TUTORA

LCDA. GINA MOLINA MOLINA

LIDERAZGO Y ÉTICA PROFESIONAL

TEMA
¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE LA NETTIQUET O
NETIQUETA?

ESTUDIANTES:
RUBIO OLIVARES JESSICA THALIA
RUIZ LALANGUI VERÓNICA GERALDINE
RUIZ LOJA LORENA JANETH
RUIZ MORAN MARCIA ROSA
SOLEDISPA SOLÓRZANO JAZMÍN ESTEFANÍA
GRUPO #6

PERIODO: ABRIL– SEPTIEMBRE 2023

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE LA NETTIQUET O NETIQUETA?

Definición:

La netiqueta comprende las normas de etiqueta en la red, lo que se debe que hacer y lo
que no en la comunicación en línea. Son recomendaciones de comportamiento que se
refieren a la cortesía en línea y las reglas informales del ciberespacio, un canal de
comunicación más complejo al existir el cara a cara en contadas ocasiones (aunque cada
vez son más frecuentes las conexiones como las videoconferencias) y conectar
frecuentemente a usuarios desconocidos.

La palabra netiqueta es un acrónimo coloquial del inglés «network etiquette», etiqueta de

la red, un conjunto de convenciones sociales que facilitan la interacción a través de las
redes, y que incluyen desde chats y correos eléctricos a blogs y foros.

Al igual que la propia Red, estas normas de comportamiento cambian constantemente y

varían de una comunidad a otra. Los puntos de la netiqueta más destacados son el uso de
firmas electrónicas simples, y evitar acciones tales como el multiposting (publicar el
mismo contenido en páginas o blogs), cross-posting (enviar un mensaje similar a grupos
distintos de comunicación instántanea, foros, etc.), la publicación fuera de tema, el
secuestro de un hilo de discusión y otras técnicas. Del mismo modo, algunas pautas de
netiqueta rechazan las abreviaturas en el lenguaje, un hábito que se generalizó con el uso
de los SMS y mensajes de WhatsApp y que los usuarios más jóvenes utilizan con
regularidad. (Arimetrics, 2022).

En términos generales, las netiquetas tienen la finalidad de facilitar la convivencia en

Internet.

Al no estar cara a cara, la comunicación online puede generar malas interpretaciones o

una falta de concordancia entre la intencionalidad del emisor y la interpretación del
receptor, lo que a menudo impide el éxito del mensaje.

Es por todo ello que hay que tener en cuenta las netiquetas, que sirven para proporcionar
una transmisión idónea del mensaje y evitar los malentendidos que podrían comprometer
la reputación de una marca o un determinado emisor. Dicho de otro modo, la netiqueta
nos ayuda a ser educados en el contexto digital y demuestra un “saber estar” en cada
situación. (Chain, 2023).
¿Cómo redactar una Netiqueta?

Explicar que las reglas de convivencia son necesarias para el desarrollo de intercambio
de información y que se dan ciertas indicaciones que deben ser seguidas o habrá
consecuencias para el usuario.

De preferencia enumerar sucintamente cada actitud negativa a ser sancionada, como, por
ejemplo:

1. Están prohibidos los insultos de cualquier índole. Si no puede ser capaz de

expresar su opinión de manera objetiva, es preferible que se abstenga de hacerlo.
Su comentario será borrado sin ninguna explicación.
2. El Spam está prohibido. Si desea hacer publicidad a su producto, contáctenos a
ventas@ejemplo.pe En caso contrario, su usuario será baneado.
3. Enfóquese en el tema tratado. Si desea enviar su opinión al respecto de otro tema,
búsquelo en nuestra web o escribanos a opinion@ejemple.pe y le haremos la
difusión deseada.
4. Tenga en cuenta que el flujo de las informaciones en nuestros sistemas, es muy
grande y no podemos ser tan rápidos como usted desea. Si no le respondemos al
instante, le pedimos paciencia. Su consulta se resolverá en línea/por correo /le
llamaremos en un máximo de N minutos/N horas. (Pautrat, 2013).

#1 Preséntate de forma adecuada

La forma en que interactúas en la web es reflejo de tu interacción en el mundo físico. Por
eso se recomienda ser amable, educado y atractivo igual que en la vida real.

Evita el uso de mayúsculas: ¿Alguna vez has sentido que cuando te escriben en mayúscula
es como si te estuvieran gritando? Trate de no utilizarlas en ningún tipo de conversación,
menos si ésta es a nivel profesional.

Utiliza un lenguaje neutro que cualquier persona pueda entender, de esta forma serás
inclusivo. No recurras al sarcasmo ya que puede ser malinterpretado por la persona que
está al otro lado de la pantalla.

Revisa tu ortografía: Si bien las redes sociales suelen ser un entorno más natural y
distendido, es recomendable hacer un uso correcto de las reglas gramaticales.

#2 Respeta la privacidad del otro

La privacidad de la web es igual de importante a la física, por eso evita escribir o enviar
correos electrónicos en horas en las que la sepas que la otra persona no está disponible.

No difundas el correo electrónico de alguien sin su consentimiento ya que podrá empezar

a recibir mensajes de spam no gratos para nadie.

Pregunta a alguien antes de etiquetarle en tus publicaciones en las redes sociales. Nadie
quiere que una foto poco favorecedora se difunda entre gente que no conoce. Publicar sin
consentimiento puede suponer una gran violación de la privacidad y la seguridad de
alguien.

#3 Evita el cyberbulling

Esta es una de las netiquetas más importantes y menos cumplidas.

Ya sea que te comuniques con un amigo o un desconocido no dejes que tus emociones
hablen en línea. Interactuar detrás de una pantalla puede hacerte sentir invencible, y
eliminar tu filtro social de la peor manera posible. Es fácil ser brusco, grosero o agresivo
cuando tus palabras aparecen como garabatos en una pantalla.

#4 Sigue las normas de la plataforma en la que interactúes

Es importante saber qué tipo de red o herramienta se está utilizando. Dependiendo de

estas, variará el comportamiento, el tipo de contenido y el lenguaje de cada una. Por
ejemplo, Twitter es una red informativa, LinkedIn totalmente profesional e Instagram y
Facebook las más desenfadadas y libertinas de todas.

#5 Verifica tus fuentes

Es vergonzoso equivocarse, y puede hacer que los demás dejen de confiar en ti o dejen
de comunicarse contigo por completo. Conseguir información precisa es una preferencia
humana muy arraigada, y estar mal informado puede resultar muy molesto.

Investiga a fondo antes de hacer afirmaciones objetivas en Internet. Una búsqueda rápida
en Google y un enlace a los sitios web de las fuentes generan confianza en los demás.

#6 Respeta el tiempo del otro

Una netiqueta aplicable en el mundo físico y en el virtual es el respeto del tiempo.

Es natural que a veces nos cause emoción compartir vídeos o artículos interesantes que
hemos visto, pero hacerlo de forma recurrente puede resultar algo incómodo. Escoge los
momentos adecuados para hacerlo —no en jornada laboral—, o explica por qué crees que
es importante que la otra persona deba verlo en el momento. No te tomes como algo
personal si la persona no lo ve o no te informa, sino que considera que puede tener otras
preferencias o que simplemente está demasiado ocupada.

#7 No olvides responder tus mensajes

Es molesto que alguien espere que respondas a un mensaje de texto o a un correo

electrónico inmediatamente, pero es igual de molesto cuando le escribes a alguien y tarda
una eternidad en responder.

Si has intercambiado correos electrónicos con alguien, la expectativa es que la

correspondencia por correo electrónico está bien, por lo que no responder puede ser
hiriente o grosero. Si la otra persona escribe un mensaje especialmente largo, dile que
responderás pronto, no te límites a ignorar el mensaje

#8 Comparte conocimientos

Convertir la red en un medio para enseñar y aprender se ha convertido en una práctica

muy habitual, sobre todo desde la aparición de las escuelas online y el aprendizaje e-
learning. Ponte en el lugar de los demás y recuerda cuando no sabías algún tema, sobre
lo que ahora te preguntan.

#9: Envía archivos en formatos adecuados

No envíes o adjuntes archivos grandes directamente, ya que nunca sabes qué tipo de
espacio de almacenamiento o conexión a Internet tengan las otras personas. Utiliza un
servicio en la nube o un sitio personal, especialmente si quieres compartir muchos
archivos.
Si tienes que enviar archivos sensibles, utiliza algún programa de encriptación para
mantenerlos a salvo y protege los archivos con una contraseña para demostrar al
destinatario que te preocupas por su seguridad digital.

#10 Disculpa las equivocaciones

Todos alguna vez hemos cometido alguna falta en redes sociales. Por eso, deja que aquel
que se equivoque aprenda sobre la marcha. Y si quieres hacérselo saber, hazlo de forma
educada y amable. Piensa en cómo te gustaría que se comportaran contigo si fueses tú
quien cometa el error. (Ribas, 2022).

Qué no son netiquetas

A continuación, presentamos distintos comportamientos poco recomendables en la red y

que deberíamos evitar por respeto a los demás usuarios.

Comportamiento tóxico: Todos tenemos malos días y maldecimos el mundo que nos
rodea. Poner algún comentario negativo en la red no es el fin del mundo, pero sí, si esto
se convierte en una práctica habitual. Para evitar que los demás usuarios se cansen, es
importante que seamos cuidadosos con nuestra manera de expresarnos. +

Yoísmo: La filosofía yo, yo y solo yo es la que más cansa a los usuarios, y es una de las
razones por las que se pierden seguidores. Compartir contenido de terceros es una buena
manera de no cansar o spamear.

Ser insolidario: A todos nos gusta recibir ayuda por parte de los demás, entonces,
nosotros también deberíamos hacer lo mismo. Ayudar a otros usuarios a resolver sus
consultas o dudas.

Copiar y pegar: Copiar contenido de terceros es una práctica habitual cuando no se sabe
que publicar en las redes, pero es muy poco recomendable puesto que puede provocar el
rechazo de otros usuarios y dejar en mal lugar quien ha compartido dicho contenido. A la
hora de compartir material es mejor que escojamos material propio, o sino, mencionar
siempre al autor. (Ribas, 2022)

Netiquetas: 8 ejemplos que debes aplicar en tu comunicación online

Pese a que aún muchos no tienen este protocolo totalmente asumido, hay ciertas cosas
que todos sabemos que incomodan, por ejemplo, el spam o escribir en mayúsculas (que
significa gritar).
Para evitar conflictos, presta atención a los siguientes ejemplos de netiquetas:

1. Conservar la educación y el aspecto humano de la comunicación

A veces olvidamos que es una persona quien está al otro lado de la pantalla, quien puede
aprovechar nuestras palabras escritas para almacenarlas, usarlas en nuestra contra o
responder a ellas. Hay que mantener las formas y comprender que el mensaje puede
implicar una carga emocional.

2. Evitar el SPAM o las cadenas de mensajes

Los mensajes con una finalidad meramente publicitaria en canales no apropiados o que
no se corresponden con la esencia del negocio que está detrás, pueden resultar molestos.

3. Respetar el tiempo y el ancho de banda de los demás

Esta regla que escribió Virginia Shea sigue siendo muy actual. Es recomendable no enviar
archivos de mucho peso si el destinatario no lo ha requerido. Lo mismo se aplica respecto
al tiempo: hay que ser breve, conciso y relevante.

4. Tener en cuenta en qué lugar de Internet se está

Aunque hay que ser igual de respetuosos que en la vida real en cualquier lugar del
ciberespacio, es importante ser coherentes con las normas y costumbres de cada sitio. Por
ejemplo, no es lo mismo escribir en LinkedIn o Twitter que en Facebook e Instagram.

5. Respetar la privacidad de los demás

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un claro indicio de la

importancia de esta regla de comportamiento en Internet. Respeta el tratamiento de datos
para el desarrollo de páginas web, correos electrónicos, campañas publicitarias online,
programas de suscripción, etc.

6. Compartir conocimientos

Tomar como referencia fuentes de expertos se ha convertido en una práctica tan extendida
que es habitual la presencia de escuelas online.

7. No abusar de nuestro poder.

En esta otra netiqueta hay implícitas una serie de reglas, como el hecho de no etiquetar a
nadie sin su consentimiento, no publicar imágenes de menores sin el permiso de sus
progenitores o tutores legales, no provocar burla en terceras personas, etc.

8. Excusar los errores de otros

Por ejemplo, en el caso de los errores ortográficos o gramaticales que otros pueden
cometer, recuerda que todos podemos equivocarnos alguna vez.

En este sentido, es importante mostrarse respetuoso no solo con los errores, sino también
con las opiniones de los demás, generando ambientes sanos en debates o grupos de
discusión. (Chain, 2023)
 CARRERA HOMOLOGACIÓN TECNOLOGOS
EN DESARROLLO INFANTIL INTEGRAL

LIDERAZGO Y ÉTICA PROFESIONAL

LCDA. GINA MOLINA MOLINA

ESTUDIANTES: ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE LA NETTIQUET O

RUBIO OLIVARES JESSICA THALIA

RUIZ LALANGUI VERÓNICA GERALDINE

RUIZ LOJA LORENA JANETH
RUIZ MORAN MARCIA ROSA
SOLEDISPA SOLÓRZANO JAZMÍN ESTEFANÍA
GRUPO #6
 LA NETIQUETA
COMPRENDE LAS NORMAS DE ETIQUETA EN LA RED, LO QUE
SE DEBE QUE HACER Y LOQUE NO EN LA COMUNICACIÓN EN
LÍNEA.

LA PALABRA NETIQUETA

ES UN ACRÓNIMO COLOQUIAL DEL INGLÉS «NETWORK ETIQUETTE»,

ETIQUETA DELA RED, UN CONJUNTO DE CONVENCIONES SOCIALES
QUE FACILITAN LA INTERACCIÓN A TRAVÉS DE LASREDES, Y QUE
INCLUYEN DESDE CHATS Y CORREOS ELÉCTRICOS A BLOGS Y FOROS.
 TIENEN LA FINALIDAD DE
FACILITAR LA CONVIVENCIA
EN INTERNET.
SIRVEN PARA
NOS AYUDA A SER
PROPORCIONAR UNA EDUCADOS EN EL
TRANSMISIÓN IDÓNEA CONTEXTO DIGITAL Y
DEL MENSAJE Y EVITAR DEMUESTRA UN “SABER
LOS MALENTENDIDOS ESTAR” EN CADA
SITUACIÓN.

¿CÓMO REDACTAR UNA NETIQUETA?

ESTÁN PROHIBIDOS LOS INSULTOS DE
CUALQUIER ÍNDOLE
EL SPAM ESTÁ PROHIBIDO.
ENFÓQUESE EN EL TEMA TRATADO.
TENGA EN CUENTA QUE EL FLUJO DE LAS
INFORMACIONES PARA RESOLVER
 #9 ENVÍA ARCHIVOS EN FORMATOS #10 DISCULPA LAS
#1 PRESÉNTATE DE FORMA
ADECUADOS EQUIVOCACIONES
ADECUADA
No envies o adjuntes archivos Todos alguna vez hemos
grandes. cometidos alguna falta en redes Utiliza un lenguaje neutro que
sociales cualquier persona pueda entender.

#8 COMPARTE CONOCIMIENTOS #2 RESPETA LA PRIVACIDAD DEL OTRO

Convertir la red en un medio para

enseñar y aprender se ha convertido
LAS 10 REGLAS -La privacidad de la web es igual de
importante a la física.
en una practica muy habitual.
DE LAS -No difundas el correo electrónico de
alguien sin su consentimiento.

NETIQUETAS #3 EVITA EL CYBERBULLING

#7 NO OLVIDES RESPONDER TUS
MENSAJES

Es molesto que alguien espere que Amigo o un desconocido no dejes

responda a un mensaje de texto o a que tus emociones hablen en línea.
un correo inmediatamente.

#4 SIGUE LAS NORMAS DE LA PLATAFORMA

#5 VERIFICA TUS FUENTES EN LA QUE INTERACTÚES
#6 RESPETA EL TIEMPO DEL
OTRO
Investiga a fondo antes de Es importante saber qué tipo de red o
una netiqueta aplica en el mumdo hacer afirmaciones objetivas herramienta se está utilizando.
fisico y en el virtual es el respeto en Internet. Dependiendo de estas, variará el
del tiempo comportamiento, el tipo de contenido y el
lenguaje de cada una.
 Que no son neqtiquetas
DISTINTOS COMPORTAMIENTOS POCO RECOMENDABLE EN LA RED Y QUE DEBERIAMOS
EVITAR POR RESPETO A LOS DEMAS USUARIOS.

YOISMO SER INSOLIDARIO

LA FILOSOFIA YO SOLO YO , Y YO ES TODOS NOS GUSTA RECIBIR AYUDA DE

LO QUE MAS CANSA A LOS USUARIOS. LOS DEMAS.

COPIAR Y PEGAR
COPIAR CONTENIDO DE TERCEROS ES UNA PRACTICA

HABITUAL CUANDO NO SE SABE QUE PUBLICAR EN

REDES.
 NETIQUETAS: 8 EJEMPLOS QUE DEBES APLICAR EN TU
COMUNICACIÓN ONLINE

1. CONSERVAR LA EDUCACIÓN Y
EL ASPECTO HUMANO DE LA
COMUNICACIÓN

2. EVITAR EL SPAM O .3.- RESPETAR EL TIEMPO 4.-TENER EN CUENTA

LAS CADENAS DE Y EL ANCHO DE BANDA EN QUÉ LUGAR DE
MENSAJES DE LOS DEMÁS INTERNET SE ESTÁ

5.-RESPETAR LA
6.-COMPARTIR 7.-NO ABUSAR DE
PRIVACIDAD DE LOS
CONOCIMIENTOS NUESTRO PODER
DEMÁS

8.-EXCUSAR LOS
ERRORES DE OTROS
Pregunta 1: ¿Qué comportamiento deberías evitar para ser respetuoso con los demás
usuarios en Internet?
a) Compartir conocimientos de fuentes expertas.
b) Enviar archivos grandes sin previo aviso.
c) Ser brusco, grosero o agresivo en línea.
d) Responder rápidamente a todos los mensajes.
Pregunta 2: ¿Cuál es una de las netiquetas relacionadas con el tiempo en la
comunicación virtual?
a) Respetar la privacidad de los demás usuarios.
b) Compartir contenido de terceros para evitar el cansancio.
c) Enviar archivos adjuntos grandes sin preocuparse por la conexión del destinatario.
d) Escoger los momentos adecuados para compartir contenido relevante.
Pregunta 3: ¿Cuál es una de las netiquetas relacionadas con el tratamiento de datos
en Internet?
a) Compartir conocimientos con fuentes de expertos.
b) Enviar archivos en formatos adecuados.
c) Respetar la privacidad de los demás.
d) Disculpar las equivocaciones de otros usuarios.
Pregunta 4: ¿Para qué sirven la Netiqueta?
a) facilitar la convivencia en Internet.
b) proporcionar una transmisión idónea del mensaje y evitar los malentendidos
c) nos ayuda a ser educados en el contexto digital y demuestra un “saber estar” en
cada situación.
d) Todas las anteriores.
Pregunta 5: De los siguientes ejemplos cuál o cuáles de ellos corresponde a ejemplos
que debes aplicar en tu comunicación online?
a) Ser insolidario:
b) Copiar y pegar:
c) Conservar la educación y el aspecto humano de la comunicación
d) No abusar de nuestro poder
Pregunta 6: Se define a Netiqueta como:
a) Un conjunto de convenciones sociales que facilitan la interacción a través de las
redes, y que incluyen desde chats y correos eléctricos a blogs y foros.
b) mensajes con una finalidad meramente publicitaria
c) La forma en que interactúas en la web