“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

NOMBRES: Diana Yolanda

APELLIDOS: Vargas Carrión

ID: 1545274

CURSO: Relaciones humanas en el trabajo

INSTRUCTOR: Reinaltt Barriga Maria Vanessa

 ASIGNACIÓN N° 1: LA COMUNICACIÓN
1: A través de un organizador visual, explica los elementos de la comunicación.
EMISOR
Es el elemento que se encarga
de enviar el mensaje.
Ejemplos del emisor: Un
ingeniero da una lección a sus
trabajadores.
Un presentador de un
programa de noticias que le
habla a sus oyentes.
RUIDO
Es todo lo que pueda
interrumpir o dificultar el
correcto funcionamiento del
proceso de comunicación.
. Ruido Físico: Se produce
cuando un sonido impide la
comunicación.
. Ruido Psicológico: Ocurre
cuando se altera el foco de la
comunicación por dificultades
en la concentración de los
participantes.
. Ruido fisiológico:
Dificultades físicas que
obstaculizan el proceso de
comunicación.
. Ruido Semántico: Sucede
cuando el receptor no
comprende el significado del
mensaje o de alguna de sus
partes.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
MENSAJE
RECEPTOR
Se encarga de recibir e interpretar
Es el contenido o la información que
el mensaje que envía.
se quiere transmitir durante el
Ejemplos del receptor son: Una proceso de comunicación.
persona escuchando un programa
Ejemplos de mensaje son: Una
de radio o televisión.
noticia sobre el crecimiento de la
Un trabajador escucha la economía.
explicación de su jefe.
Un correo informado del pago de un
servicio de música.
CANAL DE COMUNICACIÓN
CÓDIGO DE COMUNICACIÓN
Es el medio por el cual la
información o mensaje llega desde
el receptor hasta el receptor. .Lenguaje oral: Es el que usamos
cuando hablamos.
. Canal personal: Es el tipo de
canal en el que el mensaje se envía a . Lenguaje escrito: Es el conjunto
un solo receptor. de signos que utilizamos al
escribir.
. Canal Impersonal: Usando este
tipo de canal, el emisor no sabe . Lenguaje de signos: Son los
quién o quiénes son los receptores. signos que utilizan aquellos que
tienen.
. Canal Unidireccional: Son
aquellos canales que permiten que el . Signos no lingüísticos: Pueden
emisor transmita su mensaje hacia el ser gestos corporales o
receptor, pero no permiten la ilustraciones que transmiten
retroalimentación. información.
. Canal Bidireccional: Este canal
permite que el emisor y el receptor
interactúen e intercambien sus
papeles de manera sencilla.
2. Presentar dos situaciones comunicativas e identifica los elementos de la
comunicación.

Ejemplo N°1:

Una madre que le cuenta un cuento a su hijo.

Emisor. La madre.

Receptor. El hijo.

Mensaje. Narrar la historia detallada en un cuento infantil.

Código. La lengua española.

Canal. La voz con apoyo visual de las ilustraciones del libro.

Ejemplo N°2:

Una clase escolar en modalidad en línea.

Emisor. El profesor.

Receptor. Los alumnos de la clase.

Mensaje. Dictar la clase, que incluye desarrollo de contenidos y tareas.

Código. La lengua española y el uso de vocabulario técnico.

Canal. Los dispositivos conectados a través de internet que permite transmitir el código de
manera oral y escrita.

3. Describe dos situaciones en las cuales hayas identificado que lenguaje No verbal
ha trasmitido el mensaje diferente al lenguaje Verbal.

Ejemplo N°1:

Mirar por la ventana

Cuando un alumno en clase mira constantemente por la ventana, es señal de que se siente
aburrido o distraído y se muestra más interesado por lo que ocurre en el exterior del aula.
Esta actitud se encuadra dentro de la proxémica, ya que habla de la forma en que el
estudiante emplea su espacio y expresa su estado de ánimo.
Ejemplo N°2:

Utilización de emojis y stickers

Cada vez es más habitual el uso de emojis, stickers y otros recursos visuales cuando nos
comunicamos por mensajes o redes sociales. Su función es aportar la parte de
comunicación no verbal que completa el mensaje escrito. Cuando una persona escribe un
mensaje, el receptor no conoce su estado de ánimo y los emojis pueden ser una manera de
obtener esta información. Forman parte del lenguaje icónico y, por tanto, son una parte de
la comunicación no verbal.

4. Mencione los tipos de comunicación y explica cada uno de ellos.

La Comunicación pasiva: Las personas que suelen ser incapaces de expresar sus
pensamientos o puntos de vista por miedo al enfrentamiento por parte de los demás.
Normalmente, no se consideran aptos para proporcionar juicios u opiniones.

Es una forma muy ineficaz y desadaptativa de comunicarse, ya que la persona no logra

identificar ni satisfacer sus propias necesidades. A veces, se mezcla algo de agresión en la
conducta pasiva, dando lugar a un estilo de comunicación pasivo-agresivo.

Algunos de las señales de las personas que se comunican pasivamente son no comunicar lo
que se quiere, no defenderse si se es insultado, no establecer contacto visual, lenguaje no
verbal cerrado o indecisión.

La Comunicación Asertivo: Sería la manera ideal de comunicarse, donde cuidamos

nuestros derechos, pero también los de otros. Debemos tener en cuenta que tenemos
derecho a decir no sin tener que sentirnos mal o culpables, tenemos derecho a pedir
cambios de conducta en los demás si estas son molestas para nosotros, derecho a
defendernos y, en general, a velar por nuestros derechos siempre y cuando no violemos los
derechos de otras personas. Una respuesta asertiva a la situación sería: “lo siento, ahora no
puedo ayudarte”. No estamos faltando al respeto ni tampoco estamos sucumbiendo a su
petición.

La Comunicación Agresiva: es aquella a través de la cual las personas solo toman en

cuenta sus propios derechos y sentimientos, sin tener en cuenta los sentimientos de los
demás. Así, cuando una persona se comunica a través de este estilo comunicativo, lo hace
de forma brusca, sin tener en cuenta los derechos de los demás.
Eso es, mirando solo por sí misma, por lo que ella siente y necesita. Este tipo de
comunicación puede llegar a deteriorar la calidad de los vínculos sociales. ¿Por qué?

Porque es un estilo comunicativo a través del cual no se respeta al otro. En este sentido, no
se respeta su autoestima, dignidad o sensibilidad, y lo que se busca a través de la
comunicación agresiva es únicamente defender las propias ideas o necesidades.

5. ¿Con cuál de los Estilos de comunicación te sientes identificado? ¿Por qué?

Comunicación Pasiva: porque en el ámbito social y los de mi entorno, suelo tener temor
a equivocarme al expresar mis ideas cuando de por medio pienso que estarán mal y que
los demás tendrán la razón Sí, bueno, es probable que los demás hayan explicado o
expresado mejor que yo. Sin embargo, yo pienso y creo que lo ha explicado bien y que
estuvo demás mi opinión.