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ESTUDIO DE CASO “REGASET”

Instructor: Magda Leonilde Galindo Mahecha

Aprendiz: Miguel Ángel Ramos Sánchez

Septiembre de 2021.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Producción de Multimedia
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Introducción:
A continuación procedo a analizar y responder las preguntas planteadas en el caso de la
evidencia, “Regaset”.

Análisis del caso:

Estamos ante el caso bastante común de empresas tradicionales que como Regaset no ven
viable realizar cambios en sus estrategias de mercado porque creen que la única manera
de obtener resultados positivos es invirtiendo grandes cantidades y contratando a
agencias de publicidad de alto costo. Para solucionarlo y ser competitivos en el mercado,
Regaset, debe abrir nuevas líneas de mercado y lanzar sí o sí, sus tres productos
desarrollados que aún no comercializa.

Desarrollo de las siete etapas para resolver el caso:

Etapa No. 1 Identificar el problema.

R/. El problema más relevante que en el momento tiene Regaset es que se está quedando
rezagado frente a sus competidores y teme innovar con el lanzamiento de nuevos
productos pensando que el lanzarlos y promocionarlos le va a ocasionar un gran gasto
que no puede cubrir.

Etapa No. 2 Plantear el problema.

R/. Sumado a lo anteriormente dicho, se puede inferir que si Regaset no modifica sus
estrategias, tiende a desaparecer del mercado.

Etapa No. 3 Diseñar la estrategia.

R/. Para suplir el problema de falta de promoción y difusión, Regaset debe conformar un
grupo interno de publicidad y mercadeo, lo que en el medio se llama una agencia “In
House”. Con profesionales expertos en varias áreas que permitan conformar un grupo
pequeño, pero eficaz.

-Objetivo General: Es lograr que Regaset se reactive en el mercado de licores y logre una
estabilidad que le permita consolidarse y aspirar a liderar en ventas.

-Objetivo Específico: Incursionar pronto en el mercado de ventas por internet.

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Etapa No. 4 Definir la estrategia.

R/. Debido al alto costo de contratar una agencia publicitaria de amplio recorrido,
Regaset debe buscar dos opciones, o contratar profesionales especializados en mercadeo
y publicidad por periodos específicos (por campaña), o crear un departamento de
publicidad interno que le permita innovar permanentemente, o reaccionar ante las
estrategias de la competencia en cualquier momento del año. Para mi, teniendo en cuenta
el alto costo de las pautas en medios masivos y la rapidez de reacción la mejor estrategia
sería la de implementar el departamento, vinculando a los profesionales directamente con
la empresa, de manera que los subsidios y demás ayudas que pueda obtener Regaset
como PYME, se vean reflejados de inmediato, en el crecimiento de la empresa.

Para ello lo ideal sería iniciar la estrategia publicitaria con una campaña de
reposicionamiento de marca, para que luego de generar recordación en los consumidores,
se proceda ahí si con el lanzamiento de los productos nuevos. Enfocando la mayoría del
presupuesto disponible en comunicación web.

Con dicha estrategia andando, le será más fácil a los departamentos de ventas conseguir
buenos resultados ya que con la ampliación del portafolio de productos y la continua
difusión de los mismos, van a tener mejores argumentos para negociar.

Etapa No. 5 Diseñar la planeación.

R/. Como se planteó anteriormente se debe iniciar por explorar la pauta en redes sociales,
sitios web reconocidos, y plataformas de video para enfocar la pauta al target de Regaset.

Una vez posicionada la marca y los nuevos productos se debe regularizar la aparición de
la publicidad, para que el anterior esfuerzo no se diluya y haya que realizarlo de nuevo,
para situaciones como la que atraviesa Regaset, es muy positivo, en la mayoría de los
casos crear una nueva imagen, modernizarla, para adaptarla al nuevo tipo de pauta y
clientes a los que se quiere llegar.

Etapa No. 6 Plan de acción.

R/. Se deben reunir las áreas de la empresa involucradas en la estrategia, para unificar
criterios y generar un cronograma que permita a unos y a otros tener conocimiento exacto
de las fechas de emisión de pauta, nuevos lanzamientos y demás actividades que requiera
la marca. La Gerencia deberá liderar éste proceso, y seguir detalladamente su desarrollo,
convocando periódicamente reuniones para evaluar avances, logros y posibles ajustes que
tenga que realizar la empresa en sus diferentes departamentos para satisfacer la nueva
demanda de productos, para el éxito total de la estrategia Regaset debe ser muy
consciente de ello y brindar las herramientas necesarias, tanto en infraestructura, como en
nuevo personal para que no surjan inconvenientes en temas de servicio al cliente.
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Etapa No. 7 Evaluar los resultados.

R/. Después de que la estrategia esté desarrollándose es imprescindible la evaluación de

todos los resultados que de ella se puedan generar, tales como crecimiento en ventas,
estados financieros, encuestas para evaluar recordación de marca y preferencias de los
clientes. De acuerdo a un detallado análisis de lo anterior decidir, en que momentos se
deben realizar las estrategias y si es necesario invertir menos o más. También saber que
departamentos pueden estar fallando para el cumplimiento de metas, e intervenirlos para
que se equiparen al resto.

Conclusiones:

Como se vio en el desarrollo de esta evidencia, es muy importante para el futuro

Productor Multimedia estar al tanto de nuevas tecnologías, nuevos medios alternativos de
difusión y ser lo más polifacético posible para abarcar la mayor cantidad de
conocimiento, que permita estar presente en la mayoría de procesos de las campañas. Ser
muy asertivo a la hora de identificar problemas, plantear estrategias y diferentes
soluciones a la hora de afrontar los mismos.