“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

COMO HAN ENFRENTADO LAS MICROEMPRESAS LA

PANDEMIA

Autora:

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Docente:

Lic. Nelly Doris Ucañay Cornejo

Curso:

Comercio Internacional

Año

2023
 ÍNDICE DE CONTENIDOS

I. DESARROLLO..................................................................................................................1
II. REFERENCIAS.............................................................................................................3
ANEXOS.....................................................................................................................................4
 I. DESARROLLO

El mundo no estaba preparado para enfrentar un desafío tan grande como la

pandemia de COVID 19, pues cambió la forma en como dirigir los negocios e incluso la
manera en cómo la sociedad se conduce. Lo cual propició la transformación de nuevas
maneras de percibir y experimentar los servicios y/o productos, canales de atención e
interacciones con la microempresa.

A nivel internacional, Según, Maldonado (2022) explicó que las microempresas

tuvieron que incluir nuevas técnicas que pudieran enfrentar y sostener el futuro
inmediato para conservar la competitividad y los puestos de trabajo, entre ellas fueron:

El teletrabajo o trabajo remoto, debido a la inestabilidad provocada por el

distanciamiento social muchas de estas empresas se vieron obligadas a promover el
trabajo en casa rehaciendo un ajuste en los horarios, funciones de trabajo, disminución
de los salarios, despidos masivos y cambiando la organización de trabajo para sobre
llevar la situación con el mínimo de sus colaboradores a pesar de las dificultades
tecnológicas existentes.

Además, la incorporación de herramientas digitales jugó el papel más

transcendental de la crisis de las microempresas, donde anteriormente no se le daba
mayor importancia a la innovación tecnológica, lo que paso hacer de un cambio
inoportuno a una imperiosa necesidad para el crecimiento del marketing, en el mercado
global a través de los distintos canales digitales de consumo masivo como parte esencial
en nuestra sociedad en la inversión infraestructura digital.

De la misma manera, los métodos de confianza y la fidelización de la marca

evidenciaron que es primordial para el crecimiento y sostenimiento oportuno de los
negocios, a fin de mantener el interés por parte del consumidor a seguir investigando los
atributos del producto para realizar la compra, es decir este proceso abarca desde la
ciberseguridad, éticas de negocio y comunicación cliente – empleado.

En este sentido, el gobierno del entonces presidente electo Martín Vizcarra, El

Parlamento Andino (2021) emotió en correspondencia con el decreto de Urgencia Nº
029-2020: “Creó el Fondo de Apoyo Empresarial a la MYPE (FAE-MYPE) (…) hasta
por 300.000.000 de soles” (pág. 20)

1
 Por último, para fortalecer los planes estratégicos de los negocios consolidados
donde se subsidiaron empresas para generar empleo y reactivar de forma gradual las
actividades económicas en cuatro fases de acuerdo a cada sector, proporcionando
capacitaciones gratuitas en tecnología e innovación.

De acuerdo con, News Center Microsoft Latinoamérica (2021) indicó en la

figura 1, que se puede apreciar más 50% de las pymes utilizaron la transformación
digital, y otro 50 % optó por reforzar la capacidad de recursos humano en el proceso de
automatización.

Por lo tanto, las microempresas afrontaron una situación sin precedentes al

adaptarse y avanzar al ritmo de las nuevas exigencias y demandas de los mercados
globales, la reactivación económica junto con el progreso dependió en ese entonces del
apoyo económico que recibieron las pymes por parte del estado. Actualmente, el reto es
permanecer en un contante crecimiento para mantener la eficiencia de la automatización
de procesos digitales, disminuir costos, que fortalezcan las estrategias de negocios, sus
servicios y mantener la mano obra óptima, con fin de conectarse y mejorar la
interacción entre los colaboradores, productividad, adaptación y cliente (Ver, figura 2).

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 II. REFERENCIAS

Maldonado, R. (2022). PWC Interamericas. Obtenido de PWC Interamericas:

https://www.pwc.com/ia/es/publicaciones/perspectivas-pwc/Los-retos-que-
enfrentaran-las-empresas-en-el-2022.html

News Center Microsoft Latinoamérica. (19 de 03 de 2021). Obtenido de News Center

Microsoft Latinoamérica: https://news.microsoft.com/es-xl/un-ano-de-
pandemia-9-de-10-pymes-peruanas-considera-que-la-tecnologia-es-el-principal-
factor-para-su-reactivacion-economica/#:~:text=Sin%20resultados-,Un%20a
%C3%B1o%20de%20pandemia%3A%209%20de%2010%20pymes
%20peruanas%20con

PARLAMENTO ANDINO. (2021). Obtenido de PARLAMENTO ANDINO:

https://www.parlamentoandino.org/images/actualidad/informes-covid/Peru/
Principales-medidas-adoptadas-por-el-gobierno-peruano.pdf

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 ANEXOS

Figura 1. Cambios adoptados por COVID - 19

Figura 2. Claves para la reactivación económica