PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUA

GESTIÓN DE CALIDAD,
RIESGO Y AUDITORÍA

ACTIVIDAD APLICATIVA LECCIÓN 1

Número 1
 PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUA
GESTIÓN DE CALIDAD, RIESGO Y AUDITORÍA 2

RECURSOS NECESARIOS:

• Contenidos de la Lección
• Recursos adicionales:
a) Infografía
b) Glosario
c) Videos

INSTRUCCIONES:
1. Leer el nombre de la actividad.
2. Leer los contenidos de la Lección.
3. Revisar el material complementario disponible en recursos adicionales.
4. Las respuestas a las preguntas de la tarea deben ser una elaboración propia. Usted se apoyará en los
contenidos de la semana y también puede hacerlo con otros textos, pero siempre debe identificar los autores
y citar las fuentes. Recuerde agregar la bibliografía al final de la tarea en formato APA. Puede consultar en la
Biblioteca Virtual de IACC, específicamente en la colección CREDTI, el manual sobre las Normas APA. Cuide su
redacción y ortografía. Puede consultar en el Foro de Interacción de la semana en caso de alguna duda.

DESARROLLO DE LA TAREA:

De acuerdo a lo presentado en el contenido y los recursos disponibles en esta lección, se le pide responder a la
siguiente tarea, que se le indica a continuación:

Elabore un cuadro comparativo donde se establezcan cinco (5) diferencias entre las etapas de la evolución histórica
de la calidad, considerando los criterios respecto a: enfoque, funcionamiento y resultados logrados en cada una
de ellas.

INDICADORES DE EVALUACIÓN

• Distingue las etapas de la evolución histórica de la definición

de calidad.
• Define calidad, considerando su función a lo largo de la
historia.
• Clasifica las teorías de la calidad asociadas a Juran, Deming
y Crosby de calidad.

Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la tarea de la lección,
disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas instrucciones.

Envíe el documento creado con su nombre y apellido (nombre_apellido aplicativa1L1).