Dirección Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

GESTIÓN INTERNA DE SOPORTE TÉCNICO Y CAPACITACIÓN

NOMBRE: INSTRUCTIVO PARA SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO SOBRE EL SISTEMA

REVIT

TIPO: Interno (MSP)

El presente instructivo, tiene como finalidad describir las actividades de soporte técnico que
realizará el técnico informático al momento de asistir a requerimientos o incidentes del sistema
REVIT.

REQUISITOS DEL SISTEMA

Para acceder al sistema se requiere disponer de un equipo informático y red de acceso a internet
que cumpla con los siguientes requisitos:

Equipo informático con las siguientes características físicas:

 Procesador mínimo de 2.8 Mhz.
 Memoria RAM de 1 gigabyte (GB).
 Espacio en disco de 300 GB.
Equipo informático con software cliente:
 Para el correcto funcionamiento de la aplicación se recomienda usar: Mozilla Firefox
versión 15, Microsoft Internet Explorer 9, MAC Safari 5, Google Chrome 35, o versiones
superiores de estos navegadores.
 Antivirus.
 Programa Acrobat Reader para visualización de archivos pdf.
 Disponer de un software de ofimática para lectura de hoja de cálculo.
 Servicio de internet con un ancho de banda mínimo de 1 Mb. El tiempo de respuesta
del sistema dependerá de esta característica.
Para la firma electrónica se requiere:
 Contar con la Máquina Virtual de Java: Java Runtime Environment v.7 (jre7).
 Certificado de firma electrónica emitido por la entidad certificadora calificada.
 En caso de contar con token para la firma, se requiere que se encuentre instalado los
drivers respectivos.

(Tomado del Manual de Usuario del Sistema Nacional de Registro de Estadísticas Vitales)

LINK DE ACCESO

http:// servicios1.registrocivil.gob.ec/revit

PARA FIRMAR ELECTRÓNICAMENTE

En caso de requerir firmar electrónicamente en el aplicativo, por favor revisar el manual

“Manual de Usuario del Sistema Nacional de Registro de Estadísticas Vitales”, página 34, literal
“4.3.4.1 Opción Registros por firmar”

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EN CASO DE TENER PROBLEMAS CON LA FIRMA ELECTRÓNICA

Cuando exista problemas con la firma electrónica se deberá notificar al Registro Civil, la
información que arroja la consola de Java, para ello a continuación, se detalla como activar la
ventana de consola de java tanto en Windows como en Linux:

WINDOWS:

1. En el botón de inicio, buscar “ configurar java”

2. Se desplegará el Panel de Control de Java

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3. En la pestaña “avanzado”, seleccionamos “ver consola”

4. Al habilitar “ver consola”, el momento de firmar electrónicamente se desplegará una

ventana de “consola de java” donde describe todas las actividades realizadas

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5. Seleccionamos el texto que aparece en la consola y pegamos en un blog de notas

6. Este blog de notas, se enviará al responsable FUNCIONAL del establecimiento, para

que pueda remitir al Registro Civil.

LINUX:

1. Accedemos a Terminal

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2. Ejecutamos los siguientes comandos

3. Se desplegará la ventana de “Panel de Control de Java”

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4. En la pestaña “avanzado”, seleccionamos “ver consola”

5. Al habilitar “ver consola”, el momento de firmar electrónicamente se desplegará una

ventana de “consola de java” donde describe todas las actividades realizadas

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6. Seleccionamos el texto que aparece en la consola y pegamos en un blog de notas

7. Este blog de notas, se enviará al responsable FUNCIONAL del establecimiento, para

que pueda remitir al Registro Civil.

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