Tema 3 La Comunicación.

Comunicación y Extensión Agropecuaria Facultad de Agronomía - UMSA
COMUNICACIÓN Y EXTENSIÓN AGRÍCOLA
Contenido
TEMA 3 LA COMUNICACIÓN 3
3.1 Introducción 3
3.2 Modelo de comunicación Lineal 3
3.2.1. Modelo de Shannon y Weaver 3
3.3 Proceso de Comunicación 4
3.4 Elementos Esenciales de la Comunicación 5
3.4.1 Características del mensaje 5
3.4.2 Factores que influyen en el proceso de comunicación 6
3.5 Tipos de Comunicación 8
3.5.1 La Comunicación Verbal 8
3.5.2 Comunicación No Verbal 9
3.5.3. Comunicación Gráfica 9
3.6 Modelo de Difusión de Innovaciones 9
3.7 Adopción de la tecnología 11
3.8 Cómo funciona la memoria mientras aprendemos 12
Bibliografía 13
Ing. M. Sc. Paulino Ruiz Huanca 1


TEMA 3 LA COMUNICACIÓN
3.1 Introducción
Debido a los fracasos de los proyectos de desarrollo en el ámbito rural, se valoró que una
buena comunicación entre los extensionistas y los actores directos del desarrollo, es la base de
un proceso de cambio, y que permite mejorar sustancialmente los resultados en la ejecución
de programas y proyectos de desarrollo.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación, por lo que
es conveniente conocer sus características, ventajas, desventajas y recomendaciones para
comunicarnos mejor en este proceso.
3.2 Modelo de comunicación Lineal
Etimológicamente, la palabra comunicación deriva del latín "communicare", que puede
traducirse como "poner en común, compartir algo". Se considera una categoría polisémica, en
tanto su utilización no es exclusiva de una ciencia social en particular, teniendo connotaciones
propias de la ciencia social de que se trate.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante el habla, la escritura u otro tipo de
señales".
Ruido
Mensaje
Emisor Receptor
Canal o medio
Figura 4. Proceso de Comunicación
La comunicación es el proceso en el cual dos o más personas intercambian ideas mediante el

uso del lenguaje. El acto de comunicación entre personas se da siempre que alguien ejerce
algún tipo de influencia sobre el comportamiento de otra persona.
3.2.1. Modelo de Shannon y Weaver
La teoría de la información, formulada a finales de 1940 por el ingeniero Claude E. Shannon, se
refiere a las condiciones técnicas de la transmisión de mensajes, su trabajo se titula The
Mathematical Theory of comunication.

Figura 5. Modelo Shannon y Weaver

Poco después el sociólogo Warren Weaver redactó un ensayo destinado a enfatizar las
bondades de esta propuesta, que fue publicado junto al texto anterior en 1949. De este modo,
la unión de dos disciplinas diferentes produjo una obra de referencia duradera en el campo de
la comunicación. Estas concepciones se conocen como el modelo de Shannon y Weaver o como
la teoría de la información.
3.3 Proceso de Comunicación
La comunicación es una herramienta y un recurso indispensable para la supervivencia
humana y para el desarrollo social. El ser humano es un ser histórico que se desenvuelve en el
tiempo y el espacio, y que está en permanente interrelación con su entorno.
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una
entidad a otra. Se puede decir que la comunicación es un proceso de intercambio de ideas,
conceptos, representaciones de la realidad, formas de vida, etc.
Podemos dividir las formas comunicacionales en dos grandes vertientes:
La Comunicación vertical es autoritaria impositiva, es unilateral, en ella tiene pre eminencia
el emisor. La comunicación vertical es la forma que se asume en los Medios de Comunicación
masiva con la finalidad explícita o encubierta de facilitar la difusión e imposición de los
intereses de los propietarios de los medios.
Comunicación horizontal: es participativa, dialogal, bidireccional (comunicación cara a cara);
tiene lugar en los grupos primarios, con pocos miembros.
Figura 6. Comunicación Horizontal y vertical

3.4 Elementos Esenciales de la Comunicación

Emisor
Es el autor de la comunicación. Una persona con ideas, intenciones, información y que tiene el
propósito de comunicarse.
Código
Conjunto o sistema de signos (palabras, figuras, colores, sonidos, etc.) que se combinan entre
sí, mediante reglas, para poder formular el mensaje. Emisor y receptor deben conocer el
código para poder interpretarlo.
La codificación, es el proceso en que las ideas del emisor (significado) se convierten en un
conjunto de símbolos apareciendo así el lenguaje. Este lenguaje puede ser verbal, símbolos,
figuras y mímica.
Mensaje
Es el producto de la codificación, aquello que se comunica. La forma que el mensaje tenga
depende en alta medida del canal usado.
Canal
Es el medio por el que pasa el mensaje desde que sale del emisor, hasta que llega al receptor.
Medio físico a través del cual se transmite el mensaje.
Receptor
Es la persona a la que va dirigida el mensaje. La finalidad de todo mensaje es establecer una
comunicación clara, segura y efectiva.
Ruido
A veces, el mensaje llega adulterado al receptor porque se producen interferencias, o ni
siquiera llega. Este fenómeno se denomina ruido. Se refiere a cualquier perturbación que
sufre la señal en el proceso comunicativo; se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son
las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la
alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía
defectuosa, la distracción del receptor, el estudiante que no atiende aunque esté en silencio.
3.4.1 Características del mensaje
Decodificación, es la interpretación que el receptor del mensaje hace del mensaje. Ésta se
puede llevar a cabo de forma subjetiva basándose en la experiencia personal anterior del
receptor.
Retroalimentación, es la información que recibe el emisor y que le sirve para saber si el
mensaje ha llegado correctamente.
Claridad, también denominada distinción, limpio, la claridad se consigue cuando se logra
utilizar las palabras exactas que definen aquello que queremos decir, sin dar lugar a
confusiones.
Precisión, consiste en decir exactamente aquello que queremos, sin error y sin hacer uso de
demasiadas palabras u oraciones demasiado largas de forma innecesaria. La simplicidad del
lenguaje y la economía de las palabras suelen ser de gran ayuda.
Objetividad y veracidad, es necesario asegurarse de que la información que se emite cuente
con la cualidad que tiende a alinearse con la verdad y que ésta no ha quedado anticuada.

Oportunidad, la información debe llegar en el momento oportuno, es decir, cuando el

receptor esté en condiciones de recibirla.
Interés, el emisor debe ofrecer datos que resulten de beneficio para el receptor.
Difusión, para que la información llegue adecuadamente y se produzca el acto de
comunicación, es necesario que se empleen todos los medios posibles.
3.4.2 Factores que influyen en el proceso de comunicación
En los distintos campos en que se lleva a cabo la comunicación pueden aparecer una serie de
barreras o impedimentos que hagan que ésta no llegue o que su emisión o recepción se
produzca de forma errónea. Para que la comunicación se produzca de modo efectivo es
necesario eliminar las barreras que puedan aparecer.
Las barreras son obstáculos en el proceso, que pueden anular la comunicación, filtrar o excluir
una parte de ella o darle un significado incorrecto, lo cual afecta la nitidez del mensaje.
a) Barreras en el proceso de comunicación
Existen tres tipos de barreras: personales, físicas y semánticas.
Barreras personales
Son interferencias de la comunicación que provienen de las emociones, los valores y los malos
hábitos del individuo. Por ejemplo, cuando alguien está muy triste puede percibir el mensaje
de manera negativa; o al contrario, cuando está ilusionado o enamorado, modifica la manera
de captar el mensaje debido a lo que siente.
Barreras físicas
Son interferencias de la comunicación que ocurren en el ambiente donde ésta se realiza, por
ejemplo un ruido repentino, un lugar muy bullicioso donde se lleve a cabo la comunicación, un
teléfono con interferencia, una granizada en un ambiente techado con calamina, etc.
Barreras semánticas
Las barreras semánticas surgen de las limitaciones de los símbolos a través de los cuales nos
comunicamos, cuando el significado no es el mismo para el emisor que para el receptor. Por
ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto
puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente",
hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".
b) Las barreras del lado del emisor
Perturbaciones e interferencias, aquello que es nuevo en el mensaje puede convertirse en
perturbación, dificultando así la comprensibilidad del mismo.
Ruidos, son aquellos elementos no deseados que se interponen en la comunicación.
Redundancias, son aquellas partes del mensaje que son repetitivas o banales.
Contexto, la emisión de mensajes en contextos o situaciones inusuales puede entorpecer la
transmisión de información.
Actitudes, son ideas con una gran carga emocional que predispone a un tipo de acciones con
respecto a determinadas situaciones sociales. Ésta tiene gran influencia en tres factores:
● Actitud hacia uno mismo.
● Actitud hacia el receptor.
● Actitud hacia el tema.

c) Las barreras del lado del receptor

Deficiencia del retorno, ésta es una de las mayores barreras de la comunicación por parte del
emisor, puesto que es el retorno el que indica si se está recibiendo o no el mensaje.
Deficiencia de empatía, que es la aptitud para situarse en el lugar del otro con objeto de
comprender mejor sus reacciones ante lo que está diciendo.
El efecto halo, es el proceso en el que una persona tiende a juzgar un rasgo específico en
función de una impresión general favorable o desfavorable. El halo es la pantalla que no
permite que al receptor ver el rasgo o hecho concreto que está juzgando.
Proyección, la proyección consiste en atribuir a otra persona características propias.
Tendencia a evaluar, la tendencia natural humana a juzgar, evaluar, aprobar o desaprobar lo
que se dice es una de las principales barreras de la comunicación. Cuando mantenemos una
conversación lo primero que solemos hacer es evaluar aquello que dicen los demás. Esto
muchas veces tiene lugar incluso antes de que el emisor haya terminado de transmitir su
mensaje.
Carácter, son las disposiciones congénitas que se encuentran en la mente del ser humano.
Aptitud, es la capacidad en potencia que un ser posee para desarrollar la acción de
comunicación.
Actitud, es la predisposición de una persona a reaccionar en algún sentido ante algo y puede
variar dependiendo de la circunstancia.
Sentimiento, forma de vivir o sentir algo. Ello implica variabilidad de elementos de carácter
conscientes o inconscientes; afectivos o intelectuales, que pueden ser contradictorios.
Hábito, series mecánicas, pseudoautomáticas de movimientos o conductas que se producen
de modo rutinario.
Valores, serie de fundamentos personales de importancia que constituyen la base de la
creencia, modo de pensar y de algún modo la actitud que tenemos.
d) Consejos para Superar las Barreras en la Comunicación
✔ No emita juicios a cerca del mensaje, basado en sus prejuicios, ideología o estado
emocional.
✔ Planifique el modo en que va a comunicar algo y procure que éste sea el más idóneo.
✔ No exprese una opinión si no está seguro de lo que está diciendo.
✔ Verifique el efecto que su comunicación produce en el receptor.
✔ Escuche todo lo que las otras personas le estén comunicando aunque no esté de
acuerdo y ello le disguste.
✔ Trate de ser lo más objetivo posible cuando exprese una opinión. Todos somos
sujetos y como sujetos estamos ligados a la subjetividad. Hemos de alejarnos de ella
todo lo posible.
✔ Escuche todos los puntos de vista de quienes participan en una discusión o
conversación.
✔ No exagere sus sentimientos para tratar de convencer a la otra
persona.
✔ Considere siempre los sentimientos ajenos.
✔ No descalifique una opinión porque no es suya.
✔ Trate de ponerse en el lugar del otro.
✔ Elaborar mensajes teniendo en cuenta los códigos y reglas comunes con el
destinatario.

✔ Controlar la recepción con frecuencia.

✔ Cadenas cortas, con pocos intermediarios.
✔ Seleccionar los medios o canales que superen barreras u obstáculos (tiempo,
distancia, velocidad, etc.).
✔ Usar mas de un canal para reforzar el sistema comunicativo.
✔ Sintetizar, hacer un resumen para que el receptor y el emisor conozcan la situación
de la comunicación.
✔ Usar imágenes como ayuda y refuerzo.
✔ Evitar distracciones e interrupciones.
✔ Crear y mantener un clima agradable y libre de tensión.
✔ Preparar al emisor y receptor con información previa.
✔ Evitar detalles innecesarios.
✔ Para evitar estas dificultades en la transmisión del mensaje y asegurar la llegada
correcta de la información, se usan las redundancias, o repeticiones innecesarias que
actúan como refuerzos.
3.5 Tipos de Comunicación
3.5.1 La Comunicación Verbal
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal
forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: conversaciones,
juntas, entrevistas, memorándums, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de
internet, etc.
Cuadro 1. Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita
Comunicación Ventajas Desventajas

● Es más rápida ● Existe un elevado potencial de
● Existe retroalimentación distorsión
Oral
● Proporciona mayor cantidad de ● El riesgo de interpretación personal
información en menos tiempo es mayor.
● Consume más tiempo
● Existe un registro de la comunicación
● Carece de retroalimentación
permanente, tangible y verificable.
Escrita inmediata
● El contenido del mensaje es más
● No existe seguridad de la recepción
riguroso y preciso, lógico y claro.
ni de la interpretación.
Independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo es importante tomar en
cuenta las palabras, el significado que les damos, el contexto en que se utilizan, y los estímulos
sociales que existen.
La efectividad de comunicación oral viene a estar delimitada por una serie de elementos
personales que varían de unas personas a otras y que hacen que los mensajes sean más o
menos claros:
✔ Timbre de la voz, es aquella característica más notable que la hace distinta de otras voces.
✔ Volumen de la voz, el volumen que debemos utilizar varía dependiendo de las condiciones
de lugar en el que nos encontremos.
✔ Velocidad, es la rapidez con que articulamos las palabras. La velocidad de habla debe
adecuarse al ritmo que queramos dar a la locución. Por lo general una velocidad media da
dinamismo y ayuda a que el oyente no se pierda en el entramado de la misma.
✔ Pausas, es la ausencia de sonido en la comunicación verbal oral. También son un elemento
útil para hacer énfasis o aclaraciones.
✔ Vocalización, es la forma de articular los sonidos de forma abierta y clara.

✔ La postura corporal, es un factor importante en cuanto a la colocación y proyección de la

voz en los mensajes orales. El cuerpo ha de adaptarse y dirigirse siempre al receptor,
evitando también cruzar los brazos o mantener la cabeza agachada.
3.5.2 Comunicación No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son
actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las
ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso
físico de los espacios, cercanía o lejanía de entre los comunicandos), etc.
La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto,
movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se incluyen tanto las
acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o
llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación.
En las organizaciones, la comunicación no verbal se da por las asignaciones de espacios físicos,
la manera en que se sienta la gente en las reuniones, la forma como se visten, etc.
3.5.3. Comunicación Gráfica
La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo
verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para
trasmitir una idea completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de
gráficos para complementar la actividad de comunicación. Es importante combinar las
ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación.
De igual manera, las fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una función de
comunicar por sí mismas, por medio de la imagen que trasmiten.
La ciudad entera con su rica variedad de señales de tránsito, algunas sin una sola palabra, es
un buen ejemplo de la comunicación gráfica.
3.6 Modelo de Difusión de Innovaciones
La teoría de difusión de innovaciones es una propuesta sociológica que intenta explicar la
manera como los individuos o grupos adoptan una innovación. Una innovación es una práctica
La Teoría de la Difusión de Innovaciones analiza y ayuda a entender, la adaptación a una nueva
innovación, explicar el proceso de cambio social. La novedad de la idea percibida por el
individuo determina su reacción ante ella (Rogers, 1995). Se entiende por difusión al proceso
por medio del cual una innovación es comunicada a través de ciertos canales durante un
tiempo específico entre los miembros de un sistema social.
La difusión de la innovación inicialmente sigue una curva en forma de S. Esta curva muestra la
lentitud de la adopción de una innovación en la etapa inicial. La curva de la difusión se
incrementa al mismo tiempo que el número de adoptantes también lo hace. Luego, después de
que el número de adoptantes disminuye naturalmente, la curva de difusión también lo hace.
Como resultado, la difusión total de una innovación seguirá una curva normal en la realidad.
La difusión, entonces, es determinada por el grupo social y cada grupo de adoptantes puede
ser designado en la curva. La esencia de esta teoría es que la adopción de la innovación es un
proceso de reducción de incertidumbre.

Se propusieron un modelo de seis etapas del proceso de implementación, que incluyen las
etapas de iniciación, adopción, adaptación, aceptación, rutinización y preparación.
La fuerza de este modelo es que reconoce la existencia de una variedad de comportamientos
de post adaptación más allá de la decisión inicial de adoptar o rechazar la tecnología
innovadora.
Uno de los resultados más admirables de las investigaciones de Rogers son los relacionados
con las proporciones de adopción de los miembros de un sistema, los cuales son bastante
predecibles sin que tengan mucha importancia el tipo de tecnología de la que se está
hablando.
Se tiene los siguientes grupos:
Innovadores: Este grupo lo conforma el 2.5% de miembros del sistema que son los primeros
en adoptar una nueva herramienta, idea o técnica. Rogers los describe como emprendedores,
con recursos, que comprenden y pueden emplear fácilmente la tecnología. Ellos se comunican
con otras personas similares externas al sistema. Aceptan incertidumbre y no se desaniman
con problemas relacionados con la innovación. Ellos se automotivan para seguir descubriendo
nuevos usos. Pueden no ser muy respetados o comprendidos por los demás.
Adoptadores Tempranos: El siguiente 13.5% de los miembros de un sistema social en
adoptar una innovación se les conoce como Adoptadores Tempranos. En contraste con los
Innovadores, ellos por lo general, sí son respetados por sus compañeros. Están más integrados
al sistema social. Son los profesores a los que se les pide ayuda y consejos. Se les conoce por
que utilizan en forma mesurada y exitosa nuevas herramientas, métodos e ideas y por lo tanto
sirven de modelo para los demás.
Mayoría Temprana: Está conformado por el siguiente 34% de las personas. Se les conoce por
tener una interacción muy alta con sus compañeros. Ellos no ocupan posiciones de liderazgo
dentro de su sistema social, ni oficial ni extraoficialmente. Su función principal es la de
proveer conexiones entre las diferentes redes interpersonales del sistema. Ellos toman mucho
más tiempo que los Innovadores o Adoptadores Tempranos en decidirse a usar una nueva
herramienta, técnica o idea. Pero eso sí, una vez que la idea es aceptada por la Mayoría
Temprana, se difunde con mucha mayor rapidez, dada su predisposición a la interacción con
los demás.
Figura 7. Campana de Rogers

Mayoría Tardía: Se compone del siguiente 34% de la población. Estas personas son bastante
escépticas de nuevas ideas, métodos y herramientas, por lo cual son mucho más cautelosas
que las personas de los grupos vistos anteriormente, para probar cualquier innovación. Ellos

tienen menos recursos que el 50% antes descrito, lo cual dificulta su acceso a Internet y a las
computadoras. Esto se vuelve peor si están en escuelas que tienen poco presupuesto para
estas innovaciones. Para que estas personas adopten innovaciones, deben de haberse
eliminado casi todas las dudas relacionadas con su uso y las normas de conducta y creencias
del sistema social ya deben de favorecer su adopción.
Rezagados: Rogers dice que no debemos de ver al último 16% de la población negativamente.
Los rezagados son los más tradicionales de todo el sistema. Son excesivamente cautos para
explorar nuevas ideas, técnicas y herramientas y generalmente tienen muy pocos recursos
para apoyarlos. Su punto de referencia es el pasado, lo que los hace importantes para un
sistema social ya que ellos recuerdan su historia y dan continuidad.
Son personas solitarias que adoptan una innovación mucho después de que saben de su
existencia y sólo cuando el cambio se vuelve absolutamente necesario dentro del sistema.
3.7 Adopción de la tecnología
Los autores que se han ocupado de estudiar e investigar acerca de la adopción de la tecnología,
son diversos. Tal es el caso de Williams, Strover y Grant (1996) quienes señalaron los pasos
que siguen las personas que adoptarán una nueva tecnología: (a) el individuo tiene el
conocimiento general de la existencia de la tecnología, pero no se ha formado una opinión
sobre ella; (b) la persuasión en la que el adoptador en principios efectúa una evaluación de la
idea de adopción, reuniendo la información necesaria; (c) la decisión, en la que se adopta o se
descarta la innovación, y (d) la confirmación en la que se continúa evaluando la decisión y las
consecuencias de la misma.
Investigadores de la Universidad de North Texas, determinaron las etapas de adopción de la
tecnología (Christensen y Knezeh, 2001) conformada por seis etapas o niveles de adopción:
(1) Etapa de conciencia, en la que existe una conciencia de la existencia de la tecnología, pero
se desconocen sus aplicaciones y funciones, no se piensa en su utilización de manera
inmediata y puede existir un sentimiento de inseguridad al usar la tecnología.
(2) Etapa de Conocimiento/Comprensión, en la que se empieza a conocer el
funcionamiento de la tecnología, no se tiene aún los suficientes conocimientos acerca de sus
potencialidades, pero se quiere aprender más acerca de ella.
(3) Etapa de Uso básico/Apropiación, en esta etapa hay más gusto al trabajar con la
tecnología, se conoce el manejo básico así como algunas de sus aplicaciones.
(4) Etapa de Familiaridad y Confianza, en esta etapa hay plena confianza en el uso de la
tecnología, se emplean algunas herramientas que ofrecen, se revisa y se aprende a utilizar
diversas herramientas.
(5) Etapa de Aplicación, en ella existe un uso de aquellas herramientas de la tecnología que
se consideran pueden apoyar un proceso de enseñanza para que también hagan uso de estas
como parte de su aprendizaje.
(6) Etapa de Integración, esta etapa se considera final porque en ella existe una participación
total de las diferentes herramientas tecnológicas, como apoyo al salón de clases, y participan
por igual, en su uso, de extensionistas y productores, como una posibilidad de enriquecer el
proceso educativo apoyándose en la tecnología.
3.8 Cómo funciona la memoria mientras aprendemos
La memoria es el primer nivel en todo proceso de aprendizaje. Por eso es útil conocer cómo
funciona. Se pueden distinguir dos tipos de memoria: la de corto y largo plazo. De toda la

información que recibimos, menos del 1% queda grabada en la memoria de largo plazo. La
inmensa mayoría de las informaciones recibidas la olvidamos en menos de veinte minutos.
Nuestro cerebro sólo permite procesar una cantidad limitada de información, de modo que la
selección es una forma de autodefensa. Cada persona «filtra» la información de manera
particular, condicionada por sus experiencias y motivaciones. Una manera tradicional de
memorizar informaciones es a base de la repetición. Los repasos siguen siendo un elemento
básico en la enseñanza.
Otra manera de apoyar la memoria consiste en involucrar la mayor cantidad de sentidos en los
procesos de aprendizaje. A continuación se presenta una gráfica sobre las probabilidades de
memorizar informaciones en función de los diferentes sentidos y medios involucrados.
Esta gráfica muestra que en la medida que intervienen más sentidos aumenta la probabilidad
de recordar informaciones.
Como dice un antiguo proverbio oriental:
● Oigo y olvido
● Veo y recuerdo
● Hago y aprendo
● Descubro y aprovecho
Figura 8. Memoria Larga

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Comunicación y Extensión Agropecuaria Facultad de Agronomía - UMSA

COMUNICACIÓN Y EXTENSIÓN AGRÍCOLA

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Ing. M. Sc. Paulino Ruiz Huanca 2

Figura 4. Proceso de Comunicación

La comunicación es el proceso en el cual dos o más personas intercambian ideas mediante el

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Figura 5. Modelo Shannon y Weaver

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3.4 Elementos Esenciales de la Comunicación

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Oportunidad, la información debe llegar en el momento oportuno, es decir, cuando el

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c) Las barreras del lado del receptor

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✔ Controlar la recepción con frecuencia.

Cuadro 1. Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita

Comunicación Ventajas Desventajas

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✔ La postura corporal, es un factor importante en cuanto a la colocación y proyección de la

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Figura 7. Campana de Rogers

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Figura 8. Memoria Larga

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Ing. M. Sc. Paulino Ruiz Huanca 13

Ashby, Jacqueline 1984 "Participación de los pequeños agricultores en la evaluación de tecnologías:

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AECI (1997a): Normas de organización y de gestión de la AECI; Documento Interno de la Vicesecretaria

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DG VIII/A/2 (1992): Algunos elementos de reflexión al respecto de la evaluación de la ayuda

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Ing. M. Sc. Paulino Ruiz Huanca 17

Ing. M. Sc. Paulino Ruiz Huanca 18

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