Inclusive Cars - Carrasco Urbina Dayer Stalin

CARRASCO URBINA DAYER STALIN UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL
I. PRESENTACIÓN ............................................................................................................ 7
II. OBJETIVOS..................................................................................................................... 7
2.1. Objetivo General ....................................................................................................... 7
2.2. Objetivos Específicos................................................................................................. 7
III. DESARROLLO DEL PRODUCTO ........................................................................... 8
3.1. Nombre del Producto ................................................................................................ 8
3.2. Identificación de la Oportunidad ............................................................................. 8
3.3. Información sobre el Consumidor ........................................................................... 8
3.4. Definir el Mercado Meta........................................................................................... 9
3.4.2. Mercado .............................................................................................................. 9
3.4.2. Mercado Meta ....................................................................................................... 9
3.5. Evaluar la Magnitud y Potencial de la Oportunidad de Negocio ......................... 9
3.5.1. Análisis de Marketing ........................................................................................ 9
3.5.2. Análisis de Financiero...................................................................................... 13
3.6. Análisis de la Competencia ..................................................................................... 15
3.7. Identificar Posibles Modelos para Benchmarking ............................................... 17
IV. INGENIERÍA DEL PROYECTO ............................................................................. 18
4.1. Proceso de Producción ............................................................................................ 18
4.2. Diagrama del Proceso de Producción .................................................................... 19
4.3. Materiales utilizados en la Producción.................................................................. 22
V. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO DEL PRODUCTO ............................................... 23
VI. ASPECTOS LEGALES DEL PROYECTO............................................................. 27
6.1. Registro y Protección del Diseño Industrial ......................................................... 27
6.2. Registro y Protección de Marca ............................................................................. 27
2
VII. DISEÑO DE MARCA-LOGOTIPO-EMBALAJE .................................................. 29
VIII. DISEÑO ORIENTADO HACIA EL COSTO ...................................................... 32
IX. INNOVACIÓN DEL PRODUCTO ........................................................................... 33
9.1. Diseño del Producto Terminado ............................................................................ 33
9.2. Estructura ................................................................................................................ 34
9.3. Despiece-Acotado .................................................................................................... 37
9.4. Vistas Principales .................................................................................................... 47
X. REFERENCIAS ............................................................................................................. 50
3
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Aspectos del Consumidor .......................................................................................... 8

Tabla 2 Costos Materia Prima e Insumos ............................................................................... 13
Tabla 3 Costos Mano de Obra................................................................................................. 13
Tabla 4 Costo Directo Total .................................................................................................... 13
Tabla 5 Costos Consumo Energético ...................................................................................... 14
Tabla 6 Otros Costos ............................................................................................................... 14
Tabla 7 Costo Indirecto Total ................................................................................................. 14
Tabla 8 Costos Totales ............................................................................................................ 15
Tabla 9 Precio de Venta .......................................................................................................... 15
Tabla 10 Tabla Resumen del DOP ......................................................................................... 21
Tabla 11 Ficha Técnica del Producto ..................................................................................... 26
Tabla 12 Precios de Venta de la Competencia (Costo Unitario y por Lote). .......................... 32
4
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 FODA del Producto ................................................................................................. 10

Figura 2 Carrito de Compras en Alibaba ............................................................................... 12
Figura 3 Portal Web Malltek .................................................................................................. 16
Figura 4 Portal Web Marsank ................................................................................................ 16
Figura 5 Portal Web Latinox .................................................................................................. 16
Figura 6 Novartis, empresa modelo de inclusividad.............................................................. 17
Figura 7 Medtronic, empresa modelo de inclusividad ........................................................... 18
Figura 8 DOP del Proceso de Fabricación del Carrito de Compras ...................................... 20
Figura 9 Acero al Carbono...................................................................................................... 22
Figura 10 Carrito de Compra Tradicional.............................................................................. 23
Figura 11 Dimensiones Referenciales de una Persona en Silla de Ruedas – Sociedad de
Ergonomistas de México.......................................................................................................... 24
Figura 12 Dimensiones Referenciales de una Persona en Silla de Ruedas ............................ 25
Figura 13 Carrito de Compras Tradicional para Parapléjicos................................................. 26
Figura 14 Portal Web PeruaNIZAdo ..................................................................................... 27
Figura 15 Solicitud de Patente ................................................................................................ 28
Figura 16 Solicitud de Registro de Marca – Indecopi ............................................................ 29
Figura 17 Logo de la Empresa CARUB COMPANY ............................................................ 30
Figura 18 Logo del Producto INCLUSIVE CARS ................................................................. 31
Figura 19 Producto Terminado ............................................................................................... 33
Figura 20 Canasta ................................................................................................................... 34
Figura 21 Sistema de Movimiento (Pistillo y Tuerca)............................................................ 34
Figura 22 Estructura Inferior del Carro de Compras .............................................................. 35
Figura 23 Chasis del Carro de Compras ................................................................................. 35
Figura 24 Sistema de Ganchos para Silla de Ruedas .............................................................. 36
Figura 25 Ruedas de Carro de Compras ................................................................................. 36
Figura 26 Dimensiones Generales del Carro de Compras ...................................................... 37
Figura 27 Frente y Espalda Movibles de la Canasta............................................................... 37
Figura 28 Base y Laterales Fijos de la Canasta ...................................................................... 38
Figura 29 Pistillo de la Canasta .............................................................................................. 38
Figura 30 Perno A y Tuerca A para la Movilidad del Frente y Espalda de la Canasta .......... 39
Figura 31 Chasis ..................................................................................................................... 39
5
Figura 32 Soporte del Chasis para las Ruedas ........................................................................ 40

Figura 33 Soporte para Unión de las Ruedas .......................................................................... 40
Figura 34 Perno B para Unir la Rueda al Chasis .................................................................... 41
Figura 35 Perno C para Unir Soporte de la Rueda ................................................................. 41
Figura 36 Tuerca C para Unir Soporte de la Rueda ................................................................ 42
Figura 37 Pasador Perno C ..................................................................................................... 42
Figura 38 Rueda de Carro de Compras 8 diámetro ................................................................ 43
Figura 39 Soporte del Brazo de los Ganchos .......................................................................... 43
Figura 40 Tubo de Unión de los Soportes del Brazo de Ganchos .......................................... 44
Figura 41 Perno D que Une Soporte de Ganchos a su Tubo Nexo ......................................... 44
Figura 42 Brazo de Gancho .................................................................................................... 45
Figura 43 Gancho.................................................................................................................... 45
Figura 44 Perno E que Une el Brazo al Soporte ..................................................................... 46
Figura 45 Vista Superior del Producto ................................................................................... 47
Figura 46 Vista Lateral Izquierda ........................................................................................... 47
Figura 47 Vista Lateral Derecha ............................................................................................. 48
Figura 48 Vista Inferior del Producto ..................................................................................... 48
Figura 49 Vista Isométrica del Producto ................................................................................ 49
6
I. PRESENTACIÓN
El presente proyecto denominado “Carrito de compras para discapacitados – Inclusive
Cars”, es un producto diseñado, desarrollado y propuesta por el presente autor con la
asesoría de la ingeniera Luisa Orejuela, docente a cargo del curso de Diseño de
Productos. Realizando su aplicación con el apoyo del programa AutoCAD.
El proyecto fue ideado a partir de analizar las carencias observadas en los típicos
carritos de compras de los supermercados que fueron diseñados para un uso estándar,
pero sin considerar a las personas con inmovilidad en las piernas, es decir, personas que
padecen de paraplejia y que emplean las sillas de ruedas para movilizarse.
Ante ello, se realizó un análisis de la oportunidad de negocio, las potenciales ventajas

competitivas del producto, el proceso de rediseño, análisis de la viabilidad financiera,
propuesta de marketing y el proceso de fabricación para lograr constituir la presente
propuesta de producto innovador e inclusivo.
A la vez, se realizó el diseño del logo de la empresa y del producto el cual tomó como
base los ejes del proyecto: La inclusión y las compras.
En la parte final de la propuesta se detalla el diseño final del producto con sus
respectivas dimensiones.
Como acotación, muchos de los precios y valores presentados fueron determinados a

base de tanteo e intuición, puesto que los proveedores y/o páginas de venta no brindan
información sin una solicitud formal y legal de proforma, lo cual el autor no contaba.
II. OBJETIVOS
2.1. Objetivo General
Proponer un diseño ergonómico de carrito de compras para el consumidor con
paraplejia.
2.2. Objetivos Específicos

• Identificar la oportunidad de negocio.
• Elaborar el diseño del producto en AutoCAD.
• Elaborar un proceso productivo para la fabricación del producto.
• Evaluar la viabilidad financiera del producto.
• Elaborar un plan de marketing para el lanzamiento del producto.
7
III. DESARROLLO DEL PRODUCTO

3.1. Nombre del Producto
Inclusive Cars
3.2. Identificación de la Oportunidad

A lo largo de las visitas a los diversos centros comerciales de la ciudad de Trujillo,
se pudo apreciar que, en cuestión, todos los carritos de compras son los mismos
diseños y dimensiones, lo cual se le atribuye una deficiencia en cuanto su uso por
personas con discapacidad, puesto que se les observó que muchos de ellos deben
ir acompañados para poder trasladar los carritos de compras, e incluso si están
solos, solo emplean su regazo como soporte para la canasta que también ofrecen
los establecimientos. Este hecho motivó al rediseño de un carrito de compras
que se adapte al consumidor con paraplejia.
El producto sería de gran relevancia en el consumidor trujillano puesto que

tiene un enfoque inclusivo y práctico.
3.3. Información sobre el Consumidor

Realizar compras en el supermercado es una de las actividades muy frecuentes y
realizada por muchos trujillanos. Personas que cada vez se interesan y buscan
mayor inclusión en las actividades cotidianas de aquellas que no pueden participar
mucho de estas debido a sus condiciones de salud. En este caso, de emplearse un
carrito de compras para personas con paraplejia sería una gran oportunidad para
obtener un mayor alcance a este público que ha sido relegado, pero que al igual
que todo el pueblo trujillano, disfruta de las compras en el supermercado.
Las características del consumidor son resumidas en la tabla 1.
Tabla 1.
Aspectos del Consumidor
ASPECTO DESCRIPCIÓN
- Personas que padezcan de paraplejia.
Características
- Mayores de edad.
- Contar con una mayor facilidad para
Necesidades / Deseos transportar sus compras en el
supermercado.
- Solicitar a otras personas les apoye en

Costumbres
el traslado de las compras.
8
- Frecuentan los supermercados solo

para visualizar al ir sin compañía.
Nivel de ingreso - Sin rango.
- Compras en cantidades reducidas.

Conductas - Compras de productos en dimensiones
pequeñas.
Elaboración y fuente: El autor.
3.4. Definir el Mercado Meta

3.4.2. Mercado
Las empresas y negocios que emplean carritos de compras en sus
establecimientos.
3.4.2. Mercado Meta

Las empresas y negocios de venta de productos de primera necesidad que
emplean carritos de compras en sus establecimientos.
3.5. Evaluar la Magnitud y Potencial de la Oportunidad de Negocio

Para la evaluación de la magnitud y potencial de la oportunidad de negocio es
necesario realizar un análisis de marketing del producto y su viabilidad financiera,
ello determinará la factibilidad de realizar el producto y su nivel de oportunidad
lucrativa para el fabricante.
3.5.1. Análisis de Marketing

Para el desarrollo del análisis de Marketing, se consideraron los siguientes
puntos fundamentales como base de este:
• FODA del Producto

El desarrollo de la matriz FODA nos contribuyó al análisis de las
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que presenta el
producto. De tal manera, se procedió a la generación de las estrategias
que se pueden tomar basándose en líneas de acción, riesgos, desafíos
y limitaciones.
9
Figura 1
FODA del Producto
Nota. Elaboración propia.

Ante lo anterior expuesto se procede a generar las estrategias que debe
asumir la empresa para equilibrar los aspectos negativos con los
positivos encontrados:
- Líneas de acción (F+O):
- Asegurar los clientes nuevos a través de un servicio de
calidad que permita expandir la presencia en supermercados.
- Solidificar la presencia y marca de la empresa mientras el
sector aún se mantenga con competencia baja.
- Ganar reconocimiento a través de un producto ergonómico e
innovador en un mercado que busca mayor enfoque en
productos inclusivos.
- Riesgos (F+A):
- Diseñar un adecuado plan de marketing resaltando las
características del producto para atraer a inversores del
sector privado.
- Diseñar un plan de producción óptimo para elevar el nivel de
competitividad de la propuesta de valor frente a una
competencia de amplia experiencia.
10
- Desafíos (D+O):
- Estandarizar las partes y medidas del producto para tener
mayor posicionamiento de marca que permita expandir la
presencia en supermercados.
- Implementar un proceso de estandarización de procesos para
establecerse en el sector y regular la información dispersa y
no asentada de los procedimientos de la empresa.
- Limitaciones (D+A):
- Mejorar la propuesta de valor del producto sin disminuir la
calidad de este.
- Elaborar un plan que contribuya a la reducción de costos y
precios del servicio sin afectar la calidad.
• Estrategias de Marketing
Para dinamizar las ventas se necesita lograr el posicionamiento al
mercado meta y la fidelización de los clientes, ante ello se ha
formulado las siguientes estrategias para cumplir con los objetivos
anteriormente mencionados.
- Estrategia de Segmentación: Teniendo en cuenta las
características del consumidor tomados de la Tabla 1, la
estrategia de segmentación a aplicar es concentrada.
- Estrategia de Posicionamiento o Branding: Considerando la
sencilles de uso y manejo, el producto será diferenciado frente a
la competencia, gracias al enfoque por el cual fue diseñado el
producto, es decir, el público objetivo: Las personas con
paraplejia.
- Estrategia Funcional: Respecto a las 4 variables del marketing:
- Producto: Producto con enfoque innovador respecto a la
ergonomía tradicional de uso cotidiano en los
supermercados por parte del público con paraplejia. Cuenta
con mayor capacidad en la canasta y facilidad de abertura de
esta.
- Precio: De acuerdo con los costos de fabricación y los
precios del mercado, se opta por un precio dentro de los
parámetros de mercado, es decir, sin diferencia extremista.
11
El precio de mercado ronda entre S/. 301.74 a S/. 386.851 por

unidad, sin embargo, son precios de carritos tradicionales,
por ello, se les otorgaría un margen extra a los parámetros y
que esos precios no incluyen por concepto de transporte, lo
cual supone que es un precio mayor.
Figura 2
Carrito de Compras en Alibaba2
Nota. Extraído de internet.
- Distribución: De acuerdo con la presencia de

supermercados y los malls, se optó por comercializar el
producto dentro de la provincia de Trujillo a través de venta
directa.
- Comunicación: Se realizarán anuncios audiovisuales,
comerciales y emplear el marketing digital, dada el empleo
común en los malls y supermercados. Sumado a ello la
1
Información extraída de internet en tiendas de Alibaba.
2
Consorcio privado chino que posee 18 subsidiarias con sede en Hangzhou dedicado al comercio electrónico en
Internet.
12
comunicación directa a través de las redes sociales y página

web, de tal manera se hará atención personalizada.
3.5.2. Análisis de Financiero

Para realizar un correcto análisis financiero, se priorizó primero la
determinación de los costos por materiales, insumos, mano de obra y
gastos. Finalmente, considerando el margen de ganancia se determinó el
precio de venta.
- Costos Directos: Aquellos costos empleados directamente para la

producción del producto. Estos costos se determinaron en base a un
lote (30 unidades).
Tabla 2
Costos Materia Prima e Insumos
UNIDADES COSTO COSTO x
DESCRIPCIÓN CANTIDAD
DE VENTA UNITARIO LOTE
Eje de acero SAE
6 metros 10 S/ 250,00 S/ 2 500,00
1020
Cuchillas para prensa 1 unid 5 S/ 40,00 S/ 200,00
Níquel 1 kg 0,2 S/ 21 975,00 S/ 3 296,25
Cromo 1 kg 0,4 S/ 41,00 S/ 14,35
Jabón 20L 1 S/ 190,00 S/ 190,00
Electrodos 5 kg 10 S/ 36,00 S/ 360,00
Ruedas 4 ruedas 30 S/ 104,16 S/ 3 124,80
COSTO TOTAL DE MATERIA PRIMA E INSUMOS S/ 9 685,40
Nota. Elaboración propia, los precios son referentes, puede variar.
Tabla 3
Costos Mano de Obra
TIEMPO COSTO COSTO x
DESCRIPCIÓN CANTIDAD
x HORA UNITARIO LOTE
Soldador 0,12 1 S/ 100,00 S/ 100,00
Operador 0,42 1 S/ 200,00 S/ 200,00
Ensamblador 0,60 1 S/ 80,00 S/ 80,00
COSTO TOTAL DE MANO DE OBRA S/ 380,00
Tabla 4
Costo Directo Total
DESCRIPCIÓN MONTO
Materia prima e insumos S/ 9 685,40
Mano de obra S/ 380,00
COSTOS DIRECTOS POR LOTE S/ 9 685,40
13
- Costos Indirectos: Aquellos costos empleados indirectamente para

la producción del producto. Estos costos se determinaron en base a un
lote (30 unidades).
Tabla 5
Costos Consumo Energético
HORAS COSTO
MAQUINA/ POTENCIA
CANTIDAD EFICIENTES CONSUMO x
EQUIPO (kW)
x LOTE LOTE
Computadora 1 6 1 S/ 1,67
Maquina de
1 0,38 0,5 S/ 0,42
soldar
Troqueladora 1 6 1 S/ 3,33
Prensa 1 11 1 S/ 6,11
COSTO TOTAL DE ENERGÍA S/ 11,53

Nota. Elaboración propia, los precios son referentes, puede variar. El costo
del kW.h es de 0,556.3
Tabla 6
Otros Costos
DESCRIPCIÓN COSTO x LOTE
Acabados S/ 100,00
Gastos administrativos S/ 25,00
COSTO TOTAL DE OTROS COSTOS S/ 125,00
Tabla 7
Costo Indirecto Total
DESCRIPCIÓN MONTO
Consumo energético S/ 11,53
Otros costos S/ 125,00
COSTOS INDIRECTOS POR LOTE S/ 136,53
3
De acuerdo al tarifario de Hidrandina – Trujillo.
14
- Costos totales y precio de venta: A partir de haber hallado los

costales por fabricación de lote se procede a hallar el precio de venta
tomando en consideración el margen de utilidad (15%) y el I.G.V.
(18%).
Tabla 8
Costos Totales
DESCRIPCIÓN MONTO
Costos Directos S/ 9 685,40
Costos Indirectos S/ 136,53
COSTOS TOTALES POR LOTE S/ 9 821,93
Tabla 9
Precio de Venta
DESCRIPCIÓN VALOR
Costo total S/ 9 821,93
Margen de utilidad (15%) S/ 1 473,29
I.G.V. (18%) S/ 1 767,95
PRECIO DE VENTA POR LOTE S/ 13 063,17
PRECIO DE VENTA POR UNIDAD S/ 435,44
3.6. Análisis de la Competencia

A nivel local, no se encuentra la presencia de competidores, dado que no existen
fabricantes locales que cuenten con productos con el mismo enfoque, es decir,
existen pocos fabricantes de carritos de compras, pero bajo el diseño tradicional y
no inclusivo diferente al de la presente propuesta de producto. Por otra parte,
existen empresas nacionales que importan de empresas extranjeras, entre los que
más destacan son Marsanz, Malltek, y entre los importadores nacionales, Latinox.
15
Figura 3
Portal Web Malltek
Nota. Información extraída de internet.

Figura 4
Portal Web Marsank

Figura 5
Portal Web Latinox
16
Y sin obviar a los supermercados virtuales como Alibaba4 que ofrecen carritos
similares provenientes de empresas minoristas de China.
3.7. Identificar Posibles Modelos para Benchmarking

El trasfondo del producto es la inclusividad, es decir, diseñar un producto que tenga
como consumidor el público con paraplejia, por ello, basándonos en el índice de
Thomson Reuters5- 2018, las empresas modelo en las cuales nos podemos inspirar
son:
• Novartis: Empresa multinacional cuya área de acción es la industria

farmacéutica y biotecnología que rescata el valor de la importancia de un clima
o cultura que refleje la inclusividad que se profesa tanto interna como externa
a la empresa. En propias palabras del CEO Paul Adang: “Servimos a pacientes
de todo el mundo, de diferentes nacionalidades, colores, religiones y
preferencias. El mundo es diverso, y es importante tener una cultura que
refleje eso”.
Figura 6
Novartis, empresa modelo de inclusividad
Nota. Imagen extraída de internet.
4
Consorcio privado chino que posee 18 subsidiarias con sede en Hangzhou dedicado al comercio electrónico en
Internet
5
Es una clasificación sobre la diversidad y la inclusión que parametriza de forma transparente y objetiva el
accionar de las empresas en diversas condiciones de trabajo inclusivo.
17
• Medtronic: Empresa cuya área de acción es la industria de dispositivos

médicos que, al igual que Novartis, rescata y resalta el valor de una cultura de
inclusión, en palabras del presidente y CEO Omar Ishrak: “Creemos que la
diversidad es crítica. Hace una diferencia en nuestras capacidades, nuestro
pensamiento y, en última instancia, el éxito de nuestra empresa”.
Figura 7
Medtronic, empresa modelo de inclusividad
IV. INGENIERÍA DEL PROYECTO

4.1. Proceso de Producción
El proceso de producción desarrollado para la fabricación del producto se explica
en las siguientes etapas.
• Diseño del producto: Determinar las dimensiones de los carritos de compras,

en este caso, con ayuda del programa AutoCAD para mejor visualización y
concepto del producto.
• Recepción de materia prima: En específico del acero al carbono, dadas las
propiedades de resistencia y dureza que presenta.
• Elaboración de componentes del carro: En esta etapa se fabrican los
componentes del carro de compras, desde los alambres para la cesta hasta los
tornillos para el posterior montaje.
• Soldadura de los componentes del carro: En esta etapa se sueldan todos los
componentes del carrito como la cesta y el chasis.
18
• Eliminación de material sobrante: En esta etapa se procede a eliminar el

material sobrante posterior a la soldadura como retazos o tubos sobresalientes,
además de limar o lijar aquellas soldaduras defectuosas.
• Baño de ácido y jabón: En el cual se busca eliminar los residuos, óxidos, entre
otras impurezas que afecten la calidad del acero y, por ende, el producto.
• Troquelado de los componentes: En la cual se realizan el respectivo
moldeamiento de los pernos y tuercas, las aberturas en el chasis, soporte de las
ruedas y cesta para insertar posteriormente los pernos en la etapa del montaje
del carro.
• Galvanizar con níquel y cromo: En esta etapa el objetivo es lograr recubrir
con una capa de níquel y posteriormente de cromo para la protección frente al
óxido.
• Montaje del carro: En esta etapa se monta todas las partes no soldadas del
carro de compras como los pernos y las ruedas.
• Control de calidad: En esta etapa se realiza la inspección final para verificar
la correcta soldadura, montaje y limpieza del carro de compras.
4.2. Diagrama del Proceso de Producción

Para un mejor entendimiento de la información anteriormente mostrada se realizó
el Diagrama de Operaciones (DOP) del proceso de fabricación del carrito de
compras.
19
Figura 8
DOP del Proceso de Fabricación del Carrito de Compras
20
En el DOP mostrado se aprecia que luego de la llegada de la materia prima se

procede al corte y doblamiento de los componentes del carro, en el cual se obtendrá
como salida residuos y directamente el mango y chasis del carro. Posterior a ello,
se procede a separar las piezas para la fabricación de la cesta y la fabricación de
pernos, tuercas y soporte de ruedas.
Para la fabricación de la cesta, primero se alinea las barras de acero al carbono

previamente cortados y doblados para soldarlos, seguidamente volver a doblarlos
para darle forma exacta de cesta, en este proceso es posible la presencia de residuos
como exceso de acero, oxido, suciedad, etc. Por lo cual se procede a su eliminación
a través de un baño de ácido y jabón, seguido de troquelar para el posterior armado.
Para la fabricación de los pernos, luego del corte partes se procede a troquelar en
la cual se dará forma a los pernos (de acuerdo con lo diseñado) al igual que a las
tuercas.
Más adelante, para brindar un mejor acabado y protección al acero se realiza el

galvanizado por níquel y cromo a todos los componentes anteriormente
mencionados, así tenerlos listos para soldar y armar.
Finalmente se procede a realizar la inspección de calidad para lograr verificar que

se haya cumplido conforme a lo planeado y diseñado.
El siguiente cuadro ofrece un resumen de la cantidad de operaciones que se requiere

para la fabricación del carro de compras.
Tabla 10
Tabla Resumen del DOP
OPERACIÓN CANTIDAD
TOTAL 11
21
4.3. Materiales utilizados en la Producción

Para la producción del carro de compras se ha utilizado el acero al carbono tanto
para la cesta, el chasis, los soporte de las ruedas, mango, pernos y tuercas.
El acero al carbono fue empleado principalmente por su facilidad de soldarse y su

propiedad de ductilidad. En el carro de compras se procedió a emplear acero al
carbono con nivel bajo en carbono (SAE 1010), dadas las condiciones en las
cuales se requiere: Un centro comercial que no presenta condiciones de brasas o
temperaturas extremas, de tal forma que representa un beneficio económico por
tener menor costos de producción, mayor ductilidad y facilidad de uso de
fabricación.
Figura 9
Acero al Carbono

Para la etapa de eliminación de residuos e impurezas, se aplica el corte de material
sobrante y baños de ácido sulfúrico (H2SO4) y jabón (NaOH), los cuales sirven
para eliminar impurezas, tales como óxido, manchas o contaminantes inorgánicos
del acero al carbón que se generan después de procesos de trabajo.
Además, se emplea el níquel y cromo para la etapa del galvanizado, el cual

aprovecha las propiedades de estos elementos para el recubrimiento del acero y
protegerlo de la corrosión a la vez que mejora el aspecto visual.
Sumado a ello, se requieren insumos para la soldadura, específicamente los

electrodos.
Por otra parte, las máquinas a emplear necesarias para el proceso de fabricación
son:
22
- Prensa: Para el modelado y corte de la materia prima.

- Troqueladora: Para troquelar las piezas del carro de compras.
- Máquina de soldar: Para realizar la soldadura entre las piezas del carro de
compras.
V. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO DEL PRODUCTO

El carrito de compras “INCLUSIVE CARS” es un modelo que rompe los esquemas del
diseño tradicional incorporando un rediseño ergonómico siendo así una herramienta útil
para el transporte de productos durante las compras en los supermercados de las
personas que parecen paraplejia y requieren de un producto con el cual puedan
transportar la mayor cantidad de productos y sin necesidad de requerir de una compañía
para movilizar el carro de compras.
Figura 10
Carrito de Compra Tradicional
Este producto ha sido fabricado principalmente por acero del carbono SAE 1010 el cual
le permite una mayor resistencia a impactos y grandes cantidades de peso, además de
la facilidad para soldarse.
El valor diferenciador del carrito de compras “INCLUSIVE CARS” es el diseño de una

cesta más grande y liviana, las rendijas movibles de la canasta para una mayor facilidad
de descarga de los productos de la cesta y las pinzas para poder acoplarse con las sillas
de ruedas tradicionales.
23
Este producto tiene un enfoque innovador en el rediseño de las dimensiones, dado que
emplea medidas de las sillas de ruedas convencionales para una mejor adaptación al
usuario.
Figura 11
Dimensiones Referenciales de una Persona en Silla de Ruedas – Sociedad de Ergonomistas
de México
Nota. Imagen extraída de Internet.
24
Figura 12
Dimensiones Referenciales de una Persona en Silla de Ruedas
25
Figura 13
Carrito de Compras Tradicional para Parapléjicos

En lo siguiente, se muestra la ficha técnica del producto en la cual detalla de manera
concisa las especificaciones y datos principales del producto.
Tabla 11
Ficha Técnica del Producto
VERSIÓN 2022-01
FICHA TÉCNICA DE PRODUCTO
FECHA 14/01/2022
Carrasco Urbina Dayer

ELABORADO POR APROBADO POR Carrasco Urbina Dayer Stalin
Stalin
NOMBRE DEL
PRODUCTO
INCLUSIVE CARS
DESCRIPCIÓN DEL Carrito de compras rediseñado en la ergonomía de su

PRODUCTO estructura para personas con paraplejia.
TIPO DE USO Transporte de productos de bajas dimensiones.
Dimensiones 101 cm x 86 cm x 107.3 cm
ESPECIFICACIONES Resistencia 60 kg
Acero al carbono SAE 1010,
Materiales
níquel y cromo.
CONDICIONES DE Evitar usarlo para transporte de material corrosivo y de
USO altas temperaturas.
26
VI. ASPECTOS LEGALES DEL PROYECTO

6.1. Registro y Protección del Diseño Industrial
De acuerdo con el portal web Gob.pe6, el producto debe cumplir con los siguientes
requisitos:
- Ser patente nueva e innovador.

- Tener un valor agregado diferente a cualquier otro producto o servicio
registrado en el portal de Indecopi7.
Motivo por el cual se realizó la consulta de alguna patente registrada en el portal
PeruaNIZAdo.
Figura 14
Portal Web PeruaNIZAdo
Nota. Captura de pantalla de la verificación de del producto.
6.2. Registro y Protección de Marca

De acuerdo con el portal web Gob.pe, para lograr el registro y protección del
producto/marca/servicio suscita lo siguiente:
6
Página informativa del Gobierno Peruano.
7
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual.
27
“El costo del trámite es de S/ 534.99 para una sola clase (arancel 201000562). Si
deseas registrar tu marca en más de una clase, deberás pagar S/ 533.30 por cada
clase adicional (arancel 2010599). Puedes pagar a través de la plataforma
Págalo.pe o en cualquier agencia del Banco de la Nación.
Para identificar de manera fácil y rápida la clase a la cual pertenece tu producto
o servicio, emplea el Armonizador de términos peruanizados (Clasificación Niza).
Luego de enviar la solicitud, la Dirección de Signos Distintivos del Indecopi
procederá con tu trámite y podrás hacer seguimiento de tu solicitud”.
Posterior al pago se realiza el llenado de la solicitud de patente (por la invención),

para luego llenar el registro de marca de producto/servicio (para su
comercialización).
Figura 15
Solicitud de Patente
Nota. Extraído del portal web Gob.pe
28
Figura 16
Solicitud de Registro de Marca – Indecopi
Nota. Extraído del portal web Indecopi.
VII. DISEÑO DE MARCA-LOGOTIPO-EMBALAJE

Primero se diseñó el logo de la empresa que fabricará el carrito de compras. Esta
empresa lleva por nombre “CARUB COMPANY S.A.”, el cual está compuesto por 4
aspectos:
- Imagen: Las manos juntas simboliza el espíritu colaborador y de trabajo en equipo

del fundador y su orientación a productos/servicios que otorguen valor a la
sociedad.
- Nombre: Es el resultado de la fusión de los apellidos del fundador Carrasco
Urbina, “CAR” y “UB” respectivamente.
- Fecha y ubicación: Como parte de brindar información de la historia de fundación
y el país donde inició, en el año 2022 en el Perú.
29
- Colores: En la versión a color, se empleó el código #3505E4 el cual es una

tonalidad de morado, el cual representa sensibilidad y elegancia. Mientras que el
otro color lleva el código #0019B8, el cual es una tonalidad más oscura de azul que
representa confianza y tranquilidad, a la vez que diferencia los datos que se
muestran (las palabras CARUB y COMPANY). Por otro lado, en la versión
alterna, las palabras son del código #FFFFFF el cual es el color blanco entero,
mientras que el color de la imagen es un gris.
Figura 17
Logo de la Empresa CARUB COMPANY
Nota. Elaboración propia. El logo superior es el oficial a color y el inferior es la versión

alterna en fondo oscuro.
Segundo, se diseñó el logo del producto, principalmente para diferenciar el producto y

otorgarle una identidad propia. Este producto lleva por nombre “INCLUSIVE CARS”.
El cual está compuesto por 3 aspectos:
- Imagen: Muestra al público objetivo al cual se dirige el producto, el cual son las
personas que padecen de paraplejia.
30
- Nombre: Es la mezcla de las palabras “Inclusive” que significa inclusión/inclusivo

en inglés y “cars” que significa carro en el mismo idioma. Se hace realce que la C
de ambas palabras está integrada con la imagen.
- Colores: En la versión a color, se empleó el código #3505E4 el cual es una
tonalidad de azul, el cual representa sensibilidad y elegancia. Mientras que el otro
color lleva el código #0019B8, el cual es una tonalidad más oscura de azul que
representa confianza y tranquilidad, a la vez que diferencia los datos que se
muestran (las palabras INCLUSIVE y CARS). Por otro lado, en la versión alterna,
las palabras son del código #FFFFFF el cual es el color blanco entero, mientras que
el color de la imagen es un gris.
Figura 18
Logo del Producto INCLUSIVE CARS
Nota. Elaboración propia. El logo superior es el oficial a color y el inferior es la versión

alterna en fondo oscuro.
Dadas las condiciones de transporte, para el embalaje del producto solo se requiere de
láminas de plástico delgadas para cubrir al producto del polvo y agua, así se mantiene
la integridad y calidad del producto.
31
VIII. DISEÑO ORIENTADO HACIA EL COSTO

En este apartado se realizó el target cost del producto, siguiendo una serie de pasos para
lograr determinar el “costo objetivo”.
- Paso 1: Determinar el precio objetivo
Tabla 12
Precios de Venta de la Competencia (Costo Unitario y por Lote).
PRECIO POR
MARCA PRECIO UNITARIO
LOTE (30 unid.)
HBE Display S/. 301.74 S/. 9052.2
HBRIGHE S/. 309.48 S/. 9284.4
GUANGZOU BULL
S/. 386.85 S/. 11605.5
LEADER
De acuerdo con la información obtenida, en este paso, se determinó el precio de

venta el cual es percibido ante los ojos del cliente y cumple con mantenerse dentro
de los precios de ventas de los competidores. Por ello, el precio de venta unitario
fijado es S/. 320 y por lote de 30 unidades es de S/. 9600.
- Paso 2: Determinar el margen de utilidad

De acuerdo con los intereses de la empresa, se desea obtener un 15% de utilidad
de la venta bruta del producto.
- Paso 3: Cálculo del costo objetivo
𝑃𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎 − 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑂𝑏𝑗𝑒𝑡𝑖𝑣𝑜
𝑆/. 320 − 15% ∗ (𝑆/. 320) = 𝑆/. 272 𝑐/𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑
𝑆/. 9600 − 15% ∗ (𝑆/. 9600) = 𝑆/. 8160 𝑐/𝑙𝑜𝑡𝑒
De acuerdo con la fórmula aplicada, se determinó que el costo objetivo del

producto es S/. 272 por cada unidad y por lote de 30 unidades es de S/. 8160.
Gracias a la aplicación de la metodología, basándose en las necesidades del mercado y

su disponibilidad de compra se determinó un precio de venta y la utilidad que se desea
obtener, logrando así el establecimiento del costo que debe tener el producto.
32
IX. INNOVACIÓN DEL PRODUCTO

9.1. Diseño del Producto Terminado
Figura 19
Producto Terminado
Nota. Los colores pueden variar.
33
9.2. Estructura
Figura 20
Canasta
Figura 21
Sistema de Movimiento (Pistillo y Tuerca)
34
Figura 22
Estructura Inferior del Carro de Compras
Figura 23
Chasis del Carro de Compras
35
Figura 24
Sistema de Ganchos para Silla de Ruedas
Figura 25
Ruedas de Carro de Compras
36
9.3. Despiece-Acotado
Figura 26
Dimensiones Generales del Carro de Compras
Figura 27
Frente y Espalda Movibles de la Canasta
37
Figura 28
Base y Laterales Fijos de la Canasta
Figura 29
Pistillo de la Canasta
38
Figura 30
Perno A y Tuerca A para la Movilidad del Frente y Espalda de la Canasta
Figura 31
Chasis
39
Figura 32
Soporte del Chasis para las Ruedas
Figura 33
Soporte para Unión de las Ruedas
40
Figura 34
Perno B para Unir la Rueda al Chasis
Figura 35
Perno C para Unir Soporte de la Rueda
41
Figura 36
Tuerca C para Unir Soporte de la Rueda
Figura 37
Pasador Perno C
42
Figura 38
Rueda de Carro de Compras 8 diámetro
Figura 39
Soporte del Brazo de los Ganchos
43
Figura 40
Tubo de Unión de los Soportes del Brazo de Ganchos
Figura 41
Perno D que Une Soporte de Ganchos a su Tubo Nexo
44
Figura 42
Brazo de Gancho
Figura 43
Gancho
45
Figura 44
Perno E que Une el Brazo al Soporte
46
9.4. Vistas Principales

Figura 45
Vista Superior del Producto
Figura 46
Vista Lateral Izquierda
47
Figura 47
Vista Lateral Derecha
Figura 48
Vista Inferior del Producto
48
Figura 49
Vista Isométrica del Producto
49
X. REFERENCIAS
• ComunicarSe. (12 de 09 de 2018). La estrategia de las 5 empresas más diversas e

inclusivas del mundo. Obtenido de Comunicarse-Diversidad:
https://www.comunicarseweb.com/noticia/la-estrategia-de-las-5-empresas-mas-
diversas-e-inclusivas-del-mundo
• GAB neumann. (s.f.). Decapado de Acero al Carbono. Obtenido de Aplicaciones de

Acero al Carbono: https://www.gab-neumann.com/Aplicaciones/$/Decapado-de-
acero-al-carbono/151
• Gary, C. (08 de 2002). ¿Qué es el costeo meta o target costing? Obtenido de BiCon -
Blog: https://bicongroup.com/que-es-el-costeo-meta-o-target-costing/
• Gobierno del Perú. (03 de 03 de 2003). Formulario para registro de marca de

producto/servicio y/o multiclase F-MAR-03. Obtenido de Instituto Nacional de Defensa
de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual:
https://www.gob.pe/institucion/indecopi/informes-publicaciones/1079196-solicitud-
de-registro-de-marca-de-producto-servicio-y-o-multiclase
• Gobierno del Perú. (05 de 09 de 2021). Registrar marca de producto o servicio.

Obtenido de Registrar una marca: https://www.gob.pe/333-registrar-una-marca-
registrar-marca-de-producto-o-servicio
• Ibicrom. (s.f.). Niquelado/Cromado. Obtenido de Ibicrom Acabados Metálicos:

http://www.ibicrom.es/component/k2/itemlist/category/10-niquelado/cromado
• INDECOPI. (s.f.). Clasificador de Productos y Servicios PERUANIZADO. Obtenido

de Indecopi: https://servicio.indecopi.gob.pe/appNIZAWeb/index.seam
• INDECOPI. (s.f.). Presentación de Solicitud de Marcas. Obtenido de Indecopi:

https://servicio.indecopi.gob.pe/registroSolicitudes/index.seam?jsession=DSD
• JN ACEROS. (04 de 06 de 2019). ¿El Acero Inoxidable Es Mejor Que El Acero Al

Carbono? Obtenido de Aceros Inoxidables Aplicaciones:
https://jnaceros.com.pe/blog/acero-inoxidable-acero-al-carbono/
• Latinox. (s.f.). Carrito de Compras - Venta. Obtenido de LatinoX - Fabricamos lo

extraordinario: https://latinox.pe/producto/carrito-de-compra-doble-color-rojo/
50
• Malltek. (s.f.). Carrito de Compras. Obtenido de Malltek:

http://www.shopfittingsolution.com/shopfittings/shopping-trolley/
• Muelas, C. (26 de 08 de 2020). 4 estrategias de marketing que dispararán tus ventas.

Obtenido de Aplazame: https://aplazame.com/blog/estrategias-marketing/
• Proveedores.com. (07 de 2021). Creaciones Marsanz. Obtenido de Proveedores.Com:

https://www.proveedores.com/proveedores/creaciones-marsanz/
51

Inclusive Cars - Carrasco Urbina Dayer Stalin

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Inclusive Cars - Carrasco Urbina Dayer Stalin

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CARRASCO URBINA DAYER STALIN UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

2.1. Objetivo General ....................................................................................................... 7

2.2. Objetivos Específicos................................................................................................. 7

III. DESARROLLO DEL PRODUCTO ........................................................................... 8

3.1. Nombre del Producto ................................................................................................ 8

3.2. Identificación de la Oportunidad ............................................................................. 8

3.3. Información sobre el Consumidor ........................................................................... 8

3.4. Definir el Mercado Meta........................................................................................... 9

3.4.2. Mercado .............................................................................................................. 9

3.4.2. Mercado Meta ....................................................................................................... 9

3.5. Evaluar la Magnitud y Potencial de la Oportunidad de Negocio ......................... 9

3.5.1. Análisis de Marketing ........................................................................................ 9

3.5.2. Análisis de Financiero...................................................................................... 13

3.6. Análisis de la Competencia ..................................................................................... 15

3.7. Identificar Posibles Modelos para Benchmarking ............................................... 17

IV. INGENIERÍA DEL PROYECTO ............................................................................. 18

4.1. Proceso de Producción ............................................................................................ 18

4.2. Diagrama del Proceso de Producción .................................................................... 19

4.3. Materiales utilizados en la Producción.................................................................. 22

V. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO DEL PRODUCTO ............................................... 23

VI. ASPECTOS LEGALES DEL PROYECTO............................................................. 27

6.1. Registro y Protección del Diseño Industrial ......................................................... 27

6.2. Registro y Protección de Marca ............................................................................. 27

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

VII. DISEÑO DE MARCA-LOGOTIPO-EMBALAJE .................................................. 29

VIII. DISEÑO ORIENTADO HACIA EL COSTO ...................................................... 32

IX. INNOVACIÓN DEL PRODUCTO ........................................................................... 33

9.1. Diseño del Producto Terminado ............................................................................ 33

9.2. Estructura ................................................................................................................ 34

9.3. Despiece-Acotado .................................................................................................... 37

9.4. Vistas Principales .................................................................................................... 47

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

Tabla 1. Aspectos del Consumidor .......................................................................................... 8

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

Figura 1 FODA del Producto ................................................................................................. 10

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

Figura 32 Soporte del Chasis para las Ruedas ........................................................................ 40

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

Ante ello, se realizó un análisis de la oportunidad de negocio, las potenciales ventajas

Como acotación, muchos de los precios y valores presentados fueron determinados a

2.2. Objetivos Específicos

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

III. DESARROLLO DEL PRODUCTO

3.2. Identificación de la Oportunidad

El producto sería de gran relevancia en el consumidor trujillano puesto que

3.3. Información sobre el Consumidor

Las características del consumidor son resumidas en la tabla 1.

- Solicitar a otras personas les apoye en

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

- Frecuentan los supermercados solo

Nivel de ingreso - Sin rango.

- Compras en cantidades reducidas.

3.4. Definir el Mercado Meta

3.4.2. Mercado Meta

3.5. Evaluar la Magnitud y Potencial de la Oportunidad de Negocio

3.5.1. Análisis de Marketing

• FODA del Producto

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

Nota. Elaboración propia.

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

VIII CICLO – DISEÑO DE PRODUCTO ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL

El precio de mercado ronda entre S/. 301.74 a S/. 386.851 por