Actividad 2.

Lectura e
interpretación de
terminología

ELECTIVA I
Creado por: WILSON HUARTOS AMAYA

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TERMINOLOGÍA BÁSICA
Cinco Términos Que Me Parecen Claves Para Entender Los Sistemas De Gestión Y Por Qué.

Principios de calidad: Los principios de gestión de calidad son las grandes premisas que se utilizan para
transmitir por la alta dirección de la organización.

Mejora continua es un enfoque para la mejora de procesos operativos que se basa en la necesidad de revisar
continuamente las operaciones de los problemas, la reducción de costos oportunidad, la racionalización, y otros
factores que en conjunto permiten la optimización.

Acción Correctiva: Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad
detectada u otra situación no deseable.

Estrategia: procedimiento a través del cual se toman las decisiones en un escenario determinado con el
objetivo de conseguir una o varias metas.

Información Documentada: Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que
la contiene.

Considero que al unir estas definiciones me ayuda a tener claro los

procesos para auditar, certificar, calificar un proyecto, empresa, etc.,
que tiene la necesidad de tener la ISO y que en el área donde me
desenvuelvo y laboro se maneja estas definiciones.
Términos Que Me Fueron Más Difíciles De Entender Y Por Qué.

Politica declaración documentada de la intención y dirección que la empresa respeta según la gestión de
calidad que realiza.

Alta Dirección persona o grupo de personas que dirige y controla la Organización al más alto nivel

Proveedor Organización que proporciona un producto o un servicio

Accion correctiva Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad detectada
u otra situación no deseable

Partes interesadas: Conjunto de factores internos y externos que ejercen influencia sobre laorganización.

Para mi esta terminología fue algo más difícil pues no le veía

relación a la norma no veía el enfoque ni el objetivo, pensaba que
era como por palabras de relleno.