SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

1. INFORMACIÓN GENERAL

- Miriam Mercado Santos.

- George Jara Trinidad.
Apellidos y Nombres: ID:
- Andrea Saldaña
- Roxana Acevedo Carranza
Dirección Zonal/CFP:
Semestre
Carrera:
:
Curso/ Mód. Formativo
Tema del Trabajo:

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

2
Contexto: La empresa de Ripley del distrito de Independencia requiere varios productos
tecnológicos de la marca Samsung para reponer la tienda para este fin de mes. Los cuales se
detallarán en la siguiente orden de compra. De acuerdo a la demanda obtenida de los últimos
meses, la cual las ventas aumentando significativamente en un alto porcentaje, razón por cual
emitimos la siguiente orden de compras de manera detallada.

Correo
Yo Juan Ruiz, Gerente del área de ventas solicito al área de compras el aprovisionamiento de
productos tecnológicos debido a la demanda del último mes, los que se detallarán en la siguiente
orden de compras, dichos productos son para la tienda Ripley del distrito de Independencia.

3
Luego de la emisión de orden de compra a Nestlé, se ha detectado un retraso de 7 días ciertos atrasos en
el área de compras que dificulta la ejecución del proceso; por ello, se aplicó el sistema de causa-raíz junto
al método de las 6M para identificar cada problema del sector.

De acuerdo al diagrama de causa-raíz se realizó la evaluación respectiva de correlación, en donde se

mide la relación entre ellas y tener en cuenta si estas podrían generar riesgos a corto, mediano o
largo plazo si es que no se soluciona en un determinado tiempo.

En la figura 1 se observará las principales causas y efectos que conllevan a la problemática.

En la tabla 1, se han considerado las causas del Diagrama de Ishikawa desarrollando la Matriz de
Correlación, en la cual se aprecia las causas probables que originan los accidentes en un operador
Logístico, estas se analizaron determinado los siguientes puntajes: fuerte =5, media
=3, débil =1, no hay relación =0.

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Tabla
Matriz de correlación

Causas de los accidentes C C C C C C C C C C C C C C C C C C Correlación

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1
0 1 2 3 4 5 6 7 8
1 Falta de capacitación al C 0 3 3 0 0 0 0 3 1 1 1 1 0 1 3 0 3 20
personal de compras 1
2 Falta de registros de C 0 3 1 0 0 0 5 5 0 0 0 0 1 1 3 0 0 19
órdenes de compras 2
3 Deficiente gestión en el C 3 3 1 0 1 0 0 1 0 3 0 0 3 1 5 0 1 21
manejo de inventarios. 3
4 Mala planificación en el C 3 1 1 0 3 0 1 1 0 5 0 0 0 0 0 3 0 18
proceso de emisión. 4
5 Mala planificación en el C 0 0 0 0 1 3 3 0 0 0 0 1 1 0 0 5 1 15
proceso LEAD TIME. 5
6 Deficiencia en la C 0 0 1 3 1 0 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 11
categorización de productos 6
7 Productos defectuosos C 0 0 0 0 3 0 5 3 0 0 0 1 1 3 1 1 0 18
7
8 Retraso de pedidos C 0 5 0 1 3 1 5 1 0 0 1 5 3 3 1 3 1 33
8
9 Obviar registros de insumos C 3 5 1 1 0 1 3 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 21
en stock 9
1 Condiciones de servicios no C 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 3 1 1 0 0 1 0 9
0 diseñadas 1
0
1 Mantenimiento inadecuado C 1 0 3 5 0 0 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 0 13
1 de la PC 11
1 Acciones preventivas no C 1 0 0 0 0 1 0 1 1 3 0 1 1 0 0 0 1 10
2 programadas 1
2
1 No evaluar el desempeño de C 1 0 0 0 1 0 1 5 1 1 1 1 5 3 1 3 0 24
3 los proveedores 1
3
1 Información desorganizada C 0 1 3 0 1 0 1 3 1 1 1 1 5 3 1 1 0 23
4 1
4
1 Retraso en la entrega de C 1 1 1 0 0 0 3 3 0 0 1 0 3 3 1 1 1 19
5 información 1
5
1 Excesivos productos en C 3 3 5 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 17
6 almacén 1
6
1 Ambiente inadecuado para C 0 0 0 3 5 0 1 3 0 1 0 0 3 1 1 0 0 18
7 productos en almacén. 1
7
1 Espacio reducido del C 3 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 1 0 0 10
8 almacén 1
8
319
Nota. elaboración propia.

5
TABLA 2: Ponderación total.

En la tabla 2, se aprecia los puntajes de correlación, donde si la frecuencia es baja = 1, si es media = 3 y

si es alta = 5, multiplicados por el puntaje de correlación, nos da la ponderación total.
TABLA 3: Tabulación de datos.

6
 En la tabla 3, se aprecia el puntaje de la escala de ponderación, con su respectivo porcentaje
acumulado
.
Figura 2.

En la figura 2, se muestra el Diagrama de Pareto con los principales problemas que generan los retrasos
en órdenes de compras dentro de la empresa Ripley.

7
 TABLA 4: Estratificación de causas por área.

En la tabla 4, se observa las causas que fueron asignadas por áreas, se puede mostrar que el área de gestión
lidera el resultado con 312 puntos.

TABLA 5: Alternativas de solución

8
En la tabla N°5, se analizaron las principales alternativas; para el caso de la implementación del
IPERC se obtuvo un puntaje de 5 en este caso la empresa Ripley no la considera ya que esta solo permite
controlar una parte del problema presentado. En el caso de la implementación de las 5’ s obtuvo un
resultado de 6, para este punto la empresa Ripley no lo considera idóneo implementarla debido a que esta
tiene un mayor enfoque a la mejora de la productividad. Por último, la implementación de un SSST,
obtuvo un puntaje de 7 y es el más recomendable para poder reducir los accidentes, ya que así permitirá
poder identificar, analizar, prevenir y responder a los factores del retraso durante el proceso de
evaluación y en beneficio de sus objetivos.
TABLA 6: Matriz de priorización de causas a resolver.

En la tabla N°6, se visualiza todas las causas de las distintas áreas (Gestión, operación y mantenimiento),
con el total de problemas planteados. Se definió que el SSST brindará una solución viable para evitar
este tipo de problemas en el área de compras referente a la empresa Ripley.

9
 [NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
- Computadora portátil.
- Dispositivo móvil (celular)l.
- Laptop
- pc

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
- Las plataformas virtuales (Youtube, Google).
- Red wifi.
- Los ppts del curso de proceso de compras.
- Power Point, word y Excel
- Drive.
- Gmail
- Outlook.

5. MATERIALES E INSUMOS
- Cuaderno.
- Lapicero.
- Lápiz.
- calculadora

REFERENCIAS:
- https://es.wikipedia.org/wiki/Computadora.
- https://www.google.com/search?q=outlook&sca_esv=566012289&sxsrf
=AM9HkKmoI7TJR5noG4Br0V9p_QVQRerMLg:1694926185924&tbm=i
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1
trabajo.