Técnico Fecha Estado Nombre Dirección 1 Ciudad DepartamentCod Postal

SANTA INES07/07/22 Pendiente LUIS ANTONCL 12 SUR 1BOGOTA D.CBOGOTA

BACHUE 07/07/22 Pendiente OMAR ORLAAC 63 73A 84BOGOTA D.CBOGOTA
ASEG_BOGO07/07/22 Pendiente JENNY MADYKR 78G 78 5 BOGOTA D.CBOGOTA
ASEG_BOGO07/07/22 Pendiente ANGIE JOHACL 54D SUR BOGOTA D.CBOGOTA
ASEG_BOGO07/07/22 Pendiente LEONOR MORKR 92 56H 6 BOGOTA D.CBOGOT� D.C.
ASEG_BOGS07/07/22 Pendiente BLANCA MERCL 36H SUR BOGOTA D.CBOGOTA
Estrato Fijo Celular Email Conta Telefono ConCorreo electVentana de Intervalo de
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6017834284 myriamramir 6017834284 myriamramir Cobre Tarde 13 - 17
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 Intervalo de Inicio Fin Inicio - Fin Inicio ventanFin ventana Duración Tiempo de vi
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7:30 - 09:00 00:00 00:50 00:00 - 00:50 00:50 00:18
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Regular AseguramientAtención Repo
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Regular AseguramientAtención Repo
TRIO 100M HOG SILVER 2 DECO V2 MDM-PQR-31CS-220338
Regular Cobre AsegurAtención Repo
DUO HOG CU 6MB BASICO MG_AB MDM-PQR-311012335818
Regular Cobre AsegurAtención Repo
DUO HOG CU 10MB MG_AB MDM-PQR-311030622265
Regular Cobre AsegurAtención Repo
PLAN FLEXIBLE MG_AB MDM-PQR-3141375791
Regular Cobre AsegurAtención Repo
DUO 6M HOG - V5 MDM-PQR-3151903766
Lista de servC.O.D. AmouOrden comen
ComentariosComentariosRazón de ordRazón de SuNotas de cie
Habilidades Zona de trabElementos dMolecula/Dist
Fecha de pr Producto Causal Síntoma
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RestauraciónBACHUE Nodo Optico FBA25 06/07/22 08: INTERNET FALLA INTE SIN SERVICI
Cobre - ReparBOSA-06  Nodo Optico 21193 05/07/22 22: INTERNET FALLA INTE SIN SERVICI
Cobre - ReparHOLANDA-01 Nodo Optico 39032 05/07/22 22: PAQUETE SIN VOZ / S FALLA GENE
Cobre - ReparHOLANDA-05 Nodo Optico 39036 05/07/22 21: LINEA BASICFALLA VOZ SIN TONO -C
Cobre - ReparSANTA_INES-03 
Nodo Optico 28028 06/07/22 00: INTERNET FALLA INTE SIN SERVICI
Descripción Unidad EstraUnidad EstraSegmento UCategorizaciCategorizaciCategorizaciActualizar ví
NOMBRE: LUHogares Hogares no
Whatsapp // OHogares Hogares no
cliente se comHogares Hogares no
NOMBRE ANG Hogares Hogares no
sin tono incumHogares Hogares no
MERY PARDO//c Hogares Hogares no
Almacén Alertas de c Categorías dCentra PuertConcentrador Coordenada Cuenta de Servicio
Enrutado aut
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VoIP Service Class_DELETE
Mensaje actiMensaje de Mensaje de VNo. Cédula Nombre ContNombre del sNodo Nombre del
LUIS ANTONIO PATI�O LOZANO
OMAR ORLANDO GUEVARA GUEVARA
YENNY SALINAS
ANGIE JOHANNA GOMEZ TUPANTEVE
LEONOR MORA ALDANA
BLANCA MERY PARDO TORRES
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Enrutado autEnrutado autEquipo STB Equipos a InError CambioEstado de c Fabricante Fecha Fin de
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MDM-PQR-31Ingles no Broadband STelevision Service Class_DELETE
MDM-PQR-31Español no
MDM-PQR-31Español no
MDM-PQR-31Español no
MDM-PQR-31Español no
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FTTH
FTTH
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COBRE
COBRE
COBRE
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Número de pMSAN MSAN Puert Número del Número víaso Order Subty
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Puntos Razón de CaRazón de re RecordatorioReferencia Respuesta vSe va a reverServicios a I
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0 0 AC 63 73A 84 TO 1 AP 80no
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Servicios a IServicios In Tipo de ActuTipo de ActuTipo de AtenTipo Identifi Ultima actuaUltima actua
VoIP Service ASEG FO (HSI) CC
Broadband SerASEG FO (HSI) CC
C.U. (LB/XDSL/PBX) CC
C.U. (LB/XDSL) CC
C.U. (LB/PBX) CC
C.U. (LB/XDSL/PBX) CC
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Colombia (COSANTA_INESno no
Colombia (COBACHUE no no
Colombia (COASEG_BOGOno no
Colombia (COASEG_BOGOno no
Colombia (COASEG_BOGOno no
Colombia (COASEG_BOGSno no
¿Se requiereContact DispCaja Red DirContratista Tecnico Canal Celular de CTelefono Cli
si no SANTA_INES
si no BACHUE
si no ASEG_BOGOCC03
si no ASEG_BOGOCC03
si no ASEG_BOGOCC03
si no ASEG_BOGSUR01
Grupo AsignConfirmación
Cancelada de
Desprograma
Número Modif
ReagendadaWorkSkill deNumero Movi
ASEGURAMIENTO VISITA CLIENTE ASEGFTTH
ASEGURAMIENTO VISITA CLIENTE ASEGFTTH_Platino
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ASEG_COBRE VISITA CLIENTE ASEGFTTH_Plata
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ASEG_COBRE VISITA CLIENTE ASEGBA
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Sistema Ori
Usuario_No_Usuario_CanUsuario_Com
Usuario_CreUsuario_InicUsuario_SusFlag GestiónFlag Reagen
Integracion no no
Integracion no no
Integracion no no
Integracion no no
Integracion no no
Integracion no no
Fecha Inicia Fecha VigenCategoría delSegmento del
Marcación PTipo ProyectTramo ProyeMigrado
Oro Hogares SI
Platino Hogares SI
Plata Hogares SI
Plata Hogares SI
Plata Hogares SI
Plata Hogares SI
Punto Red APunto Red APunto Red APunto Red APunto Red AEspacio PredEspacio PredEspacio Pred
Espacio PredEspacio PredPiso AP 1 Piso AP 2 Piso AP 3 Piso AP 4 Piso AP 5 Velocidad AP
Velocidad APVelocidad APVelocidad APVelocidad APMaestro AP Maestro AP Maestro AP Maestro AP
Maestro AP Canal Usuario CreaFlag SuspenCantidad pu Cantidad TV Inicio asegu Causal movi
PQR orquestador 1
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PQR orquestador 0
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NO
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NO NO
NO NO
NO NO
NO
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 Opciones Observaciones
2 opciones de reagendamiento 1°PM - 2° AM NO confirma agenda
2 opciones de reagendamiento 1°PM - 2° AM SI confirma agenda
3 opciones 1°PM - 2°AM - DIA siguiente AM SI confirma agenda
2 opciones de reagendamiento 1°PM - 2° AM SI confirma agenda
2 opciones de reagendamiento 1°PM - 2° AM SI confirma agenda
2 opciones de reagendamiento 1°PM - 2° AM SI confirma agenda
221121