HSCORP-PR-HSEC-009 Ruido Rev.0

PROGRAMA DE GESTION DE RIESGOS POR EXPOSICIÓN
A RUIDO
REVISION 0
HSCORP-PR-HSEC-009 REVISIÓN: 0 FECHA: 16-01-23 Página 1 de 23

Tabla de Contenidos
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 3
2. OBJETIVO ...................................................................................................... 3
3. ALCANCE ...................................................................................................... 4
4. REFERENCIAS .............................................................................................. 4
5. DEFINICIONES .............................................................................................. 4
6. RESPONSABILIDAD ..................................................................................... 7
6.1 Gerentes General Ingeniería y Construcción ............................................. 7
6.2 Gerente de Operaciones .............................................................................. 7
6.3 Gerente Funcional HSEC ............................................................................. 8
6.4 Administrador de Contrato .......................................................................... 8
6.5 Jefe HSEC del Contrato ................................................................................ 8
6.6 Comité Paritario de Higiene y Seguridad .................................................... 9
6.7 Jefe de Terreno/ Supervisor......................................................................... 9
6.8 Trabajador ..................................................................................................... 9
6.9 Empresas Colaboradoras (Contratistas y Subcontratistas). .................. 10
6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO .................................................................. 10
7.1 Vigilancia Médica. ....................................................................................... 10
7.2 Mapa de Riesgos por Exposición al Ruido ............................................... 14
7.3 Implementación de Medidas de Control ................................................... 15
7.4 Detalle de los Trabajadores en Vigilancia de Salud. ................................ 19
7.5 Capacitaciones............................................................................................ 20
7.6 Revisión de Programa. ............................................................................... 21
7. ANEXO ......................................................................................................... 22

1. INTRODUCCIÓN
El presente Instructivo de Gestión del Riesgo por Exposición a Ruido, establece el

conjunto de acciones, para el reconocimiento de los Riesgos existentes
relacionados con el agente, en las áreas de trabajo de cada contrato de
HighService, Ingeniería y Construcción Ltda., mediante el monitoreo de salud de los
trabajadores y la evaluación ambiental, a fin de garantizar un correcto control del
mismo y crear una cultura preventiva.
2. OBJETIVO
Proteger la vida y salud de todos nuestros trabajadores, expuestos

ocupacionalmente a ruido en los contratos de HighService, Ingeniería y
Construcción Ltda., con propósito de Programar, ejecutar, controlar y evaluar todas
aquellas actividades en donde se deba vigilar la exposición a ruido ocupacional en
los puestos de trabajo, con la finalidad de prevenir la aparición de Hipoacusia
Sensorio neural Laboral.
Instaurar dentro de todos los contratos de HighService, Ingeniería y Construcción

Ltda., una cultura preventiva sobre la prevención de la Hipoacusia Sensorioneural
Laboral o pérdida auditiva de origen laboral.
Establecer un Programa coordinado, con apoyo del Organismo Administrador, en

temas de prevención e higiene ocupacional para trabajadores expuestos
ocupacionalmente a ruido.
Velar por la realización de vigilancia ambiental a los trabajadores en los lugares de

trabajo que están expuestos ocupacionalmente a ruido, a cargo del Organismo
Administrador, para:
• Determinar los niveles de exposición a ruido de los puestos de trabajo.

• Como Empresa, adoptar oportuna y eficazmente las medidas de prevención
y/o control, según corresponda, recomendadas por el Organismo
Administrador, de acuerdo a la periodicidad establecida por las evaluaciones
ambientales.
Velar por la realización de la vigilancia a la salud auditiva, por parte del Organismo
Administrador, en los trabajadores expuestos ocupacionalmente a ruido que igualen
o superen los Criterios de Acción, para detectar y prevenir el inicio y/o avance de la
Hipoacusia Sensorioneural Laboral.

Establecer un Programa de mejoramiento de las condiciones de trabajo que apunte
a lograr, mediante la disminución de los niveles de ruido, un mejor ambiente de
trabajo.
Establecer estructuradamente la implementación de medidas de control

ingenieriles, administrativas recomendadas a HighService, Ingeniería y
Construcción Ltda., por el Organismo Administrador, para disminuir las emisiones
de ruido ocupacional.
3. ALCANCE
El presente Instrutivo de Gestión del Riesgo por Exposición a Ruido, es aplicable a

todos los Contratos y trabajadores de HighService, Ingeniería y Construcción Ltda.,
sin distinción de cargos ni actividad ya sea para para personal propio de la empresa
y los subcontratistas que laboren total o parcialmente dentro de sus instalaciones.
4. REFERENCIAS
N/A
5. DEFINICIONES
Es la presentación gráfica o en forma tabulada de los

Audiograma de tono niveles umbrales de audición de un sujeto, determinados
puro de un sujeto bajo condiciones específicas y por un método específico
como una función de la frecuencia estudiada.
Es un estudio audiométrico subjetivo que busca registrar
los umbrales de audición de un trabajador mediante la
Audiometría tonal
presentación de tonos puros a diferente intensidades y
frecuencias.
Es un instrumento electroacústico equipado con
Audiómetro de tonos
auriculares que proporciona tonos puros de frecuencias
puros
específicas a niveles de presión sonora conocidos.
Tareas con características similares que se repiten
Ciclos de Trabajo
cíclicamente (a lo menos 2 veces), una tras otra.
Valor que si es excedido, dará lugar a la implementación
inmediata de medidas de control técnicas y/o
Criterio de Acción administrativas, destinadas a disminuir la exposición
ocupacional al ruido del trabajador, junto con el ingreso del
trabajador al programa de vigilancia de la salud auditiva.

Unidad de tipo adimensional, que se obtiene calculando el
logaritmo (de base 10) de una relación entre dos
Decibel
magnitudes similares, en este caso dos presiones
sonoras.
La cantidad de energía sonora acumulada en un cierto
Dosis de Ruido tiempo de exposición.
Valor equivalente al 50% de la dosis máxima permisible
Dosis de Acción
de acuerdo al D.S. 594 del Minsal.
Dosis Máxima Para 8 horas, el máximo permisible son 85 dBA.
Permisible
Son elementos de protección personal cuyas propiedades
de atenuación sonora tiene por objeto prevenir los efectos
Elementos de
dañinos en el órgano de la audición, reduciendo los
Protección Auditiva
niveles de presión sonora que llegan al oído. Estos se
(EPA)
pueden clasificar en: Orejeras; Tapones; Protectores
Auditivos Especiales.
Exposición a ruido de los trabajadores en sus lugares de
Exposición
trabajo, producto del desarrollo de sus actividades
Ocupacional a Ruido
laborales.
La frecuencia de un sonido es el número de vibraciones
de presión de la onda sonora en un segundo y es lo que
Frecuencia caracteriza el tono con el que percibimos un sonido (agudo
o grave). En general, el ruido se conforma por la unión de
sonidos de distinta frecuencia.
Grupo de Exposición Similar: Conjunto de trabajadores
que realizan los mismos ciclos de trabajo, es decir, las
GES mismas secuencias de tareas y/o recorridos por periodos
de tiempo similares y en áreas comunes, exponiéndose
en teoría a niveles de ruido semejantes.
Es la disminución de la capacidad auditiva por encima de
los niveles definidos de normalidad. Para la población
Hipoacusia adulta y en particular expuesta a ruido, se define de la
capacidad auditiva desde los 25 dBHL.
Tiempo diario, durante el cual el trabajador está

efectivamente expuesto a condiciones de ruido cuyos
Jornada Efectiva niveles de presión sonora continúo equivalente sean
superiores a 80 dB(A).
Cantidad de energía o condición en el ambiente de
Límite Máximo
trabajo, al que puede someterse o exponerse una persona
Permisible (LMP)
en su jornada laboral diaria, por debajo de la cual existen

pocas posibilidades de adquirir una enfermedad
profesional.
Corresponde al criterio de Acción en términos de Nivel
Nivel de Acción de Presión Sonora Continuo Equivalente Ponderado A
(NPSeq) y el Nivel de Presión Sonora Peak (NPSpeak).
Nivel de Presión Nivel de presión sonora constante, expresado en
Sonora Continuo decibeles A, que en el mismo intervalo de tiempo, contiene
Equivalente la misma energía total (o dosis) que el ruido medido.
Ponderado A
(NPSeq)
Nivel de Presión Es el mínimo nivel de Presión sonora registrado durante
Sonora Mínimo un periodo de medición dado.
(NPSmin)
Nivel de Presión Nivel de presión sonora instantánea máxima, expresado
Sonora Peak en decibeles C, durante un intervalo de tiempo
(NPSpeak) establecido.
Cambio de umbral auditivo correspondiente al descenso
Pérdida Auditiva
de este umbral en el rango de frecuencias estudiadas.
Es una prestación de seguridad social, establecida para
los trabajadores que han sido víctimas de un siniestro
profesional (accidente o enfermedad), cuyas secuelas de
Reeducación carácter permanente dificultan o imposibilitan su reintegro
Profesional a la actividad laboral que se desarrollaban previo al
siniestro, con el propósito de permitir su reintegro a la
actividad que realizaba, reorientarla o bien, desarrollar
una nueva.
Conjunto de acciones o métodos que tienen por finalidad
la recuperación de una actividad o función perdida o
disminuida por traumatismo o enfermedad. En el caso de
Rehabilitación
pérdida de la audición, son los procedimientos a través de
los cuales se intenta mejorar y potenciar la comunicación
social-laboral y las funciones auditivas deterioradas.
Sonido molesto, que produce daño o que interfiere en la
Ruido
transmisión, percepción o interpretación de un sonido útil.
Ruido que presenta impulsos de energía acústica de
Ruido Impulsivo duración inferior a 1 segundo a intervalos superiores a 1
segundo.
Es una metodología de medición de una fuente de ruido,
Screening que sirve para dirimir si posteriormente se va a realizar
una medición por sonometría o dosimetría.
Instrumento que mide el nivel continúo de ruido, es decir,
Sonómetro el ruido a que está expuesta la persona trabajando durante
un tiempo determinado.

Perturbación física que se propaga en un medio elástico
(aire, sólido, líquido) produciendo variaciones de presión
Sonido
que pueden ser percibidas por el oído humano o
detectadas mediante instrumentos.
Son aquéllas que ejercen un efecto nocivo, de carácter
permanente o temporal, sobre el oído interno. La
exposición a estas sustancias puede dar lugar a
Sustancias
alteraciones del oído interno, afectando tanto al sentido de
Ototóxicas
la audición (disminución de la capacidad auditiva o
hipoacusia neurosensorial, zumbidos de oídos o
acufenos, náuseas, vértigo, ataxia), como al del equilibrio.
Es la disminución auditiva producida por la exposición a
Trauma acústico
un ruido único o de impacto de alta intensidad (mayor a
agudo ocupacional
120 dB).
Nivel de presión sonora o nivel de fuerza vibratoria más
bajo para el cual, bajo condiciones especificadas, una
Umbral de audición
persona entrega un porcentaje predeterminado de
respuestas de detección correctas de pruebas repetidas.
Programa preventivo orientado a preservarla salud
Vigilancia Ambiental auditiva del trabajador expuesto ocupacionalmente a
de la exposición ruido, mediante la realización de evaluaciones
ocupacional a ruido ambientales periódicas y el establecimiento de medidas
de control.
Programa preventivo orientado a detectar en forma precoz
la perdida de la capacidad auditiva, mediante la
Vigilancia de la realización de controles médicos y audiométricos
Salud Auditiva periódicos a los trabajadores con exposición ocupacional
a ruido a niveles iguales o superiores al Criterio de Acción
establecido.
6. RESPONSABILIDAD
6.1 Gerentes General Ingeniería y Construcción
o Aprobar el presente Instructivo de Gestión del Riesgo por Exposición a Ruido

(en adelante instructivo).
o Deberá proporcionar los recursos necesarios para la implementación y
difusión del Programa de gestión, apoyando transversalmente a todos los
contratos de HighService Ingeniería y Construcción Ltda.
6.2 Gerente de Operaciones

o Revisar el presente Instructivo de Gestión por Exposición a Ruido.
o Comprobar el cumplimiento del presente Instructivo en los Contratos
pertenecientes a la Empresa.
6.3 Gerente Funcional HSEC
o Verificar y controlar el presente instructivo sea implementado en cada

Contrato perteneciente a la Empresa.
o Monitorear el cumplimiento del cronograma de actividades en función del
presente instructivo en cada contrato de la Empresa.
6.4 Administrador de Contrato
o Es responsable de entregar los recursos y facilidades necesarias para dar

cumplimiento al instructivo en su Contrato.
o Coordinar y exigir a la línea de mando el cumplimiento de todas las medidas
de control necesarias asociadas a la exposición a ruido en sus procesos.
o Verificar permanentemente el cumplimiento del instructivo y avance a través
de reuniones de coordinación del contrato.
o Informar oportuna y convenientemente a todos los trabajadores de su
contrato y subcontratistas, acerca de los riesgos que entrañan sus labores,
de las medidas preventivas y los métodos de trabajo para evitar la exposición
inadecuada al agente ruido.
o Participar en conjunto con el organismo administrador en todo el proceso
establecido en el presente instructivo.
o Entregar al organismo administrador todos los antecedentes solicitados por

éste, y darle las facilidades para que realicen evaluaciones cualitativas y
cuantitativas de exposición a ruido en su contrato.
o Dar facilidades para que los trabajadores asistan a realizarse los exámenes
a los que sean solicitados.
6.5 Jefe HSEC del Contrato
o Deberá programar, ejecutar, controlar y evaluar el presente Instructivo de

Gestión del Riesgo por Exposición a Ruido en su Contrato.

o Deberá observar que no existan desviaciones de éste instructivo, y en caso
de producirse, corregirlas.
o Deberá instruir a la Línea de Mando y personal del Contrato, en relación a
las responsabilidades en la ejecución del presente instructivo.
o Deberá velar por la difusión del presente instructivo, a todos los trabajadores
de su contrato y trabajadores de Empresas Colaboradoras que prestan
servicios a la Empresa, si aplica.
o Deberá realizar actividades permanentes y efectivas, para prevenir la
exposición ocupacional a ruido.
6.6 Comité Paritario de Higiene y Seguridad
o Cada CPHS deberá efectuar acciones señaladas en el presente instrutivo.

o Deberán incorporar las acciones descritas en el presente instructivo en el
cronograma anual de actividades del CPHS.
o Deberán incorporar al cronograma anual de capacitaciones y difusiones
relacionadas con la exposición al agente ruido.
o Deberán sensibilizar a los trabajadores en el cumplimiento de las medidas de
prevención para evitar la exposición ocupacional a ruido.
6.7 Jefe de Terreno/ Supervisor
o Responsable de verificar que todas las medidas señaladas en el presente

Instructivo se cumplan en el desarrollo de las labores del personal bajo su
cargo.
o Asistir a las capacitaciones y/o charlas, relacionadas con el presente
Instructivo.
o Asegurarse que sus trabajadores hayan recibido la capacitación correcta,
sobre los riesgos y medidas de control frente a la exposición al agente Ruido.
o Responsable de facilitar al personal para asistir a las capacitaciones/charlas
programadas y los exámenes preventivos correspondientes.
6.8 Trabajador
o Cada trabajador será responsable de cumplir con lo señalado en el presente

Instructivo, en procedimientos de trabajo seguro, medidas preventivas y en
capacitaciones.

o Deberá colaborar cuando se le realice la evaluación del puesto de trabajo.
o Asistir a los exámenes del Instructivo de vigilancia médica.
o Dar aviso de cualquier anomalía que detecte en sus labores habituales, en
relación a lo establecido en el presente Instructivo.
6.9 Empresas Colaboradoras (Contratistas y Subcontratistas).
o El Representante Legal de cada una de ellas, es responsable de implementar

las acciones establecidas en el presente Instructivo de Gestión por
exposición a Ruido, definido por HighService Ingeniería y Construcción
Ltda., debiendo cumplir con todas las normas y requerimientos establecidos,
en el contexto de sus trabajadores expuestos a ruido ocupacional.
6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
El presente Instructivo de gestión del riesgo por exposición a ruido, deberá ser
ejecutado en cada contrato donde realice labores o preste servicios HighService
Ingeniería y Construcción Ltda., en cual se tenga exposición al agente ruido, dicho
Instructivo contempla actividades de vigilancia de salud de los trabajadores
expuestos a ruido, vigilancia de los ambientes de trabajo, las medidas de control
en los lugares y puestos de trabajo, evaluaciones cualitativas y cuantitativas, por
parte del Organismo Administrador de la Ley 16.744 (ACHS), capacitaciones y
difusiones, y evaluación del Instructivo, los cuales se detallaran a continuación:
7.1 Vigilancia Médica.
El Jefe de HSEC del contrato, se coordinara con el Organismo Administrador

(ACHS), para efectuar evaluaciones ambientales en contrato, considerando los
siguientes puntos a continuación:
➢ Características Generales del Recinto.
Se realizará una descripción de las características generales del recinto, donde se

encuentra cada uno de los puestos de trabajo que se evaluaran (recinto cerrado,
abierto, semi-abierto, dimensiones, materiales de las superficies, etc.).

Esta descripción debe ser en función de las características constructivas
(materiales), dimensiones (área en m2), y de espacios donde se encuentran los
puestos de trabajo evaluados. Siempre que sea posible, dicha descripción incluirá
información relacionada con las propiedades acústicas de los pisos, paredes y
techos, del recinto (acondicionamiento acústico) y debe quedar registrado en un
documento junto con el registro de las modificaciones arquitectónicas que pudiesen
ir experimentando en el tiempo. La importancia de este punto, radica en que el
problema de exposición a ruido de los trabajadores puede abordarse también desde
el punto de vista ingenieril-arquitectónico, implementando un acondicionamiento
acústico en los recintos donde se realizan las tareas y disminuyendo de esa manera
la energía reverberante que quede en una sala.
➢ Puesto de Trabajo Evaluado.
Se deberán señalar todos los puestos de trabajo que igualen o superen los 80 dB(A),
a su vez se deberá realizar una descripción de la(s) tarea(s) especifica(s) que se
desarrollan, considerando los resultado de la evaluación inicial de diagnóstico o
screening.
➢ Ubicación y Áreas de Influencia de las Fuentes de Ruido.
Considerando la influencia que pueda tener una fuente de ruido, desde el punto de
vista del nivel de ruido que genera en un puesto de trabajo determinado, se debe
identificar, para cada puesto de trabajo, las principales fuentes de ruido y su
ubicación, considerando además las fuentes de carácter secundario.
Cada contrato deberá contar además con un registro gráfico o escrito de la

ubicación de dichas fuentes.
Deberán además, establecer un mecanismo que permita determinar los cambios en

ubicación de las fuentes de ruido y modificaciones a las áreas de influencias de
éstas. Dichos cambios deben quedar consignados, para una siguiente actualización
del Sistema de Gestión.
➢ Principales Fuentes Generadoras de Ruido que Influyen en el Puesto de

Trabajo Evaluado.
Cada Contrato deberá enumerar y nombrar las fuentes de ruido, tanto principales
como secundarias (si es que existen). Para esto se deberá considerar, para cada

puesto de trabajo, aquellas fuentes que influyen y generan los niveles de ruido que
afectan a los trabajadores en cada uno de ellos.
Se entenderá como fuente principal, aquellas que contribuyen en mayor medida a

la exposición de los trabajadores.
Por otro lado, se considera que las fuentes secundarias son aquellas que, sin ser
las que generan los mayores niveles de ruido en un puesto determinado,
contribuyen al nivel total de ruido.
Se deberá tener en consideración, que en muchos casos, no necesariamente las

fuentes de ruidos principales y secundarios que se perciben, están directamente
asociadas al puesto de trabajo considerado. Pueden existir puestos que no estén
vinculados con la generación de ruido, y que sean las fuentes de ruido de los
procesos principales o puestos de trabajo aledaños, los que generan niveles de
ruido que son percibidos en los primeros. En este caso, la fuente de ruido
involucrada igual debe considerarse como influyente en el puesto de trabajo
contemplado.
Se debe además, establecer un mecanismo que permita determinar cambios

respecto de las principales fuentes de ruido por cada puesto. Dichos cambios deben
quedar consignados en la siguiente actualización del sistema de gestión.
➢ Actividades o Tareas que se Realiza en el Puesto de Trabajo.
Se deberán identificar todas las actividades o tareas que se realizan en cada uno
de los puestos de trabajo con exposición a ruido, las que deben ser descritas en
forma detallada.
En la descripción se debe tomar en cuenta todas las actividades realizadas

durante la jornada laboral, incluyendo las de alimentación y de descanso, de tal
manera de confirmar o descartar cuáles son aquellas en las que el trabajador
puede estar expuesto a ruido y en cuáles no.
En función de la actualización del sistema de gestión se debe establecer los

mecanismos para actualizar la información asociada a las actividades o tareas
realizadas en el puesto de trabajo.
➢ Número de Trabajadores que Realiza una Tarea Determinada.
Se deberá detallar el número de trabajadores, para cada puesto de trabajo a evaluar

y para cada una de las tareas específicas asociadas a estos puestos.

Se deberá considerar que este número de trabajadores puede cambiar, lo que debe
ser contemplado cada vez que se actualice el sistema de gestión.
➢ Tiempo Asociado a Cada Tarea para Cada Trabajador.
Se deberá indicar el tiempo asociado a la realización de cada una de las tareas o

actividades del puesto de trabajo que se evalúa y definir criterio explícito, para el
caso de aquellas tareas en las que los tiempos de realización son variables. Estos
tiempos deben considerar todas las actividades que se realizan en estos puestos,
incluidos los periodos de alimentación y de descanso, y de su correcta
determinación dependerá el establecimiento de los tiempos de exposición al ruido
y, en consecuencia, los tiempos de medición que correspondan y/o la Dosis de
Ruido Diaria a la que se estará expuesto en el puesto de trabajo.
En la función de la actualización del sistema de gestión se deben establecer los

mecanismos para actualizar la información relacionada con los tiempos asociados
a las actividades o tareas realizadas en el puesto de trabajo.
➢ Presencia de Ciclos del Trabajador.
Desde el punto de vista de la exposición ocupacional a ruido, un Ciclo de Trabajo

se refiere a un conjunto de tareas con características similares, que se repiten
cíclicamente (a lo menos 2 veces), una tras otra. La caracterización correcta de la
existencia de ciclos de trabajo, tiene como objetivo optimizar el número de
mediciones que se debe realizar, considerando que si se establecen claramente
éstos, la dosis de ruido medida en un ciclo se puede proyectar al número total de
ciclos, de acuerdo a lo especificado en la metodología nacional de referencia:
“Instructivo para la aplicación del D.S. 594/99 del MINSAL, título IV, párrafo 3°,
Agentes Físicos – Ruido”.
En el caso de existir, se debe detallar la presencia de ciclos de trabajo y determinar

la duración de cada uno de los ciclos y el número de ciclos que se realiza por
jornada. Si estos ciclos son variables día a día, se deberá establecer un registro de
esta situación por una cantidad de días que permita obtener un valor promedio tanto
para la duración del ciclo como el número de éstos. Esta información deberá quedar
registrada para cada puesto con estas características.
➢ Existencia de Grupo de Exposición Similar (GES)
Se deberá señalar, si es que existe algún conjunto de trabajadores que realice una
misma tarea, usando las mismas materias primas y durante el mismo tiempo, de
manera que su exposición a ruido sea equivalente durante la jornada laboral.

La determinación de los GES, será en función de la exposición a ruido laboral y no
en función de las características similares de un puesto de trabajo en comparación
con otro.
La determinación correcta de un GES, tiene como objetivo optimizar el número de

mediciones que se debe realizar, considerando que si dicho grupo se establece
claramente, se pueden extrapolar al total de trabajadores que constituyen el grupo
de exposición similar, los resultados de las evaluaciones de ruido que se realicen a
un individuo o a un acotado número de miembros de dicho grupo, se acuerdo a lo
especificado en la metodología nacional de referencia: “Instructivo para la Aplicación
del D.S. 594/99 del MINSAL, Título IV, Párrafo 3°, Agentes Físicos – Ruido”.
7.2 Mapa de Riesgos por Exposición al Ruido
Se deberá diseñar un Mapa de Riesgo Cualitativo y Cuantitativo, correspondiente

a las áreas de trabajo del Contrato, los cuales se desarrollaran a base a lo que se
muestra a continuación:
➢ Mapa Cualitativo
Para la realización de un mapa de riesgo cualitativo se deberá considerar algún

sistema de puntaje o clasificación en función de los antecedentes recabados y
aspectos relacionados con a lo menos:
a) La necesidad de 2 trabajadores con audición normal de tener que hablarse o

gritarse, para comunicarse en el lugar de trabajo, a 2 metros de distancia uno
del otro y sin que existan obstáculos entre ellos.
b) La capacitación efectuada al trabajador en temas relacionados con la

exposición a ruido en el lugar de trabajo.
c) Los indicios de posible aparición de grados de hipoacusia en los trabajadores

(presencia de tinnitus, incremento del volumen de voz en el último tiempo,
para mantener una conversación normal, personas cercanas que la hayan
señalado que está hablando muy fuerte últimamente, etcétera).
d) La existencia de algún método de control de ruido en los puestos de trabajo

con trabajadores expuestos.

Estas indicaciones deberán ser consideradas hasta que exista una metodología de
referencia en la materia que establezca un criterio homogéneo de realización de
dicho mapa.
Se deberán señalar los métodos de difusión de dicho mapa con el objeto de que los
trabajadores conozcan su existencia y su implicancia en términos de su aplicación.
Precisar, además, si la confección de dicho mapa obedece a alguna metodología

internacional, nacional, normativa o criterios propios.
➢ Mapa Cuantitativo
Este mapa, que no reemplaza a la medición de ruido en el puesto de trabajo, es de

carácter informativo y debe ser conocido por todos los trabajadores.
Debe considerar todos los puestos de trabajo con niveles iguales o superiores a los
criterios de acción, detallando:
▪ Puesto de trabajo en cuestión.

▪ Niveles de ruido o dosis de ruido,
▪ Cantidad de trabajadores que están con esa exposición.
Además, deberán estar en un lugar visible y explicitar las acciones que generarán
en la faena, en función de que se detecten niveles iguales o superiores a los criterios
de acción, las cuales deben estar dentro del ámbito de la prevención, como por
ejemplo: la prohibición de ingreso a ciertas áreas o la obligación de ingreso a áreas
con elementos de protección auditiva.
Además, se señalará si la confección de dicho mapa obedece a alguna metodología

internacional, nacional, normativa o propia.
Nota: se deberán actualizar ambos mapas de forma que los tiempos establecido,
se genere una nueva versión de estos.
7.3 Implementación de Medidas de Control
HighService Ingeniería y Construcción Ltda., Implementara las medidas de control

de acuerdo a lo señalado en la “Guía Preventiva para Trabajadores Expuestos a
Ruido” del ISP, y en el PREXOR. En este sentido, se deberán utilizar los valores de
exposición indicados en los informes de medición realizados por el Organismo

Administrador, para establecer los plazos asociados a su implementación, de
acuerdo a lo señalado en la reglamentación mostradas a continuación:
a) Si la dosis obtenida (o nivel de exposición normalizado) se encuentra entre

un 82 dB(A) y 95 dB(A), el plazo máximo será 1 año.
b) Si la dosis de obtenida (o nivel de exposición normalizado) es igual o superior

a 95 dB (A), el plazo máximo será de 6 meses.
c) Si se constata la presencia de ruido impulsivo y su valor supera el Criterio de

Acción establecido (135 dB (C) peak), el plazo máximo será de 6 meses.
Una vez implementados los métodos de control se deben establecer los

mecanismos, para que la Empresa comunique a la entidad evaluadora respecto de
dicha implementación, de forma de que esta institución evalúe la efectividad de la
medida.
En el caso de que las medidas no sean efectivas se deberán implementar, dentro

de los plazos ya establecidos, medidas adicionales de forma de poder lograr que la
exposición en dichos puestos sea menor que los criterios de acción.
La jerarquía para la implementación de los métodos de control, son los siguientes:

técnicos, administrativos y finalmente elementos de protección auditiva. Estos
métodos deben implementarse en función de la recomendación que efectúe la
Entidad Evaluadora, en los informes técnicos de ruido, los que deben respetar la
jerarquía señalada.
HighService Ingeniería y Construcción Ltda., implementara los métodos de control

en los plazos señalados anteriormente. Por lo tanto declara explícitamente que la
implementación de los métodos de control se efectuará de acuerdo a la siguiente
jerarquía:
➢ Medidas de Carácter Técnico ( Ingenieril)
Son aquellas que apuntan a la eliminación de la fuente de ruido, sustitución de la

misma y/o aplicación del control de ingeniería, para la disminución de ruido
generado y trasmitido, tanto por vía aérea como por vía estructural.
Algunas de estas medidas son:
a) Eliminación de la(s) Fuente(s) Sonora(s) generadora(s) de ruido.
b) Sustitución o adquisición de equipamientos y maquinarias más silenciosas.

c) Diseño e instalaciones de cabinas, encierros o barreras totales o parciales
de forma de disminuir y obstaculizar la trayectoria del ruido entre las fuentes
y los trabajadores.
d) Aislamiento mecánico de las trayectorias de propagación de las vibraciones

de las máquinas y equipos a través de las estructuras sólidas. La transmisión
de vibraciones desde las fuentes de ruido a las estructuras, puede incidir en
la trasmisión de energía sonora a lugares apartados de la fuente, afectando
a otros trabajadores alejados de la misma.
e) Tratamiento acústico de las superficies interiores de los lugares de trabajo

(pisos, cielo, paredes), por medio de la utilización de materiales absorbentes.
f) Modificación de las formas de operación de las maquinarias, de manera que

generen menores niveles de ruido.
g) Modificación de las componentes de frecuencia de las fuentes generadoras

de ruido a unas con menor posibilidad de daño a la audición de los
trabajadores.
h) Reordenamiento y redistribución de las fuentes generadoras de ruido en los

lugares de trabajo, permitiendo de esa forma disminuir el número de
personas expuestas ocupacionalmente a ruido.
i) Otras medidas de control en la fuente: silenciadores, splitters, etc.
➢ Medidas de Carácter Administrativo
Son aquellas decisiones de carácter administrativo que inciden en una disminución

de la exposición ocupacional a ruido de los trabajadores.
Algunas de estas medidas son:
a) Implementación y realización de un Instructivo de mantenimiento preventivo

y correctivo de todas las fuentes generadoras de ruido, puesto que el nivel
de ruido emitido por éstas depende en gran medida de su mantenimiento.
b) Modificaciones de los métodos de trabajo que apunten a metodologías más

silenciosas.

c) Disminución del tiempo de exposición de los trabajadores por medio de
métodos organizativos de trabajo (por ejemplo, reducción del tiempo de
exposición individual a las fuentes de ruido, por medio de la rotación del
trabajador entre distintos puestos de trabajo, unos con menor nivel de ruido
que otros), puesto que el riesgo de daño auditivo, además de depender de la
cantidad de energía sonora que el trabajador recibe también depende del
tiempo diario al cual éste se encuentra expuesto.
d) Programación de la producción y modificación de procesos, de modo que

determinadas labores ruidosas se efectúen como un número reducido de
trabajadores, o en su defecto, en horarios donde haya menos número de
éstos.
e) Implementar señalización en todas aquellas áreas o zonas críticas, de forma

de advertir e informar adecuadamente a los trabajadores de los riesgos
asociados por transitar o permanecer en dicha zona. La señalización debería
indicar “Zona Ruidosa” y permanecer siempre en un lugar visible para los
trabajadores.
f) Limitar, en la medida de lo posible, el acceso de los trabajadores a las áreas

señaladas en el punto anterior.
g) Reducir a niveles aceptables el ruido en las áreas de descanso y

alimentación.
➢ Elemento de Protección Auditiva (EPA)
El uso de EPA por parte de los trabajadores, se debe considerar como última medida
de protección, siempre y cuando, no sea técnicamente factible la implementación
de medidas de carácter técnico y administrativo. No obstante lo anterior, el uso de
EPA también se debe considerar en las siguientes situaciones:
▪ Mientras se implementan las medidas de control recomendadas.
▪ Cuando se hayan implementado medidas de control, y que pese a esto, aún

existan riesgos residuales de daño auditivo para los trabajadores.
La recomendación de los EPA debe ser efectuada por el Organismo Administrador
(ACHS), mediante la confección de informes técnicos que consideren lo señalado
en la “Guía para la Selección y Control de Protectores Auditivos” del ISP, a través

de cuya aplicación será válida dicha recomendación, detallando finalmente, para
cada trabajador la marca, modelo y el tipo de EPA que debe utilizar.
Sin perjuicio de lo anterior HighService Ingeniería y Construcción Ltda, podrá por

cuenta propia considerar la utilización de este método de control bajo las
condiciones descritas anteriormente, cumpliendo con lo establecido denle la guía
del ISP ya aludida, lo que permitirá garantizar que el EPA seleccionado, sea de
acuerdo al riesgo a cubrir. En dicha guía se deberá examinar, para la selección, la
atenuación sonora que proporciona el protector, las características del puesto de
trabajo, la compatibilidad con otros EPP, la anatomía del usuario, la capacitación,
factores asociados a la comunicación y factores medio ambientales, entre otros, de
tal manera de asegurar la efectividad del EPA en términos preventivos.
7.4 Detalle de los Trabajadores en Vigilancia de Salud.
Los Contratos de HighService Ingeniería y Construcción Ltda., a partir de la

información entregada por los encargados de la vigilancia médica del Organismo
Administrador, deberán contar con lo siguiente:
1. El listado de los trabajadores con exposición a ruido igual o superior al criterio

de acción, en vigilancia médica, indicando claramente cuál es el puesto de
trabajo en el que se desempeña.
2. Tareas relacionadas por cada trabajador en cada uno de estos puestos de

trabajo.
3. Dosis de Ruido Diaria que afecta a cada trabajador que se encuentra en

vigilancia médica. De dicha información dependerá la periodicidad de las
audiometrías de seguimiento a las cuales debe ser sometido el trabajador y
que son realizadas por el organismo administrador, de acuerdo a lo
establecido en la siguiente tabla:
Nivel de Periodicidad
Exposición Ocupacional a Ruido
Seguimiento audiometrías
I 82 dB(A) ≤ NPSeq8h ≤ 85 dB(A) Cada 3 Años
II 85 dB(A) < NPSeq8h ≤ 95 dB(A) Cada 2 Años
III NPSeq8h> 95 dB(A) Cada 1 año
IV Presencia ruido impulsivo (≥135 dB(C) Peak) Cada 6 meses
NPSeq 8h: Nivel de presión sonora equivalente 8 horas.

La información sobre la Dosis de Ruido Diaria constituirá información valiosa para
que el examinador relacione el grado de pérdida auditiva con la condición de
exposición a ruido en el puesto de trabajo.
Se debe establecer cuál será la acción a tomar, en conjunto con el Organismo

Administrador (ACHS), en el caso de que el área de vigilancia de la salud detecte
un trabajador con algún grado de pérdida auditiva.
Cada contrato de HighService Ingeniería y Construcción Ltda., deberá contactarse

con el Organismo Administrador (ACHS), para efectuar la evaluación de salud a los
trabajadores que están expuestos a ruido laboral.
7.5 Capacitaciones.
Cada contrato de HighService Ingeniería y Construcción Ltda., deberá contar con

un Instructivo anual de capacitaciones, especificando los temas, fechas, tiempo, a
quien va dirigido y responsable de la ejecución de ésta, con apoyo audiovisual y
material educativo.
Esta capacitación deberá ser realizada con apoyo del Organismo Administrador
(ACHS), también pudiendo ser complementada con charlas/cursos de un Consultor
especializado.
Estas capacitaciones deben contener a lo menos los siguientes tópicos:
a) Legislación y normativa de referencia asociada a la evaluación de la

exposición ocupacional a ruido en los lugares de trabajo.
b) Conceptos básicos de ruido ocupacional.
c) Efectos en la audición producto de la exposición ocupacional a ruido, así

como sus consecuencias y síntomas.
d) NPSeq existentes en los lugares de trabajo, indicando específicamente los

resultados de las evaluaciones efectuadas y su comparación con los criterios
de acción y límites máximos permitidos establecidos en la normativa legal
vigente, señalando explícitamente la implicancia que tiene su superación.
e) Modos de utilización de las maquinarias y equipos para reducir al mínimo la

emisión de ruido, considerando además, criterios de revisión y
mantenimiento de éstas.

f) Criterios de Trabajo Seguros.
g) Las medidas de prevención y de control de ruido implementadas en los

puestos de trabajo, explicitando los del tipo técnico y administrativas.
h) Los factores que pueden incrementar los efectos del ruido (sustancias
ototóxicas, vibraciones, edad, embarazo, etc.).
i) Aspectos para que el mismo trabajador detecte en forma precoz posibles

grados de pérdida auditiva: dificultad para escuchar conversaciones de otras
personas o llamados telefónicos; pérdidas temporales de la audición; haber
recibido comentarios respecto de los elevados niveles de voz con que
conversa; existencia de pitidos en uno u otro oído.
Se deberán establecer un mecanismo para determinar el impacto de dicha

capacitación en los trabajadores de forma que quede constancia de que los
objetivos preventivos asociados a esta formación rindan los resultados esperados,
pudiendo ser uno de éstos encuestas a los trabajadores asistentes a la actividad y
su análisis de resultados.
Cada trabajador deberá firmar un registro de difusión de capacitación, indicando:

nombre, RUN, cargo y firma, el cual debe quedar registrado en carpeta personal de
cada trabajador.
7.6 Revisión de Programa.
Cada Contrato de HighService Ingeniería y Construcción Ltda., deberá efectuar una

actualización su Programa de Gestión del Riesgo por Exposición a Ruido, a lo
menos una vez al año, considerando cada uno de los puntos anteriores y tomando
en cuenta todos los puestos de trabajo. De esta manera, se verificará el
cumplimiento de los objetivos trazados, junto con detectar cualquier cambio que se
haya producido en el ambiente de trabajo que implique necesariamente una
modificación de cualquiera de los aspectos considerados dentro de dicho sistema.

7. ANEXO
N/A
CONFIDENCIALIDAD
Este documento es de propiedad de HIGHSERVICE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN LTDA.Y no podrá ser reproducido,
copiado o usado para ningún otro fin que no sea para el que se ha diseñado, sin la expresa autorización por escrito, en atención
a lo dispuesto por la Ley Nº 17.336 de la República de Chile.
El presente proyecto tiene el carácter de CONFIDENCIAL y su contenido no podrá ser divulgado salvo autorización expresa y
por escrito de HIGHSERVICE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN LTDA., esto implica a destinatario de la presente y sus
empleados. No podrán divulgar a terceros, cualquier información técnica, de ingeniería, operacional o económica emitida por
esta Compañía o por terceros colaboradores, con motivo del sistema ofrecido en el presente documento.
Por su parte HIGHSERVICE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN LTDA. No podrá divulgar documentos técnicos que reciba del
destinatario de la presente, sin la autorización por escrito de ésta.
DATOS EMPRESA
Av. Kennedy 6660, Primer Piso, Vitacura, Santiago, Chile

+56 2 26635700
clientes@highservice.cl
www.highservice.cl

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copiado o usado para ningún otro fin que no sea para el que se ha diseñado, sin la expresa autorización por escrito, en atención
a lo dispuesto por la Ley Nº 17.336 de la República de Chile.
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PROGRAMA DE GESTION DE RIESGOS POR EXPOSICIÓN

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El presente Instructivo de Gestión del Riesgo por Exposición a Ruido, establece el

Proteger la vida y salud de todos nuestros trabajadores, expuestos

Instaurar dentro de todos los contratos de HighService, Ingeniería y Construcción

Establecer un Programa coordinado, con apoyo del Organismo Administrador, en

Velar por la realización de vigilancia ambiental a los trabajadores en los lugares de

• Determinar los niveles de exposición a ruido de los puestos de trabajo.

HSCORP-PR-HSEC-009 REVISIÓN: 0 FECHA: 16-01-23 Página 3 de 23

Establecer estructuradamente la implementación de medidas de control

El presente Instrutivo de Gestión del Riesgo por Exposición a Ruido, es aplicable a

Es la presentación gráfica o en forma tabulada de los

HSCORP-PR-HSEC-009 REVISIÓN: 0 FECHA: 16-01-23 Página 4 de 23

Tiempo diario, durante el cual el trabajador está

HSCORP-PR-HSEC-009 REVISIÓN: 0 FECHA: 16-01-23 Página 5 de 23

HSCORP-PR-HSEC-009 REVISIÓN: 0 FECHA: 16-01-23 Página 6 de 23

6.1 Gerentes General Ingeniería y Construcción

o Aprobar el presente Instructivo de Gestión del Riesgo por Exposición a Ruido

6.2 Gerente de Operaciones

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6.3 Gerente Funcional HSEC

o Verificar y controlar el presente instructivo sea implementado en cada

6.4 Administrador de Contrato

o Es responsable de entregar los recursos y facilidades necesarias para dar

o Entregar al organismo administrador todos los antecedentes solicitados por

6.5 Jefe HSEC del Contrato

o Deberá programar, ejecutar, controlar y evaluar el presente Instructivo de

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6.6 Comité Paritario de Higiene y Seguridad

o Cada CPHS deberá efectuar acciones señaladas en el presente instrutivo.

6.7 Jefe de Terreno/ Supervisor

o Responsable de verificar que todas las medidas señaladas en el presente

o Cada trabajador será responsable de cumplir con lo señalado en el presente

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6.9 Empresas Colaboradoras (Contratistas y Subcontratistas).

o El Representante Legal de cada una de ellas, es responsable de implementar

6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

7.1 Vigilancia Médica.

El Jefe de HSEC del contrato, se coordinara con el Organismo Administrador

➢ Características Generales del Recinto.

Se realizará una descripción de las características generales del recinto, donde se

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➢ Puesto de Trabajo Evaluado.

➢ Ubicación y Áreas de Influencia de las Fuentes de Ruido.

Cada contrato deberá contar además con un registro gráfico o escrito de la

Deberán además, establecer un mecanismo que permita determinar los cambios en

➢ Principales Fuentes Generadoras de Ruido que Influyen en el Puesto de

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Se entenderá como fuente principal, aquellas que contribuyen en mayor medida a

Se deberá tener en consideración, que en muchos casos, no necesariamente las

Se debe además, establecer un mecanismo que permita determinar cambios

➢ Actividades o Tareas que se Realiza en el Puesto de Trabajo.

En la descripción se debe tomar en cuenta todas las actividades realizadas

En función de la actualización del sistema de gestión se debe establecer los

➢ Número de Trabajadores que Realiza una Tarea Determinada.

Se deberá detallar el número de trabajadores, para cada puesto de trabajo a evaluar

HSCORP-PR-HSEC-009 REVISIÓN: 0 FECHA: 16-01-23 Página 12 de 23

➢ Tiempo Asociado a Cada Tarea para Cada Trabajador.

Se deberá indicar el tiempo asociado a la realización de cada una de las tareas o

En la función de la actualización del sistema de gestión se deben establecer los

➢ Presencia de Ciclos del Trabajador.

Desde el punto de vista de la exposición ocupacional a ruido, un Ciclo de Trabajo

En el caso de existir, se debe detallar la presencia de ciclos de trabajo y determinar