NOMBRE: MELISABER DE LOS SANTOS MEDINA MATRICULA: 100612507

LAS 4PS DEL MARKETING, DEFINA CADA UNA DE ELLAS

En toda estrategia de marketing, y más cuando estamos tratando el marketing de producto, es necesario definir lo
mejor posible el producto, de modo que a continuación debes responder a las siguientes preguntas:

DEFINIR PRODUCTO

Producto es todo es aquello que deseamos vender, sea un servicio, un bien intangible o un producto con valores
físicos. El producto debe tener gran calidad o avances de innovación superiores a los de la competencia.

Para este punto debes elegir un producto para sobre su comportamiento definir las preguntas:

 ¿Qué vendo?

Jabón intimo estrella

 ¿Qué necesidades satisface mi producto?

Satisface la necesidad del cuidado íntimo de la mujer entre las mujeres de 15 a 45 años de que las mujeres
tengan una higiene fresca y prolongada

 ¿Qué beneficios tiene el jabón íntimo?

 El jabón íntimo posee un pH compatible con el del área íntima femenina, gracias a la presencia del ácido
láctico, agente responsable de este equilibrio. Por esto, actúa con el reequilibrio del pH, evita los malos
olores, además de proporcionar cuidados y una sensación de bienestar prolongada.

 ¿Qué características tiene mi producto?

Principales características, moléculas levantes extra suaves que ejerzan una acción limpiadora nada
agresiva para la mucosa vaginal. PH fisiológico para que no altere el pH vaginal. Sin perfumes ni colorantes
para evitar irritaciones o posibles reacciones alérgicas.

 ¿Cuáles son los beneficios que se obtienen de cada una de ellas?

Principales características, moléculas levantes extra suaves que ejerzan una acción limpiadora nada agresiva
para la mucosa vaginal. PH fisiológico para que no altere el pH vaginal. Sin perfumes ni colorantes para evitar
irritaciones o posibles reacciones alérgicas.

 ¿Qué valor agregado proporciona mi producto?

Crea un valor agregado para un público de mujeres entre 15 y 45 no solo a través de un sólido desempeño
económico si no generando las condiciones económicas necesarias para operar hoy y crecer de manera
sostenible en el futuro.

Precio (DEFINIR)

Precio, el valor del producto que vamos a vender es fundamental; si para la gente comprar lo que ofrecemos es

caro, puede ser que no lo haga. Es necesario comparar precios con aquellos productos semejantes al nuestro.
Para fijar un precio óptimo para nuestro producto es necesario, entre otras acciones contestar las siguientes
preguntas:

Instrucciones: elije un producto para que haga una investigación entre los compañeros del curso para que le aplique
el siguiente cuestionario.

 Cuánto están dispuestos a pagar los consumidores.

 Compara los precios fijados por la competencia para productos iguales o similares que el que elegiste.

 ¿Qué valor tiene el producto para el cliente?

 ¿Existen unos precios estándar establecidos o fuertemente asumidos por los consumidores para nuestro
producto o para productos similares?

 Si bajamos el precio del producto, ¿lograremos realmente conseguir ventaja competitiva en el mercado?

 PLAZA O PUNTO DE VENTAS (DEFINIR)

Plaza, esta se refiere a los lugares donde venderemos nuestro producto y a los canales de distribución. A mayor
cantidad de sitios donde el consumidor pueda encontrar lo que ofrecemos, mayor cantidad de ventas.

En la distribución existen múltiples variables que es preciso analizar exhaustivamente. Define los siguientes
elementos de la plaza:

 Almacenamiento.

Se refiere a la custodia de los productos. Es esencial una buena organización para facilitar el acceso y manejo
de la mercancía. Es necesario seleccionar el almacenamiento adecuado para asegurarse de conservar el
producto en buen estado.

 Transporte.

El transporte forma parte de la logística, que es el conjunto de medios y métodos que permiten organizar un
servicio o una empresa. En el mundo del comercio, la logística está vinculada a la colocación de bienes en el
lugar preciso, en el momento apropiado y bajo las condiciones adecuadas.

 Tiempos de la operación.

Las operaciones de marketing describen a las personas, los procesos y la tecnología que convierten la
estrategia de marketing en acciones. En última instancia, las operaciones de marketing permiten que los
equipos de marketing trabajen de manera eficiente y prosperen a medida que crece el negocio.

 Costes de los envíos.

Un gasto de envío fijo se refiere a una cantidad fija asignada a todos los productos en una tienda virtual. Este
valor se multiplica por la cantidad de productos que el cliente colocó en el carrito al finalizar la

 Canales de distribución que más me conviene utilizar: venta directa, distribuidores, tiendas online, etc.

Los canales de distribución son el conjunto de medios que utiliza la empresa para hacer llegar el producto
desde el fabricante hasta el cliente final.

Ventas directas
 Venta directa hace referencia a la venta de productos y servicios por parte de los negocios a los
consumidores, sin la necesidad de intermediarios. También es conocida como venta a domicilio debido a la
demostración personalizada por parte del agente de ventas a los compradores.

Distribuidores.

La definición de distribuidor en términos de marketing es: agente del mercado que permite el paso del
producto del fabricante a los clientes. Puede ser mayorista si adquiere el producto para
revenderlo; minorista que lo pone a la venta para el consumidor final o comisionista si obtiene un porcentaje
de la venta del producto final.

Tiendas online.

Tienda digital es un moderno conjunto de soluciones basadas en la nube que permite a los minoristas
integrar la infraestructura de sus tiendas y las tecnologías de captación de consumidores, lo que conecta los
mundos digital y físico para ofrecer experiencias fluidas en todos los canales que les ayuden a prosperar.

 Promoción (DEFINIR)

Promoción, en este punto del proceso nos encargaremos de decirle a la gente que existimos y por qué le
conviene adquirir nuestro producto. La labor de la publicidad es dar a conocer un producto o un servicio en
un mercado determinado. • La promoción nos ayudará a acelerar el proceso de venta.

 Evolución de las 4P, las 4C y, finalmente, las 4E

 Las 4Ps han evolucionado, adaptándose a las necesidades del mercado. Así, hoy podemos dejar de hablar de
las 4Ps, y sustituir estos términos por consumidor, costo, conveniencia y comunicación. Defina a
continuación 4Cs. Del marketing

 Consumidor:

Es la persona que satisface sus necesidades o deseos al adquirir un producto que puede ser tangible
(producto) o intangible (servicios). Este concepto no debe confundirse con el de un cliente, que es un
comprador que ya tiene una relación con un proveedor.

 Costo:

Se define como coste o costo al valor que se da a un consumo de factores de producción dentro de la
realización de un bien o un servicio como actividad económica.

Va más allá del precio pagado por el consumidor, ya que engloba otros elementos que pueden provocar su
rechazo a realizar finalmente la compra, es decir, analiza los impedimentos que tiene el consumidor para
realizar la compra.

 Conveniencia:

Se trata de ofrecer un proceso de compra sencillo, bien organizado y que ahorre tiempo al consumidor.

 Comunicación:

El objetivo es establecer relaciones cercanas. Las marcas persiguen la comunicación bidireccional y

personalizada con su público objetivo a través de sus canales favoritos, entre los cuales, las redes sociales
juegan un papel fundamental.

Pero las 4p del marketing no se detienen aquí y vemos ahora cómo de estas 4Cs siguen evolucionando, a su vez,
a las 4Es: DEFINA CADA UNA DE ELLAS.
 Experiencia y emoción:

Nos referimos al marketing capaz de generar sentimientos positivos y emociones en la mente del
consumidor. El centro de esta disciplina es claro y concreto: el consumidor. Él es el protagonista y, por ello,
siempre se tiene en mente su beneficio.

El marketing experiencial es una estrategia de marketing que consiste en generar una serie de estímulos que
provoquen una experiencia positiva y memorable en la mente del consumidor. El marketing
experiencial crea un vínculo emocional muy positivo entre el producto, la marca o la empresa y sus
consumidores.

El marketing emocional busca establecer un vínculo afectivo entre una marca y los consumidores. Esto es
central en la búsqueda por la satisfacción de los compradores porque entabla un primer paso hacia las
sensaciones positivas, el feedback y la transformación de un cliente en un promotor de la marca.

 Exchange: (“intercambio”)

Exchange se podría definir como un Marketplace digital de anunciantes y soportes, donde se compran y
venden impresiones publicitarias digitales mediante pujas en tiempo real. Normalmente, se suele utilizar
para vender impresiones de publicidad en display, video y Mobile.

 En cualquier lugar: (donde vender los productos)

El concepto de lugar se refiere literalmente al canal o sitio donde una empresa va a distribuir sus productos.
Esto incluye desde una tienda física hasta almacenes o ecommerce. La diferencia está en que el lugar en las
4 P’s se refiere a los minoristas y a que los clientes tienen que acudir a X sitio.

 Evangelización: (fan, o seguidores)

El marketing de evangelización es una estrategia en la que una base de clientes fieles promociona de buen
grado el producto de tu empresa. Los clientes se convierten en los principales influenciadores al defender y
difundir la información sobre el producto sin que les pagues por ello.