UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA PROFESIONAL ADMINISTRACION Y SISTEMAS

Páginas en Facebook

Dr. Joel Contreras Núñez

Noviembre - 2017
El uso de plataformas sociales como herramienta de
marketing por parte de las empresas cada vez es mayor,
pero ¿por qué eligen en la mayoría de los casos a
Facebook para incursionar en el uso de éstas
plataformas? Según datos estadísticos publicados por
Facebook en enero del presente año, el número total de
usuarios activos mensuales es de 1.310 millones, y cada
día se incrementa más
Facebook en cifras
Facebook en cifras
Facebook en cifras
 Consideraciones para elaborar un
plan de marketing en facebook

• Tener una estrategia. Son las estrategias y no las

plataformas las que proporcionan el éxito a las
empresas o marcas.
• Integrar Facebook al plan de marketing de la
empresa. Para sacar el mayor beneficio a las
estrategias que se implementen en Facebook, es
imprescindible que se encuentren alineadas con el
resto de estrategias de marketing online y offline de la
compañía.
• El contenido es el rey. Un contenido adaptado,
segmentado y de calidad es lo más importante a la
hora de elaborar un plan de marketing en Facebook.
 Consideraciones para elaborar un
plan de marketing en facebook

• Crear y gestionar la comunidad. Este es posiblemente el

proceso más complejo al que debe enfrentarse un
Community Manager. Construir una comunidad es la mejor
oportunidad de acercarse y conocer al usuario, de
escuchar sus necesidades y comunicar sus valores para
una empresa o marca.
• Crear relaciones de confianza. Facebook es el lugar
ideal para crear nuevas relaciones y fidelizar las ya
existentes.
• Convertir fans en evangelizadores. Lo importante no es
la cantidad sino la calidad del fan, que este recomiende y
convierta en viral el contenido que se genere en la cuenta
de Facebook de nuestra empresa o marca.
 Consideraciones para elaborar un
plan de marketing en facebook

• Crear promociones. El hecho de recibir algo a cambio

es uno de los principales motivos por los que los
usuarios interactúan con empresas y marcas en
plataformas sociales.
• Monitorear, medir y analizar los resultados. A través
de la monitorización y de la analítica es posible conocer
si el desarrollo estratégico del plan de marketing en
Facebook está siendo acertado o si es preciso realizar
modificaciones.
 Páginas en Facebook
Las páginas ayudan a los negocios,
organizaciones y marcas a compartir su
historia y conectar con el público. Al igual
que los perfiles, una página se puede
personalizar publicando historias,
organizando eventos y realizando otras
acciones. Las personas que hayan indicado
que les gusta tu página, así como sus
amigos, pueden obtener actualizaciones en
la sección de noticias.
 Fanpage
El termino Fanpage al ser traducido al español quiere
decir pagina de fans, y no es otra cosa que una pagina
web que ha sido diseñada por personas que desean
emprender algún negocio a través de la red. Por medio
del facebook han sido muchos los emprendedores que se
han dado a la tarea de promocionar sus servicios creando
una fanpage. Un Fanpage le brinda a las empresas y a los
emprendedores los instrumentos necesarios para la
promoción de sus productos o servicios, y como se crea a
través de una red social como lo es el facebook que es
visitada a diario por miles de personas les da la
oportunidad de que su producto sea visto por miles de
posibles clientes.
 Creando una Página

Ir a facebook.com/pages/create
Elegir una categoría de página
Selecciona una categoría más específica en el menú
desplegable y facilita la información necesaria
Clic en Comenzar y sigue las instrucciones que aparecen
en pantalla
Configurando la página
 Roles de página
• Clic en Configuración en la parte superior de la página.
• Clic en Roles de página en la columna izquierda.
• Seleccionar a la persona que quieras añadir:
– Si la persona es amiga tuya en Facebook, empieza a
escribir su nombre y selecciónalo en la lista que aparece.
– Si la persona no es amiga tuya en Facebook, escribe la
dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de
Facebook.
• Clic en Editor para seleccionar un rol en el menú
desplegable.
• Clic en Guardar e introduce tu contraseña para
confirmar la acción.
Convertir una cuenta personal en una
página de Facebook
Al convertir tu cuenta personal en una página,
se crea una página de Facebook basada en tu
cuenta. Transferiremos tu foto del perfil y de
portada actuales a la página; el nombre que
figure en tu cuenta personal se convertirá en el
nombre de la página; y tendrás la opción de
añadir a amigos como personas a las que les
gusta la página y de transferir fotos que hayas
compartido desde tu cuenta personal a la
página.
Convertir una cuenta personal en una
página de Facebook
• Ve a Crear una página de Facebook basada en mi perfil.
• Clic en Empezar y sigue las instrucciones que aparecen en
pantalla.
• Recuerda lo siguiente:
• Solo puedes convertir tu perfil en una página una vez.
• Tendrás una cuenta personal y una página cuando hayas
completado la conversión, y podrás administrar la página
desde tu cuenta personal.
• Las herramientas que te permiten transferir información
de tu perfil a la página solo estarán disponibles los 14 días
siguientes a completarse la conversión.
 Eliminar una página
Sólo puede eliminar la página, el administrador:
• Clic en Configuración en la parte superior de
la página.
• En General, clic en Eliminar página.
• Toca Eliminar [Nombre de la página] y sigue
las instrucciones que aparecen en pantalla.
Bloquear o desbloquear una página
Cuando bloqueas una página, la página en
cuestión ya no puede interaccionar con tus
publicaciones, responder a tus comentarios ni
indicar que le gustan. No podrás publicar en la
página ni enviar mensajes a la página. Si te
gusta la página, indicarás que ya no te gusta y
dejarás de seguirla.
Bloquear página:
• Accede a la página que quieres bloquear.
• Haz clic en la foto de portada de la página.
• Selecciona Bloquear página.
• Haz clic en Confirmar.

Desbloquear página:
• Haz clic en la parte superior derecha de
Facebook y selecciona Configuración.
• Haz clic en Bloqueos en la columna izquierda.
• En la sección Bloquear páginas, haz clic
en Desbloquear al lado del nombre de la página.
 Cambiar el nombre de la página
• Clic en Información debajo de la foto de portada
de la página.
• Clic en Información de la página en la columna
izquierda.
• Pasa el cursor por encima de la sección Nombre y
haz clic en Editar.
• Introduce el nuevo nombre de tu página y clic
en Continuar.
• Revisa tu solicitud y clic en Solicitar cambio.
 Diferencia entre las páginas y los
perfiles personales
• Los perfiles personales representan a particulares y no deben
utilizarse con fines comerciales. Puedes seguir perfiles para
ver actualizaciones públicas de personas que te interesan
pero de las que no eres amigo. Aunque las páginas se parecen
a los perfiles personales, ofrecen herramientas exclusivas para
negocios, marcas y organizaciones. Las páginas las
administran usuarios con perfiles personales. Puedes indicar
que te gusta una página para ver sus actualizaciones en la
sección de noticias.
• Cada persona que se registra en Facebook tiene una sola
cuenta con información de inicio de sesión. Cada cuenta
puede tener un perfil personal y administrar varias páginas