UNIDAD 3 DOCENCIA

Resolución de problemas

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Departamento de Turismo y Gastronomía

Carrera Turismo

Asignatura: Ética y protocolo del turismo

ACTIVIDAD 2 Componente Docencia – Resolución de problemas

Nombres y Apellidos CARMEN DEL ROCIO QUISHPI VERA

Numero en el listado del SGA 56 Paralelo C
Componente Docencia. Resolución de problemas Puntuación 10 puntos
Su solución tiene que ser enviada en documento PDF para su calificación

UNIDAD 3. La ética en el turismo

Tema 3.1 Principios de la ética
3.1.1 Antecedentes de la ética. Principios y valores globales. Diferencias entre ética y moral
3.1.2 Tipos de ética: profesional, empresarial, tecnológica, entre otras
3.1.3 Ética ambiental. Principios básicos de una ética medioambiental
3.1.4 Código ético mundial del turismo. Antecedentes. Objetivos. Artículos

Objetivo de la actividad
Identificar los valores éticos y su aplicación en la actividad turística e identificar los
aspectos principales del desarrollo de la ética medioambiental a través del código que lo
regula.

Actividades:

1. Identifica y describe distintas situaciones en las que esté presente la ética.

Completa la siguiente tabla con cuatro situaciones planteadas.

Tabla. Situaciones en las que está presente la ética.

En su vida familiar En su vida social

La ética esta presente en todo lo que realizo La ética en mi vida social esta presente al
en mi hogar: desde la forma de responder a momento de ser solidario con los amigos
mis padres cuando me piden un favor ser cuando necesiten de un favor que podamos

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obediente, o más aun sin necesidad de que
ellos me pidan algo, yo puedo ser servicial
ayudando en los quehaceres domésticos,
ser solidaria con mis hermanos cuando
necesiten una ayuda. En todas estas
situaciones está presente la ética en mi
familia.
hacer, ser empáticos al momento de
escuchar algún problema personal que
tengan y saber ser discretos y no anda
divulgando o haciendo comentarios con
otras personas, sobre dichos problemas.

En su vida personal En su vida de estudiante

En mi vida personal con mi pareja siendo En mi vida como estudiante la ética se

sinceros en la relación, respetando a las
personas mayores, siendo amables con las
personas que nos rodean; si voy al mercado
y me dan un cambio de mas ser honestos y
devolver e dinero que me han dado de más;
al subir a un bus o un taxi saludar
cordialmente al señor chofer, etc.
presenta al momento de hacer mis tareas
ser puntuales con los cronogramas
establecidos; siendo honestos al momento
de desarrollar los test; respetando a los
profesores, etc.

2. A modo de conclusión, indique porqué es importante que nuestras acciones, en los

distintos ámbitos de nuestra vida, estén regidas bajo la ética:

Es importante la ética en todas las acciones que realizo en los diferentes ámbitos
de mi vida, la base principal y el inicio se realiza en mi entorno familiar ya que en
mi caso como madre de familia son mis hijos los que están viendo diariamente mi
comportamiento y por lo cual desde mi actuar es como ellos van a ir sembrando
los valores en su vida; así también en mi circulo social ya sea como estudiante o
trabajadora, la ética es importante ya que es la que debe normar todas las acciones
que realice como ser responsable, honesta, empática y solidaria con las personas
con las cuales me relaciono y de esta manera seré una mejor persona, madre,
estudiante, trabajadora y amiga.

3. En base al artículo 3 del Código de Ética Mundial del Turismo, “El turismo,
factor de desarrollo sostenible”, realice la siguiente actividad. Lea y analice los
5 literales del artículo 3 del Código de Ética Mundial del Turismo, “El turismo,
factor de desarrollo sostenible” descritos en la Tabla 1.

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Tabla 1. “El turismo, factor de desarrollo sostenible”, Código de Ética Mundial del
Turismo
Literal Descripción
Todos los agentes del desarrollo turístico tienen el deber de salvaguardar el
1 medio ambiente y los recursos naturales, en la perspectiva de un
crecimiento económico saneado, constante y sostenible, que sea capaz de
satisfacer equitativamente las necesidades y aspiraciones de las
generaciones presentes y futuras.
Las autoridades públicas nacionales, regionales y locales favorecerán e
2 incentivarán todas las modalidades de desarrollo turístico que permitan
ahorrar recursos naturales escasos y valiosos, en particular el agua y la
energía, y evitar en lo posible la producción de desechos.
Se procurará distribuir en el tiempo y en el espacio los movimientos de
3 turistas y visitantes, en particular por medio de las vacaciones pagadas y de
las vacaciones escolares, y equilibrar mejor la frecuentación, con el fin de
reducir la presión que ejerce la actividad turística en el medio ambiente y de
aumentar sus efectos beneficiosos en el sector turístico y en la economía
local.
Se concebirá la infraestructura y se programarán las actividades turísticas
4 de forma que se proteja el patrimonio natural que constituyen los
ecosistemas y la diversidad biológica, y que se preserven las especies en
peligro de la fauna y de la flora silvestre. Los agentes del desarrollo
turístico, y en particular los profesionales del sector, deben admitir que se
impongan limitaciones a sus actividades cuando éstas se ejerzan en espacios
particularmente vulnerables: regiones desérticas, polares o de alta montaña,
litorales, selvas tropicales o zonas húmedas, que sean idóneos para la
creación de parques naturales o reservas protegidas.
El turismo de naturaleza y el ecoturismo se reconocen como formas de
5 turismo particularmente enriquecedoras y valorizadoras, siempre que
respeten el patrimonio natural y la población local y se ajusten a la
capacidad de ocupación de los lugares turísticos.

4. Responda las preguntas propuestas respecto a cada literal. Para facilitar tus
respuestas, completa la tabla según corresponda:

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Tabla 2. Literal 1, “El turismo, factor de desarrollo sostenible”, Código de Ética

Mundial del Turismo
Literal Descripción
Todos los agentes del desarrollo turístico tienen el deber de salvaguardar
el medio ambiente y los recursos naturales, en la perspectiva de un
1
crecimiento económico saneado, constante y sostenible, que sea capaz de
satisfacer equitativamente las necesidades y aspiraciones de las
generaciones presentes y futuras.
Respuestas: 1. En mi zona de residencia los agentes de desarrollo turístico que
yo identifico son…
 La Iglesia de Canoa, que está construida en forma de una
Canoa.
 La playa Los Aposentos,
 Parque Central de Canoa
 Los prestadores de servicios turísticos
 Finca Orgánica Rio Muchacho
 Beerkingo-Rio Canoa

2. ¿Por qué es importante este literal?

Los agentes de desarrollo turístico son importantes, por cuanto
promueven el turismo en cada zona turística, lo que hace que
haya una mayor afluencia de visitantes nacionales y extranjeros.

3. Como estudiante de turismo, ¿cómo puedo aportar a la

consecución de este literal?
Como estudiante podría publicar y promover los agentes de
desarrollo turístico de mi sector. Así también dar ideas para
mejorar los agentes de desarrollo y lograr el fin que deseamos
que es incentivar el turismo en cada sector del país.

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Tabla 3. Literal 2, “El turismo, factor de desarrollo sostenible”, Código de Ética

Mundial del Turismo
Literal Descripción
Las autoridades públicas nacionales, regionales y locales favorecerán e
incentivarán todas las modalidades de desarrollo turístico que permitan
2
ahorrar recursos naturales escasos y valiosos, en particular el agua y la
energía, y evitar en lo posible la producción de desechos.

Respuestas: 1. En mi zona de residencia las autoridades públicas nacionales,

regionales y locales que incentivan el turismo y que yo identifico
son…
 Ministerio de Turismo,
 Gobierno Provincial de Manabi
 Gobierno Municipal de San Vicente
 Gobierno Parroquial de Canoa

2. ¿Por qué es importante este literal?

Porque a través de las autoridades públicas nacionales, regionales
y locales se promueve el desarrollo sostenible en cada sector del
país, aplicando los mecanismos adecuados para alcanzar la meta
que beneficia a nivel parroquial, cantonal, provincial, nacional y
mundial.

3. Como estudiante de turismo, ¿cómo puedo aportar a la

consecución de este literal?
Investigando e interesándome en las iniciativas que están
empleando cada autoridad para alcanzar el desarrollo sostenible
que deseamos; así como también, apoyando como estudiante a
seguir cada una de las políticas que sean implementadas para la
consecución de esta meta.

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Tabla 4. Literal 3, “El turismo, factor de desarrollo sostenible”, Código de Ética

Mundial del Turismo
Literal Descripción
3 Se procurará distribuir en el tiempo y en el espacio los movimientos de
turistas y visitantes, en particular por medio de las vacaciones pagadas y
de las vacaciones escolares, y equilibrar mejor la frecuentación, con el
fin de reducir la presión que ejerce la actividad turística en el medio
ambiente y de aumentar sus efectos beneficiosos en el sector turístico y
en la economía local.

Mi 1. Los tiempos en que se distribuyen las actividades turísticas en mi

interpretación zona de residencia es…
de este literal  Feriado de Carnaval
 Feriado de Semana Santa
es:
 Vacaciones Escolares de la Sierra (Julio-Agosto)
 Feriados Nacionales
 Festividades de San Pedro y San Pablo (Junio)
 Festividades de Parroquializacion de Canoa (Noviembre)
 Navidad
 Año Nuevo

2. ¿Por qué es importante este literal?

Es importante este literal, porque conociendo las fechas en las
cuales nuestro sector (Parroquia Canoa) recibe una mayor
afluencia turística se puede coordinar organizadamente
actividades para deleite de los turistas y así fomentar el turismo
en nuestro sector.

3. Como estudiante de turismo, ¿cómo puedo aportar a la

consecución de este literal?
En mi calidad de estudiante promocionando y publicando las
actividades que se realizaran es nuestro sector a través de
nuestras redes sociales es una manera de aportar en la
consecución de este literal.

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Tabla 5. Literal 4, “El turismo, factor de desarrollo sostenible”, Código de Ética

Mundial del Turismo
Literal Descripción
Se concebirá la infraestructura y se programarán las actividades turísticas
4
de forma que se proteja el patrimonio natural que constituyen los
ecosistemas y la diversidad biológica, y que se preserven las especies en
peligro de la fauna y de la flora silvestre. Los agentes del desarrollo
turístico, y en particular los profesionales del sector, deben admitir que
se impongan limitaciones a sus actividades cuando éstas se ejerzan en
espacios particularmente vulnerables: regiones desérticas, polares o de
alta montaña, litorales, selvas tropicales o zonas húmedas, que sean
idóneos para la creación de parques naturales o reservas protegidas.

Mi 1. En mi zona de residencia los lugares que identifico como

interpretación espacios turísticos vulnerables son…
de este literal  La zona de manglar en Canoa
es:  La zona de desove de tortugas

2. ¿Por qué es importante este literal?

Conociendo los espacios turísticos vulnerables de cada sector, las
autoridades pueden buscar la creación de reservas protegidas,
ante las entidades competentes.

3. Como estudiante de turismo, ¿cómo puedo aportar a la

consecución de este literal?
Como estudiante puedo aportar uniéndome a las autoridades
locales para promover algún proyecto para que las zonas
vulnerables de nuestra parroquia, sea considerada como reservas
protegidas y así poder cuidar la biodiversidad de nuestra
parroquia.

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Tabla 6. Literal 5, “El turismo, factor de desarrollo sostenible”, Código de Ética

Mundial del Turismo
Literal Descripción
El turismo de naturaleza y el ecoturismo se reconocen como formas de
5
turismo particularmente enriquecedoras y valorizadoras, siempre que
respeten el patrimonio natural y la población local y se ajusten a la
capacidad de ocupación de los lugares turísticos.

Mi 1. Las actividades que se dan de turismo de naturaleza y de

interpretación ecoturismo en mi zona de residencia son…
de este literal  Observación del desove de tortugas, respetando la distancia
es: requerida.
 Recorrido por el lindero de los manglares de Canoa.

2. ¿Por qué es importante este literal?

Porque se puede conocer que a través de la biodiversidad de la
naturaleza de nuestro sector se puede promover la afluencia
turística de manera sostenible.

3. Cómo estudiante de turismo, ¿cómo puedo aportar a la

consecución de este literal?
Como estudiante puedo aportar en promocionar y dando a
conocer a los turísticas las recomendaciones necesarias para que
puedan disfrutar de la naturaleza de nuestra manera de una
manera adecuada sin maltratar la naturaleza del sector.

Criterios de valoración

Criterios de calificación Puntaje

Identifica y describe 4 situaciones 4 puntos
correctamente (1 por cada situación descrita
correctamente, 0 si está incorrecta
cada situación descrita)

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Indica, a modo de conclusión, porqué es 1 punto

importante que nuestras acciones, en los
distintos ámbitos de nuestra vida, estén
regidas bajo la ética:
Responde de forma sustentada las tres
preguntas planteadas para cada literal:
(1 punto si está correcto, 0 puntos
si no está correcto)
1 punto (1 punto por responder
adecuadamente la pregunta)

Preguntas Literal 1
Preguntas Literal 2 1 punto (1 punto por responder
adecuadamente la pregunta)
Preguntas Literal 2 1 punto (1 punto por responder
adecuadamente la pregunta)
Preguntas Literal 4 1 punto (1 punto por responder
adecuadamente la pregunta)
2 Preguntas Literal 5 1 punto (1 punto por responder
adecuadamente la pregunta)
Calificación 10

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