Actividad #3 - UNIDAD 2

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
DEPARTAMENTO DE TURISMO Y GASTRONOMÍA

ASIGNATURA: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN EL TURISMO

ACTIVIDAD 3. COMPONENTE DE DOCENCIA
Nombres y Apellidos Joan Steven Vinces Rezabala
Número en el listado del SGA # 55 Paralelo “A”

ACTIVIDAD DE AUTOPRENDIZAJE PROPUESTA PARA LA CLASE

Para su evaluación, tiene calificación cuantitativa.
Componente DOCENCIA Puntuación 10 puntos.
Su solución tiene que ser enviada en documento PDF para su calificación

Objetivo de la actividad:

• Analizar el procedimiento para la obtención de un SIT e identificar los destinos

turísticos

• Previo a la realización de la actividad se sugiere observar la clase impartida por el

docente, si tiene dudas ó consultas podrá realizarlas en el foro de dudas.
• Lea el compendio en la unidad 2 con sus respetivos temas y subtemas.
 Actividad #3 - UNIDAD 2
ACTIVIDADES:

1. Investigue en diferentes fuentes de consulta y responda las siguientes interrogantes. Debe citar de
donde obtuvo la información.

• ¿Qué se puede conocer a través de SITUR? (Sistema de información turística).

El SITUR es un sistema de información estadístico de turismo que sirve para generar, sistematizar
y difundir información relevante para la actividad turística regional. Para lograr esto, es necesario
establecer procedimientos y lineamientos bases que sirvan para estandarizar, dentro de lo posible,
todas las mediciones regionales del país, pudiendo así obtener información análoga y comparable
entre ellas.

• ¿Para qué sirve el portal web de SITUR?

El turismo es uno de los sectores que más se ha favorecido con la implantación de internet. La
reserva directa a través de internet está ya consolidada a través de internet desde hace años. En las
webs el cliente quiere descubrir por sus propios medios los establecimientos que más se asemejan
a lo que imaginó que iban a ser sus vacaciones.

La información turística tiene unas características especiales de durabilidad o actualidad. La

mayoría de datos que importan al turista a la hora de decidir sus vacaciones tiende en que ver con
información sensible de ser actualizada con frecuencia. La posibilidad de consultar la información
a través de internet, supone para el turista poder acceder a la información más actualizada.
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• ¿Qué actividades realizan un sistema de información?

Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

✓ Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere.
✓ Almacenamiento de información: pude hacerse por computadora o archivos físicos para
conservar la información.
✓ Procesamiento de la información: permite la transformación de los datos fuente en
información que puede ser utilizada para la toma de decisiones.
✓ Salida de información: es la capacidad del sistema para producir la información procesada
o sacar los datos de entrada al exterior.
Los usuarios de los sistemas de información tienen diferente grado de participación dentro de un
sistema y son el elemento principal que lo integra, así se puede definir usuarios primarios quienes
alimentan el sistema, usuarios indirectos que se benefician de los resultados pero que no interactúan
con el sistema, usuarios gerenciales y directivos quienes tienen responsabilidad administrativa y de
toma de decisiones con base a la información que produce el sistema.

• ¿Cuál es la estructura de un sistema de información turística?

Un sistema de información turística está compuesto por:
a. Información
b. Soportes
c. Profesionales de la información
d. Usuarios

INFORMACIÓN: Se refiere a todo aquello que el turista necesita conocer sobre el lugar que visita,
para ello el S.I.T. debe mantener actualizado el levantamiento del destino, que incluye:
✓ Informaciones generales (policía, bomberos, ambulancias, comunicaciones, hospitales,
etc.),
✓ Principales atractivos del destino, lugares de interés, agencias de viajes, excursiones,
alojamiento (hoteles, moteles, villas, casas de alquiler, etc.)
✓ Transportación (aérea, marítima, terrestre), restauración (restaurantes, cafeterías, bares),
centros de recreación y ocio (salas de juego, centros nocturnos, centros deportivos
✓ Instituciones culturales, museos, galerías, monumentos, eventos, etc.), tipo de moneda y
tasas de cambio.
✓ Compras: Cadenas de tiendas
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SOPORTES: Toda la información se capta del entorno y se almacena en soportes para su
diseminación: estos soportes pueden ser:
✓ Digitales: Bases de datos, páginas Web, CD, DVD, videos, etc. INFOTUR cuenta con dos
páginas Web (www.infotur.cu, www.cubatravel.cu), así como una base de datos nacional
para facilitar el trabajo de sus profesionales.
✓ Impresos: Directorio turístico, catálogos, guías territoriales, guías temáticas, guías de
carretera, mini-guías territoriales, mapas, monotemáticos, etc.

PROFESIONALES DE LA INFORMACION: Las compañías deben mantener a todo su personal

debidamente entrenado para que brinden toda la informacion que el turista necesita.

USUARIOS: Quienes utilizan el servicio y por los cuales funcionan las compañías de turismo.

2. Grafique el procedimiento específico para la obtención de un SIT (Sistema de información turística),

a partir de la teoría del autor Hender Centeno 2011. Cite su fuente de consulta.

(Centeno, 2011, pág. 85) Para la oficina de turismo, la información de la oferta turística de un
destino necesita ser lo más exhaustiva y lo más detallada posible. Para ello, la oficina necesita
hacer una búsqueda intensa de dicha información entre los proveedores de dichos servicios.

En el caso de la información de la oferta turística de oferta se sugiere clasificarla de acuerdo a la

tipología de servicios que estos pueden ofrecer, una manera sugerida es la siguiente:

I. Alojamiento (hoteles, camping, casas rurales, etc.).

II. Restauración (restaurantes y bares).
III. Ocio y diversión (parques temáticos y acuáticos, discotecas, clubs
nocturnos, bingos, casinos, etc.).
IV. Transporte (aéreo, ferroviario, por carretera, marítimo, etc.).
V. Deportes (instalaciones deportivas públicas, deportes acuáticos,
deportes de aventura, deportes de nieve, montañismo, etc.).
VI. Naturaleza (parques y espacios naturales, etc.).
VII. Cultura (museos, monumentos, teatro, cine, festivales, gastronomía,
fiestas tradicionales, etc.).
VIII. Espectáculo y negocios (grandes eventos deportivos, ferias,
congresos, etc.).

Fuente: Sistemas de Información turística

Elaborado por: Centeno, Hender (2011)
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3. Escoja 3 tipos de oficinas de turismo y busque un ejemplo de ellas en sitios diferentes y describa
brevemente las funciones de cada una.

Tipo de oficina turística Nombre y ubicación Descripción

Nombre: Fundación de La fundación busca promover

Estudios y Apoyo para la los derechos humanos a favor
Mujer y la Familia Ecuatoriana de la mujer y la familia, al
María Guare. brindar de forma gratuita
asistencia legal, psicológica y
Ubicación: Guayaquil: social a víctimas de casos de
Clemente Ballén 2514 y
agresión. Tambien se dedica a
Babahoyo (esquina), tras el
brindar campañas de
Colegio Vicente Rocafuerte
prevención de la violencia en
centros educativos, empresas e
instituciones. Su nombre,
OFICINAS DE ACOGIDA DE María, se lo escogió porque así
VISITANTES. se identifica a la mayoría de las
mujeres ecuatorianas; y Guare,
en homenaje a Juana Guare,
cacique dauleña del siglo 16,
quien luchó contra la
explotación indígena.
Alrededor de unas 200 mil
personas víctimas de violencia
intrafamiliar, en su mayoría
mujeres, se han beneficiado a
lo largo de dos décadas.
OFICINAS URBANAS Nombre: Centro Histórico – Quinde Visitor´s Center, es un
Quinde Visitor Center (oficina espacio ideal para el turista que
principal). visita la ciudad y permite a las
empresas privadas, artesanos y
Ubicación: Quito: Palacio actores turísticos del Centro
Municipal, Venezuela y Espejo Histórico de Quito, poner al
alcance de la ciudadanía, sus
productos e información
relevante agregando la
amabilidad y hospitalidad de
los quiteños al momento de
recorrer la ciudad.
Algunos de los servicios que
se ofertan son: casilleros
gratuitos para objetos
personales, información
relevante de los museos de la
 Actividad #3 - UNIDAD 2

ciudad y horarios de
atracciones, entrega de mapas.

OFICINAS DE RUTA Nombre: Empresa Pública El objetivo de la Empresa es

Municipal de Turismo de hacer de Guayaquil un ícono
Guayaquil. de desarrollo turístico del
Ecuador, destino principal de
Ubicación: Guayaquil: 10 de turistas internos y extranjeros.
agosto No. 112 y Malecón La Empresa tendrá también
Simón Bolívar – Palacio por objeto desarrollar el
Municipal, Piso 1 sentido cívico y de pertenencia
de los habitantes de Guayaquil
hacia su ciudad y el cantón, sin
perjuicio de la necesaria
unidad nacional

Bibliografía
Ceupe. (16 de Junio de 2023). Obtenido de https://www.ceupe.com
Cloud Tourism. (16 de Junio de 2023). Obtenido de http://cloudtourism.pbworks.com
Enciclpedia Humanidades. (16 de Junio de 2023). Obtenido de https://humanidades.com/sistema-de-
informacion/
Incap. (16 de Junio de 2023). Obtenido de http://www.incap.int
Servicios Turismo. (2022). Obtenido de https://servicios.turismo.gob.ec/emprende-2022
Sites. (16 de Junio de 2023). Obtenido de https://sites.google.com
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Criterios de valoración. Rúbrica

Criterios de calificación Puntaje

Respuesta a las interrogantes 3

Gráfico de la teoría de Hender Centeno 3

Matriz tipos de oficina de turismo 4

TOTAL 10

Calificación: 10 puntos

ORIENTACIONES PARA LA REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD 3

Estimado estudiante, no olvide responder la actividad 3. Esta tiene un valor numérico de

10 puntos, se corresponde con el componente de docencia. Al responderla tiene que
subir el documento en PDF, y ser enviada al profesor para calificarla.