Actividad #5 - UNIDAD 3

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
DEPARTAMENTO DE TURISMO Y GASTRONOMÍA

ASIGNATURA: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN EL TURISMO

ACTIVIDAD 5. COMPONENTE DE DOCENCIA

Nombres y Apellidos Joan Steven Vinces Rezabala
Número en el listado del SGA # 55 Paralelo “A”

ACTIVIDAD DE AUTOPRENDIZAJE PROPUESTA PARA LA CLASE

Para su evaluación, tiene calificación cuantitativa.
Componente DOCENCIA Puntuación 10 puntos.
Su solución tiene que ser enviada en documento PDF para su calificación

Objetivo de la actividad:

Identificar la caracterización de los subsistemas de información.

• Previo a la realización de la actividad se sugiere observar la clase impartida por el

docente, si tiene dudas ó consultas podrá realizarlas en el foro de dudas.
• Lea el compendio en la unidad 3 con sus respetivos temas y subtemas.
 Actividad #5 - UNIDAD 3
ACTIVIDADES:

1. Observe el video https://youtu.be/-brKQizMcfU tome notas de sus

aspectos fundamentales y en base a ello complete el cuadro con
datos del subsistema interno que se mencionan en el video:

Tema Descripción

Sistema de información interna Los sistemas de información interna son aquellos

Qué conforman el sistema deEl Sistema de Informacion Interna se conforma de un
información interna
Cuáles son sus herramientas
que se generan dentro de la organización, aunque
existen varios informes de registro que los integran la
finalidad de todos esto es mantener un control de las
funciones o actividades inherentes a las funciones
que se realizan.
informe de registro de ventas, de costos, de
inventarios, de devoluciones, de movimientos de
fondos, de cuentas por cobrar y cuentas por pagar
estructuran el sistema de información interna.
Sus herramientas son:
➢ Informe de Registro de Ventas.
➢ Informe del Registro de Devoluciones.
➢ Informe del Registro de Costos.
➢ Informe del Registro de Inventarios.

2. Formule un resumen sobre el siguiente video

https://youtu.be/XzVWAUXVpz0 , el cual se refiere al sistema de
información externa con un mínimo de 10 líneas.

SISTEMA DE INFORMACIÓN EXTERNA

El Sistema de Información Externa es un conjunto de elementos que
interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa
o negocio de igual forma. Se divide en dos partes:
El entorno inmediato:
 Clientes.
 Distribuidores
 Competidores
 Proveedores
 Financiadores
 Reguladores.
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El entorno remoto: está formado por aquellos elementos que

una empresa debe tener en cuenta, está formado por la
información sobre la situación política, la sociedad, los cambios
tecnológicos o la evolución económica.

CLASIFICACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN:

a. Por el tipo de portador:

 Fuente de Información Documental: todo objeto que genere,
contenga, suministre o transfiera información y sea además
considerado documento.
 Fuente de Información no Documental: Sujeto que genere,
contenga, suministre o transfiera información, siempre que el
objeto sea excluible de la categoría documento.
 Fuentes de Información Institucionales: Son representadas
por organizaciones suministra y transfieren información.
 Fuentes de Información Personales: Son aquellos sujetos
que generan o transfieren conocimiento
 Fuentes de Información Interpersonales: Son aquellas que en
su estructura generan y transfieren información utilizable en la
naturaleza.

b. Por la forma de representación y registro físico de la información

en el soporte informacional:
 Fuente de Información audiovisual: se concede a través de
imágenes y sonidos.
 Fuente de información electrónica: las vías de acceso
suministran información son fundamentalmente
computarizados.
 Fuente de Información Textual: Es aquella cuyo contenido es
completa o predominantemente texto.
 Fuente de Información Gráfica: Es aquella fuente donde la
información es complementamente o predominantemente
ilustrada.
 Fuente de Información Sonora: Es aquella que transmite o
transfiere básicamente, la información que concede a través de
sonidos.
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 Fuente de Información publicada: Es sometida a un proceso

editorial es publicada, responsabilizándose con su edición
alguna organización dedicada a este fin.
 Fuente de Información no publicada: Es aquella fuente
documental que, habiendo sido creada no ha sido sometida a
un proceso editorial.

VALOR
Se refiere a la relevancia que pueda
tener una fuente de información.

OBJETIVIDAD
• Se refiere a que la informacion no
sea tendenciosa, de los
sentimientos o juicios del autor
para persuadir al lector.

CONFIABILIDAD
• Se refiere a que tanto podemos
creer en la información nos
brinda

3. A partir de la información obtenida del compendio de la unidad 3

complete el siguiente cuadro sobre las fases de la realización de un
estudio de mercado, investigue y profundice sus conceptos:

Fases para la realización de un

Concepto
estudio de mercado

Fase 1. Diseño de la Investigación El primer paso en toda investigación de

mercado ha de ser detectar el
problema que hay que resolver
y establecer unos objetivos para
lograrlo. Una vez hecho esto, se podrá
hacer una investigación preliminar que
nos permita extraer información de la
situación aproximada del mercado.
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Fase 2. Obtención de la Informacion El segundo paso para obtener la
información es revisar las fuentes de
datos secundarios de las que
disponemos (Internet, estudios de
mercado ya publicados, etc) para ver si
podemos extraer alguna información que
nos interese. En caso negativo o de que
esta sea insuficiente, recurriremos a las
fuentes de información primarias. Para
poder acceder a ella, habrá que
determinar primero el método de
obtención de la información. Los más
populares son el cuestionario y la
encuesta, aunque existen otros
métodos.
En cualquier caso, habrá que determinar
primero el tamaño de la muestra de la
población a la que se realizará la
encuesta, para posteriormente hacer la
recogida física de la información a través
de encuestadores, por correo o por
cualquier otro método.
Fase 3. Tratamiento y análisis de los Una vez obtenidos los datos en la fase
datos. anterior, el siguiente paso será
procesarlos, normalmente mediante la
creación de una base de datos para que
sea más fácil trabajar con ellos. A
continuación, los datos son sometidos a
técnicas estadísticas para su análisis.
Para ello, es necesario hoy en día el uso
de programas informáticos específicos,
como Eviews. La comparación y el
análisis de los datos da lugar a
numerosas gráficas e índices
estadísticos, entre otros indicadores,
que son elaborados por expertos en
estas técnicas.
Fase 4. Interpretación y presentación Una vez conseguida la información de
de los resultados. tipo estadístico en la fase anterior, será
necesario traducir dicha información a
términos económicos para que pueda
ser entendida por los responsables de
marketing de nuestra empresa. Para
ello, la información estadística ha de ser
interpretada y, posteriormente, se
elaborará un informe donde se incluyan
las recomendaciones sobre las medidas
que hay que tomar para lograr los
objetivos propuestos.
Dicho informe debería redactarse de la
forma más simple posible, de tal manera
que cualquier persona interesada lo
pueda entender, independientemente
 Actividad #5 - UNIDAD 3
del departamento para el que trabaje.
Por lo tanto, habrá que evitar en la
medida de lo posible un lenguaje que
contenga demasiados datos, modelos
estadísticos o tecnicismos. Por último,
se proponen recomendaciones sobre la
decisión que se habrá de tomar.

Criterios de valoración. Rúbrica

Criterios de Puntaje
calificación
Matriz de los aspectos del sistema de información interna 3

Resumen del sistema de información externa 3

Matriz fases de un estudio de mercado 4

TOTAL 10

Calificación: 10 puntos