Cochabamba, 30 de diciembre de 2020

DIR/CI OFC – 126/2020

A: Ing. Carlos Dante Olivera Carreón

DIRECTOR DE LA DIRECCION DE CIUDAD INTELIGENTE

DE: Ing. Cesar Cabrera Vasquez

JEFE DE DEPARTAMENTO CAD

REF.: RESPUESTA A MEMORANDUM DCI MEM N° 045 – SEGUIMIENTO AL CONVENIO

INTERINSTITUCIONAL GAMC – POLICIA BOLIVIANA

De mi mayor consideración:

A tiempo de saludarle muy cordialmente y desearle éxito en las funciones que desempeña, a través
de la presente, en atención al memorándum DCI MEM N° 045, que se me instruye emitir un
informe pormenorizado y documentado, sobre las gestiones y/o actuaciones realizadas por el
Departamento CAD, para el cumplimiento del mencionado convenio, establecidas específicamente
en la Cláusula 5ta, numeral 5.1, inciso D), presentada por el Concejo Municipal, Comisión primera
de Desarrollo Económico-Financiero, Administrativo y jurídico.

La cláusula 5ta, numeral 5.1, inciso D), del Convenio Interinstitucional entre el Gobierno Autónomo
Municipal de Cochabamba y el Comando Departamental de la Policía Boliviana para la ejecución
del proyecto Municipal “Cochabamba Ciudad Segura e Inteligente” y el proyecto Policial “Centro
Tecnológico Inteligente Policial de Seguridad Publica y Ciudadana”, el cual menciona:

d. “Proveer de personal calificado, debidamente capacitado, para la implementación y el

funcionamiento del sistema de video vigilancia electrónica y el CAD. Asimismo, el GAMC preverá
la capacitación continua al personal de LA POLICIA en las tecnologías adquiridas.

Tareas realizadas

Con respecto al personal calificado, debidamente capacitado, para la implementación y el

funcionamiento del sistema de video vigilancia electrónica y el CAD. Cabe mencionar que, el
Departamento CAD, es la unidad técnica encargada del funcionamiento del sistema de video
vigilancia electrónica y CAD, como se menciona en el manual de funciones 2020 del GAMC:
“Administrar de manera eficiente la red eLTE 4G del Gobierno Autónomo Municipal de
Cochabamba a nivel lógico”. En ese entendido, el Departamento CAD, de acuerdo a atribuciones y
competencias, cuenta con un jefe de Departamento, y un auxiliar I, el primero mencionado tiene
formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, y certificaciones de las empresas Hansa, Huawei,
Hexagon, Cisco, Oracle (Certificaciones adjuntas). Conocimientos necesarios para la
administración del sistema de video vigilancia electrónica y el CAD.

De la misma manera, el Departamento CAD, dependiente de la Dirección de Ciudad Inteligente y a

su vez de la Secretaria de Gobernabilidad, dentro de las atribuciones y competencias de las
unidades antes mencionadas, actualmente se encarga de manera lógica de la configuración,
mantenimiento y gestión de todo el Software que permite a la red de telecomunicaciones
inalámbrica del GAMC y del C4, funcionar correctamente, así también el Departamento administra
las aplicaciones con las que interactúan los servidores del CAD, como ser:

1. Huawei – IVS V100R002C20SPC209 y Commandportal de Hexagon, para su operación en

el Centro de Monitoreo. El Software de Huawei – IVS, se encarga de la gestión de cámaras

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 de vigilancia, integración, configuración de movimientos de estas por día y hora,
configuración de alarmas de análisis inteligente, recuperar grabaciones del servidor,
proyectar video en el Tv Wall, etc. El servicio web de Hexagon – Commandportal, consiste
en georreferenciar cada cámara conectada al Core (Cerebro de la red) y permite ver video
de la cámara en mapa, para generar eventos policiales o municipales (Salud,
infraestructura, emergencias, SLIM, etc.) que deben ser atendidos.

2. I/Calltaker, que es un software desarrollado por Hexagon para la sala de recepción de

llamadas, y su función consiste en enlazar llamadas de la red PSTN (telefonía pública -
Comteco) y la PLMN (telefonía móvil - Nuevatel, Entel, Tigo) a la IP PBX del C4, también
puede generar eventos policiales o municipales.

3. I/Dispatcher, al igual que I/Calltaker, la empresa que desarrollo este software es Hexagon,
para la sala de despacho de eventos, posee aplicaciones internas que permiten rastrear
vehículos que tienen instalados GPS de Huawei, también permiten ver cámaras de la red
de telecomunicaciones del GAMC.

4. eOMC V100RC004, es el software de gestión de la red inalámbrica eLTE de Huawei,

donde se configuran: celdas de transmisión, potencia de transmisión de celdas,
configuración de clock del eNodeB, vista de alarmas del sistema, topología de la red,
distribución de gabinetes, configuración de RRU, frecuencia de operación, throughput de
transmisión uplink y downlink de cada una de las celdas del eNodeB, etc. Entre tantas
otras.

5. eUDC660V100R004, es el sofware de gestion de las terminales de radiofrecuencia,

cámaras, radios vehiculares y handies de gama media y alta. Dentro de este software se
configuran softsims (tarjetas SIMs virtuales) para integrar estos dispositivos a la red
inalambrica eLTE del GAMC, y se manejan permisos y roles para cada una de las
terminales eLTE

6. eAPP Management System, es un software que trabaja estrechamente con el

eUDC660V100R004, en donde se registran IMEIs (Número lógico único en el mundo, de
cada dispositivo de transmsiion inalambrica) para generar IMSIs (Número lógico de
identidad de usuario) y posteriormente poder crear softsims en el eUDC660V100R004.

7. OMU Portal, es el software de gestión de los servidores VCN3010 que guardan las
grabaciones de todas las cámaras que componen la red de telecomunicaciones del GAMC,
gracias a este software se configuran los arreglos de discos de storage en RAIDs, y a su
vez se monitorean los servicios necesarios para que las cámaras puedan grabar de forma
correcta y puedan ser visibles desde el Huawei – IVS

8. IPCC (Internet Protocol Contact Center), la solución IPCC, que comprende varios servicios,
provee múltiples métodos de acceso multimedia, incluyendo voz, video, fax, correo, web y
medios de comunicación, usando una plataforma de ruteo de manera que toda la
información multimedia es manejada de manera unificada y direcciona llamadas al
personal designado o al IVR (Interactive Voice Response, Respuesta interactiva de Voz).

9. IPCC es robusta en configuración y posee varios servidores con Sistema Operativo SUSE
LINUX, para poder funcionar, que el Departamento CAD administra de manera lógica:
 2 servidores CTI (Computer & Telephony Integration), encargados de combinar
múltiples centros de llamadas de distintos lugares en un único Call Center lógico.

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  2 Servidores IVR (Interactive Voice Response), que proveen servicios automáticos
de voz, sin la intervención de agentes, y guardan la cola para ser atendidos por los
operadores de llamadas
 Servidores ECC de FS (Filesystem) y DB (Data Base), que gestionan los usuarios
de los teléfonos IP conectados al sistema CAD
 Servidores de Storage FS (Filesystem) y DB (Data Base), encargados de
almacenar las grabaciones de voz de todas las llamadas entrantes y salientes
 eSpaceU2980 PBX (Private Branch Exchange), es la central telefónica IP donde se
configuran las troncales (Líneas telefónicas) y las líneas internas. En este equipo
está actualmente configurado un E1, con 30 canales de voz digitales, que
significan 30 líneas telefónicas

10. El Departamento CAD a su vez, administra el Data Cubo (fusionModule2000 Smart

Modular Data Center V500R002) instalado en el C4, en donde todos los nodos de
telecomunicaciones/radio bases (eNodoB) convergen, es importante mencionar que el
espacio físico donde está instalado el Data Cubo debe cumplir con características de
enfriamiento, seguridad, espacio y energía, este sistema integral está conformado por: 3
sistemas de aire acondicionado, 1 banco de baterías y 1 UPS (Uninterruptible Power
Supply).

11. El software de integración CAD, que comprende la administración lógica de: 2 servidores
de Base de Datos (Microsoft SQLServer2012) configurados en mirroring (Base de Datos
Principal y otra Secundaria) y un servidor Witness, que está configurado para operar la
Base de Datos en respaldo (Backup) y de informe. Los dos servidores restantes del CAD
son el de aplicación I/Security y Joint Solution de Hexagon-Huawei (cadapp) y el servidor
que opera los servicios de comunicación y de informe (cadcomm).

12. Active Directory, que es el gestor del dominio del C4, CADI.COCHABAMBA.BO, que
controla creación de usuarios, permisos y roles de estos, grupos de usuario, registro de
computadoras al dominio, entre tantas otras.

13. CADDBM y CADQUERY, que son herramientas tecnológicas que interactúan con los
servidores de base de datos, el primero permite crear usuarios dentro del sistema CAD,
registrar vehículos, handies para su posterior visualización en mapa, asignación de
permisos y roles, configuración de parámetros de la integración con el software de Huawei,
eLTE, IPCC, IVS; creación de procedimientos para atención de emergencias, creación de
agencias nuevas, etc. CADQUERY es el software exclusivo de consultas a la base de
datos del sistema CAD, consultas a tablas, a vistas, roles, etc.

14. EdgeFrontier, es el software de integración de aplicaciones de terceros, donde se configura

su interacción con el sistema CAD, esta herramienta actualmente tiene integrado alarmas
comunitarias y obras públicas en un 50%.

Durante la gestión 2020, se ha realizado los trabajos necesarios, para mantener la red inalámbrica
municipal y el sistema CAD en funcionamiento.

En referencia a que el GAMC preverá la capacitación continua al personal de la Policía Boliviana

en las tecnologías adquiridas; hasta la fecha, el Departamento CAD, no ha recibido solicitudes para
capacitación de personal policial. Es importante mencionar que, para una capacitación efectiva es
necesario preparar contenido para el personal y cronograma de capacitación.

Es cuanto puedo informar para fines consiguientes.

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 Con este motivo, reciba usted las consideraciones más distinguidas.

Atentamente.

CCV/CAD
Cc.: archivo
Fjs.: 2

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