INFORME TÉCNICO N° 0003-2021-NS-LGD

PARA : RENTAS
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE JESÚS NAZARENO
DE : Ing. C.I.P. LEÓN GÓMEZ, DAVID
NEURO SYS S.A.C.
ASUNTO : ACTA DE CONFORMIDAD DE SERVICIO TÉCNICO
FECHA : VIERNES 27 DE AGOSTO DE 2021

Por medio de la presente, comunico a usted, en relación con el orden de servicio Nº

0002 a fin de informar las tareas realizadas de la siguiente manera:

OBJETIVO:
El presente documento, tiene por objetivo sustentar las diferentes actividades
realizadas en las instalaciones de la Municipalidad Distrital de Jesús Nazareno área Gerencia de
Rentas, en temas de servicio técnico, mantenimiento y configuración de 07 ordenadores,
mantenimiento y configuración de 01 servidor de archivos; análisis de equipos informáticos en
general.

ANTECEDENTES:
En las instalaciones de la Municipalidad Distrital de Jesús Nazareno,
específicamente en el área Gerencia de Rentas, se presentan los diferentes problemas de equipos
informáticos que listo a continuación.

 Las computadoras se encontraban infectadas con malware, troyano, antispyware el cual tenía
la característica de poner en lentitud el desarrollo y funcionamiento de sus diferentes sistemas
de información.
 En temas de Hardware: ordenador 02 con características Microprocesador Intel Core 2 Duo
2.66 GHZ, Memoria RAM 8092MB, Disco Duro particionado en 03 divisiones unidad C:\
48.8GB, D:\ 97.6GB y E:\ 86.3GB; comentarios del usuario: manifiesta que no puede eliminar
programas por constantes solicitudes de identificación, en el tema del encendido demora
demasiado. ordenador 02 con características Microprocesador Intel Core i3 3.20 GHZ,
Memoria RAM 2048MB, Disco Duro particionado en 03 divisiones unidad C:\ 96.6GB, D:\
195GB y E:\ 172GB comentarios del usuario: manifiesta que al encender demora demasiado,
ingresa a su sistema de información con dificultad.
 En temas de redes, dispone de un switch de 16 puertos con acceso a internet, comparte el
servicio de internet para 08 computadoras y un servidor dentro de la oficina.
ACCIONES QUE SE REALIZARON FRENTE A ESTOS PROBLEMAS:

 En el caso de las computadoras, para contrarrestar el ataque de este virus se analizó y procedió
a limpiar archivos temporales, rastros de programas malintencionados eliminación de virus
con Kaspersky Rescue Disk, esto nos ayuda a contrarrestar los ataques de virus, malware y
otras anomalías.
 En el caso del Hardware de los equipos informáticos, con los ordenadores que demoran
demasiado en encender, se procedió a optimizar el encendido y funcionamiento en la BIOS
tanto de memoria y procesador.
 En el tema del internet, se procedió con la actualización de los drivers de red.

RECOMENDACIONES:

 Para los ordenadores, se recomienda al usuario apagar cuando considera no usar más de 30
minutos, momento de insertar una memoria USB – pendrive, pasar el análisis con el antivirus
y siempre analizar el ordenador con el Eset EndPoint Protección Standar.
 En el tema de Hardware, ordenador 02 se recomienda para una mejora repotenciar la memoria
RAM como máximo hasta 16GB, ordenador 03 se recomienda reemplazar por temas de
operatividad y la vida útil de un equipo informático (vida útil de equipos informáticos es de
05 años).
 En el tema de la Red de Datos; se recomienda Reestructurar la red de tal forma evitar las
conexiones en cascada, esto aligera el tráfico ocasionado por el gran número de computadores,
El Sistema de Cableado Estructurado debe cumplir con los estándares.

De conformidad con la Orden de Servicios antes citada, se cumple con informar las
actividades realizadas, a fin de obtener la conformidad de los mismos.

Confiamos que este informe les sea de utilidad al momento de tomar su decisión. Sin
otro en particular, me despido.

Atentamente,

c.c.
Archivo/GG/LGD