INSTITUTO TÉCNICO BOLIVIANO SUIZO

PERFIL DE PROYECTO DE GRADO

PRESENTADO PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO
INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA

POR:
ÁLVARO PONGO FABIÁN

TÍTULO DE PROYECTO DE GRADO

PLAN DE EXPORTACION DEL PRODUCTO DE LIMPIEZA

DETERGENTE LIQUIDO PARA ROPA DE LA INDUSTRIA RICHTER
S.R.L. HACIA EL MERCADO DE MONTERREY NUEVO LEON-
MEXICO.

DOCENTE TUTOR: Lic. FELIPE GONZALO COSTAS ALIAGA

EL ALTO – BOLIVIA
DEDICATORIA

El presente proyecto está dedicado a

mis padres por su apoyo incondicional,
por sus buenos consejos, valores y
motivación constante que me ha
permitido ser una persona de bien y lo
más importante, por brindarme su
amor.

Por: Alvaro Pongo Fabian

i
AGRADECIMIENTO

Un profundo agradecimiento a mis

padres por brindarme su apoyo en
todos los aspectos para culminar esta
carrera, asimismo al instituto Técnico
Boliviano Suizo, carrera de comercio
internacional y administración
aduanera y docentes por haber sido
una fuente de conocimientos que me
ha permitido realizar este proyecto.

Por: Alvaro Pongo Fabian

ii
 ÍNDICE

DEDICATORIA................................................................................................................i

AGRADECIMIENTO.......................................................................................................ii

ÍNDICE...........................................................................................................................iii

RESUMEN.....................................................................................................................1

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................2

ANTECEDENTES..........................................................................................................3

CAPITULO I...................................................................................................................5

1.1. TEMA................................................................................................................5

1.2. DIAGNÓSTICO.................................................................................................5

1.2.1. Diagnóstico de la comunidad de estudio...................................................5

1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..............................................................6

1.3.1. Análisis de causas y efectos......................................................................6

1.4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA..................................................................7

1.5. OBJETIVOS......................................................................................................8

1.5.1. Objetivo general.........................................................................................8

1.5.2. Objetivos específicos.................................................................................8

1.6. JUSTIFICACIÓN...............................................................................................8

1.6.1. Justificación metodológica.........................................................................9

1.6.2. Justificación económica.............................................................................9

1.6.3. Justificación social...................................................................................10

1.7. ENFOQUE METODOLÓGICO.......................................................................10

1.7.1. Tipo de investigación...............................................................................11

1.7.2. Diseño de la investigación.......................................................................11

1.7.3. Métodos....................................................................................................11

iii
 1.7.4. Técnica de recolección de datos.............................................................11

1.7.4.1. Encuesta............................................................................................11

1.7.4.2. Cuestionario......................................................................................12

1.7.4.3. Entrevista...........................................................................................12

1.7.4.4. Datos estadísticos.............................................................................13

1.7.5. POBLACIÓN............................................................................................13

1.7.6. MUESTRA................................................................................................15

1.7.6.1. tipo de muestra..................................................................................16

CAPÍTULO II................................................................................................................17

MARCO TEÓRICO......................................................................................................17

2.1. MARCO CONVENTUAL.................................................................................17

2.1.1. Exportación................................................................................................17

2.1.2. Unitarización..............................................................................................17

2.1.3. Logística....................................................................................................17

2.1.4. Incoterms...................................................................................................17

2.1.5. Tratados y convenios Internacionales......................................................17

2.1.6. Transporte.................................................................................................17

2.1.7. Aduanas....................................................................................................17

2.2. MARCO NORMATIVO....................................................................................17

2.2.1. Ley 1990 de 28/07/1999, ley General de Aduanas..................................17

2.2.2. Decreto Supremo 35567 de 05/11/1999...................................................17

2.2.3. Código de Comercio..................................................................................17

CAPÍTULO III...............................................................................................................18

3.1. PLAN DE EXPORTACIÓN............................................................................18

3.1.1. Empresa....................................................................................................18

iv
 3.1.2. Materia Prima............................................................................................18

3.1.3. Producto....................................................................................................18

3.1.4. País de Destino.........................................................................................18

3.1.5. Estudio de Mercado..................................................................................18

3.1.6. Proceso de exportación.............................................................................18

31.7. Costos.......................................................................................................18

CONCLUSIONES........................................................................................................19

RECOMENDACIONES................................................................................................20

WEBGRAFIA................................................................................................................21

v
 INDICE DE CUADROS

CUADRO N° 1.: EVALUACIÓN DE CAUSAS Y EFECTOS..........................................7

CUADRO N° 2.: NÚMERO DE HABITANTES EN NUEVO LEÓN Y MONTERREY. .14

vi
 INDICE DE TABLAS Y GRÁFICOS

GRÁFICO N°1.: EDAD PROMEDIO............................................................................15

vii
 RESUMEN

Por medio de este presente proyecto se busca la internacionalización de la industria

RICHTER S.R.L. dándose a conocer principalmente en el mercado internacional ya
que el mercado objetivo es en Monterrey, Nuevo León - México, a través de un plan
de exportación.

La elaboración de este plan de exportación, inicia a partir de la recolección de datos

primarios como lo son: Empleados de la empresa en cuestión, Ramiro Reynoso
encargado de producción, David Reynoso encargado de entregas y logística ya por
último Christian Paul Richter el gerente general de la industria RICHTER S.R.L. entre
otros así también datos secundarios como: tesis, libros, documentos, entre otros.

Lo ya mencionado es la base para la construcción del plan de exportación de

productos de limpieza, detergente liquido para ropa, hacia el mercado de Monterrey,
Nuevo León-México. Para ello es necesario la metodología descriptiva asimismo la
recolección de datos del mercado objetivo.

1
 INTRODUCCIÓN

La globalización del comercio y la apertura de tratados de libre comercio (TLC), estos

y demás acontecimientos hacen que las empresas rompan los patrones ya
establecidos con el fin de adecuarse a las necesidades del mercado, todo este
proceso es realizado a través de diferentes estrategias que les ayude a cambiar su
forma de pensar y la toma de decisiones.

El presente plan de exportación tiene como objetivo dar un enfoque exportador a la

compañía RICHTER S.R.L. A través de la incursión de nuevos mercados
internacionales y de esa manera generar utilidades a está organización. Para ello es
necesario abrir una nueva área llamada área de comercio exterior, para esta
compañía y de esta manera poder realizar exportaciones de una manera más eficaz.

Los objetivos que se pretende llegar con este proyecto son: el de analizar a la
empresa RICHTER S.R.L. Así también la capacidad de producción del personal de
esta empresa con el objetivo principal de hacer una exportación hacia Monterrey,
Nuevo León-México y a su vez realizar un estudio de mercado en la región de
Monterrey que llegaría a ser nuestro mercado objetivo.

Para que dicho plan de exportación sea exitoso se realizara un análisis interno de la
empresa y el análisis al mercado meta, con el objetivo de cumplir los procesos y
procedimientos que conlleva dicho proyecto así también que la empresa conozca el
acuerdo de complementación económica N°66 y de igual manera aplicarlo en el
campo de la exportación.

Para realizar un proceso exitoso, partimos de un objetivo general y tres específicos,

los cuales serán analizados y desarrollados uno a uno: siendo necesario la
recopilación de datos actuales, teniendo en cuenta el estudio de las fortalezas y
vulnerabilidades de la compañía en cuestión, para así poder ejecutar el proceso de
expansión, comenzando por el mercado Mexicano, mediante un enfoque exportador
y la aplicación de acuerdo de complementación económica N°66 cómo propuesta
clave para el éxito de la compañía.

2
 ANTECEDENTES

La empresa RICHTER S.R.L. es una compañía que cuenta con más de 15 años de
experiencia en la elaboración de productos de limpieza, así también distribución de la
misma para el departamento de Santa Cruz y Cochabamba que son sus mayores
consumidores.

La empresa fue fundada por el ingeniero Gerhard Paul Richter Moreno, que es el
fundador de esta organización que inicialmente inicio como una empresa
unipersonal, asimismo está corporación unipersonal comienzo con el rubro de
jabones artesanales en forma de barra, todo esto comenzó un 15 de octubre de 2001
con la finalidad de aplicarse en el mercado, y así fue durante muchos años
realizando jabones artesanales y distribuyéndose por toda Cochabamba, ya en 2010
comenzó a integrase sus dos hijos Christian Paul Richter y Otto Richter sin embargo
el segundo hermano se fue a Alemania y Christian Richter junto a su padre quedaron
en frente de está organización y conforme fueron pasando los años realizaron
innovaciones, tanto en la empresa como también el los productos que hasta ese
entonces realizaban. Conforme fue creciendo la empresa tuvieron que renovar los
productos de esta empresa uno de ellos es el jabón que lo hicieron a partir de aceite
vegetal reciclado, así también se adecuaron a la globalización realizando productos
de limpieza en forma líquida como por ejemplo: el Detergente liquido para ropa al
igual que, el Detergente liquido para ropa con PH neutro que son sus dos
mercancías más elaboradas de esta empresa, gracias a la reacción competente de la
empresa, la pandemia fue un beneficio, empresarialmente hablando, ya que la
producción y las ventas subieron debido a que la población boliviana requería de
antisépticos, es por ello que está industria incursionó en la creación de un producto
más elaborado al igual que diferentes productos que ayudaron a que la población
boliviana se protege de una manera más sencilla, por mencionar algunos productos
como; alcohol en gel, alcohol Guabirá, desinfectantes, biosida en seco y demás.

3
La industria RICHTER S.R.L. cuenta con una amplia gama de productos de limpieza
tanto para el hogar como para zonas de trabajo por mencionar algunos son:
detergente liquido para ropa, detergente liquido con HP neutro, detergente liquido
más amoniaco cuaternario, suavizante liquido para ropa, lava vajilla y desengrasante,
desinfectante de piso, jabón líquido con más amoniaco cuaternario, limpia vidrios
multiuso, lava bidones y envases alimenticios, desincrustante y antisarro, jabón el
polvo y barra, destapa caños, poderoso desengrasante, alcohol en gel, alcohol,
desinfectantes, AMONIAC-FOG y finalmente lavandina concentrada.

Entonces hablando del producto que nos concierne, que son los productos de
limpieza líquidos, tenemos el producto principal Detergente liquido para ropa la
misma que cuenta con una capacidad de producción de dos toneladas al día, sin
tomar en cuenta que hay periodos en las que la población boliviana demandas más
este producto, así mismo está empresa tiene como principal canal de distribución, el
canal horizontal y la atención a mayoristas de toda Bolivia.

4
 CAPITULO I

1.1. TEMA

PLAN DE EXPORTACION DEL PRODUCTO DE LIMPIEZA DETERGENTE

LIQUIDO PARA ROPA DE LA INDUSTRIA RICHTER S.R.L. HACIA EL
MERCADO DE MONTERREY NUEVO LEON-MEXICO.

1.2. DIAGNÓSTICO

1.2.1. Diagnóstico de la comunidad de estudio

El crecimiento de los detergentes líquidos es evidente en los supermercados de las

zonas de mayor concentración de mexicanos cómo en: la Ciudad de México, Santa
Fe, Monterrey, por mencionar a unos cuantos lugares del país de México. En la
tienda y los supermercados de las zonas, los datos según el Instituto Nacional De
Estadística y Geografía (INEGI) el 70% de los detergentes es en presentaciones
líquidas, 20% en polvo y poco menos de 10% en pasta. Todavía el año pasado la
mezcla entre líquidas y polvo era 50-50, informa la encargada de (INEGI), y la
variedad de marcas era menor. El cambio que viven en estas tiendas y
supermercado en el país puede parecer irrelevante, pero no para quien conoce sus
números: el año pasado los productos denominados como “para el cuidado de la
ropa” alcanzaron 33,000 millones de pesos 15% más que el año pasado según el
portal de investigación de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

Así pues debido a lo que vivimos en la pandemia, la INDUSTRIA RICHTER S.R.L.

mejora un producto de limpieza que llama la atención, la cuál es un producto de
limpieza en líquido, de limpieza profunda que es usado para las prendas de vestir.
Todo esto en el departamento de Cochabamba, Industrias Richter SRL demostró que
este producto es 100% confiable así también cuenta con certificaciones y desde
entonces empezó abarcar el mercado nacional, principalmente en (Santa Cruz y
Cochabamba) tal que el gerente de la empresa, Christian Richter, empezó a
comercializar este producto que inicialmente fue un emprendimiento y a medida que
fue creciendo la demanda de dicho producto y el deseo de expandirse a nuevas

5
fronteras nos lleva a este punto, en donde se empieza a localizar un nicho de
mercado que se encuentra en México, donde podremos introducir la mercancía y así
generar más rentabilidad para la expansión de la ya mencionada industria.

1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Esta organización tiene como principal problema el de no contar con un área de

exportación, a pesar de que la empresa ya está en el mercado por más de 15 años al
señor Christian Paul Richter y sus asociados no contemplaron una forma clara de lo
que es exportar, en palabras del gerente general Christian Richter “nos dedicamos
más a la calidad del producto que a los temas de exportación” y a pesar de ello
también aclarar que todos los socios deben estar de acuerdo al contemplar una
exportación, es así que se le da una nueva visión a esta empresa que elabora
productos de limpieza a nivel nacional.

Debido a esto es que nace este proyecto con la necesidad de incrementar las ventas
teniendo en cuenta el crecimiento y cubrimiento actual del mercado nacional, de no
solucionarse esta situación a mediano plazo la empresa es susceptible a que pierda
su participación en el mercado nacional y una probabilidad de que ingrese en una
crisis. Para el dicho incremento de las ventas; se ha contemplado para la compañía
la posibilidad de acrecentarse en la área comercial buscando expansión
internacional, para incursionar en nuevas culturas; por ende la compañía abrirá una
nueva área en su estructura organizacional, llamada el área de Comercio Exterior, lo
cual debe responder al requerimiento de la compañía con la apertura de clientes y
ventas a otros países, para esto debe fortalecerse los conocimientos de los acuerdos
de complementación económica vigentes, es así que se debe analizar la capacidad
actual, logística, el entorno (interno, cliente, externo), y los requerimientos necesarios
para arrostrar el proceso de exportación.

1.3.1. Análisis de causas y efectos

6
 CUADRO N° 1.: EVALUACIÓN DE CAUSAS Y EFECTOS.

CAUSAS EFECTOS

 La constante competencia de  Expansión de la organización a

nuevas empresas que se través de la incursión a diferentes
acrecientan en el mercado con el mercados ya que la aduana nos
fin de crecer. incentiva a la exportación.
 Poco conocimiento del acuerdo de  Facilitación de tramites para el
complementación económica n° certificado de origen por
66 México – Bolivia. SENAVEX a la hora de exportar
 Siempre estar en constante  Descubrir nuevos nichos en
competencia no simplemente de mercados internacionales como es
empresas que se dedican al el caso de México.
mismo rubro, sino que también a
la amenaza del contrabando de
productos similares que entran a
territorio nacional de forma ilegal.

Fuente: Elaboración propia

1.4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Cómo la INDUSTRIA RICHTER SRL puede incrementar sus ventas por medio de la
expansión internacional, para satisfacer la necesidad del cliente con otras culturas,
cumpliendo con las normas tanto de la aduana como también el acuerdo de
complementación económica N° 66 (ACE N°66) entre Bolivia y México.

A lo ya mencionado anteriormente y en síntesis la formulación del problema llegaría

a ser ¿De que manera el plan de exportación de detergente liquido para ropa
ayudará a la internacionalización de la industria RICHTER S.R.L.?

7
1.5. OBJETIVOS

1.5.1. Objetivo general

Proponer un plan de exportación a Monterrey, Nuevo León - México que le permita a

la INDUSTRIA RICHTER S.R.L. internacionalizarse de igual manera incrementar las
ventas de dicha empresa

1.5.2. Objetivos específicos

 Realizar un análisis de la capacidad actual de producción de la INDUSTRIA

RICHTER S.R.L.
 Determinar un diagnóstico de la situación actual de la compañía.
 Explicar los procesos y procedimientos que conlleva un plan de exportación

1.6. JUSTIFICACIÓN

Ver la rentabilidad de este proyecto, buscando una alternativa para implementar

oportunidades de crecimiento y expansión para la INDUSTRIA RICHTER SRL,
generando entradas económicas a la organización que le ayuden a generar
utilidades y de esa manera se mantenga por largos años en el mercado de productos
de limpieza.
Es para mi un reto académico lograr que esta empresa de una gran trayectoria me
permita proponer un plan de exportación, para introducir los productos que produce
la INDUSTRIA RICHTER SRL en el campo de la exportación e internacionalizarse.
Con la aplicación de conocimientos adquiridos en el campo de la exportación se
propone a la empresa un plan de exportación, de una manera más sencilla y
práctica, realizando los procesos y procedimientos así también aplicando el uso
correcto del acuerdo de complementación económica N°66, al mismo tiempo viendo
la rentabilidad de este plan de exportación.

8
1.6.1. Justificación metodológica

Es por ello que el presente proyecto utiliza la siguiente metodología para la

investigación, con un enfoque cualitativo y cuantitativo, el tipo de investigación será
descriptiva, el diseño de la investigación cuasi-experimental, teniendo el método
deductivo y en la recolección de datos en entrevistas, cuestionarios, encuestas y
datos estadísticos con efectos de generar un conocimiento que sea confiable en el
campo de la investigación.

1.6.2. Justificación económica

Al dar a una empresa un enfoque exportador la empresa recibe nuevas

responsabilidades pero también mejora la economía de dicha empresa, en
consecuencia uno de los beneficios más atractivos es el de acceder a un mercado
más grande y con un gran potencial para la venta de productos de esta empresa y
así que es muy probable que aumente el ingreso económico a la empresa, asimismo
al exportar a mercados potenciados puede reducir los costos unitarios mediante la
aplicación de las operaciones para satisfacer el aumento de la demanda. Por último,
las empresas que exportan a los mercados extranjeros adquieren nuevos
conocimientos y experiencia que pueden conducir al descubrimiento de nuevas
tecnologías, prácticas de comercialización conocimientos de los competidores
extranjeros.

Es así que con el presente proyecto se pretende llegar a un progreso de la empresa

RICHTER S.R.L contribuyendo a la organización en el aspecto económico ya que al
realizar dicho plan de exportación se pretende alzar las ventas del catálogo de esta
empresa de limpieza, de igual manera se pretende reducir los costos en aspectos
como: tener la documentación de origen en tiempo y forma, seleccionar el medio de
transporte correcto, brindar trazabilidad y centrar la distribución en zonas clave, por
mencionar algunos. Asimismo al realizar dicho proyecto se pretende contribuir a la
población generando empleo directo e indirecto.

9
1.6.3. Justificación social

En consecuencia, sobre la justificación social podemos decir que los aportes de este
proyecto ofrece la solución a la empresa RICHTER S.R.L. así también aporta a la
sociedad al generar empleo en el departamento de Cochabamba - Bolivia.

Dentro el ámbito social es evidente que es una empresa con alta experiencia en el
sector de productos de limpieza, que busca la generación de empleo, estabilidad y
seguridad para sus empleados; inquiriendo permanencia y crecimiento en el mercado
así también busca ayudar a que las familias mejoren su calidad de vida y generara
aporte a todo el grupo de interés. Estabilidad laboral y capacitaciones como un
crecimiento técnico y profesional

1.7. ENFOQUE METODOLÓGICO

En el estudio actual se utiliza el método descriptivo implica observación atenta y un

registro fiel de lo observado utilizando distintas técnicas e instrumentos para la
recopilación de datos como ser: entrevistas, encuentras, cuestionarios, datos
estadísticos y demás, tanto como, para que sea la base del plan de exportación.

Para la recopilación y obtención de la información es necesario solicitar la

información actual de la compañía: estructura organizacional, proceso de cadena de
abastecimiento, productos, capacidad instalada, ventas mensuales; se busco
información en documentos de entidades públicas y privadas así como en artículos
de revistas especializadas y textos del tema de investigación.

Una vez tomados y recopilados los datos se procede a la interpretación y el análisis

de los mismos, el primer paso a seguir es la elaboración de un diagrama de causa y
efecto o diagrama de espina de pescado para tener una visión global de la
problemática.

10
1.7.1. Tipo de investigación

El tipo de investigación con el que se realizara estés proyecto será la descriptiva ya

que el objetivo es reunir información para cumplir los proceso paso a paso y de esa
manera poder llevar a cabo los objetivos de este plan de exportación hacia México.

1.7.2. Diseño de la investigación

El diseño de la investigación es cuasi experimental, porque se realiza la investigación

a un grupo determinado de la región de Monterrey Nuevo León, México, también en
la empresa RICHTER S.R.L. para dicha investigación se tomará en cuenta las
encuestas realizadas con anterioridad y los datos estadísticos del país de México.

1.7.3. Métodos

El método con el que se realizará es el método inductivo, que es un proceso de

razonamiento que se basa en la observación y la experimentación para llegar a una
conclusión general a partir de casos específicos, para ello se realizará también un
análisis FODA y el uso de la espina del pescado para llegar a una visión más amplia
tanto de la empresa como también del mercado al que estamos apuntando.

1.7.4. Técnica de recolección de datos

Llegado a este punto, las técnicas de recolección de datos para un mejor progreso
del proyecto son las siguientes:

1.7.4.1. Encuesta

Es un procedimiento de investigación que consiste en obtener información de las

personas encuestadas donde se pretende explorar, describir, predecir y explicar una
serie de características, debido a que las encuestas tienen una variedad de
propósitos y se pueden llevar a cabo de muchas maneras dependiendo de la
metodología elegida y los objetivos que se desea alcanzar (Aurelis Salcedo, 2029).

11
La información que se recopilo en las encuestas no fue de una manera presencial ya
que está fuera de mi alcance el realizar dicha encuentra en el mercado de Monterrey,
Nuevo León- México sin embargo la encuesta fue realizada vía virtual, con una
encuesta virtual que de la misma manera nos proporciona información de forma
directa a través de una serie de encuesta realizada a personas que adquieren el
producto en la región de Monterrey, de las cuales se pretende obtener información
certera sobre sus percepciones y opiniones.

1.7.4.2. Cuestionario

Es una técnica comúnmente utilizada en el ámbito de las ciencias sociales, que con
el paso del tiempo se ha expandido al ámbito de la investigación científica. En la
actualidad se considera una actividad en la que toda persona al menos alguna vez
en su vida ha participado o participará (Roldán López, 2018).

De la misma manera se realizó cuestionarios para las personas de esta región de

Monterrey en Nuevo León - México que nos ayuden en la comprobación de datos
estadísticos conforme a estos datos analizamos al mercado objetivo.

1.7.4.3. Entrevista

La entrevista es una conversación sistematizada que tiene por objeto obtener,

recuperar y registrar las experiencias de vida guardadas en la memoria de la gente.
Es una situación en la que, por medio del lenguaje, el entrevistado cuenta sus
historias y el entrevistador pregunta acerca de sucesos, situaciones (Luis Diego Mata
Solís, pagina 48).

Esta entrevista fue realizada específicamente con el gerente general Christian Paul
Richter de la empresa RICHTER S.R.L. de igual manera con algunos trabajadores
directos de la misma empresa que nos generan datos importantes para realizar el
plan de exportación.

12
1.7.4.4. Datos estadísticos

La estadística consiste en métodos, procedimientos y fórmulas que permiten

recolectar información para luego analizarla y extraer de ella conclusiones
relevantes. Se puede decir que es la Ciencia de los Datos y que su principal objetivo
es mejorar la comprensión de los hechos a partir de la información disponible
(Paulina Nicol Roldán, 2020)

Entonces podemos decir que las estadísticas se basa en recolectar información que
vayan de acordé a métodos con el fin de comprende de una mejor manera los
hechos que suscitaron a partir de una información previa.

El dato suele tener una base empírica, es decir, proviene de la realidad. En este
sentido, puede utilizarse para el análisis de un hecho concreto. Sin embargo, para
llevar acabo dicho estudio, los datos deberán ser organizados y se deberá, además,
contar con un respaldo teórico (Guillermo Westreicher 2020).

De esta manera se entiende por datos a aquel estudio que tenga una base empírica
así mismo podría utilizarse para un análisis concreto de igual manera se entiende
que cualquier cantidad o hecho, sin analizar, que por sí solos no tienen significado
alguno y deben ser presentados en forma utilizable y colocados en un contexto que
le de valor.

1.7.5. POBLACIÓN

Es decir, aunque la palabra población sea usualmente más usada para hacer alusión
a una comunidad humana, también puede aplicar a otros animales. Cabe señalar
que puede hablarse de poblaciones de países, localidades o cualquier delimitación
geográfica con autonomía política. Así, conocer la población de una ciudad es
importante, por ejemplo, para saber cuántas personas están habilitadas para emitir
su voto (Guillermo Westreicher 2020)

13
Así pues se realizará una segmentación de mercado, al cual estudiaremos a la
comuna de Monterrey que básicamente vendría siendo una cuidad de Nuevo León,
México. Se estudiará a mujeres y varones que tengas una edad aproximando a los
20 a los 40 años, que laven su prenda de vestir con detergente en liquidó.

CUADRO N° 2.: NÚMERO DE HABITANTES EN NUEVO LEÓN Y

MONTERREY

Fuente: INEGI. Censo de población y vivienda 2020.

14
1.7.6. MUESTRA

Se tomará como referencia la población de Mitras Centro que en la ya mencionada

población habitan alrededor de 12,100 personas en 4,040 unidades habitacionales,
siendo una de las colonias más pobladas en Nuevo León. En esta colonia se registra
423 personas por kilómetro cuadrado (km2), con la edad en promedio de 37 años y
una escolaridad promedio de 13 años cuerdos. De las 20,000 personas que habitan
en Mitras Centro, 4,000 tienen entre 18 y 29 años de edad y de igual manera 5,000
personas entre 30 y 59 años.

La economía de esta región en específico, Mitras Centro tiene un output económico

estimado en MXN $14,000 millones anuales, de los cuales MXN $1,400 millones
corresponde a ingresos generados por los hogares y unos MXN $13,000 millones a
ingresos de los 1,200 establecimientos que operan en ese sitio.

Complementando, se estima que en la colonia laboran 30,000 personas, lo que

elevan el total de residentes y trabajadores a 40,000. En esta colonia se registran
unos 1.200 establecimientos comerciales en operación, entre las principales.

GRÁFICO N°1.: EDAD PROMEDIO

15
 Fuente: INEGI.

1.7.6.1. tipo de muestra

El tipo de muestra que se va a tomar en nuestra población activamente económica

tomando en cuenta la magnitud de esta población de Mitras Centro, sobre los 9,000
individuos que tienen entre 18 y 59 años de edad se optó por tomar el Muestreo por
Conveniencia.

16
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. MARCO CONVENTUAL

2.1.1. Exportación

2.1.2. Unitarización

2.1.3. Logística

2.1.4. Incoterms

2.1.5. Tratados y convenios Internacionales

2.1.6. Transporte

2.1.7. Aduanas

2.2. MARCO NORMATIVO

2.2.1. Ley 1990 de 28/07/1999, ley General de Aduanas

2.2.2. Decreto Supremo 35567 de 05/11/1999

2.2.3. Código de Comercio

17
 CAPÍTULO III

3.1. PLAN DE EXPORTACIÓN

3.1.1. Empresa

3.1.2. Materia Prima

3.1.3. Producto

3.1.4. País de Destino

3.1.5. Estudio de Mercado

3.1.6. Proceso de exportación

31.7. Costos

18
CONCLUSIONES

19
RECOMENDACIONES

20
 WEBGRAFIA

1. Luis Mata Rodríguez (2020) la entrevista en la Investigación cualitativa.

https://investigaliacr.com/investigacion/la-entrevista-en-la-investigacion-
cualitativa/#:~:text=La%20entrevista%20es%20una%20conversaci
%C3%B3n,48

2. Paula Nicol Roldán (2020) transversalidad de la estadística.

http://www.relmecs.fahce.unlp.edu.ar

3. Guillermo Westreicher (2020) tipo de datos

https://www.google.com/url?
sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://economipedia.com/
definiciones/
dato.html&ved=2ahUKEwiZ06v4tOOAAxWBJrkGHcTODt8QFnoECBkQAQ
&usg=AOvVaw1WbJmeHigN1gtxAC0-VYM6

4. Carlos Fernández collado y pilar Baptista Lucio (2020) Metodología de

investigación

https://www.uv.mx/personal/cbustamante/files/2011/06/Metodologia-de-
la-Investigaci%C3%83%C2%B3n_Sampieri.pdf

5. Danelly Salas Ocampo

(20https://www.uv.mx/personal/cbustamante/files/2011/06/Metodologia-
de-la-Investigaci%C3%83%C2%B3n_Sampieri.pdf20) definición de
encuesta y el cuestionario

21
 https://investigaliacr.com/investigacion/la-encuesta-y-el-cuestionario
6. INEGI. (2020) Censo de Población y Vivienda (2020) familias en Nuevo
León

https://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/nl/poblacion/
vivienda.aspx?tema=me&e=19#:~:text=En%202020%2C%20en%20Nuevo
%20Le%C3%B3n,n%C3%BAmero%20de%20viviendas%20particulares
%20habitadas

7. INEGI. (2020) Censo de Población y Vivienda (2020) población

Monterrey/Nuevo León
8.
https://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/nl/
poblacionhttps://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/
2021/pibe/PIBE_NUEVOLEON_2020.pdf/

9. INEGI. (2020) Producto interno bruto por entidad federativa, para nuevo
león en 2020.

https://www.eleconomista.com.mx/amp/estados/Nuevo-Leon-podria-
crecer-2.3-en-2023-Gabriela-Siller-20230220-0060.html

10. INEGI. (2022) Indicador trimestral de la actividad económica estatal

nuevo león primer trimestre de 2022

https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2022/itaee/
itaee2022_07_NvoL.pdf

22
11. INEGI. (2020) Colonia, mitras centro, Monterrey-Nuevo León población
2020

https://www.marketdatamexico.com/es/article/Colonia-Mitras-Centro-
Monterrey-Nuevo-Leon

12. Scielo (2019) Población Muestra y Muestreo

http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-
02762004000100012

13. Universidad Talca, Chile (2021) recolección de datos

http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-
02762004000100012

14. INEG. (2020) Panorama sociodemográfico de nuNuevoevo León

https://www.inegi.org.mx/contenidos/productos/prod_serv/contenidos/
espanol/bvinegi/productos/nueva_estruc/702825197926.pdf

23