Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 – Qué es la norma ISO 14001:2015

2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Los términos y definiciones incluidos a continuación, son algunos de los utilizados en el curso.
Definidos por la ISO en las normas ISO 14050, ISO 14001 e ISO 9000.

Alta dirección: Persona o grupo de personas que dirige o controla una organización al más
alto nivel.

Auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de

auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se
cumplen los requisitos del sistema, evaluar la eficacia e identificar oportunidades de mejora.

Auditor: Persona con la competencia para llevar a cabo una auditoría, con apoyo, si es
necesario, de experto técnico.

Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u
otra situación indeseable.

Aspecto Ambiental: Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización

que puede interactuar con el medio ambiente.

NOTA Un aspecto ambiental significativo tiene o puede tener un impacto ambiental

significativo.

Certificación: Procedimiento por el cual una tercera parte asegura por escrito que un producto,
proceso o servicio es conforme con los requisitos especificados.

Ciclo de vida: Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto o servicio,

desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la
disposición final.

Nota 1. Las etapas del ciclo de vida incluyen la adquisición de materias primas, el diseño, la
producción, el transporte / entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida y la disposición
final.

Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada. Una corrección
puede realizarse junto con una acción correctiva. Una corrección puede ser por ejemplo un
reproceso o una reclasificación. En este caso no hay necesidad del análisis de las causas.

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Desempeño: Resultado medible.

Desempeño ambiental: Desempeño relacionado con la gestión de aspectos ambientales.

Eficacia: Grado en el que realizan las actividades planificadas y se logran los resultados
planificados.

Impacto Ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso,

como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.

Indicador: Representación medible de la condición o el estado de las operaciones, la gestión

o las condiciones.

Información documentada: Información que una organización tiene que controlar y mantener,
y el medio que lo contiene.

ISO: Organización Internacional de Normalización (originalmente en inglés: International

Organization for Standardization, conocida por la abreviación ISO) es una organización para la
creación de estándares internacionales compuesta por diversas organizaciones nacionales de
estandarización.

Fundada el 23 de febrero de 1947, la organización promueve el uso de estándares propietarios,

industriales y comerciales a nivel mundial. Su sede está en Ginebra, Suiza. www.iso.org

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Objetivo Ambiental: Fin ambiental de carácter general coherente con la política ambiental,
que una organización se establece.

Medio Ambiente: Entorno en el cual una organización opera incluido el aire, el agua, el suelo,
los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.

Meta Ambiental: Requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o a partes de

ella, que tiene su origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir
para alcanzar dichos objetivos.

Modelo PHVA: Planificar – Hacer – Verificar – Actuar es la base del SGA. El PHVA
proporciona un proceso interactivo usado por las organizaciones para la mejora continua.

▪ Planificar: establece los objetivos ambientales y los procesos necesarios para generar y
proporcionar resultados de acuerdo a la política ambiental de la organización.

▪ Hacer: implementar los procesos según lo planificado.

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▪ Verificar: hacer el seguimiento y medir los procesos respecto a la política ambiental,

incluidos los compromisos, objetivos ambientales y criterios operacionales, e informar
los resultados.

▪ Actuar: emprender acciones para mejorar continuamente.

Figura 2. Relación entre el modelo PHVA y el marco de referencia ISO 14001:2015

No conformidad: Incumplimiento de un requisito.

Organización: Persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y

responsabilidades, autoridad y relación con el logro de los objetivos.

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Nota. El concepto de organización incluye, entre otros, un trabajador independiente, compañía,

corporación, firma, empresa, autoridad, sociedad, organización benéfica o institución, o una
parte o combinación de estas, ya estén constituidas o no, públicas o privadas.

Parte interesada: Persona u organización que puede afectar o verse afectada, o percibirse
como afectada por la decisión o actividad.

Plan de auditoría: Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría.

Política ambiental: Intenciones y dirección de una organización, relacionada con el

desempeño ambiental, como las expresa la alta dirección.

Proceso: Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforman las

entradas en las salidas.

Programa de auditoría: Conjunto de una o más auditorías planificadas para un período de

tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico.

Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Nota. Generalmente implícita significa que es habitual o prácticamente común para la

organización y las partes interesadas, que la necesidad o expectativa está bajo consideración
está implícita.

Riesgo: Efecto de la incertidumbre.

Efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades).

Sistema de Gestión: Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que

interactúan para establecer políticas, objetivos, procesos para el logro de estos objetivos.

Sistema de Gestión Ambiental: Parte del sistema de gestión usada para gestionar aspectos
ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y abordar los riesgos y las
oportunidades.

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