Republica Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica.

Trabajo sobre detección de Procesos Peligrosos.

Procesos Peligrosos en el Sector Terciario.

Empleados Administrativos.

Integrantes: Facilitador:
Francis Pacheco José M Gómez
Scotty Carucci Cardalys
Yannicelys Rodriguez

Abril, 2023
 Introducción

El Centro laboral es una realidad compleja, donde coexisten y se

manifiestan simultáneamente un conjunto de procesos que afectan la salud
y potencian las capacidades de los sujetos de realizarse. Se parte del análisis
del trabajo con todos sus elementos, considerando que en el ejercicio de la
salud y seguridad de los trabajadores no es posible tomar medidas eficaces
si se desconocen los detalles de este proceso.

Si se intenta abordar los problemas de salud de manera integral, no se puede

dejar de considerar la influencia que tiene el trabajo en la salud, ya que el
tipo de actividad que realice el trabajador, las máquinas, instrumentos
y herramientas que usan, la duración de la jornada de trabajo, los
ritmos impuestos, las sustancias que se utilizan entre otros factores con los
que interactúa y la incidencia de ello en el organismo, ocasiona una infinidad
de alteraciones a la salud.

Los procesos peligrosos en la acción del trabajo son o pueden ser las causas
de problemas temporales o permanentes en la salud de los trabajadores/as lo
que incide en la reducción y disminución de las actividades y en algunos
casos hasta de la deserción y cesación laboral.
 Desarrollo

1. El Proceso Peligroso

Para entender un proceso peligroso debemos comprender varios

conceptos. Un proceso peligroso está inmerso en un proceso de trabajo
siendo esto una actividad realizada con medios o herramientas sobre un
objeto (o sujeto, según el caso) para obtener un objetivo final ya sea producto
o servicio.

Todo el proceso de trabajo se lleva a cabo bajo un medio ambiente de

trabajo y bajo ciertas condiciones organizacionales (horarios, turnos,
tiempos de descanso y otros). Comprendiendo esto deben analizarse los
peligros que están presentes en cada uno de los elementos del proceso de
trabajo (objeto o sujeto, medios, actividad, objetivo final, medio ambiente y
condiciones organizacionales).

El Autor Oscar Betancourt en su Texto Salud y Seguridad en el Trabajo

plantea los procesos peligrosos para la salud en el trabajo como “Todo
aquello que en el trabajo pueda afectar la salud de los trabajadores, sea que
surjan de los objetos y medios, de la organización y división del trabajo o de
otras dimensiones del trabajo…” (p, 52).

Explica que los procesos peligrosos se encuentran en los procesos de trabajo,

las condiciones de trabajo, pero los daños y efectos a la salud se producen en
el individuo, o trabajadores en colectivo. No es adecuado utilizar la palabra
"riesgo" para dos fenómenos diferentes aún cuando estos elementos se
relacionan entre sí, los procesos peligrosos difieren en su naturaleza a las
consecuencias en la salud.
Podemos definir “riesgo” como la probabilidad de obtener un resultado
desfavorable como consecuencia de la exposición a un evento que puede ser
casual, fortuito o inseguro. Con los riesgos (o lo procesos peligrosos
categorizados) podemos pasar a plantear los controles.

De un Proceso Peligroso, pueden materializarse incidentes y/o accidentes de

trabajo, generando pérdidas materiales y humanas, además de las sanciones
legales a las que incurra la empresa u organización por no haber prevenido
el hecho, todo esto acompañado del desprestigio en el entorno económico y
social de la empresa u organización. De lo expuesto reside la importancia de
identificar, medir y controlar los Procesos Peligrosos.

Tipos de riesgo (y por ende procesos peligrosos)

Físicos.
Ruido, estrés térmico, iluminación inadecuada, radiaciones ionizantes y
no ionizantes, presión (disbáricos) y otros.

Químicos
Por químicos que pueden ser asfixiantes, irritantes, cancerígenos,
mutagénicos, teratogénicos y otros.

Biológicos
Por productos derivados del cuerpo humano (sangre, orina, heces,
saliva y otros), por animales, microorganismos en el ambiente y otros.

Disergonómicos y psicosociales
Por condiciones inadecuadas en cuanto a carga postural, metabólica,
mental, levantamiento de carga, organizacionales y otras.

2. La Salud y Seguridad en el Sector Terciario de la Economía.

El sector servicios o sector terciario es el sector económico que engloba las

actividades relacionadas con los servicios no productores o transformadores
de bienes materiales. Generan servicios que se ofrecen para satisfacer las
necesidades de cualquier población en el mundo.

Incluye subsectores como comercio, comunicaciones, centro de llamadas,

finanzas, turismo, hostelería, ocio, cultura, espectáculos, la administración
pública y los denominados servicios públicos, los presta el Estado o la
iniciativa privada (sanidad, educación, atención a la dependencia, entre
otros).

En este caso nos enfocamos en la actividad administrativa especialmente en

los empleados administrativos, actividad que involucra a un amplio número
de la población económicamente activa.

En la división del trabajo, esta profesión se ha convertido en una de las

más imprescindibles en todas las empresas y sectores, sin embargo, este
proceso no solo ha ofrecido bienes para la sociedad, sino que también ha
ocasionado efectos negativos en el mismo hombre.

Hoy en día el personal administrativo se enfrenta a diferentes riesgos

laborales en su puesto de trabajo. Con la introducción de las nuevas
tecnologías todas las oficinas tienen ordenadores frente a los que los
trabajadores pasan muchas horas de su jornada laboral, con los riesgos de
seguridad que conllevan al realizar las diferentes tareas del puesto, los
factores ambientales del entorno de trabajo, riesgos ergonómicos y riesgos
psicosociales.

3. El Trabajo del Empleado Administrativo y la Salud.

En Venezuela, las condiciones laborales del empleado administrativo es

una situación que llama la atención, se percibe como un "lugar seguro"
 donde el trabajo es fácil, sencillo y agradable, pero la realidad puede ser
otra.

Para el análisis del proceso de trabajo como base para la identificación de

los procesos peligrosos, problemas de salud y medidas de prevención se
tomará para el estudio específicamente el modelo de riesgos laborales
que se presentan en un puesto de trabajo de un empleado administrativo.

3.1. PROCESO DE TRABAJO

El proceso de trabajo de los empleados administrativos presenta los

siguientes elementos:

Objeto-sujeto de trabajo: la interacción entre el trabajador y el objeto de

trabajo que debe ser transformado es muy distinto para el sector de los
servicios, y especialmente en el sector administrativo, sino que su interacción
involucra a seres humanos y en este caso al empleado administrativo, es por
ello que se utiliza el concepto de objeto-sujeto de trabajo.

Para el análisis del proceso de trabajo, de los procesos peligrosos, problemas

de salud y medidas de prevención, se tomará, específicamente en labores de
oficinas. Esta metodología es libre, es decir, no existe un modelo estándar.

En los últimos años, y sobre todo a raíz de la entrada en vigor de la Ley de

Prevención de Riesgos Laborales, el personal administrativo se ha
configurado como un sector ocupacional de atención prioritaria en materia
de prevención de riesgos laborales.

Nuestro objeto de trabajo se refiere al elemento de la naturaleza que nosotros

como empleados administrativos realizamos. De proveer a la gestión integral
de la documentación administrativa, el registro y procesamiento simple de
datos, la administración de archivos y la relación con usuarios internos y
externos para el efectivo funcionamiento de la unidad organizativa. Y cómo
son seres humanos no le llamamos objetos sino sujetos de trabajo
Teniendo en cuenta los principales riesgos a los que están expuestos los
trabajadores que desarrollan su actividad en oficinas y despachos:

Caídas y golpes contra objetos.

Posturas y movimientos adoptados.
Manipulación manual de cargas.
Fatiga visual.
Confort acústico.
Confort térmico.
Calidad del aire interior.
Radiaciones y campos electromagnéticos.
Factores psicosociales.

Medios de Trabajo: estas son las instalaciones, oficinas, puestos de trabajos,

equipos y herramientas que empleamos para realizar el trabajo. Aquí
contamos desde las instalaciones, hasta los equipos y maquinarias de uso, los
equipos de protección personal entre otros.

Organización y división del trabajo: El trabajo del empleado

administrativo va a depender de sus labores, asignaciones y división del
trabajo. Las actividades administrativas son todas aquellas funciones,
actividades y deberes que todo administrativo debe cumplir para conseguir
y lograr los objetivos planteados en busca de obtener los mejores resultados
para la empresa. Promoviendo el trabajo seguro, saludable y ambientalmente
sustentable en todo momento y etapa de cada actividad laboral.
 PROCESOS PELIGROSOS QUE PUEDEN SURGIR DEL
PROCESO DE TRABAJO

Procesos peligrosos derivados del Sujeto de Trabajo: Las características

del empleado administrativo como individuo y como colectividad son
determinantes en la definición de las condiciones benéficas o perjudiciales
para la salud.

Es el que se genera para cumplir con los objetivos, bajo un esquema de

trabajo muchas veces arduo, estando en su puesto de faena, ejecuta la
actividad, generando el proceso de trabajo, por medio de la aportación de sus
capacidades intelectuales y físicas, utilizando las herramientas e
implementos dispuestos que muchas veces son escasos, de forma que se
puedan operar en un espacio determinado, por medio de la aplicación de
alguna o varias fuentes de energía. Todo lo anterior en el momento de la
interacción genera el importante: Proceso Peligroso.

Entre esos procesos peligrosos nos vemos inmersos por la falta de personal
calificado, acoso laboral que repercute en nuestro estado anímico, la
burocracia, políticas obsoletas de trabajo y mal implementados por las elites
que afectan enormemente nuestro estado de ánimo y hasta nuestra salud
psicológica. Falta de planificación y control en actividades colectivas, entre
otras.

Procesos peligrosos derivados de los Medios de Trabajo: el personal

administrativo emplea objetos, materiales y herramientas de trabajo que son
cortantes, punzantes, además de sustancias peligrosas como la exposición
materiales químicos entre ellas las tintas de las impresoras que pueden causar
problemas de salud, exposición a radiaciones electromagnéticas derivada
de los equipos de computación y a eso le sumamos laborar en instalaciones
en mal estado (fallas en pisos, paredes, etc.) y con herramientas y equipos en
mal estado, sillas no ergonómicas que traen problemas musculo esqueléticas,
falta de iluminación causando problemas visuales a corto y largo plazo, falta
de ventilación y aires acondicionados que hacen que el ambiente laboral no
sea agradable, causando problemas de tensión y dolor de cabeza.

Procesos peligrosos derivados de la Actividad de Trabajo: El Centro

laboral es una realidad compleja, donde coexisten y se manifiestan
simultáneamente un conjunto de procesos que afectan la salud y potencian
las capacidades de los sujetos de realizarse bien sea a corto o largo plazo,
trayendo consigo enfermedades ocupacionales

Pero, además, el personal administrativo realiza manipulación manual de

cargas (cajas, movimiento de objetos pesados), y sumemos el sin fin de
posiciones incómodas y disergonómicas que se adoptan para realizar la
actividad de trabajo cuando los mobiliarios no son los adecuados o están en
mal estado y a esto sumamos las malas posiciones ergonómicas empleadas.

Organización y División del Trabajo: es necesario resaltar que en el sector

público los salarios son muy bajos y no adaptados a la realidad del trabajador.
A esto se suma la ausencia de políticas de salud y seguridad en el trabajo la
falta de personal profesional y capacitado. A todo esto, debemos sumar el
acoso laboral que se ha hecho tradición (ese mundo militarizado de las
jerarquías). Falta de insumos, de dotación de equipos de protección personal.
La ausencia un buen seguro personal para tratar afecciones de salud.

Los procesos peligrosos son las causas potenciales de daños a la salud, ahora
veamos los principales riesgos (probabilidad de daño) del personal
administrativo:
RIESGOS DE SEGURIDAD

Caídas al mismo nivel

Riesgo de caída al tropezar con obstáculos como cables, alfombras

levantadas, objetos colocados en el suelo o que el mismo esté mojado, por
eso es muy importante la limpieza y el orden en la oficina. Las zonas de
tránsito deben estar libres de obstáculos, si el suelo está mojado debe secarse
inmediatamente y señalizarlo de forma adecuada.

Golpes contra objetos

• En zonas de paso, como cajones mal cerrados.

• Caídas de objetos en manipulación
• Como las repisas de una estantería, un archivador o mueble, por lo
que los armarios deben de estar sujetos a la pared de forma correcta
y no deben de cargarse excesivamente.
Caídas a distinto nivel

Suelen producirse en zonas de escalones o al utilizar sillas, cajas, mesas, u

otros mecanismos para alcanzar objetos. Para evitarlo debe utilizarse una
escalera que esté en buenas condiciones, con los elementos de sujeción y de
apoyo necesarios para que no suponga un riesgo.

Manipulación manual de cargas

Al coger cajas, archivadores o cualquier mobiliario de oficina hay que evitar

la manipulación incorrecta de la carga para evitar dolores de espalda y
hacerlo de forma correcta:

• Separar los pies.

• Flexionar las rodillas para coger la carga, manteniendo la espalda
recta.
• Aproximar la carga al cuerpo.
 • Elevar la carga utilizando los músculos de las piernas para no forzar
la espalda.
Cortes

Otro riesgo habitual son los cortes, ya sean con tijeras, grapadora o guillotina
evitando colocar la mano o dedos en la trayectoria del corte. En el caso de la
guillotina no retirar la protección.

Contactos eléctricos

Si observamos deficiencias en algún aparato electrónico o en la instalación

eléctrica no se debe usar ni intentar reparar. Tampoco se deberá desconectar
ningún equipo eléctrico tirando del cable.

Incendios

Se debe evitar sobrecargar los enchufes, alejando los elementos inflamables

o combustibles de una fuente de calor.

Contaminantes químicos

La exposición a contaminantes químicos puede suceder al hacer el cambio

de tóner a la impresora, por lo que es importante siempre la utilización de
guantes. Es recomendable que esta zona permanezca bien ventilada.

Condiciones ambientales

Una de las condiciones ambientales a tener en cuenta es la temperatura. Se

debe controlar las condiciones climáticas del ambiente de trabajo,
manteniéndose la temperatura entre los 17 y 27 º C .

Es muy importante una adecuada iluminación para evitar tropezones y

caídas, complementándose si puede ser la luz natural con la artificial,
haciendo que sea uniforme y evitando deslumbramientos y reflejos en la
pantalla del ordenador. También para evitar problemas de visión.
Acústica: el ruido ambiental puede provocar molestias y distracción en los
trabajadores. Esto se puede prevenir aislando las impresoras, fotocopiadoras
en otras zonas de trabajo.

RIESGOS ERGONÓMICOS

Riesgos asociados a posturas inadecuadas delante de la pantalla. Es

fundamental para prevenirlos: ajustar la altura de la silla y del monitor
manteniéndolo a mínimo 40 cm de distancia y justo enfrente de nosotros; el
teclado y el ratón deben estar al alcance y con espacio suficiente para poder
manejarlos de forma cómoda; apoyar los pies totalmente en el suelo o utilizar
reposapiés; apoyar totalmente la espalda en el respaldo de la silla; evitar
importantes contrastes entre la pantalla y el entorno, así como minimizar los
reflejos para evitar la fatiga visual.

Hacer una breve pausa cada hora de trabajo.

RIESGOS PSICOSOCIALES

Los riesgos psicosociales como el estrés laboral, puede estar provocado por
la adaptación a nuevos equipos de trabajo, desconocimiento de alguna tarea
o programa informático. Esto provoca agotamiento, desmotivación, tensión
muscular, ansiedad, por lo que es recomendable para evitarlo saber toda la
información de forma clara y sencilla sobre el trabajo a realizar.

Otro riesgo psicosocial son los sueldos y salarios tan bajos, falta de
motivación laboral, de actividades recreativas y social. Estos son causas
fundamentales de agotamiento, desmotivación, ausencia laboral, inapetencia
a los procesos laborales, renuncias masivas, entre otros
 CONCLUSIÓN.

El trabajo que se desarrolla en oficinas no presenta riesgos tan graves

como otros sectores industriales, agrícolas, entre otros, pero presenta
riesgos específicos que deben detectarse. Sus consecuencias abarcan
aspectos tan diferentes como los trastornos musculoesqueléticos (como
dolor de espalda y cuello), la fatiga visual, el dolor de cabeza, la irritación
de los ojos, el inconfort térmico, la falta de motivación, el estrés, etc.

Todos estos trastornos se derivan del uso continuo de equipos

informáticos, utilización de mobiliario, así como de la exposición a
determinadas condiciones ambientales de ruido, temperatura y humedad e
iluminación. El correcto diseño y elección de todos estos elementos tiene
una importante influencia sobre la comodidad, eficacia en el trabajo e
incluso sobre la salud de los trabajadores y trabajadoras.
 Recomendaciones

Los aspectos básicos que hay que tener en cuenta son:

Una adecuada organización del trabajo y de las tareas.

Un buen diseño de las instalaciones que nos garantice unas buenas

condiciones ambientales.

Una selección adecuada del equipamiento: mesas, sillas, equipos

informáticos, etc.
Formación e información a los trabajadores.
Mejoras en sueldos y salarios que causa el estrés laboral.