GAS NATURAL DE UMAN S.A. DE C.V.

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento

Contenido
Introducción
Alcance
Nuestra Relación Y Responsabilidad Interna
Nuestra Relación Y Responsabilidad Externa
Nuestra Relación Y Responsabilidad Con Nuestros
Accionistas

Nuestro Compromiso con la Competencia Económica

Nuestra Relación Y Responsabilidad Con La

Comunidad

Nuestra Relación Y Responsabilidad Con El Gobierno

Conflicto De Intereses
Resumen De Conductas Sujetas A Sanción
Lineamientos Quejas Y Denuncias

1
 Octubre 2016

INTRODUCCIÓN
Estamos inmersos en un proceso de globalización en donde la única constante es el
cambio, pero lo único que no puede ni debe cambiar es el compromiso de nuestra
empresa.

La Filosofía de la empresa define su estructura y relación como individuos y como

entidad corporativa. Nuestra Filosofía nos ha definido a través de los años ante los
socios, clientes, accionistas, proveedores, competidores y comunidad. Es por ello que a
continuación se presenta el Código de Ética dentro de la empresa, cuyo principal
objetivo es reforzar aquellas conductas consideradas éticamente aceptables dentro del
negocio.

Sabemos que la aplicación de principios éticos es más importante en el juicio personal

que un conjunto de reglas para establecer un Código de normas estándar, por lo tanto,
este Código no sustituye a la moralidad individual o colectiva, simplemente establece
pautas y guías que se encuentran alineadas y se consideran acordes con nuestra
Filosofía. Este Código no es un contrato ni un manual exhaustivo que cubre cada situación
que pudiera existir ya que ningún Código puede garantizar el comportamiento ético, sólo
lo podemos hacer cada uno de nosotros.

Como miembros de la empresa, todos debemos ser líderes de acuerdo a nuestros

estándares de conducta ética, tanto en palabra como en acción, todos tenemos la
responsabilidad personal de asegurar que nuestras acciones cumplan con este Código y
con las reglas y leyes que aplican a nuestro trabajo. Todos somos responsables de
fomentar comunicaciones abiertas, de ser modelos positivos, mostrando siempre respeto
y consideración por cada uno del resto de los integrantes.

Sin embargo, para aquellos casos excepcionales en que algún o algunos miembros
lleven a cabo acciones que vayan en contra de su Filosofía, hemos incluido en el
presente código los temas de “Conflicto de Intereses”, “Conductas sujetas a sanción” y
“Quejas y Denuncias”, con el propósito de que se asuma la responsabilidad individual con
un claro conocimiento de causa.

En muchas situaciones de negocios, las pautas son muy claras y directas. En otras, se
requiere un buen juicio del empleado para determinar la conducta más apropiada o
solución, que mantendría nuestros valores y principios de operación. Este es el espíritu
que le hemos infundido a este manual. Esperamos que todos los empleados actúen
consecuentemente con estas pautas y mantener estos valores cuando llevan a cabo sus
responsabilidades de trabajo diariamente.

Gracias por su compromiso.

Carlos Alberto Arriola Jiménez

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 2

 ALCANCE
El presente código de ética es aplicable al personal, ejecutivos, consejeros, así como a
sus órganos de gobierno de la empresa.

NUESTRA RELACIÓN Y RESPONSABILIDAD INTERNA

La gente es el activo más valioso, en cuya calidad e integridad, descansa la permanencia
y sano crecimiento de nuestros negocios, por lo que estamos comprometidos en crear
un ambiente de trabajo que genere satisfacción, motivación y oportunidad de
crecimiento a nuestra gente.
1. Respeto
Los miembros de la empresa deberán guardar un trato respetuoso y justo en todo
momento entre todos los integrantes sin importar el nivel jerárquico dentro del
organigrama.
2. Hostigamiento
El abuso, hostigamiento y conducta ofensiva, ya sea física o verbal no será aceptada
dentro de empresa. Se deberán respetar aquellas
características raciales, de nacionalidad, étnicas, sexuales, de culto religioso y de edad,
por lo que cualquier acción en contra de esta premisa deberá ser denunciada.
3. Seguridad Industrial, Seguridad Operativa y Protección al Medio Ambiente
La empresa está comprometida a mantener procesos ecológicos y los lugares de
trabajo libres de peligro, por lo que la comunidad de la empresa es responsable de
mantener los lugares de trabajo limpios, seguros y saludables, así mismo de reportar
cualquier accidente, equipos, herramientas, prácticas o condiciones inseguras, respecto
a:
Seguridad Industrial: La empresa proporciona capacitación permanente en temas de
seguridad; Prevención de accidentes, Análisis de riesgos, respuesta a emergencias, etc.
así como el equipo de protección personal a todos sus colaboradores para desempeñar
sus labores de manera segura, también concientiza en el cuidado personal, en el reporte
de actos y condiciones inseguras o de cualquier evento que pueda causar lesiones,
pérdidas o daños a las instalaciones, así como la vigilancia del cumplimiento a las Normas
aplicables de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, y otras aplicables al giro del
negocio.
Seguridad Operativa: La compañía cuenta con procedimientos específicos para la
seguridad en operación y mantenimiento, trabajamos con una filosofía Predictiva,
preventiva y correctiva en el mantenimiento de la infraestructura, además se cuentan con
instrucciones de trabajo con elementos de seguridad que ayudan a evitar lesiones o daños
al personal y a las instalaciones.
Medio Ambiente: La empresa cumple con las disposiciones legales en materia de medio
ambiente, cuenta con procedimientos para el manejo y disposición de residuos peligrosos,
3
Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento
da cumplimiento a los requerimientos legales aplicables de la SEMARNAT, ASEA y otros
organismos.
4. Exactitud en los registros
Los registros contables y financieros deberán reflejar todos los derechos y obligaciones,
las transacciones y eventos con precisión y oportunidad, cumpliendo con los principios
legales, fiscales y de contabilidad aplicables, las políticas establecidas y los sistemas de
controles internos.
5. Transparencia
Ningún miembro de la empresa se deberá coludir con personas deshonestas o
encubrirlas. Debe abstenerse de cualquier asociación que perjudique a la empresa o
a compañeros.

6. Comunicación electrónica

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 4

Todos los sistemas de comunicación electrónicos que provee la empresa (E-mail,
Intranet, Internet, Teléfono, celulares, radios, fax) son principalmente para propósitos
del negocio. La asignación de los sistemas electrónicos de comunicación debe ser vista
como un privilegio y se espera que sean usados responsable y éticamente todo el
tiempo. El cuidado de las computadoras, celulares y demás dispositivos móviles
asignados es responsabilidad total del empleado y debe apegarse a las políticas definidas
para tal fin. El acceso a Internet debe ser autorizado por el director de área del empleado
y no debe interferir con las funciones de la Compañía o las responsabilidades de trabajo
del empleado, ni debe ser causa de cualquier daño o turbación a la Compañía o a sus
miembros. La empresa tiene la última decisión de determinar qué es lo apropiado en
comunicación electrónica que debe utilizar el personal.

Los sistemas electrónicos no serán usados de forma que pueda ser ilegal, perturbadora,
ofensiva, perjudicial a la moral, o que pueda causar daño a cualquier empleado porque
fuera embarazoso o incómodo. No deben ser utilizados para enviar o recibir pornografía,
materiales de propiedad registrada, secretos del comercio, información financiera, o
materiales similares. Cualquier uso no autorizado por individuos que puedan acceder a
la red de la empresa y traten de acceder al e-mail o correo de voz, o bajando software
del Internet, constituye una violación de esta política. Es también responsabilidad de
cada empleado el usar razonable y prudentemente el sistema electrónico de la compañía,
evitando envío masivo de correos, cadenas, publicidad, etc.

Todas las comunicaciones electrónicas y toda la información transmitida, recibida, o

archivada en el sistema es propiedad de la Compañía. El empleado debe velar
constantemente por la seguridad de dicha información y cumplir con las políticas y
mecanismos definidos para tal fin. La Compañía se reserva y ejerce el derecho para
monitorear, revisar, auditar, interceptar, accesar, y abrir cualquier mensaje creado o
recibido sobre el sistema de correo electrónico o el sistema de correo de voz por cualquier
propósito a cualquier hora sin previo aviso. La información en las computadoras y /o
dispositivos móviles no es propiedad privada del empleado y no debe ser tratada como
tal.

NUESTRA RELACIÓN Y RESPONSABILIDAD EXTERNA.

Desarrollar relaciones comerciales duraderas y de calidad con clientes, socios y
proveedores, brinda a la empresa una ventaja competitiva.
1. Negocios con terceros
No se deben realizar negocios con terceras partes que dañen la buena imagen de
la empresa.. Se debe evitar hacer negocios con otros que intencional y continuamente
violan la ley. No se deberá usar a terceras partes para cometer actos prohibidos por
la ley.
No se deberán pagar participaciones, comisiones, honorarios o cualquier otro concepto
que se le parezca cuando existan sospechas de que se convertirán en sobornos.

Cuando la empresa contrate diferentes servicios a subcontratistas, se deberá verificar

el prestigio de éstos y en todo momento se cuidará que su desempeño sea acorde a las
normas éticas y morales, así mismo se evaluará que su desarrollo esté dentro de los
lineamientos del presente Código, lo anterior con el objeto de cuidar la reputación y buena
imagen que se ha forjado de la empresa ante la comunidad, socios, empleados y demás.

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 5

2. Relaciones con Clientes
Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en la empresa estamos
comprometidos en hacer negocios con integridad y de acuerdo con todas las
regulaciones y leyes que apliquen. Los productos deberán ser diseñados, producidos,
instalados, y reparados bajo los estándares internos, y cumplir con las regulaciones
externas, codificaciones, y cualquier otra obligación que aplique. Es política de
Ia empresa, evitar cualquier aserción falsa o impresión engañosa en la publicidad,
literatura, exhibiciones o declaraciones públicas de la Compañía. Todas las
declaraciones hechas de nuestros productos y servicios deben ser verdaderas y
soportadas con documentos. Nos esforzamos por mantener procedimientos de
facturación exactos en todas las facturas del cliente, que reflejen correctamente los
términos de ventas por los productos y servicios vendidos.

3. Calidad de los productos / servicios

La comunidad de la empresa, tiene un compromiso adquirido con la Calidad Total y la
Mejora Continua, el cual debe estar siempre presente en todos nuestros actos, por lo
que debemos entregar servicios y productos a nuestros clientes sobre dichas bases.

4. Información para terceros

Se deben crear relaciones de largo plazo con nuestros socios comerciales, clientes,
proveedores empleados y accionistas, demostrando honestidad e integridad. Toda
información que se proporcione a terceros será precisa y verdadera absteniéndonos de
emitir mensajes y comunicados engañosos o de omitir hechos importantes, o hacer falsas
declaraciones.
5. Información de terceros
En cumplimiento a la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN
POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, debemos proteger y emitir el aviso de privacidad de
toda aquella información que nuestros socios comerciales, clientes, proveedores,
empleados y accionistas nos confíen. Sólo aquellos miembros de la comunidad de
la empresa, que por razones laborales estén en contacto con dicha información
podrán conocerla, pero recordando que es un principio el mantenerla en secreto. Si se
recibe información secreta y/o confidencial se deberán firmar cartas de
confidencialidad de información.
6. El gobierno como Cliente y Proveedor
El cumplimiento de todas las obligaciones legales y contractuales con los gobiernos
Federal, Estatales o Municipales y será una prioridad. Por ningún motivo ningún miembro
de la empres, deberán transgredir los lineamientos que el propio gobierno dicte en
cualquier materia ya sea de salud, comunicación, ambiente, adquisiciones, o en cualquier
otro lineamiento que aplique.
De la misma manera en que la empresa cumple sus obligaciones ante el gobierno,
debe exigir el cumplimiento de sus derechos dentro de un marco ético y legal, por lo que
los pagos o sobornos no serán permitidos.
7. Compras

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 6

Las decisiones de compra deberán tomarse basadas en los intereses de la empresa.
Las compras deberán ser asignadas a aquellos proveedores que se reconozcan por su
desempeño ético dentro del mercado, así como por brindar los productos o servicios
idóneos a un precio razonable y con términos de entrega y calidad estipulados por la
empresa. Todo contrato de suministro de productos o servicios deberá apegarse a
las leyes que correspondan y deberán ser documentados y deberán identificar el
servicio o producto a proveer y el pago a realizar.

8. Regalos y Cortesías

Los empleados de la empresa deben actuar de manera justa e imparcial en toda

negociación. Si aceptar una cortesía del negocio (beneficio tangible o intangible tal
como regalos o favores) o regalar, es clave para la decisión final de un negocio, es
considerado una conducta inaceptable. Nuestra guía de principios es:

a) Los empleados de la empresa, no aceptarán ni

comisiones de la oferta, regalos, dinero en efectivo o propinas. Se pueden aceptar
artículos de valor nominal pequeño, tal como impresión de los artículos
promocionales.
b) En algunas situaciones se puede requerir determinar a juicio personal cuando sería
impráctico o dañoso a la relación del negocio negar o regresar un regalo. Cuando
exista alguna duda, se debe discutir la situación en Cultura y Talento o con un
miembro del comité de la alta Dirección.
c) Los empleados de la empresa, deben saber que nuestro compromiso a la
integridad del negocio es claro e inequívoco: No sobornamos ni aceptamos
sobornos.

NUESTRA RELACIÓN Y RESPONSABILIDAD CON NUESTROS ACCIONISTAS

Proteger el patrimonio de los inversionistas, incrementarlo en términos reales y alcanzar
la generación de valor que ellos y la empresa esperan.
1. Proteger los activos y el patrimonio
Los miembros de la empresa, deben en todo momento proteger los activos de
cualquier pérdida, daño, mal uso o robo. Los activos, incluyendo las instalaciones y/o
recursos materiales y humanos, propiedad industrial e intelectual tangible o
intangible, tal como, tecnologías, ideas, invenciones, conceptos, marcas registradas,
patentes, prácticas y métodos del negocio, estrategias y planes, listas de clientes y
empleados, y oportunidades del negocio, nunca deberán ser utilizados para propósitos
ilegales, así como de forma contraria a las políticas aprobadas por el consejo de
administración. El tiempo y el talento de los empleados están también dentro de los
recursos principales del corporativo.

Se les prohíbe a todos los empleados el revelar a cualquier persona no autorizada,

secretos u otra información perteneciente a la Compañía. Esto incluye, pero no es una
limitante, a los procesos, diseños, fórmulas, inventos, programas de computadora,
especialización, información técnica, información financiera, desarrollos del producto,
datos de investigación, información estratégica, estrategias y plan de mercado,
adquisición del negocio o planes de despojo, información de precios y costos, contratos,
y lista de clientes perteneciente a la Compañía. También incluye información de
proveedores o clientes que le han sido confiados a los empleados de la Compañía con la
suposición que ésta se mantendrá en confidencia. La obligación de mantener la

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 7

confidencialidad de la información seguirá aun después de que el empleado se separe
del Grupo
2. Información para los accionistas y la dirección.
Todos los registros y reportes de información deberán ser preparados bajo las premisas
de honestidad, claridad, veracidad, precisión y oportunidad ya que son la base para la
toma de decisiones. Estos registros y reportes no sólo consideran los financieros sino
también los de personal, calidad, seguridad, proyectos y cualquier otro solicitado por los
accionistas y/o la dirección para la toma de decisiones.

NUESTRO COMPROMISO CON LA COMPETENCIA ECONÓMICA

La excelencia en la producción y venta es la diferencia.

En cumplimiento a los valores de la empresa, todos sus empleados están obligados a

conducir las actividades que se les han encomendado y conducir los negocios en
estricto apego a la Ley Federal de Competencia Económica (LFCE). Su cumplimiento
se inscribe en el marco del presente código, que se aplica por igual a todas nuestras
transacciones comerciales y para el comportamiento individual de los empleados en la
realización de negocios de la empresa.

Cada empleado de la empresa que tengan contacto con clientes, proveedores o

competidores o que asista a reuniones en cámaras, asociaciones empresariales,
reuniones, congresos, ferias, foros, etcétera, o que tiene
responsabilidades de gestión ("empleado relevante") debe:

Conocer las prácticas comerciales prohibidas por la LFCE, para identificar

situaciones riesgosas;
Estar consciente de las consecuencias para la empresa y personales que se
derivan del incumplimiento y/o violación de la LFCE; y
Capacitarse en el cumplimiento de la legislación de competencia económica, al
menos una vez cada 12 meses. Los empleados de nuevo ingreso, o los
promovidos a un puesto con mayor responsabilidad, deberán recibir la
capacitación en el cumplimiento de la legislación de competencia económica
antes de iniciar el desempeño de sus actividades y responsabilidades.
Se debe tener presente que ignorar la LFCE, la actuación de buena fe o no solicitar
consejo legal oportuno, no libera de la obligación de cumplir con la LFCE y mucho menos
de las sanciones aplicables. El empleado, que habiendo recibido capacitación en el
cumplimiento de la legislación de competencia económica, no cumpla con la LFCE será
sancionado conforme a los ordenamientos internos de la empresa; por ello los
empleados deben en forma inmediata buscar asesoramiento puntual de un asesor
legal si tiene alguna pregunta o preocupación relacionada con la LFCE.

La totalidad de empleados de la empresa y de las empresas del grupo, deberán firmar la

declaración de cumplimiento de la LFCE que se ubica en el Apéndice 1 del presente
código y recibir la capacitación para el cumplimiento de la LFCE a más tardar en un plazo
de 12 meses; y, los miembros del consejo de gerentes y/o administración, los directivos
y gerentes de la empresa y de las empresas del grupo, deberán refrendar la declaración
de cumplimiento de LFCE una vez cada año.

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 8

Lo anterior significa que nunca se utilizarán métodos ilegales o no éticos para obtener
información sobre la competencia. Se prohíbe obtener o divulgar o utilizar para beneficio
propio o de la empresa, información de nuestros competidores que haya sido
proporcionada por su personal actual o pasado.
Queda prohibido realizar acuerdos con competidores con el objeto de influir o manipular
los precios, restringir la oferta, segmentar el mercado, y/o intercambiar información con
cualquiera de estos fines.

También, queda prohibido realizar acuerdos con competidores que causan daño a los
clientes, la comunidad y el medio ambiente.

NUESTRA RELACIÓN Y RESPONSABILIDAD CON LA COMUNIDAD

En Ia empresa, estamos comprometidos con la comunidad y el entorno en el que
desarrollamos nuestras operaciones, mantener un cumplimiento estricto de la
protección del medio ambiente, promover la educación, los valores
fundamentales y la calidad de vida.
1. Servicio a la comunidad
Crearemos empleo sostenido que mejore las condiciones de vida de la comunidad. Se
participará y apoyará generosamente a las comunidades en donde desarrollemos
actividades comerciales, de producción y de servicios.
2. Actividades comunitarias personales
Los miembros de la comunidad y de las empresas del grupo son libres de apoyar y
participar en organizaciones comunitarias, culturales, caritativas y políticas de su elección.

La participación del personal de la empresa y de las empresas del grupo, en las

actividades antes mencionadas, será haciendo la aclaración expresa que actúa a título
personal y no deberá dar la apariencia de estar actuando en nombre y/o representación
de la empresa o de las empresas del grupo. Estas actividades externas no deberán
interferir en el desempeño de su trabajo.

3. Medio ambiente

La empresa está comprometida con la protección al medio ambiente minimizando el

impacto ambiental de nuestras operaciones y utilizando los recursos naturales con
responsabilidad y estricto apego a las leyes ambientales aplicables.
La empresa y las empresas del grupo, deberán desarrollar e implantar procesos, sistemas
y procedimientos que sean respetuosos del medio ambiente, seguros para la comunidad,
la gente y las instalaciones, y en todo momento deberán estar alineadas con la política
corporativa de Cuidado Ambiental, Seguridad e Higiene.

NUESTRA RELACIÓN Y RESPONSABILIDAD CON EL GOBIERNO

Trabajar estrictamente en apego a legalidad y derecho, conforme a la regulación vigente
que incide en las actividades de la empresa, con alto sentido de ética en los negocios
cumpliendo con todas las obligaciones legales.
1. Cumplimiento de la ley

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 9

Los miembros de la empresa, deben cumplir con todas las leyes aplicables a las
actividades reguladas dentro de la empresa, en lo que se encuentre a su alcance
dichas actividades reguladas son el marco regulatorio es de carácter de federal y
aplica en todo el territorio nacional.

Ejemplo de lo anterior y que deben observar los miembros de la empresa

empresas del grupo, es el cumplimiento a lo dispuesto en la Ley de Hidrocarburos, en
particular lo establecido en su Artículo 83, y por lo cual la empresa, no deberá intervenir
de cualquier manera en la operación y administración de permisionarios de
transporte por ducto, y comercialización que sean parte de sus Empresas.

Asimismo, en el desarrollo de las actividades de la empresa,

se deberá evitar atentar con el principio de acceso abierto efectivo y no
indebidamente discriminatorio, previsto tanto en la Ley de Hidrocarburos, su reglamento,
en las Disposiciones Administrativas de Carácter General y los Términos y Condiciones
para la Prestación de los Servicios (TCPS), por lo que se deberá tener presente:

Que se entiende como acceso abierto y no indebidamente discriminatorio

cuando los Permisionarios están obligados a prestar el servicio de
Transporte y Almacenamiento de Gas Natural en condiciones similares a
Usuarios de características similares. En caso de que nuevos agentes
demanden el servicio, el Permisionario estará obligado a prestarlo siempre
que haya Capacidad Disponible.
El acceso abierto no indebidamente discriminatorio a las instalaciones y
servicios (sujeto a disponibilidad de capacidad en los sistemas de las
empresas Transportadoras y Distribuidoras).
La obligación de Informar mediante boletines electrónicos de la capacidad
que no se encuentre contratada o no utilizada
Que las empresas Transportadoras no pueden enajenar o comercializar
Hidrocarburos, Petrolíferos y Petroquímicos que hayan sido transportados
o almacenados en los sistemas permisionados, salvo cuando ello sea
necesario para resolver una situación de emergencia operativa, caso
fortuito o fuerza mayor, para lo cual deberán informar a través de Boletín
electrónico de la situación.
Que las empresas Transportadoras sólo podrán prestar el servicio de
transporte y almacenamiento a los usuarios que acrediten la propiedad del
producto respectivo o a las personas que aquéllos designen
expresamente.
Que las empresas Transportadoras sólo podrán transportar y almacenar
productos de su propiedad siempre y cuando sea necesario para la
operación de sus sistemas.
En el caso de Petróleo, Petrolíferos y Petroquímicos, podrán destinar al
Transporte y Almacenamiento de productos de su propiedad, el porcentaje

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 10

 de capacidad que para tal efecto determine la Comisión Reguladora de
Energía en el permiso correspondiente.
En caso de que las empresas Transportadoras cuenten con capacidad
adicional, no se deberá impedir a terceros el acceso abierto no
indebidamente discriminatorio a la capacidad adicional generada.
Que las empresas Transportistas deberán establecer en sus TCPS las
condiciones para garantizar el acceso abierto en la prestación de los
servicios en sus Sistemas.
Que las empresas Transportadoras y Almacenadoras deberán llevar
contabilidad separada de las demás actividades reguladas que desarrollen.
Que se tiene la obligación de prestar los servicios a cualquier solicitante,
para lo cual deben facilitar y dar acceso abierto efectivo y no indebidamente
discriminatorio a la utilización de la capacidad de sus Sistemas.
Que no se pueden llevar a cabo actos contrarios a los criterios y
obligaciones en materia de acceso abierto efectivo y no indebidamente
discriminatorio.

2. Actividades políticas
Ningún miembro de la empresa, podrá hacer uso del nombre, fondos, propiedades, equipos
o servicios de ningún negocio de la empresa, para el apoyo de partidos políticos,
iniciativas, comités o candidatos. Las actividades de cabildeo o los contactos con el
gobierno a nombre de la empresa , deberán ser coordinadas al más alto nivel jerárquico
dentro de la organización y siempre respetando la ley y las instancias de gobierno
que correspondan.

3. Anticorrupción
Los miembros de la empresa, no ofrecerán o harán pagos directa o indirectamente a
funcionarios del gobierno, incluyendo empleados de empresas paraestatales.

4. Fronteras
La comunidad de la empresa, deberán cumplir con los tratados internacionales de los
que México sea parte, así como las leyes de aquellos países en donde existan
actividades y relaciones comerciales, sobre todo las relacionadas con importación y
exportación de materiales, productos, servicios, información, tecnología y finanzas.

CONFLICTO DE INTERESES
Las decisiones y acciones comerciales deberán basarse en los intereses de la empresa
y de las empresas del grupo y no deberán ser motivadas por consideraciones o relaciones
personales, con estricto apego a la política de la empresa para estos efectos.

1. Información interna

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 11

GAS NATURAL DE UMAN S.A. DE C.V.

Toda información que sea considerada útil para la empresa deberá ser tratada con el
más alto grado de confidencialidad sobre todo aquella que pudiese ser utilizada por la
competencia en perjuicio de la empresa. Así mismo aquella información que no haya
sido dada a conocer al público en general debe ser cuidada, restringiendo su acceso
sólo para aquellas personas que la requieran para desempeñar sus labores.
La buena comunicación es indispensable para mantener bien informados al personal, los
clientes, los proveedores, la comunidad financiera, los accionistas y el público en general.
La comunicación debe trasmitir con claridad la información que se desea dar a conocer,
evitando en todo momento la exageración, el lenguaje soez, la especulación, las
conclusiones anticipadas y los comentarios despectivos sobre otras personas.

2. Compromiso.
En todo momento todos los miembros de la empresa, sin importar el grado jerárquico,
deben ser responsables de mantener un alto grado de ética en su comportamiento,
por lo que no deberán intervenir en actividad, inversión o asociación que pudiera
afectar el eficiente y honesto logro de los mejores intereses para nuestra empresa.
Tampoco deberán dedicar su capacidad, conocimientos, tiempo y experiencias en
actividades que entren en conflicto con sus objetivos y funciones, las cuales puedan
interferir en el desarrollo de sus tareas.
3. Familiares.
Queda restringido a los directivos y empleados en general que contraten familiares
directos, colaterales o políticos, en los siguientes casos:
a) Como empleados en puestos relacionados o donde directa o indirectamente se tenga
influencia.
b) Como proveedores de bienes y servicios.
Lo anterior sólo será posible cuando lo apruebe el Comité Ejecutivo, después del estudio
que efectúe para destacar las ventajas de este tipo de contratación.

RESUMEN DE CONDUCTAS SUJETAS A SANCION

Para una mayor ejemplificación a continuación se lista de manera enunciativa más no
limitativa una serie de conductas que serán sancionadas:
1) Queda prohibido realizar operaciones en beneficio personal o familiar en perjuicio de
la empresa.
2) Distorsionar los registros contables en forma dolosa e intencional.
3) Falsificar o alterar documentos de uso interno o externo.
4) Omitir o no informar con oportunidad sobre cualquier irregularidad (financiera, operativa,
etc.) grave. Se guardará la absoluta confidencialidad a las personas que denuncien estos
hechos.
5) Reportar créditos distintos a los realmente otorgados al cliente.
6) Exceder los límites de crédito autorizados.
7) Hacer operaciones ficticias como compras, gastos, préstamos, etc.
8) Incurrir en faltantes de almacén sin justificación.

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 12

9) Fingir ventas facturando anticipadamente.
10) Alterar compras de bienes y servicios en perjuicio de la empresa.

11) Comprometer a la empresa mediante avales y fianzas, así como suscribir y endosar
títulos sin autorización. En aquellos casos donde haya socio minoritario, el socio
minoritario deberá garantizar su participación.
12) Disponer de información privilegiada para beneficio personal, familiar o de terceros.
13) Divulgar secretos relativos a procesos, métodos, estrategias, planes, proyectos, datos
técnicos, de mercado, información confidencial que ponga en peligro los intereses o el
prestigio de la empresa.
14) Contratar, remunerar o compensar al personal fuera de lo autorizado.
15) Incumplir normas de seguridad que pongan en riesgo la vida del personal y/o los
bienes de la empresa.
16) Omitir o evadir obligaciones tributarias que generen sanciones, daño patrimonial o
contingencias futuras para la empresa.
17) Incurrir en casos graves de negligencia que desatiendan políticas, normas, prácticas
y procedimientos para la buena administración de la empresa.
18) Consumir, distribuir, transportar, vender y/o poseer cualquier tipo de droga prohibida.
19) Cualquier otra acción intencional que perjudique a la empresa, así como su imagen.
20) Hostigamiento de cualquier tipo a empleados, proveedores o clientes.
21) Aceptar sobornos
22) Realizar acciones que vayan en contra de lo mencionado en el presente Código.
Las sanciones que se apliquen a la persona que incurra en la violación de uno o varios
de los puntos anteriores van desde una amonestación, la disminución o cancelación
definitiva de incentivos, cancelación de la relación laboral y en su caso, hasta la privación
de la libertad, mediante el procedimiento que aplique en cada localidad, de acuerdo con
las autoridades correspondientes.
El Comité Ejecutivo será el responsable de dar seguimiento a la aplicación del presente
Código, así como para definir su interpretación en caso de duda y la aplicación de las
sanciones cuando procedan.

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 13

 QUEJAS Y DENUNCIAS
Todo el personal de la empresa, consejeros y miembros de los comités del Consejo de
Administración deben firmar el presente código de ética e informar con oportunidad al
Comité de Ética.
En el caso de que alguien tenga conocimiento o sea víctima de algún incumplimiento a
este código por su propia parte o por parte de personal de nivel superior, similar o inferior
existen dos vías principales para denunciarlo:
Teléfono: 55-5000-5101 o al correo denunciaanonima@cft.com.mx
En cualquiera de estos dos medios se garantiza totalmente el anonimato del denunciante.
Anualmente todo el personal deberá firmar una certificación de cumplimiento al presente
código de ética.
Las situaciones no previstas en este código se resolverán con el resto de las políticas de
la empresa, de acuerdo con un criterio sano y transparente de administración, en casos
complejos se resolverá a través de reunión extraordinaria del Comité Ejecutivo de Ética.

Comité Ejecutivo de Ética

Richard Hojel S.
Mark Hojel S.
Carlos Alberto Arriola Jíménez.

Nota:
Automáticamente se envía un correo electrónico codificado para mantener el anonimato
a los miembros del Comité Ejecutivo de Ética.

Si desea emitir un juicio sobre alguno de los miembros del comité o sobre su
funcionamiento, dirija su denuncia a denunciaanonima@cft.com.mx

Acepto con el presente Código de Ética.

Nombre y firma del Empleado:

Lugar y Fecha:

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 14

 Apéndice 1: Declaración de competencia económica

C. Apoderado legal de la Empresa

Presente

La que firma al calce, manifiesta que conoce el compromiso de la empresa con la

competencia económica. Por lo tanto, me comprometo a que en el desempeño de mis
funciones cumpliré cabalmente con respeto y cumpliré con la Ley Federal de
Competencia Económica, absteniéndome de: (i) utilizar métodos ilegales o no éticos para
obtener información sobre la competencia, (ii) obtener, divulgar o utilizar para beneficio
propio o de la empresa información de nuestros competidores que haya sido
proporcionada por su personal actual o pasado, (iii) realizar acuerdos con competidores
con el objeto de influir o manipular los precios, restringir la oferta, segmentar el mercado,
y/o intercambiar información con cualquiera de estos fines. Lo anterior implica que
conozco mis derechos y obligaciones en materia de competencia y que estoy consciente
de las altas sanciones económicas, serias sanciones administrativas y las fuertes
sanciones penales que pueden ser impuestas a mi persona y a la empresa por violar la
Ley Federal de Competencia Económica.
Protesto lo necesario

Fecha

Nombre y firma del que suscribe

Anexo 6. Código de Ética y Comportamiento 15