de
los bonos normales o de la
✓ Seguro medico Prestaciones ✓ Vales de despensa
participación de utilidades,
✓ Vacaciones por ley ✓ Seguro de gasto Prestacion
las empresas logran
✓ Capacitaciones médicos mayores es extras
premiar y animar, de
✓ Aguinaldo ✓ Fondos de ahorro
diferentes formas, al
✓ Bonos de
empleando administrativo
productividad
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Prestaciones al personal
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Ventajas Desventajas
− Aumentar la satisfacción en el − Perdida de vitalidad de la
trabajo. herramienta cuando se hace un
− Contribuir en el desarrollo del habito.
personal. − Costos altos.
− Reducir el sentimiento de − Nuevas fuentes de quejas y
inseguridad. reclamos.
− Ofrece compensaciones extra. − Relación subjetiva entre
− Mejorar relaciones de trabajador motivación y productividad.
con la empresa.
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Prestaciones al
personal
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Prestaciones
al personal
6.
CRONOGRA
MA DE
IMPLEMENT
ACION
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Prestaciones al personal
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 80 días 2 mes 20 días

Costo de implementación 20000 Bs 2873 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Computadoras 3000 Analista de recursos 1500
humanos

Material de escritorio 500 Jefe de RRHH 2000

Presupuesto asignado 10000 Gerente general 3000
TOTAL 20000 Bs
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Participación del personal
1. ANTECEDENTES
1911 Años 30’s 1986 1997 2000
Administración Surge la Nace el concepto de Birdi, encontró que Zimmerman afirma
administración AOP(Apoyo el apoyo por parte es probable que
científica nace
humano-Relacionista Organizacional de la gerencia tiene cuando los
con Taylor, y (George Elton Mayo). Percibido) que hace una influencia empleados perciben
decía que: Que sugiere referencia a la relación que sus esfuerzos
positiva sobre la
•Los gerentes incorporar las empleador-empleado y participación son valorados por la
pensaban habilidades, es definido por
voluntaria en organización,
aptitudes, Eisenberger, como
•Los supervisores programas de responden ante
conocimiento, creencias de los
hablaban experiencia de los empleados acerca de la
desarrollo durante dicha percepción de
•Los empleados trabajadores en la medida en la cualidad horas laborales, apoyo a través de
hacían. toma de decisiones, de la organización considerándose comportamientos
donde la valora sus obligados a velar empoderados.
administración compromisos y se por el bienestar y
participativa responde preocupa por su los resultados de
a esta corriente bienestar esta
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Participación del personal
2. EJEMPLO DE APLICACION

Biddle es una compañía con sede en Kootstertille (los Países Bajos) que
La empresa CBN (Cervecería Boliviana Nacional) desarrolla y fabrica productos para el clima. Cada año miles de cortinas
en su Sistema de Gestión Corporativo, tiene de aire, convectores de ventilación y calentadores de aire se suministran
implementado el ¨Programa de Ideas¨, donde se a supermercados, tiendas, oficinas, edificios industriales y otros lugares.
busca generar mejoras en los procesos, Alrededor de 85 personas son contratadas en la compañía, que cuenta
métodos, a través de la participación del con maquinaria moderna y un amplio departamento de investigación y
trabajador desarrollo. En los últimos tres años, Biddle y TNO10 han diseñado juntos
el proceso para la fabricación de componentes, ensamble y despacho de
acuerdo con el flujo. El talento humano se exploró y se activó, y los
empleados participaron en el proceso de rediseño mostrando un
comportamiento laboral innovador.
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Participación del personal
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Definición:
Es un enfoque que trata de vencer
la resistencia al cambio al hacer Características:
que el trabajador intervenga en la • Permite la integración total de los trabajadores en la
planeación y la instalación del empresa.
cambio. Es el compromiso mental • Aumenta la identificación de cada trabajador con la
y emocional, con una situación de empresa.
grupo, el que anima a una • Muestra el comportamiento laboral innovador de los
persona a contribuir para lograr trabajadores.
las metas del grupo y compartir la
responsabilidad.
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Participación del personal
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
− Ganan una participación − Atribuciones incorrectas
profesional y personal por tomadas por los trabajadores.
parte de los trabajadores.
− Fuente de quejas
− Lleva a mejorar la
productividad.
− Crecimiento de la compañía.
− Entrenamiento práctico de los
trabajadores.
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Participación del
personal
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Participación
del personal
6.
CRONOG
RAMA DE
IMPLEME
NTACION
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Participación del personal
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 67 días 2 mes y 7 días

Costo de implementación 11000 Bs 4814 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Material de escritorio 500 Jefe de RRHH 1000

Presupuesto asignado 6500 Jefe de área 1000

Gerente general 2000
TOTAL 9500 Bs
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Mejora de las condiciones de trabajo
1. ANTECEDENTES
1760 Años 70’s 1975
La mejora de las Empieza a tomarse 1975 se crea la
condiciones de en serio en Europa Fundación Europea
trabajo, como en los años 70, para la Mejora de
derecho de los debido a la fuerte las Condiciones de
trabajadores, se presión que los Vida y Trabajo.
remonta a los sindicatos ejercían
tiempos de La por el movimiento
Revolución Industrial por “la mejora de la
calidad de vida en
el trabajo”.
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Mejora de las condiciones de trabajo
2. EJEMPLOS DE APLICACION

La empresa Arcor, una empresa agroindustrial de

Argentina, mejora las condiciones de trabajo de sus
empleados implementando medidas de seguridad
industrial, aumentando así su productividad.

En 1951 se constituye como una empresa de dulces

En los años 60’s diversifica su producción y construye mas plantas.
En los años 70’s avanza a mercado nacionales argentinos e internacionales.
En los años 80’s diversifica aun mas sus productos y hace innovaciones tecnoligicas.
En los años 90’s busca generar ventajas competitivas por medio de los recursos humanos
• Mejoras en las condiciones de trabaja
• Mejoramiento del clima laboral. etc
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Mejora de las condiciones de trabajo
[Link] Y CARACTERISTICAS
Conjunto de variables que definen la
realización de una tarea concreta y el Características:
entorno en que ésta se realiza, de tal • La importancia de un programa de mejoría de
manera que van a ser estas variables las que condiciones de trabajo es proveer de seguridad,
van a permitir determinar la salud del protección y atención a los empleados en el
trabajador. desempeño de su trabajo.
Esta técnica incluye: • El trabajador protagoniza con el mejoramiento de las
✓ Una auditoria detalla de las condiciones condiciones de su trabajo aumentando su
de trabajo compromiso y cooperación y por lo tanto
✓ El diseño de mejores condiciones de aumentando la productividad.
trabajo.
✓ La instalación y mantenimiento de mejora
en las condiciones de trabajo.
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Mejora de las condiciones de trabajo
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
− Evolución y desarrollo del trabajador. − Elevados costos de
− Elevada motivación. implementación.
− Mejor desenvolvimiento de sus − Incremento en costos de
funciones. mantenimiento.
− Menor rotación en el empleo.
− Menores tasas de ausentismo.
− Menos quejas.
− Tiempo de ocio reducido.
− Mayor satisfacción en el empleo.
− Mayor eficiencia en la organización.
− Menos accidentes del trabajo,
enfermedades profesionales
relacionadas con el trabajo.
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Mejora de la
condiciones de
trabajo
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Mejora de
las
condiciones
de trabajo
6.
CRONOG
RAMA DE
IMPLEME
NTACION
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Mejora de las condiciones de trabajo
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 57 días 1 mes y 27 días

Costo de implementación 26000 Bs 3735 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Presupuesto asignado 10000 Jefe de RRHH 1000

EPP´s 8000
Gerente general 2000
Consultoria 5000
TOTAL 26000 Bs
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Reconocimiento
1. ANTECEDENTES
1943 1964
El reconocimiento Este año se une la En el comportamiento
responde a las técnicas pirámide de organizacional, la teoría de la
de motivación laboral necesidades con la expectativa se relaciona con
que se ha desarrollado a teoría de las la definición de motivación de
partir de corrientes expectativas de Víctor Vroom.
psicolaborales, tomando Vroom Vroom propone que una
en cuenta la pirámide de persona decide comportarse
necesidades de Maslow de determinada manera
eligiendo un comportamiento
sobre otros, basándose en el
resultado esperado de ese
comportamiento
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Reconocimiento
2. EJEMPLO DE APLICACIÓN

Jack Welch, ex presidente de General Electric por casi 20 años, tenía

una práctica poco habitual: acostumbraba enviar notas de felicitación
de su puño y letra, a los empleados más destacados de su empresa.
Las cartas eran sumamente valoradas por sus colaboradores.
En sus 25 años a la cabeza de GE, el destacado hombre de negocios
siempre tuvo algo claro: sabía lo importante que era reconocer el
trabajo de sus empleados.
Durante la década de los 80, el empresario convirtió GE en una
compañía dinámica y competitiva. Una de sus mayores prácticas era
despedir, todos los años, al 10% de los ejecutivos con peores
resultados, y premiar al 20% más destacado
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Reconocimiento
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Definición:
Es un proceso mediante el cual la Características:
empresa reconoce el desempeño •Económico: Es sencillo, altamente disponible y
sobresaliente del personal (en rentable en términos económicos; es decir, puede
términos de una mejora de la ser fácil de aplicar.
productividad, de ideas de cualquier •Profesional: El reconocimiento del trabajo aporta
acto como buen trabajador) autoestima y fuerza para lidiar con un entorno
complejo
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Reconocimiento
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
− Crea un impacto en el significado − Si no se lo reconoce a tiempo,
que damos a nuestro trabajo. genera menosprecio por parte de
− Involucra y compromete a sus la directiva.
empleados. − Ofrecer reconocimientos que no
− Juega un papel clave en el cambio necesariamente agraden a los
organizacional, (aprendizaje trabajadores.
organizacional, y también en el − Genera competencia desleal por
aprendizaje individual en el querer sobresalir
puesto de trabajo.) − Estropea relaciones entre colegas
− La satisfacción del trabajador y, del mismo nivel por recelo.
por ende, en la productividad y − No es sostenible en el tiempo.
rendimiento de la organización.
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Reconocimiento
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Reconocimie
nto
6.
CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACI
ON
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Reconocimiento
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 23 días

Costo de implementación 6380 Bs 916,6 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total

Materiales Bs Recurso Bs

Presupuesto asignado 3000 Jefe de RRHH 1200

Material de escritorio 180 Gerente general 2000

TOTAL 6380Bs
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Tiempo flexible
1. ANTECEDENTES.
1760 2010
1919 1980 1990 1994
1840 2016

Conferencia Una nueva Sucesivas

Limitación y
General de la filosofía del reformas en
Revolución reducción del Reforma
Organización tiempo de búsqueda de la
industrial. tiempo de laboral.
Internacional trabajo y flexibilidad
trabajo.
del trabajo. flexibilización. necesaria.
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Tiempo flexible
2. EJEMPLO DE APLICACION.

-IBM.- la empresa internacional, además de la libertad horaria

que ofrece a sus empleados, tiene una política de trabajo por
objetivos, con el fin de motivar a sus trabajadores lo que
APLICACIÓNES.- aumento su productividad y compromiso en un 60%.
La flexibilidad laboral es difícilmente
compatible con una empresa basada en
un modelo centralizado, en silos o que -Volkswagen-Audi España.- Entre las medidas ofertadas por la
no está en proceso de adaptación de sus empresa automovilística están la flexibilidad horaria, el
modos de colaboración a nivel teletrabajo, 56 horas de libre exposición, jornada reducida
tecnológico y de gestión. los viernes, etc.
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Tiempo flexible
3. DEFINICIONES Y CARACTERÍSTICAS.

Tiempo flexible puede verse desde 2 perspectivas del

Flexibilidad de tiempo: Es un sistema personal de
empleado y de la empresa:
horarios en el que se da al empleado cierta libertad y
-Perspectiva de la empresa: Permite a los empleados
responsabilidad al determinar sus horas de trabajo.
escoger su horario y otorgar mas flexibilidad como una
Existen varios sistemas de tiempo flexible pero todos
poderosa forma de atraer y retener gente de alto
contienen dos elementos básicos:
nivel.
1. Tiempo conjunto: (las horas que todos los
-Perspectiva del empleado: El permitirles flexibilidad
empleados deben estar en el trabajo).
en el trabajo les da una grata sensación de
2. Tiempo flexible, (las horas en que los empleados
independencia,, además de que desarrolla un sentido
varían sus horas de llegada y salidas)
de confianza.
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Tiempo flexible
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS.

Ventajas Desventajas
- Equilibrio vida privada y laboral - Manifestación del síndrome del burnout
- Incremento de la productividad - Reducción del rendimiento
- Reducción del estrés - Aumento del estrés
- Mayor compromiso y lealtad - Desvinculación con la empresa.
- Reducción absentismo - Incremento en el número de faltas al
- Retención del talento millennial trabajo
- Fuga de talento
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Tiempo flexible
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
EMPLEADOS
Tiempo
flexible
6. CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Tiempo flexible
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
✓Simplificación de Productos.
✓La Remanufactura.
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
Simplificación de productos
1. ANTECEDENTES

1760 1800 1900

Reducción el ciclo de Cambio de perspectiva
Primeros conceptos
fabricación y en y una preocupación
y métodos para
implantar sistemas por el proceso de
mejorar la
de producción diseño y desarrollo de
producción. nuevos productos.
flexible.
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
Simplificación de productos
2. EJEMPLOS DE APLICACION

IBM.-
Obtuvo muchos e importantes beneficios diseñando una nueva impresa de matriz de puntos
denominada Proprinter. Hasta ese momento IBM estaba aprovisionándose de impresoras
fabricadas por Seiko Epson Corporation, considerada como un proveedor mundial de bajo costo.
¿Qué hizo IBM? Diseño una impresora con 65% menos de partes. Las mismas fueron diseñadas
de manera tal que las partes y subensambles pudieran armarse a presión sin emplear tornillos.
Ello generó una reducción en el tiempo de armado del orden del 90%, y una notable disminución
en materia de costes.
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
Simplificación de productos
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS

Simplificación de productos.- Sistemas tales como tecnología de grupo, análisis de

valor, análisis de causa – efecto, métodos de Taguchi, ingeniería simultánea, diseño
para la producción, diseños para el ensamble y la automatización, convergen todos en
un solo gran objetivo que es el diseño para la simplicidad.

Mayor simplicidad en los procesos, reducción del número de partes y por consiguiente
de inventarios, de adquisición y de gestión. Mejorar todas las actividades que le
agregan valor al bien o servicio.
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
Simplificación de productos
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
• Reducir costos de producción y de tiempo de • Requiere un cambio en toda la
entrega. organización
• Mayor equilibrio en las operaciones • Resistencia al cambio
• Reducción de inventarios y del espacio físico • Olvido de partes importantes del
destinado a inventarios de insumo y proceso.
componentes
• Mejorar ostensiblemente los niveles de calidad
• Aumentar la confiabilidad y la adaptabilidad.
• Simplificar el mantenimiento
• Automatizar las actividades y procesos
• Simplificar el flujo de insumos y componentes
• Mejor seguimiento y control de los materiales
TECNICAS
BASADAS EN EL
PRODUCTO
Simplificación de
productos
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
EL
PRODUCTO
Simplificación
de productos
6. CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
Simplificación de productos
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
La remanufactura
1. ANTECEDENTES

1830 1880 2000

Fenómeno de la
globalización.
Reafirmar la postura de
Primera detección de Primeros síntomas del
la industria como
calentamiento global. cambio climático.
locomotora de la
sociedad.
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
La remanufactura
2. EJEMPLO DE APLICACION

M&D es una empresa Mexicana REPALCO , es una empresa remanufacturadora

especializada en la venta de motores de partes y componentes para motores Detcoit
REMANUFACTURADOS 3/4 a cambio para Diesel como son Inyectores y Culatas, en sus
automóviles y camionetas nacionales e diferentes líneas, su objetivo es el de reducir los
importados de las principales marcas en el costos de reparación de esta clase de motores.
mercado.
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
La remanufactura
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS

La remanufactura es un proceso industrial que La Remanufactura permite recuperar una gran

recupera el valor intrínseco de los componentes de parte del valor del producto en forma de
los productos en su fin de vida. Estos componentes materiales, energía y conocimiento almacenado
son reutilizados para ensamblar nuevos productos de en el producto durante su proceso de diseño y
iguales o superior prestaciones y con la calidad y la fabricación.
garantía de un producto nuevo.
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
La remanufactura
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
• Creación de nuevas líneas de • Aplicación reducida
productos y servicios • Demanda
• Un producto a la vanguardia de la • Mayor costo de capital
tecnología
• Mejora de la productividad
• Internalización de los ingresos
• Un producto asequible
TECNICAS
BASADAS EN EL
PRODUCTO
La remanufactura
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
EL PRODUCTO
La
remanufactura
6. CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
La remanufactura
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O
TAREAS
✓Diseño del Puesto.
✓Empowerment.
✓Mantenimiento Productivo Total.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Diseño del puesto
1. ANTECEDENTES

Época 1760 1900

1911
primitiva 1840 2000
La adm. Fue
fundamental -Revolución Adm. Científica
para lograr la Surgen los
industrial. por Frederick
coordinación sindicatos.
-ADPT. A. Taylor.
del que hacer
humano.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Diseño del puesto
2. EJEMPLO DE IMPLEMENTACION

Esta técnica es desarrollada por la empresa

Ecuatoriana FIAM- Industrias Mejía Villavicencio la
cual es una empresa de construcción y
mantenimiento de maquinaria.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Diseño del puesto
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
El diseño de puestos es un método cuya finalidad consiste en determinar las actividades que se
realizan en el mismo, los requisitos (conocimientos, experiencias, habilidades etcétera) que debe
satisfacer la persona que va a desempeñarlo con éxito y las condiciones ambientales que privan en
el sistema donde se encuentra enclavado, está orientado a recopilar información sobre la manera en
que llevan a cabo los trabajos y las características personales que requieren.

Da la base para establecer o evaluar: estructura de la organización, de los puestos de trabajo, el

grado de autoridad, la redundancia de empleados y las excesivas horas de trabajo.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Diseño del puesto
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
• Ventajas • Desventajas

• Ayuda a lograr los objetivos de la • Requiere alto grado de compromiso gerencial

organización y de supervisión
• Mayor rendimiento por trabajador • Mayor entrenamiento de trabajadores
y equipo • Costos de nuevas herramientas, maquinarias
• Menos desperdicio de materiales. y otras instalaciones
• Suministra buenos horarios de • Se requiere tiempo para planear
trabajo/descanso • Falta de motivación, indefinición de
• Equilibrio entre el proceso y las responsabilidades
personas. • Resistencia del sindicato
• Mejora la calidad del trabajo
TECNICAS
BASADAS EN
PROCESOS O
TAREAS
Diseño del
puesto
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
PROCESOS O
TAREAS
Diseño del
puesto
6. CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
Diseño del puesto
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Procesamiento de datos asistido por computadora
1. ANTECEDENTES

Época 1812 1939

1642 1671 1945
primitiva 1887 1944
Babbage
Desde introduce el
épocas Pascal concepto de Se desarrolla
Leibnitz Hace su
remotas el inventa la memoria. el
primera amplio el Hollerith computador
aparición el
hombre EDVAC.
calculadora. concepto. desarrolla el Mark I
procesa
datos. registro de
inf.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Procesamiento de datos asistido por computadora
2. EJEMPLO DE APLICACION

World data Center for Climate (WDCC).

Actualmente, se considera la más grande base de National Energy Research Scientific Computing Center,
datos del mundo, ya que puede almacenar hasta (NERSC). Este centro está situado en Oakland. Su función
220 terabytes y 6 pentabytes de información principal es investigar los diferentes tipos de energía, así
añadida. La finalidad de WDCC es almacenar y como también almacenar y ordenar los datos de las
clasificar datos Geofísicos en todo el mundo para investigaciones científicas físicas y nucleares. Tiene 2.8
así extraer conclusiones, simulaciones y pentabytes de información almacenada.
predicciones climáticas.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Procesamiento de datos asistido por computadora
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Los tipos de procesamiento que existen son los
siguientes: Proceso manual, mecánico,
El procesamiento de datos es la Técnica que electromecánico y electrónico
consiste en la recolección de los datos primarios
de entrada, que son evaluados y ordenados, En este tipo de proceso se emplean las
para obtener información útil, que luego serán computadoras, por lo que la intervención humana no
analizados por el usuario final, para que pueda es requerida en cada etapa. Una vez ingresados los
tomar las decisiones o realizar las acciones que datos, el computador efectúa los procesos
estime conveniente. requeridos automáticamente y emite el resultado
deseado. Los procesos son realizados a velocidades
increíblemente altas, obteniendo información
confiable.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Procesamiento de datos asistido por computadora
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
• Procesadores más poderosos y a • Requerimiento de mayores controles
menor costos • Velocidad de propagación de información
• Menores costos • Servicios de recopilación de datos y
• Uso de nuevas interfaces servicios
• Avances en la tecnología de • Administración más compleja
comunicación,
• Disponibilidad de elementos de
comunicaion
TECNICAS
BASADAS EN
PROCESOS O
TAREAS
Procesamiento de
datos asistido por
computadora
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
PROCESOS O
TAREAS
Procesamiento
de datos
asistido por
computadora
6. CRONOGRAMA
DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
Procesamiento de datos asistido por computadora
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Empowerment
1. ANTECEDENTES
2000 2007
1970 2015
2005 2013

México The conferenced

La prod. Laboral
Reemplazo de board
experimentó un ascendió un 0,7 %
estructura deduce que la
decrecimiento de en Estados Unidos y
tradicional. eficiencia laboral
la PFT . 0,6% en la del euro .
china ascendió 3,7.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Empowerment
2. EJEMPLO DE APLICACION

Kimberly Clark.-
Es una de las empresas líderes en fabricación de
McDonald’s.-
productos de higiene a nivel mundial, reconocida
Aplico empowerment ya que
por poseer un excelente ambiente laboral y la
ante las quejas presentadas por
oportunidad de desarrollo profesional, tal como lo
los clientes, cualquiera de sus
afirma el Jefe de Talento de KC (Perú), Jorge Núñez:
trabajadores puede solucionar
“No prometemos un trabajo sencillo, ni el mejor
la situación y demostrar que
sueldo del mercado. Pero sí podemos asegurar
está capacitado para tomar
desarrollo profesional, la posibilidad de aprender
decisiones.
tomando decisiones y disfrutar de un excelente
ambiente de trabajo siendo siempre uno mismo”.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Empowerment
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Características.-
• Se comparten el liderazgo y las tareas
Definición.-
administrativas
El empowerment es la acción de otorgar
• Los miembros tienen facultad para
a las personas autoridad, autonomía,
evaluar y mejorar la calidad del
influencia y herramientas que necesitan
desempeño y el proceso de
para realizar su tarea con mayor libertad
información.
y confianza.
• El equipo proporciona ideas para la
Se representan 3 dimensiones:
estrategia de negocios.
• Delegación de poder
• Son comprometidos flexibles y
• Motivación
creativos.
• Liderazgo
Coordinan e intercambian con otros
equipos y organizaciones.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Empowerment
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
• Permite descomprimir el trabajo de los • No se perciben los cambios a corto plazo.
superiores. • Conlleva una capacitación superior
• Cada aporte realizado por los • No todos los empleados logran tener el
empleados es significativo. mismo grado de compromiso con la empresa.
• La opinión de los empleados son • Las personas no están acostumbrados a tomar
escuchadas y tomadas en cuenta. decisiones.
• Toma de decisiones mucho mas rápida. • Limites no establecidos.
• Ofrece una atención personalizada y de • Desconfianza del directivo por parte de
alta calidad a los clientes. trabajadores.
• Liderazgo compartido. • Monitorización a distancia de los
• Logran una mayor motivación y trabajadores.
aumentan su productividad.
TECNICAS
BASADAS EN
PROCESOS O
TAREAS
Empowerment
[Link]
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS EN
PROCESOS O
TAREAS
Empowerme
nt
6. CRONGRAMA
DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Empowerment
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Mantenimiento productivo total (TPM)
1. ANTECEDENTES
Terminada la 2da Fines de la decada de
1971
guerra mundial los 60’s
El Dr. Edwrds Deming inicio El origen del término Seiichi Nakajima, un alto
sus trabajos en japon y “Mantenimiento Productivo funcionario del Instituto
comenzó mostrando a los Total” (TPM). Mientras Japonés de Mantenimiento
japoneses como podían algunos afirman que fue de la Planta (JIPM), recibe el
controlar la calidad de sus iniciado por los crédito de haber definido los
productos durante la manufactureros americanos conceptos de TPM y de ver
munfactura mediante hace más de cuarenta años, por su implementación en
análisis estadístico, de ahí otros lo asocian al plan que cientos de plantas en Japón
surgio TOM ¨Manufacturab se usaba en la planta
Inicialmente el alcance del TPM se limito a
de calidad total¨un nuevo Nippodenso, una
los departamentos relacionados con los
estilo de manejar la manufacturera de partes
equipos, mas tarde los departamentos de
industria eléctricas automotrices de
administración y de apoyo(desarrollo y
Japón a fines de la década de
ventas) se involucraron
los 60.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Mantenimiento productivo total (TPM)
2. EJEMPLO DE APLICACION
Aplicación:
El TPM nación y evoluciono en
la industria del automóvil.
Luego, se introdujo diferentes
y diversas industrias, como la
de los electrodomésticos, las
maquinas herramientas, los
plásticos y la electrónica
TPM implementado en producción de Toyota
El siguiente cuadro muestra la relación entre el TPM y
las características básicas del sistema de producción
Toyota (TPS).
Tal como muestra esta matriz, el propósito del TPM es
eliminar las seis grandes pérdidas, que corresponden a
la eliminación absoluta del despilfarro de Toyota.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Mantenimiento productivo total (TPM)
3. DEFINICION Y CARACTERISTICAS
Definición Características
es una metodología de mejora que permite asegurar la disponibilidad y • Se caracteriza por los objetivos ¨0¨ (0 averías, 0
confiabilidad prevista de las operaciones, de los equipos, y del sistema, defectos, 0 despilfarros, 0 accidentes)
mediante la aplicación de los conceptos propios. • Acciones de mantenimiento en todas las etapas

T
del ciclo de vida del equipo.
Todas las actividades que realizan todas las
personas que trabajan en la empresa. • Participación amplia de todas les personas de la
organizaciones.

P Productividad de equipos, e incluso se puede

como la tendencia al perfeccionamiento.
• Se ve como una estrategia global de empresa, en
lugar de un sistema para mantener equipos.
• Orientado a la mejora de la efectividad global de
M Representa acciones de ¨managment¨ y
mantenimiento. las operaciones, en lugar de prestar atención
mantener los equipos funcionando
• Intervención significativa del personal involucrado
en la operación y producción en el cuidado y
conservación de los equipos y recursos físicos.
• Procesos de mantenimiento fundamentados en la
utilización profunda del conocimiento que el
personal posee sobre los procesos.
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Mantenimiento productivo total (TPM)
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas Desventajas
• Mejoramiento de la calidad • Problemas iniciales de funcionamiento
• Mejoramiento de la productividad • Costes en existencia
• Flujos de producción continuos • Mayor capacitación
• Aprovechamiento del capital humano.
• Reducción de gastos de mantenimiento
correctivo
• Reducción de costos operativos.
• Mayor duración de los equipos e
instalaciones
TECNICAS
BASADAS EN
PROCESOS O
TAREAS
Mantenimient
o productivo
total (TPM)
5. PASOS DE
IMPLEMENTACION
TECNICAS
BASADAS
EN
PROCESOS
O TAREAS
Mantenim
iento
productivo
total
(TPM)
6.
CRON
OGRA
MA DE
IMPLE
MENTA
CION
TECNICAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
Mantenimiento productivo total (TPM)
TABLA DE INVERSION Y COSTOS OPERATIVOS
Tiempo de duración 213 días 7 mes días
Costo de implementación 190000 Bs 27300 USD

Inversión en materiales Costo operativo

Representa del costo total Representa del costo total
Materiales Bs Recurso Bs
Mejoras en la 15000 Costo de implementación 900000
infraestructura
Modificación de equipos 40000 Costos de mantenimiento 15000 (por año)
Capacitaciones y 30000
consultorías
TOTAL 190000 Bs
GRACIAS
POR SU ATENCION
 TÉCNICAS DE MEJORAMIENTO DE
LA PRODUCTIVIDAD TOTAL

ESTUDIANTES: ARAMBELL CABALLERO DANIELA

VILLARROEL VILLARROEL ADRIANA
Técnicas basadas en la tecnología
❖Diseño asistido por computadora CAD
❖Tecnología de energía (ISO 50001)
❖Reconstrucción de maquinaría
❖Programación orientada a objetos
 TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Diseño asistido por computadoras (CAD)
Antecedentes:
1960 1970 1980 1990
El primer verdadero California Computer Un desarrollo
programa de dibujo Products Inc. o importante de
En 1973, el Hillman Calcomp, que 1990, el I-Deas
asistido por computadora, Trust compró Auto-
Sketchpad, comenzó a produjo plóters de "Master Series",
trol, un pionero en la producción y que permitía la
usarse en la década de industria de CAD que
1960. unidades de disco a automatización
desarrolló algunas partir de 1958, del diseño
de las primeros desarrolló un plóter mecánico, se
hardware y software para su uso en el produjo en 1993
En 1969, se creó la de dibujo después trabajo de dibujos y encontró un
empresa Computervision de su creación en asistidos por uso significativo
con el fin de producir los 1962. computadora en en el diseño de
sistemas de producción de
1984. automóviles.
dibujos. Computervision
vendió su primer sistema
a Xerox ese mismo año
Ejemplo de aplicación
Aeronáutica
A lo largo de la historia de los diseños asistidos por computadora, la industria aeronáutica, con
sus necesidades específicas, jugó un papel importante en la evolución de la industria. Las
innovaciones de la aeronáutica incluyen un software propietario desarrollado por Boeing, el
sistema CADAM desarrollado por Lockheed y el McAuto producido por McDonnell Douglas.
Definición y características
• El diseño se define como el proceso previo de
configuración mental, "pre-figuración", en la búsqueda
de una solución en cualquier campo.
Definición • Utilizado habitualmente en el contexto de la industria,
ingeniería, arquitectura, comunicación y otras disciplinas
creativas.

• Computer-aided design (CAD) es el uso de programas

computacionales para crear representaciones gráficas de
objetos físicos ya sea en segunda o tercera dimensión
Características (2D o 3D).
• El software CAD puede ser especializado para usos y
aplicaciones específicas.
Ventajas y desventajas
Ventajas Desventajas
• El software CAD ofrece gran exactitud • Costos en los equipos de computación
de forma que se reducen los errores. • Costos en la capacitación del personal
• El software CAD brinda una • Costos asociados a fallas en productos
documentación más sencilla y robusta basados en software
del diseño, incluyendo geometría y • Costos de soporte tecnico
dimensiones, lista de materiales, etc. especializado
• El software CAD permite una • Costo del software
reutilización sencilla de diseños de
datos y mejores prácticas.
Pasos de Implementación
Cronograma
Detalle de inversion
Tiempo de duración 53 DIAS 1 mes y 13 dias
Costo de implementación $8.372 58269 Bs

Descripción de proceso Costo operativo

necesidades del diseño $ 144
especificaciones y requerimientos $ 288
Informe viabilidad $ 240
Conceptualización $ 1188
modelación $ 2952
Análisis $ 192
Optimización $ 888
Evaluación $ 500
Documentación $ 1980
TOTAL $ 8372
 TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Tecnología de energía ISO 50001
1990 2001 2002 2011

Los países acordaron Cumbres de la tierra de La presentación oficial

reducir sus emisiones Prohíbe el uso Rio y Johannesburgo, de la Norma ISO
de gases de efecto de muchos 1992 y 2002 50001 se realizó el 17
invernadero componentes respectivamente. Hablan de junio de 2011 en
alcanzando una tóxicos y sobre desarrollo el Centro
reducción del 5% en nocivos para sostenible y el estado del Internacional de
todo el mundo la vida bienestar de las Conferencias de
respecto al año 1990. . personas. Ginebra (CICG).
 Ejemplo de aplicación

Creara desarrolla
proyectos de gestión
en eficiencia
energética e
ingeniería ESCO a
nivel internacional,
desde sus oficinas en
Madrid y
Latinoamérica
Tecnología de energía iso 50001
• es una normativa Internacional de reciente publicación, desarrollada por ISO (International
Definición Organization for Standardization) en el que se determinan los requisitos para la gestión de la
energía en una organización

• Es aplicable a cualquier organización, independientemente de su tipo, tamaño,

complejidad, ubicación geométrica, cultura organizacional o los productos y
servicios que brindan.
• Es aplicable en las actividades que afectan el rendimiento energético con son
administradas y controladas por la organización .
Características • Es aplicable independientemente de la cantidad, uso o tipos de energía
consumida.
• Requiere de la demostración de mejora continua del rendimiento energético
• Se puede usar de forma independiente, o alinearse o integrarse con otros sitemas
de gestión.
Ventajas y desventajas
Ventajas Desventajas

• Mejora continua de la eficiencia • La inversión inicial es elevado y muchas

energética de la empresa. veces lo hace parecer no rentable al
• Seguridad energética. menos por un tiempo
• Reducción de costes empresariales. • Es necesaria la optimización del uso de
• Reducción de gases de efecto los equipos en la empresa de acuerdo a
invernadero. las necesidades del plan de gestión de
energía
• Reputación.
• Ayuda en el cumplimiento de la gestión
vigente.
• Sistemas integrados.
Pasos de
Implementación
Cronograma
Detalle de inversión
Tiempo de duración 69 DIAS 2 meses y 9 dias
Costo de implementación $2500 17400 Bs
Descripción de proceso Costo operativo
Politica energetica $ 320
planificacion estrategica $ 340
implementacion y operación $ 200
verificacion $ 280
revision por la direccion $ 320
monitoreo, medicion y analisis $ 200
no conformidades $ 120
auditoria interna del SGE $ 240
establecer una política energética $ 200
funcionamiento $ 280
TOTAL $2500
 TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Reconstrucción de maquinaria
• Los equipamientos antiguos con un promedio entre 10 y 15 años de vida son el estándar con
el que las empresas y talleres de reparación vienen trabajando los últimos años.
1990

• “Normalmente son máquinas desde 1998 hasta las últimas fechas”, puntualiza Jesús Miguel
Vallejo, vicepresidente y director comercial de Vallcal.
1998

• Su empresa se especializa en la reparación y la reconstrucción de máquinas-herramienta de

todos los sectores, pero en los últimos tiempos ha notado un aumento de demanda por
2000 parte del sector del automóvil, ferrocarril, naval o aeronáutica, entre otros.
Ejemplo de aplicación
¿QUÉ HACEMOS?
Finanzauto es el distribuidor oficial en España de la marca Caterpillar, primer fabricante
mundial de equipos para movimiento de tierras y soluciones energéticas. También es la empresa
responsable de la atención al cliente y del servicio postventa de todos sus productos.
¿CÓMO LO HACEMOS?
Las personas son el principal activo de Finanzauto, ya que el éxito a largo plazo sólo puede
lograrse ofreciendo siempre lo mejor a clientes, accionistas, empleados y proveedores.
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
Finanzauto es una organización que cree en la responsabilidad social, y en la necesidad de
destinar parte de sus beneficios empresariales a la preservación del medio ambiente y a la
creación de una sociedad mejor.
Reconstrucción de maquinaria
• Es un proceso realizado por un proveedor autorizado de la
marca en el que se reemplazan la mayor parte de los
Definición componentes principales de una máquina utilizando
equivalentes tecnológicos actuales lo que se traduce en un
vehículo renovado.

• La mayoría de equipamientos industriales se caracteriza por su

robustez y su especialización, cosa que los convierte en
productos exclusivos y obligatorios de amortizar.
Caracteristicas • Se entienden esta amortización a través de la reparación o la
reestructuración de su maquinaria, ya que les permite alargar
la vida útil de sus máquinas con una inversión menor que
comprando equipamiento nuevo.
Reconstrucción de maquinaria
Ventajas Desventajas

• Durante el proceso de reconstrucción • La reconstrucción de maquinaria no es

todo vehículo es sometido a análisis aplicable a todos los modelos
minucioso a fin de eliminar toda clase existentes en el mercado por lo cual
de problemas mientras se sustituyen deberás cotejar esta información con
más de 7000 piezas brindando como tu proveedor autorizado de servicios
resultado un equipo que se asociado a la marca.
desempeñará como nuevo. • El costo de la reconstrucción puede
• Prolonga significativamente la vida elevarse hasta un 60% del costo de la
útil, agrega valor y minimiza la maquina.
depreciación.
 Inspección / evaluación

Desarmado

Reacondicionamiento
Pasos de Actualizaciones de energía
implementación
Pruebas de trenes de fuerza

Rearmado

Pruebas de rendimiento

Nueva pintura

Numero de identificación del producto nuevo

Evaluación del cliente

Cronograma
Detalle de inversión
Tiempo de duración 94 DIAS 3 meses y 4 dias
Costo de implementación $1580 10996 Bs
Descripción de proceso Costo operativo
inspeccion/ evaluacion $ 300
Desarmado $ 150
Reacondicionamiento $ 150
Actualizacion de energía $ 150
Pruebas de trenes de fuerza $ 150
Rearmado $ 150
Pruebas de rendimiento $ 150
Nueva pintura $ 80
Numero de identificación del producto $ 150
Evaluacion del cliente $ 150
TOTAL $1580
 TECNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGIA
Programación orientada a objetos
1967 surge por primera vez 1970 1980 1995 1998
en Noruega en1967 Aparece “JAVA”, el más
se desarrollan
con un lenguaje fue desarrollado “C” se amplia y reciente lenguaje OO,
herramientas
llamado Simula 67 SmallTalk en Simula crea “C++”, desarrollado por la
“CASE”
desarrollado en Xerox Parc, programa que Empresa “SUN
orientadas a
por Krinsten Nygaard programa que fue contaba con 3 Microsystem”, que hereda
objetos (como el
y Ole-Johan Dahl, en el desarrollado en Basic principales conceptos de “C++”, pero
diseñoasistido
centro de cálculo el cual refino las características: los simplifica y evita
por
noruego. características de abstracción, laherencia multiple.
computadora).Del
Simula 67,siendo éste soporte para la Obtiene una rápida
98 a la fecha se
Simula 67 introdujo un sistema POO y el soporte aceptación gracias a los
desarrolla la
por primera vez completamente de plantillas applets, que
arquitectura de
losconceptos de clases, dinámico en el cual los oprogramación sonprogramas en JAVA
objetos
corrutinas y subclases objetos se podrían genérica. insertados en páginas WEB
distribuidos RMI,
(conceptos muy crear y modificar, en dentro del código HTML.
Corba,COM,
similares a los lugar de tener un JAVAintroduce también la
DCOM.
lenguajesOrientados a sistema estático. programación concurrente
Objetos de hoy en día); y distribuida.
De ahí nace el famoso
“HOLA MUNDO”.
 EJEMPLO DE APLICACION:
´ JSTRUCT : A continuación se presenta una aplicación en un programa diseñado por los autores para el análisis de
estructuras reticuladas bidimensionales. (Los códigos fuentes del programa, así como la documentación de sus clases
y el manual de usuario, pueden descargarse gratuitamente bajo licencia general publica GNU (pudiendo colaborarse
además en las líneas en desarrollo que actualmente se encuentran abiertas) desde:
[Link]
En el desarrollo de esta herramienta se ha empleado el lenguaje de programación Java. La decisión ha sido adoptada
por diferentes motivos: ser un lenguaje completamente orientado a objetos, independiente del sistema operativo y
que permite una potente edición de interfaces graficas (punto clave en el pre y postproceso de datos y resultados).
En contra del empleo de Java puede argumentarse que no es un lenguaje tan rápido como otros, también orientados
a objetos, pero cuyo resultado se encuentra compilado a código nativo (como C++, por ejemplo). Para que su
portabilidad sea posible, en vez de código máquina, Java genera bytecode que es interpretado por la máquina virtual
de Java, siendo esta a su vez la encargada de relacionarse con el sistema operativo en cuestión. No obstante, existen
compiladores JIT (Just In Time) que compilan el bytecode a código máquina antes de ejecutarlo, siendo, por lo tanto,
particularmente eficaz en la ejecución de bucles. Sin embargo, la adopción de algoritmos optimizados y la
remuneración de nudos ´ en el código escrito permiten que el tiempo de cálculo sea muy reducido. Además, una vez
cargada una clase, la próxima vez que la misma sea llamada, el tiempo que tarda en ser ejecutada es muy inferior al
estar ya en memoria
 Programación orientada a objetos

• Modelo de programación que innova la forma de descomponer

Definicion problemas para obtener soluciones.

• Sirve para el desarrollo de aplicaciones, como juegos, aplicaciones
para web y celulares.

• Encapsulación: Unificar los datos y la forma en que podemos ocultar

el funcionamiento de una clase.
• Abstracción: Expresa las características esenciales de un objeto.
Caracteristicas • Herencia: Propiedad que permite que los objetos sean creados a
partir de otros ya existentes.
• Polimorfismo: : Posibilidad de acceder a un variado rango de
funciones distintas a través del mismo interfaz.
Programación orientada a objetos
Ventajas Desventajas

• Flexibilidad: Establecer módulos independientes, a

partir de los cuales se puede definir nuevas clases, • Limitaciones para el programador: Un gran porcentaje
podemos pensar en estos módulos como bloques con de programadores no están relacionados con los
los que se puede construir nuevos programas. conceptos de la POO.
• Reusabilidad: Que los programas reutilicen las • Tamaño excesivo en las aplicaciones resultantes: Se
definiciones de objetos empleados en otros heredan clases a partir de clases existentes se heredan
programas. de forma implícita todos los miembros de dicha clase
• Estabilidad: Permite un tratamiento diferenciado de los generando aplicaciones muy grandes.
objetos constantes en el tiempo, sobre los que • Velocidad de ejecución: Una aplicación muy pesada es
cambian, aísla las partes del programa que no se más difícil de ejecutar que una aplicación conformada
alteran. por módulos necesarios.
• Uniformidad: Representación de los objetos implica el
análisis, diseño y la codificación.
• Comprensión: Los datos de los objetos están
agrupados en clases.
Pasos de
Implementación
Cronograma
Detalle de inversión
Tiempo de duración 21 DIAS
Costo de implementación $1550 10788 Bs
Descripción de proceso Costo operativo
requerimiento de una app $ 600
analizar el objetivo de la aplicación de la empresa $ 400
Crear un modelo $ 150
Diseñar aplicación $ 150
Prueba de satisfaccion $ 150
Mantenimiento $ 150
Actualizar $ 150
replantear la aplicación $ 80
TOTAL $1580
Técnicas basadas en materiales
❖Control de inventarios
❖Sistemas de manejos de materiales
 TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Control de inventarios
1970 1980 Se pensaba en tener un 1990 2000 Se emplean diferentes
Se requería mantener inventario suficiente e Se compra con mas procesos y maquinas
un inventario suficiente imprimirle cierta facilidad y los que facilitan la
con el fin de no parar dinámica. índices de inflación realización de los
ningún proceso ni son bajos, inventarios.
agotar un producto Se empezó a hablar de
terminado. flujos de inventarios.
Algunas empresas se Se cree que los
aceleraron e inventarios son un
Ya se calculaba el índice incrementaron sus método o
Se tenia altos márgenes de rotación (ventas procedimiento que
niveles de
de rentabilidad y se consumo/valor inventario ayuda a tener un
inventarios.
justifica tener altos promedio) y control de las
niveles de inventario, posteriormente la Se acrecentó el mercancías y a llevar
con dos elementos a velocidad del inventario. problema que hoy una orden en la
favor: altos índices de Incluso se llego a estudiar tienen muchas empresa.
inflación y restricción a la forma de tener cero organizaciones:
las importaciones. inventarios. excesos de
inventarios
 Ejemplo de aplicación
Control de Inventario
Es una app sencilla para Android que te permitirá
llevar el control de más de una empresa o almacén
a la vez. Para cada producto u objeto que añadas a
tu lista de inventario, puedes completar los
siguientes campos: cantidad de unidades, nombre
del producto, valor y descripción del mismo. En el
campo de valor del objeto puedes añadir un código
de barras o código QR que previamente hayas
leído desde tu smartphone con alguna aplicación
para escanear códigos, o también, un texto o
número de serie introducido manualmente.
Descarga esta aplicación en tu Android y comienza
a gestionar tu inventario desde el móvil, desde
ese momento, llevar el control de tus productos
será mucho más sencillo.
 Control de inventarios
• Es un conjunto de normas, métodos y procedimientos contables, que sirven para saber qué

Definición movimiento han tenido las existencias de su negocio y permiten rastrear los bienes a través de
toda la cadena de suministro, desde el proceso de producción hasta el comercio minorista,
almacenamiento y envío, y todos los movimientos de mercancía y partes entre bodegas y sucursales.

• La información sobre la cantidad y disponibilidad del inventario se actualiza continuamente,

de modo que cada vez que se registra una venta, automáticamente se va dando de baja el
producto del inventario.
• Es posible conocer el valor total de las ventas en cualquier momento, sin necesidad de
realizar un conteo físico de las existencias.
• No necesita discriminar el dato de inventario inicial e inventario final, porque

Características permanentemente según el kardex se conocen la cantidad de productos que existen y su

respectivo costo.
• El kardex maneja datos tanto a nivel de cantidades, como de precios de costo.
• El costo de venta se actualiza automáticamente cuando se registra el pago por parte del
comprador.
• El conteo físico se realiza como una medida de control interno, para comprobar la efectividad
del sistema y en caso de ser necesario, tomar medidas correctivas o realizar los ajustes
correspondientes.
Control de inventarios
Ventajas Desventajas

• Protección contra incertidumbres • El no tener inventario puede provocar

• Reducir al mínimo "posible" los niveles un paro de producción
de existencias • Costo de almacenaje
• Asegurar la disponibilidad de existencias • El inventario final queda valuado según
(materia prima, insumo, etc.) en el costos antiguos.
momento justo. (Afronta demanda) • No representan el valor real del
• Manejo eficiente y fluido de las inventario final.
operaciones • Peligro de obsolescencia
• Mantenimiento eficiente de compras,
recepción y procedimientos.
Pasos de
implementación
Cronograma
Detalle de inversión
Tiempo de duración 31 DIAS 1 mes
Costo de implementación $ 2320 161472 Bs
Descripción de procesoproduccion Costo operativo
Diagnostico inicial $ 360
Planeamiento $ 480
Compra u obtencion $ 600
Recepcion $ 480
Almacenaje $ 75
Produccion $ 125
Evaluacion $ 200
TOTAL $2320
 TECNICAS BASADAS EN MATERIALES
Sistema de manejo de materiales
son etapas
del proceso de manufactura de Hay principios dentro de los que
alcanzan cada vez una importancia
cualquier producto y en destacan: Eliminar las distancias y
más y más critica, dado el impacto en
cualquier empresa que de emplear patrones simples para
costes y tiempo que no siempre se
ser tratados con consideración y la su movimiento redundan en una
consideran ó que tienden a
debida planeación van a redundar en mayor eficacia en el proceso
menospreciarse.
una mayor calidad de producto y un de producción.
menor coste de produccion.

[Link] la aplicabilidad del concepto de unidad de carga;

[Link] el tipo de equipamiento a utilizar para el manejo de la unidad de carga
[Link] el origen más distante de la unidad de carga;
[Link] el destino más distante de la unidad de carga;
[Link] el tamaño de la unidad de carga;
Principios [Link] la composición y estructura de la unidad de carga;
[Link] el método de formación de la unidad de carga.
Ejemplo de aplicación
El análisis del manejo de materiales que investigamos fue tomado de Internet, donde nos
muestran alrededor de 253 sitios donde encontrar todo tipo de empresa que vende servicio
para el manejo de los materiales, del los cuales visitamos alrededor de 10. Uno de ellos es
Logistics Consulting Group que ofrece a los clientes estudios de instalaciones y manejo de
materiales. Estos estudios ponen en manos de la gerencia estrategias que le facilitan la tarea de
escoger los equipos apropiados para el manejo de sus materiales.
 Definición y características
• Es el conjunto de (procedimientos, métodos elementos, equipos,
Definicion personas, espacio, etc.) que permiten el efectivo movimiento de
partes, subproductos y productos para una facilidad de
manufactura.

• Este manejo de materiales incluye consideraciones de

movimiento, lugar, tiempo, espacio y cantidad.
Caracteristicas • El manejo de materiales debe asegurar que las partes, materias
primas, material en proceso, productos terminados y
suministros se desplacen periódicamente de un lugar a otro.
Ventajas y desventajas
Ventajas Desventajas

• Aumento en la velocidad de las • Alto costo de inversión.

operaciones de manejo. • Capacitación de operarios y de personal
• Disminución en el tiempo de de mantenimiento.
producción. • Equipo y personal especializados, lo cual
• Reducción en la fatiga y aumento en la reduce la flexibilidad.
seguridad.
• Mejor control del flujo de material.
• Costo de Obra más bajo.
• Mejor trabajo de registros relativos a la
situación del inventario del material.
 Inicio

Planeación y control de
inventarios
Pasos de
implementación vigilancia del estado de mercancía
almacenada en inventario

Compras

Logística

Fin
Cronograma
Detalle de inversión
Tiempo de duración 65 DIAS 2 meses y 5 días
Costo de implementación $ 2780 19348 Bs

Descripción de proceso produccion Costo operativo

Planeacion y control de inventarios $ 1230
vigilancia del estado de mercancía almacenada en inventario $ 550

Compras $ 700
Logistica $ 300
TOTAL $ 2780
Técnicas basadas en empleados
❖Incentivos financieros
❖Ampliación del puesto
❖Curvas de aprendizaje
❖Percepción del desempeño
❖Cero defectos
 TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Incentivos financieros (individuales)
• El movimiento de la administración científica inició el auge de los sistemas de incentivos financieros al proporcionar
estándares objetivos de desempeño mediante los cuales pudiera medirse y retribuirse la productividad del empleado.
1980

• Frederick W. Taylor tenía la convicción de que los empleados podrían aplicar una mayor esfuerzo si se les pagaba un
incentivos financiero basado en el número de unidades que producían.
1990

• El sistema de Taylor pronto fue seguido por otros, que llevaron los nombres de los líderes en el campo administrativo
como Gantt, Emerson, Halsey, Rowan y Bedaux.
2000

• Aunque los planes variaban un tanto en cuanto al sistema para calcular los pagos de incentivos, todos representaban un
intento para relacionar más estrechamente los salarios de los empleados con su productividad.
2010
Ejemplo de aplicación
Sueldos. Es un beneficio de tipo económico, punto básico de la remuneración y viene
representado por el dinero que recibe el trabajador por los servicios prestados a la institución.
Bonos. Son otro tipo de beneficios económicos, representados por primas anuales, pensiones,
complementos de sueldos, bonificaciones, planes de préstamos, reembolso de servicios médicos
y medicinas.
 Incentivos financieros (individuales)
• Los incentivos financieros individuales es un estímulo que se ofrece a

Definición una persona o grupo con el fin de elevar la producción y mejorar los
rendimientos. Parte variable del salario o un reconocimiento que
premia un resultado superior al exigible.

• El incentivo debe beneficiar tanto al trabajador como a la empresa.

• Los planes deben ser explícitos y de fácil entendimiento para los
trabajadores.

Características • Los planes deben tener la capacidad para llevar el control de la

producción dentro de la empresa.
• Motivar al empleado a ser lo más productivo posible.
• Promover el aumento de la productividad del recurso humano a
través de más y mejor educación, disponibilidad de equipo, etc.
 Incentivos financieros (individuales)
Ventajas Desventajas

- Sencillos de calcular y fáciles de - Se pueden obtener salarios excesivos y

entender para el personal cambiar los criterios de producción.
- Son equitativos - Se dedican a producir (cantidad) sin
- Las recompensas están vinculadas con el importarles cumplir con las normas de
desempeño. calidad
- No se da buen mantenimiento a los
equipos
- Se limitan a realizar solamente su tarea.
 Inicio

Pasos de Preparación del

Terreno
implementación
Implementar

Medición de los
Resultados

Final
Cronograma
Detalle inventario
Tiempo de duración 46 DIAS 1 mes y 16 dias
Costo de implementación $ 1910 13293 Bs

Descripción de proceso produccion Costo operativo

Preparación $ 520

Implementación $ 840

Medición de resultados $ 550

TOTAL $ 1910
 TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
Ampliación del puesto
1980 1990 2000 2010
suele implicar una
definición más “global” de puede favorecer
los roles laborales. puede encargarse Se abre para el
la participación de
también del trabajador un
Así, dentro de un mismo los trabajadores
control de ámbito de
rol, el trabajador puede en la solución de
calidad, así como mayor
realizar tareas de los problemas de
de las tareas autonomía y
planificación y de producción a
básicas de responsabilidad
preparación del trabajo, través de sus
mantenimiento en el desarrollo
junto a la actividad de propuestas y
de la maquinaria. de su trabajo.
producción propiamente sugerencias.
dicha.
Ejemplo de aplicación:
Analisis del puesto de trabajo paso a paso en una empresa, Un correcto análisis de puestos de
trabajo permite al reclutador y seleccionador conocer mejor las necesidades de la empresa. Y,
consecuentemente, encontrar al candidato idóneo.
 Ampliación del puesto
• Parámetro de diseño del puesto de trabajo en el que se carga el puesto

Definición horizontal o verticalmente, es decir, se añaden más tareas al mismo y se

incrementa la responsabilidad del trabajador que ocupe el puesto sobre las
mismas.

• Asignación de unidades naturales y completas de trabajo a cada persona,

combinando tareas especializadas y tareas novedosas que promuevan la
formación continua.
• Eliminación de controles ajenos, aumentando la responsabilidad sobre el
Características propio trabajo.
• Elaboración periódica de informes sobre los resultados del trabajo, accesibles
a jefes y trabajadores. Esta información sobre el desarrollo del trabajo y el logro
de los objetivos puede repercutir favorablemente en la dimensión afectiva del
trabajador, en lo que se refiere a su autoestima y satisfacción.
Ampliación del puesto
Ventajas Desventajas

• puede llevar consigo un aumento • Problemas sobre todo referentes a

de productividad la comunicación y a la
• mejoras del clima social de trabajo coordinación.
• mejor mantenimiento de equipos y • En otras ocasiones, plantea
materiales también problemas de equilibrio
• mayor satisfacción del personal y en la organización, o problemas de
reducción del absentismo laboral. motivación en los trabajadores,
sobre todo en los pertenecientes al
núcleo de operaciones.
 Análisis del puesto de trabajo

Formar grupos de trabajo

Pasos de
Implementación Combinación de tareas

Aplicación vertical u
horizontal

Clasificación de los puestos de

trabajo por niveles salariales

Abrir canales de
retroalimentación
Cronograma
Detalle de inventario
Tiempo de duración 57 DIAS 1 mes y 17 dias
Costo de implementación $ 3380 23524 Bs
Descripción de procesoproduccion Costo operativo
Analisis del puesto de trabajo $ 700
Entrevista $ 300
Selección del personal $ 440
Formar grupos de trabajo $ 620
Combinacion de tareas $ 440
Aplicación vertical u horizontal $ 160
Clasificacion de los puestos $ 340
Retroalimentacion $ 380
TOTAL $
 Técnicas basadas en empleados
CURVA DE APRENDIZAJE
Antecedentes:
La compañía coreana
1920 1936 Wright publicó un 1978 Samsung, quien entró en el
artículo para mercado de los hornos a
documentar sus microondas aplicó la curva de
El fenómeno de
observaciones. Wright aprendizaje. En una cadena
curva de
encontró que el de montaje provisional, su Con muchas horas dedicadas
aprendizaje se
ensamble de un equipo de producción inició la el rediseño de la cadena, los
observó por
segundo avión de cierto fabricación de un horno por ingenieros resolvían por la
primera vez en
tipo gastaba el 80% de día, después dos, y más tarde noche los problemas
1920,
relacionado con las horas – hombre cinco, cuando los empleados detectados durante el día,
gastadas por el empezaban a aprender el logrando llevar la producción
los procesos de
ensamble del primer proceso de montaje. a 10 hornos por día, para
ensamble de
aviones en la avión. El cuarto avión pasar luego a 15 y más tarde
base de la fuerza gastaba el 80% de las a 50. Al final de 1981, el
aérea Americana horas del segundo. El proceso de aprendizaje
de Wright – octavo avión gastaba el permitió llegar a los 300
Patterson. T.P. 80% de las horas del hornos diarios. En 1983
cuarto y así Samsung fabricaba 2.500
sucesivamente hasta microondas por día, y aún
llegar a un límite lógico. continúa mejorando.
Ejemplo de aplicación.
La evolución del Boeing 767 desde que fue ideado el proyecto hasta el inicio de su fabricación. Muestra cómo
la empresa gestiona un proyecto enormemente complejo y arriesgado e introduce a nosotros como
estudiantes distintas herramientas de cálculo y gestión.
La decisión más importante que se ha de tomar tiene que ver con el paso de una cabina de tres personas a
otra de dos: si los trabajos de adaptación se deberían hacer en la línea de montaje (sin retirar los aviones del
flujo de producción) o fuera de ella (una vez se haya finalizado el montaje inicial).
Se identificó la importancia de la Gestión de Proyectos en el estudio del caso Boeing 767: del concepto a la
producción esto a que se creó, planifico y se desarrolló el proyecto garantizando la ejecución así como la
implementación de programas en los cuales se podían detectar los problemas anticipándose a estos con las
posibles soluciones y así se garantizó el éxito del mismo.
Gracias a las curvas de aprendizaje se gestionó el proceso de producción basándose en su experiencia
histórica para cada uno de los principales centros de trabajo: mecanizado, ensamble y fabricación fue así
como se distribuyó el personal para asegurar y cumplir con los tiempos de entrega para los clientes.
Definición y características.

Las curvas de aprendizaje indican la relación existente entre lo que cuesta producir un
artículo, un bien y un servicio en un lapso determinado de tiempo y la representación de
Definición unidades que se producen de forma masiva, son los registros gráficos de la producción,
establece que a medida que los trabajadores ganan experiencia aumentan el número de
artículos producidos.

El aprendizaje individual es
El aprendizaje organizacional Según el libro
la mejora resultante de que
también se deriva de la practica, “Administración de
las personas repitan un
pero además proviene de operaciones” de Richard B.
Características proceso y adquieran
cambios en la administración, Chase, hay dos formas de
habilidad o eficiencia en
equipamiento y el diseño del concebir la curva de
razón de su propia
producto. aprendizaje.
experiencia.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS.

VENTAJAS DESVENTAJAS

Describe el grado de éxito obtenido Las curvas de aprendizaje varían según el

durante el aprendizaje en el transcurso producto y la industria.
del tiempo.

La curva de aprendizaje es una Recalcular a medida que se actualiza los

herramienta de previsión para una datos y la información.
planificación estratégica.

Bien aplicada, nos permite: Cambio del personal, de diseño o de

• Mayor participación en el proceso modifican la curva.
mercado.
• Disminución de costos.
 PASOS DE
IMPLEMENTACIÓN
Cronograma de actividades
Tabla de inversiones y costos operativos.
Costo de Bs. 11400 $1637.93
implementación
Tiempo de 74 días 2 meses y 14 días
duración
Inversión de materiales Costos operativos

Representa del costo Representa del costo

total total
Material Costo Bs Recurso Costo Bs
Material de escritorio 2000 Jefe de producción 3500

Ing. Industrial 5900

Sub-total 2000 Sub-total 9400

Total 11400
 Técnicas basadas en empleados
Percepción del desempeño
ANTECEDENTES.

Villegas expresa que " la

1990 1992 En términos generales, 1994 1995 evaluación
desempeño consiste en
del
y de acuerdo con Rivas, Según Chiavenato la
Murphy diferencia la evaluación es un evaluación del un examen metódico de
cuatro tipos de proceso inherente a la desempeño es una la persona en el trabajo,
conductas generales actividad humana, dado sistemática apreciación que hace posible
en los puestos de que a través de ella se del desempeño de un evidenciar capacidades,
trabajo, estas son: emiten juicios individuo en el cargo. A debilidades y
conductas orientadas valorativos que sirven través de ella es posible realizaciones que inciden
a la tarea, las que de base para la localizar problemas de directamente sobre la
están orientadas reordenación de ciertas supervisión de productividad. Haciendo
interpersonalmente, acciones, la personal, de integración posible analizar tanto el
las que están consolidación de de empleados a la cumplimiento del trabajo,
relacionadas con la aquellas que resulten organización o al cargo como su resultado,
pérdida de tiempo y positivas, o que ocupa en la permitiendo que el
las conductas simplemente la actualidad, así como el instrumento sea útil para
destructiva. eliminación de otras, desaprovechamiento de todos los niveles de la
negativas o empleados con un organización y
infructuosas. desempeño más evidenciando la
elevado que el posibilidad de hacer
requerido por el cargo, nuevas aplicaciones de
entre otros. ideas y conocimientos en
la realización de cualquier
trabajo.
 Ejemplo de aplicación
No cabe duda de que los resultados de Google son excepcionales, pero ¿dónde radica su éxito? En gran
parte se debe a su sistema OKR y combinación de la percepción del desempeño. (Objectives and Key
Results en inglés), un sistema de dirección basado en objetivos y resultados clave, que les permite
organizar la estructura de la empresa y hacer un seguimiento del progreso de cada trabajador. Lo mejor de
este sistema es que es completamente replicable a cualquier sector.
El sistema OKR se basa en establecer unos objetivos al año y al trimestre y de cada objetivo, penden varios
resultados claves que ayudan a alcanzarlo. Los objetivos anuales funcionan de guía para marcar un rumbo a
lo largo del año, pero pueden variar según avance la empresa. Los OKR trimestrales, por otro lado, se
mantienen.
Al final del trimestre, se revisa el cumplimiento de los resultados claves. La escala depende de cada
empresa, por ejemplo, Google utiliza una escala del 0 al 1 y anima a sus trabajadores a alcanzar un 0.6 o
0.7, así evitan que la plantilla defina unos resultados demasiados fáciles de conseguir
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS.

La evaluación de la percepción del desempeño es un proceso que permite la

apreciación sistemática, periódica y objetiva del rendimiento de un individuo en un
Definición trabajo determinado, es decir, la comparación entre el desempeño del trabajador y el
requerido por el cargo“. Consiste en la identificación, medición y gestión del
rendimiento humano en las empresas.

La gestión del rendimiento humano es el objetivo primordial de

cualquier sistema de evaluación. Debe orientarse hacia el futuro.
Características Proporciona una adecuada retroalimentación con el fin de que
alcancen niveles más altos de rendimiento.
VENTAJAS Y DESVENTEJAS.

VENTAJAS DESVENTAJAS
Tiende a presentar resultados tolerantes o
Sentimiento de competencia sana
exigentes para todos los trabajadores.
Perspectiva de perfeccionamiento constante Descontento del personal

Fácil diagnostico de deficiencias.

Incomodidad al brindar retroalimentación

Hay retardo en el procedimiento si se realiza la

Identificación de puntos débiles de la empresa
entrevista uno a uno con respecto a cada
funcionario subordinado y al supervisor.

Proporcionar medidas para mejorar el estándar de Su costo de operación es elevado, debido a la

desempeño de sus subordinados. actuación de un especialista.
 PASOS DE IMPLEMENTACIÓN.

PASOS DE
IMPLEMENTACIÓN.
Cronograma de actividades
Tabla de inversión y costos operativos.
Costo de Bs. 8500 $1221,26
implementación
Tiempo de 30 días 1 mes
duración
Inversión de materiales Costos operativos
Representa del costo Representa del costo
total total

Material Costo Bs Recurso Costo Bs

Computadoras 1000 Ing. De sistemas 3700
Material de escritorio 500 Jefe de RRHH 2300

Mantenimiento 1000

Sub-total 2500 Sub-total 6000

Total 8500
 Técnicas basadas en empleados
Cero defectos
ANTECEDENTES.

1961 En los años 60’s Philip

1962 Shigeo Shingo Creo y
1980 Philip Bayard Aportó
principios importantes:
Crosby, conocido como formalizo el Cero
La definición de calidad
el maestro de la Control de Calidad, que
está de acuerdo a las
calidad, propuso resalta mucho
necesidades.

un programa de la aplicación de las

El sistema de calidad es
catorce pasos Poka Yoke, también
prevención.
tendiente a lograr la conocido como a
Un manejo estándar
meta de “cero prueba de errores o
equivale a cero errores.
defectos” cero defectos.
 Ejemplo de aplicación
VAT, empresa suiza activa de ámbito internacional y pionera en el mercado de las válvulas para vacío para
la industria de semiconductores y de recubrimiento en vacío, produce desde hace años según el principio
de ‘cero defectos’. Esto implica la responsabilidad incondicional por la calidad en toda la cadena de valor.
Sus dispositivos de ajuste y medición, fabricados con tecnología de punta, 100% fiables y de alta precisión.

Para asegurar el liderazgo del mercado, la perfección es un factor importante en todas las áreas de la
empresa, también en el mecanizado. La prevención de errores es el primer principio, y es esencial la
fiabilidad absoluta de la tecnología.
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS.

Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la

variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en
la entrega de un producto o servicio al cliente. La teoría de los cero defectos
Definición consiste en fabricar productos con cero defectos, es decir, que todos los productos
fabricados cumplan con todos los requisitos de calidad exigidos y diseñados,
evitando así desperdicios.

La gente hace bien las cosas desde el principio. Reducir la variación es clave
Características para reducir los defectos. Menor variación = mayor capacidad de predicción
del proceso, menor gasto y menos reformas sobre el trabajo realizado.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DESVENTAJAS

Satisfacción y fidelidad de los clientes. No se toleran errores.

Mejoras a corto plazo y resultados No se aceptan variaciones.

visibles.

Disminución de costes de forma El mejoramiento continuo se hace un

sostenible. proceso muy largo

Aceleración de procesos. Inversiones grandes

Incrementa la productividad y dirige a la

organización hacia la competitividad.

Reducción de productos defectuosos.

PASOS DE IMPLEMENTACION.
Cronograma de actividades
Tabla de inversión y costos operativos
Costo de Bs. 28700 $4123.56
implementación
Tiempo de 127 días 4 meses y 18 días
duración
Inversión de materiales Costos operativos
Representa del costo Representa del costo
total total

Material Costo Bs Recurso Costo Bs

Computadoras 2700 Especialista en 22000
calidad
Material de escritorio 1000

Mantenimiento 3000

Sub-total 6700 Sub-total 22000

Total 28700
Técnicas basadas en el producto.
❖Ingeniería de valor
❖Benchmarking
 Técnicas basadas en el producto
Ingeniería de valor.
ANTECEDENTES.

1940 La ingeniería del valor

o método del valor 1954 La primera
1970 Los conceptos y métodos
aplicados en la ingeniería
tiene sus orígenes
organización de valor han influido en el
en General desarrollo de Quality
gubernamental en
Electric durante Function Deployment
implementarla fue
la Segunda guerra (QFD), la Teoría de la
mundial. inventiva de Solución de
Problemas (TRIZ),
Lawrence D. Miles y el Departamento de
Harry Erlicher, Defensa de Buques en los métodos magra del
Ingenieros de GE en [Link]. en 1954 Sistema de Producción
1940 desarrollaron el llamando el programa Toyota (TPS) y ha sido
Análisis de valor. “Ingeniería de Valor” empleada en la industria
del agua y aguas
residuales desde
mediados de la década de
1970
Ejemplo de aplicación
▪En el medio de la construcción, según la Administración Federal de Carreteras (FHWA, Federal Highway Administration) de Estados
Unidos, la finalidad de un estudio de Ingeniería del Valor es alcanzar la excelencia del proyecto. Sus objetivos son “mejorar la
calidad, minimizar los costos totales de inversión, reducir el tiempo de construcción, facilitar la construcción del proyecto,
garantizar la operación segura, y afianzar los objetivos medioambientales y ecológicos. A través del proceso de la Metodología del
Valor se pretende superar muchas de las causas de la mala calidad en el diseño de infraestructura de transporte.
▪En tanto que el líder del equipo del valor pueda rastrear el progreso de la implantación, en todos los casos será la persona
designada como responsable de la implantación. Cada una de las alternativas debe ser diseñada y confirmada
independientemente, antes de su implantación en del proyecto, incluyendo los cambios contractuales, sí se requieren. Además, se
recomienda que los departamentos de finanzas (contabilidad, contraloría, etc.) realicen una auditoria para verificar los beneficios
del estudio de la ingeniería del valor.
▪Por último, cabe señalar como ejemplo de los beneficios que a través de las aplicaciones de los estudios del valor se han obtenido,
el caso del Departamento de Transporte del Estado de Washington, que de 1984 a 1995 realizó 121 estudios de este tipo
mediante los que obtuvo un ahorro neto superior a los quince millones de dólares de lo que resultó una tasa de retorno de la
inversión de 13:1. Para el período 1996-1998, después de mejorar el proceso en el programa de ingeniería del valor, el
departamento ha realizado 35 estudios con un ahorro superior a los sesenta millones de dólares lo que representó una tasa de
retorno de 152:1.
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

Es un sistema en el que se analizan y aplican medidas correctivas a

un bien o servicio en el cual se busca maximizar los recursos y
Definición disminuir los costos de producción, manteniendo su funcionalidad,
calidad y confiabilidad inicial o mejorándolas, sin dejar de lado las
expectativas del cliente.

Identificar los principales elementos de un producto, servicio o

proyecto. Analizar las funciones que realizan los elementos del
proyecto. Usar tormentas de ideas para desarrollar varios diseños
Características alternativos para ejecutar esas funciones. Evaluar las alternativas para
asegurar que no degraden el proyecto. Desarrollar recomendaciones
aceptables para las alternativas prometedoras.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DESVENTAJAS
Reducir costos del ciclo de vida Análisis demasiado tardío
La mayor ventaja de la Ingeniería de Valor se ve Demasiado compromiso con el sistema actual.
reflejada en el ahorro sobre los costos finales de La calidad del aporte depende de los conceptos
la construcción al revisar cada uno de los que proponga el equipo de trabajo.
elementos que la conformarán, para
posteriormente seleccionar las opciones más
viables.
Mejora impactos del medio ambiente Costos elevados al implementar alternativas

Mejora la programación Resultados de un análisis no implementado

Mejora la interacción humana

PASOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN
Cronograma de actividades
Tabla de inversión y costos operativos
Costo de Bs. 20900 $3002.87
implementación
Tiempo de 166 días 5 meses y 14días
duración
Inversión de materiales Costos operativos
Representa del costo Representa del costo
total total

Material Costo Bs Recurso Costo Bs

Computadoras 2000 Jefe de producción 6000
Material de escritorio 900 Ing. Industrial 12000

Sub-total 2900 Sub-total 18000

Total 20900
 Técnicas basadas en el producto.
Benchmarking
ANTECEDENTES
Siglo 1979
XIX Xerox inició un proceso 1981 La mayoría de
El uso del denominado las operaciones
término benchmarking
industriales
provendría de la competitivo.
hacían las
Inglaterra del comparaciones
siglo XIX, Benchmarking se inició El benchmarking se formalizó con operaciones
cuando los primero en las con el análisis de las internas,
operaciones industriales copiadoras producidas por benchmarking
agrimensores de Xerox para examinar Fuji - Xerox, la afiliada
hacían un corte cambió esto, ya
sus costos de japonesa de Xerox, y más
producción unitarios. que
o marca en una tarde otras máquinas
fabricadas en Japón. Se
piedra o en un identificó que los
muro para se empezó a ver
competidores vendían las
la importancia
medir la altura máquinas al mismo precio
de ver los
que a Xerox les costaba
o nivel de una producirlas por lo que se procesos y
extensión de cambio el estilo de productos de la
tierra. producción el EUA para competencia, así
adoptar las metas de como el
benchmark fijadas
externamente para impulsar
considerar otras
sus planes de negocios. actividades
diferentes a la
producción.
 Ejemplo de aplicación.
Fundada en 1939 por William Hewlett y David Packard, es una de las mayores empresas de tecnología
de información del mundo.
Fabrica y comercializa equipos, hardware y software, además de brindar servicios de asistencia
relacionados con la informática.
Esta empresa aplicó benchmarking interno, Packard había detectado problemas en sus equipos en el
proceso de desarrollo ya que hacían que el tiempo que llevaba desarrollar un producto era
excesivamente largo.
En 1986 estableció el objetivo de reducir a la mitad del tiempo el desarrollo de los productos, el
objetivo no se logro hasta 1994 durante el estudio se identificaron que había falta de flexibilidad frente
a cambios en las especificaciones en el producto y la falta de comunicación que había entre los
diferentes equipos de desarrollo del producto.
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

Es el proceso continuo de medición de datos sobre productos, servicios y procesos

propios con respecto a los competidores que están reconocidos como líderes en aquello
Definición que se desee emular y que contribuya a la mejora continua de los resultados y
organización empresarial.

El benchmarking promueve una cultura que

Consiste en tomar comparadores Su aplicación ayuda a premia la responsabilidad, la participación, y la
o Benchmarks a aquellos establecer los objetivos a creatividad de todos los miembros de la
productos, servicios y procesos de
una organización y a definir organización, mejorando la satisfacción y
Características trabajo que pertenezcan a
los procedimientos, las motivación de sus miembros, estimula la
organizaciones que evidencien las
políticas y estrategias que creatividad e innovación, fomenta la participación
mejores practicas sobre el área de
permitan alcanzarlos. de las personas, y abre nuevos canales de
interés.
comunicación.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DESVENTAJAS
Ayuda a la planificación estratégica ya que Se requiere recurso humano capacitado.
recopila información sobre el mercado meta.

Es útil para hacer pronósticos del Tiene un alto costo.

comportamiento de los mercados.
Es fuente de nuevas ideas para mejorar La información que se recopile puede ser muy
procesos y practicas laborales. limitada.
Ayuda a la fijación de objetivos y metas. Proceso largo, continuo que requiere muchas
horas hombre.
Reúne información sobre el desempeño para Es un proceso que debe reservarse a
cambiar los procesos cuestiones de importancia vital, que impacte
significativamente el desempeño final de la
organización.

Es aplicable a cualquier proceso.

PASOS DE
IMPLEMENTACION
Cronograma de actividades
Tabla de inversión y costos productivos
Costo de Bs. 14400 $2068.96
implementación
Tiempo de 96 días 3 meses y 6 días
duración
Inversión de materiales Costos operativos
Representa del Representa del
costo total costo total
Material Costo Bs Recurso Costo Bs
Computadoras 1700 Jefe de 3500
producción
Material de 500 Ing. Industrial 4500
escritorio
Recopilación de 4200
datos

Sub-total 2200 Sub-total 12200

Total 14400
Técnicas basadas en procesos o tareas
❖Ingeniería de métodos
❖Ergonomía
❖Iso 9001
❖Iso 18000
❖Iso 14000
❖Big Data Analytics
 Técnicas basadas en procesos o tareas.
INGENIERÍA DE MÉTODOS
ANTECEDENTES

1760 Siglos 1900

Unos de los estudios 1881 Taylor empezó su XVIII-XIX La ingeniería de
que se realizaban con métodos es un pilar A principios de los años
trabajo en el estudio de
anterioridad era el fundamental de la 1900 colaboraron en el
tiempos en 1881 la
de Jean Rodolphe ingeniería industrial, es desarrollo del estudio
administración de una
Perronet en 1760, decir, su historia se de los movimientos
empresa debía
aquel ingeniero francés remonta como una técnica de la
encargarse de planear
llevó a cabo extensos en La Revolución ingeniería y de la
el trabajo de cada
estudios de tiempos en industrial a finales del dirección. Frank
empleado por lo menos
la fabricación de siglo XVIII y principios Gilbreth estuvo muy
con un día de
alfileres comunes hasta del XIX, en Gran interesado, hasta su
anticipación, y que
llegar al estándar de Bretaña (Inglaterra) muerte, en 1924, por la
cada hombre debía
494 piezas por hora. como primer lugar, y relación entre la
recibir instrucciones
por escrito que posterior al resto de posición y el esfuerzo
describiera su tarea en Europa continental y humano. El y su esposa
detalle y le indicaran América. continuaron su estudio
además los medios que y análisis de
debía usar para movimientos en otros
efectuarla. campos y fueron
pioneros de los filmes
de movimientos para el
estudio de obreros y de
tareas.
Ejemplo de aplicación
•Somos una empresa líder a nivel nacional en brindar soluciones de canalización, con los más altos rangos de calidad,
innovación y seguridad de sus productos.
•Se utilizó Ingeniería de métodos para mejorar la productividad en la línea de producción de Bandejas Porta cables
Perforadas para ello, se evaluaron los inconvenientes que ocurrían durante el proceso de producción mediante
herramientas como el estudio de tiempos, movimientos y diagrama de recorridos.
•La aplicación de estas herramientas permitió analizar la situación actual de la empresa e identificar las causas de los
problemas, posterior al estudio se brindaron soluciones y se generaron mejores métodos de trabajo mediante la
simplificación de los procesos, con ello, se eliminó transportes innecesarios, se minimizó y/o eliminó tiempos
improductivos en las actividades que no generaban valor, se aplicó el orden y limpieza en áreas críticas y se aumentó
la cantidad de producción de Bandejas Porta cables Perforadas, obteniendo mayores beneficios e ingresos, ya que, se
mejoró la eficiencia, eficacia y productividad de Falumsa S.R.L. a través de la Ingeniería de métodos.
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

Es la técnica encargada de incrementar la productividad con los mismos recursos u obtener lo mismo
con menos dentro de una organización, empleando para ello un estudio sistemático y crítico de las
operaciones, procedimientos y métodos de trabajo. Este es el registro y la evaluación crítica de la
Definición metodología existente y proyectada que se lleva a cabo en determinado trabajo u operación de la
organización. En él se elimina, combina y reduce el contenido de una tarea en el trabajo. Es la forma en
la cual aplicamos los métodos más sencillos y eficientes para aumentar la productividad de un sistema
productivo. (Martínez, F. 2014).
Aumentar la productividad, El muestreo de trabajo es Los resultados del muestreo
la confiabilidad del una técnica que se utiliza sirven para determinar
producto y reducir para investigar las tolerancias o márgenes
el costo por unidad, proporciones del tiempo aplicables al trabajo, para
Características permitiendo así se logre la total dedicada a las evaluar la utilización de
mayor producción de biene diversas actividades que las máquinas y para
s y / o servicios para mayor componen una tarea, establecer estándares
numero de personas. actividades o trabajo. de producción.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DESVENTAJAS
Reducción en tiempos improductivos Trabajadores reacios al cambio

Conservan los recursos y disminuyen los costos Se necesita Comprensión minuciosa del proceso
detallando los materiales directos e indirectos
que sean los más apropiados para llevar a cabo la
productividad de los bienes y servicios.
Reducción de riesgos Miedo a perder sus empleos
Mayor eficiencia
Reducción de costos en puestos de trabajo Lleva tiempo registrar la información.

Mejor control de Inventario Lleva tiempo aplicar los métodos nuevos

Mejor flujo de trabajo
Mayor desempeño.
PASOS DE
IMPLEMENTACION
Cronograma de actividades
Tabla de inversión y costos operativos.
Costo de Bs. 32000 $4597.70
implementación
Tiempo de 100 días 3 meses y 10 días
duración
Inversión de materiales Costos operativos
Representa del costo Representa del
total costo total

Material Costo Bs Recurso Costo Bs

Computadoras 1500 Ing. Industrial 26000
Mantenimiento 3500
Material de 1000
escritorio

Sub-total 6000 Sub-total 26000

Total 32000
Técnicas basadas en procesos o tareas. 2000

Ergonomía El consejo de la
International
ANTECEDENTES. 1982 Ergonomics
Association establecio
1960 la siguiente
1857 1878 Singlenton definición, ergonomía
1949 La ergonomía descubre el es la disciplina
Frederick desarrollo de científica relacionada
El término empieza a
Taylor es la con la comprensión
ergonomía fue
considerado Primera cambiar de la
industrializac
propuesto por el productividad a de las interacciones
uno de los sociedad ión y sus entre los seres
naturalista polaco de la seguridad.
precursores aplicaciones humanos y los
Woitej Gradualmente se .

de la ergonomía, sustituye el elementos de un

Yastembowsky en
ergonomía. estuvo sistema.
1857 en su esfuerzo
Sus primeras promovida
estudio Ensayos muscular por la
investigacion por Muriel
de Ergonomía o . energía mecánica .
es es
Ciencias del
orientándose
Trabajo, basado
a
en las leyes
individualizar
objetivas de la
entre el
ciencia sobre la
conjunto de
naturaleza, en la
movimientos
cual se proponían
que integran
construir un
una tarea.
modelo de la
actividad laboral
humana.
 Ejemplo de aplicación.
Adaptamos nuestros recursos de salud y bienestar a las necesidades de cada lugar y cultura, con el objetivo de ofrecer acceso a un complemento pleno de
servicios y recursos para cada empleado.
Nuestros programas globales de salud incluyen:
▪Bienestar mental
▪ Programa de asistencia para empleados: Un programa personalizado y sensible desde el punto de vista cultural que ofrece asesoramiento y
acompañamiento profesional confidencial para empleados e integrantes de su hogar.
▪ Energía para el desempeño en la vida: Una solución integrada diseñada para enseñarles a los participantes a maximizar su energía personal, sentirse
físicamente energizados, emocionalmente conectados, mentalmente focalizados y más alineados con su propia misión personal.

▪Programas de bienestar
▪ Acceso a profesionales de la salud que promueven estilos de vida saludables.
▪ Opciones orientadas a mejorar la salud general: Posibilitar opciones de alimentos saludables en el lugar de trabajo, estudios de detección para el
cuidado de la salud, prevención del cáncer y actividad física.

▪Ambientes laborales saludables

▪ Política de salud y seguridad en el lugar de trabajo (EHS)
▪ Toxicología
▪ Salud ocupacional
▪ Salud y seguridad en viajes
▪ Ergonomía y seguridad
Relación trabajo-vida global
◦ Flexibilidad: Posibilitar la adaptación de cuándo, dónde y cómo trabajan las personas para acomodar responsabilidades laborales, familiares y personales
◦ Arreglos laborales flexibles: Horarios flexibles, trabajo desde el hogar, semana laboral comprimida y trabajo compartido, así como respeto por el tiempo
libre del personal.
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

La Asociación Española de Ergonomía (AEE), creada en 1964, define ergonomía como: «ciencia
aplicada de carácter multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuación de los productos
Definición
sistemas y entornos artificiales a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios
para optimizar su eficacia, seguridad y confort»
La ergonomía del trabajo estudia el
Busca hacer que el trabajo se Llegar a conseguir una efectividad trabajador, analizando las herramientas,
adapte al trabajador en lugar funcional óptima de cualquier tareas y modos de producción que se
de obligar al trabajador a relacionan a una determinada actividad
Caracterís adaptarse a él, siendo el
equipo, instrumento o ayuda física
laboral, y de esta forma previene de
ticas que utilicen las personas,
primer escalón para la independientemente de la actividad accidentes y lesiones, aumenta la
obtención de una producción que estén llevando a cabo. satisfacción con el trabajo, aumenta la
con calidad. productividad y consigue beneficios
económicos.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DESVENTAJAS
Los trabajadores pueden aprender e interesarse más, Hay personas qué no acatan métodos de la
acerca del tema de la Seguridad Industrial. Ergonomía planteada.

Gracias a la Ergonomía podemos apreciar una mejora Existe el inadecuado manejo de las herramientas
de las condiciones de trabajo, la generación de tecnológicas.
sentimientos de confianza, autoestima y competencia
o la mejora de la cohesión de la organización.

Ayuda a fomentar la calidad y mejoría del aprendizaje Los costes que genera en tiempo e inversiones, no
y a la par el desarrollo de hacer mejor las cosas. siempre se van a obtener resultados esperados y
positivos.
Simplifica las tareas o actividades La privacidad en ciertos casos es violentada.
Aumento de la productividad
PASOS DE
IMPLEMENTACION
Cronograma de actividades
Tabla de inversión y costos operativos.
Costo de Bs. 25000 $3591.95
implementación
Tiempo de 72 días 2 meses y 12 días
duración
Inversión de materiales Costos operativos
Representa del costo Representa del costo
total total

Material Costo Bs Recurso Costo Bs

Computadoras 2000 Jefe de RRHH 6000
Mantenimiento 3200 Programas de 13000
bienestar
Material de escritorio 800

Sub-total 6000 Sub-total 19000

Total 25000
 Técnicas basadas en procesos o tareas.
ISO 9001
ANTECEDENTES

1987 2000 2008 2015

La Norma ISO 9001 La norma pasó a ser
fue publicada por una norma de En esta versión de la En su última
primera vez en el gestión de a calidad y norma se pone al actualización, 2015,
año 1987, y desde no de control de cliente en el centro: el ISO 9001 se
entonces ha sido calidad únicamente. proveedor debe definir convierte en una
utilizada por Se introdujo al claramente su rol para herramienta para la
organizaciones Enfoque de Procesos, poder identificar sus prevención y la
alrededor del dónde el objetivo clientes (y sobre todo innovación a partir
mundo para central era gestionar quienes no son sus de su enfoque en
demostrar que procesos para clientes) y de esta procesos y
pueden ofrecer, de alcanzar los manera poder definir la gestión de
forma consistente, resultados previstos sus necesidades reales. riesgos.
productos y de esos procesos y Esta certificación
servicios de buena también de garantiza la calidad de
calidad, así como documentar dichos los productos y servicios
también que procesos en la así como también la
pueden optimizar medida necesaria imagen de la
sus procedimientos para poder organización.
y ser más eficientes. gestionarlos.
Ejemplo de aplicación.
▪Equiver es una empresa mexicana dedicada a la venta de equipos médicos y agentes de diagnóstico clínico. También ofrecen
mantenimiento de dispositivos y servicios integrales. Su ambición era crecer en el ámbito internacional a través de la
estandarización de procesos. A todo esto, cabe saber que México es el décimo exportador de equipos médicos a nivel
internacional, y el primero en Latino América. Además, México es el principal proveedor de su vecino, Estados Unidos. Dado el
amplio espectro en el que podría crecer y aumentar su fortaleza, Esquiver se interesó en la certificación ISO 9001: 2008 que es la
base del sistema de gestión de calidad. Esta norma centrada en la administración de la calidad con la visión de poseer un sistema
de gestión y calidad de productos y servicios que sea realmente efectivo para ellos.
▪En la implementación, Equiver y su socio de apoyo en el proceso de implementación, notaron que para ser proveedor de
productos médicos se requiere tener una visión global que es únicamente posible a través de la certificación. No había mejor
garantía de lograr el éxito que a través de este camino. Así, se intervinieron varias áreas de la empresa (áreas productivas de
mantenimiento, de coordinación, operaciones, de infraestructuras, de recursos humanos y capacitación, de gestión de calidad y
de servicios generales, entre otras).
▪Sus necesidades iniciales eran la creación de coherencia en los procesos de trabajo, la garantía de que exista una continuidad de
sus operaciones de cara al cumplimiento, la estandarización de sus procesos y la calidad y seguridad en los productos, preparados
también para los requerimientos internacionales. Tras la certificación, Equiver obtuvo muchos beneficios, entre ellos, logró tener
un posicionamiento global, aseguró estándares de competitividad y productividad y aseguró un compromiso por parte del equipo
de trabajo. La pre auditoría sirvió para ayudar al cumplimiento de los requisitos de regulación, ubicando de esta manera, los
procesos que requerían de intervención. Tras la reorganización de procesos y la estandarización de las actividades, la empresa
estuvo al nivel de las exigencias del mercado y consiguió excelentes resultados en ventas.
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

La ISO 9001 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es

una norma internacional y que se centra en todos los elementos de
administración de calidad con los que una empresa debe contar
para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar
la calidad de sus productos o servicios.

Características Características

• Las organizaciones que aplican la norma • El cumplimiento permanente de los

ISO 9001 tienen mayores tasas de requisitos y la consideración constante de
supervivencia, de ventas y de crecimiento las necesidades y expectativas futuras,
de puestos de trabajo. representa un desafío para las
• Esta Norma Internacional emplea el organizaciones en un entorno cada vez más
enfoque a procesos, que incorpora el ciclo dinámico y complejo. Para lograr estos
Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y objetivos, la organización podría considerar
el pensamiento basado en riesgos. necesario adoptar diversas formas de
mejora además de la corrección y la mejora
continua, tales como el cambio abrupto, la
innovación y la reorganización.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS DESVENTAJAS
La capacidad para proporcionar El sistema origina cierta burocracia.
regularmente productos y servicios que
satisfagan los requisitos
del cliente y los legales y reglamentarios
aplicables.
La capacidad de demostrar la Excesiva documentación.
conformidad con requisitos del sistema
de gestión de la calidad
especificados.
Aumenta las oportunidades de negocio Requiere gran esfuerzo y tiempo.
Beneficios en la productividad. Requiere de gran inversión y
compromiso.
Produce un mejoramiento en la El tiempo requerido para llevar a termino
motivación y en el trabajo en equipo del la implantación.
personal ya que la certificación es la
resultante del esfuerzo colectivo de la
empresa.
Ayuda a su vez en los procesos de Los altos costos de mantenimiento de la
mejoramiento de la calidad iniciados por norma.
los clientes.
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
Cronograma de actividades
Tabla de inversión y costos operativos.
Costo de Bs. 160500 $23060.34
implementación
Tiempo de 324 días 10 meses y 24 días
duración
Inversión de materiales Costos operativos
Representa del costo Representa del
total costo total

Material Costo Bs Recurso Costo Bs

Computadoras 20000 Capacitaciones 30000
Mantenimiento 25000 Auditor externo 30000
Material de 5000 Implementación 50000
escritorio

Sub-total 50500 Sub-total 110000

Total 160500
Técnicas
ISO 18000
basadas en procesos o tareas.
ANTECEDENTES

1974 1996 1999 2007

Guía para la Norma de
implementació especificacione
n de los Dio inicio así a s para los
sistemas de la serie de Sistemas de
seguridad y normas Gestión de la
Reino Unido ha sido el país salud internacionales SST.
en el que fue creada la ocupacional relacionadas
norma OHSAS18001, con el tema
poseyendo un "Salud y
reconocimiento Seguridad en el
internacional y nacional. Trabajo.
Dicha evolución se ha
producido por la cantidad
de certificados que existen
con esta norma, por lo que
es necesario el
establecimiento de otra
norma internacional.
Ejemplo de aplicación
▪Seguridad y Salud Laboral
Uno de los objetivos prioritarios de Nestlé consiste en crear unas condiciones de trabajo seguras y saludables para su
equipo humano, no sólo en el ámbito fabril. Para conseguirlo, ha desarrollado el programa Seguridad basada en el
comportamiento, con la finalidad de que cada trabajador interiorice la cultura de prevención de riesgos y la incorpore
a sus hábitos de conducta. De hecho, la fábrica de Nestlé en Miajadas fue el primer centro de producción de Nestlé en
Europa en obtener la certificación OHSAS 18001, un sistema de gestión para el control de la salud laboral y los riesgos
en materia de seguridad en el trabajo. Actualmente todos los centros de producción de Nestlé España cuentan con
dicha certificación.
▪Programa de Seguridad Laboral
Nestlé ha sido precursora en el cuidado de la salud de sus empleados. Desde la década de los 80 ofrece al personal
femenino de la mayoría de sus centros de trabajo revisiones ginecológicas anuales y gratuitas y, desde mediados de
los 90, realiza campañas de detección precoz de cáncer de próstata entre el personal masculino mayor de 50 años.
Además, Se establecen revisiones médicas periódicas para todos los colaboradores en relación con los riesgos en el
puesto de trabajo y, en su afán por fomentar hábitos de vida saludables, ofrece menús nutricionalmente equilibrados
en sus comedores de empresa. Nestlé también lleva a cabo campañas entre las que destacan los programas tutelados
antitabaco y contra el sobrepeso y la obesidad
 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS
Son una serie de estándares voluntarios internacionales, relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional.
Buscan a través de una gestión sistemática y estructurada asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de
trabajo.
El objetivo fundamental del estándar OHSA 18000 es apoyar y promover buenas prácticas en materia de seguridad y salud en
el trabajo a través de una gestión sistemática y estructurada.

Características Características Características

• La certificación OHSAS 18000 • Establece requisitos para la • Al igual que los otros estándares
enfatiza el enfoque para prevención de riesgos laborales de Gestión de Calidad y Gestión
minimizar el buscando reducir, a fin de permitir que una ambiental, el éxito de su
con su implementación, organización mejore el aplicación depende de la
accidentes y enfermedades desempeño de su prevención de prevención de riesgos para la
profesionales, tiempo de riesgos laborales y control de organización, la naturaleza de
inactividad por estos motivos y, ellos. sus actividades y la riesgos y la
en consecuencia, costos complejidad de sus operaciones,
económicos y especialmente incluido, necesariamente, el
humanos compromiso de todos los niveles
y funciones de la organización,
especialmente el niveles más
altos de gestión.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DESVENTAJAS

Aumentar la productividad y disminuir la siniestralidad laboral, Cuando el mejoramiento se realiza con un carácter funcional o
identificando, evaluando y controlando los riesgos asociados a por áreas se limita la interdependencia que existe entre el resto
cada puesto de trabajo, evitando las causas que originan los de los miembros de la empresa.
accidentes y las enfermedades en el trabajo.

Fomentar una cultura preventiva mediante la integración de la La acumulación de cambios, fruto de la implementación, obligan
prevención en el sistema general de la empresa (exigido por ley) y a saltos superiores en el diseño de los procesos.
el compromiso de todos los trabajadores con la mejora continua
en el desempeño de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

La percepción de un entorno más seguro por los trabajadores, El tiempo requerido para llevar a cabo la implementación de la
conlleva una disminución de las enfermedades, bajas o ISO.
absentismo laboral, un aumento de la productividad, una
reducción progresiva de la siniestralidad y una disminución de
sanciones y gastos innecesarios.
 PASOS DE IMPLEMENTACIÓN

PASOS DE
IMPLEMENTACION
Cronograma de actividades
Tabla de inversión y costos operativos.
Costo de Bs. 78000 $11206.89
implementación
Tiempo de 209 días 6 meses y 9 días
duración
Inversión de materiales Costos operativos
Representa del costo Representa del
total costo total

Material Costo Bs Recurso Costo Bs

Computadoras 9000 Jefe de seguridad 14000
Mantenimiento 19000 Ing. Industrial 8000
Material de 3000 Implementación 25000
escritorio

Sub-total 31000 Sub-total 47000

Total 78000
Técnicas basadas en procesos o tareas.
ISO 14000
ANTECEDENTES.

1992 Se efectúa la cumbre de

1996 Se lanza un conjunto de
la tierra, en Rio de normas en materia
Janeiro, la organización ambiental, conocidas
ISO fue invitada como normas ISO 14000.

Cabe destacar dos partes

y esta se comprometió a de esta norma, tales
crear una serie de normas como la certificación del
ambientales, con carácter sistema de gestión
internacional. ambiental y el
denominado sello verde.
Ejemplo de aplicación.
▪TOYOTA extiende sus estándares de protección del medio ambiente a su red oficial de concesionarios con el fin de
disminuir y controlar el impacto ambiental, tanto en la comercialización como en el servicio de posventa sus
vehículos. De esta manera, trabaja junto con los concesionarios para la certificación de la norma ISO 140000.
▪Toyota desempeña sus actividades bajo los lineamientos de la "Carta a la Tierra“ que constituye la política ambiental
global emitida por la casa matriz, Toyota Motor Corporation (TMC) para todas sus operaciones en el mundo. En ella
se establece como prioridad el cuidado del planeta. Toyota Argentina S.A. se encuentra certificada bajo la norma ISO
14001 desde el 26 de marzo de 1999 y cuenta con un departamento especializado, Asuntos Ambientales, que tiene a
su cargo el desarrollo y control de dichas tareas.
▪El objetivo primordial de Toyota tomar medidas proactivas tendientes a reducir el impacto ambiental a lo largo de
todo el ciclo de vida del vehículo: desarrollo, producción, mantenimiento y disposición final; permitiendo garantizar
que los automóviles sigan siendo un modo de transporte compatible con el desarrollo del siglo XXI.
DEFINICION Y CARACTERISTICAS

Es una familia de normas que se refieren a la gestión

ambiental aplicada a la empresa, cuyo objetivo consiste en la
Definición estandarización de formas de producir y prestar servicios que
protejan al medio ambiente.

Las normas ISO 14000 son estándares voluntarios y no tienen

obligación legal.
No establecen objetivos ambientales cuantitativos ni límites en
Caracterí
cuanto a emisión de contaminantes.
sticas
Establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos
de producción de una empresa u otra organización, y de las
externalidades que de ellos deriven al medio ambiente.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DESVENTAJAS
Reducción del gasto en energía eléctrica, Mayor costo de implantación, en relación con un solo
combustibles, agua y materias primas. sistema particular de gestión.
Como hay un conocimiento público de las normas, Mayor esfuerzo en materia de formación, de
también puede significar una ventaja competitiva, organización y de cambio de la cultura empresarial.
creando más y mejores oportunidades comerciales.
Se mejora la comunicación interna y puede encontrar Déficit de personal capacitado para la realización de
un equipo más motivado a través de las sugerencias auditorías de los sistemas de gestión existentes.
de mejora medioambiental.
Se alinea con otras normas de sistemas de gestión
como la ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y
salud laboral, que proporciona una más efectiva y
eficiente gestión de sistemas en general.
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
Cronograma de actividades
Tabla de inversión y costos operativos.
Costo de Bs. 129000 $18534.48
implementación
Tiempo de 201 días 6 meses y 21 días
duración
Inversión de materiales Costos operativos

Representa del costo Representa del

total costo total

Material Costo Bs Recurso Costo Bs

Material de 8000 Ing. Ambiental 17000
escritorio
Mantenimiento 29000 Capacitaciones 7000
Computadoras 12000 Auditor externo 12000
Implementación 44000
Sub-total 49000 Sub-total 80000
Total 129000
 Técnicas basadas en procesos o tareas.
1991 Big Data Analytics
Cortesía de Sir
Tim Berners- ANTECEDENTES.
Lee, los datos y
la información
que ahora 1996 2007 2013
1997 El motor de 2003 2005
puede ser Creamos El número de El mercado
publicado en El búsqueda Google
almacenamie mucho Una plataforma de bits de mundial de
línea por se pone en datos cada
nto digital es marcha. Hoy en Big Data de código información grandes
primera hora. dos días abierto Hadoop se en el universo volúmenes de
El más rentable día, más de
para el como lo libera. Eso digital eclipsa datos se dice
NACIMIENTO 40.000 hicimos
almacenamie búsquedas de revolucionando el el número de que es un valor
DE EL desde el procesamiento de estrellas en el de $ 10 mil
INTERNET. nto de datos Google se
que el papel principio de datos, lo que universo físico millones en
completan cada los tiempos
de acuerdo segundo, o más permite a el por primera 2013, y en ese
con R.J.T hasta el año almacenamiento de vez. UNA momento, se
de 3,5 mil 2003.
Morris y B.J. millones en un datos de forma GALAXYA DE predijo a la
Truskowski, VOLÚMENE ilimitada y DATOS. altura de $ 54
solo día. S EN
en “La LANZAMIENTO DE procesamiento a billones en
evolución del AUMENTO. través de múltiples 2017.
GOOGLE.
Almacenamie grupos. HEROE MERCADO
nto Sistemas Hadoop. GLOBAL.
“. DIGITAL
TOMA.
Ejemplo de aplicación.
▪ACCIONA ha desarrollado un proyecto pionero para que la tecnología llegue hasta las tuberías de Burgos y ofrecer un
mejor servicio a los habitantes de la ciudad. ¿Cómo? Con ayuda del Big Data Analytics, el Internet de las cosas y el
Business Intelligence.
▪SWING (Smart Water Innovation Network in the City of Burgos) consiste en la implantación de un sistema inteligente
que controla el consumo de agua, su calidad y el estado de las instalaciones. Cuenta con sensores que monitorizan
las propiedades del agua y realizan una lectura diaria de los contadores, un sistema de geolocalización y un software
que, con toda la información recogida, es capaz de detectar en tiempo real cualquier variación que se produzca en la
red, desde un cambio de temperatura, hasta la localización exacta de una avería o un atasco. Es decir, ACCIONA ha
diseñado un sistema que vigila cada litro de agua que circula por las tuberías monitorizadas.
▪Gracias a este despliegue tecnológico y a la gestión de los datos, las reparaciones de las averías son mucho más
rápidas y no dependen de que sean los ciudadanos los que den el aviso cuando algo no se desarrolla correctamente.
Además, significa un ahorro incalculable de litros de agua y un enorme desahogo para el medio ambiente.
Definición y características.
El Big Data Analytics es un Data analytics (análisis de datos) es un enfoque que implica
concepto que agrupa las el análisis de datos (big data, en particular) para sacar
tecnologías y desarrollos conclusiones. Al usar data analytics, las empresas pueden
matemáticos que se dedican a estar mejor equipadas para tomar decisiones estratégicas y
Definición almacenar, analizar y cruzar aumentar su volumen de negocios. Los objetivos
toda esa información para principales de un enfoque de data analytics son: Mejorar la
intentar encontrar patrones de eficiencia operativa. Mejorar y optimizar la experiencia UX
comportamiento. y del cliente. Perfeccionar el modelo de negocio

Las características más importantes del Big Data perfectamente se pueden clasificar
en cuatro magnitudes, más conocidas como las cuatro V del Big Data, relativas a
volumen, variedad, velocidad y veracidad. A estas cuatro V, podemos añadir tres
Características más, como pueden ser la de Viabilidad y Visualización. Pero si hablamos de V en Big
Data no podemos dejar pasar la principal característica del análisis de datos que es
la V de Valor de los datos.
Ventajas y desventajas
Ventajas Desventajas
Al disponer de un gran tamaño de información, esta se Aunque su gran tamaño sirve para tener una apreciación
tomaría como referencia. Con un correcto análisis, más real acerca de algo, también es un gran
ayudará a tomar más rápidamente y con seguridad las inconveniente. Ello puede ralentizar el análisis de la
decisiones más acertadas. información. Aunque los profesionales en la materia
conocen como seleccionar y omitir grandes patrones de
datos.
Al recoger mucha información de las búsquedas o En los últimos años los ciberataques han centrado su
interacciones de personas en la red, tu empresa puede atención en el Big Data Analytics, debido a la
hacerse una buena idea de lo que tu audiencia busca. Esto vulnerabilidad de los datos. Esto hace necesario el uso de
le permitirá adaptar su oferta y negocio a los intereses de herramientas y normas para un trabajo tanto eficaz como
los clientes y los nuevos tiempos. responsable del Big Data Analytics.
Feedback al instante La tecnofobia
Aunque la cantidad de datos que se puede llegar a Algunas personas consideran que el uso de Big Data es
recoger es enorme, es posible analizarlos al instante para una violación a su privacidad, ya que utiliza sus
obtener la opinión del cliente acerca de un producto, interacciones en la red para generar datos, aunque estos
pudiendo influir de manera positiva en la mejora del terminen resultando en un producto en su beneficio.
mismo.
Pasos de aplicación.
Cronograma de actividades.
Tabla de inversiones y costos operativos.
Costo de Bs. 215000 $30890.80
implementación
Tiempo de 256 días 8 meses y 16 días
duración
Inversión de materiales Costos operativos

Representa del costo Representa del

total costo total

Material Costo Bs Recurso Costo Bs

Software 125000 Ing. De sistemas 40000
Mantenimiento 20000 Capacitaciones 30000
Computadoras 10000

Sub-total 155000 Sub-total 60000

Total 215000
TÉCNICAS DE
MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
A RI AS JA EL
C AC ERES A LONDRA
OL I VERA ST H EFANY
TÉCNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA LASER
BIOINGENIERÍA
INGENIERÍA SIMULTANEA/INGENIERÍA CONCURRENTE
 TÉCNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA LÁSER
1960

1950
1917 1939
Theodore Maiman construye
el primer prototipo de trabajo 1963
de un láser en Hughes
Research Laboratories en
Valentin Fabrikant Charles Townes, Nikolay Malibu, California. Este láser
Albert Einstein sienta Basov y Alexander Kumar Patel desarrolló
(científico usa rubí sintético como medio
las bases para la Prokhorov desarrollan la el láser de dióxido de
soviético en el activo y emite un haz de luz
tecnología láser teoría cuántica de carbono (CO2) en los
campo de la de color rojo profundo con
cuando predice el emisión estimulada y laboratorios AT&T Bell.
radiación una longitud de onda de
fenómeno de demuestran la emisión El láser CO2 tiene un
electromagnética. 694,3 nm. La primera
"emisión estimulada", estimulada en las costo muy inferior y
Teoriza el uso de la aplicación para el láser de rubí
que es fundamental microondas. Más tarde una mayor eficiencia
emisión fue en telemetría militar, y
para el reciben el Premio Nobel que el láser de rubí.
estimulada para aún se usa comercialmente
funcionamiento de en física por este trabajo Estos factores lo han
amplificar la para perforar orificios en
todos los láseres. de vanguardia. hecho el tipo de láser
radiación. diamantes debido a su alta industrial más popular
potencia pico. por más de 50 años.
 Ejemplo de Aplicación
Hoy en día, el láser se emplea en un gran numero de aplicaciones industriales, médicas, militares, científicas y de
entretenimiento, y está catalogada como una de las tecnologías de fabricación de mayor desarrollo y proyección de
futuro de los últimos años.
Aplicaciones del láser en la industria automovilística

“Seat” utiliza el láser en los procesos de producción de automóviles desde 1992,

principalmente para la unión del techo del vehículo con el lateral realizando la
soldadura en los dos lados simultáneamente. Algunas de las ventajas que se
obtienen son la reducción de costes, una notable mejora de calidad y seguridad y
numerosos progresos en el diseño del automóvil.

Proporciona también una mayor rigidez, menos ruidos durante el proceso y sobre
todo, una drástica reducción del riesgo de corrosión ya que se reduce
notablemente el número de remaches en el recubrimiento exterior. En este
sentido, la soldadura láser galvanizada ofrece hasta doce años de garantía
anticorrosión.
Si bien otro de los objetivos de la industria automovilística es conseguir coches
más ligeros, con el láser se obtiene un considerable ahorro de peso.
Definición y Características
Dispositivo que emite un haz de luz
coherente mediante un proceso de
ampliación óptica. Hay muchos tipos de
Definición láseres, incluidos el laser de gas, laser de
fibra, laser de estado solido, láser de
colorante.

Capacidad de insertar sensores. Capacidad de

registro. Técnicas sin contacto. Digitalización del
procesamiento, posibilidad de controlar de forma
Características precisa y controlada la velocidad del haz, su
tamaño, energía. Capacidad de adaptar el
procesamiento laser a variaciones del CAD/CAM de
manera rápida.
Ventajas y Desventajas
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 178,5 Días 6 Meses aprox.
COSTO DE IMPLEMENTACION 82760 Bs 11890 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Equipos (Laser para soldado) 38280 Supervisores 10500

Computadoras 5000 Operarios 15000

Material de Escritorio 80 Jefe de Planta 8500

Mantenimiento de Equipos 900 Tecnico Electrico 4500

Total Bs.82760
 TÉCNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGÍA
BIOINGENIERIA

La palabra bioingeniería fue acuñada por el científico y locutor inglés

Heinz Wolff, en 1954.
El primer programa académico de bioingeniería fue creado en la
Universidad de Mississippi en 1967, y fue el primer plan de estudios de
bioingeniería en Estados Unidos. En el MIT y en la Universidad de Utah
se han lanzado otros programas recientes.
Ejemplos de aplicación
Campos de aplicación: Ingeniería de bioprocesos, ingeniería genética, ingeniería biomédica, biomimetica,
Alimentos.
El modelo contemplado por el IBEC se inspira en un nuevo ecosistema creativo e innovador basado en la interacción
entre expertos en investigación en distintas tecnologías para generar nuevo conocimiento y soluciones de
ingeniería en tecnología sanitaria.

La investigación avanza en cuatro líneas principales:

1.- Aplicaciones móviles (apps) para monitorizar la salud de personas mayores,
sin que tengan que moverse de casa.
2.- Robots asistenciales para ayudar a las personas mayores en sus tareas
cotidianas y la rehabilitación en casa.
3.- Diagnóstico más rápido para poder ofrecer un tratamiento antes y minimizar
las consecuencias discapacitantes de una enfermedad. Por ejemplo, IBEC trabaja
en el diseño de un chip para detectar diferentes enfermedades.
4.- Medicina regenerativa para reparar tejidos y órganos dañados a causa del
envejecimiento, de la misma manera que cambiamos las piezas de un coche. La
bioimpresión 3D es una tecnología emergente que permite crear tejidos para
aplicaciones en medicina regenerativa.
Por ejemplo, investigadores de IBEC están trabajando con la bioimpresora 3D para
conseguir crear riñones e injertos cardiacos para regenerar las partes muertas de
los corazones infartados.
Definición y Características
La bioingeniería es una disciplina constructiva que
persigue objetivos técnicos, ecológicos, estéticos y
económicos, utilizando sobre todo materiales vivos
Definición como semillas plantas y comunidades vegetales. Estos
objetivos se consiguen aprovechando los múltiples
rendimientos de las plantas y utilizando técnicas
contractivas de bajo impacto ambiental.

Los bioingenieros son ingenieros que usan los

principios de biología y las herramientas de ingeniería
para crear productos útiles, tangibles y económicamente
viables.
Características Intentan imitar los sistemas biológicos para crear
productos o modificar y controlar los sistemas biológicos
de manera que ellos puedan sustituir, aumentar o
sostener los procesos químicos y mecánicos. incluyendo
modificación genética de plantas y microorganismos.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Soluciones a la problemática del • Costo elevado en la adquisición
ámbito de la salud mediante la de la tecnología
aplicación de modernos métodos • Riesgos para el medio ambiente.
tecnológicos. • Una de ellas es la disminución de
• Mejora en el desarrollo de nuevos la mano de obra empleada por
materiales. efectos de la mecanización; esto
• Rendimiento superior. Mediante genera desempleo y éxodo rural
los OGM el rendimiento de los en muchas áreas.
cultivos aumenta, disminuyendo
las cosechas perdidas por
enfermedad o plagas así como
por factores ambientales.
• Innovaciones.
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 324 Días 10 meses y 24 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 52200 Bs 7500 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Equipos de Bioingeniería 30000 Capacitadores 3800

Equipos de Computacion 4800 Auxiliares 2500

Mantenimiento de Equipos 600 Ingeniero Biomédico 5000

Consultoría 5500

Total Bs.52200
 TÉCNICAS BASADAS EN LA TECNOLOGÍA
INGENIERIA SIMULTANEA/CONCURRENTE
1950
1970

2000
Los orígenes de la Ingeniería
Concurrente se remontan a la
La ingeniería concurrente década de 1950, cuando Genichi
Dos profesores japoneses En la actualidad la IC
(IC) surgió como respuesta Taguchi trabajó en eldesarrollo
desarrollaron otra de las es una metodología
a la necesidad de mejorar la de los principios del Diseño
técnicas fundamentales establecida. Su impacto
comunicación entre los Robusto (RD) mientras trabajaba
de la IC: el Despliegue de Favorable no esta solo en la
responsables del diseño de en Nippon Telegraph and
la Función de Calidad forma como las empresas
un producto, en particular, Telephone (NTT). Esta
(QFD por sus siglas en realizan las operaciones,
entre los encargados de metodología iba encaminada a
inglés). Su primer uso se sino también en los ahorros
especificar las optimizar el producto desde el
reporta en los astilleros de que su uso procura y el
características de un punto de vista del proceso de
la Mitsubishi Heavy éxito comercial de los
producto, y el resto de los fabricación, uno de los
Industries, a principios de productos y servicios que
participantes en el proceso conceptos que posteriormente
la década de 1970 se logran al aplicarla.
de desarrollo y fabricación se incorporarían a la Ingeniería
del mismo. Concurrente.
Ejemplo de aplicación
Algunos ejemplos de empresas que usan la ingeniería concurrente son Nissan o Apple.
Nissan cuenta con varios centros de Investigación y Desarrollo. Dos de ellos están presentes en Gran Bretaña y se dedican a la
planificación, diseño y desarrollo de vehículos, además de realizar ensayos con motores. Otro centro, ubicado en Sunderland, es
usado como centro de ensayos de los vehículos que fabrica.
Pues bien, a pesar de la distancia entre estos centros, Nissan ha llevado la ingeniería concurrente a su máxima expresión obteniendo
grandes ventajas competitivas en costes, estrategias y resultados, innovación y tecnología; y organización de proyectos.
Otro ejemplo claro del uso de ingeniería concurrente lo tenemos en Apple, donde Steve Jobs, pese a su dirección autocrática,
defendía la gran ventaja que para Apple era, y es, la integración completa de sus productos (el diseño, el hardware, el software y los
contenidos). Consiguió que todos los departamentos de la compañía trabajaran juntos y en paralelo y usaba expresiones como
colaboración profunda e ingeniería concurrente.
Definición y Características

La ingeniería concurrente es un esfuerzo sistemático para un

diseño integrado, concurrente del producto y de su
correspondiente proceso de fabricación y servicio. Pretende que
Definición los encargados del desarrollo desde un principio tengan en cuenta
todos los elementos del ciclo de vida del producto (CVP), desde el
diseño conceptual hasta su disponibilidad, incluyendo calidad,
costo y necesidad de los usuarios.

Se basa en 4 fundamentos
principales:
1. El concepto de Ciclo de Vida
Características 2. Modelos del proceso de diseño
3. Arquitectura del producto
4. Flujo de información en el
proceso de diseño
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS

• Excelente para proyectos en los que se conforman • Si no se dan las condiciones señaladas no es
grupos de trabajo independientes. aplicable.
• Proporciona una imagen exacta del estado actual • Si no existen grupos de trabajo, no se puede
de un proyecto. trabajar en este método.
• Mejor integración del sistema. • Al compartir recursos pueden surgir problemas que
• Mejor diseño de productos para su fabricación. no se tienen en consideración.
• Mayor satisfacción de los clientes y adaptación a • Las empresas de manufactura pequeñas y
los cambios del mercado. medianas, no son la más apropiadas para
• Menores costos de desarrollo general y de beneficiarse de la ingeniería concurrente.
producción en particular.
• Ejecución más rápida del proyecto, tiempo de
implementación rápido.
• Un alto aprovechamiento del conocimiento del
capital humano.
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 145 Días 4 meses y 25 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 18000Bs 2586,20 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo Representa del costo

total total
Material Costo Recursos Costo Bs.
Bs.
Proyectos de 8000 Asesoría 7000
Investigación y
desarrollo
Investigaciones de 2000
Mercado
Material de 1000
Escritorio
Total Bs 18000
 TÉCNICAS BASADAS EN MATERIALES
CONTROL DE CALIDAD
SISTEMA DE COSTEO ABC
 TÉCNICAS BASADAS EN MATERIALES
CONTROL DE CALIDAD
1950
1920

La calidad ha nacido El resto de la

desde el mismo instante historia sobre el
en que el hombre desarrollo de la
A finales del siglo XVIII se Las primeras calidad de 1950
apareció sobre la
da la revolución La búsqueda de un mejor aplicaciones del hasta nuestros días
faz de la tierra, ya que es
industrial, las fábricas desempeño, hizo que a control estadístico fue dada gracias a
parte de su naturaleza el
reemplazaron a los finales del siglo XIX de procesos (CEP) se varios autores
deseo por superarse y
talleres artesanales en surgiera en Estados dieron en como: William
hacer
varios sectores como el Unidos la administración la década de 1920 Edwards Deming,
cada vez mejor las cosas,
textil y el metalúrgico y el científica con Frederick W. con Walter A. Joseph Juran, Philip
lo cual está de acuerdo
énfasis se centraba en la Taylor, quien logró Shewhart, quien lo Crosby, Kaoru
con el principio básico de
fabricación masiva de aumentar en forma aplicó exitosamente Ishikawa, Armand
evolución de Charles
artículos en serie, significativa los niveles de en los Feigenbaum, Shigeo
Darwin de la selección
restándole importancia a productividad mediante la laboratorios de Bell Shingo, Genichi
natural, según el cual sólo
la calidad de los observación de tiempos y Telephone, con sus Taguchi, William
sobreviven
mismos. movimientos de los gráficos de control. Ouchi y Walter
los mejores.
empleados, Shewhart.
Ejemplo de Aplicación
The Coca-Cola Company: En esta empresa de nivel mundial, se aplican dos tipos de
técnicas de la calidad que son: Kaizen y TCCQS, que refleja el enfoque integral hacia
la administración de la calidad, medio ambiente, seguridad e higiene.

Esta empresa, lucha incansablemente para exceder las expectativas siempre

cambiantes del mundo, pues su objetivo principal de negocios es proporcionar
productos de una buena calidad en el mercado. La Compañía depende de los
sistemas de gestión de calidad, el sistema de calidad de Coca-Cola (The Coca-Cola
Quality System).
TCCQS es el marco dentro del cual el Sistema Coca-Cola coordina y guía sus
actividades, impulsa la mejora continua y lucha constantemente por la calidad en
todo.
TCCQS respalda sus 4 principios del marco de ciudadanía corporativa:
Enriquecer el Lugar de trabajo
Proporcionar calidad en el mercado
Preservar el medio ambiente
Fortalecer la comunidad
Definición y Características
El seguimiento detallado de los procesos dentro de una
empresa para mejorar la calidad del producto y/o servicio.
El control de calidad consiste en la implantación de
Definición programas, mecanismos, herramientas y/o técnicas en una
empresa para la mejoría de calidad de sus productos,
servicios y productividad

Permite garantizar unos estándares mínimos,

y una homogeneización de los productos.
Establece un marco para mejorar los procesos
de la empresa, que, además, tiene como
beneficio asegurar la conformidad con la
normativa vigente.
Características Ha de ajustarse a la empresa o tipo de
empresa de que se trate.
Permite la autoevaluación de los procesos de
la empresa, así como la valoración exterior, en
su caso. Y, en definitiva, mejorar la gestión de
riesgos.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS

• Aseguramiento de resultados: trata • Gasto que conlleva el control de cada

de asegurar que los productos o producto fabricado, ya que se
servicios cumplan con los requisitos eliminan los defectuosos, sin
mínimos de calidad. posibilidad de reutilizarlo. los
• Actividades para alcanzar la calidad posibles defectos de fabricación que
• Elimina las causas de funcionamiento podrían evitar esos costos añadidos y
no satisfactorio en todas las fases del desperdicios de material.
ciclo de calidad a fin de alcanzar la • Al mismo tiempo el gasto de tiempo
eficiencia económica
• Ofrece garantías y da confianza.
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 100 Días 3 meses y 10 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 20000Bs 2873,56USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo

Representa del costo total
total

Material Costo Bs Recursos Costo Bs

5500 Auditor 5500

Computadoras
Equipos de Control de 6000 Control de Calidad 3000
Calidad

Total Bs. 20000

 TÉCNICAS BASADAS EN MATERIALES
1987 SISTEMA DE COSTEO ABC 2008 2010
2004
El sistema ABC de costeo ha
venido a cobrar relevancia
Qian y Arieh, afirman que
Raz y Elnathan, definen al Askarany, Yasdifar y
desde el final de la década los sistemas de costeo
costeo basado en Askary , plantean que la
de los 80, considerándose tradicionales son conocidos gestión de la cadena de
como sus iniciadores a actividades como un por distorsionar la suministro requiere de
Thomas Johnson y Robert sistema que ha ayudado a información al asignar los costos más precisos en
Kaplan, tiempo durante el cual muchas industrias costos de forma todos los procesos y
muchas compañías a nivel manufactureras y de actividades de la
tradicional, mientras que el
mundial comenzaron a servicios a mejorar su organización, con el fin
implementarlo, algunas de
costeo ABC suele ser más
competitividad de lograr mejoramiento
ellas con éxito. exacto y más confiable.
en la productividad,
rentabilidad y el
2002 2005 funcionamiento mismo,
2008 y como el costeo ABC,
Cagwin y Bouwman (2002),
estudian la relación existente Baykasoglu y permite afinar esta
entre el funcionamiento Roy y Goodall, exponen Kaplanoglu información de costos,
financiero de la organización y la (2008), siendo considerado hoy
la importancia y
implementación de sistemas de publican las por hoy como una gran
conveniencia de utilizar herramienta para la
costeo ABC, encontrando este sistema como ventajas que
evidencia de resultados toma de decisiones en
oportunidad para reducir se pueden grandes industrias
satisfactorios en organizaciones
costos, al ofrecer una obtener al
que han desarrollado
conjuntamente iniciativas de mejor interpretación de la utilizar el
negocios como justo a tiempo o estructura costo/precio. costeo ABC
calidad total con ABC.
Ejemplo de Aplicación
Su aplicación se da generalmente a empresas del sector de servicios, puesto que existe mucha
más evidencia empírica sobre la implantación de este sistema en el entorno de organizaciones
industriales, como organizaciones hoteleras o empresas generadoras de energía como General
Electric.
Definición y Características
Es un modelo que se basa en la agrupación de
centros de costos que conforman una secuencia de
valor de productos y servicios de la actividad
Definición productiva de la empresa. Lo más importante es
conocer el origen de los costos para obtener mayor
beneficio posible de ellos, minimizando todos los
factores que no añadan valor.

Abc se basa en el principio que dice que la

actividad es la generadora de costos y que los
productos consumen actividades.
Los productos generan actividades y las actividades
consumen costos
En este sistema los costos afectan directamente la
materia prima y la mano de obra frente a los
Características productos finales
Distribuyen entre las actividades el resto, ya que
por una parte se consumen recursos y por otra
aquellas se utilizan para obtener los outputs.
Las actividades tienen una relación directa con los
productos, y se origina una mayor eficacia en la
transformación del costo de los factores en el costo
de los productos y servicios.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS

• Analizar el proceso de producción enfocado a las • Centran exageradamente la atención en la

actividades. administración y optimización de los costos,
• Determinar bienes o servicios que generan mayor descuidando la visión sistémica de la organización.
contribución al negocio. • Requiere mayor esfuerzo y capacitación para lograr
• Facilitar el mejor control y administración de los CIF. implementación adecuada.
• Poderosa herramienta en planeación, suministrando • La elección de los inductores es a criterio de los que lo
información para decisiones estratégicas. implementan
• No afecta la estructura orgánica de tipo funcional, ABC • ABC es un sistema de costos históricos, la excesiva
gestiona las actividades y éstas se ordenan variabilidad de costos futuros complica administrarlos.
horizontalmente a través de la organización. • Consumo gran parte de los recursos en las fases de
• Herramienta de gestión que permite conocer y hacer diseño e implementación.
proyecciones de tipo financiero, muy útiles para la • Aún siendo el coteo más preciso, nunca se logra
toma de decisión. obtener el costo exacto de los productos X que existen
• Mide el desempeño de los empleados y efectos o gastos realizados.
departamentos, asimismo identifica el personal
requerido por la empresa
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos de Operación
TIEMPO DE DURACION 192 Días 6 meses y 12 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 24150 Bs 3470 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 Administrador 5500

Equipos de Computación 9500 Consultor 4800

Gerente en Finanzas 3700

Total Bs.24150
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
EDUCACION
CIRCULOS DE CALIDAD
ARMONIZACION
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
 TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO

Los tiempos en que un

operario se dedicaba todo
el día a una función tan
monótona y repetitiva
como apretar un perno en Pero el desafío hoy
una línea de montaje, van día es mayor, y
quedando definitivamente consiste en
enriquecer el puesto
ABRAHAM MASLOW
atrás.
Hoy se ha visto que una de trabajo. El
ELTON MAYO: FREDERICK HERZBERG:
tarea tan repetitiva crea enriquecimiento del
puesto de trabajo es Fue un teórico social, Fue un renombrado
insatisfacción laboral, sociólogo y psicólogo psicólogo que se
desmotivación, frustración un enfoque que
busca rediseñar los industrial convirtió en una de las
y, paradojalmente, especializado en teoría personas más influyentes
también estrés, porque el puestos de trabajo
para incrementar la de las organizaciones, en la gestión
empleado siente que no las relaciones administrativa de
tiene ningún control sobre motivación y la
satisfacción en el humanas y el empresas.
su tarea. movimiento por las
empleo.
relaciones humanas.
 Ejemplo de Aplicación
“SOLUCIONES AGROPECUARIAS LA GRANJA S.A.S” es una empresa del sector comercial, intermediaria entre el
productor y el consumidor, dedicada al comercio de alimentos concentrados, medicamentos y subproductos para la
alimentación animal. Este ejemple de aplicación es de una Tesis donde la empresa en si, no contaba con un manual
de funciones de los empleados, y tampoco una estructura organizacional adecuada, así que mediante esta
investigación puede concluir que un diseño de puestos de trabajo resulta indispensable para cualquier organización,
ya que gracias a este se lograra con mayor facilidad tener claro: los objetivos, las funciones, las responsabilidades,
las especificaciones, condiciones y riesgos de un puesto de trabajo, además de mejorar la forma de trabajo en la
empresa
Definición y Características

El enriquecimiento del puesto de

trabajo es un enfoque que busca
Definición rediseñar los puestos de trabajo para
incrementar la motivación y
satisfacción en el empleo

Elevar la eficacia de la organización

del trabajo.
Características Dar a los puestos de trabajo un
contenido tal que resulte estimulante
para la persona.
Ventajas y Desventajas

VENTAJAS DESVENTAJAS

• Aumento de la productividad. • La rigidez de algunas

• Mejoras del clima social de personas.
trabajo. • Algunas personas no ven con
• Mejor mantenimiento de "buenos ojos" este tipo de
equipos y materiales. cambios por el aumento de
• Mayor satisfacción del responsabilidades que
personal. conlleva y que no están
• Reducción del absentismo dispuestos a asumir sin más.
laboral. • Dispersión de
responsabilidad ya que las
personas quieren imponer su
propia voluntad en su puesto.
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tablas de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 130 Días 4 meses y 10 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 10650 Bs 1530,17 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo Representa del costo
total total
Material Costo Recursos Costo Bs.
Bs.
Material de 650
Escritorio
Equipos de 5000 Supervisores 5000
Computación

Total Bs.10650
 TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
1954
La Administración por objetivos
surgió como método de
evaluación y control sobre el
desempeño de áreas y
organizaciones en crecimiento
rápido. Surgiendo las ideas de 1954
descentralización y
administración por resultados Administración por
1936 objetivos
Intervención
Peter Drucker fue
consultor y profesor
Keynesiana: Teoría
de negocios, General
tratadista austriaco, 1929
y abogado de
carrera, considerado Capitalismo: Crisis
el mayor filósofo de
la administración del
siglo XX.
John Maynard Keynes
Economista
Ejemplo de Aplicación

Un ejemplo de aplicación pude ser la planta Kashima, corporación Kaneka, encargada de la

producción de PVC que aplica la administración por objetivos (APO) para establecer los objetivos
e implementar las nuevas estrategias como la diversificación de productos, aumento de la calidad,
necesidad de innovación.
Definición y Actividades
La administración por objetivos es un sistema en el que
los subordinados y sus superiores establecen de común
acuerdo objetivos de desempeño por área, revisan
Definición periódicamente el avance hacia los objetivos y asignan
las recompensas con base en dicho avance.

Especifica metas que permite la medición tangible de los

objetivos.
Permite la participación conjunta del gerente y empleado en
la toma de decisiones.
El equipo de trabajo llega al consenso de la manera de
alcanzar las metas y objetivos propuesto.
Características Se basa en la retroalimentación constante acerca del
desempeño, de modo que se puedan aprobar o corregir
ciertas acciones.
Emplea una dirección participativa y el trabajo en equipo.
Manifiesta el compromiso de los trabajadores en los
diferentes niveles.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Permite a cada trabajador tener claro lo que la • Puede presentar dificultades al llevar a cabo la
gerencia y la empresa espera de su desempeño. fijación de metas.
• Se establecen entre empleado y gerente metas y • Riesgo para cumplir metas a corto plazo.
plazos que cumplir, lo que ayuda a que cada parte • En ocasiones el proceso de evaluación para medir
se comprometa efectivamente en ello. el desempeño puede generar tensión en los
• Existe buena comunicación entre el jefe y los empleados.
subordinados, donde la opinión de todos se tiene • El sistema necesita de dedicación y esfuerzo de
en cuenta. todas las partes involucradas de lo contrario
• Los trabajadores conocen claramente las metas puede llegar a ser un fracaso que además
de la organización. represente pérdida de tiempo y dinero para la
• El proceso de seguimiento y evaluación se centra empresa.
en los logros específicos, lo que en cierta forma es • Amerita adaptación y cambio.
más justo con el trabajador, quien lleva el reto y
asume su responsabilidad.
• Genera altos niveles de compromiso con el
desempeño y la imagen de la organización.
• El control es más efectivo frente a metas
verificables.
PASOS DE IMPLEMENTACION
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 107 Días 3 meses y 17 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 13150 Bs 1889,37 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 Supervisores (Encargados de 7500

medir desempeño)
Equipos de Computación 5000

Total Bs.13150
TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
EDUCACION
2001
Hacket en su artículo “Educando para la Competencia y
la Práctica Reflexiva” comenta que, dentro de la
Educación Basada en Competencias, se puede
considerar que hay dos perspectivas antagónicas entre
sí. La perspectiva estrecha, la cual sostiene que el
entrenamiento estandarizado produce resultados que
pueden ser alcanzados, en un nivel aceptable, por
todos los educandos

1981
Richard Boyatzis, un consultor de la empresa “McBer”,
intentó definir un “Modelo Genérico de Competencia
Gerencial”.La intención de Boyatzis era encontrar las
características de un desempeño laboral sobresaliente.

REVOLUCION INDUCTRIAL:
Cuando la producción de bienes materiales
empezó a ser la premisa de la civilización
humana, situación que empieza a manejar un
sistema de educación más utilitarista
Ejemplo de Aplicación
El Grupo Empresas Públicas de Medellín (EPM) ofrece tanto créditos como becas a sus
empleados para que accedan a programas educativos.
Definición y Características
Son procedimientos formales que una organización
utiliza para facilitar el aprendizaje, de forma que la
conducta resultante contribuya a la consecución de
Definición las metas y objetivos de la organización.
Adquisición sistemática de actitudes, conceptos,
conocimientos, reglas o destrezas que implican una
mejora en la realización del trabajo

Los empleados que reciben capacitación

se sienten más valorados, ya que la
educación corporativa colabora con
Características el crecimiento profesional. Los empleados
logran entender mejor los procesos de la
empresa, lo que ayuda mucho a crear un
buen clima organizacional.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS

• Mantener la ventaja competitiva • Educar a los empleados es siempre algo

• Inspirar el aprendizaje positivo, excepto cuando el plan está mal
• Mejorar el desempeño de los empleados diseñado y no satisface las necesidades de
de una empresa. los empleados es decir estará mal
• Mantenerlos siempre actualizados equipado para realizar bien su trabajo.
respecto a las rutinas y acciones de la • El proceso de enseñanza puede ser muy
empresa. lento
• Un empleado satisfecho en su trabajo • Inversión extra para la empresa
produce más y, como consecuencia,
genera más resultados.
• Cuando los trabajadores son capacitados,
los procesos dentro de la empresa son
optimizados.
• Reduce el reemplazo de empleados
• Ayuda a establecer la buena
comunicación
Pasos de implementación
Cronograma de Actividades
Tablas de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 134 Días 5 meses y 14días
COSTO DE IMPLEMENTACION 21200 Bs 3045 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo Representa del

total costo total

Material Costo Bs Recursos Costo Bs

Material de Escritorio 900 Colegiaturas 15800

Computadora 4500

Total Bs. 21200

 TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
CIRCULOS DE CALIDAD

1962 Después de conocerse el 1977

éxito del programa de
Lockheed, muchas empresas
manufactureras
Se considera a Kaoru 1974
establecieron programas de
Ishikawa como el padre El primer círculo de círculos de calidad. Entre
de los círculos de calidad. calidad se formó en ellas estaban Westinghouse, Se formó la
En efecto, él argumenta Japón en. Se estima General Electric, Ford
En tanto que en los Asociación
que en lugar de que la membresía Motors, Martin Marietta
Estados Unidos los Internacional
centralizar el control de de los círculos de Corporation, General
primeros círculos de Círculos de
la calidad del trabajo, lo calidad creció en Dynamics, Bank of America,
registran su presencia Calidad, que
que se necesita es Japón de 400 en Dover Corporation y Coors
en el año. La ahora es la
integrar ese control al 1962 a 200.000 en Beer Company. Luego
Lockheed Missile & Asociación para
proceso de fabricación. 1968, y a más de organizaciones de servicio,
Space Company y la la Calidad y la
Así, la calidad de la 700.000 en 1978. como hospitales, sistemas
Honeywell fueron las Participación.
producción se convierte Siendo hoy millones escolares y unidades
en asunto de todos los primeras en utilizar
los trabajadores que estatales y federales
servicios, en lugar de ser este método.
en ellos intervienen. de gobierno se sumaron a la
la carga de uno sólo. nueva propuesta.
Ejemplo de aplicación
“APLICACIÓN DE CIRCULOS DE CALIDAD PARA MEJORAR LA GESTION DEL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓNES DEL
BANCO DE GUAYAQUIL, EN LA CIUDAD DE LA CUENCA”
La primera parte de este trabajo de investigación es realizar un análisis FODA que de alguna forma afectan o benefician
al desempeño personal y laboral, esta herramienta se aplico al departamento de comunicaciones del Banco de
Guayaquil ubicada en Ecuador, a través de encuestas para que posteriormente se pueda analizar y dar soluciones
conjuntas a los problemas que en ese momento causan conflictos y perjudican a la calidad total. Posteriormente se
hizo una capacitación del Circulo de Calidad, y al terminar con este proceso concluyeron que la conformación de
círculos de calidad ha contribuido notoriamente al desarrollo individual y colectivo, teniendo como objetivo principal el
control total de la calidad.
Definición y Características
Un círculo de calidad es un grupo
pequeño de empleados que realizan
tareas similares y que

Definición voluntariamente se reúnen con

regularidad, en horas de trabajo, para
identificar las causas de los
problemas de sus trabajos y proponer
soluciones a la gerencia.

Propiciar un ambiente de colaboración y

apoyo recíproco en favor del mejoramiento
de los procesos operativos y de gestión.
Fortalecer el liderazgo de los niveles
Características directivos y de supervisión.
Mejorar la relaciones humanas y el clima
laboral.
Motivar y crear conciencia y orgullo por el
trabajo bien hecho.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Se concentra en el esfuerzo en ámbitos • Requiere de un cambio en toda la organización ya
organizativos y de procedimientos puntuales. que para obtener el éxito es necesario la
• Si existe reducción de productos defectuosos trae organización de todos los integrantes.
una reducción en los costos. • En vista de que los gerentes en la pequeña y
• Incrementa la productividad y dirige a la mediana empresa son muy conservadores, el
organización la competitividad lo cual es mejoramiento continuo se hace de acuerdo a un
importante para las actuales organizaciones. proceso muy largo.
• Pueden ser muy efectivos para resolver problemas • Hay que hacer inversiones importantes.
concretos. • No siempre serán efectivos. El método de los
• Fomentan el trabajo en equipo y la motivación. círculos de calidad no es perfecto y puede
encontrarse con problemas. Por ejemplo, los
cambios que se propongan pueden ser difíciles de
implementar y tener una efectividad dudosa a
largo plazo. Para evaluar la conveniencia de las
propuestas será necesario hacer un estudio
detallado de las mismas.
Pasos de implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 106 Días 3 meses y 16 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 5650 Bs 812 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 trabajadores (voluntarios) -

Equipos de Computación 5000

Total Bs.5650
 ARMONIZACION

Proceso de establecimiento de la intercambiabilidad de

productos y procesos en normas, reglamentos técnicos y
evaluaciones de la conformidad sobre un mismo asunto
aprobados por distintos organismos. El objetivo del proceso es
establecer requisitos idénticos en normas, reglamentos
técnicos y evaluaciones de la conformidad.
 Ejemplo de Aplicación
Hoy una organización altamente competitiva es una Organización ASE, o
sea una organización que promueve la armonía, la simplicidad y el
equilibrio. Sí se comprende la filosofía de la Organización ASE, se está en
condiciones de dar un gran “golpe” competitivo. Moviéndose con
armonía, simplicidad y equilibrio la Organización ASE persigue la
velocidad, la creatividad, la calidad y la eficiencia como forma de
generación de alto valor. La combinación de creatividad y velocidad en
un marco de calidad y eficiencia genera una descomunal fuerza
competitiva.
Deloitte ha creado un entorno col·laboartiu de formación, con dinámicas
de juego. Mediante la información constante del progreso de cada
profesional a nivel formativo, estos van completando su formación
manteniendo una motivación permanente para seguir aprendiendo. A la
vez que ven cómo evolucionan los demás.
La empresa de transportes TNT fomenta la inspiración entre sus
trabajadores con “Gente”, una revista a través de la cual se informa a los
trabajadores de cuestiones muy variadas, desde los nuevos retos que
emplean la compañía hasta el reconocimiento de los logros de los
trabajadores.
Medtronic también fomenta la comunicación interna entre los
trabajadores transmitiendo información muy variada. En el sistema de
comunicación utilizado por Medtronic se habla desde el lanzamiento de
productos hasta nuevas promociones, incorporaciones en la compañía,
nacimientos, responsabilidad social (voluntariados), premios, etc.
Definición y Características
Busca la armonía en la operación de
una organización, no debe ser una sola
filosofía; puede ser una herramienta
práctica para la productividad total,
Definición implica la integración de los intereses
de los accionistas, el consejo directivo
de la administración a todos los niveles
y a todos los empleados tanto dentro
como fuera de la organización.

El balanceo de líneas es un problema de

asignación de recursos en donde los
trabajadores y las maquinas tienen que

Características distribuirse de manera tal que se

respete el ritmo de producción,
considerando que el paso del proceso
estará determinado por el elemento de
menor capacidad.
Ventajas y Desventajas

VENTAJAS DESVENTAJAS
• Evita los cuellos de botella. • Stock limitado
• Aumento de productividad en • Producción limitada
mano de obra • Necesidad del trabajo de todos
• Mejor distribución de recursos los empleados y autoridades
• Mejorar la calidad de trabajo. • Necesidad de compromiso de
• Trabajo en equipo accionistas
• Reducción de inventarios
Pasos de implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 151 Días 5 meses y 1 día
COSTO DE IMPLEMENTACION 9350 Bs 1343,4 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 Encargado de recursos 3700

humanos
Equipos de Computación 5000

Total Bs.9350
 TECNICAS BASADAS EN EMPLEADOS
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
1953

El control de calidad, término tan usado

hoy en día en todos los círculos
Dr. Kaoru Ishikawa (1915- académicos, fue un planteamiento de
1989). Ishikawa, más de 50 años atrás, en el
Fue el primer autor que intentó 1943 Japón de la post guerra. El control de la
destacar las diferencias entre los calidad en pocas palabras fue definido
estilos de administración japonés y por él como "Desarrollar, Diseñar,
Ishikawa estaba interesado en cambiar la
occidentales. Precursor de los Manufacturar y Mantener un producto de
manera de pensar de la gente respecto a su
conceptos sobre la calidad total en calidad". Es posible que la contribución
trabajo. Para él, la calidad era un
el Japón. Posteriormente tuvo una más importante de Ishikawa haya sido su
constante proceso que siempre podía ser
gran influencia en el resto del rol en el desarrollo de una estrategia de
llevado un paso más. Hoy es conocido como
mundo, ya que fue el primero en calidad japonesa. El no quería que los
uno de los más famosos "Gurús" de la calidad
resaltar las diferencias culturales directivos de las compañías se enfocaran
mundial. Todos quienes están interesados en
entre las naciones como factor solamente en la calidad del producto,
el tema de la calidad deben estudiar a
importante para el logro del éxito sino en la calidad de toda la compañía,
Ishikawa, pero no solamente de manera
en calidad. Era gran convencido de incluso después de la compra. También
superficial, repasando sus planteamientos,
la importancia de la filosofía de los predicaba que la calidad debía ser llevada
sino analizando profundamente su
pueblos orientales. más allá del mismo trabajo, a la vida
concepción del trabajo y sobre todo
diaria
aplicándola cada quien a su propio entorno.
Ejemplo de Aplicación
PEPSICO
El principal objetivo ayudar en el análisis y mejora de la productividad, implementando un monitoreo de tiempos para que estos sean
más eficientes, para la industria de bebidas en el territorio nacional. Con este trabajo de graduación se busca mostrar las fases que se
enfrentan para poder desarrollar una herramienta de monitoreo de tiempos eficientes y no eficientes, para la mejora de la líneas de
producción de bebidas. Esto surge de la necesidad de que en producción en línea el paro en una máquina es crítico, pues detiene el
proceso de producción y reduce la cantidad de producto terminado, por lo que el desafío más grande que enfrentan el o los fabricantes
es reducir los tiempos no eficientes o bien los tiempos muertos en los procesos de producción.
Definición y Características
También llamado de Diagrama de Causa y Efecto, Diagrama de
Espina de Pescado o Diagrama de los 6Ms, el diagrama de
Ishikawa es una herramienta que ayuda a identificar las causas
Definición raíces de un problema, analizando todos los factores
involucrados en la ejecución de un proceso. El problema,
también llamado de efecto, puede ser cualquier
comportamiento o resultado indeseado. Por ejemplo, las faltas
constantes de un colaborador o un reclamo específico de un
cliente importante.

Muestran las interrelaciones entre un efecto y sus

posibles causas de forma ordenada, clara y precisa.
Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto
permitiendo una mejor comprensión del fenómeno en
estudio. Permite lograr un conocimiento común de un
Características problema complejo, sin ser nunca sustitutivo de los
datos. Es importante ser conscientes de que los
diagramas de causa-efecto presentan y organizan
teorías. Sólo cuando estas teorías son contrastadas con
datos podemos probar las causas de los fenómenos
observables.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
• La simplicidad de un diagrama de espina de pescado
• Los diagramas de espina de pescado permiten un análisis puede representar tanto una fuerza como una debilidad.
en profundidad, evitando así dejar de lado las posibles Una debilidad, porque la simplicidad de este tipo de
causas de una necesidad. diagrama puede dificultar la representación de la
• La técnica de espina de pescado es fácil de aplicar y crea naturaleza tan interdependiente de problemas y causas
una representación visual fácil de entender de causas, en situaciones muy complejas.
categorías de causas y necesidades. • No es particularmente útil para atender los problemas
• Utilizando un diagrama de espina de pescado, se podrá extremadamente complejos, donde se correlacionan
llamar la atención del grupo sobre la "situación en su muchas causas y muchos problemas
conjunto" desde el punto de vista de las causas o factores • En una sola rama se identifican demasiadas causas
que pueden tener un efecto en un problema/necesidad. potenciales
• Incluso después de abordar la necesidad, el diagrama de • Tiende a concentrarse en pequeños detalles del proceso
espina de pescado indica las debilidades que se pueden • El método no es ilustrativo para quienes desconocen el
rectificar – una vez presentadas – antes de que éstas proceso.
causen mayores dificultades.
Pasos de implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 84 Días 2 meses y 24 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 10650 Bs 1530 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 Supervisores (Encargados de 5000

medir desempeño)
Equipos de Computación 5000

Total Bs.10650
 TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
Mejoría en la confiabilidad del producto.
 TECNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO
MEJORIA EN LA CONFIABILIDAD DEL
PRODUCTO

El termino de ingeniería de confiabilidad se

enfoca en técnicas herramientas y métodos que
en conjunto ayudan a determinar que un
componente, sistema o producto actúen con
seguridad proporcionando la calidad adecuada,
bajo las condiciones óptimas y bajo un tiempo
determinado, ahora bien dirigido esto hacia las
organizaciones de forma global es necesario
definir otros términos que nos ayuden en
conjunto a determinar soluciones optimas en
donde cada elemento realice su trabajo en el
tiempo previsto sin cometer fallas o errores,
para alcanzar más que eficiencia y eficacia, la
grandeza
Definición y Características
La confiabilidad se define como una
serie de procesos de mejora continua,
que incorporan n forma sistemática,

Definición herramientas avanzadas de

diagnostico, metodologías de análisis
y nuevas tecnologías, para optimizar
la gestión, planeación ejecución y
control de la producción industrial

Es importante, puntualizar que en un

sistema de Confiabilidad Operacional es
necesario el análisis de sus cuatro
parámetros operativos: Confiabilidad

Características Humana, Confiabilidad de los Procesos,

Mantenibilidad y Confiabilidad de los
equipos; sobre los cuales se debe actuar si
se quiere un mejoramiento continuo y de
largo plazo. Estos cuatro elementos
básicos
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
• La mejora de la seguridad: La primera de estas ventajas es la • La disminución de la dependencia de los fabricantes: La
mejora que se produce en la seguridad de la planta, es decir, en la consecuencia directa del mejor conocimiento de la instalación es
prevención de los riesgos derivados del trabajo. indudablemente que este conocimiento contribuye a disminuir la
• La mejora del impacto ambiental: Al estudiar los fallos con dependencia técnica de los fabricantes, a entender mejor sus
implicación medioambiental y tener que prever formas de instrucciones, a estar en capacidad para discutir instrucciones
solucionarlos se está sentando las bases para evitar los accidentes erróneas o perjudiciales para la instalación, a discutir los planes
y fallos con una afectación negativa al medio ambiente. de mantenimiento que proponen e incluso a entender mejor sus
• El aumento de la producción: Cuando se habla de producción informes y las actuaciones que realizan durante revisiones o
debe entenderse que la mejora no solo es relativa a la calidad, reparaciones.
sino también a la calidad del producto, entendiendo esta calidad
como la identificación y la adopción de medidas para evitar que
un producto no alcance sus especificaciones.
• El aumento de fiabilidad de la instalación
La disminución de costes de mantenimiento: En muchas
empresas en las que la fiabilidad es importante, como la industria
aeronáutica, el transporte público, o las centrales eléctricas bien
gestionadas, se constata que el mantenimiento que se realiza es
excesivo: están sobre mantenidas.
Pasos de implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 116 Días 3 meses y 26 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 15650 Bs 2249 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 Supervisor de planta 4500

Equipo de computación 3000 Jefe de calidad 7500

Total Bs.15650
 TECNOLOGIAS BASADAS EN PROCESOS O
TAREAS
Diseño de seguridad del puesto
Las 5 S
Marketing Digital
Outsorcing
 TECNOLOGIAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
DISEÑO DE SEGURIDAD DEL PUESTO
2000

Los estudios 1840 Algunos años después se hizo

preliminares en el evidente que muchos de los
Análisis y Descripción problemas administrativos
Las tendencias actuales de la
de Puestos de Trabajo 1940 existentes eran el resultado de
Gestión de los Recursos
(ADPT) fenómenos humanos en vez de
De forma paralela a la Humanos se dirigen hacia
coinciden con la mecánicos. Este
revolución industrial enfoques sistemáticos
revolución industrial reconocimiento impulsó la
surgió la prácticos, multidisciplinarios y
Después de la segunda intervención del psicólogo
en Europa y en administración participativos que consideran el
guerra mundial, las industrial en el mundo del trabajo,
Estados Unidos, científica que fue un Análisis y Descripción de los
investigaciones en el introduciéndose la idea de que los
Charles Babbage, intento por investigar Puestos de Trabajo (ADPT)
campo de la ingeniería trabajadores tenían necesidades
en Europa, y Frederick métodos de como una herramienta básica
del factor humano emocionales y psicológicas que
Taylor en la Unión producción y montaje para el establecimiento de toda
comenzaron a debían considerarse en el trabajo,
Americana fueron los y establecer la manera política de recursos humanos
experimentar en el convirtiéndose la satisfacción del
primeros autores que más pues casi todos las actividades
diseño de las tecnologías, trabajador y el compromiso con el
plantearon que el eficiente para realizar desarrolladas en el área de
las trabajo en aspectos importantes,
trabajo podría y debía un trabajo. Se recursos humanos se basan de
instalaciones y el mejorando así algunos
estudiarse de manera considera que el uno u otro modo en la
equipamiento, aspectos relacionados con la
sistemática y en “padre” de este información que proporciona
obteniéndose resultados gestión del personal como la
relación movimiento fue este procedimiento.
a finales de la década de selección, capacitación,
con algún principio Frederick Taylor 1940. colocación, entre otras.
científico
“SOLUCIONES AGROPECUARIAS LA GRANJA S.A.S”
Ejemplo de Aplicación
Para el caso de esta empresa se hizo necesario la creación de un diseño de puestos de trabajo, en el cual se recolecto
información sobre lo que hace cada ocupante de un cargo y los conocimientos, habilidades, y capacidades que requiere
para desempeñarlo de manera adecuada, este proceso sistemático de recolección de información servirá para tomar
decisiones e identifica las tareas, deberes y responsabilidades de determinado puesto. La elaboración de este diseño se
realizó con el fin de contribuir a que la empresa y su talento humano se estructuren de una manera más organizada, y de
esta manera alcanzar sus metas dentro de los parámetros éticos y en una forma socialmente responsable.
Mediante desarrollo de esta investigación se pudo concluir que un diseño de puestos de trabajo resulta indispensable para
cualquier organización, ya que gracias a este se lograra con mayor facilidad tener claro: los objetivos, las funciones, las
responsabilidades, las especificaciones, condiciones y riesgos de un puesto de trabajo y por ende mejorar la productividad.
Definición y Características

El diseño de puestos de trabajo se refiere a todos aquellos procedimientos

llevados a cabo con el fin de elaborar un ambiente de trabajo agradable con
Definición todos los instrumentos que el trabajador necesita para que realice sus
actividades cómodamente y de la mejor manera.

Alcance. Hace referencia al número de tareas o actividades que

conlleva el puesto.
Profundidad. La profundidad depende de la autoridad delegada
que tenga el empleado, pero también de su propia actitud
personal. Los puestos altamente especializados está
Características muy regulados, por lo que son de bajo alcance y elevada
profundidad.
Relaciones entre puestos. La base de las relaciones entre
puestos está en las relaciones interpersonales. Establecer
relaciones que favorezcan la comunicación entre las personas es
fuente de satisfacción para los individuos.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
• Ayuda a lograr los objetivos de la • Se requiere tiempo para planear
organización • Costo de nuevas herramientas,
• Flexibilidad maquinarias y otras instalaciones
• Incluye capacitación • Mayor entrenamiento de trabajadores
• Mayor rendimiento por trabajador y • Requiere alto grado de compromiso
equipo gerencial y de supervisión
• Menos desperdicio de materiales • Falta de motivación, indefinición de
• Suministra buenos horarios de responsabilidades
trabajo/descanso • Limitación de que la tarea se realice a
• Equilibrio entre el proceso y las mano y el ritmo lo determine el
personas trabajador.
• Mejora la calidad del trabajo • Resistencia del sindicato
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 101 Días 3 meses y 11 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 15650 Bs 2249 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 Supervisor de planta 7500

Equipos de Computación 3000 Coordinador de seguridad y 4500

salud
Total Bs.15650
 TECNOLOGIAS BASADAS EN PROCESOS O TAREAS
1949 1950 LAS 51954S
El nombre de la metodología de las
5S, proviene de los términos
después de la Segunda Guerra japonés de los cinco elementos
Mundial, en Japón, la actividad En 1954 la JUSE invita a básicos del sistema: Seiri
económica estaba destruida en 1950 al Dr. William Edwards Joseph M. Juran, quien (selección), Seiton
como el país. Un país de ciento Deming, uno de los grandes (sistematización), Seiso (limpieza),
quince millones de personas, expertos de control de calidad desarrolla un seminario
Seiketsu (normalización) y Shitsuke
con pocos recursos naturales, que había desarrollado una sobre la administración (autodisciplina). Seiri (seleccionar).
sin materia prima, sin energía y metodología basada en métodos del control de calidad, Seleccionar lo necesario y eliminar
con escasez de alimentos, era un estadísticos Edward Deming fue lo que no lo es. Seiton (orden).
país sin futuro. un estadista, profesor y
estas aportaciones de
Cada cosa en su sitio y un sitio para
Conscientes de poseer una fundador de la Calidad Total. En Deming y Juran sirvieron cada cosa. Seiso (limpiar).
industria que no proporcionaba un principio fue ignorado por las como piedra Esmerarse en la limpieza del lugar y
productos de calidad y sin corporaciones de E.U., pero fundamental en la de las cosas. Seiketsu
diseños propios que mostraran como anteriormente se (estandarizar). Cómo mantener y
alguna ventaja competitiva para menciona fue a Japón a la edad reestructuración y
controlar las tres primeras S.
entrar en el “mundo moderno”, de 49 años y enseñó a los reconstrucción de la Shitsuke (autodisciplina). Convertir
crearon en 1949 la JUSE (Unión administradores, ingenieros y industria japonesa, las 4S en una forma natural de
Japonesa de Científicos e científicos Japoneses como actuar, creando hábitos en los
Ingenieros)con el objetivo de producir con calidad.
implantando lo que ellos
todos los integrantes de la
desarrollar y difundir las ideas denominaron organización para una cultura de la
del Control de Calidad en todo el “Administración Kaizen” calidad.
país.
Ejemplo de Aplicación
Este Artículo nos explica es el proceso de implementación y los resultados más relevantes de La metodología 5S en el
área de servicio al cliente de Nestlé.
En la actualidad, servicio al cliente es un área de alto impacto dentro de la cadena de abastecimiento. Es la encargada
del total procesamiento de los pedidos, del acompañamiento y trabajo absoluto con la fuerza de ventas, centro de
distribución y con los mismos clientes.

En la correspondiente al servicio al cliente evidenciaron que se

presentaba un completo desorden en el puesto de trabajo, su
espacio de trabajo no estaba siendo aprovechado ni de manera
racional, ni de forma eficiente; el material necesario diario, es decir
la documentación que reciben, al igual que toda aquella que
tramitan, ocupa bastante espacio sin ningún orden; por otra parte,
las herramientas necesarias para otras labores no se tenían a la
mano, pues se carecía del espacio.
En este momento estamos implementando la primera “S” y ha
resultado ser un trabajo bastante positivo y placentero, pues se
evidencia que realmente podemos ser más efectivos eliminando de
nuestras tareas aquellas cosas que nos generar retrasos y que nos
distraen de nuestro objetivo como cumplimiento de metas en la
compañía.
Definición y Características
El método de las 5S es una técnica de gestión japonesa que cuenta con 5 principios
Definición
simples designando a cada una de sus 5 etapas. Se trata de un método que requiere
de un compromiso personal y duradero en temas como la limpieza, la organización,
la seguridad y la higiene. La metodología 5S se aplica a todo tipo de empresas

Es aplicable a todo tipo de organización. En cualquier puesto de

trabajo, oficina, almacén, archivos, áreas publicas y de recepción,
centros de capacitación, talleres, laboratorios, etc. Propicia la
participación del personal en los procesos de mejora.
Características
Esta metodología se compone de cinco principios fundamentales:
Clasificación u Organización: Seiri. Orden: Seiton. Limpieza: Seiso.
Estandarización: Seiketsu. Disciplina: Shitsuke
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
• La reducción de gastos de tiempo y energía. • Cuando el mejoramiento se concentra en un área
• La reducción de costos en stocks y material específica de la organización, se pierde la
innecesario. perspectiva de la interdependencia que existe
• Mayor espacio para el trabajo y la empresa. entre todos los miembros de la empresa.
• Mayor trabajo en equipo y cooperación. • Requiere de un cambio en toda la organización, ya
• Mayor conocimiento del puesto de trabajo. que para obtener el éxito es necesaria la
• La reducción de riesgos de accidentes o de salud. participación de todos los integrantes de la
• La mejora de la seguridad en el trabajo. organización y a todo nivel.
• La mejora de la calidad de la producción. • En vista de que los gerentes en la pequeña y
• Mejora de la eficacia de la empresa. mediana empresa son muy conservadores, el
• Mayor productividad y mayor calidad. mejoramiento continuo se hace un proceso largo.
• Mejor conservación del espacio de trabajo. • Hay que hacer inversiones importantes.
• Aumento de la vida útil de equipos y herramientas
de trabajo.
• Reducción de pérdidas por tiempo de respuesta,
costes o calidad.
• Mejor ambiente de trabajo, mayor limpieza, aseo y
condiciones en general.
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 166 Días 5 meses y 16 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 20150 Bs 2895 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 Supervisor de planta 7500

Equipos de Computación 3000 Coordinador de seguridad y 4500

salud
Encargado de recursos 4500
humanos
Total Bs.20150
Después de la Segunda MARKETING DIGITAL
Guerra Mundial, la demanda
acorralada de marcas de alta En el año 1995 aparecen múltiples medios,
calidad desencadenó un portales y buscadores Yahoo! y Altavista lanzan sus
auge en las ventas. Durante motores de búsqueda en 1995. En 1997, [Link] Se lanzan tres redes
este periodo, cada vez más hace lo propio con su propio buscador. Entre 1995 y sociales: LinkedIn,
empresas adoptaron el 1997, surge por primera vez el concepto de SEO
‘
sistema de administración de (Search Engine Optimization).
MySpace y Facebook.
En 2006 aparece
marcas. En 1998, Google y MSN lanzan sus motores de Twitter.
búsqueda.

1973- 2003-
1946 1995-1998 2001
1981 2006 2007-2010

En marzo, Google ya está El iPhone es nombrado en el

El 3 de abril de 1973,
disponible en 26 idiomas. Ese año 2007 como el invento del año por la
Martin Cooper,
mismo mes, la empresa revista Times.
investigador de Motorola,
designa a Eric Schmidt. como Amazon alcanza unas ventas de 10.000
realiza la primera llama
gerente de la junta directiva. millones de dólares en 2006. Sólo tres
telefónica a través de un
Para diciembre de ese año, son años después, en 2009, ingresó 25.000
teléfono móvil. En 1981,
3.000 millones los millones de dólares.
IBM lanza su primer
"documentos web" a los que WhatsApp fue creada en 2009 por Jan
ordenador personal.
ofrece acceso Google. Kuom. El 6 de octubre de 2010 se lanzó
una de las redes sociales más famosas del
mundo entero. “Instagram” creada por
los jóvenes Kevin Systrom y Mike Krieger.
Ejemplo de Aplicación
Coca Cola es una marca de referencia para todo lo que significa
Gracias al rápido éxito, ventas,de
desarrollo enamorar
las nuevas al tecnologías
cliente, marca y laque se
reinventa. Y es que a pesar de los años, esta empresa sabedemuy
evolución bien cómo
internet, se han mantenerse
creado unaen el mercado.
gran cantidad de
En estos tiempos supo cómo aprovecharse de lasherramientas
herramientasdedecomunicación
Marketing Digital(blogs,para mantener
redes sociales,eletc.)
éxito de su
marca. En Facebook cuenta con más de 100 millones de seguidores,
que permiten y eso sin
a los usuarios contar que interaccionar
comunicarse, cada spot publicitario
entre
publicado en YouTube alcanza la viralidad en poco
ellostiempo.
y dar su¿Qué es loproporcionándoles
opinión, que ha mantenidoun a Coca Cola
control tande
total vigente a
pesar de los años que tiene en el mercado?; esta marca sabe reinventarse y, a pesar de lo complicado que puede ser
la información.
migrar de una metodología a otra, es necesarioBajo
hacerlo
estepara mantenerse
contexto, vigente enlalas
se ha planteado mentesdedeunlosplan de
creación
consumidores. marketing digital para la empresa de reformas del hogar,
Decimos esto para referirnos a que Coca-Cola entendió que unos
Cocinas Franc. minutosescomprados
El objetivo dotar de una en mayor
televisión nacional
visibilidad y no
bastaba para mantenerse; es necesario estar donde está laaaudiencia,
reputación la empresaidentificar
gracias a qué es lo que
la creación, le gusta y tratar
planificación y de
ofrecer contenido fresco, innovador y ajustadoejecución
a los formatos
de unque planmás atraen. En que
de marketing Marketing
incluyeDigital esto no
la creación dees más
que aplicar estrategias de Content Marketing, usar canales
un sitio web, emergentes y usados
su optimización por laa audiencia,
en base los buscadorescomoy por
la
ejemplo: YouTube, Facebook o Instagram. gestión y optimización de redes sociales. Un plan de
marketing ayuda a que una empresa mejore su situación en
su correspondiente entorno digital. Genera una dirección
clara hacía donde deben ir los objetivos y la forma de
conseguirlos mediante el uso de técnicas y herramientas.
Definición y Características
Marketing Digital es el conjunto de estrategias volcadas
hacia la promoción de una marca en el internet. Se
Definición diferencia del marketing tradicional por incluir el uso de
canales y métodos que permiten el análisis de los resultados
en tiempo real

Está en permanente contacto con las nuevas

tecnologías, tales como redes sociales,
smartphones, etc.
Hace uso de publicidad, comunicación y
relaciones públicas. Permite que el usuario tenga
Características información personalizada según sus intereses.
Es un medio de marketing masivo. Por poco
dinero se es capaz de llegar a un gran número de
usuarios online.
Se basa en sus 4F: Flujo, funcionalidad, feedback
y fidelización.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Posibilidad de fraude, no todas las personas
• Es universal, tienes la posibilidad de llegar a una confían en la publicidad de la web. Algunos tienen
gran cantidad de personas sin importar la región, el miedo de registrar sus datos personales en la web.
país o la ciudad. Por eso no realizan compras en la red u
• Disponibilidad, al ser digital puede ser visualizado operaciones de comercio electrónico.
las 24 horas del día y cualquier día de la semana. • No perdura, los usuarios regularmente recuerdan
• Es interactivo, te permite estar en contacto con tu durante menos tiempo un anuncio publicitario que
cliente, conocer lo que le gusta y lo que le disgusta. visualizan en las redes.
• Es medible, puedes obtener datos en tiempo real • Dependencia tecnológica, ya que depende de
de manera rápida y exacta. manera excesiva de los servicios de red y el uso de
• Bajo costo, se invierte menos dinero que el recursos como el ordenador, tanto para la
marketing tradicional. producción de los contenidos como para la
• Fácil distribución, el uso de los medios digitales es transmisión de los mensajes a la audiencia.
sencillo y se difunde con mayor rapidez.
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 107 Días 3 meses y 17 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 25530 Bs 3668 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 Personal administrativo 7500

Equipo de Computación 5000 Gestor del proyecto (técnico 10000

informático)
Herramientas informáticas 2380

Total Bs.25530
 OUTSORCING
En 1998, el Outsourcing
alcanzó una cifra de negocio a
Después dela segunda guerra
nivel mundial de cien mil
mundial, las empresas trataron
millones de dólares. De
de concentrar en sí mismas la
acuerdo con estudios
mayor cantidad posible de
recientes, esta cantidad se
actividades, para no tener que
disparará hasta 282 mil
depender de los proveedores.
millones de dólares

SIGLO
1940 1980 1988
XVIII

El Outsourcing es una
El Outsourcing es un
práctica que data desde el
término creado en 1980
inicio de la era moderna. para describir la
Este concepto no es nuevo, creciente tendencia de
ya que muchas compañías grandes compañías que
competitivas lo realizaban estaban transfiriendo
como una estrategia de sus sistemas de
información a
negocios. Al inicio de la era
proveedores.
post-industrial comienza la
competencia en los
mercados globales.
Ejemplo de Aplicación
OUT SOURCING TOYOTA
Las empresas japonesas como Toyota, a diferencia de las empresas estado unidenses, subcontratar más del 70% de su contenido
vehículo. Para empezar, la "tercerización en un continuo es la nueva realidad de las empresas”. Incluso varios autores indican que las
empresas serán más propensas a externalizar una función si hay múltiples razones para hacerlo”. Estas múltiples razones son las
siguientes: a) adquirir nuevas habilidades y una mejor gestión, b) mejorar los controles, c) se centran en funciones de estrategia y el
núcleo, d) evitar grandes inversiones, e) ayudar a una situación de rápido crecimiento, f) manejar las situaciones de desbordamiento y g)
mejorar la flexibilidad y ratio. Toyota aunque entiende que los clientes esperan calidad confiable, independientemente de quién hace el
motor, radio, asiento,etc de sus coches. Sin embargo, la subcontratación no exime a Toyota o responsabilidad. Toyota es conocida por
tener motores subcontratados, así como software y hardware
Definición y Características
Outsourcing o Tercerización (también llamada subcontratación)
es una técnica innovadora de administración, que consiste en la
transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios
Definición que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo
la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a
fin de obtener competitividad y resultados tangibles.

La característica principal del outsourcing es el ahorro económico que supone

disponer de un profesional externo, en puesto de uno interno que conlleve
gastos de Seguridad Social y mantenimiento de personal para la empresa.
Generalmente, se establece la relación laboral marcada por un contrato de
Características outsourcing que definirá las cláusulas de entrega, los periodos de pago y los
plazos de finalización del trabajo.
Aunque muchas empresas tienen miedo de desarrollar este tipo de contratos,
firmarlo por ambas partes es muy importante para evitar posibles problemas o
malentendidos durante el desarrollo del proyecto.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Se puede crear dependencia hacia el proveedor del
• Aumenta la rentabilidad de la empresa, pues con el servicio.
soporte del outsourcing ésta se puede dedicar a • Como trabajador puedes llegar a sentirte alineado,
realizar sus actividades clave y prioritarias. fuera del negocio en el que trabajas; lo que puede
• Los gastos por contratación de personal y recursos desembocar en estancamiento y falta de
humanos representan un ahorro significativo para resultados.
la empresa. • Falta de afinidad: al ser contratados mediante
• Se pueden obtener mejores resultados en cuanto a outsourcing, puede existir un bajo compromiso
la calidad del puesto, ya que se busca gente con implícito.
perfiles específicos para cada vacante. • Si existe rotación continua, se carecerá en la
• Gracias al outsourcing se puede lograr adaptar las empresa de gente experta y especializada en esa
operaciones y sus costos a las necesidades actuales área de trabajo.
del mercado. • Se eliminan puestos de trabajo de la empresa,
• Flexibilidad: Es posible adecuar el tamaño y costo pues ahora lo no prioritario se realiza por agentes
de las operaciones a las condiciones del mercado externos.
Pasos de Implementación
Cronograma de Actividades
Tabla de Inversión y Costos Operativos
TIEMPO DE DURACION 118 Días 3 meses y 28 días
COSTO DE IMPLEMENTACION 25150 Bs 3613 USD

Inversión en materiales Costos operativos

Representa del costo total Representa del costo total

Material Costo Bs. Recursos Costo Bs.

Material de Escritorio 650 Personal administrativo 4500

contratante
Comité ejecutivo contratante 8000

Comité ejecutivo contratista 12000

Total Bs.25150
ANTECEDENTES
1023 XVII y
XIX 1948
A.C. XVIII
INVENCION DEL MOTOR
Una de las primeras descripciones ROBOTS AUTOMATAS ROBOT
ROBOT BIOLOGICO: Exhibición de un
de autómatas aparece en el texto de Construcción de robots autómatas a cargo BIOLOGICO:
robot con comportamiento biológico
Lie Zi, en un encuentro mucho de maestros relojeros Exhibición de un robot
simple inventado por William Grey
más temprano entre el Rey Mu de PATO MECANICO Este es capaz de con comportamiento
Walter..
Zhou y un ingeniero mecánico comer, agitar alas y hasta excretar biológico simple
ROBOT INDUSTRIAL: Se presenta el
conocido como Yan Shi, un inventado por Jacques de Vaucanson. inventado por William
primer robot industrial llamado UNIMATE
«artífice». Este último JUGUETES: Los juguetes fueron creados Grey Walter..
inventado por George Devol
presuntamente presentaba al rey en japón llamados juguetes KaraKuri
puede definirse como el estudio, diseño y
una figura de tamaño natural y estos sirven te, disparan flechas y pintan
uso de robots para la ejecución de procesos
humana de su obra mecánica. inventados por Hisashige Tanaka.
industriales

2017- 1975
2014
2018
ROBOT DE APRENDIZAJE:hace un ZOOMORFICO: Se les PUMA: Brazo manipulador programable
buen movimiento aprende y evita los llama asi principalmente universal, un producto de Unimation
errores futuros . por su capacidad de
NAO ROBOTS:un robot humanoide imitar la locomoción de
programable y autónomo, desarrollado algunos animales, y
por Aldebaran Robotics, una compañía de alrededor del mundo se
robótica francesa . encuentra diversa indole
ROBOT HUMANIODE CON IA: robot de este tipo, incluso
que empieza con inteligencia artificial algunos son usados para
entretenimiento
APLICACIONES EJEMPLO DE APLICACION

• Ensamble de Autos GENERAL MOTORS

• Soldadura Como uno de los primeros en adoptar los robots industriales,
• Pintura General Motors ha conectado aproximadamente una cuarta parte
• Laminado de sus 30,000 robots de fábrica a Internet, lo que le permite
• Cortes recopilar análisis de rendimiento basados en la nube. Y el gigante
• Carga fabricante de automóviles ya está cosechando los beneficios de
• Descarga, inspección de calidad menos tiempo de inactividad para sus máquinas, según un informe
• Manejo de materiales reciente en Bloomberg Markets.
• Fundición a troquel
• Llenado, sellado, empacado,
engomado y pegado
• Pulido y preparación de superficies
• Inspección
• Etc.
DEFINICIÓN

Es una disciplina en la que se utilizan robots en los sistemas de producción mediante

sistemas programables diseñados para mover materiales, componentes y en algunos
casos para manejar herramientas especializadas

CARACTERISTICAS

Consta de componentes: • Versatilidad

• Mecánicos Ofreciendo: • Flexibilidad
• Eléctricos • Autonomía
• Interfaz
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Facilitan el manejo de materiales como también

Reemplazan la mano de obra humana
en tareas de alto riesgo, tareas rápidas
Pueden ser hackeados por alguien para cambiar o
Aptos para trabajos arduos y/o riesgosos
alterar su programación
Trabajan tres turnos sin pago extra, es decir Las personas que no estén al tanto de la
tienen la capacidad de trabajar las 24 horas tecnología quedaran sin empleos, lo cual es una
ininterrumpidas amenaza para los mismos
Calidad uniforma teniendo una mayor precisión,
Pueden dejar de ser útil si el propósito se cumple
sin cansancio
Una fuerte inversión inicial ya que para un robot
Ahorros sustanciales en salarios y prestaciones con características especificas es necesario una
personalización

Mejora la productividad en general

PASOS DE IMPLEMENTACIÓN

INICIO Prueba piloto

Alineamiento Automatización de
procesos

Prueba de concepto Sí Evaluación y mejora

Desarrollo del plan FIN

No

Aprobación
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES
ANTECEDENTES

1777 1816 1899 1940-1970

LA AGUJA DE Posteriormente, el estadístico A mediados de los años 40 dos hechos

BUFFON: Nace la Aplicaba sus sentaron las bases para la evolución de la
conocimientos William Sealy Gosset, abrió las
simulación con el puertas a la aplicación de la simulación:
planteamiento del estadísticos en la • Los primeros computadores de propósito
destilería y en su simulación en el campo del
problema “La aguja de proceso de control industrial. general como el ENIAC.
Buffon”. Es un método propia • El trabajo de Stanislaw Ulam, John Von
explotación Basado en la experimentación y
matemático para ir técnicas de análisis para Neumann para usar el método de Monter
aproximando el valor agrícola. Carlo en computadores modernos
descubrir soluciones exactas a
del número π a partir de problemas clásicos de la DOUGLAS KEITH: Desarrolló un
intentos sucesivos. industria y la ingeniería. programa para simular el funcionamiento
de una planta de producción donde las
máquinas ciclaban por estados: Ocupado,
Esperando, No disponible y Fallo.
Actualidad 2008

Un grupo de científicos está CERN: Proyecto ambicioso

desarrollando The Human que busca simular el
Brain Project, el simulador nacimiento del Universo El inicio de
cerebral más ambicioso en para detectar componentes Videojuegos de
desarrollo hasta la fecha, elementales. simulación social y 2000
haciendolo a través de una de estrategias
simulación por
supercomputadora.
APLICACIONES EJEMPLO DE APLICACION

• Negocios CISCO PACKET TRACER:

• Inventarios Es un poderoso programa de simulación de red que permite a los
• Líneas de ensamble estudiantes experimentar con el comportamiento de la red y hacer
• Modelización preguntas de "qué pasaría si". Como parte integral de la experiencia
• Dimensionamiento de aprendizaje integral de Networking Academy, Packet Tracer
• Sistemas informáticos y de proporciona capacidades de simulación, visualización, autoría,
telecomunicaciones evaluación y colaboración, y facilita la enseñanza y el aprendizaje
• Producción de conceptos tecnológicos complejos
• Logística
• Prestaciones de servicio
• Estudios y aprendizaje
DEFINICIÓN

La Simulación es un acto que consiste en imitar o fingir que se está realizando una
acción cuando en realidad no se está llevando a cabo. Una persona o animal simula para
cumplir con un objetivo o sistema determinado.

CARACTERISTICAS

• Es una abstracción de la realidad.

• Es una representación de la realidad que ayuda a entender cómo funciona.
• Es una construcción intelectual y descriptiva de una entidad en la cual un
observador tiene intereses.
• Se construyen para ser trasmitidos
• Supuestos simples usados para capturar el comportamiento importante.
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Permite adquirir experiencia de manera rápida con un

No es aplicable cuando existan técnicas analíticas que
bajo costo y sin poner en riesgo la productividad del
permitan corregir u optimizar el sistema.
sistema.
Permite identificar áreas con problemas en un proceso Los modelos de simulación en ocasiones no dan
complejo, brindando distintas alternativas a explorar soluciones óptimas, dan alternativas
Es posible querer utilizar el modelo fuera de los límites
Permite realizar un estudio sistemático de alternativas
para los que fue construido causando una falsa
aplicables al sistema, teniendo un control en el tiempo
apreciación del problema.
No importa que tan complejo sea el sistema ya que
No existe ninguna criterio científico sobre las posibles
todo sistema puede ser modelado y de esta manera
alternativas a ser simuladas
poder atacar el problema, o también innovar sistemas
Puede ser aplicada en cualquier punto de la vida de un
sistema, ya sea durante el diseño o la producción Requiere largos periodos de desarrollo y en ocasiones
planteando alternativas para el mejoramiento del altos costos en cuanto a computarización.
mismo.
Se deben dar condiciones y limites para que el
No hay necesidad de interrumpir operaciones
sistema pueda analizar
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
Construcción del
INICIO modelo

Formulación del Verificación y

problema validación

Diseño del modelo

Sí Análisis
conceptual

Recolectar datos
Documentación
No
¿Son
fiables? Implementación FIN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES
ANTECEDENTES
APLICACIONES EJEMPLO DE APLICACION

• Enviar información de manera rápida Telefonias moviles

y precisa Entel S.A. (acrónimo de Empresa Nacional de Telecomunicaciones
S.A.) es una empresa estatal boliviana de telecomunicaciones con
sede central en La Paz. Fue fundada en 1965. En la actualidad se
encuentra entre las mayores empresas de Bolivia debido a su
fortalecimiento estatal como empresa de servicios, desde 2008.
DEFINICIÓN

Sistema de comunicación a distancia que se realiza por medios eléctricos o

electromagnéticos.

CARACTERISTICAS
Los elementos que
Puede ser de:
integran un sistema de
• Punto a punto Los sistemas de
telecomunicaciones son:
• Punto a multipunto o telecomunicación están
• Transmisor
teledifusión sincronizados y en caso
• Una línea (medio de
Todo consta de la de aparatos con una
transmisión)
percepción humana para respectiva IP
• Un canal
que haya comunicación
• Un receptor
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Todo el mundo está globalizado al instante, es decir, que todos
Las telecomunicaciones suelen generar desconfianza, ya que
estamos conectados en todo momento. Esto es una gran
puede traer problemas de seguridad al comunicarse con otra
ventaja porque es posible comunicarse con alguien sin tiempo
persona por un medio en particular.
de retardo.
Las telecomunicaciones si no se usan con moderación pueden
Hay una difusión de la cultura que antes de las
resultar adictivas y si se usan sin control, pueden repercutir
telecomunicaciones no existía. Hablar de otro continente, en
negativamente en la salud psicológica del individuo. Un posible
esta era, no resulta tan extraño como era hablarlo hace 50 años
ejemplo es la adicción de los juegos online en Internet, o la que
atrás
causa Facebook en muchísimos adolescentes.
Una vez que nuestros datos entraron en la red gigante de las
Es posible realizar cursos,conferencias reuniones a distancia, y
telecomunicaciones, esta información es muy difícil de ser
ésta es una gran ventaja, ya que a muchas personas se les
eliminada por completo. Por ello, debemos estar alertas con lo que
complica movilizarse debido a las grandes distancias que
publicamos en redes sociales, o en correos electrónicos. Esta es
tendrían que recorrer.
una completa desventaja de las telecomunicaciones.
Pueden generar conciencia masiva sobre un problema de la
Muchas empresas de telecomunicaciones usan nuestra
actualidad que estuviese amenazando a la sociedad. Esta es
información dentro del capitalismo
una gran ventaja.
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
Designacion de
Pruebas de PING
INICIO mascara de red

Censo de Designacion de Se da
dispositivos usados direcciones IP PING?

Sí
Establecer canales crear interfaces de No
de comunicacion acceso verificación de canales
de telecomunicación

Identificar
Estudio de radio
características de FIN
base Prueba de sistemas
milla
No

Establecer Posicion Estudio de

de antenas microondas
Sistema funciona
Documentacion
correctamente?
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ANTECEDENTES

1980- 1994 1995-2005 2005-

Aparece el manejo La logística como Integración de

de flujo de integración del flujo de administración de
materiales en materiales. materiales a cadena de
conjunto con el suministros
JIT,
Con la revolución
de tecnología a la
integración de los
elementos del
sistema de logistica
EJEMPLO DE APLICACION

Por su reconocida calidad en sus productos y mejoramiento continuo

se destaca por el mejoramiento continuo de sus procesos industriales,
para lo cual opta por el manejo adecuado de su flujo de materiales,
Haciendo el seguimiento a la gestión de procesos de las ordenes de
trabajo, donde el área de administración de abastecimiento y
almacenes se encarga de elaborar los pedidos de compra semanal para
reabastecer de productos en base a proyecciones de ventas.
Teniendo un control de inventarios del almacén y verificación de la
correcta rotación de productos en base a su fecha de vencimiento
DEFINICIÓN

Administración de materiales es la función coordinadora y responsable de planear

y controlar el flujo de materiales., teniendo por objetivo maximizar el uso de los
recursos de la compañía y proveer el nivel requerido de servicio al cliente

CARACTERISTICAS
Dirige y controla : Debe haber un control físico adecuado sobre el
1. Importancia del sistema de almacenamiento de las existencias.
materiales Se debe ejercer un adecuado control de costos
2. Sistema de compras sobre las cantidades de materiales y
3. sistema de inventarios suministros utilizados por el personal de
4. distribución física operación
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Al tener un inventario en exceso origina gastos

Se minimiza el riesgo de robo o extravío innecesarios y eso produce la inmovilización del
capital de una empresa.
Evita los retrasos en el programa de avances al
procurar mediante la coordinación de los Implica un costo generalmente alto el mantener el
departamentos de compras y almacén el inventario (almacenamiento, manejo,
abastecimiento de materiales necesario para llevar rendimiento, renta del local).
a cabo la producción en el tiempo programado.
La obtención de un control más eficiente en
cuanto a las autorizaciones de compras y Pocas alternativas de proveedores confiables
aplicación de materiales en la producción.
Con el flujo correcto de la información sobre las
compras realizadas, se evitan trastornos
administrativos entre los departamentos
involucrados con la actividad de compra,
recepción, almacenamiento, pago y utilización de
materiales en la producción.
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN Construcción del modelo
de abastecimiento y
INICIO distribución

Planeación y control
de abastecimientos Verificación de modelo No
Análisis de
Programación de la
produccion Sí ¿Son
fiables?
Investigación sobre Sí
materiales necesarios
Documentación de
Búsqueda de Inventarios
Proveedores
No
¿Son FIN
fiables?
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES

TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS OPERATIVOS

COSTO DE IMPLEMENTACIÓN 35.224,00 s us 5060,91954
TIEMPO DE DURACIÓN 140 DIAS 5 meses

INVERSIÓN EN MATERIALES COSTOS OPERATIVOS

REPRESENTA DEL COSTO TOTAL REPRESENTA DEL COSTO TOTAL
Nº MATERIAL COSTO (Bs) RECURSOS COSTO (Bs)
Administracion de Materiales
material de escritorio 200,00 Personal de logistica 12.000,00
gerente de Almacen 9.984,00
Operarios de distribucion 13.040,00

SUBTOTAL (Bs) 200,00 SUBTOTAL (Bs) 35.024,00

TOTAL (Bs) 35.224,00
ANTECEDENTES

1897 1930-1940

Wilfredo Pareto, Al realizar un estudio Dr. Joseph Juran dio a

afirmó que la de la riqueza y la conocer este principio en
demanda no está pobreza. Descubrió EE UU.
distribuida de que el 20% de las Dicho doctor reconoció un
manera uniforme personas controlaba el principio universal que
entre los artículos 80% de la riqueza en llamó “los pocos vitales y
de un inventario. Italia, Pareto observó los muchos útiles”;
Así, los que más se muchas otras mostrando que
venden superan distribuciones generalmente el 80% de los
ampliamente a los similares en su estudio. resultados lo producen el
demás. 20% de las acciones.
 EJEMPLO DE APLICACION

Los transportadores de rodillos de ATOX clasifican la mercancía automáticamente según el estado del
pedido y de su destino de expedición.
En conjunto, se alcanza el máximo rendimiento operativo del almacén, logrando así que los productos
de categoría A, de mayor rentabilidad, sean servidos rápida y eficientemente, mientras que se
minimizan los costes operativos para los productos de categoría C, de menor rentabilidad..
Para mercancía de menor movimiento, como la de categoría C y la B, el almacenamiento en altura
mediante pasillos elevados, o la ampliación del espacio de almacenaje mediante entreplantas, logra
explotar al máximo el espacio de almacén.
DEFINICIÓN
Categoría Valor
El sistema ABC consiste en aplicar el principio 80% de
de Pareto o regla 80/20 para segmentar entidades A
ingresos
(productos, clientes, proveedores, etc.).
15% de
Típicamente se aplica en el ámbito del almacén B
ingresos
para clasificar el inventario según su
importancia. 5% de
C
ingresos

CARACTERISTICAS

1. Priorización: identifica elementos con más peso o importancia.

[Link]ón de criterios: Enfoca y dirige el esfuerzo de los
componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario común.
3. Carácter objetivo: su uso fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones
basadas en datos y hechos objetivos y no ideas subjetivas
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Análisis y comprensión adecuada de las

Aplicable a todo tipo de empresa características de los productos para definir
apropiadamente sus categorías.
Más complejo que los tradicionales, porque tiene
Identifica clientes, productos, servicios de costos
un ajuste inmediato, si hubieran cambios en los
no rentables.
productos o en procesos.
Buena motivación para implementar este sistema
Mejora la asignación de recursos. ya que originará cambios sustanciales en las
formas de trabajar de las personas.
Es útil en la etapa de planeación, pues suministra
abundante información que sirve de guía para Se basa en información histórica
varias decisiones estratégicas.
Requiere ser revisado continuamente para
Determinar el inventario óptimo de los artículos
verificar que los recursos consumidos por las
en el área de almacenaje.
actividades permanezcan constantes y, asegurar
que los generadores de costos sean válidos.
Eliminar costos innecesarios o minimizarlos al
máximo
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES

TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS OPERATIVOS

COSTO DE IMPLEMENTACIÓN Bs. 13.050,00 $us. 1.875,00
TIEMPO DE DURACIÓN 81 Días 2 Meses + 21 días

INVERSIÓN EN MATERIALES COSTOS OPERATIVOS

REPRESENTA DEL COSTO TOTAL REPRESENTA DEL COSTO TOTAL
Nº MATERIAL COSTO (Bs) RECURSOS COSTO (Bs)
1 IMPLEMENTACIÓN SISTEMAS ABC
Material de Escritorio 450.00 Ing. Producción 8,400.00
Equipo de Computación 300.00 Economista 3,500.00
Miscelaneos 200.00
Mantenimiento Equipos 200.00
SUBTOTAL (Bs) 1,150.00 SUBTOTAL (Bs) 11,900.00
TOTAL (Bs) 13,050.00 Trece Mil Cincuenta 00/100 Bolivianos
ANTECEDENTES

1700 1901

Cuando los antiguos talleres Surgieron las primeras A partir de estas conclusiones,
de artesanos se teorías que empezaron a las empresas tomaron la decisión
transformaron en fábricas, tratar la motivación y, a de analizar qué buscan los
había que coordinar tareas partir de este momento, trabajadores cuando desarrollan
ejecutadas por un gran se empezó a relacionar su trabajo, cuál es su escala de
número de personas y cada el rendimiento laboral necesidades, qué desean
una de ellas pensaba de del trabajador y su satisfacer con su trabajo, cuáles
manera distinta, empezaron satisfacción personal son sus intereses, con qué
los problemas de baja con su motivación a la trabajos se sienten más
productividad, desinterés en hora de desarrollar su identificados, que tareas les
el trabajo y desmotivación. trabajo. reportan más, etc.
EJEMPLO DE APLICACION
DEFINICIÓN

Proceso mediante el cual un empleado accede a una posición mejor remunerada, con
mayor responsabilidad y mayor jerarquía en la organización

CARACTERISTICAS

1. La promoción no es más que estar en un puesto de opción considerable para optar a un

cargo mejor dentro de la organización.
2. Mantenimiento de canales de promoción abiertos mediante la transferencia de
empleados que no puedan ser promovidos, pero que son productivos en su nivel
organizacional
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Estimulación de la moral, rendimiento, Rivalidad entre candidatos que no se sientan

iniciativa y el interés de los empleados valorados ni con posibilidades de ascenso.

Aprovechamiento de capacidades potenciales Afecta el estado de ánimo y la productividad

de trabajadores. de empleados no ascendidos.

Talento limitado
Mejora el clima laboral

Incremento de la permanencia en la empresa

PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES

TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS OPERATIVOS

COSTO DE IMPLEMENTACIÓN Bs. 8.874,00 $us. 1.275,00
TIEMPO DE DURACIÓN 36 Días 1 Mes + 6 días

INVERSIÓN EN MATERIALES COSTOS OPERATIVOS

REPRESENTA DEL COSTO TOTAL REPRESENTA DEL COSTO TOTAL
Nº MATERIAL COSTO (Bs) RECURSOS COSTO (Bs)
2 PROMOCIÓN DE EMPLEOS
Material de Escritorio 450.00 Jefe de Recursos Humanos 7,624.00
Equipo de Computación 300.00
Miscelaneos 200.00
Mantenimiento Equipos 200.00
Publicación de Convocatoria 100.00
SUBTOTAL (Bs) 1,250.00 SUBTOTAL (Bs) 7,624.00
TOTAL (Bs) 8,874.00 Ocho Mil Ochocientos Setenta y Cuatro 00/100 Bolivianos
ANTECEDENTES

1901 1970 1990

Resurge con fuerza en Surge con el sesgo del

Surgimiento de un los Estados Unidos, paradigma positivista y con
nuevo enfoque dentro quien postuló que “era la impronta del
de las teorías del preciso buscar otras pragmatismo, tomando
mundo empresarial: variables en la auge en la práctica
las competencias. formación –las empresarial avanzada
competencias- que
pudieran predecir cierto
grado de éxito o al
menos ser menos
desviados”
EJEMPLO DE APLICACION
KOF ALP – Accelerated Leaders Program es un modelo integral de desarrollo que acelera las competencias
de colaboradores clave en Coca-Cola FEMSA.

Se ha diseñado una estrategia integral para que nuestros Líderes se desarrollen al mismo ritmo y tendencias del
mercado. A través de capacitación y asesoramiento personal para nuestros actores clave, el objetivo de los
programas es potencializar su desarrollo para capitalizar oportunidades para el negocio.
Líderes KOF
Son personas dentro de nuestra organización que por sus cualidades o función estratégica necesitan acelerar su
desarrollo. El objetivo de los programas es dotarlos de herramientas personales y profesionales para que puedan
ser capaces de transformar la compañía y convertirse en Líderes de Alto Rendimiento.

Duración:
10 meses gerentes
9 meses directores
DEFINICIÓN

Conjunto de capacidades y competencias que desarrolla una persona para conseguir una
correcta interacción con el resto de individuos que se salde con resultados positivos.

CARACTERISTICAS

[Link].- cada empleado es consiente de las habilidades y capacidades que la

empresa espera de él.
2. Justicia.- Se relaciona con la avaluación justa de las competencias de cada colaborador.
3. Reconocimiento al mérito.- con base a los resultados de su trabajo.
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Aumenta la productividad, al optimizar

Conflictos internos
resultados obtenidos

Desarrollar equipos por competencias. Esfuerzo significativo en tiempo y recursos

Promover la formación progresiva del capital Alto nivel de compromiso, caso contrario nos
humano lleva al fracaso de la implementación

Establece sistemas de remuneración más

justo basado en habilidades.

Facilita la evaluación del desempeño

Incrementa la motivación y satisfacción del
empleado
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES

TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS OPERATIVOS

COSTO DE IMPLEMENTACIÓN Bs. 11.797,20 $us. 1.695,00
TIEMPO DE DURACIÓN 56 Días 1 Mes + 26 días

INVERSIÓN EN MATERIALES COSTOS OPERATIVOS

REPRESENTA DEL COSTO TOTAL REPRESENTA DEL COSTO TOTAL
Nº MATERIAL COSTO (Bs) RECURSOS COSTO (Bs)
3 HABILIDADES PERSONALES
Material de Escritorio 450.00 Jefe de Recursos Humanos 800.00
Equipo de Computación 300.00 Ing. Producción 4,000.00
Miscelaneos 200.00 Ing. Alimentos 5,847.20
Mantenimiento Equipos 200.00
SUBTOTAL (Bs) 1,150.00 SUBTOTAL (Bs) 10,647.20
TOTAL (Bs) 11,797.20 Once Mil Setecientos Noventa y Siete 20/100 Bolivianos
 ANTECEDENTES

2000-1500 1970 1997

1593 1975 1800 1920 1980
A.C.

REVOLUCIÓN ESCUELAS Las guerras Con el auge

CAPACITACIÓ
INDUSTRIAL INDUSTRIALES requirieron métodos tecnológico y la
N DE LOS
Empezaron a cotizar de Los trabajadores eran de entrenamiento cambiante sociedad
PRIMEROS
otra manera los capacitados dentro de mas rápido y actual, las
GREMIOS
maestros y jornaleros: sus lugares de trabajo. eficaces. C. Allen necesidades de
Su institución se
eran personas En la necesidad de una desarrollo una formación y
encargó durante
especializadas que mayor capacitación metodología que capacitación de los
siglos de proveer
podían hacerse cargo hubo un aumento en la incluia: mostrar, individuos se
información a
de determinados complejidad de decir, hacer y prolongan mas allá de
quienes se
puestos de trabajo y maquinaria y equipos evaluar, destinaa a los estudios
dedicaban a un
además dar orientados a producir entrenar al personal universitarios y se
oficio
instrucciones. una cantidad mayor. para la construcción extiende a lo largo de
de barcos. toda la vida.
EJEMPLO DE APLICACION

A través de programas intensivos de capacitación práctica,

McDonald's le muestra a cada Propietario / Operador cómo dirigir
un negocio exitoso y construir un futuro brillante.
Lo más destacado del programa de capacitación:

• 12 a 18 meses de capacitación en un restaurante

• 20 horas semanales de capacitación autodirigida a tiempo parcial
• Seminarios, conferencias y sesiones de capacitación cara a cara
con un instructor
• Éxito basado en la competencia
• Clases de capacitación para los operadores impartidas por
instructores profesionales locales
DEFINICIÓN

Proceso de desarrollar cualidades en los recursos humanos, preparándolos para que sean
más productivos y contribuyan mejor al logro de los objetivos de la organización.

CARACTERISTICAS

[Link]ón: debe ser medible en calidad y cantidad.

[Link]: deben ser visibles a mediano plazo.
[Link]ía y práctica.-donde las personas pongan aunque sea brevemente en práctica los
conocimientos absorbidos
[Link]ño previo.- involucre las distintas etapas.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Reducción de la rotación de personal

Aumento de la eficiencia individual de los

Realmente no se considera alguna con
empleados.
importancia, a pesar que los costos que
Aumento de las habilidades de las personas conlleva a establecer y poner en marcha un
programa de capacitación, no se hacen
Elevación del conocimiento en las personas. comparables con las ganancias o valor
agregado que obtiene la empresa y los
Aumento de la productividad. trabajadores, por permitirse alcanzar la
calidad en los estándares de calidad,
Mejoramiento de la calidad de los productos producción, comodidad, seguridad y
y servicios. bienestar mutuo.
Cambio de actitudes y de comportamiento en
las personas.
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES

TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS OPERATIVOS

COSTO DE IMPLEMENTACIÓN Bs. 7.482,00 $us. 1.075,00
TIEMPO DE DURACIÓN 34 Días 1 Mes + 4 días

INVERSIÓN EN MATERIALES COSTOS OPERATIVOS

REPRESENTA DEL COSTO TOTAL REPRESENTA DEL COSTO TOTAL
Nº MATERIAL COSTO (Bs) RECURSOS COSTO (Bs)
4 CAPACITACIÓN
Material de Escritorio 400.00 Ing. Producción 1,000.00
Equipo de Computación 300.00 Ing. Alimentos 5,232.00
Miscelaneos 200.00
Mantenimiento Equipos 200.00
Refrigerios 150.00
SUBTOTAL (Bs) 1,250.00 SUBTOTAL (Bs) 6,232.00
TOTAL (Bs) 7,482.00 Siete Mil Cuatrocientos Ochenta y Dos 00/100 Bolivianos
ANTECEDENTES

500-A00 D.C. 1800 ACTUAL

Se empiezan a llevar a
En la actualidad se los
Antigüedad grecolatina cabo una serie de
castigos laborales no
La administración se informes, documentos e
pueden ir más allá de
caracterizó por una investigaciones, sobre la
suspender el empleo y el
estricta supervisión del situación de los
sueldo de la persona hasta
trabajo, el esclavismo y trabajadores,
por dos días, pérdida de
el castigo corporal como haciendose pública la
oportunidades de ascenso,
forma disciplinaria. situación real, que
Cambio del lugar del
estaban viviendo todos
trabajo
los empleados.
EJEMPLO DE APLICACION
DEFINICIÓN

Sanción que se realiza con el fin de limitar el comportamiento de las personas en su

actividad laboral.

CARACTERISTICAS

1. Castigos frecuentes: Advertencia verbales o escritas

Suspensiones (Retención de incrementos salariales)
2. El castigo no debe ser humillante.
3. El castigo no sólo debe ser proporcionado a la falta sino que hay que tener en cuenta la
edad, el grado de madurez y la personalidad del castigado.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Cambio de actitud en los trabajadores. Provoca efectos negativos, como
comportamientos agresivos si se utilizan en
periodos continuos.
Mejora el desempeño dentro la empresa Posible violación de los códigos éticos o los
estatutos de la empresa.

Evita la reincidencia de faltas. Favorece el engaño y la mentira.

PASOS DE IMPLEMENTACIÓN

Inicio
Definir quien va a
reconocer o castigar
Definir el objetivo y la política con la Establecer periodos de
alta dirección reconocimiento o
castigo
Establecer criterios de decisión sobre
quién será reconocido o castigado Definir forma de
reconocer o castigar

Diseñar criterios de medición

NO
Cumple
Definir los criterios que se utilizarán expectativa?

SI
NO Son Implementar
medibles?

SI
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES
ANTECEDENTES

1593
1593 1970
1970 1997
1997 2000
2000 2019
2019

La crisis del petróleo La ministra de Trabajo francesa, Los gobiernos daneses El ayuntamiento de
Felipe II firmó un la Ley
supuso un reto para la Martine Aubry, anunció una ley han aprobado Odsherred inició una
VI de Ordenanza de
mayoría de economías que llevaría su nombre y con la legislaciones laborales prueba de 3 años
Instrucción que establecía
occidentales. En Reino que se ponía en marcha la que han reducido la durante los que
que "todos los obreros de
Unido, el Gobierno reducción de la semana laboral de media de horas de implantará la semana
las fortificaciones y las
conservador de Edward 39 a 35 horas. Con esta medida, el trabajo de sus de 4 días mediante la
fábricas trabajarán 8
Heath estableció por ley la Gobierno socialista de Lionel ciudadanos a 37,5 a la eliminación del viernes
horas al día, 4 por la
semana laboral de 3 días Jospin buscaba crear empleo semana, la más baja de como día laborable
mañana y 4 por la tarde;
para intentar ahorrar mediante el reparto de jornadas toda la UE. De hecho, para sus 300
las horas serán
energía y para reducir el más cortas, además de mejorar la el país ha sido empleados. Para paliar
distribuidas por los
efecto de las huelgas calidad de vida de los reconocido como el ese día de menos, los
ingenieros según el
mineras en el país. trabajadores. mejor del mundo en funcionarios trabajarán
tiempo más conveniente,
El plan se puso en marcha La ley comenzó a aplicarse de mantener el equilibrio 35 horas de lunes a
para evitar a los obreros
el 1 de enero de 1974 y se manera voluntaria ofreciendo entre la vida laboral y jueves, ampliando así
el ardor del sol y
mantuvo durante 3 meses, incentivos fiscales y ayudas la personal y familiar su horario de atención
permitirles el cuidar de su
en los que, según Rutger públicas a las empresas de más de por el Foro Económico al público durante los
salud y su conservación,
Bregman, la productividad 20 trabajadores, para ampliarse a Mundial. días hábiles.
sin que falten a sus
se redujo apenas un 6%. las pymes a partir de 2002.
deberes".
EJEMPLO DE APLICACION

Un ejemplo de jornada reducida es el que se probado en algunas instituciones de Suecia, donde los
trabajadores han podido pasar de 8 horas diarias a 6, por el mismo sueldo. Los resultados, sorprendentemente
(o no tanto), han sido aumento del beneficio y de la productividad, disminuyendo el absentismo.
Otras empresas, como la neozelandesa Perpetual Guardian, han decidido suprimir definitivamente el trabajo
los viernes tras un periodo de prueba, un modelo que se ha probado en varios países escandinavos.
APLICACIÓN:
Microsoft Japón probó durante agosto la semana de 4 días y aumentó su productividad

La filial nipona de Microsoft probó a aplicar la semana laboral de cuatro días

este verano como parte de su Work-Life Choice Challenge. El proyecto
consistía en ofrecer los viernes libres a los empleados de la sede central de
Tokio durante agosto a cambio de una "baja especial remunerada".
Este programa ha arrojado unos resultados inesperados en comparación con
el mes de agosto de 2018. Así, reduciendo un 25% los días laborables,
Microsoft Japón incrementó su productividad un 40%, redujo el consumo
eléctrico un 23%, el de papel en un 58% y un 92% de sus empleados
aseguraron estar satisfechos con esta iniciativa.
DEFINICIÓN
Este modelo implica reducir las horas laborables, que pasarían de las actuales 40 a 32
horas si dejásemos de trabajar un día a la semana.
¿Una jornada reducida realmente eleva la productividad?
Aunque diversos estudios abordan las bondades de la jornada reducida, sobre todo en
referencia al bienestar psicológico y físico de los trabajadores, hoy día no existe un
estudio confiable que permita asegurar que existe un aumento importante de
productividad al reducir el horario de labores.

CARACTERISTICAS

• Conocer sus efectos sobre la productividad y el

bienestar de los trabajadores.
• Aumento importante de productividad al
reducir el horario de labores.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Ventajas de reducir las horas laborables semanales. No todos los trabajos son aptos para este modelo.
Servicios necesarios. Por otro lado, las oficinas o
agencias que trabajan con clientes externos podrían
aplicar esta medida con menos problemas.
Unos empleados más felices producen que aumente Las empresas deberían pagar a sus empleados el
el rendimiento de la empresa. mismo sueldo que si trabajaran cinco días
semanales (factor que algunos empresarios
posiblemente no aceptarían).
La reducción de la jornada laboral puede llegar a
generar un beneficio económico a las empresas, ya
que supone reducir los costes de servicios como la
luz, la electricidad o el agua.
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ANTECEDENTES

1593 1970 1997 2000

El término teletrabajo fue Inclusive durante la En España, se puso Con la crisis financiera del 2009
acuñado por primera vez por el jornada laboral. El en marcha el Plan en el que las empresas vieron su
físico estadounidense Jack pionero en implementar el Concilia, cuyo viabilidad para reducir costos
Nilles, en plena criss del home office fue el estado objetivo era como movilización de los
petróleo de los 70. Jack buscaba de California en 1988, establecer medidas empleados y arriendo de las
una solución para reducir el cuando seis para conciliar la oficinas.
consumo de combustible departamentos del vida laboral, En la actualidad, el 27% de las
producido en los traslados gobierno les propusieron familiar y personal empresas españolas tienen al
desde el hogar al lugar de esta posibilidad a sus a través del menos a algún trabajador o
trabajo y viceversa. Su empleados. Los resultados teletrabajo. colaborador que realiza su labor
propuesta fue «llevar el trabajo de este ensayo de remotamente, ya sea desde su
al trabajador y no el trabajador teletrabajo fue un éxito hogar, desde su propio despacho o
al trabajo». rotundo: incrementó la incluso desde cualquier lugar con
Lógicamente, a mediados de los productividad y se conexión a internet. Esas cifras
70. la tecnología necesaria para achicaron gastos. están muy alejadas de la media
ello aún no existía o no estaba europea, que se sitúa en un 35%,
lo suficientemente extendida. mientras que en Estados Unidos o
Internet, por ejemplo, estaba Reino Unido esos datos son aún
aún en pañales. mayores.
EJEMPLO DE APLICACION
DEFINICIÓN El home office es, en síntesis, trabajar desde casa, aunque también se puede hacer
desde cualquier otro lugar. Según estudios realizados por instituciones como la
Organización Internacional del Trabajo y la Universidad de Stanford, el home office
aumenta la productividad de los empleados pues se centra en su producción y no en el
tiempo que se está en una oficina. Además incrementa la calidad de vida y esto
siempre es un aliciente para el empleado. En este sentido, el papel del jefe también
cambia, ya que deja de ser aquel que verifica qué está haciendo el trabajador, cuántas
horas se pierden en la comida, si el empleado llegó temprano, etc., para centrarse en su
productividad.

CARACTERISTICAS
• Un teléfono y un ordenador con conexión a Internet son el equipo estándar.
• La conexión a la red de la empresa tiene lugar, a menudo, a través de conexiones
VPN cifradas para proteger los datos internos y confidenciales de la empresa.
• También es muy popular el uso de sistemas telefónicos en la nube. Estos permiten
integrar por completo el teléfono del empleado que trabaja en Home Office dentro del
entorno de comunicación de la empresa simplemente mediante una conexión a
Internet.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Flexibilidad: Este factor existe porque se Distancia geográfica entre profesionales: Esto
establecen proyectos en lugar de horarios, y es la puede generar retrasos en algunos procesos, ya sea
organización del empleado quien determina el por falta de Internet o fallas en el servicio eléctrico,
éxito. y puede afectar negativamente el flujo de trabajo.
Ahorro con gastos de estructura: Ya que los La amenaza de la procrastinación: Fuera de un
colaboradores no deben estar presentes en una entorno regulado y delimitado, como una oficina,
oficina, lo cual permite abaratar costos como donde constantemente se está siendo gestionado
electricidad, agua, Internet, entre otros. por un supervisor, es muy fácil postergar las tareas
de trabajo o distraerse entre proyectos.
Mayor calidad de vida al profesional: Cuando cada Posibles distracciones: No tener jefes o
miembro puede planear sus comidas y cocinarlas supervisores provoca que los resultados dependen
con mayor tranquilidad, además, tendrán más de cada individuo. Además, el estar en casa puede
tiempo para ejercitarse, lo que previene la ocasionar que las labores del hogar le roben horas
aparición de enfermedades. productivas al equipo
Menor nivel de estrés: Debido a la congestión Deficiencias en la comunicación: Por otra parte, al
vehicular, transporte público, imprevistos en la vía, no estar frente a frente con cada profesional, la
favoreciendo a la tranquilidad de cada integrante. comunicación puede desmejorar.
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ANTECEDENTES

El estudio de la investigación
científica no es exclusivamente de Con el tiempo fue incursionando como la
nuestro siglo, ya que se remonta a los actividad de la empresa dirigida al
tiempos de Galileo en donde este desarrollo de nuevos productos y al diseño
gran científico utilizo lo que se llamó de nuevos procedimientos industriales
por mucho tiempo, "Método para fortalecer su posición en el mercado.
Científico". La Investigación La innovación tecnológica es la principal
Científica es un procedimiento que arma competitiva de la empresa moderna,
utilizan las personas de ciencias para como perspicazmente advirtió J. A.
comprobar hipótesis, solucionar Schumpeter en su obra Teoría del
problemas, formular teorías, etc. No desenvolvimiento económico (1911).
hay una investigación científica que Estudios científicos y tecnológicos
sea común para todas las ciencias, llevados a cabo por las empresas con el fin
pero como se aborda la resolución de de mejorar o desarrollar nuevos productos
problemas va ha depender del o servicios y poder mantener o ampliar su
fenómeno estudiado. cuota de mercado.
EJEMPLO DE APLICACION

Las empresas no se pueden quedar siempre con la misma capacidad productiva y elaborando
los mismos productos con las mismas características. El mercado les exige que se pongan al
día y que de alguna manera rediseñen su negocio, cosa que les hará crecer en todos los
sentidos. Una de las formas de conseguir ese objetivo es la innovación.
APLICACIÓN:
Construcción sostenible, que elimina cemento y agua BHS.
Combinando tecnología, sostenibilidad y optimización de procesos, la compañía española
Barcelona Housing Systems (BHS) ha construido en diferentes países del sur de América
vivienda sostenible, con altos niveles de confort y de bajo coste, ya que reduce los tiempos
de fabricación y montaje y elimina el cemento y el agua en su proceso constructivo. La
primera de estas viviendas destinadas a comunidades con riesgo de exclusión fue un proyecto
que contó con la financiación del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI).
DEFINICIÓN Investigación científica y desarrollo tecnológico (I+D)
Se entiende por actividades de I+D:
Al conjunto de actividades creativas emprendidas de forma sistemática, a fin de
aumentar el caudal de conocimientos científicos y técnicos, así como la utilización de
los resultados de estos trabajos para conseguir nuevos dispositivos, productos,
materiales o procesos. Comprende esta actividad la investigación fundamental, la
investigación aplicada y el desarrollo tecnológico.

CARACTERISTICAS
• La investigación de ciencia básica: Con este tipo de investigación se busaca ampliar
el conocimiento, es decir, diseñar y comprobar hipótesis y teorías de leyes.
• Desarrollo tecnológico: El objetivo de estas investigaciones se basa en el desarrollo
y obtención de capacidades y conocimientos para solucionar problemas prácticos.
• Investigaciones de Pre-desarrollo: Como su nombre lo indica, es la preparación para
el desarrollo en serie del producto pensando en el mercado meta. De tal manera que
se verifica si las nuevas tecnologías pueden aplicarse en productos y procesos
• Desarrollo de productos y procesos: Todos los potenciales logrados en las tres fases
anteriores como son conocimiento, capacidad, procesos y prototipos, son
transformados en productos concretos
 VENTAJAS DESVENTAJAS
La independencia tecnológica de la empresa. Son actividades que, generalmente requieren
de grandes inversiones de recursos.
El conocimiento exclusivo de la tecnología Los resultados con los frutos de la actividad
que se genere. son obtenidos a largo plazo.
Facilita el acceso a las ventajas fiscales para Están sujetas a altos niveles de riesgo.
empresas que inviertan en estas actividades.
Brinda a la organización la oportunidad para
explotar las innovaciones de forma
comercial.
Produce el efecto experiencia, mediante la
generación de conocimientos en el área
específica del negocio
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ANTECEDENTES

1956 1960 1972 1973-1987

Yoji Akao introdujo la idea de Coincidentemente con la Astillero de Kobe de La Sociedad Japonesa de Control de
que el aseguramiento de la introducción de productos Mitsubishi Heavy Calidad (JSQC) estableció un comité de
calidad contemplara como japoneses originales. Desde Industries, con estudio del QFD para formular su
punto crítico, además de la sus inicios fue considerada Shigeru Mizuno y metodología, luego de 13 años de
fabricación, el diseño. El primer parte del herramental de la Yasushi Furukawa esfuerzo, publicó un estudio sobre las
libro (en japonés) sobre este gestión total de la calidad, trabajando como aplicaciones del QFD en 80 empresas
método no se publica hasta conocida en aquel país como consultores externos, japonesas, donde se lo utilizaba para
1978, siendo traducido al inglés Total Quality Control (TQC), se desarrolló la objetivos . En los últimos años ha
en 1994. y fue diseñada matriz de la calidad, aumentado la gama de aplicaciones del
específicamente para la que sistematizaba la QFD y su refinamiento metodológico.
creación de nuevas relación entre las Se lo ha utilizado en el planeamiento
aplicaciones y productos. En necesidades de los estratégico tanto en operaciones de
aquellos años el público clientes y las manufactura como de servicios, en
comenzaba a valorar la características de empresas grandes y pequeñas. Se lo ha
importancia de la calidad del calidad incorporadas aplicado a la comprensión de
diseño, y esta valoración en los productos; la fenómenos organizacionales y a la
sirvió como una palanca matriz de la calidad mejora de servicios en el sector público
motivadora para la creación constituye hoy el y en la educación.
del QFD núcleo del QFD.
EJEMPLO DE APLICACION
El QDF se a utilizado principalmente en los Estados Unidos principalmente en la Industria automotriz, pues
en ella es donde ha tenido su mayor auge y crecimiento. Y se utiliza en las áreas de diseño y fabricación,
tomando en la cuenta la planeación, ingeniería y producción. Algunas de las empresas que lo han utilizado
son: Toyota, Ford, General Electric, Xerox, etc.
APLICACIÓN:
Toyota pasó a ser en el año 2007 el primer fabricante mundial de automóviles adelantando a General
Motors La compañía automotriz TOYOTA fabrica y vende autos al público en general. La empresa siempre
ha estado muy al tanto de las necesidades de sus clientes en relación con la concepción , potencia, durabilidad
y sostenibilidad de su producto. Hace poco su interés se centró en otro aspecto del negocio: Diseño de los
autos. La compañía ha decidido utilizar un QFD para diseñar nuevos modelos de autos (exclusivos).
 DEFINICIÓN

La valuación de puestos, así como el análisis de puestos, tiene como propósito

fundamental lograr las buenas relaciones humanas dentro de la empresa. La valuación
de puestos es un proceso que se auxilia de un conjunto de técnicas especiales, para
determinar el valor individual de un puesto dentro de una empresa con relación a los
demás puestos de la misma. La valuación de puestos, es una técnica que consiste en un
conjunto de procedimientos sistemáticos para determinar el valor relativo de cada
puesto. Se tiene en cuenta las responsabilidades, habilidades, esfuerzos y las
condiciones de trabajo.
CARACTERISTICAS

• La comparación de los puestos se hace como un todo para colocarlos en orden de

importancia.
• Los grados o categorías son definidos y los puestos son insertados en los grados
comparando toda la descripción del puesto con la definición del grado.
• Los factores que intervienen tienen una puntuación individual.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Inclusión de nuevos puestos en la actual Necesidad de ajustar/ actualizar el método
reestructura
Permite detectar desajustes persona / puestos No es siempre posible seguir un criterio
absoluto de equidad
Proporciona información para utilizar mas El juicio que ejerce sobre lo puestos y
eficazmente a los trabajadores niveles es global (los trata solo superficial )
Revela posibles deficiencias de la
organización y los métodos de trabajo

Ayuda a la mejora de las condiciones de

trabajo
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDAES
ANTECEDENTES

1920 1950 1992 1997

Este sistema se centraba Con la racionalización Chruden y Sherman citado Mondy y Noe lo definen: “un
primero en posiciones en la avanzada y el principio del por Chiavenato definen un puesto de trabajo es la esencia
producción y después ha sido scientific management en la cargo como: “una unidad misma del grado de
extendido también a actividades época de la segunda guerra de la organización, cuyo productividad de una
comerciales. mundial, la evaluación del conjunto de deberes y organización, por tanto, consiste
En los [Link]. el modelo Hay trabajo empezó a ser responsabilidades lo en un grupo de tareas que se
Guide Charts de Dale Purve científicamente sistematizada. distinguen de los demás deben desarrollar para que una
pertenece a los primeros Al principio, los sistemas se cargos. Los deberes y organización pueda alcanzar sus
sistemas evaluativos de puestos concentraban en la responsabilidades de un objetivos”.
y fue influido inicialmente por determinación de los cargo, que corresponden al En consecuencia y como se
los principios del scientific requerimientos relativos al empleado que lo pudo apreciar, existen dos
management. puesto y en la evaluación de desempeña, proporcionan enfoques respecto del concepto
Actualmente, el concepto de actividades concretas. Un los medios para que los de puesto o cargo de trabajo, del
puesto o cargo también se ha fundamento significativo que empleados contribuyan al cual se tomará el propuesto por
visto afectado por la ha sido establecido en Europa logro de los objetivos en Mondy y Noe como base
globalización y las exigencias una organización. conceptual.
del mundo moderno.
EJEMPLO DE APLICACION

Ejemplo Método de ranking u ordenación

Los puestos de referencia en una pequeña empresa podrían ser:
1- Director ejecutivo.
2- Jefe de planta.
3- Operario.
Por lo tanto, los puestos se colocarían entre esos tres puntos de referencia. Por ejemplo, un director de
departamento estaría entre el director ejecutivo y el jefe de planta, mientras que un empleado estaría entre el jefe
de planta y el operario. De este modo, se lograría un orden jerárquico.
Ejemplo Método de clasificación
Un ejemplo de estas clases podría ser la siguiente:
1- Ejecutivos: aquí entrarían los altos cargos.
2- Expertos: podrían ser los gerentes de departamento.
3- Semi-expertos: empleados de cada departamento con cargos medios, operarios, etc.
4- Inexpertos: becarios, asistentes de limpieza, etc.
 DEFINICIÓN

La valuación de puestos, así como el análisis de puestos, tiene como propósito

fundamental lograr las buenas relaciones humanas dentro de la empresa. La valuación
de puestos es un proceso que se auxilia de un conjunto de técnicas especiales, para
determinar el valor individual de un puesto dentro de una empresa con relación a los
demás puestos de la misma. La valuación de puestos, es una técnica que consiste en
un conjunto de procedimientos sistemáticos para determinar el valor relativo de cada
puesto. Se tiene en cuenta las responsabilidades, habilidades, esfuerzos y las
condiciones de trabajo.
CARACTERISTICAS

• La comparación de los puestos se hace como un todo para colocarlos en orden

de importancia.
• La comparación de los puestos se hace como un todo para colocarlos en orden de
• Los grados o categorías son definidos y los puestos son insertados en los
individual.
grados comparando toda la descripción del puesto con la definición del grado.
• Los factores que intervienen tienen una puntuación individual.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Inclusión de nuevos puestos en la actual reestructura Necesidad de ajustar/ actualizar el método
Permite detectar desajustes persona / puestos No es siempre posible seguir un criterio absoluto de
equidad
Proporciona información para utilizar mas eficazmente a El juicio que ejerce sobre lo puestos y niveles es global
los trabajadores (los trata solo superficial )
Revela posibles deficiencias de la organización y los Necesidad de ajustar/ actualizar el método
métodos de trabajo
Ayuda a la mejora de las condiciones de trabajo No es siempre posible seguir un criterio absoluto de
equidad

Inclusión de nuevos puestos en la actual reestructura El juicio que ejerce sobre lo puestos y niveles es global
(los trata solo superficial )

Permite detectar desajustes persona / puestos

Proporciona información para utilizar mas eficazmente a

los trabajadores

Revela posibles deficiencias de la organización y los

métodos de trabajo
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
Cronograma de Actividades
Tabla de inversiones y costos
 ANTECEDENTES

Inicio de 1994 1995 Actualidad

Años 80
II FASE: libro publicado III FASE: critica a la El ritmo del cambio en la vida
I FASE: idea revolucionaria reingeniería
Con la publicación de Hammer de los negocios se ha acelerado
Michael Hammer y James consultores, investigadores
y Champy que la historia a tal punto que ya no pueden ir
Champy son los creadores y universitarios y ejecutivos
cambió para las empresas que al paso las iniciativas capaces de
principales expositores del empezaron a acumular
buscaban de una herramienta alcanzar mejoras increméntales
enfoque de reingeniería experiencias que mostraban
que les permita reinventar su en rendimiento. La única
Definen la reingeniería como: algunas limitaciones de la
acción frente al mercado manera de igualar o superar la
“la reconcepción fundamental versión original de este
objetivo, es decir, que rapidez del cambio en el mundo
y el rediseño radical de los enfoque y detectaron los
culminaron evolucionando con que nos rodea es lograr avances
procesos de negocios para factores que atentaban
mejores ingresos, mejora en la decisivos y discontinuos como
lograr mejoras dramáticas en contra su éxito.
atención al cliente, se volvieron la reingeniería.
medidas de desempeño tales
más eficientes y consolidaron
como en costos, calidad,
un mayor posicionamiento en el
servicio y rapidez”
mercado (expansión de
mercado).
EJEMPLO DE APLICACION
 DEFINICIÓN
La reingeniería es un enfoque administrativo que consiste en gestionar los procesos en
lugar de funciones, rediseñando los procesos de la organización por completo para
llevar generar una mejora continua.
Por definición, la reingeniería es el método mediante el cual se aplica un cambio
radical en continuidad a la operatividad de una organización, con el fin de alcanzar una
mejora de su competitividad y rentabilidad, mediante la aplicación de técnicas
enfocadas al negocio y al cliente, renovando los rumbos estructurales, culturales y
estratégicos, rediseñando los procesos clave, de manera que se centren en lograr la
satisfacción de sus clientes y entorno.
CARACTERISTICAS
• Se sustituye la mejora continua y se lleva a cabo una mejora radical.
• El mercado tiene una marcada relevancia, buscando que el bien o servicio ofrecido
sea considerado por los consumidores como el mejor entre los demás similares.
• Permite medir los resultados mediante factores externos como por ejemplo: la
participación en el mercado.
• Se orienta en función de los procesos básicos de la empresa.
• Cuestiona los propósitos y principios de los negocios.
• Permite ver el incremento de los esfuerzos.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Cambio en los procesos actuales a procesos más eficientes. Resistencia al cambio.
Cambio a procesos que requieran menor control y verificación. Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.

El comportamiento de los trabajadores se torna activo, aportan ideas, En un principio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte operativa y
opiniones y participan en la mejora y avance de los procesos. descuidaba el rediseño de la gerencia.

Combinación de tareas, convirtiendo varias en una sola integral. La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.

Una mejor organización del trabajo

Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar en grande en la organización.

Mejoramiento decisivo: Cambios notables en tiempos cortos para responder

a la satisfacción del cliente.
Estructura de la organización: Enfocarse a las verdaderas necesidades del
cliente.

Renovación de la organización: Aumenta participación en el mercado,

rentabilidad y mejor posición frente a la competencia.

Cultura corporativa: Ayuda a evolucionar la cultura de la organización.

Rediseño de puestos: Crea empleos más incitantes y satisfactorios.
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
Cronograma de Actividades
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES
ANTECEDENTES

1918 1963 Actualidad

El estudio de la gestión de El método nació en 1963 en la El método se formalizó

riesgos comenzó después de la compañía ICl (Imperial posteriormente y ha sido
Segunda Guerra Mundial. Chemical Industries), en una hasta ahora ampliamente
Donde la gestión de riesgos se época en que se aplicaba en utilizado en el campo
era asociado durante mucho otras áreas las técnicas de químico como una técnica
tiempo con el uso de seguros de análisis crítico. Estas técnicas particularmente apropiada a
mercado para proteger a las consistían en un análisis la identificación de riesgos
personas y empresas de sistematizado de un problema a en una instalación
diversas pérdidas asociadas con través del planteamiento y industrial
accidentes respuestas a una serie de
preguntas (¿cómo?, ¿cuándo?,
¿por qué? ¿quién?, etc.). La
aplicación de estas técnicas al
diseño de una planta química
nueva puso de manifiesto una
serie de puntos débiles del
diseño.
 EJEMPLO DE APLICACION

DEKRA es una empresa europea de inspección

de vehículos fundada en Berlín , Alemania en
1925
La propuesta consiste en utilizar un HAZOP
semi-cuantitativo que incorpora análisis de
capas de protección (LOPA, de la expresión
inglesa "Layer of Protection Analysis") para
comprobar la seguridad y el número de
medidas de reducción de riesgo (salvaguardas).
Ponemos el énfasis en la prevención de la
liberación de sustancias peligrosas, seguida de
la mitigación de las consecuencias en caso de
que dicha liberación tenga lugar.
 DEFINICIÓN

técnica de identificación de riesgos y peligros de manera inductiva basada en la premisa

de que los accidentes se producen como consecuencia de una desviación de las variables
de proceso con respecto de los parámetros normales de operación.

CARACTERISTICAS
En actividades El equipo de trabajo debería estar
Requisitos del equipo
industriales se compuesto mínimamente de :
de trabajo:
aplican: • Responsable de proceso
• Muy conocedoras de
• Métodos • Responsable de la operación de la
la planta y expertas
preventivos planta
en su campo
• Métodos • Responsable de seguridad
• Disposición de
proactivos • Responsable del mantenimiento
participación activa
• Coordinador
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Es una técnica cualitativa. No hay una valoración real de la

Ocasión perfecta y quizás “única” para contrastar distintos puntos
frecuencia de las causas que producen una consecuencia grave ni
de vista de una planta.
tampoco del alcance de la misma.

Es una técnica sistemática que puede crear desde el punto de vista Las modificaciones a la planta surgidas del HAZOP deben
de seguridad hábitos metodológicos útiles. analizarse con mayor detalle y otros criterios (económicos, etc.)

Los resultados obtenidos son muy dependientes de la calidad del

El coordinador mejora su conocimiento del proceso.
equipo

Es muy dependiente de la información disponible. Puede omitirse

No requiere prácticamente recursos.
un riesgo si los datos de partida son erróneos o incompletos.

Las medidas auditadas pueden ser auditadas por la dirección de la

empresa y las inspecciones administrativas

Se minimiza los peligros en las actividades

 INICIO
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN
Definición de objetivos, sistemas y Operaciones.

Identificación de riesgos

Definición de los escenarios

Análisis de causas y frecuencia Análisis de consecuencias

Resumen de riesgos

No No
Brindar opciones para Buen control Brindar opciones para
reducir su frecuencia de Riesgo? mitigar sus consecuencias

Sí
Valoración del coste de los beneficios

Informe final FIN

Cronograma de Actividades
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES

TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS OPERATIVOS

COSTO DE IMPLEMENTACIÓN 10.700,00 s us 1537,356322
TIEMPO DE DURACIÓN 85 DIAS 3 meses

INVERSIÓN EN MATERIALES COSTOS OPERATIVOS

REPRESENTA DEL COSTO TOTAL REPRESENTA DEL COSTO TOTAL
Nº MATERIAL COSTO (Bs) RECURSOS COSTO (Bs)
HAZOP HAZID
Material de escritorio 200,00 Capacitacion para gerente de produccion 7.000,00
viaje a capacitacion 3.500,00

SUBTOTAL (Bs) 200,00 SUBTOTAL (Bs) 10.500,00

TOTAL (Bs) 10.700,00
 Final De Siglo1973 Principios de Actualidad
siglo XX 1950
XIX
Toyota destacó por su sistemaLas JIT primeras
o TPS técnicas Hoy en día el Lean Manufacturing System de
Surge el primer pensamiento Lean
mientras que muchas empresas japonesas Toyotapara la en suEiji
se aplica Toyoda
totalidad o en quien
variantesaumentó la
Manufacturing en Japón por parte optimización de laa todo producción
tipo de [Link] de los
La Metodología Lean trabajadores,
incurrían en pérdidas. Entonces,el gobierno
surgieron a principioshadeidosiglo XX
de Sakichi Toyoda, el fundador del evolucionando añadiendo
a nuevasvalor al sistema JIT, y
aplicaciones
japonés fomentó la extensión del modelo de
de la mano de F.W. Taylor y Henry
Grupo Toyota. desarrolló esta especificas como elestableció el Toyota
Lean Health, el Lean Production
Toyota a otras empresas y la industria japonesa
Ford. Taylor estableció las bases dey el Lean
filosofía, y apostó por crear una Construction System (TPS).
Office. El El modelo
punto en se basaba
empezó a desarrollar su ventaja competitiva. No
“situación ideal de creación, donde la organización científica
comúndel entre
trabajo
todos esenla producir
actuaciónsolo lo quedese demanda
conjunta
fue hasta principios de los 90 cuando el modelo
y posteriormente directivos,
Henry Ford
máquinas, instalaciones y personas y cuando el ycliente lo solicita, esto
japonés llegó al occidente de la introdujo
mano de las una primeras cadenas mandos intermedios operarios,
trabajan juntos para añadir valor,
publicación de Wornak, Jones y fabricación
Roos titulada instaurando de se complementó
unos principios con para
de calidad la reducción de
sin generar desperdicios”. Creó de automóviles en masa.
optimizar el trabajo, los
mejorartiempos de cambio
los resultados y de
«La máquina que cambió el mundo». Allí se
Estas técnicas perseguían unapara
nuevasiempre herramientas.
metodologías y técnicas para aplicar Esta se convirtió
la Mejora Continua en en la
explicaban las características de un nuevo
forma de organización, quelaspoco
eliminar los desperdicios entre
sistema de producción quepoco combinaba todas áreasa empresariales.
base de la producción eficiente de
operaciones, tanto líneas y se fue desarrollando en el resto Toyota que promovió como kaizen,
eficiencia, flexibilidad y calidad del
y semundo.
utilizaba
procesos. El resultado fue el o mejora continua
por primera vez el concepto de Lean
método Just-in-Time (JIT).
Manufacturing.
 EJEMPLO DE APLICACION
Gracias a la aplicación de Lean Manufacturing pudieron reducir en un 50% la producción del avión
737 Next-Generation en Renton (1999), donde se redujo la producción a tan solo 11 días.
La línea de montaje en movimiento del 737 es el símbolo clave de las mejoras lean de la planta de
Boeing. La línea de montaje transporta productos de un equipo al siguiente a un ritmo continuo de 5
centímetros por minuto, garantizando un flujo continuo sin problemas, de principio a fin. Esto también
requiere la asignación adecuada de recursos humanos y la formación del personal
De esta manera reducen costos, agilizan y optimizan los procesos y mejoran la calidad.
Se utiliza un “just-in-time”, sistema que ofrece a los clientes internos y externos lo que quieren,
cuando quieren, y al menor costo posible.
DEFINICIÓN

El Lean Manufacturing, o también llamado, es un método de organización del trabajo

que se centra en la continua mejora y optimización del sistema de producción mediante
la eliminación de desperdicios y actividades que no suman ningún tipo de valor al
proceso.

CARACTERISTICAS
[Link] una filosofía de trabajo.
[Link] objetivo es la eliminación de todo tipo de
desperdicio.
[Link] de conseguir la máxima eficiencia en todos los
procesos.
[Link] la competitividad de las empresas.
[Link] basa en la aportación de las personas relacionadas
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Reducción de costos de producción Rechazo por parte de los empleados, cuando
no se les concientiza de la importancia de los
cambios.
Reducción de tiempos de entrega Escasez en la cadena de producción. No es
Reducción de inventarios capaz de tener una rápida reacción ante un
problema de inventarios
Mejora de la calidad
Menor cantidad de manos de obra, pero de Puede crear brechas entre la dirección y los
mejor calidad y eficiencia trabajadores.
Disminución de desperdicio
PASOS DE IMPLEMENTACIÓN INICIO
INICIO

VERIFICACIÓN DEL
PROCESO

ORGANIZAR LA CASA

DISEÑAR E IMPLEMENTAR
MEJORES PROCESOS

CONECTARSE CON LA
OFERTA Y LA DEMANDA

MEJORA CONTINUA

FIN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TABLA DE INVERSIONES Y COSTES

TABLA DE INVERSIÓN Y COSTOS OPERATIVOS

COSTO DE IMPLEMENTACIÓN Bs. 144.663,60 $us. 20.785,00
TIEMPO DE DURACIÓN 795 Días 2 Años - 5 días

INVERSIÓN EN MATERIALES COSTOS OPERATIVOS

REPRESENTA DEL COSTO TOTAL REPRESENTA DEL COSTO TOTAL
Nº MATERIAL COSTO (Bs) RECURSOS COSTO (Bs)
6 KAIZEN - MEJORAMIENTO CONTINUO
Material de Escritorio 3.000,00 Ing. Producción 138.063,60
Equipo de Computación 1.200,00
Miscelaneos 1.200,00
Mantenimiento Equipos 1.200,00
SUBTOTAL (Bs) 6.600,00 SUBTOTAL (Bs) 138.063,60
TOTAL (Bs) 144.663,60 Ciento Cuarenta y Cuatro Mil Seiscientos Sesenta y Tres 60/100 Bolivianos
Por la atención