Act 7 Plan de Emergencia y Contingencias

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Act 7 Plan de emergencia y contingencias
organizacion y planeacion (Corporación Universitaria Minuto de Dios)
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Plan de emergencia y contingencias (prevención,

preparación y respuesta ante emergencias)

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Realizado por:
Presentado a: Andrea Del Pilar Niño Vera

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Contenido
Plan de emergencia y contingencias (prevención, preparación y respuesta ante

emergencias).................................................................................................................1
Lista de tablas.........................................................................................................................5
Introducción.............................................................................................................................8
Objetivos.................................................................................................................................9
Objetivo general......................................................................................................................9
Objetivos específicos..............................................................................................................9
Alcance..................................................................................................................................10
Definiciones...........................................................................................................................10
Marco legal............................................................................................................................12
Matriz de normatividad..........................................................................................................12
Información general de la empresa......................................................................................18
Carga ocupacional de la instalación.....................................................................................20
Características de las instalaciones......................................................................................22
Carga de combustible...........................................................................................................22
Listado de herramientas y equipos.......................................................................................24
Georreferenciación de la organización.................................................................................26
Externa..................................................................................................................................27
Análisis del riesgo.................................................................................................................29
6.1 Antecedentes generales.............................................................................................29
6.2 Identificación de amenazas.........................................................................................29
7. Priorización de escenarios y medidas de intervención.....................................................37
8. Planes de acción.........................................................................................................37
Plan general..........................................................................................................................38
Plan de seguridad..................................................................................................................41
Plan de Atención medica y primeros auxilios..........................................................................42
Plan contraincendios.............................................................................................................45
Plan de información publica..................................................................................................48
Plan de evacuación................................................................................................................50
Casos en los que se debe evacuar...........................................................................................52
Rutas de evacuación..............................................................................................................53
Sistema de alerta...................................................................................................................56
9. Planes de contingencia...............................................................................................57

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Objetivo...............................................................................................................................57
Plan de contingencias en caso de Incendio..............................................................................57
Plan de contingencias en caso de explosión.............................................................................59
10. Esquema organizacional para la atención de emergencias.......................................62
Estructura organizacional...................................................................................................62
Funciones del Sistema de Comando del Incidente SCI.........................................................63
Brigada de emergencias.......................................................................................................63
Comité de ayuda mutua........................................................................................................66
Grupos de apoyo...................................................................................................................67
12. Suministro, servicios y recursos.................................................................................68
13. Simulacros...................................................................................................................69
14. Implementación...........................................................................................................72
15. Auditoría......................................................................................................................72

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Lista de tablas
Tabla 1. Marco legal
Tabla 2. Datos generales, identificación y localización de la empresa.
Tabla 3. Carga ocupacional y jornadas de trabajo.
Tabla 4. Elementos constructivos y materiales contenidos.
Tabla 5. Carga de combustible general
Tabla 6. Listado de herramientas y equipos.
Tabla 7. Listado de amenazas.
Tabla 8. Análisis de vulnerabilidad
Tabla 9. Evaluación cuantitativa del Método de Meseri
Tabla 10. Plan general
Tabla 11. Plan de seguridad
Tabla 12. Plan de atención médica y primeros auxilios
Tabla 13. contraincendios
Tabla 14. Plan de información publica
Tabla 15. Plan de evacuación.
Tabla 16. Momentos de evacuación.
Tabla 17. Tiempos esperados de evacuación.
Tabla 18. Alarmas.
Tabla 19. Plan de contingencia de incendios Tabla
Tabla 20. Plan de contingencia de explosión
Tabla 21. Funciones del Comandante del CI
Tabla 22. Funciones del Oficial de seguridad

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Tabla 23. Comité de ayuda mutua.
Tabla 24. Tabla de grupos de apoyo externo.
Tabla 25. Listado de recursos.
Tabla 26. Cronograma de implementación.
Tabla 27. Lista de chequeo para auditoria del plan de emergencia y continencias.

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Lista de figuras
- Figura 1. Plano con distribución de la empresa.
- Figura 2. Imagen digital de Toledo Norte de Santander con la ubicación Sala de Belleza Mary.
- Figura 3. Rutas de evacuación, nivel 1.
- Figura 4. Estructura organizacional del SCI.

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Introducción
En las actividades de toda empresa, se pueden presentar factores en los cuales son
catalogados a emergencias ya sea por su factor de peligro y riesgo que pueda afectar a los
trabajadores, a los bienes de la organización o incluso al ambiente, es por eso que estas
emergencias están separadas dependiendo de su origen: Naturales (vendavales, inundaciones,
sismos, incendios forestales, tormentas eléctricas), Tecnológicas (incendios, explosiones,
derrames de combustible, fallas eléctricas, fallas estructurales, etc.) y Sociales (atentados,
vandalismo, terrorismo, amenazas de diversa índole).
Lo anterior demuestra la variedad de eventos que pueden generar una emergencia en el

entorno laboral y esto puede afectar de manera individual o colectiva al personal de la
organización, que puede resultar con heridas graves, como lesiones o muertes, daños a los bienes
de las organizaciones, afectación considerada del medio ambiente, alteraciones al funcionamiento
adecuado de la producción de las organizaciones y pérdidas económicas, de esta manera la
empresa debe de buscar la forma adecuada y responsable de preparación ante estas situaciones
emergentes y así poder salir adelante teniendo en cuenta las consecuencias que esto trae consigo.

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Objetivos
Es importante tener los objetivos bien planteados, para de esta manera poder llegar a una
solución adecuada, manejando los buenos parámetros de preparación y socialización con los
trabajadores de la organización, y así poder tener un buen desarrollo del plan de emergencia y
contingencia.
Objetivo general
Construir un plan de emergencia y contingencia en el cual ayude a la organización a tener

un mayor control ante posibles emergencias y de esta manera poder desarrollar medidas
preventivas para mitigar o eliminar el causante de la emergencia.
Objetivos específicos
- Capacitar de manera adecuada a los trabajadores de la organización
- Identificar los posibles riesgos que puedan causar una emergencia
- Crear medidas preventivas o de mitigación para solucionar la causante

del problema
- Enseñar a los trabajadores sobre los primeros auxilios que se necesitan en caso de
un accidente laboral
- Establecer puntos de encuentro en caso de que se presenten emergencias
- Crear un buen plan de emergencia y contingencia

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Alcance
El presente plan de emergencia tiene una cobertura de todas las actividades laborales que
se realizan de manera diaria, teniendo en cuenta los procesos que realizan los trabajadores, los
riesgos y peligros que se encuentren en la organización, y que, de igual forma, amenace la salud y
bienestar de los trabajadores, que afecte los bienes o incluso el ambiente.
Definiciones
Alarma: Una señal de advertencia industria y desemboca con frecuencia en

audible, visual o de otra forma sobre un cambios permanentes en las sociedades
problema o situación anormal. humanas y a los animales que habitan en ese
Alerta: Señal o aviso de un peligro. lugar
Emergencia: Es una situación fuera
Amenaza: Consistente en el anuncio de control que se presenta por el impacto de
de un mal futuro ilícito que es posible, un desastre.
Brigada: Es una unidad militar Evacuación: En su sentido más
compuesta por dos o más regimientos o frecuente, evacuación, se refiere a la acción
batallones y otras unidades menores, y que o al efecto de retirar personas de un lugar
puede unirse a otras brigadas, formando una determinado.
división. Incendio: Es una ocurrencia de fuego
Desastre: Es un hecho natural o no controlada que puede afectar o abrasar
provocado por el ser humano que afecta algo que no está destinado a quemarse.
negativamente a la vida, al sustento o a la
Mapa: Es una representación gráfica métricas sobre una superficie bidimensional

simplificada de un territorio con propiedades

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que puede ser plana, esférica o incluso

poliédrica.
Mitigación: Es la reducción de la Punto de encuentro: Es un lugar
vulnerabilidad, es decir, la atenuación de los geográficamente definido donde las personas
daños potenciales sobre la vida y los bienes se encuentran.
causados por un evento geológico, como un Recurso: Es una fuente o suministro
sismo o tsunami; hidrológico, como una del cual se produce un beneficio.
inundación o sequía; o sanitario. Reducción: Cantidad reducida de
Plan de emergencia: Proporciona a
las ocupantes de las instalaciones, las algo.
herramientas necesarias para planear,
organizar, dirigir y controlar actividades Rescate: Acción de rescatar.
tendientes a mitigar las consecuencias de un
evento súbito que pueda poner en peligro la Respuesta: Serie de palabras orales o
estabilidad de la organización desde el punto escritas con que se responde.
de vista humano Riesgo: Posibilidad de que se
Preparación: Disposición o arreglo produzca un contratiempo o una desgracia,
de las cosas necesarias para realizar algo o de que alguien o algo sufra perjuicio o daño.
para un fin determinado Simulacro: Acción que se realiza
Prevención: Medida o disposición imitando un suceso real para tomar las
que se toma de manera anticipada para evitar medidas necesarias de seguridad en caso de
que suceda una cosa considerada negativa. que ocurra realmente.
SCI-sistema comando de
incidentes: Es la combinación de
instalaciones, equipamiento, personal,
procedimientos, protocolos y
comunicaciones, operando en una estructura asignados para lograr efectivamente los

organizacional común, con la objetivos pertinentes a un evento
responsabilidad de administrar los recursos Vulnerabilidad: Es la cualidad de
Ser vulnerable.

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Marco legal
Ley 1523
Ley 400
Decreto 1072
Decreto 2157
Resolución 3316
Resolución 0312
Matriz de normatividad
Nacional/internacio Normativa Asunto Artículo Requisito

n
Al
Nacional Ley Por T
1523 la cual se od a la
adopta la Ley
política
nacional de

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gestión del
riesgo de
desastres y
se establece
el Sistema
Nacional de
Gestión del
Riesgo de
Desastres y
se dictan
otras
disposicione
s
Nacion Ley 400 por To

al el cual se d
adoptan
normas a la ley
sobre
construccio
ne s sismo
resistentes.
Nacion Decreto Por A Prevenci

al medio del rt. ó n, preparación
1072 cual se 2.2.4.6.2 y respuesta ante
expide el 5. emergencias
Decreto
Único

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Reglament
ari o del
Sector
Trabajo

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Nacional Decreto Por T

medio del od o el
2157 cual se decreto
adoptan
directrices
generales
para la
elaboración
del plan de
gestión del
riesgo de
desastres
de las
entidades
públicas y
privadas en
el marco
del artículo
42 de
la Ley 1523
de 2012.

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Nacion Resoluci Por Art

al ó la cual se .
definen los
n 0312 Estándares 9 y 16
Mínimos
del
Sistema de
Gestión de
la
Seguridad
y Salud en
el Trabajo
Nacion Resoluci por T

al o la cual se od a la
establecen norma
n 3316 disposicion
es para el
uso del
Desfibrilad
or Externo
Automátic
o (DEA).
Tabla 1. Matriz de normatividad relacionada con emergencias.

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Información general de la empresa
Datos generales, identificación y localización de la empresa
Razón social NIT
Peluquería Mary 27878012-0
Calle 12
Direcció # Teléfono(s) 3124800579
n
4-50
Localidad/bar
Ciudad Toledo ri Barrio Centenario
o
Linderos sectoriales inmediatos Vías de acceso y salida
Norte Carrera # 4 Sentido vehicular occidente-

oriente
S Carrera # 5 Sentido vehicular oriente-
u occidente
r
Oriente Calle # 11 Sentido vehicular norte-sur
Occiden Calle # 13 Sentido vehicular sur-norte

te
Clasificación de la organización
Clasificación por tamaño Clase de riesgo
CI (Decreto 472/2015) (Decreto 1607 de 2002)

9602 Microempresa hasta 10 96 0
I
0
trabajadores 1
U
2

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Objeto social: Es una empresa dedicada al cambio del cabello de ambos sexos y edad
para el mejoramiento de la presencia y embellecimiento personal relacionado con arreglo,
corte,

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tinte, peinados, secado y planchado, pintes, decoración de uñas e incluye comercialización de
productos de belleza para el cuidado de la piel, uña, y cabello

Representante legal Teléfonos Dirección electrónica
Maria Candelaria 31248005

7 marycande@hotmail.com
Jaimes
9
Contacto Teléfonos Dirección electrónica
32140341
Diana Mora 3 dianamar_2807@hotmail.com
Tabla 2. Datos generales, identificación y localización de la empresa.
Carga ocupacional de la instalación
Carga ocupacional y horarios de ocupación
Cantida
Área d Jornada laboral
de personas
(8:00 am a 12 pm- 2:00 pm a 6:00 pm)
Corte de cabello 1
jornada completa
Lavado y secado (8:00 am a 12 pm- 2:00 pm a 6:00 pm)
de

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1 jornada completa
cabello
(8:00 am a 12 pm- 2:00 pm a 6:00 pm)
Visitantes 1
0 jornada completa
Total 1
2
Tabla 3. Carga ocupacional y jornadas de trabajo.

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Características de las instalaciones
Descripción de la edificación
Elementos estructurales
Estructu Base de vigas y columnas, ladrillos y concreto

ra
Fachada Empañetada y con pintura
Paredes Ladrillos, empastada y pintura
Techo Placa con cielo raso Icopor
Puertas Portón doble de material metálico
Pisos Piso de cerámica para tráfico pesado
Tabla 4. Elementos constructivos y materiales contenidos.
Carga de combustible
Carga de combustible
Madera Armario organizador y cancel separador.
Cartón y Cajas de productos, catálogos, revistas de modelos

de
papel
cortes, periódico diario, facturas.

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Bolsas para clasificar el aseo, baldes plásticos,

Plástico productos de belleza, sillas, recogedor, escoba, trapero,
s o espuma secadores, muebles,
galones de productos plásticos, recibientes de plásticos.
Toallas para lavar en cabello, trapos para limpiar
Telas
superficies.

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Productos de limpieza para espejos y protocolo de

Alcohol
bioseguridad.
Aceites Líquidos para las máquinas de peluquería.
Sustancias Sustancias para la limpieza, hipoclorito, jabones

empolvo,
químicas
aerosoles, Varsol.
Tabla 5. Carga de combustible general.
Listado de herramientas y equipos
Listado de herramientas y equipos
Área Equipo Herramienta
Tijeras,
Zona peinilla, capas de
de trabajo de Mueble de madera corte, pinzas, cepillos,
Corte con divisiones. brocha quita de
pelo, paletas.
Regadera con
Mueble lava cabeza, estante y calefacción de agua,
Lavado productos para el
Repisa cabello
Secad
o y Cepillado Estantería de manera Secadores,
Sillones, sofá y mesas. planchas para cabello

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Zona de
Muebles, sofá y mesa
espera

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Depósito de
productos Valdés platicos, escobas y
Estantes metálicos traperos.
Tabla 6. Listado de herramientas y equipos.
Georreferenciación de la organización
Entrega por la calle 12 por la vía segundaria del barrio Centenario al lado derechos se
encuentra el parqueadero Cáceres, a la izquierda la casa de la familia Parada, diagonal Funeraria
La Eternidad. El salón de Belleza cuenta con un sola planta la cual está distribuida por 5 áreas de
afuera hacia adentro 1 área de espera cuenta con muebles, televisor, muebles exhibidor de
productos donde los clientes esperan su turno, 1 área de trabajo donde se lleva acabo corte,
tinturado y peinados del cabello, muebles de manera con divisiones para guardar herramientas, 1
área de lavado de cabello con productos a los clientes estante de madera para guardar productos,
lava cabeza, regadera con calefacción y 1 área de secado y cepillado del cabello con estante
metálico para colocar las herramientas y 1 la zona de baños para personal y clientes, valdes
plásticos, escobas y traperos.

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Figura 1. Plano con distribución de la empresa.
Fuente: Elaboración propia.
Externa
Salón de Belleza Mary está ubicado en la Calle 12 # 4-50 Barrio Centenario Toledo Norte de
Santander

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Figura 2. Imagen digital de Toledo Norte de Santander con la ubicación Sala de Belleza Mary.
Fuente: Googlemaps, 2021.

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Análisis del riesgo
6.1 Antecedentes generales
En este apartado se presentará los antecedentes generales y la identificación de amenazas

que generan emergencias para la microempresa escogida denominada Peluquería “Mary” ubicada
en Calle 12 # 4-50 barrio centenario en el Municipio de Toledo.
6.2 Identificación de amenazas
La peluquería “Mary” en el tiempo que lleva desde su fundación hasta el momento en la

prestación de servicios NO ha presentado antecedentes de emergencias.
Amenaza Interna Externa Fuente de riesgo

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Natural
Obstrucción en el transito del paso
dentro y fuera de la microempresa, daños
Inundaciones x a la salud y perjuicios de los clientes
generándose también daños materiales y
baja calidad en la instalación debido a
las fuertes lluvias que presenta el
municipio.
Por su ubicación y como es un pueblito
muy antiguo aun no cuenta con toda la
Movimientos sísmicos x infraestructura sostenible y de alta
actividad antisísmica que pueda cubrir
mas seguridad al establecimiento.
Tecnológica
Cableado en mal estado o descuido por
parte de los trabajadores al momento
de usarlo y generan este tipo de
Incendios x
riesgos, también se incluye el consumo
de cigarrillo dentro del establecimiento
que pueda generar algún tipo de
reacción con los equipos eléctricos.
Demasiados equipos conectados sin
Sobre carga eléctrica X medir lo que cada uno requiere para su
función y no tener un registro de control
en su uso.
Social
Alta aglomeración de personas y genera
Concentración masiva
x un alto riesgo de acuerdo con la
de personas (contagios
situación que
de virus)
estamos viviendo actualmente con el
COVID 19
Robos, atracos, asaltos Su ubicación cuenta en una zona
u otro tipo de x altamente comercial que da pie a que
inseguridad al pueda suceder algún tipo de riesgo de
ciudadano. esta magnitud.

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Tabla 7. Listado de amenazas.
6.3 Metodología
La metodología que se utilizara para el análisis de riesgos para la Peluquería Mary El método
Meseri, es un método de evaluación de riesgos que se basan en la consideración individual, por un
lado, de diversos factores generadores o agravantes del riesgo de incendio, y por otro, de aquellos que
reducen y protegen frente al riesgo. Una vez valorados estos elementos mediante la asignación de una
determinada puntuación se trasladan a una fórmula: R = ( 5/129 ) X + ( 5/30 ) Y, cual nos ayudaría
contribuye a las prevención y mitigación de los riesgos que se puedan presentar ayudando a los planes
de emergencias y contingencias.
Imagen 1:
urbicad.com
6.4 Análisis de vulnerabilidad

Empresa: Peluquería Elaborado por: Edison
"Mary" duarte
FACTORES DE CONSTRUCCION
N° DE COEFICIENT PUNTO
ALTURA
PISOS E S
1o2 menor de 6 m 3
3, 4 o 5 entre 6 y 15 m 2
3
6, 7, 8 o 9 entre 15 y 27 1
10 o más más de 30 m 0
SUPERFICIE DEL COEFICIENT PUNTO
INMUEBLE (Área útil) E S
de 0 a 500 m2 5 4

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de 501 a 1.500 m2 4
de 1.501 a 2.5000 m2 3
de 2.500 a 3.500 m2 2
de 3.501 a 4.500 m2 1
más de 4.500 m2 0
RESISTENCIA AL FUEGO COEFICIENT PUNTO
DE LA ESTRUCTURA E S
Resistencia al fuego
10
(hormigon) 10
No combustible (metálico) 5
Combustible (maderas) 0
COEFICIENT PUNTO
FALSOS TECHOS
E S
Sin falsos techos 5
Con falsos techos
3 3
incombustibles
Con falsos techos combustibles 0
FACTORES DE SITUACIÓN
DISTANCIA DE LOS COEFICIENT PUNTO
BOMBEROS E S
Menor de
5 min 10
5km
Entre 5 y 10
5 y 10 min 8
km
Entre 10 y 15
10 y 15 min 6 8
km
Entre 15 y 15
15 y 25 min 2
km
Mas de 25
25 min 0
km
ACCESIBILIDAD A LA COEFICIENT PUNTO
EDIFICACIÓN E S
buena 5
media 3
5
mala 1
muy mala 0
FACTORES INTERNOS EN PROCESOS,
REVESTIMIENTO, MATERIALES, OTROS
PELIGRO DE COEFICIENT PUNTO
ACTIVACIÓN POR E S
MATERIALES DE

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REVESTIMIENTO
bajo (tiene elementos no
10
combustibles o retardantes)
Medio (tiene maderas) 5 5
Alto (tiene textiles, papeles,
0
pinturas inflamables, otros)
COEFICIENT PUNTO
CARGA COMBUSTIBLE
E S
Riesgo Leve (bajo). - Menos de
160.000
10
KCAL. / M2 o menos de 35
Kg/m2
Riesgo Ordinario (moderado). -
Entre 160.000 y 340.000 5
5
KCAL/ M2 o entre 35 y 75
Kg/m2
Riesgo Extra (alto). - Más de
340.000 KCAL/ M2 o más de 0
75 Kg/m2.
TIPO DE COMBUSTIBLES
DE
MATERIALES, MATERIA
COEFICIENT PUNTO
PRIMA, OTROS
E S
USADOS EN LA
PRODUCCIÓN O
SERVICIOS
Baja (M.O Y M.1) 5 5
Media (M.2 y M.3) 3
Alta (M.4 y M.5) 0
ORDEN Y LIMPIEZA DEL COEFICIENT PUNTO
LUGAR E S
Bajo (Lugares sucios y
0
desordenados)
Medio (Procedimientos de
5 10
limpieza y orden irregular)
Alto (Tiene buenos programas
10
y los aplica constantemente)
AMACENAMIENTO EN COEFICIENT PUNTO

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ALTURA E S
menor de 2m 3
entre 2 y 4 m 2 3
Más de 6m 0
FACTOR DE CONCENTRACIÓN
INVERSION MONETARIA COEFICIENT PUNTO
POR M2 E S
menor de $400/m2 3
entre $400 y $1,600/m2 2 3
más de $1.600/m2 0
FACTOR DE PROPAGABILIDAD
COEFICIENT PUNTO
POR SENTIDO VERTICAL
E S
baja 5
media 3 5
alta 0
POR SENTIDO COEFICIENT PUNTO
HORIZONTAL E S
baja 5
media 3 3
alta 0
DESTRUCTIBILIDAD
COEFICIENT PUNTO
POR CALOR
E S
baja 10
media 5 5
alta 0
COEFICIENT PUNTO
POR HUMO
E S
Baja 10
media 5 10
alta 0
COEFICIENT PUNTO
POR CORROSION
E S
baja 10
media 5 10
alta 0
COEFICIENT PUNTO
POR AGUA
E S
media 10
baja 5 10
alta 0
MEDIOS DE PROTECCIÓN Y CONTROL CONTRA

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INCENDIOS
CONCEPT PUNTO
SV CV
O S
extintores
portátiles 1 2 1
(EXT)
bocas de
incendios
2 4 2
equipadas
(BIE)
columnas de
agua
2 4 2
exteriores
(CAE)
detección
automática 0 4 0
(DET)
rociadores
automáticos 5 8 0
(ROC)
Extinción por
agentes
2 4 2
gaseosos
(IFE)
subtotal (y) 7
FACTOR B: BRIGADAS CONTRA INCENDIO
sí existe brigada 1
0
No existe brigada 0
SUBTOTAL (Y) 0
RESULTADOS
P: (SUBTOTAL (X)*5/129) +(SUBTOTAL (Y)*5/30)
+SUBTOTAL(Y)
P: (107) *5/129 + (7) *5/30+(0)
P: 5.3
Tabla 8. Análisis de vulnerabilidad
Tabla 9. Evaluación cuantitativa del Método de Meseri

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Fuente: (Instituto de Seguridad Integral)

Autor: QUISHPE, Karen
Interpretación
La microempresa peluquería “Mary” posee un promedio de riesgo de incendio de 5,4 que es

un nivel de riesgo MEDIO de que se produzca un incendio.
7. Priorización de escenarios y medidas de intervención
- Es importante que el salón de belleza cuente con una salida de emergencia en caso de algún sismo o
terremoto, de igual forma contar con un sitio de encuentro que sea seguro para los trabajadores
- Capacitar a los empleados acerca de como deben actuar ante estas situaciones de emergencia
- Capacitar a los empleados sobre los primeros auxilios
- Contar con un panel de control eléctrico de fácil acceso, en caso de que se presenten cortocircuitos
- No sobrecargar los enchufes con muchos aparatos electrónicos
- En caso de sismos, buscar mesas o columnas que se encuentren en buen estado, y que sirvan de una
ayuda al momento de querer cubrirse de los escombros
- Es importante que el salón de belleza mantenga los suministros para desastres listos para su uso
adecuado
- Es recomendado que los trabajadores mantengan la calma en caso de alguna situación de emergencia
- En caso de haber humo, se recomienda a los trabajadores mantenerse lo más cerca del piso,
tapándose la nariz y boca con un trapo húmedo

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- Haga un examen periódico, acerca de las acciones que se deben tomar en caso de alguna situación de
emergencia
- En caso de que alguien resulte quemado por algún incendio, es importante verificar cuantas es la
magnitud de daño del herido, y llamar de manera urgente al centro medico
8. Planes de acción
Formato de plan de acción

Plan de acción Coordinador
Plan general Jefe o Coordinador de brigada y Conductores de Vehículos
Estructura organizacional para la coordinación del plan
Se busca establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les
permitan a todas las partes interesadas, prevenir y protegerse en casos de desastres o
amenazas colectivas que puedan poner en peligro su integridad.
Funciones en caso de emergencia
‐ Identificar las zonas mas vulnerables de la empresa.
‐ Mantener actualizados los inventarios de recursos humanos, materiales
y técnicos.
‐ Control permanente de las condiciones de riesgo de la empresa.
‐ Realizar reuniones periódicas para mantener actualizado el plan de
Antes
emergencias.
‐ Verificar la ejecución implementación del plan de emergencias.
‐ Garantizar la disponibilidad de los recursos para emergencias.
‐ Planear y organizar simulacros y simulaciones de emergencias.
‐ Actualizar el plan de emergencias una vez al año.

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‐ Activar el plan de emergencias, procedimientos, planes de acción y de

contingencias, que en él se contienen.
‐ Evaluación de las condiciones, magnitud y determinar el nivel de la
emergencia.
‐ Verificación de la distribución de recursos para la atención adecuada
de la emergencia.
Durante
‐ Verificar el establecimiento de contacto con grupo de apoyo externo.
‐ Apoyar la ejecución de las acciones operativas para la atención de
emergencias.
‐ Apoyar la coordinación para el traslado de heridos a centros
asistenciales.
‐ Ejecución de los planes de acción.
‐ Evaluación de las diferentes actividades contempladas dentro del plan
de emergencias.
‐ Elaborar y presentar informes de las actividades a las directivas de la
empresa.
Después
‐ Retroalimentación de cada uno de los procedimientos del plan.
‐ Garantizar la reposición de los recursos utilizados.
‐ Ajustar el plan de emergencias de acuerdo a los resultados de las
operaciones.
Seguimiento Formación Recursos

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- los recursos que se

prevé destinar a la
prevención en el
periodo de vigencia
- El jefe de emergencias
del plan, según
deberá estar capacitado
proceda: Económicos
En Colombia existen como mínimo en
(coste de los servicios
varias normas y
de prevención ajenos,
controles de Manejo de:
adquisición de
reglamentación que  Plan de vigilancia seguridad
equipos, horas
deben implementar los y acomodación
invertidas en
salones de belleza y  Plan de contra incendio
formación de
centros de enseñanzas  Plan de evacuación
personal). Materiales
estos se encuentran  Plan de atención temporal a
(recursos como
vigilados por la afectados – Refugio
ordenadores, salas de
secretaría de salud,  Plan de información pública
reuniones o para la
bomberos y entidades  Plan de atención médica y
formación que vayan
gubernamentales que se primeros auxilios
a emplearse).
encargan de la  Plan de lugar de la
Humanos (horas de
bioseguridad y bienestar emergencia
dedicación de los
de las personas que  Manejo de emergencias o
encargados de la
prestan sus servicios a la Estructura del plan de
coordinación y
comunidad. emergencias o Simulacros y
responsables de la
simulaciones o Legislación en
gestión, dedicación
seguridad
de los encargados
para verificar las
condiciones de
seguridad, etc.)
Tabla 10. Plan de acción general

Plan de Acción Coordinador
Plan de seguridad Edison Fabian Duarte

lOMoARcPSD|17943858
Este plan corresponde al manejo de la entrada y salida, acomodación y seguridad. La

Coordinación de Vigilancia seguridad y acomodación, estará a cargo de la persona
asignada exclusivamente para la implementación del plan, quien dependerá del
Coordinador de emergencias.
 Colaborar con el jefe de emergencias en la inspección de los
riesgos y en la revisión de las instalaciones de la empresa.
Antes
 Entrenar todos los procedimientos de emergencia establecidos
y las técnicas básicas de control de emergencias.
 Prestar seguridad a la zona afectada, en coordinación con el jefe de
emergencias.
Durante  Mantener las puertas abiertas sin permitir el ingreso de personal
ajeno o reingreso del personal sin autorización.
 Todas aquellas actividades necesarias para el control y mitigación.
Control y vigilancia de las áreas afectadas hasta que se hagan
Después
presentes los empleados responsables o hasta cuando sea necesario.
El coordinador de
vigilancia seguridad y
acomodación deberá estar
capacitado como mínimo
Se debe llevar registro - utilización de
en:
del seguimiento y personal de
 Manejo del proceso de
control de las seguridad
entrada y salida de personal
actividades desarrolladas especifico.
 Manejo de emergencias o
dentro plan de acción de - Estructura de
Estructura del plan de
Vigilancia seguridad y vigilancia
emergencias o Plan de
acomodación. organizada.
evacuación o Plan de salud
o Plan del lugar del evento
y plano o Simulacros y
simulaciones
Tabla 11. Plan de seguridad

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Plan de Atención
medica y primeros Brigadista de Primeros Auxilios
auxilios
Brindar la atención adecuada y oportuna que necesite una o varias personas dentro de
las instalaciones de la peluquería “Mari”.
-Revisar los elementos que se encuentran en el botiquín, fecha de
vencimiento, estado, cantidad, etc.
-Dotar adecuadamente los botiquines.
-Tener al día la información sobre hospitales y centros de atención
médica cercanos.
-realizar un mantenimiento preventivo de los equipos de primeros
Antes
auxilios como camillas, silla de ruedas y botiquines.
-verificar el lugar donde se podría instalar el puesto de clasificación de
heridos y atención medica si se presentara una emergencia.
-contar con un registro de las personas que presentan condiciones de
salud especiales, así como aquellas en condición de discapacidad.
-disponer de formatos para el registro de pacientes atendidos.
-se prestarán los primeros auxilios a quien amerite y se trasladara al
centro médico más cercano, según sea el caso.
-Activar la línea de emergencia.
-Identificar si en algún lugar se encuentra alguien con alerta medica y
Durante
de ser así, activar la brigada de emergencia.
-durante una emergencia será la persona encargada de atender hasta su
capacidad y entregar el mando al vehículo comando de la secretaria
distrital de salud.

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- Reportar al vigía, los casos atendidos durante el evento.

- Colaborar en la atención y remisión de pacientes a
instituciones de salud.
Después
- Evaluación de la situación y reposición de material.
- Debe brindar el registro de pacientes y a que lugares fueron
trasladados.
Cada uno de los integrantes
de este plan deberá tener
- Se incluyen una capacitación como
inspecciones planeadas y mínimo en:
no planeadas a equipos e  Manejo de emergencias
instalaciones,  Estructura del plan de
evaluaciones a los emergencias
brigadistas, de igual  Simulacros y
forma se revisan simulaciones
informes de  Plan de atención médica y
inspecciones, se hacen primeros auxilios,
-botiquín portátil para
auditorías a los principalmente en: o
atención básica, camilla
documentos que Funciones y
fija, comunicaciones,
componen el plan, se responsabilidades del grupo
bioseguridad (E.P.P).
revisan los informes de de primeros auxilios o
los conatos de Centros hospitalarios de la
emergencias ocurridas y zona o Signos vitales o
se determinan acciones Resucitación cardio-
de mejora, donde se pulmonar RCP o Vendajes e
involucren a las distintas inmovilizaciones o Control
entidades de socorro y de hemorragias o
apoyo externo y a la Intoxicaciones o Primer
Policía Nacional. auxilio a quemados o
Asfixias y shock o
Transporte de pacientes
Tabla 12. Plan de atención médica y primeros auxilios

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Plan contraincendios Está a cargo de la Brigada de Contra Incendios.
Controlar conatos de incendios evitando la propagación de estos a áreas aledañas. Este
plan de emergencia establece una Brigada de Contra Incendio debidamente entrenada y
equipada, la cual actuará en la respuesta interna para el control de incendios y
emergencias asociadas.
- Mantenimiento preventivo de recursos.
Antes - Verificar que todas las áreas cuenten con sus extintores antes,
durante y después del evento.

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- Intente controlarlo con el extintor adecuado. Actúe siempre con

seguridad, no le de la espalda al fuego, si hay humo agáchese.
- Pedir ayuda al vigía o al jefe inmediato.
- Coordine y dirija actividades de primera respuesta de control de
fuego.
Durante
- Activar las líneas de emergencia.
- Evalué la situación y determiné la necesidad de evacuar o no las
instalaciones.
- Coordine operación contra incendio, con entidades de apoyo
externo.
- Recarga de extintores
- Verificación de los daños y adecuación del lugar
Después
- Inventario de recursos físicos y materiales que sirven y dañados.
- Tomar medidas preventivas en caso de emergencia.

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Cada uno de los integrantes

de este plan deberá tener
una capacitación como
mínimo en:
 Manejo de emergencias
 Estructura del plan de
emergencias
 Comportamiento de los
incendios en estructuras
- Se debe llevar registro
 Comportamiento de los
del seguimiento y
incendios en líquidos y
control de las
gases
actividades desarrolladas - Extintores;
 Riesgos asociados con el
dentro plan de acción de dependiendo el
combate de incendios
salud: tipo de incendio
incipientes en estructuras y
 Procedimiento para (A-B-C)
medidas de control
recolectar la información - Materia de
 Riesgos asociados con el
de las zonas revisadas. señalización
combate de incendios
 Procedimiento para - Iluminación
incipientes en líquidos y
recolectar información - Comunicacione
gases y medidas de control
de incidentes y s de entes
 Manejo de extintores
emergencias externas.
portátiles (revisión y
presentadas. - Bioseguridad
distribución de extintores y
 Informe final al jefe de (E.P.P)
combate de incendios)
la brigada de todas las
 Técnicas básicas para
actividades
rescate de personas
desarrolladas.
 Plan de atención médica y
primeros auxilios
 Control de fugas y
derrames de líquidos y
gases
 Combate de incendios con
equipos fijos de agua
 Simulacros y
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Tabla 13. Plan contraincendios

Plan de información
Jefe de brigada
publica
Este componente tiene la finalidad de manejar y orientar la información que se
suministra al público durante y después de una emergencia. Consiste en divulgar a los
familiares, allegados y/o medios de comunicación, de una manera centralizada,
coordinada y oportuna, la información sobre el estado y ubicación de las personas
asistentes al evento, en caso de una emergencia. Adicionalmente, este plan incluye el
manejo de personas perdidas.
 Coordinar con las directivas de la empresa, los lineamientos para la
información pública de acuerdo a las políticas de comunicación en
emergencias del Sistema Distrital de Prevención y Atención de
Desastres y de la Institución.
Antes
 Desarrollar criterios, técnicas y procedimientos de comunicación
efectiva en emergencias, de acuerdo a las políticas establecidas.
 Verificar que se cumpla con la socialización del plan de emergencia
a todo el personal de la institución.

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 Servir de portavoz oficial de la Institución ante la Comunidad y los

medios de comunicación.
 Coordinar la pronta información sobre las personas que hayan sido
víctimas o afectadas por la emergencia, usando para ello los formatos y
Durante
procedimientos establecidos en el plan de emergencias.
 Suministrar la información básica al público.
 Colaborar y servir de apoyo con las autoridades cuando ellas se
presentan para dar apoyo a la emergencia.
 Coordinar las actividades de relaciones públicas posteriores a la
emergencia, con el fin de facilitar la recuperación de la Institución y
de su imagen.
 Llevar un archivo de toda la información referente a la emergencia
Después publicada.
 Emitir un informe sobre el impacto que la emergencia haya tenido
sobre la comunidad y proponer estrategias de información orientadas
para la minimización del impacto sobre la imagen y para su
recuperación.
Seguimiento formación Recursos
 Procedimiento para
 Manejo de emergencias
manejo de la
 Estructura del plan de
información al público
El jefe de brigada deberá emergencias
en caso de emergencias.
estar capacitado como
 Informe final a las
mínimo en:  Manejo de información
directivas de la
en caso de emergencia
Institución de todas las
 Simulacros y
actividades
simulaciones
desarrolladas.
Tabla 14. Plan de información publica
Plan de evacuación
Formato plan de evacuación

Nombre del
Juan Felipe Rodríguez Santiago
coordinador

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Objetivos Proteger la vida de los trabajadores

Cuidar el bienestar de cada trabajador
Buscar métodos efectivos de evacuación y protección
Procedimientos de coordinación Procedimiento de ocupantes
- Capacitar a los trabajadores sobre - Realizar simulacros de evacuación
Antes
manejo de situaciones de emergencia en caso de emergencia

- Capacitar sobre primeros auxilios - Situar un lugar seguro para la ruta
- Tener un listado del personal de de evacuación
- En caso de incendio, arrastrarse - Evitar el pánico, manteniendo
pecho a tierra, evitando el humo la calma
Durante
- Tomar el kit de emergencias - Cubrirse la nariz y boca con un

- Salir del lugar de emergencia pañuelo mojado
Cubrirse la cabeza con ambas Pedir ayuda en caso de
- Controlar el flujo de agua y no - Observar si alguien este herido y
Después
utilizarlo hasta revisar alcantarillas practicar primeros auxilios

- Cerrar los circuitos de energía - No tocar cables de energía
- No regresar a las instalaciones sin - Mantener la calma
Tabla 15. Plan de evacuación.
Casos en los que se debe evacuar
En caso de Evacuación Descripción

Ubicarse en el punto de En caso de incendio, los trabajadores
Incendio
encuentro previamente deberán tomar pecho a tierra, evitando el

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humo, de igual forma es importante que

con un pañuelo húmedo, se cubran nariz y
boca, esto evitara la entrada excesiva de
humo a los pulmones, trataran de salir del
establecido establecimiento, en caso de que una puerta
tenga la manija caliente, lo mejor es no
abrir esa puerta ya que puede haber un
posible incendio fuerte al otro lado de la
puerta.
De manera organizada y tranquila, los
trabajadores deberán mirar si hay algún
miembro herido, de ser así prestarse
Evacuación de todos los primeros auxilios, y llamar de manera
Explosión miembros de la inmediata a los centros de salud, por
organización consiguiente, deberán buscar formas de
evacuación de manera organizada,
ayudándose unos con otros manteniendo la
calma
Verificar que no }
haya heridos, luego buscar las rutas
seguras de evacuación previamente
establecidos, salir de manera organizada y
Evacuar de manera
calmada, no salir todos los miembros de
Atentado parcial a los miembros de
manera inmediata, se recomienda salir de a
la organización
3 miembros del personal, llamar de manera
inmediata los centros de salud y a las
fuerzas armadas, para poder controlar la
situación.
Tabla 16. Momentos de evacuación.
Rutas de evacuación

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Las instalaciones de Sala de Belleza Mary cuenta como una sola salida emergencias, la cual debe
contar con señales reflectivas para su ruta de evacuación, tener buena iluminación
Para la elaborar la ruta de evacuación de debe contar con las siguientes condiciones:
-Libre de obstáculos en el recorrido
-La capacidad de evacuación de persona sea suficiente
-Señalización visible de la ruta de evacuación
-Buena iluminación de todo el área o recorrido evitando riesgos en la evacuación
El proceso de una evacuación debe ser:

• Rápido
• Ordenado
• Seguro
• Planificación
‘
Figura 3. Rutas de evacuación, nivel 1.
Puntos de encuentro

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El punto de encuentro queda ubicado en el centro del parque principal Juana de Almeida Calle 14 entre
carrera 6 y carrera 4 frente a la alcaldía Municipal donde se reunirá todas las personas esperando a la orden
del coordinador
Desplazarse desde la puerta principal a la esquina dirección Calle 12 girar a la derecha sube por la
carrera 5 punto de encuentro parque principal Juana de Almeida donde se reunirá todas las personas
esperando a la orden del coordinador
En caso de estar cerrada esta ruta de evacuación, se alterna esta dirección salida principal a la esquina
dirección con Calle 12 gira a la izquierda sube por la carrera 4 con calle 13 punto de encuentro parque
principal Juana de Almeida
Punto de
encuentro
Tiempo de salida
El tiempo estipulado de salida, de todas las personas que se encuentren en el salón de belleza al punto
de encuentro, se calcula de acuerdo con las siguiente fórmula y resultado:
N D
TS= +
A∗K V

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donde
N = Número de personas (todas las personas, teóricamente, son ubicadas en el sitio más lejano a la
salida).
A = Ancho de la salida en metros (se toma el ancho de la salida más angosta en todo el recorrido).
K = Constante experimental = 1,3 personas/metro-segundo
D = Distancia total del recorrido en metros x metros
V = Velocidad de desplazamiento = 0,6 m/s (caminando rápido)
TS= _ 20_ + 120m_

3,00m x 4 0,6m/s
TS= 8,33 + 200 s
TS= 208,33 s
TS= 3 minutos y 47 segundos
El tiempo estimado para evacuar el personal de la sala de belleza Mary es de 3 minutos y 47 segundos
desde de que suene la alarma hasta el punto de encuentro.
Tiempos de salida
N.° de Ancho de la Tiempo de
Área K V m/s Distancia en m
personas salida en m salida
Zona de 4 4 m de ancho 3 1,3 m/s 1,30 m 3 minutos
cepillado caminando

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rápido
1,2 m/s
Zona de
4 4 m de ancho 3 caminando 1,25 m 2 minutos
clientes
rápido
0,6 m/s
Zona de
8 4 m de ancho 4 caminando 1,20 m 1minutos
espera
rápido
Tabla 17. Tiempos esperados de evacuación.
Sistema de alerta
La señal es a través de 3 sonidos continuos de la alarma, en caso de que esta alarma no sea suficiente
de realizar por medio de pitos, de esta manera de informar a las personas que se debe iniciar el proceso de
evacuación.
Tipo Descripción de la alarma

Alerta Se advierte aplicar los siguientes pasos en caso de usar pito:
1. Un pitazo nos indica que hay una emergencia y debemos estar
alertas.
2. Dos pitazos nos indica que nos debemos preparar para evacuar
y mantener la calma.
3. Tres Pitazos nos indican que debemos evacuar las
instalaciones siguientes las indicaciones del brigadista o seguir la
señalización de evacuación.
Evacuación
Tabla 18. Alarmas.
9. Planes de contingencia

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Objetivo
Desarrollar una rápida detección frente la contingencia avaliada en las amenazas y riesgos de la
peluquería Mary la cual se debe aplicar en el momento que se presente una emergencia, desastre en un tiempo
determinado.
Plan de contingencias en caso de Incendio
Plan de contingencia
Amenaza Incendio Lugar/ Salón principal
escenario
Nombre del Juan Felipe Rodríguez Teléfono 3209219703
coordinador Santiago
Objetivo Cuidar y presentar la vida y salud de los trabajadores
Buscar maneras efectivas de evaluación para que el personal de la
organización no salga afectado de manera considerable
Estructura
Nivel de Recursos, suministros y

Procedimiento y acciones
alarma servicios
Alerta
verde
Alerta
amarilla
Alerta Dirigirse al punto de encuentro establecido, Extintores, pañuelos
naranja manejar el pánico, estando tranquilo, dirigirse de húmedos, guantes para
manera organizada, generando tranquilidad en altar temperaturas
aquellas personas que están en pánico, realizar
primeros auxilios en caso de ser necesarios
Alerta
roja
Procedimientos para operativos normalizados
Flujograma Descripción
Se incendia el salón de belleza – los Mantener la calma

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empleados de manera organizada usan el Buscar rutas seguras para la evacuación

extintor - en caso de que las llamas sean controlada
Estar bien capacitados en primeros auxilios
excesivas – se colocaran pecho a tierra –
cubriéndose la nariz y boca con un pañuelo
húmedo – se dirigirán al punto de encuentro
establecido por el gerente de la
organización.
Tabla 19. Plan de contingencia de incendios
Plan de contingencias en caso de explosión
Amenaza Explosión Lugar/ Salón principal
escenar
io
Nombre del Edison Duarte Teléfon 3202440398
coordinador o
Establecer procedimientos estándar de operación en caso de explosión
Objetivo
en los sitios de trabajo o sus alrededores.
se evacuarán todas las dependencias, una vez se reciba la orden del jefe
de Emergencia y apenas se active la alarma.
En la explosión: una vez se ha producido una explosión en cualquiera
Estructura
de las áreas, se deberá adelantar una evacuación total, mientras se hace
revisión de toda la edificación. Esta iniciará tan pronto se active la
alarma.
Nivel de Recursos, suministros y
Procedimiento y acciones
alarma servicios
Alerta
verde
Alerta

lOMoARcPSD|17943858
amarilla
Alerta Extintores, pañuelos
naranja húmedos, guantes para
altar temperaturas
Alerta Dirigirse al punto de encuentro establecido, Extintores, equipo de
roja manejar el pánico, estando tranquilo, dirigirse de protección personal.
manera organizada, generando tranquilidad en
aquellas personas que están en pánico, realizar
primeros auxilios en caso de ser necesarios
Mantener la calma
Buscar rutas seguras para la
evacuación controlada
Estar bien capacitados en
primeros auxilios y
equipamiento de elementos de
protección personal.
Tabla 20. Plan de contingencia de explosión
Plan de contingencias en caso de Atentado Terrorista.
Amenaza Atentado Lugar/ Salón principal
escenario
Nombre del Luis Guerrero Teléfono 3214034130
coordinador
Disminuir las lesiones o perdidas a consecuencias de un atentado
Objetivo
terrorista
Proceder a evacuar con sus respectivas instrucciones a los trabadores y
Estructura
clientes de sala de Belleza Mary.
Nivel de Procedimiento y acciones Recursos, suministros y

lOMoARcPSD|17943858
alarma servicios
Alerta
verde Vigilar el cumplimiento de las normas de
seguridad establecidas en el Salón de Belleza.
Estar atento ante cualquier situación o persona

sospechosa que pueda poner en peligro a las
personas
Alerta
amarilla
Alerta
naranja
Alerta Vigilar el cumplimiento de las normas de
roja seguridad establecidas en el Salón de Belleza.
Estar atento ante cualquier situación o persona

sospechosa que pueda poner en peligro a las
personas
Situación en caso
Mantener la calma
de Atentando
Si recibe la amenaza mantén la calma si
puede avisar al cuadrante de la policía,
ejercito o antiexplosivos harán la respectiva
inspección.
Buscar rutas seguras si en el paso se puede

evacuación
No mueva o toque ningún material

sospechoso
Indique por escrito o señas a otra persona

que notifique al número único de seguridad y
emergencias 123 sobre la amenaza terrorista.

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10. Esquema organizacional para la atención de emergencias
Estructura organizacional
Es importante tener un Sistema de Comando del Incidente para poder realizar protocolo de
evacuación de manera ordenada entre los miembros de la organización, por ende, usar esta herramienta ayuda
a la empresa a evitar posibles muertes que se puedan presentar al momento de una emergencia, de igual
forma ayuda a poder realizar evacuaciones de manera organizada.
Figura 4. Estructura organizacional del SCI.
Comandante
del CI
Oficial de seguridad Coordinador
Estilista Estilista Estilista Estilista Estilista Estilista

Funciones del Sistema de Comando del Incidente SCI

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Componente Etapa Funciones

‐ Desarrollar y ejecutar el Plan de Acción del Incidente
1
Comandante del CI ‐ Determinar los objetivos operacionales
2
‐ Velar por la seguridad del personal
3
‐ Mantener el alcance de control
4
‐ Mantener la coordinación general de las actividades
5
Tabla 21. Funciones del Comandante del CI
Componente Etapa Funciones

‐ Obtener un reporte rápido del comandante del
1
‐ Incide
Identificar situaciones potencialmente inseguras
2
Oficial de Seguridad ‐ dura l situaciones

Identificar i á i
potencialmente inseguras
3
durante las operaciones tácticas

‐ Hacer uso de su autoridad para detener o prevenir
4
acciones peligrosas
Tabla 22. Funciones del Oficial de seguridad
11. Grupos de respuesta a la emergencia
Brigada de emergencias
Las brigadas de emergencias son grupos de trabajadores que se encuentran debidamente organizados,
capacitados, entrenados y equipados para estar en la absoluta capacidad de identificar las condiciones de
riesgos que puedan generar determinadas emergencias y así mismo se encuentren entrenados para actuar
oportunamente controlando o minimizando las consecuencias de la situación de emergencia que esté
ocurriendo.
El encargado/a o jefe del local establece y organiza la formación y funcionalidad de las brigadas de
emergencia, incluyendo la designación de sus respectivos integrantes.
Las brigadas que se establecerán en la peluquería “MARY” son las siguientes:

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1. Brigada contra incendios

2. Brigada de evacuación y rescate
3. Brigada de primeros auxilios
La brigada contra incendios estará conformada por:

 Jefe del local y jeje de la brigada
 Ayudante de estilista
 Estilista
Las responsabilidades de esta brigada serán las siguientes:
1. Aviso de la emergencia: ante la inminencia u ocurrencia de una emergencia se procederá a dar

aviso a todos los trabajadores al interior del recinto.
2. Comunicación: comunicar sobre la emergencia a las instituciones pertinentes.
3. Accionar extintores: ante un amago o principio de incendio, se deberá hacer uso en forma
oportuna de los extintores existentes en el recinto, los que deberán ser chequeados regularmente para
comprobar su buen estado y enviar a mantención una vez al año. Las personas designadas para cumplir este
rol deberán tener la capacitación en el uso de extintores, de no ser así, deberán solicitar a su organismo
administrador que le realiza la respectiva capacitación al total de trabajadores de la empresa.
La brigada de evacuación y rescate estará conformada por:

 Estilista y jefe de brigada
 Personal de aseo
1. Aviso de la emergencia: ante la inminencia u ocurrencia de una emergencia se procederá a dar
3. Evaluación de evacuación: si la emergencia no puede ser controlada internamente y existe
riesgo de la integridad física de las personas, se debe proceder a evacuar el recinto.
4. Abrir las puertas y despejar vías: en caso de evacuación, se deben abrir las puertas que den a
los pasillos y al exterior del recinto, verificando que las vías de escapes estén despejadas.

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5. Guías en caso de evacuación: con el propósito de prevenir accidentes en la evacuación, es

necesario evitar carreras, atolondramientos, desorden, para lo cual deben existir personas con conocimientos
de las vías de evacuación que sirvan de guía para los demás.
6. Chequeo final en caso de evacuación: en caso de evacuación, se deberá chequear la
desocupación completa de las dependencias, para lo cual se deberá contar a cada trabajador para verificar que
todos estén a salvo.
La brigada de primeros auxilios estará conformada por:
 Secretaria y jefe de esta brigada

 Cosmetóloga

1. Aviso de la emergencia: ante la inminencia u ocurrencia de una emergencia se procedera a dar
3. Primeros auxilios: si producto de la emergencia se producen lesionados, se deberá prestar
primeros auxilios, para lo cual se cuenta con un botiquín que deberá permanecer debidamente equipado.
Las personas designadas para cumplir este rol deberán tener la capacitación en primeros auxilios, de
no ser así, deberán solicitar a su organismo administrador que le realiza la respectiva capacitación al total de
trabajadores de la empresa.
Las funciones mas importantes que deben cumplir estas tres brigadas son las siguientes:
 Velar por el cumplimiento de los procedimientos contra incendios, terremotos, asaltos o robos.
 Garantizar la extinción de los principios de incendio que se produzcan.
 Participar en los ejercicios de entrenamiento que se organicen.
 Promover las actividades de simulacros en su lugar de trabajo.
 Velar porque se les de un uso correcto a los medios de extinción de incendios, su
mantenimiento y conservación.
 Los jefes de las brigadas mantendrán informada a la jefe del local sobre las situaciones
peligrosas que puedan interferir en la extinción de un incendio.

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Comité de ayuda mutua
En la Peluquería Mary se han establecido convenios de apoyo con las siguientes organizaciones
cercanas a la zona geográfica de la empresa, los cuales servirán y harán parte del comité de ayuda mutua
dando soporte con el suministro de recursos físicos como humano en caso de una emergencias y
contingencias que presentes por empleados o clientes que este presente durante el evento.
Nombre de la organización Suministros Recursos Servicios

Droguería el Norte Suministros de toda clase de Personal de Usar recuerdos
productos para enfrentar una salud que tiene en la
emergencia y personal droguería para
capacitado atención del
herido
Hospital Pedro Antonio -Personal de salud capacitado -Personal -Primeros
Villamizar para enfrentar una medio auxilios a
emergencia heridos
-Servicio de ambulancia -
Ambulancia -Transporte de
s heridos al
Conductor hospital
Ferretería Lulo Servicio de transporte Carro Transporte de
heridos al
hospital
Oficina de la defensa civil Personal capacitado para Humanos Atención de
brindar primeros auxiliaos heridos
Ferretería Antonio Extintores Extintores En caso de
incendio
accionar
Extintores
Tabla 23. Comité de ayuda mutua.

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Grupos de apoyo
Son organismos encargados de brindar asesoría y asistencia técnica a la empresa para la prevención y
control de las emergencias. Los principales organismos de apoyo externo de la empresa son: Administradora
de Riesgos Profesionales a la que se encuentre afiliado, Cuerpo de Bomberos, Policía y Ejército, Defensa
Civil y Cruz Roja Colombiana.
Entidad Teléfono
Cuerpo de bomberos (1) 2571263
Cruz roja colombiana + 57 (1) 437 6300
Defensa civil colombiana (2) 4000659
Policía Nacional 51 59000 Ext 56182.
Hospital Pedro Antonio 5 670131 Ext 123

Villamizar
Tabla 24. Tabla de grupos de apoyo externo.

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12. Suministro, servicios y recursos
La lista de aprovisionamiento que se requiere en la Peluquería Mary que es apropiada a los incidentes
según las amenazas identificadas se representa en los siguientes listados:
Detectores de humo y calor, extintores, botiquines, camillas, Inmovilizadores de cabeza y cuello, un

brigadista capacitado en caso de emergencia.
Listado de suministros, recursos o servicios

Descripción Cantidad Unidades Ubicación
Se recomienda el
detector de humo y
Detectores de calor en zonas que
1 1
humo y calor tengas cartón, papel,
madera.
Se Recomienda
colocarlo en la
columna en el interior
izquierda cumpliendo
Extintores juntamente con las
reglas de distribución
y de la distancia de
recorrido.
1 1
2 Se recomienda que
debe permanecer en
un lugar donde sea
Botiquines 2
fácil acceso, y la
gente que ingrese sepa
donde está.

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Se recomienda que
debe permanecer en
Camillas
un lugar donde sea
1 1 fácil acceso
Inmovilizadores Se recomienda que
de cabeza y debe permanecer en
1 1
cuello un lugar donde sea
fácil acceso
Tabla 25. Listado de recursos.
13. Simulacros
Los objetivos
-Verificar el tiempo real, el sitio y la capacidad de respuesta de las personas y de la empresa con el
plan de emergencias con base a los procedimientos para la emergencia frente a un evento que pueda ocurrir.
-Los trabajadores deben conocer y practicar periódicamente los simulacros para asegurar su
comprensión y operatividad.
-Participar en los eventos anuales que realizan los municipios a nivel departamento y nacional.
-Realizar simulaciones y simulacros para poner en práctica las funciones del Comité y de los
coordinadores de evacuación
-Descubrir o identificar los lugares que puedan tener fallas a la hora de ejecutar el plan que existe en
la empresa
-Promover la divulgación del plan a todos los empleados capacitarlos en caso de presentar una
situación de emergencias.
-Determinar que empresas puede brindar apoyo en una situación de emergencia
- Evaluar la capacidad del personal en el manejo de la situación, complementando sus capacitaciones.

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Realización de los simulacros
La realización de los simulacros, ayudan al personal del salón de belleza, a estar mas preparado ante
situaciones de emergencia, que requieran una atención importante, una reacción inmediata, una
evaluación de situación de peligro y búsqueda de soluciones ante situaciones de peligro, creando
métodos efectivos de mitigación de peligros.
Planeación de la actividad
‐ Confirmar día y hora verificando los niveles de ocupación buscando la manera de capacitar a
los empleados, sin necesidad de interrumpir sus actividades laborales.
‐ Organización. Distribución de los coordinadores, equipos y lugares de evacuación segura, con
sus rutas respectivas.
‐ Normas por las cuales los equipos de emergencia deben seguir de manera lineal y segura.
‐ Situación inicial del simulacro, evolución e incidentes.
‐ Determinar los participantes del simulacro, equipos exteriores e interiores.
Ejecución de la actividad
- Alerta y alarma por los medios disponibles, del personal existente en la empresa
- Determinación de la emergencia
- Despliegue de los equipos y personal de emergencia
- Intervención de los equipos de emergencia
- Participación de medios exteriores como bomberos, policías, guardia civil.
Evaluación de la actividad
‐ Tiempo empleado en el simulacro

‐ Factores negativos que han podido incidir en la ejecución

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‐ Factores positivos que han mejorado la ejecución

‐ Comportamiento general de los miembros participantes
‐ Dificultades físicas y mentales encontradas en el desarrollo del simulacro
‐ Datos del centro de trabajo
‐ Reunión posterior
‐ Recomendaciones y mejoras
Frecuencia
Es importante tener una frecuencia de realización de simulacros, por lo menos, cada 4 meses,
realizando capacitaciones constantes a los trabajadores del salón de belleza, para que ellos al
momento de cada simulacro o situación de emergencia real, sepan que hacer, y que acciones tomar,
para evitar de manera adecuada perdidas de vida que puedan suceder en la empresa, así es importante
también, que ellos tengan en cuenta los requisitos legales que se encuentran vigentes, para así tener
una capacidad adecuada ante cada situación de emergencia.
14. Implementación
Actividad Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Capacitació X X X X
n de los
trabajadores
Rutas de X X X X
evacuación
segura ante
casos de
emergencia
Simulacros X X X

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Uso correcto X X X X X X
de
elementos
de
protección
personal
Tabla 26. Cronograma de implementación.
15. Auditoría
La auditoría del Plan de Emergencias corresponde a las áreas de Seguridad Física, Gestión del Riesgo
y Planeación, desarrollando una auditoría al año y según cronograma de auditorías anuales.
Posterior a la implementación o a la auditoria del Plan de Emergencia y Contingencias, este puede

estar sujeto a modificaciones o cambios, proceso que debe ser ejecutado en forma continua. La actualización
deberá realizarse periódicamente o cuando se presente un cambio que signifique un proceso de reajuste al
documento en los aspectos principales del Plan y se deberá informar a toda la Organización de los cambios
correspondientes. El proceso de seguimiento al Plan debe llevarse por medio de una bitácora o sistema de
información y control, que permita conocer el progreso y los cambios realizados a la estructura del Plan, de
acuerdo a las evaluaciones desarrolladas y sus actividades. Debe existir un responsable del seguimiento al
Plan el cual periódicamente informará a los relacionados de las actividades ejecutadas y los diferentes
aspectos de modificación y control.
Puntaje Puntaje
Ítem Observación
máximo asignado
Punto de encuentro y facilidades de 30 15 Ubicación en un sitio que
acceso ofrezca niveles confiables de
seguridad respecto a las
emergencias de posible
ocurrencia. Deberá buscarse
un sitio aislado del público
asistente a la actividad,
estructuralmente seguro, y

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con los medios de protección

adecuados al riesgo.
Adicionalmente debe existir
un PMU alterno con todos sus
recursos en caso de ser
necesario.
Plan de simulacros y capacitación del El tiempo de adecuado de
personal respuesta ante un evento debe
ser de 5 minutos máximo, se
debe de tener en cuenta que
muchas personas no actúan de
30 15 la misma forma ante un
riesgo, por ese motivo es que
todo el personal debe estar
capacitado y atento ante
cualquier situación o
eventualidad.
Vigilancia en caso de emergencia El papel de los servicios de
vigilancia de las instalaciones
ocupadas en caso de una
emergencia está orientado a
apoyar la actuación de los
20 20 diferentes grupos de acción
de emergencia internos y
externos, garantizando en
todo momento la integridad
de las personas y la seguridad
de los bienes de la compañía.
Organismos de socorro propiamente 20 20 Cuando el jefe de Brigada
establecidos reciba por cualquier medio
reciba una notificación de
emergencia, la confirmará en
los casos en que así esté
establecido, y llamará en

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primera instancia al
organismo de operación
externa correspondiente
cuando así esté establecido,
indicando tipo de emergencia,
ubicación y características.
Con esta llamada se considera
activado el Plan de
Emergencia y se adoptará
automáticamente los
procedimientos establecidos
en el presente manual.
Total: Aplicar el mejoramiento en
los ítems evaluados en la
auditoria para el
mejoramiento del plan de
100 70
contingencia y mejorar la
seguridad de la comunidad,
trabajadores y personas
dentro de la instalación.
Tabla 27. Lista de chequeo para auditoria del plan de emergencia y continencias.

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Referencias bibliográficas
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Plan de emergencia y contingencias (prevención,

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Presentado a: Andrea Del Pilar Niño Vera

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Plan de emergencia y contingencias (prevención, preparación y respuesta ante

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Tabla 1. Marco legal

Tabla 2. Datos generales, identificación y localización de la empresa.

Tabla 3. Carga ocupacional y jornadas de trabajo.

Tabla 4. Elementos constructivos y materiales contenidos.

Tabla 5. Carga de combustible general

Tabla 6. Listado de herramientas y equipos.

Tabla 7. Listado de amenazas.

Tabla 8. Análisis de vulnerabilidad

Tabla 9. Evaluación cuantitativa del Método de Meseri

Tabla 10. Plan general

Tabla 11. Plan de seguridad

Tabla 12. Plan de atención médica y primeros auxilios

Tabla 13. contraincendios

Tabla 14. Plan de información publica

Tabla 15. Plan de evacuación.

Tabla 16. Momentos de evacuación.

Tabla 17. Tiempos esperados de evacuación.

Tabla 18. Alarmas.

Tabla 19. Plan de contingencia de incendios Tabla

Tabla 20. Plan de contingencia de explosión

Tabla 21. Funciones del Comandante del CI

Tabla 22. Funciones del Oficial de seguridad

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Tabla 23. Comité de ayuda mutua.

Tabla 24. Tabla de grupos de apoyo externo.

Tabla 25. Listado de recursos.

Tabla 26. Cronograma de implementación.

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- Figura 1. Plano con distribución de la empresa.

- Figura 3. Rutas de evacuación, nivel 1.

- Figura 4. Estructura organizacional del SCI.

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Lo anterior demuestra la variedad de eventos que pueden generar una emergencia en el

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Construir un plan de emergencia y contingencia en el cual ayude a la organización a tener

- Capacitar de manera adecuada a los trabajadores de la organización

- Identificar los posibles riesgos que puedan causar una emergencia

- Crear medidas preventivas o de mitigación para solucionar la causante

- Crear un buen plan de emergencia y contingencia

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Alarma: Una señal de advertencia industria y desemboca con frecuencia en

Mapa: Es una representación gráfica métricas sobre una superficie bidimensional

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que puede ser plana, esférica o incluso

comunicaciones, operando en una estructura asignados para lograr efectivamente los

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Nacional/internacio Normativa Asunto Artículo Requisito

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Nacion Ley 400 por To

Nacion Decreto Por A Prevenci

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