Operativo Actualización del Grupo

Prioritario de Negocios (GPN) 2023

GUÍA DEL SISTEMA

- Solicitudes de investigación
 ASESOR ORIGEN
Una vez generada la solicitud de investigación
en la tableta, debe aparecer en el listado de
investigaciones realizadas

Posteriormente se dirige al menú.

 Dentro de las opciones que se
Dentro del menú principal se
encuentran en transferir deberá
selecciona la opción “Transferir”
seleccionar Enviar.

Desplegará las opciones de envío, Al finalizar el envío desplegará el

deberá seleccionar crear envió y subir mensaje de éxito “Envío realizado con
a FTP Éxito”. Una vez hecho esto deberá
dirigirse al Administrador Web.
 ADMINISTRADOR WEB
Administrar solicitudes de investigación como CE origen
En esta opción se mostrarán las solicitudes de investigación.

Seleccionamos el tramo por filtrar,

y damos clic en consultar.

Se despliega en la parte inferior

las unidades económicas que
coinciden con los criterios
de la consulta.
 Al seleccionar la solicitud de investigación en la parte inferior
aparecerán sus sucursales.

De igual manera desplegará los mensajes

relacionados a la solicitud de investigación.
 Al dar clic derecho en la solicitud muestra la opción Ver
solicitud.

Al seleccionar la opción, desplegará la pantalla con la

información de la solicitud.
 Al dar clic en el botón nueva solicitud desplegará la pantalla para la captura de
los datos de la misma.

Una vez capturados los datos deberá dar clic en

enviar solicitud.

Nota: Todos los valores son requeridos, excepto los

comentarios.
 Administrar solicitudes de investigación como CE destino
En esta opción se mostrarán las solicitudes de investigación enviadas por la CE origen.

Seleccionamos el tramo por filtrar, y damos clic en consultar.

Al dar clic derecho en la solicitud muestra la opción

Contestar solicitud y la seleccionamos.

Desplegará la pantalla para capturar el resultado de la

investigación en la CE destino y dar clic en el botón
contestar.
 Administrar solicitudes de investigación por concluir (por CE origen)
En esta opción se mostrarán las solicitudes de investigación contestadas.

Seleccionamos el tramo por filtrar, y damos clic en

consultar.

Al dar clic derecho en la

solicitud muestra la opción
Concluir solicitud.
 Se desplegará la pantalla con el listado de las solicitudes de
investigación enviadas y contestadas, para concluir la
solicitud es necesario capturar el resultado de la
investigación y dar clic en concluir solicitud, desplegará el
mensaje de confirmación.

Al darle clic en aceptar, las solicitudes que no hayan sido

contestadas se cancelan, y se envía resultado de la
investigación a la tableta asesor origen.
NOTA IMPORTANTE: Al finalizar este proceso, deberá
realizar un envío desde la tableta del asesor origen.