CODIGOS GPON

TIPO DE DAÑO CAUSA DAÑO

UBICACIÓN OPEN OPEN DESCRIPCION OPEN ETA RAZON DEL DAÑO OPEN UBICACIÓN
187825 Modem ONT dañado 1109 360 Push botton dañado 123 ONT DAÑADO
ONT 187825 Modem ONT dañado 1110 360 ONT no enciende 123 ONT DAÑADO
187826 Reconfiguración en sitio ONT 1111 319 Se reconfigura IP 124 ONT DESCONFIGURADO
ACOMETIDA EXTERNA 187827 Reempalme de fibra óptica con mufa continuidad 1112 362 Acometida fibra óptica cortada 2 Red de Acometida
187831 Sustitución de CTO 1115 367 CTO dañada 127 Caja Terminal Óptica
187832 Sustitución de splitter 1116 368 Splitter óptico dañado 127 Caja Terminal Óptica
PLANTA EXTERNA
187834 Nodo fuera de servicio 9523 366 Falla Masiva 129 CDO
187833 Mantenimiento en CDO 1117 370 CDO Dañado 128 Mantenimiento en CDO
187836 Problemas con PC del cliente, sistema operativo o hardware 7023 342 Problemas con PC del cliente 12 PC del Cliente

INTERNET 187837
187519
Red LAN de cliente requiere revisión
130 - CABLEADO INTERNO DEL CLIENTE
9417
9427
372
130
Red Lan del cliente con Problemas
Se reordenaron conexiones internas
101
101
LAN del Cliente
LAN del Cliente
187838 Extensor/ Repetidor del cliente dañado 1119 373 Cobertura wifi 131 WLAN del cliente
CLIENTE 187745 NO PERMITEN EL INGRESO A DOMICILIO 9209 277 No permite ingreso a Domicilio 133 CLIENTE
187839 Servicio Suspendido 9429 375 Cliente informa que Cancelo el Servicio 133 CLIENTE
187740 NO SE LOCALIZA CLIENTE (3 VISITA O 2 CITAS) 9416 259 Cliente no Localizado 133 CLIENTE
187740 NO SE LOCALIZA CLIENTE (3 VISITA O 2 CITAS) 9136 277 CASA CERRADA 133 CLIENTE
187625 PROBLEMA DE ENERGIA DOMICILIAR 265 221 PROBLEMA DE ENERGIA DOMICILIAR 133 CLIENTE
INFUNDADO 187592 233 - REVISADO SIN FALLA CON AVISO 9408 233 Ya se encontraba Navegando 999 INFUNDADO
187794 SERVICIO MAL APROVISIONADO 466 466 SERVICIO MAL APROVISIONADO 118 PLATAFORMA
CENTRAL 187854 FALLA DE SISTEMAS 298 298 Perfil de velocidad mal aprovisionado 8 Central
187854 FALLA DE SISTEMAS 297 297 Falla de reconexion por el sistema 8 Central

UBICACIÓN OPEN OPEN DESCRIPCION OPEN RAZON DEL DAÑO OPEN UBICACIÓN
187796 PROGRAMACION NUMERO 9183 173 NÚMERO DESPROGRAMADO
187797 CAMBIO PERFIL/CENTRAL 9176 172 INCORRECTA CONFIGURACIÓN DE NÚMERO
CENTRAL 8 CENTRAL
100513 NUMERO BLOQUEADO 9182 297 NÚMERO BLOQUEADO
187794 SERVICIO MAL APROVISIONADO 466 466 SERVICIO MAL APROVISIONADO
VOIP ONT 187825 Modem ONT dañado 1110 360 ONT no enciende 123 ONT DAÑADO
INFUNDADO 187592 REVISADO SIN FALLA CON AVISO 9408 233 Ya se encontraba Navegando 999 INFUNDADO
CLIENTE 10529 FALLA EN RED INTERNA 9427 170 se reordenarion conexiones internas RED INTERNA DEL
3
CLIENTE 187856 MODIFICACION DE DISTRIBUCION INTERNA POR PARTE DEL CLIENTE 299 299 Telefono conectado en puerto FXS que no corresponde CLIENTE
EQUIPO TERMINAL DEL
CLIENTE 187546 (162) PROBLEMAS CON EL APARATO TELEFÓNICO 1628 162 FALLA APARATO TELEFONICO DEL CLIENTE 60
ABONADO

UBICACIÓN OPEN OPEN DESCRIPCION OPEN RAZON DEL DAÑO OPEN UBICACIÓN
INFUNDADO 187594 235 - BOLETA MAL GENERADA 1100 908 DAÑO MAL GENERADO 999 INFUNDADO
187620 259 - NO SE LOCALIZA CLIENTE (3 VISITA O 2 CITAS)
9416 259 Cliente no Localizado 133 CLIENTE
CLIENTE
9136 277 CASA CERRADA 133 CLIENTE
187576 217 - TELEVISOR DEL CLIENTE DAÑADO O DESCONFIGURADO
5526 217 Problemas en TV del Cliente 133 CLIENTE
9198 217 Televisor desconfigurado 133 CLIENTE
187715 531 - TRANSFORMADOR DAÑADO 7004 472 Trasformador dañado 7004 Trasformador dañado
8414 227 NO ENCIENDE 106 set to box
8408 227 EQUIPO ROBADO 106 set to box
8424 227 SE REINICIA 106 set to box
8403 288 CLIENTE DAÑÓ EL EQUIPO 133 CLIENTE
IPTV 8404 227 CLIENTE LO SOLICITA 106 set to box
8407 227 ENTRADAS HDMI DAÑADAS 106 set to box
8419 227 PLUG DE ALIMENTACION 106 set to box
8426 277 TRASLADO Y EXTRAVIO 133 CLIENTE
187586 227 - CAMBIO DE STB QUEMADO O DAÑADO 8432 277 RECEPTOR IR DAÑADO 106 set to box
187600 239 - CAMBIO DE CONTROL REMOTO DE STB
9215 274 Uso del Control Remoto 133 CLIENTE
1102 239 control remoto dañado 106 set to box
SET TOP BOX 187792 CAMBIO DE HDMI 1103 524 HDMI dañado o en mal estado 106 set to box
CLIENTE 187585 226 - SUSPENDIDO 7016 375 Cliente suspendido 133 CLIENTE
CENTRAL 187595 236 - FALLA GENERAL 468 369 FALLA GENERAL PI 118 PLATAFORMA
187794 SERVICIO MAL APROVISIONADO 5527 Aprovisionamiento de Servicios 118 PLATAFORMA
GESTION 187588 229 - PROBLEMA DE PAQUETES DE STB 9203 229 Problemas de Paquetes de STB 118 PLATAFORMA