ESCUELA PROFESIONAL

DE ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS

❑ TEMA:
El informe final de la investigación de mercados.
Preparación y partes.
Interpretación, análisis de la información obtenida y
conclusiones.

Presentado por: MBA.Yarleque Morante,Francisco Javier

Sesión N° 15
24-julio-2023
PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE LA SESIÓNDE APRENDIZAJE

Iniciar con el saludo, todos deben de tener cámaras y micrófono deshabilitado

Procurar siempre tratar de hacer preguntas relacionadas al tema

Levantar la mano para poder participar

Puede hacer consultas por el chat.

Habilitar micrófono y/o cámara cuando el docente le de el pase y sea necesario

La sesión será grabada y compartida en los grupos de trabajo

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 PROPÓSITO DE LA SESIÓN DE APRENDIZAJE

▪ Informa sobre la investigación de

mercados, y emite sus conclusiones

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ACTIVIDADES PREVIAS - MOTIVACIÓN

Revisa el material (audiovisual, interactivo, etc.) en el

siguiente link:
1. Saberes previos
www.autonomadeica.edu.pe

2. Responde: Experiencias del trabajo

de campo?. Temas a mejorar

3. Participa, en clase en forma activa

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Informe final de la Investigación de Mercados

Partimos de lo que mencionamos al inicio del curso, que la

importancia de la Investigación de Mercados, porque es una
herramienta necesaria para la aplicación del concepto de
Marketing en la empresa.
Es decir sin hacer estudios de mercado, no se puede hacer
marketing,ya que es imprescindible conocer en forma objetiva al
cliente

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Informe final de la Investigación de Mercados

El proceso de presentación y preparación del informe empieza

con la interpretación de los resultados del análisis de datos, el
problema de investigación de mercados, el planteamiento del
problema, el diseño de la investigación y el trabajo de campo.

Marte Alvarado, Q. Peña, A. M. M. y Tejada Betancourt, L. (Il.) (2020). Investigación de mercados II. Santiago de los Caballeros, Universidad Abierta para Adultos (UAPA). Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/175885?page=225.

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Informe final de la Investigación de Mercados

La preparación y presentación de informe es el último paso de la

investigación de mercados Se empieza con la interpretación,
conclusiones y recomendaciones de los resultados obtenidos,
luego se escribe el reporte formal y se realiza la presentación
oral.
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Marte Alvarado, Q. Peña, A. M. M. y Tejada Betancourt, L. (Il.) (2020). Investigación de mercados II. Santiago de los Caballeros, Universidad Abierta para Adultos (UAPA). Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/175885?page=225

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Informe final de la Investigación de Mercados

Después de que la gerencia lee el informe, es preciso que el

investigador lleve a cabo un seguimiento, ayudando a la gerencia
y realizando una evaluación detallada del proyecto de
investigación.
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Marte Alvarado, Q. Peña, A. M. M. y Tejada Betancourt, L. (Il.) (2020). Investigación de mercados II. Santiago de los Caballeros, Universidad Abierta para Adultos (UAPA). Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/175885?page=225

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Informe final de la Investigación de Mercados

Por otra parte, los investigadores deben tomar en cuenta el tipo

de investigación utilizada, la audiencia, qué tipo de informe va
utilizar, si es técnico o científico. La versatilidad de la información
de los datos utilizados en la investigación, por último, la
objetividad, claridad y unidad con la que maneja el análisis e
interpretación de los resultados considerados de la investigación,
son aspectos fundamentales.
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Marte Alvarado, Q. Peña, A. M. M. y Tejada Betancourt, L. (Il.) (2020). Investigación de mercados II. Santiago de los Caballeros, Universidad Abierta para Adultos (UAPA). Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/175885?page=225

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Informe final de la Investigación de Mercados
El último paso, una vez concluido todo el proceso de
investigación, será organizar toda la información relevante para
presentársela y comunicársela al cliente, de manera eficaz. La
preparación y presentación del informe final, seguramente, es el
paso más importante de la investigación, ya que si no se realiza
correctamente, todo el proceso anterior se verá perjudicado,
tanto para el equipo de la investigación, como para el cliente que
la encargó.
Ramírez Sobrino, J. N. y Molina Sánchez, H. (2018). Lecciones de investigación de mercados. 1. Madrid, Delta Publicaciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/227316?page=211.

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Informe final de la Investigación de Mercados
el investigador deberá tener en cuenta algunas consideraciones en relación a la
importancia del informe:
en primer lugar, sería interesante resaltar que toda la investigación acaba materializada
en el informe.
En segundo lugar, al ser el informe un elemento fundamental para la toma de
decisiones, se determinará el valor del mismo, dependiendo de la utilidad
proporcionada al cliente. En este sentido, habrá que cuidar su redacción y
presentación.
En tercer lugar, el investigador encargado de presentar el informe realizará una
exposición tanto escrita, como oral de la investigación; intentando conseguir una
óptima valoración por parte del cliente.
Ramírez Sobrino, J. N. y Molina Sánchez, H. (2018). Lecciones de investigación de mercados. 1. Madrid, Delta Publicaciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/227316?page=211 .
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Informe final de la Investigación de Mercados

Dado que todos los clientes no son iguales, los informes

tampoco. Por ello, según el tipo de cliente al que vaya dirigida la
investigación, se utilizará un tipo de informe diferente. Incluso
para un mismo cliente, se redactan más de un tipo de informe
según el estatus jerárquico de la persona a la que va dirigido y la
responsabilidad que con respecto a su aplicación tenga.
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Ramírez Sobrino, J. N. y Molina Sánchez, H. (2018). Lecciones de investigación de mercados. 1. Madrid, Delta Publicaciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/227316?page=211

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Informe final de la Investigación de Mercados

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Informe final de la Investigación de Mercados

Introducción y antecedentes. Se trata de facilitar al lector la

información básica y necesaria para que comprenda el resto del
informe. Se incluirá el origen o el problema que dio lugar a la
investigación en cuestión; los objetivos del estudio; primeras
conclusiones basadas en información secundaria, etc. Si procede,
también se incluirá bibliografía sobre el tema objeto de estudio.
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Ramírez Sobrino, J. N. y Molina Sánchez, H. (2018). Lecciones de investigación de mercados. 1. Madrid, Delta Publicaciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/227316?page=214

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Informe final de la Investigación de Mercados

Metodología. En esta parte se debe explicar, sin utilizar excesivo vocabulario técnico,
todo el diseño y procedimiento que se ha llevado a cabo en la investigación. También se
explicará la forma, lugar y métodos que han sido utilizados para la recogida de
información. Y por último, se especificarán los métodos estadísticos usados para el
tratamiento de la información. En resumen, en esta sección se expondrán los aspectos
técnicos del proceso de la investigación, explicados de tal forma que sea comprensible
para una persona que no tiene conocimientos de investigación comercial y se intentará
dar confianza en la calidad de dicho proceso.
Ramírez Sobrino, J. N. y Molina Sánchez, H. (2018). Lecciones de investigación de mercados. 1. Madrid, Delta Publicaciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/227316?page=214 ..

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Informe final de la Investigación de Mercados
Resultados. En este apartado van incluidos los resultados
obtenidos en la investigación. Deberán expresarse de forma clara
y unidos siempre, a los objetivos de la investigación, y a la
utilidad y uso de la misma. En definitiva, este apartado no supone
la enumeración de simples cifras y tablas, sino la utilidad que
esos resultados tienen para la toma de decisiones estratégicas en
la empresa que encargó el estudio. También se deberá de dejar
claro, cuáles son los resultados principales y cuáles los
secundarios.
Ramírez Sobrino, J. N. y Molina Sánchez, H. (2018). Lecciones de investigación de mercados. 1. Madrid, Delta Publicaciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/227316?page=214.

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Informe final de la Investigación de Mercados
Limitaciones. Todo proyecto de investigación tiene diversas
limitaciones, normalmente consecuencia del muestreo,
inexactitud de la técnica, en la información recogida, etc. En este
apartado, el investigador tendrá la responsabilidad de expresar
dichas limitaciones, lo que no supone una pérdida de la calidad
del informe, sino como una manera de facilitar al cliente un juicio
objetivo sobre la validez de la investigación.
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Ramírez Sobrino, J. N. y Molina Sánchez, H. (2018). Lecciones de investigación de mercados. 1. Madrid, Delta Publicaciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/227316?page=214

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Informe final de la Investigación de Mercados

Conclusiones. Este apartado será conciso y breve. Se expondrán

las principales conclusiones y resultados alcanzados en el estudio,
guardando una clara relación, con los objetivos de la
investigación y el uso de esa información. También se pueden
incluir las deducciones propias del investigador.

Ramírez Sobrino, J. N. y Molina Sánchez, H. (2018). Lecciones de investigación de mercados. 1. Madrid, Delta Publicaciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/227316?page=214.

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Informe final de la Investigación de Mercados
Recomendaciones. Es la última parte que se incluye dentro del
“cuerpo del informe”. El investigador podrá realizar
recomendaciones desde el punto de vista lógico y con una
justificación de las mismas. La extensión y profundización de este
apartado dependerá del proyecto en sí, del conocimiento que
tenga el investigador de ese sector y de la confianza y
conocimiento que tenga el investigador de la empresa cliente.

Ramírez Sobrino, J. N. y Molina Sánchez, H. (2018). Lecciones de investigación de mercados. 1. Madrid, Delta Publicaciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/autonomadeica/227316?page=214.

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ACTIVIDADES DE SOCIALIZACIÓN EN
CLASES

1. Revisa el siguiente material: Ingresar (a la plataforma virtual

de la UAI, Biblioteca virtual.
Exposición grupal del trabajo de investigación

2.
Realizar el trabajo en equipo:

Participar activamente
3. exponiendo su trabajo

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GRACIAS POR SU:

1. Atención

2. Participación

3. Interés de mejorar cada día

4. Comprensión

5. Compromiso