Investigación 1 Unidad 1

Materia: Gestión de la Consultoría

Profesor: Gerardo Salazar Villalobos

Alumna: Luz Amelia Sifuentes Martínez

Matricula: 19160050

Carrera: Licenciatura en Gestión de Negocios y

Proyectos

Cuatrimestre: 10 A

Universidad Tecnológica de Torreón

Edificio: Videoteca

08/septiembre/2023 Torreón, Coahuila, Mx

 Búsqueda de soluciones
Reconocer las fuentes de ideas creativas de los seis sombreros y pensamiento
lateral

Fuente 1

Los seis sombreros pensantes. Este método, creado por Edward de Bono,
propone la utilización de diferentes procedimientos de reflexión con respecto a
diferentes finalidades. Cada sombrero tiene un color distinto y se utiliza como un
símbolo de una forma determinada de pensamiento (blanco, para evaluar la
información disponible y necesaria; rojo, para los sentimientos y emociones acerca
del problema; amarillo, para buscar las ganancias y ventajas; negro, para las trabas,
críticas y riesgos; verde, para la creatividad, nuevas ideas y posibilidades, y azul,
para agrupar todo el proceso de reflexión y ordenarlo). A los participantes en
sesiones de pensamiento creativo se les pide que «se pongan esos sombreros»
realmente durante la sesión cuando están aplicando una forma particular de
reflexión.

Pensamiento lateral y «PO». Si un problema se aborda de forma analítica, es

necesario reflexionar cada vez más a fondo y con mayor detalle: éste es el
pensamiento vertical. El pensamiento creativo entraña el examen de todas las
opciones, incluidas las que parecen quedar fuera de la zona del problema dado, es
decir, el pensamiento lateral. Edward de Bono ha recomendado el aplazamiento del
juicio de valor colocando delante de una idea las letras «PO», que quieren decir «dar
a la idea una oportunidad, no liquidarla demasiado rápidamente, ya que puede
conducir a otras ideas útiles.

Fuente 2

La herramienta de los seis sombreros tiene como objetivo reproducir los procesos

que tienen lugar en nuestra mente cuando tomamos decisiones individuales y, así,
ayudar a los equipos de trabajo a tomar decisiones colectivas. Es por ello que se
convierte en una poderosa herramienta de trabajo en equipo para dar solución a
problemas colectivos del departamento.
 Sombrero Verde: Es esta fase el equipo debe de expresar ideas y diferentes
puntos de vista. Esta fase está asociada al pensamiento lateral.
Sombrero Blanco: Pensamiento objetivo. Es la hora de recabar información y
describir hechos y situaciones concretas con respecto al problema a resolver.
Sombrero Rojo: Expresar emociones y sentimientos. No hay necesidad de
exponer ni justificar el sentimiento. Cada uno debe expresar cómo se siente
con respecto al problema o las diferentes ideas que han surgido en la fase del
sombrero verde.
Sombrero Amarillo: Buscar aspectos positivos, fortalezas, ventajas y
ganancias de las diferentes ideas surgidas en el sombrero verde.
Sombrero Negro: Evaluar las ideas generadas. Identificar las desventajas,
los aspectos negativos, amenazas y la inviabilidad de las ideas anteriormente
expuestas.
Sombrero azul: Controlar las diferentes fases. Definir los propósitos y
objetivos. Definir la estrategia.

El pensamiento lateral. se basa en aplicar la lógica de una forma poco

convencional, desde una perspectiva de lógica a la aplicación de un problema para
alcanzar una solución diferente y creativa. Este pensamiento no deja de ser racional
y lógico.

Edward de Bono emplea el ejemplo del rey Salomón para explicarlo. EL rey Salomón
ante la duda de si era el padre de un niño aconsejo cortarlo en dos, aunque esto
parece ilógico para un padre, no lo es para un rey que quiere emitir su juicio
midiendo las reacciones de quien recibe la orden. Así pues, la lógica en el
pensamiento lateral consiste en reemplazar alguna parte del flujo lógico en la forma
clásica de solucionar problemas con otra línea lateral del flujo lógico, y vincularlo
mediante analogías creativas.

Dicho de otro modo, este pensamiento se encarga del valor del movimiento de
nuevas ideas. Asimismo, este pensamiento produce soluciones en las que el
problema parece obvio en retrospectiva, confirmando así la lógica inherente a las
soluciones del pensamiento lateral. El pensamiento lateral tiene lugar cuando se
plantean cuestiones de por qué las cosas son como son. Un ejemplo, puede ser por
qué las alcantarillas de todas las ciudades son redondas y no cuadradas, y la
respuesta no es porque son más fáciles de transportar.

Opinión personal: El cliente espera que el consultor encuentre y recomiende la

mejor solución al problema o sugiera la mejor manera de aprovechar una nueva
oportunidad. No obstante, raras veces es posible señalar de inmediato una solución
que sea claramente la mejor (aunque esto puede suceder). La mayor parte de los
problemas empresariales y gerenciales tienen más de una solución y en algunos
casos el número de soluciones posibles es elevado, especialmente si los objetivos
buscados son complejos.
Describir los tipos de fuentes de ideas creativas

Fuente 1

Reuniones. Este es un medio para obtener un gran número de ideas de un

grupo de personas en un breve plazo. Los juicios de valor quedan en
suspenso y todas las ideas, particularmente las extravagantes, se fomentan.
En realidad, las ideas más extravagantes dan pie a menudo a la aparición de
otras nuevas y muy prácticas. Las ideas se exponen sobre hojas de papel
para imprimir y se presentan de modo muy rápido; una reunión puede originar
más de 200 ideas en aproximadamente una hora. Estas reuniones para
inducir a manifestar ideas es la técnica más conocida y más ampliamente
utilizada. Su principal desventaja reside en el hecho de que todas las ideas se
evalúan
Sinéctica. Con esta técnica, que es análoga a las reuniones para suscitar
ideas, un grupo de unas nueve personas aborda un problema. El cliente, a
quien incumbe el problema, lo explica, y los participantes hacen una
sugerencia para resolverlo. Tras unos pocos minutos, el cliente analiza la
sugerencia y dice lo que le gusta de ella antes de hablar de sus defectos.
Luego se formulan otras sugerencias y se analizan hasta que se hallan
posibles soluciones.
Enumeración de propiedades. Con esta técnica se enumeran las principales
propiedades de la idea u objeto y se examina cada una de ellas para ver cómo
se puede modificar. Normalmente se utiliza sobre cosas tangibles, más que
intangibles. Por ejemplo, un destornillador tiene las siguientes propiedades: un
mango redondo de acero, una empuñadura de madera, un extremo triangular
plano, funcionamiento manual, ejercer la torsión girando. Cada característica
se pone en tela de juicio y se sugieren cambios. Algunos destornilladores
modernos, por ejemplo, con ruedas de trinquete o una cabeza cruciforme en
lugar del extremo triangular, representan mejoras.
 Relaciones forzadas. Esta técnica aborda objetos o ideas y formula la
pregunta: ¿De cuántas formas se podrían combinar para obtener un nuevo
objeto o idea? Por ejemplo, un fabricante de muebles puede analizar los
productos que fabrica y observar si dos o más se podrían combinar para
obtener un mueble de otro tipo.
Análisis morfológico. Esta técnica anota todas las variables en una matriz y
trata de combinarlas de nuevas formas. Por ejemplo, si se requiere un nuevo
modo de transporte, las variables podrían ser las indicadas en el recuadro 9.2.
Aunque la matriz no da todas las posibilidades, las diversas combinaciones de
las variables enumeradas arrojan un número considerable de formas de
transporte, muchas de las cuales existen. Muchas variantes se descartarán,
pero algunas son dignas de consideración y pueden sugerir soluciones
nuevas, prácticas, útiles y factibles.
Lista de verificación. La lista de verificación generalizada de Osborn 3 es bien
conocida; los principales encabezamientos son: ¿Dedicar a otros usos?
¿Adaptar? ¿Modificar? ¿Reducir al mínimo? ¿Sustituir? ¿Reordenar?
¿Invertir? ¿Combinar? Las listas de verificación se han de utilizar con cuidado,
ya que pueden inhibir la creatividad al limitar las esferas de investigación.
Pensamiento de ruptura. Se debe buscar permanentemente una posibilidad de
avance decisivo o de ruptura para aumentar la probabilidad de que se
produzca alguno de los tres tipos distintos de avance excepcional: 1) una idea
brillantemente creativa; 2) una solución que produce resultados
considerablemente mejores; o 3) hacer fructificar la buena idea para que se
ponga realmente en práctica un sistema o solución excepcional.

Fuente 2

Reuniones. Este es un medio para obtener un gran número de ideas de un

grupo de personas en un breve plazo.
Sinéctica. Con esta técnica, que es análoga a las reuniones para suscitar
ideas, un grupo de unas nueve personas aborda un problema.
 Enumeración de propiedades. Con esta técnica se enumeran las principales
propiedades de la idea u objeto y se examina cada una de ellas para ver cómo
se puede modificar. Normalmente se utiliza sobre cosas tangibles más que
intangibles.
Relaciones forzadas. Método creativo desarrollado por Charles S. Whiting en
1958. Su utilidad nace de un principio: combinar lo conocido con lo
desconocido fuerza una nueva situación. De ahí pueden surgir ideas
originales. Es muy útil para generar ideas que complementan al Brainstorming
cuando ya parece que el proceso se estanca.
Análisis morfológico. tiempo y se desarrolló en los trabajos tecnológicos de la
astrofísica y las investigaciones espaciales llevados a cabo en los años
cuarenta, como resultado de los trabajos del astrónomo Fritz Zwicky.
Es una técnica combinatoria de ideación creativa consistente en descomponer
un concepto o problema en sus elementos esenciales o estructuras básicas.
Con sus rasgos o atributos se construye una matriz que nos permitirá
multiplicar las relaciones entre tales partes. Así pues, en su forma más básica,
el Análisis Morfológico no es más que la generación de ideas por medio de
una matriz.
Lista de verificación. Se pueden utilizar como indicadores de ideas. Las listas
pueden ser específicas de un sector (por ejemplo, comercialización, diseño) o
generales.
Pensamiento de ruptura. Este método, creado por Gerald Nadler y Shozo
Hibino. No sigue una estructura constante de investigación, pero propone una
línea general de razonamiento.

Opinión personal: En la consultoría actual existen cada vez más situaciones en las
que la experiencia no puede brindar ninguna solución satisfactoria y tanto el
consultor como el cliente tienen que adoptar un método totalmente nuevo. A este
respecto, quizás sea útil revisar algunos principios y métodos del pensamiento
creativo. El pensamiento creativo se ha definido como la creación de cosas o ideas
que anteriormente no estaban relacionadas.
 Conclusiones
El cliente espera que el consultor encuentre y recomiende la mejor solución al
problema o sugiera la mejor manera de aprovechar una nueva oportunidad. No
obstante, raras veces es posible señalar de inmediato una solución que sea
claramente la mejor (aunque esto puede suceder). La mayor parte de los problemas
empresariales y gerenciales tienen más de una solución y en algunos casos el
número de soluciones posibles es elevado, especialmente si los objetivos buscados
son complejos.

En la consultoría actual existen cada vez más situaciones en las que la experiencia
no puede brindar ninguna solución satisfactoria y tanto el consultor como el cliente
tienen que adoptar un método totalmente nuevo. A este respecto, quizás sea útil
revisar algunos principios y métodos del pensamiento creativo. El pensamiento
creativo se ha definido como la creación de cosas o ideas que anteriormente no
estaban relacionadas.
 Bibliografías
https://test.comprasestatales.gub.uy/Pliegos/pedido_310055.pdf (Consultado el 07 de
septiembre del 2023)

https://liderexponencial.es/seis-sombreros-pensar-edward-bono/ (Consultado el 07
de septiembre del 2023)

https://www.coursehero.com/file/49350065/Tarea-61-M%C3%A9todos-de-b
%C3%BAsqueda-de-ideas-para-posibles-solucionesdocx/ (Consultado el 07 de
septiembre del 2023)