INDUCCIÓN DE APRENDICES

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Instrucciones1

Lee, por favor, los siguientes casos en los que se plantean situaciones relacionados con el
cumplimiento de normas y reglas de convivencia.

Luego, ubica el compromiso de aprendiz del SENA, las reglas de convivencia en ambientes
virtuales de aprendizaje y el reglamento de aprendices, en el artículo 9 parágrafo 1, para que
puedas ubicar los aspectos que fueron infringidos por los aprendices.

Responde a las preguntas y resuelve el caso.

Guarda el documento con tu nombre y luego envía la evidencia por el espacio asignado por el
instructor.

Caso de Estudio No.1 RAFAEL, EL APRENDIZ VIRTUAL……

Rafael Escalante, es un aprendiz del programa de formación a distancia en ambientes virtuales de

Tecnólogo en Guianza Turística, vive en el corregimiento de Morroquieto, de uno de los
municipios de Antioquia.

Este aprendiz ha estado participando en los foros y desarrollando las actividades de aprendizaje en
la plataforma, como bien puede apreciar el instructor en el centro de calificaciones.

Sin embargo la participación en los foros, al ser revisada no cumple con el protocolo establecido,
utiliza mayúsculas, trata temas que no van relacionados con los foros, utiliza expresiones no
apropiadas que han generado malos entendidos.

De acuerdo a los compromisos del aprendiz del SENA, al reglamento de aprendices del SENA y al
protocolo establecido para la participación en los foros, plantee que deberes y compromisos está
incumpliendo el aprendiz Rafael Escalante, enuncie los artículos que están relacionados con estas
faltas.

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Elaborado, por Trinidad Patricia Restrepo Montoya, instructora. SENA, Centro de la Innovación, la
Agroindustria y el Turismo. Junio de 2015.
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Instrucciones2

Lee, por favor, los siguientes casos en los que se plantean situaciones relacionados con el
cumplimiento de normas y reglas de convivencia.

Luego, ubica el compromiso de aprendiz del SENA, las reglas de convivencia en ambientes
virtuales de aprendizaje y el reglamento de aprendices, en el artículo 9 parágrafo 1, para que
puedas ubicar los aspectos que fueron infringidos por los aprendices.

Responde a las preguntas y resuelve el caso.

Guarda el documento con tu nombre y luego envía la evidencia por el espacio asignado por el
instructor.

Caso de estudio No.2 MARUJA REYES, LA APRENDIZA DESINFORMADA

Maruja Reyes, es un aprendiza que esta matriculada en el programa de Tecnólogo en Gestión de

Mercados con modalidad de formación virtual, ya su formación ha iniciado, llevan dos meses y
nunca ha ingresado a su formación, no ha participado en los foros, no se ha comunicado con su
tutor, no ha desarrollado ninguna actividad, igualmente en el centro de calificaciones no ha
registrado hasta el momento ningún ingreso a la plataforma.

En varias oportunidades el tutor se ha intentado comunicar con ella, ha enviado correos

electrónicos y no ha obtenido respuesta.

Maruja, no se ha dado cuenta que la formación inició; un compañero de su pueblo, Mario, que
está en la misma formación se la encuentra y le pregunta:

- Hola Maruja cómo va tu formación, yo estoy muy contento y motivado, he aprendido

mucho, sobre todo a manejar las herramientas tecnológicas de comunicación e
información, que antes no conocía.

Maruja, lo mira con extrañeza y le dice:

-Mario, yo no sabía, mi teléfono celular se descompuso y me cambie de residencia.

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Elaborado, por Trinidad Patricia Restrepo Montoya, instructora. SENA, Centro de la Innovación, la
Agroindustria y el Turismo. Junio de 2015.
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Mario, le da los datos del instructor para que se comunique y se ponga de acuerdo. Y le pregunta:

- Mario, ¿Han avanzado, mucho?

Mario responde:

- Si bastante, ya terminamos la inducción y arrancamos con la fundamentación, donde

vemos todos los conceptos que necesitamos para desarrollar nuestra formación en
gestión de Mercados. Si quieres te puedo ayudar para que te pongas al día, primero habla
con el profesor y coméntale tu situación.

Maruja se va pensando, si después de dos meses puede seguir en la formación, si mejor se

comunica con el instructor y le pide un plazo, si puede aplazar o retirarse de su proceso de
formación, si tiene alguna sanción.

Por favor, ve a los compromisos, las reglas de convivencia en ambientes virtuales y al reglamento
de aprendices para que identifiques que deberes y reglas no cumplió Maruja, y para que le des
opciones a Maruja: si se retira, aplaza, esta retirada o que puede hacer.
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Lee, por favor, los siguientes casos en los que se plantean situaciones relacionados con el
cumplimiento de normas y reglas de convivencia.

Luego, ubica el compromiso de aprendiz del SENA, las reglas de convivencia en ambientes
virtuales de aprendizaje y el reglamento de aprendices, en el artículo 9 parágrafo 1, para que
puedas ubicar los aspectos que fueron infringidos por los aprendices.

Responde a las preguntas y resuelve el caso.

Guarda el documento con tu nombre y luego envía la evidencia por el espacio asignado por el
instructor.

Caso de Estudio No. 3 EL GRUPO DE TÉCNICO EN COCINA, TIENE INQUIETUDES….

El grupo aprendices de Técnico en Cocina, lleva 1 mes en su proceso de formación y sus

aprendices han manifestado a sus instructores unas inquietudes frente a su proceso de formación:

- Profe, necesitamos conocer todos los programas de Bienestar al aprendiz y nos han dicho
que si tenemos un vocero del grupo, por favor nos dice: ¿qué es un vocero de aprendices
y cómo podemos elegirlo?
- Profe, a mí me llegó un correo de postulación a etapa productiva, ¿qué es esto de etapa
productiva, cuánto tiempo dura y dónde se puede desarrollar?
- Profe Clara, yo he faltado mucho a las sesiones presenciales y el profe Daniel, me dijo que
prácticamente yo ya había desertado del proceso de formación, porque en inglés, nunca
vine a clase, ni me comunique con él, ni realice las actividades. ¿Qué es eso de deserción?
- Trinidad, hablan de formación profesional integral y yo no sé qué es esto. Por favor me
puede contar ¿qué es esto o dónde puedo encontrar esta respuesta?

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Elaborado, por Trinidad Patricia Restrepo Montoya, instructora. SENA, Centro de la Innovación, la
Agroindustria y el Turismo. Junio de 2015.
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Lee, por favor, los siguientes casos en los que se plantean situaciones relacionados con el
cumplimiento de normas y reglas de convivencia.

Luego, ubica el compromiso de aprendiz del SENA, las reglas de convivencia en ambientes
virtuales de aprendizaje y el reglamento de aprendices, en el artículo 9 parágrafo 1, para que
puedas ubicar los aspectos que fueron infringidos por los aprendices.

Responde a las preguntas y resuelve el caso.

Guarda el documento con tu nombre y luego envía la evidencia por el espacio asignado por el
instructor.

Caso de estudio No. 4 CASO DE ESTUDIO: WILSON EL MENTIROSO

Wilson es un aprendiz del programa de Técnico en panadería, es un aprendiz muy avispado, que
se desempeña muy bien cuando habla, él trabaja en un restaurante como cocinero e insistí
constantemente al instructor que él ya sabe y tiene las competencias como panadero.
Constantemente falta a las actividades de formación programadas, siempre la excusa es que está
trabajando en el restaurante, que no pudo venir, que hay muchos eventos para atender y por esto
no puede venir. Wilson, está desarrollando su proyecto formativo, sobre la producción de
productos de panadería a base de harina de chachafruto. Sus compañeros constantemente le
reclaman porque no está cumpliendo con las tareas y responsabilidades del proyecto. Sin
embargo, ningún compañero lo delata, ni le comenta a los instructores, le hacen los trabajos y
siempre escriben su nombre como si hubiera participado.

Los instructores quieren ayudarlo y lo visitan en el restaurante, donde observan que funciones
cumple y se dan cuenta que su función es de steward (lavador de platos). Con ello comprueban
que el aprendiz realmente no cumple con funciones de cocinero, ni nada relacionado además con
panadería. Se le plantea que debe asistir puntualmente, porque su trabajo no está relacionado con

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Elaborado, por Trinidad Patricia Restrepo Montoya, instructora. SENA, Centro de la Innovación, la
Agroindustria y el Turismo. Junio de 2015.
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la formación y su proyecto lo debe presentar individualmente, aplicándolo a su sitio de trabajo. El

aprendiz, acepta y entrega su trabajo de proyecto escrito. Los instructores al revisarlo, se dan
cuenta que este trabajo es copia de otro proyecto ya evaluado. Es de anotar que el aprendiz hasta
el momento no tiene ningún plan de mejoramiento.

Ahora ustedes aprendices son el Comité de Evaluación y Seguimiento, y deberán:

● Leer el caso

● Leer las comunicaciones

● Tener el reglamento de los aprendices

● Leer el reglamento

Responder el caso, haciendo lo siguiente:

● Clasificando la falta

● Determinando la gravedad de la falta

● Tomando decisiones y sugiriendo las medidas formativas para el aprendiz

● Definiendo las sanciones para el aprendiz si hubiere lugar a ellas

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Lee, por favor, los siguientes casos en los que se plantean situaciones relacionados con el
cumplimiento de normas y reglas de convivencia.

Luego, ubica el compromiso de aprendiz del SENA, las reglas de convivencia en ambientes
virtuales de aprendizaje y el reglamento de aprendices, en el artículo 9 parágrafo 1, para que
puedas ubicar los aspectos que fueron infringidos por los aprendices.

Responde a las preguntas y resuelve el caso.

Guarda el documento con tu nombre y luego envía la evidencia por el espacio asignado por el
instructor.

CASO DE ESTUDIO No. 5: ESTEVEN EL POCO COMPROMETIDO

Steven es un aprendiz del programa de técnico en recreación, que constantemente en su proceso

de formación llegaba tarde, salía y entraba de clase sin informar a sus instructores, en varios
eventos recreativos, en los cuales eran responsables, no asistía, llegaba tarde o abandonaba su
puesto de trabajo.

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Elaborado, por Trinidad Patricia Restrepo Montoya, instructora. SENA, Centro de la Innovación, la
Agroindustria y el Turismo. Junio de 2015.
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Este caso se llevó al Comité de Evaluación y Seguimiento, en el cual se sugirió su condicionamiento

de matrícula. A continuación se presenta el texto de la carta que se le envió a este aprendiz en el
año 2008 en el cual se le notifica su condicionamiento de matrícula.

El aprendiz se fue a su etapa productiva a la Hostería MM, inició su proceso allí, con varios
altibajos, llevaba tres meses cuando la Hostería decide cancelar su contrato de aprendizaje y
genera una comunicación informando al SENA de la situación.

CARTA DEL SENA AL APRENDIZ

Aprendiz
Steven Santillana Marín
Rionegro
Asunto: Condicionamiento Matrícula

Respetado Aprendiz Steven:

El Comité de Evaluación y Seguimiento del Área de Turismo y Gastronomía, en reunión el 28

Agosto de 2008, según Acta 4, analizó su situación académica, y el comportamiento asumido en
su proceso de formación y sugirió condicionar su registro de Matricula al cumplimiento de un Plan
de Mejoramiento actitudinal por sus continuos retrasos, llegadas tarde a clase y a eventos del
SENA, su actitud y comportamiento demostrado en las diferentes actividades de aprendizaje.

Se le recuerda que en el Reglamento para Aprendices del SENA, trata de los deberes de los
alumnos y plantea: que es deber de los aprendices del SENA, asumir su formación y superación
personal, asistir regularmente y puntualmente a clases, participar y permanecer en todas las
actividades académicas y extra-académicas programadas para su formación profesional integral,
según los horarios establecidos para el tipo de formación; y además, que los aprendices deben
mantener relaciones cordiales y respetuosas con todos los miembros de la Comunidad Educativa.

Cualquier incumplimiento a una de las actividades del plan de mejoramiento será motivo de la
cancelación de su registro de matrícula.

Esperamos su compromiso para culminar con éxito el proceso de formación.

COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA AL SENA

Señores
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SENA
Rionegro
Adjunto el reporte de cancelación del contrato de aprendizaje del estudiante de Recreación
Steven Santillana Marín. Anexamos el reporte del jefe inmediato del aprendiz.

INFORME DEL JEFE INMEDIATO

El estudiante recibió una inducción de varios días, adquirió los procedimientos del departamento
de recreación, y durante este tiempo ha tenido un desempeño no muy aceptable ya que se le han
delegado funciones las cuales no ha cumplido a cabalidad. Después de terminar un turno en el
sector de las canchas de tenis, dejó los implementos deportivos sin almacenar y algunos de ellos
se perdieron. También se han recibido quejas de los compañeros, los cuales dicen que cuando se
le delegan tareas, no toma de buena manera las cosas, se le informó de estas novedades y se ha
comprometido a mejorar ya que no ha sido lo suficientemente responsable con sus funciones. El
día de 12 de diciembre era su día de descanso, debía regresar el 13 de diciembre a las 8: 00 AM, el
aprendiz no se presentó y dejó recado que no podía asistir al trabajo porque se encontraba de
viaje. Esto nos indicó que el joven no asumió la responsabilidad y compromiso con el hotel, el
SENA y con su proceso de formación.

Gracias por su amable atención.

CLARA MARIA MARTINEZ MORA

Asistente de Recursos Humanos

Hotel MM
Tel 8846576
E-mail: claram@pepito.com

Ahora ustedes señores aprendices, son el Comité de Evaluación y Seguimiento y deberán:

● Leer el caso

● Leer las comunicaciones

● Tener el reglamento de los aprendices

● Leer el reglamento

Responder el caso, haciendo lo siguiente:

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● Clasificando la falta

● Determinando la gravedad de la falta

● Tomando decisiones y sugiriendo las medidas formativas para el aprendiz

● Definiendo las sanciones para el aprendiz si hubiere lugar a ellas