Compras Empresariales-2023-2

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE DISEÑO Y

PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

CARRERA DE LOGÍSTICA DIGITAL INTEGRADA

COMPRAS EMPRESARIALES

TEMA: ORGANIZACIÓN DEPARTAMENTO DE COMPRAS

TÍTULO: LOGÍSTICA Y CASOS DE ÉXITO ZARA Y DELL

INTEGRANTES: CHRISTIAN MICHAEL RONCAL SÁNCHEZ

DOCENTE: CHRISTIAN CANO

Lima, Perú

2023-2
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1. ¿Cómo es su proceso logístico de Zara?

La rapidez, la eficiencia, orden y coordinación para llevar nuevas tendencias a sus tiendas en
un corto período de tiempo.
 Diseño y Planificación
 Producción
 Distribución y Almacenamiento
 Envío a Tiendas
 Inventario Justo a Tiempo (JIT)

2. ¿Cómo es la logística inversa de Zara?

La optimización de procesos para reducir el desperdicio y el impacto ambiental, así como
explorar formas innovadoras de reutilizar y reciclar productos y materiales.
3. ¿Cómo Zara genera una ventaja competitiva a través de su cadena de suministro?
Respondiendo rápidamente a las tendencias de la moda para satisfacer las demandas
cambiantes de los consumidores y minimizar el riesgo asociado con el inventario excesivo
(Vender la moda que el cliente quiere).
4. ¿Cuáles fueron las estrategias implementadas inicialmente por Dell?
Inicialmente, la venta directa, la personalización, la eficiencia operativa y el enfoque en el
cliente fueron fundamentales de su éxito.
5. ¿Qué factores diferenciadores con respecto a la competencia permiten a Dell alcanzar el
éxito?
 Venta Directa con el Cliente (eliminando cualquier intermediario) “BUILD TO
ORDER”
 Fabricación Bajo Demanda
 Personalización de Productos
 Fidelización de clientes a través de experiencias positivas (redes sociales,).
 Ventas por medio de minoristas y distribuidores.
 Ampliación de variedad de productos de fabricación
 Adaptación al mercado productos para gamers y el hogar (TV)

6. ¿Cómo funciona el modelo de negocio de Dell?7. ¿Qué tipo de cadena de suministro ha

diseñado Dell Computer?
Build to order, mantiene la ventaja de un bajo inventario y esto permite un ahorro de costos
de almacenamiento, también implemento un eficaz Soporte Técnico (Servicio de
Manteamiento) y Servicio al Cliente (contando con empleados de la india para atención al
cliente por vía telefónica las 24 horas del día)
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La cadena de suministro de Dell se caracteriza por su eficiencia y flexibilidad. Asimismo, su

cadena de suministro está diseñada para brindar productos personalizados y de alta calidad
de manera eficiente y oportuna

 Producción Bajo Demanda

 Gestión de Proveedores
 Logística Eficiente
 Personalización y Configuración a nivel usuario