MAN

UAL
FINAN
CIERO INTRODUCCION

PARA El presente manual tiene la finalidad de proveer al personal del

VENT
departamento de ventas las políticas y los procedimientos de ventas
al crédito presente y actualizados a las realidades de la empresa y de
su entorno de igual manera el personal del departamento de ventas
incremente su eficiencia en el cumplimiento de sus funciones dentro
de la empresa.

AS AL Este manual de procedimientos para ventas al crédito debe

de servir como un instrumento de apoyo que facilite y

CREDI
 TO
regule las tareas especificas que se involucran en las transacciones de ventas al crédito que
se realicen en el departamento de ventas, brindando no solo eficiencia al proceso, sino
transparencia y control, contribuyendo además al alcance de los objetivos de la empresa:
QUIMICA S.A DE C.V.

Objetivo:

Implementar los procedimientos respectivos al proceso de ventas al crédito.

Establecer las instrucciones que deben seguirse para facturar el producto de tal manera
que se cumplan las políticas administrativas y financieras de la empresa.

Alcance:

El presente manual comprende el procedimiento y las instrucciones para la venta del producto que ofrece
la empresa QUIMICA S.A DE C.V, teniendo en cuenta las diferentes formas de pago, y el manejo de
documentos involucrados en el proceso.

Firmas autorizadoras de ventas de crédito:

- Gerente propietario.

- Jefe del departamento de ventas

Políticas de las ventas al crédito:

- El plazo del crédito será de 30 días de plazo sin intereses.

- Los requisitos que los clientes deben presentar para optar a un crédito son:
copia de la cédula, o en su defecto número RUC y razón social, breve
informe sobre la situación económica actual de la empresa, solicitud y 2 referencias
comerciales y personales, un listado de los artículos que desee comprar a crédito.
- El pago del crédito se realizará en dos abonos. El 50 % al momento de la transacción
de venta a crédito y el restante 50 % antes de finalizado los 30 días calendario, contados a partir
del día en que concedió el crédito.

- El monto del crédito no debe sobrepasar los $1000 dólares, para montos superiores es
necesario la autorización del gerente propietario.
- Si el plazo del crédito del cliente se vence, este incurrirá en mora y no podrá solicitar otro crédito
hasta que halla cancelado el anterior.
- Los recibos de cancelación solo se emitieran cuando el cliente realice el pago efectivo del último
abono del crédito.
- Para efectos del abono al crédito por parte del cliente, se emitirá un recibo de abono, del cual
quedará copia en la empresa.
- Por cada cliente al que se le conceda crédito, se abrirá un archivo con los datos de la venta, los
datos del cliente y la forma y plazos de pago. Este expediente queda bajo custodia
del jefe del departamento de ventas.
- Los agentes de ventas deben proporcionar la información 
- c o r r e s p o n d i e n t e   a   l o s clientes para optar a un crédito.
 - El cliente puede delegar el pago de los abonos al crédito, a terceros. Para
h a c e r   efectivos los pagos el representante deberá traer su cedula de identidad y el
ultimo recibo de abono.

Requisitos según El agente de venta le

No
políticas de indica que requisitos no
crédito cumple

El agente comprueba Cumple los

los requisitos del requisitos
cliente

El cliente es remitido al
jefe del departamento de
venta
 si

Listado de cliente de
ventas a crédito

El jefe de venta revisa el Se establece los términos El gerente de venta

los documentos y forma el del crédito, monto, plazo analiza el archivo.
archivo del cliente. y forma de pago.
 Orden de pedido del
Archivo del cliente
cliente

Se Se informa al jefe de
Si El jefe del departamento
autoriza ventas y se retoma
archivo con la de ventas aprueba el
autorización crédito.

Elaboración de factura de
No Se informa al jefe de ventas crédito de acuerdo al
pedido y requisición

Requisición de crédito se
envía bodega
 El encargado de bodega El cliente paga el El cliente recibe la Se hace entrega de la
envía la mercancía según 50% del valor de copia de su factura de mercancía
requisición la venta total. crédito.

Factura
Mercancía espera en el área de
venta Crédito 2
Recibo de abono.
Copias 1 Original y copia
Original El cliente revisa la
mercancía antes de
salir el local.
 El cliente recibe la
factura original y una El cliente paga el
copia del recibo de 50% restante de la
abono. factura de crédito