“Año del Fortalecimiento de la Soberanía

Nacional”

NOMBRE:
Jhoxen Michel

APELLIDOS:
Chavarria Tello

CURSO:
Operadores Logísticos

INSTRUCTOR:
JOHANNA FLORES

CARRERA:
Administración de empresas

SEMESTRE:
3

2022
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Chavarria Tello Jhoxen Michel ID: 1236767

Dirección Zonal/CFP: Zonal Ayacucho-Ica CFP chincha
Carrera: Administración de empresas Semestre: 3
Curso/ Mód. Formativo Operadores Logísticos
Tema del Trabajo: Aplicar métodos para la selección de Operadores Logísticos.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA TRABAJO FINAL

1 Información 25/03/2022
2 Redacción 05/04/2022
3 Entrega 09/04/2022

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1
¿Qué es un Operador Logístico?

2
¿Cuáles son las funciones de un operador logístico?

3
¿Qué se necesita para ser un operador logístico?

4
¿Qué es un operador logístico 2pl 3pl 4pl?

5
¿Cómo elegir a un operador logístico?

3
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Qué es un Operador Logístico?

-son empresas que se sitúan en un plano intermedio entre un proveedor de productos

(empresa licitadora) y sus clientes finales, que son los que compran los productos que
ellos mueven y/o almacenan.

Dependiendo del tipo de servicio, la

infraestructura será diferente. No es lo mismo
un operador que funciona a nivel nacional que
otro que controla cadenas de suministro
internacionales. También cambia la manera de
operar según el tamaño del operador, medido
por el número de centros de distribución que
controla.

2. ¿Cuáles son las funciones de un operador logístico?

-Los operadores logísticos desempeñan las siguientes funciones:

 Gestión del almacén: se ocupan del manejo de mercaderías dentro del

almacén.

 Picking: llevan a cabo todas las fases del picking y la preparación de pedidos,
lo que incluye el embalaje y empaquetado.

 Espacio de almacenaje: alquilan ubicaciones en el almacén y las ofertan de

diversas formas (por metro cúbico, por unidad, por kilo de inventario, por el
porcentaje del valor declarado de las mercaderías…).

 Transporte y distribución de productos: gestionan flotas de transporte que

abarcan toda la red de distribución, desde el almacén hasta el reparto de última
milla. También pueden estar especializados en solo una parte del transporte.

 Gestión de stock: realizan un control exhaustivo de los niveles de inventario

de las empresas que los contratan.

4
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. ¿Qué se necesita para ser un operador logístico?

 Ser persona física o jurídica.

 Ser persona física o jurídica.
 Cumplir con el requisito de honorabilidad.
 Contar con el título de capacitación profesional.
 Se debe disponer de un local en que se ejerza la actividad.
 Acreditar la dirección y firma electrónica.

4. ¿Qué es un operador logístico 2pl 3pl 4pl?

 2PL (Second Party Logistics): además del transporte, el operador logístico

también se ocupa del almacenaje de productos. Estas compañías ofrecen
servicios estándar de almacenaje y transporte, pero es la empresa contratante
la que organiza la flota y la que gestiona los flujos de materiales. Suelen ser
operadores logísticos de ámbito nacional.

 3PL (Third Party Logistics): es el tipo de operador logístico que se encarga de

integrar el servicio completo, es decir, aporta la infraestructura material pero
también es responsable de la gestión y organización de las operaciones
ligadas al almacenamiento y al transporte. Los operadores 3PL ofrecen
servicios ajustados a las necesidades de la empresa que los contrata. Debido
a ello, en general, se suscriben acuerdos a largo plazo.

 4PL (Fourth Party Logistics): estos operadores funcionan como agentes de

optimización de la cadena de suministro. Normalmente, los 3PL se ocupan de
la gestión de los recursos y los 4PL actúan como consultores, de ahí que se
generen relaciones muy estrechas entre ellos.

5
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

5. ¿Cómo elegir a un operador logístico?

-La función del operador logístico es cumplir con las expectativas y objetivos
comerciales de la empresa. Algunos puntos importantes que tomar en cuenta
para encontrar al indicado son:

 Reputación: La empresa debe ser recomendada por los de la misma área de

nuestro negocio. Asegurarse que cuente con experiencia en las funciones
concretas que se requieren. Una idea puede ser hacer una búsqueda online y
enlistar a los posibles operadores logísticos con los que se quiera trabajar.

En este punto también será importante comprobar que el operador logístico

elegido tenga presencia internacional. Una fuerte presencia en el exterior
asegura el conocimiento de trámites aduaneros y de seguridad en cada país, así
como del comercio internacional. Una red integrada entre países de diferentes
continentes permite obtener información en tiempo real.

 Experiencia: Trabajar con una empresa y profesionales que cuenten con amplia
experiencia, en función de necesidades concretas. Verificar que el operador
logístico está legalmente constituido y debidamente instalado; con experiencia en
el campo del comercio internacional para proporcionar servicios eficientes y
confiables.

 Atención personalizada: Considerar aquellas empresas y profesionales que

ofrezcan un servicio de calidad, útil, especializado y personalizado. La atención
del proveedor debe ser de calidad, pero especialmente personalizada según los
objetivos de la empresa. Buscar una empresa que proporcione servicio
personalizado y calificado, deberá complementarse con información profesional
de mayor utilidad y asesoría altamente especializada.

 Comunicación: La comunicación entre el proveedor logístico y la empresa debe

ser continua para solucionar a tiempo cualquier problema que pueda surgir.

El profesional o empresa requerida debe estar disponible 24/7 para buscar una
solución rápida a cualquier problema ante situaciones inesperadas. El operador
logístico responsable garantiza disponibilidad y procura estar siempre accesible
para casos de emergencia o decisiones eventuales que se deben tomar.

6
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Profesionalidad: Un proveedor logístico que se mantiene actualizado tendrá

una ventaja adicional, pues siempre estará preparado para enfrentar cualquier
cambio relacionado con la documentación a presentar, embalaje y seguridad de
la mercancía. El operador logístico también deberá contar con la formación
requerida y estar actualizado sobre el sector de la empresa colaboradora.

Además, deberá estar capacitado y actualizado en su información, bien

relacionado con su entorno profesional para obtener y ofrecer las mejores
conexiones, ofertas y servicios disponibles en el mercado.

 Información y servicios: Antes de decidirse por un operador logístico, es

importante conocer todas las condiciones de los servicios que ofrece; estudiar
cada detalle y precios de estos. No hay que tener miedo a preguntar, tener toda
la información posible. Conocer las condiciones, características, precios y otras
variables.

La garantía que puede ofrecer el proveedor logístico es fundamental para definir

cuál es el más indicado según los objetivos de la empresa. El producto debe
estar asegurado desde la salida de la compañía hasta que el cliente lo recibe. El
agente logístico que cubre todas las vías de logística podrá aconsejar
adecuadamente a la empresa.

 Proceso: Antes de elegir al operador logístico, se deben conocer cuáles serán

las condiciones y tipo de embalaje empleados para la mercancía. Informarse
bien sobre cómo se empaquetarán los productos para su transporte. Tomar en
cuenta que agrupando la mercancía, se ahorrará espacio y recursos.

También hay que considerar que el operador trate adecuadamente los productos
a lo largo del trayecto para que lleguen en buenas condiciones, deben inspirar
confianza. Tanto el operador como la empresa debe conocer el tipo y la clase de
carga que se transportará, así como las características esenciales que se deben
cuidar en el trayecto. Considerar el tipo de envase, embalaje y la agrupación de
mercancías en unidades superiores de carga.

7
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Dependiendo el tema o el curso

completar los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

8
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

ELABORACIÓN DEL TRABAJO FINAL

INSTRUCCIONES: completa el recuadro de acuerdo al planteamiento del trabajo
final.