Diagrama de Ishikawa

MAQUINARIA MATERIA PRIMA

MANO DE OBRA

Posible falla en el proceso de

hilandería Atención no efectiva de las
Posible mala calidad de colorantes quejas

Puntos sobresalientes
identificados -Por sobrecarga de trabajo.
-Por conflicto de interés.
Cambio de proveedor por -Personal responsable no
reducción de costos capacitado en reporte de Incremento de
satisfacción de clientes reclamos en un
20% anual
correspondiente a
El canal para obtener la la calidad del
Producto final con detalles producto
retroalimentación de los clientes no Muestreo no representativo en
es adecuada la inspección visual realizada

Se manejan encuestas de Google; sin

embargo, no contiene un espacio para Falta de supervisión Cantidad no definida para que el
especificar el detalle de los reclamos muestreo sea representativo

METODO MEDIO AMBIENTE MEDICIÓN