Publicación del Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible - Edición No.

2 - Mayo 2014

REPORTES DE
SOSTENIBILIDAD
 7 9
ÍNDICE

4
Pg 2. Editorial

Pg 3. Reportes de Sostenibilidad

Pg 4. Entrevista: Andrea Pradilla - 11

Global Reporting Initiative

Pg 7. Entrevista: Franco Piza Rondón

Gerente de Sostenibilidad Bancolombia
14
Pg 9. Viste tu Casa - Corona

Pg 11. Fundación Cavelier

Lozano - Alquería

Pg 14. Perfil: Ernst Ligteringen

Pg 14. Recomendado del mes

Pg 15. Opinión: Rubén Dario Escobar

15
 EDITORIAL
En la actualidad, las organizaciones a nivel mundial buscan alinear sus gestión con el sen-
tido del desarrollo sostenible. Las motivaciones varían según la coyuntura empresarial, sin
embargo, es indudable la influencia que recae sobre los diferentes grupos de interés que
identifican positivamente a aquellas compañías que procuran hacer las cosas bien desde
los ámbitos social, económico y ambiental.

Los reportes de sostenibilidad se configuran entonces como los mapas ideales en donde se
plasman las rutas correctas que cada empresa debe recorrer para alcanzar la sostenibili-
dad de sus procesos. Reportar apoya la creación de reconocimiento y mejoramiento de la
reputación corporativa, así como genera un proceso dinámico al interior de las empresas
que involucra a todas las áreas y mejora la sistematización de la información; este docu-
mento es producto final de una gestión sostenible de las empresas con el cual se comuni-
ca los resultados de la triple cuenta.

Por otro lado, estos informes son una herramienta que le permite a la empresas cotizadas
en bolsa al momento de considerar su participación en índi-
ces de sostenibilidad como el Dow Jones Suatainability Index
- DJSI cumplir con uno de los exigentes y numerosos requeri-
mientos para hacer parte de ese grupo, refiriéndose a que se
debe comunicar de forma transparente su desempeño a los
grupos de interés.

A nivel mundial muchas empresas, 85% de las 250 empresas

más grandes del mundo según la encuesta de Reportes de
Sostenilidad Empresarial elaborada por KPMG, han adop-
tado las guías del Global Reporting Initiative GRI para la
elaboración de reportes de sostenibilidad, permitiéndoles
además compararse tanto al interior de la empresa como
con otras del mismo sector ya sean locales o internacionales.
Actualmente la última versión de la guía, corresponde a la
G4 lanzada en marzo de 2014 para Colombia, la cual hace
mayor énfasis en definir la materialidad volviendo el reporte
más concreto y de mejor calidad. Debido a los resultados
positivos y a la alta tendencia en reportar en nuestra región y en especial en nuestros país,
el GRI decidió crear un punto focal para Colombia y Latinoamérica.

Desde CECODES, host oficial del GRI en Colombia, impulsamos la búsqueda de la sostenibi-
lidad en el país y hemos venido influenciando a nuestras empresas asociadas con el único
fin de que estas reporten sus acciones positivas y negativas a sus públicos. Es importante
presentar de forma unificada los estados financieros, con los impactos sociales y ambien-
tales que han producido las empresas, para que exista un contraste marcado y diferencial
entre el reporte de las empresas sostenibles y las que no lo son.

Cordialmente,

Santiago Madriñan de la Torre

Director Ejecutivo - CECODES

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 Reportes de Sostenibilidad
L os reportes de sostenibilidad exponen información acerca del desempeño económico,
ambiental, social y de gobierno de una empresa.

Cada vez más empresas desean hacer sus gestiones más sostenibles, y crear procesos para
la elaboración de reportes de sostenibilidad que les permitan medir el desempeño, esta-
blecer metas y gestionar los cambios necesarios para su organización. Un reporte de soste-
nibilidad es la plataforma clave para comunicar impactos de sostenibilidad positivos y ne-
gativos, y para capturar información que pueda influir en la política de la organización, su
estrategia y sus operaciones de manera continua.

Las empresas y organizaciones elaboran memorias por varias razones, entre ellas:

• Mejorar su comprensión de los riesgos y las oportunidades a los que se enfrentan.

• Mejorar su reputación y la lealtad a la marca.
• Facilitar a los grupos de interés la comprensión acerca del desempeño y los impactos de
sostenibilidad.
• Hacer énfasis en la relación entre el desempeño financiero y no financiero.
• Influir en las políticas y la estrategia gerencial a largo plazo, así como en los planes de ne-
gocios.
• Comparar y evaluar el desempeño en materia de sostenibilidad con respecto a lo esta-
blecido en las leyes, normas, códigos, normas de funcionamiento e iniciativas voluntarias.
• Demostrar cómo la organización ejerce influencia y es influenciada por expectativas rela-
cionadas con el desarrollo sostenible.
• Comparar el desempeño internamente a lo largo del tiempo, así como con otras organi-
zaciones.
• Cumplir con normativas nacionales o con requerimientos de las Bolsas de Valores.

GLOBAL REPORTING INITIATIVE

El Marco GRI para la elaboración de Reportes de Sostenibilidad es el nombre que se le da al
conjunto de materiales ofrecidos por la GRI. El marco consiste en las Guías para la elabora-
ción de Memorias de Sostenibilidad, los Suplementos Sectoriales y los Protocolos Técnicos y
de Contenido de la Memoria. El Marco puede ser aplicado por organizaciones de diferen-
tes tipos y tamaños, de cualquier sector o región. Ha sido utilizado por miles de organizacio-
nes de todo el mundo como base para la elaboración de sus memorias de sostenibilidad.

Los Suplementos Sectoriales son versiones de las Guías GRI adaptadas a cada sector. Los
Suplementos Sectoriales ayudan a las organizaciones a producir memorias de sostenibilidad
que reflejen los impactos sectoriales, de manera que puedan ser comparados internacio-
nalmente. Los Suplementos Sectoriales actualmente disponibles en inglés son Industria Eléc-
trica, Servicios Financieros, Minería y Metales, Organizaciones No Gubernamentales (ONG),
Procesado de Alimentos, Operadores Aeroportuarios, Construcción, Promoción Inmobiliaria,
Organizadores de Eventos, Petróleo y Gas y Medios de Comunicación.

3
 Andrea

ENTREVISTA
La directora del Punto Focal del GRI en
Colombia habla sobre la importancia de
los Reportes de Sostenibilidad

Pradilla
-¿Qué son los reportes de sostenibilidad?

Son reportes publicados por empresas u or-

ganizaciones acerca de sus impactos econó-
micos, sociales y ambientales, que surgen del
desarrollo de sus operaciones diarias. Asimis-
mo, los reportes de sostenibilidad presentan Colombia tiene la tasa más alta de reporte
los valores de la organización y su modelo de entre los países Latinoamericano de habla
gobierno corporativo, y demuestran la rela- hispana; el liderazgo del sector privado, el
ción entre la estrategia de la compañía y su gobierno y la sociedad civil colombiana,
compromiso con la construcción de una eco- quienes en conjunto expresaron su interés de
nomía global sostenible. contar con una oficina del GRI en Colombia;
y finalmente, y no menos importante el apo-
-¿Qué es el GRI? yo del gobierno holandés y suizo para que
este proyecto se hiciera realidad.
Global Reporting Initiative (GRI) es una or-
ganización líder y un referente mundial en el Como organización buscamos hacer pre-
campo de la sostenibilidad. Nosotros promo- sencia en mercados estratégicos (tenemos
vemos el uso de los reportes de sostenibilidad, ya puntos focales en China, India, Brasil,
entendidos como una herramienta para que Sudáfrica, Estados Unidos y Australia) y bus-
las organizaciones puedan ser más compe- camos llegar a donde existe demanda de
titivas y sostenibles, y contribuyan además al información con relación a los reportes pero
desarrollo sostenible. donde ya existe cierto grado de madurez en
el mercado lo que nos permite fortalecer y
Nuestra apuesta está brindarle a las organi- expandir la práctica de reportar.
zaciones un Marco para la Elaboración de
Memorias de Sostenibilidad, que es hoy el
más usado en el mundo. Más del 80% de las
empresas más grandes del mundo reportan
bajo las guías de reporte del GRI.
Somos una organización internacional sin
ánimo de lucro, que trabaja con una red de
más de 35,000 profesionales y organizaciones
en distintos sectores y regiones en el mundo.

¿Por qué Colombia es seleccionada como el

punto focal del GRI?

El establecimiento del GRI en Colombia obe-

dece a una serie de factores objetivos que
van desde el dinamismo de las empresas
para reportar—según la última encuesta de
KPMG sobre reportes,

4
¿Cuáles son los objetivos del GRI en Colombia y
Latinoamérica?
Nuestra oficina en la región tiene la tarea de
contribuir al desarrollo de la misión de la organi-
zación alrededor de siete objetivos específicos:
•Crear conciencia acerca de la importancia
de reportar y construir capacidades alrededor
del proceso de reporte.
•Mejorar y expandir las características técnicas
del Marco de Reporte del GRI.
•Influenciar la conformación del entorno de los
reportes.
•Contribuir al desarrollo del reporte integrado.
•Fortalecer los procesos de estandarización de
las Guías.
•Promover el uso de la información reportada.
•Garantizar que la
presentación de
los informes impulse
la transformación
hacia el desarrollo
sostenible.
-¿Por qué se debe
reportar con las
guías G4?
Las Guías G4 son el
resultado de casi 3
años de trabajo in-
tenso donde para
su construcción
consultamos con
más de 2000 personas en el marco de 80 talle-
res. Tuvimos además varios períodos de comen-
tarios públicos donde recibimos más de 2,500
participaciones de diferentes grupos de interés
de todas las regiones del mundo. G4 contó
además con el apoyo de más de 120 expertos
seleccionados cuidadosamente para trabajar
en el contenido técnico de las Guías. Reportar
con G4 entonces es hacerlo usando la herra-
mienta más sólida, integral, relevante, estratégi-
ca y eficiente que existe en el mercado.
Garantiza que las empresas puedan enfocar-
se en reportar aquellas cosas que importan en
los lugares que importan y a aquellos grupos
de interés a los que les interesa conocer de la
empresa. No exponer a todos los asuntos
5
relativos a la sostenibilidad que la organización
vigila y gestiona. G4 se centra en los asuntos
más relevantes, donde se puedan alcanzar los
cambios más importantes.
-¿Qué diferencias se encuentran entre el G4 y
sus versiones predecesoras?
El cambio más significativo de las guías es el en-
foque hacia la materialidad, es decir en orientar
a las empresas a que reporten lo que importa
dónde importa. Esa materialidad deben definir-
la junto con sus grupos de interés y es sobre esto
que deben reportar, lo que hace del reporte de
sostenibilidad una herramienta más estratégi-
ca. Si existen, por ejemplo, aspectos materiales
sobre los que la empresa debe reportar pero no
tiene información para hacerlo o no puede por
restricciones legales, debe informar claramente
las razones de la omisión de la información.
Otro de los cambios más importantes es la elimi-
nación de los niveles de aplicación, A, B y C, y
que con frecuencia hacia que las organizacio-
nes se confundieran y pensaran que un reporte
A+ era de mayor calidad que un reporte C. G4
habla de dos opciones de conformidad del
reporte, la esencial y la exhaustiva, y ambas se
centran en el proceso de definición de los as-
pectos materiales y su cobertura.
Finalmente, se revisaron los contenidos de la
Guía y se incluyeron nuevos en áreas como
gobierno corporativo, cadena de suministro,
consumo energético, corrupción, información
general sobre el enfoque de gestión y ética,
entre otros.
Aquí se puede encontrar un resumen de las
principales diferencias entre G 3.1 y G4 https://
www.globalreporting.org/resourcelibrary/GRI-
G4-Overview-Tables-G3.1-vs-G4.pdf
-¿Cómo ha sido la transición de las guías G3 a
las guías G4?
Vamos muy bien, la recepción de G4 ha sido
muy positiva por parte de las empresas y demás
grupos de interés. Tenemos un periodo de tran-
sición hasta el 31 de diciembre de 2015 donde
las guías G3 serán válidas. Después de esta
fecha todas las memorias deben elaborarse de
acuerdo con la Guía G4.
Hemos procurado dar acompañamiento cer-
cano a todas las organizaciones que están
haciendo la transición y recomendamos que
aquellas que vayan a elaborar una memoria
por primera vez, se basen en las directrices G4.
Conscientes de los retos que impone la transi-
ción, hemos creado el Programa de Monitoreo
de las Guías G4 con el que buscamos cono-
cer las experiencias de los usuarios, establecer
fortalezas y debilidades de las guías e identificar
áreas que requieren mayor explicación o mejo-
ra. En el segundo semestre de 2014 estaremos
adelantando talleres en Bogotá y Medellín para
monitorear el uso de la herramienta.
-¿Qué importancia tiene integrar los estados
financieros en los Reportes de Sostenibilidad?
Las empresas exitosas del mañana requieren
de una estrategia integrada para alcanzar sus
metas financieras y crear valor sostenible para
sí mismas, sus grupos de interés y la sociedad. El
valor creado por estas organizaciones no pue-
de ni debe ser expresado por los estados finan-
cieros y los reportes de sostenibilidad aislados,
sin vínculos claros entre la actividad empresarial
y los impactos de sostenibilidad.
En este contexto, GRI cofundó el Consejo Inter-
nacional de Reporte Integrado (IIRC), porque
el futuro de la información empresarial es la
integración de la estrategia, los resultados finan-
cieros y la sostenibilidad. Un informe integrado
debería ser el resultado de una estrategia inte-
grada y un proceso de información integrado.
El concepto del reporte integrado aún está en
desarrollo y desde GRI entendemos la integra-
ción de los dos tipos de reporte (financiero y de
sostenibilidad) como una condición esencial
para el éxito empresarial en el largo plazo pues
contribuye a hacer una gestión efectiva de los
riesgos y los impactos.
-¿Cómo están reportando las empresas colom-
bianas y cómo esperan que lo hagan después
de la llegada del GRI a Colombia?
La tasa de reporte en Colombia muestra un cre-
cimiento excepcional en los últimos años, alre-
dedor del 77% de las empresas más grandes en
Colombia pública una memoria de sostenibili-
dad, y de ese 77%, cerca del 80% lo hace utili-
zando la metodología GRI.
En términos cuantitativos nuestra meta es lograr
que el 100% de las empresas reporten y lo ha-
gan siguiendo las buenas prácticas contenidas
en las directrices del GRI.
Tenemos también un reto inmenso en lograr
mejorar la calidad de los informes que se pu-
bliquen, generando capacidades en aspectos
tales como relacionamiento con los grupos de
interés, materialidad, cadena de suministro y
gobernanza de la sostenibilidad al interior de la
organización. Esta mejora en la calidad tendrá
un impacto significativo en la transparencia y la
generación de confianza.
-¿Cómo llegar a pequeñas y medianas empre-
sas?
Es uno de los retos más grandes que se tiene en
materia de sostenibilidad. Desde el GRI, tene-
mos herramientas diseñadas para apoyar el
ciclo de reporte de las PyMes, que van desde
manuales hasta programas donde las acom-
pañamos a reportar por primera vez. Para esto,
trabajamos con empresas grandes interesadas
en apoyar a sus cadenas de valor y con orga-
nizaciones ancla interesedas en apoyar clusters
de PyMes.
-¿Qué importancia tiene CECODES en los temas
relacionados con los reportes de sostenibilidad?
Desde antes de la llegada a Colombia de la
organización GRI, CECODES ha venido liderado
la promoción de la elaboración de los reportes
de sostenibilidad como herramienta de transpa-
rencia empresarial que fomenta la creación de
valor y la competitividad de las personas. Adi-
cionalmente, CECODES como capítulo local del
Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo
Sostenible, es junto con Pacto Global, nuestro
aliado en la construcción de la arquitectura
del desarrollo post-2015, donde los reportes de
sostenibilidad y la transparencia empresarial
juegan un papel fundamental.
 ¿Qué importancia tiene la sostenibili- manera de acercarnos más a nuestros
dad para Bancolombia? grupos de interés, mostrando de una
manera transparente el desempeño
La sostenibilidad para Bancolombia tie- que ha tenido nuestra organización
ne toda la relevancia, porque nos per- desde lo económico, social y ambien-
mite seguir consolidándonos como una tal.
banca más humana y sostenible, que
es finalmente por lo que trabajamos ¿Qué aprendizajes ha dejado la reali-
todos los días. De esta manera hace- zación del reporte de sostenibilidad?
mos realidad nuestro compromiso de
generarle valor compartido, en el largo Lo más importante ha sido entender
plazo, a cada uno de nuestros grupos que nuestro quehacer no es una fun-
de interés, pues somos conscientes de ción aislada de nuestros grupo
que no se trata solamente de obtener de interés, por el contrario, el reporte
los resultados financieros esperados, de sostenibilidad demuestra la nece-
sino particularmente de cómo genera- sidad permanente de mantener un
mos precisamente ese valor compar- vínculo cada vez más estrecho con
tido, de cómo crecemos de la mano nuestros públicos, para realizar una
con nuestros accionistas, inversionistas, labor de cocreación, donde se deter-
colaboradores, clientes y proveedores; minen aspectos relevantes tanto para
de cómo somos rentables, y de cuál ellos como para nuestra organización,
es nuestro rol como actor económico, y que nos permitan a la vez lograr los
social y ambiental, que le aporta al de- objetivos propuestos y cumplir con la
sarrollo sostenible de las comunidades estrategia que hemos definido.
donde tenemos presencia, propician-
do así prosperidad económica, bienes- ¿Cuáles han sido las barreras y obs-
tar ambiental y equidad social. táculos que se han presentado para
la elaboración del reporte de sostenibi-
¿Desde cuando se realiza el reporte de lidad?
sostenibilidad de Bancolombia?
Más que barreras u obstá-
Desde el año 2009 culos, el reto es integrar
cada vez más el repor-
¿Cuál ha sido el valor agregado para te de sostenibilidad a
Bancolombia desde que está elabo- los informes financie-
rando el reporte de sostenibilidad? ros y de gestión,
para mostrar,
Crear un diálogo constante con nues- de una mane-
tros grupos de interés, lo cual ha consti- ra completa y
tuido una parte fundamental de nues- transparente, lo
tra estrategia de tejer relaciones de que realizamos
largo plazo basadas en la confianza, como organización,
y el reporte de sostenibilidad es una buscando no solo la ge-

7
 El Gerente de Sostenibilidad del Grupo Ban-

ENTREVISTA
neración de utilidades y la rentabili- colombia nos contó sobre los procesos que
dad de la compañía, sino también
adelanta la reconocida empresa bancaria
para demostrar cuál ha sido nuestro
en términos de Reportes de Sostenibilidad
rol en la creación de valor compar-
tido con nuestros diferentes grupos
de interés y de qué manera hemos pecíficamente en los temas que han
promovido el desarrollo económico, sido determinados como relevantes
social y ambiental en las comunida- para ambas partes.
des donde tenemos presencia.
Esto exige un nivel de escucha y de
¿Qué destaca del último reporte de relacionamiento mayor, que aporta
sostenibilidad? finalmente un trabajo de cocreación
que permite tener una mayor com-
Lo más destacable es que la infor- prensión del entorno y de los retos
mación contenida en el informe que en materia económica, social y
de sostenibilidad está basada en la ambiental debemos superar en la or-
identificación de los temas que son ganización para cumplir con nuestra
materiales para nosotros como orga- estrategia y consolidarnos como una
nización, como también para nues- banca más humana y sostenible.
tros grupos de interés respecto a

Franco
nuestro desempeño económico,
social y ambiental, y que a su
vez han sido determinantes en
el cumplimiento de los pilares
contenidos en nuestra estrate-
gia 20/20.

Piza
Cuál es su opinión sobre las
nuevas guías del GRI
- G4?

Rondón
Es un informe
que está más
alineado con
los intereses
de la orga-
nización
y de sus
grupos de
interés, Gerente de Sostenibilidad
debido
a que se
Grupo Bancolombia
basa es
 Hogares Integros y Dignos
para todos

“Viste tu Casa ofrece a las personas beneficios más que productos. Para mi es una satisfac-
ción enorme trabajar en algo que no es convencional. Trabajar aquí es una pasión” afirma
Liliana Rocha, promotora de ventas en Madrid, Cundinamarca.

Con la intención de mejorar las condiciones de vivienda y la calidad de vida de los colom-
bianos de bajos ingresos nace Viste tu Casa, un modelo de negocio inclusivo* desarrollado en
el 2005 por Corona-Colcerámica. El modelo está enmarcado en el compromiso de Corona
con la sostenibilidad en virtud del cual se busca gene-
rar valor compartido con los diferentes grupos de in-
terés en términos económicos, sociales y ambientales.
Viste tu Casa consiste en la comercialización de pro-
ductos Corona a través de promotoras de venta, que
son en su mayoría mujeres cabeza de familia, bajo un
esquema de financiación de fácil acceso. Hoy funcio-
na en 12 ciudades del país y durante el 2013 atendió
CASOS DE ÉXITO

a más de 19 mil familias.

A través de la creación de centros de servicio ubica-

dos en algunos barrios de las ciudades en donde ope-
ra Viste tu Casa, las promotoras tienen la posibilidad
de acercar al cliente final a los productos y facilitar el
proceso de compra. En el país operan 7 centros de servicio: 3 en Bogotá, 1 en Madrid Cundi-
namarca, 1 en Cali, 1 en Barranquilla y 1 en Cartagena.

Como parte del proceso de venta las promotoras realizan alrededor de 20 visitas diarias con
el fin de ofrecer los productos para mejorar, remodelar o finalizar las viviendas de las personas
de bajos ingresos. Ellas reciben por parte de Corona–Colcerámica capacitación constante
no solo en ventas y servicio al cliente, sino también en diseño, de tal manera que las visitas se
convierten en una asesoría personalizada y especializada para el cliente. Los compradores
tienen la posibilidad de financiar su compra a través de la factura de gas, lo que es un factor
fundamen tal para Viste tu Casa pues le brinda la posibilidad a un mayor número de

9
personas de hacer realidad el sueño de tener una vivienda
digna. Adicionalmente, los clientes reciben sus productos
en la puerta de su casa y cuentan con la garantía de ca-
lidad de Corona. “Las personas se sienten satisfechas con
lo que les ofrecemos y después incluso vuelven a comprar”
asegura Liliana Rocha.

“Más que buenos vendedores, buscamos buenos seres

humanos” dice Liliana Rocha refiriéndose a su grupo de
trabajo. Actualmente el programa cuenta con 189 promo-
toras quienes al tener un empleo formal reciben beneficios
(prestaciones, comisiones por ventas, bonos, incentivos,
etc.) que les garantizan una seguridad económica y un bienestar social. De esta forma logran
mejorar sus ingresos y por lo tanto su calidad de vida y la de sus familias. Viste tu Casa tiene como
meta contar con 230 promotoras para finales de 2014.

Las promotoras están muy comprometidas con Viste tu Casa. Tal es el caso de Angélica Lambis,
destacada promotora perteneciente al centro de servicio de Madrid, quien tiene dos hijas y vive
actualmente en Facatativá. Antes de hacer parte de Viste tu Casa era vendedora de lence-
ría para el hogar, pero la baja rentabilidad de ese negocio y el interés en encontrar una mejor
opción laboral la llevaron a aplicar como asesora de ventas
del proyecto de Corona. “Cuando uno cuenta lo que hace en *Los Negocios Inclusivos son iniciativas
el trabajo, todo el mundo quiere trabajar acá,” dice Angélica, empresariales económicamente renta-
quien además asegura que su oficio le ofrece estabilidad eco- bles, ambiental y socialmente responsa-
bles, que incorporan en sus cadenas de
nómica y la gran satisfacción de poder ayudar a otros y recibir valor a comunidades de bajos ingresos y
la gratitud de esas personas. “Viste tu Casa no es un trabajo, se mejoran su calidad de vida.
convierte en un motivador del diario vivir”, afirma. Fuente: CECODES - Negocios Inclusvios

Viste tu Casa ofrece al consumidor financiar sus compras hasta en un 70%, por medio de terceros
aliados como el Grupo Brilla a nivel nacional y Gas Natural en Bogotá, quienes a través de su fac-
tura de servicios realizan los cobros respectivos. El 30% restante es financiado directamente por
Corona. Una vez se realiza la compra, los productos son enviados directamente a los hogares.
Gracias a la gestión comprometida de Corona y de las promotoras de Viste tu Casa, durante los
procesos de asesoría, venta, entrega y garantía de los productos se ha generado una confianza
y credibilidad notable en la comunidad. “Las personas sienten confianza cuando uno les explica
que no tienen que entregarnos dinero a nosotros sino que todo se paga en la factura del gas.
Además cuando les llegan los productos a la casa comprueban que Viste tu Casa cumple. Es un
proceso largo pero al final resulta muy gratificante”, afirma Angélica Lambis.

Viste tu Casa ha invertido alrededor de 600 millones de pesos en proyectos sociales como el
mejoramiento de salones comunales, iglesias, parques, colegios y bibliotecas comunitarias en las
zonas donde opera el programa.
 La Educación y la
Nutrición como
bases del cambio
CASOS DE ÉXITO

La historia de los 55 años de vida de Alquería ha estado acompañada de grandes acciones

que poco a poco han impactado la vida de gran parte de los habitantes del municipio de
Cajicá, ubicado en la sabana norte de Bogotá. La familia Cavelier, creadora de Alqueria, lleva
en sus venas la responsabilidad social tal como lo describen muchos habitantes del municipio;
“Carlos Enrique Cavelier heredó de su padre la sensibilidad por los menos favorecidos”, asegura
María del Carmen Martinez, rectora del colegio Pompilio Martinez, el más antiguo de Cajicá.
“Solamente a través de la educación se puede cambiar a la sociedad, no hay otra forma”,
concluye.

El involucramiento de la población menos favorecida en sus cadenas de valor ha sido una

característica latente en la empresa, pero más allá de eso, el desarrollo social enfocado en los
más pequeños y jóvenes es uno de los objetivos que se trabaja con más pasión. En la búsqueda
de mejorar la calidad de vida de mucha personas, la familia Cavelier crea en 2010 la Funda-
ción Cavelier Lozano, teniendo como base el desarrollo integral del bienestar y el progreso del
país enfocándose específicamente en la nutrición y en la educación. La Fundación se aleja del
paternalismo y se configura como un apoyo social que trasciende lo económico.

El programa Talentos Excepcionales (TExc) es uno de los proyectos más importantes de la Fun-
dación, con este se busca ofrecer una oportunidad a jóvenes de Cajicá y de otros municipios
que en sus colegios se destacan por su alto rendimiento académico y que dada su situación
socioeconómica no pueden acceder a la educación superior de calidad en el país. Desde su
creación, hace 4 años, TExc ha beneficiado a cerca de 172 estudiantes de últimos grados de
secundaria pertenecientes a 7 provincias y 66 municipios de Cundinamarca. Son dos las es-
trategias que han mantenido a TExc como un programa exitoso y digno de ser replicable en
todo el país. La primera son los Semilleros de Talentos, en donde estudiantes de grado décimo
y once ocupan sus días sábado en mejorar sus hábitos de estudio y desarrollar autonomía aca-
démica con base en sus fortalezas y debilidades, además reciben apoyo para mejorar, no solo
como estudiantes, sino también como seres humanos. “Hemos salido de lo cotidiano, somos

11 diferentes. Para muchos es aburridor ir un sábado pero nosotros sabemos que vamos a apren-
der nuevas cosas que nos van a servir en nuestras carreras universitarias” señala Miguel Barra-
gán, estudiante del Pompilio Martinez y quien hace parte del programa. La segunda estrategia,
Universitarios TExc, se basa en la oferta de becas universi-
tarias para los estudiantes más destacados del programa
Talentos Excepcionales, quienes tienen la oportunidad de
estudiar en la Universidad de los Andes, la Universidad de
la Sabana o la Universidad Sergio Arboleda, en el progra-
ma académico que ellos escojan. En total 30 estudiantes
han sido beneficiados por las becas TExc de los cuales 5
son hijos de trabajadores de la compañía. Internamente la
Fundación ofrece a los trabajadores de Alquería la oportu-
nidad de que sus hijos accedan a universidades mediante
el Fondo Excelencia Académica cuya base se encuentra
en los procesos de PRE-ICFES y resultados de la prueba SABER 11.

Por otro lado, 15 estudiantes de grado 4 y 5 de primaria de Instituciones Educativas Oficiales del
municipio de Chía, se han beneficiado con el proyecto de Integración Lingüística en el Liceo
Francés Louis Pasteur de Bogotá, uno de los colegios privados con mayores estándares de cali-
dad en el país y con una experiencia educativa diferencial. El Proyecto ofrece a los estudiantes
una beca completa para continuar sus estudios en el Liceo Francés. Este proyecto se desarrolla
con miras a aumentar los convenios con colegios privados y de esa forma ampliar la cobertura
para que cada vez sean más los niños beneficiados

La Fundación Cavelier Lozano reconoció un aspecto determinante que en términos de edu-

cación no se había trabajado, “Lo primero que hay que hacer es trabajar la parte personal del
docente, es desde ahí en donde se debe empezar y la Fundación le apuntó a eso”, afirma la
rectora María del Carmen Martínez. El fortalecimiento de los educadores y administradores de los
colegios oficiales es la línea base si se quiere un verdadero cambio en los modelos de educación
y en los estándares de calidad de la educación pública, por esa razón, con el apoyo de la al-
caldía de Cajicá se creó el proyecto de Mejoramiento de la Calidad Educativa, en el cual par-
ticipan las 6 Instituciones Educativas del municipio, conformadas por 22 directivos docentes, 325
docentes y 8.083 estudiantes. El proyecto se desarrolla con base en 5 componentes, los cuales se
han implementado durante varios años y ha motivado a los docentes para innovar en la práctica
pedagógica, las cuales les permiten contar con innovadoras herramientas y estrategias educati-
vas competentes para la coyuntura actual: 1. Fortalecimien-
to de la gestión institucional, 2. Formación docente, 3. Mejoramiento
de la Infraestructura Educativa, 4. Comunidad y 5. Clima y cultura. El
proyecto se ampara bajo el lema “Mejores Instituciones Educativas,
Mejor Futuro para Cajicá”

Rincón Santo es uno de los colegios destacados del municipio que

se han visto beneficiados con el proyecto de la Fundación Cavelier
Lozano a través del acompañamiento que ofrece la fundación en
Coaching lo que en palabras del rector de la institución, Nicolás Be-
cerra Hernández traduce en “potencializar desde el talento a las directivas docentes y empode-
rar a los niños desde sus capacidades únicas”. El reconocimiento de las dominancias cerebrales
de los estudiantes ha permitido que en el colegio se realicé un trabajo personalizado que forta-
lezca y motive las capacidades innatas de cada individuo y por otro lado mejore las aptitudes
que mayor debilidad presenten.

La comunicación es uno de los aspectos que más destaca el rector de la institución, un hombre
plenamente enamorado de la educación diferencial, competente con la actualidad y con una
visión de mundo muy amplia, por tal razón, el colegio con el apoyo de la Fundación Cavelier
Lozano adelanta proyectos que permiten a algunos estudiantes de bachillerato visitar Suecia con
el fin de reconocer nuevas culturas y métodos de aprendizaje distintos. “Nosotros nos fuimos con
los ojos vendados, estando allá nos dimos cuenta de que hay muchísimas más cosas por aprender
y saber y que es importante trabajar en eso desde el colegio” afirma una de las estudiantes que
viajó a Suecia. Por su parte, Diana Melo de León, la profesora responsable del proyecto exalta la
importancia de experiencias como la de Suecia ya que ayuda claramente a la construcción de
paz entre naciones y considera que no es necesario estar fuera del país sino que los estudiantes
pueden realizar trabajos sociales en comunidades menos favorecidas como el caso del Amazo-
nas.

Por su parte, la institución Pompilio Martínez se destaca por su alto nivel académico reconocido
en las pruebas de Estado y la rigurosidad en sus procesos educativos. Los estudiantes son altamen-
te motivados para alcanzar las becas ofrecidas por la Fundación y el compromiso de la rectora
y los profesores con la mejora de la educación y calidad de vida de los jóvenes y niños es alto.
Muchos de los estudiantes del colegio están inmersos en los procesos del Semillero de Talentos y
dedican mucho tiempo a la mejora de sus procesos de aprendizaje y su formación como perso-
nas. “El proyecto ha impactado mi vida, ahora tengo seguro que quiero entrar a la educación
superior. Gracias a la Fundación he podido explorar más allá del co-
legio y pensar un poco más en mi proyecto de vida” explica Sebas-
tian Quintero, estudiante de grado 11 y quien pertenece a Talentos
Excepcionales.

El coaching ha permeado una estructura pedagógica totalmente

funcional en la que no solo se ven beneficiados los docentes como
profesionales sino también como personas, “La experiencia nos ha
permitido compartir con profesores de otras instituciones, gracias a
eso hemos compartido experiencias y conocimientos. El coaching
me permitió analizar la manera en como ayudo a mis hijos teniendo en cuenta sus ventajas ce-
rebrales, eso cambio mi relación con ellos”, afirma Ana María Moyano, docente del Pompilio
Martínez. Los resultados del proyecto son notorios: 6 instituciones educativas del municipio han
desarrollado una cultura de la calidad en sus gestiones, 22 directivos y 325 docentes han partici-
pado en talleres de formación en distintas áreas disciplinares y se han beneficiado por el Plan de
Formación Docente realizado por la Fundación. Se han adoquinado y pintado algunas institucio-
nes educativas, 80% de los profesores de las instituciones son acompañados mediante el proceso
de coaching y se han implementado Escuelas de Formación Deportiva en las cuales participan
anualmente 90 estudiantes, la Fundación Cavelier Lozano ha generado espacios que permiten el
uso y aprovechamiento del tiempo libre de los estudiantes, a través de la práctica del fútbol.

Por otro lado, la Fundación trabaja con comunidades de bajos ingresos que no pueden acceder
a una alimentación balanceada con la intención de satisfacer las necesidades básicas y de esa
forma mejorar el tejido social. Los distintos programas de apoyo a la nutrición son realizados de la
mano de ABACO y los distintos bancos de alimentos en todo el país. Alquería desde hace varios
años se une a la celebración del día mundial de la leche (1 de junio), decretada por la FAO, a
través de la Campaña Alimenta Compartiendo, la cual se desarrolla en 10 ciudades de Colombia
entregando un total de 1´668.470 vasos de leche a 4690 niños y jóvenes durante un año, siendo
esta una inversión de 557 millones de pesos.

La Fundación Cavelier Lozano se ha comprometido con el desarrollo sostenible de las comunida-

des en las que opera y se ha consolidado como un ejemplo empresarial claro de mejoramiento
de la calidad de vida de niños, jóvenes y adultos por medio de la instauración de políticas de
acompañamiento que permitan un mejor futuro para a quienes pocas oportunidades se les pre-
sentan.
 Ernst
Ligteringen

PERFÍL
Ernst Ligteringen es ciudadano holandés. Ha vivido en
cuatro continentes y habla fluidamente el holandés,
el inglés y el castellano. Se ha desempeñado como
Director Ejecutivo del Global Reporting Initiative(GRI)
por más de una década, desde el establecimiento
del GRI como organización independiente en Am-
sterdam en el año 2002. El GRI ha crecido desde una
plantilla de 10 empleados hasta una organización de
presencia mundial a través de la gestión del Secreta-
riado en Ámsterdam y de las oficinas regionales (Focal Points) ubicadas en los Estados Unidos
de Norte America, Brasil, Sur Africa, China, India y Australia.

Ernst Ligteringen trabajó por más de 20 años en el área de desarrollo internacional, ocupando
posiciones directivas en organizaciones no gubernamentales y en organizaciones internaciona-
les. Esta experiencia incluye posiciones tales como la de Director Ejecutivo de Oxfam Interna-
cional, Director del Programa de Coordinacion de la Federación Internacional de Sociedades
de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, y consultor para la Comisión Mundial para la Dimen-
sión Social de la Globalización (WCSDG - World Commission on the Social Dimension of Globali-
zation) de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

Adicionalmente, Ernst Ligteringen es miembro de la Agenda Global para el papel de los nego-
cios del Foro Económico Mundial (World Economic Forum (WEF) Global Agenda Council on the
Role of Business), es miembro del Consejo de asesoría internacional del instituto ETHOS de Brasil
(International advisory board of the ETHOS Institute), y Miembro del Consejo del International
Integrated Reporting Council (IIRC)- del cual el GRI es miembro fundador -, y es miembro de la
Junta Directiva del The Economics of Ecosystems and Biodiversity (TEEB).

RECOMENDADO
Las Guías G4 se han diseñado de modo que todas las organizacio-
nes del mundo, grandes y pequeñas, puedan aplicarlas. Una serie
de materiales y servicios adicionales de GRI permiten que las G4
resulten fácil de usar tanto a los redactores experimentados como
a aquellas personas de cualquier sector que tienen su primer con-
tacto con las memorias de sostenibilidad.

Para ver el documento haga click en el siguiente enlace:

https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/Spanish-G4-Part-One.pdf

14
 Los Reportes de Sostenibilidad:
El paso de la filantropía a la RSE sostenible
OPINIÓN
Si hay algo que marca de manera definitiva
la existencia de la Responsabilidad Social
Empresarial en Colombia, es sin duda la
aparición de los Reportes de Responsabi-
lidad Corporativa o Informes de Sosteni-
bilidad, en los que de manera detallada
las empresas comenzaron a contar lo que
estaban haciendo en materia de responsa-
bilidades con sus grupos
de interés.
Este hecho, de alguna
manera histórico pone en
evidencia el trabajo que
en este sentido desarrollan
las diferentes empresas en
cuanto a apoyo social,
medio ambiente y ámbito
económico que en últi-
mas definen los paráme-
tros que hacen que una
empresa pueda llegar a
ser sostenible o no, en el
futuro, pero además que
permite dejar de lado los conceptos filan-
trópicos, más ligados a las ideas religiosas
de “que tu mano izquierda no sepa lo que
hace la derecha”, que por muchas llevó a
que estas actividades fueran desconoci-
das, precisamente por los mismos grupos de
interés a quienes beneficiaban.
Y han sido precisamente las empresas del
sector minero-energético y los bancos,
grandes protagonistas en la vida nacional,
que cumpliendo tareas esenciales en el
crecimiento personal, familiar, empresarial
y comunitario de la nación, los que han
comenzado a liderar toda este auge infor-
mativo a través de sus reportes de sostenibi-
lidad, que más o menos cumplen alrededor
de siete años, en promedio de publicacio-
nes,
15
Por: Rubén Dario Escobar*
Miembro de la Red de Periodistas por el
Desarrollo Sostenible
por lo menos en cuanto a las grandes firmas
financieras se refiere: Bancolombia, BanBo-
gotá, Davivienda, BBVA y Citibank, entre
otros.
Este proceso, viene de
atrás. A mediados del siglo
XX y cuando la dinámica
financiera del país comien-
za a estructurarse, coinci-
dencialmente y de manera
especial en el sector indus-
trial, se comienzan a dar los
primeros planteamientos
en torno a la necesidad de
implementar programas de
ayuda social.
Planteamientos que fueron
tomados por otros secto-
res, entre ellos el naciente
sistema financiero nacional (en la década
del 50, nacen Bancafé, Banpopular y Ban-
co Ganadero, además el gobierno fijó las
bases para la creación de las corporacio-
nes financieras) que entre otros considera-
ban que se podía contribuir a la resolución
de problemas de inequidad y desigualdad
social mediante acciones particulares o
filantrópicas, entendiendo estas como las
contribuciones económicas o de otra índo-
le a causas sociales, no relacionadas direc-
tamente con el negocio, pero relevantes
en términos de solidaridad.
La legislación laboral colombiana contribu-
yó entre otros, a la protección de los em-
pleados y la legislación tributaria estimuló la
creación de fundaciones al permitir que
las donaciones fueran objeto de deducción
de impuestos, lo que dio piso a una estructu-
ración de las acciones de Responsabilidad
Social Empresarial en el país.
En tal sentido, el paso de los años y el forta-
lecimiento económico del país dieron pie a
que el sector financiero se fuera convirtiendo
en el articulador de la dinámica de creci-
miento especialmente de sectores como la
construcción, infraestructura, pymes, gran
parte de la industria y recientemente a per-
sonas y grupos sociales que a través de los
microcréditos se han unido con pequeños
negocios a la actividad económica del país.
En este escenario desde hace más o menos
siete años comenzaron a aparecer los repor-
tes de sostenibilidad en los que claramente
la evolución de la RSE tiene su mejor carta
de presentación y más allá, la mejor pers-
pectiva de evaluación que podamos tener.
Digamos entonces que hasta ahí, tene-
mos dos hechos cumplidos: por un lado la
configuración de políticas de RSE desde los
diferentes ámbitos en las grandes empre-
sas industriales y financieras del país y por el
otro, que las están comunicando, quedando
entre paréntesis, cómo se está comunican-
do, qué medios se están utilizando para esa
comunicación y sobre todo, desde dónde se
está haciendo la auditoria de esas iniciativas
que se comunican.
Los medios de comunicación deberían ser
los grandes protagonistas en esta parte de
la historia. Ser los notarios de los resultados,
de las cifras de beneficiados, de cobertura,
de inversiones que nos cuentas en sus repor-
tes de sostenibilidad las empresas, y eso no
quiere decir que la RSE no se comunique en
los medios. Los periodistas hacen su mejor
esfuerzo por cubrir las diferentes acciones
que las empresas llevan a cabo, pero sigue
haciendo falta en las redacciones áreas
especializadas en los temas de Responsabili-
dad Social.
Son los retos de estas políticas que no pue-
den tener otros protagonistas que los mismos
empresarios, sólo desde allí, desde sus pro-
pias empresas se puede aspirar a que la RSE
sea efectivamente el factor de sostenibilidad
que a partir del apoyo social, buenas prác-
ticas medioambientales, políticas claras de
Gobierno Corporativa que incluyan directi-
vas, empleados, accionistas, reguladores y
clientes y que además permitan ser exitosas
en los negocios que desarrollen, que apa-
lanquen junto a políticas estatales claras, el
desarrollo social que el país necesita.

*Periodista. Universidad de Los Libertadores. actualmente director de RD Es-

cobar Consultores y consultor para BBVA en temas de comunicación enfo-
cada en Responsabilidad Corporativa. Ha sido editor cultural y editor web
del diario El Nuevo Siglo, ha trabajado como redactor de la revista Poder,
15 Minutos, Rutas y Rumbos y colaborador del diario El Mundo de Medellín
y de otros diarios impresos y sitios web de Colombia.

E-mail: rudaes@gmail.com
 Fernando Cortés McCallister
Presidente

Santiago Madriñan de la Torre

Director Ejecutivo

Jaime Moncada Bernal

Director de Programas

Sergio Rengifo Caicedo

Director de Proyectos Especiales

Sergio Rengifo Caicedo

Director

Steven Zabala Correa

Contenidos, Diseño y Diagramación

Alejandra Parada Aranda

Colaborador

Alejandra Cardenas Gómez

Colaborador

CECODES –Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible, Carrera 12 No. 93-31 Of. 405, Bogotá D.C.
Tel. (57 1) 622 1303. Fax: (57 1) 622 1157. E-mail: comunicaciones@cecodes.org.co Página Web www.cecodes.org.co