Cómo crear una página de negocio en Facebook exitos

Hoy en día, el tener presencia en redes sociales es fundamental para el

éxito de cualquier negocio y con 2,740 millones de usuarios (en 2021),
Facebook destaca como una de las redes más importantes en el mundo.
Sin importar el giro ni el tamaño de su empresa, el tener una página en
Facebook le permitirá dar a conocer sus productos y/o servicios,
conectarse con sus clientes e incluso encontrar clientes potenciales y
generar nuevas ventas. Siga leyendo para saber cómo hacer una página
de negocio en Facebook, verá que es rápido y sencillo.

¿Qué es una página de negocio en Facebook?

Una página de negocio en Facebook es un sitio web gratuito que vive

dentro de la red social y le permite a los dueños de una empresa el dar a
conocer sus productos y servicios, comunicarse con clientes existentes y
potenciales, publicitar el negocio por medio de anuncios y generar ventas,
entre otras funciones. Crear una página de este tipo es fácil y no requiere
de experiencia previa en programación. Si ya utiliza Facebook para
conectar con su familia y amigos, ¡estamos seguros de que hacer una
página para su negocio le será muy sencillo!

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Pasos para crear una página de negocio en Facebook

Ahora que sabemos las ventajas de tener una página de negocio podemos
pasar a la parte más interesante: cómo hacer una página de negocio en
Facebook. Como ya mencionamos, ¡es muy sencillo! Solamente necesita
seguir los pasos que detallamos a continuación:

1. Inicie sesión en Facebook

El primer paso para hacer una página de negocio en Facebook es entrar a

su cuenta personal del sitio. Para esto, debe ingresar como lo haría
normalmente cuando entra a su perfil utilizando su teléfono o nombre de
usuario y su contraseña. En caso de que no tenga una cuenta personal,
puede utilizar esta guía para crearla.
2. Cree una página de empresa

Para iniciar con la creación de su página, haga clic en la sección llamada

“Páginas” que se encuentra en la barra lateral izquierda del sitio (tiene un
ícono que muestra una bandera anaranjada) y después en el botón
“Nueva página” que encontrará en la parte superior de la misma barra.
Después de hacer esto, se le presentará una plantilla vacía en donde
podrá agregar los datos de su negocio.
3. Elija el nombre de la página y la categoría

Dentro de la misma barra lateral izquierda encontrará tres campos que

deberá llenar:

• Nombre de la página. Este campo debe contener el nombre de su

negocio y nada más. Evite agregar slogans u otro tipo de
información. Tampoco es recomendable usar caracteres especiales
como emojis o acentos, ya que eso dificultará que sus clientes
encuentren la página.

• Categoría. En esta sección deberá ingresar de una a tres palabras

que describan el giro de su negocio. Si, por ejemplo, tiene una
sastrería, las palabras “sastrería”, “ropa” y “costura” serían
adecuadas. La página le mostrará las categorías relevantes
conforme vaya escribiendo en el campo.

• Descripción. En esta sección, como su nombre lo indica, deberá

describir su empresa y los productos y/o servicios que ofrezca.
Tome en cuenta que tiene un límite de 255 caracteres, por lo que es
conveniente ser cuidadoso con sus palabras para aprovechar el
espacio. Cuide mucho su gramática y ortografía, ya que errores de
ese tipo pueden afectar la imagen de su negocio.
4. Agregue una foto de perfil y foto de portada

Las fotos de perfil y de portada son elementos extremadamente

importantes para incrementar el atractivo visual de su página de empresa
en Facebook. La foto de perfil normalmente debe contener su logotipo,
mientras que la foto de portada debe ser una imagen más grande que
represente algo importante en su negocio. Si la página es, por ejemplo,
para un restaurante, una excelente opción de foto de portada sería una
imagen de su platillo estrella. Asegúrese de que las imágenes sean claras
y de buena calidad. Si tiene algo de experiencia en edición de imágenes,
consulte esta guía que proporciona Facebook para optimizar el tamaño de
las mismas.

5. Personalice la página

¡Su página está lista y publicada! Una vez que termine con el paso
anterior, recibirá una notificación de Facebook indicando que su página
está activa. También se le presentarán diversas opciones para
personalizar la página con más datos de su negocio, invitar a sus amigos
a seguirle, crear anuncios y mucho más. Llene la información y siga los
pasos que le parezcan relevantes y ¡comience a disfrutar de los beneficios
de su nuevo sitio!
Cómo promocionar mi negocio en Facebook

Ahora que tiene una página de negocio en Facebook, deberá buscar la

manera de aumentar su número de seguidores y mantenerlos interesados
para alcanzar a más personas y aumentar sus ventas. Los siguientes
pasos son claves para lograrlo:

1. Atraiga a su público

Existen diversas estrategias para atraer seguidores para su página. Entre

ellas, Hootsuite ha encontrado que las siguientes son las más eficaces:

• Use las palabras adecuadas para llamar la atención. Los

expertos en mercadotecnia han reconocido por décadas el poder de
ciertas palabras para llamar a nuestros potenciales clientes a la
acción. Algunas de ellas son, por ejemplo: “gratis”, “exclusivo” y
“garantizado”. Puede hacer una búsqueda en Internet para
encontrar más palabras que tengan un impacto profundo; existen
diversas páginas que las enlistan. Asegúrese también de cuidar su
ortografía y gramática. Como ya mencionamos, este tipo de errores
pueden dar una mala imagen a su negocio.

• Intente mantener una relación personal con sus fans. Debido al

gran éxito que ha tenido la publicidad por redes sociales, muchos
usuarios se sienten saturados (la mayoría de las personas en
Estados Unidos están expuestas a alrededor de 6,000 a 10,000
anuncios por día). Una de las mejores formas para que su negocio
destaque es llevar una relación personal con sus fans. Dos ejemplos
de acciones que puede llevar a cabo son: usar el nombre de la
persona cuando responda a sus mensajes y organizar concursos en
los que sus fans puedan participar.

• Agregue videos. Un reciente estudio de promo.com encontró que

Facebook es la plataforma en donde más personas consumen video.
Puede dedicar algo de presupuesto a generar videos promocionales
con producción profesional, pero afortunadamente, las herramientas
como Facebook Live y las Historias de la plataforma hacen que este
formato esté al alcance de cualquier empresa. ¡Aprovéchelas!

• Utilice las estadísticas de Facebook. Todas las páginas de

negocio en Facebook tienen acceso a una gran cantidad de
estadísticas acerca de sus fans. Además de datos demográficos
como edad, género y ubicación, podrá encontrar los horarios en que
se conectan, los gustos que tienen y otros datos con los que podrá
desarrollar estrategias de negocio focalizadas.
 • Haga todo lo posible para que su página sea fácil de
encontrar. Promocione su página de negocio en Facebook por
todas las vías que le sean posibles. Si tiene un local físico, puede
poner un letrero que mencione el nombre de su página. De igual
manera, si tiene una página web propia, agregue enlaces a su
página de negocio en Facebook para obtener más tráfico. Si sabe
que alguno de sus amigos tiene muchos seguidores en cualquier red
social, pedirle que mencione su página es también una excelente
idea.

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2. Suba contenido

Atraer fans para su página de negocio en Facebook es el primer paso,

pero recuerde que también debe mantener interesados a sus fans
existentes. Esto se logra subiendo contenido de calidad. Existen muchos
tipos de contenido que puede usar para su página de negocio de
Facebook, pero queremos destacar los siguientes:

• Contenido generado por el usuario. Un ejemplo muy claro de este

tipo de contenido es la campaña “Hecho con iPhone” de Apple. En
ella, la empresa muestra las increíbles imágenes que los usuarios
de sus teléfonos han logrado capturar con sus iPhones. Sabemos
que usted probablemente no vende cámaras, pero si alguno de sus
seguidores toma fotografías o videos que muestren sus productos
de forma atractiva, ¡Úselos! Solamente recuerde que debe pedir
permiso al autor original y mencionarlos en su publicación.

• Transmisiones en vivo. A las personas les gusta saber lo que está

pasando en el momento. Con Facebook Live podrá crear y transmitir
videos en tiempo real para promocionar su empresa.

• Contenido informativo. Sus fans agradecerán que comparta

contenido interesante y útil para ellos aunque no promocione
directamente a su empresa. Considere
compartir webinars (seminarios en línea) y noticias relacionados con
el giro de su negocio para aumentar el interés de sus seguidores en
su página.

• Testimonios de clientes. Uno de los tipos de contenido al que más

confianza le tienen los usuarios de redes sociales son los
 testimonios. Cuando sus clientes potenciales ven las experiencias
positivas que otras personas han tenido con su negocio, su reacción
suele ser favorable tanto a nivel lógico como emocional.

• Guías. Otra forma de proporcionar contenido útil para sus

seguidores es creando guías que los ayuden a entender algún tema
o a realizar alguna actividad. Una sastrería podría, por ejemplo,
publicar una guía de cómo combinar distintos tipos de traje con los
zapatos adecuados. De igual manera, una taquería podría publicar
una guía de cómo comer tacos como se comen en México. ¡Las
opciones son muchas!

3. Interaccione con los usuarios

La interacción con sus fans (comúnmente llamada “engagement”) es de

suma importancia. Entre las mejores maneras de fomentar esta
interacción se encuentran:

• Hacer encuestas. A las personas les gusta expresar su opinión.

Debido a esto, publicar encuestas en su página de negocio en
Facebook es una manera sencilla de incrementar la interacción de
sus seguidores con su página. Evite tocar temas sensibles, ya que
estos pueden causar frustración entre sus fans.

• Pedir opiniones. Termine sus publicaciones con una pregunta a

sus seguidores para conocer su opinión sobre temas relacionados
con su negocio. Esto, además de incrementar la interacción entre su
 empresa y sus fans, le permitirá recabar importante información
para sus estrategias de negocio.

• Hacer preguntas directas. Muchas veces, la mejor manera de

instigar una respuesta de sus seguidores es haciéndoles una
pregunta directa. Cuando una publicación incluye solo una pregunta,
las personas se sienten inclinadas a responder y eso genera mayor
interacción. Como siempre, asegúrese de que sus preguntas sean
relevantes para su negocio y verá cómo fluyen las respuestas.

4. Analice las métricas para mejorar

Facebook cuenta con una herramienta llamada Facebook Business

Suite en la que podrá consultar una gran variedad de estadísticas y
monitorear distintas métricas sobre su página, sus publicaciones y su
audiencia. Estos datos son esenciales para desarrollar estrategias de
ventas efectivas, por lo que le recomendamos que los revise
periódicamente. Existen cuatro pestañas en el panel de estadísticas:

• Resumen. Esta pestaña contiene una visión general de las

estadísticas que ofrecen las siguientes tres pestañas. Es útil para
tener un panorama completo del desempeño de su página, pero los
datos en esta sección son poco granulares.

• Resultados. En esta pestaña encontrará los datos relacionados al

alcance de su página. El alcance (o reach, en inglés) se refiere al
número de personas únicas que visitaron su página, tanto fans
como personas que no son suscriptores, durante cada día. En esta
pestaña verá una gráfica que indica el número de visitantes por día,
lo que le permitirá evaluar si su estrategia general está funcionando
(el número de visitas debe tender a crecer) y si existen días de la
semana en los que su sitio recibe más visitas (los cuales puede
aprovechar para lanzar sus contenidos más relevantes), entre otras
cosas.

• Contenido. En esta sección encontrará una lista de sus

publicaciones y comentarios con sus correspondientes estadísticas
ordenadas en una tabla fácil de leer. Algunos de los datos más
importantes que le ofrece son:

• Público. Dentro de esta pestaña podrá ver los datos demográficos

tanto de sus fans (público actual) como del público objetivo que
Facebook le ofrece (público potencial). Puede ver los datos de
ubicación (por país, estado, región o ciudad), edad, sexo, intereses
e idioma. Con estos datos podrá enfocar sus esfuerzos con mayor
 precisión para crear estrategias que se adapten a las características
de su grupo de seguidores.

Consejos para hacer crecer su página de negocio

¿Quiere saber cómo hacer una página de negocio en Facebook exitosa?

Existen muchas maneras de hacerlo, pero nos gustaría compartirle cinco
consejos básicos que le ayudarán a hacer crecer su sitio sin necesidad de
convertirse en un experto:

1. Cuide sus imágenes de perfil y de portada. ¿Ha escuchado la

frase: “una imagen vale más que mil palabras? ¡Pues en este caso
es verdad! Las imágenes de perfil y de portada son los principales
elementos que las personas usan para generar una primera
impresión de su página, por lo que cuidar su calidad es sumamente
importante.

2. Responda a sus mensajes lo antes posible. ¡A nadie le gusta

esperar! Contestar a los mensajes de sus clientes (actuales y
potenciales) con prontitud no sólo le ayudará a mantener a los
remitentes contentos, también aumentará el número de personas
interesadas en hacerle preguntas. Facebook muestra a sus usuarios
el promedio de tiempo de respuesta de cada página, por lo que
mantener esta métrica lo más baja posible será de suma utilidad
para el crecimiento de su página.

3. Enfóquese en contenido visual. Las publicaciones de video son,

en general, las más exitosas en esta plataforma. Les siguen las
 imágenes y en tercer lugar los textos. Trate de hacer que su
contenido sea visualmente atractivo para que su página crezca lo
más posible.

4. Revise las imágenes predeterminadas cuando comparta

vínculos. Cuando comparte un vínculo a un sitio externo, Facebook
automáticamente genera una imágen de previsualización que
obtiene de la página destino. Revise la imágen que Facebook
encontró y, si es de mala calidad o poco atractiva, reemplácela con
otra mejor.

5. Invierta en publicidad. Facebook cuenta con opciones de

publicidad para todos los presupuestos. Considere invertir algo de
dinero en anuncios para su página para fomentar el crecimiento de
sus métricas.

¿Cómo vincular mi Instagram a mi cuenta de negocio de Facebook?

Si su negocio tiene ya una cuenta de Instagram, conectarla con su nueva

página de Facebook es muy sencillo. Solamente debe seguir los pasos
que detallamos a continuación:

1. Entre a su cuenta de Facebook.

2. Haga click en la sección “Páginas” en la barra lateral izquierda del

sitio.

3. Seleccione la página que desea vincular con Instagram.

4. Haga clic en “Configuración” dentro de la barra de la izquierda.

5. Seleccione la opción “Instagram” que encontrará en la misma barra.

6. Presione el botón “Conectar cuenta” que encontrará en la parte

principal de la página.

7. Ingrese su usuario y contraseña de Instagram.

¡Ya está listo para disfrutar de todos los beneficios que le brinda una
página de negocio de Facebook!

Esperamos que esta guía le haya sido de utilidad para saber cómo hacer
una página de negocio en Facebook. Recuerde que esta poderosa
herramienta requiere de compromiso, por lo que deberá estar al pendiente
de ella para maximizar sus ganancias. Si tiene alguna pregunta sobre este
tema, contacte al equipo de SABEResPODER y con gusto le ayudaremos
a resolver sus dudas.
¿Por qué usar Facebook para promocionar mi negocio?

Según los datos de Hootsuite, una de las plataformas de administración

de redes sociales más grandes del mundo, mediante Facebook podrá
acceder a aproximadamente un tercio de la población mundial mayor a
trece años de edad. En el caso específico de Estados Unidos, la misma
empresa encontró que el 69% de las personas mayores de edad en el país
utilizan esta red social. Debido a este alcance, el tener una página de
negocio en Facebook es esencial para darse a conocer y para
comunicarse efectivamente tanto con sus clientes existentes como con los
potenciales.

Beneficios

Algunas de las ventajas más relevantes de contar con una página de

negocio en Facebook son:

• Le ayudará a encontrar nuevos clientes. Este es uno de los

beneficios más grandes e inmediatos a los que podrá acceder con
un perfil de negocio en Facebook. Algunos expertos consideran al
mercadeo por redes sociales como el canal más importante para
generar ingresos en estos tiempos.

• Mejorará la comunicación que tiene con sus clientes. Al contar

con una página de negocio en Facebook, podrá comunicarle de
manera instantánea a sus clientes promociones, lanzamientos de
productos y cualquier otro tipo de mensaje que desee. De la misma
manera, cuando un cliente quiera comunicarse con su negocio,
tendrá una vía directa para hacerlo en la palma de su mano.

• Aumenta las visitas a su sitio web y mejora su SEO. El simple

hecho de conectar su página web tradicional con una página para
empresas de Facebook mejorará su posicionamiento orgánico en los
buscadores. Además, su perfil de empresa será una fuente
importante de visitas a su página, ya que muchas personas buscan
a las empresas directamente en redes sociales antes que en
Google.

• Le dará acceso a publicidad económica y efectiva. Los canales

publicitarios tradicionales, como la radio y la televisión, son
generalmente mucho más caros que los anuncios en redes sociales.
Una ventaja adicional de la publicidad en línea es la posibilidad de
enfocarla a un público muy específico, lo que hace que su costo por
impacto (lo que usted paga por cada persona que ve su anuncio) se
vea aún más reducido.
 • Le permitirá generar estrategias de marketing con
mayor granularidad. Una página de negocio en Facebook cuenta
con muchas herramientas para monitorear su relación con sus
clientes. Estas páginas le permitirán ver el número de fans que tiene
su marca, así como su edad promedio, sus gustos y muchos otros
datos que le pueden servir para desarrollar estrategias que
incrementen su posibilidad de éxito.

¿Por qué crear una página y no un perfil común?

En Facebook existen dos tipos de cuentas: los perfiles personales y las

páginas de negocio. Como menciona la propia empresa de redes sociales,
es muy importante conocer las diferencias entre estos dos tipos de perfil
para hacer uso correcto de su plataforma. Los perfiles personales están
diseñados para conectar con nuestra familia y amigos, mientras que las
páginas de negocio se enfocan en dar presencia a una empresa y sus
productos. El error más común que cometen las personas que desean
utilizar Facebook para promocionar su empresa es que lo hacen desde su
perfil personal. Esto, además de verse poco profesional, nos limita a un
número reducido de seguidores (llamados “fans”, en el caso de las
empresas) y puede causar confusión para los clientes.

Además de este límite, los perfiles personales carecen de las

herramientas para crear reportes demográficos de sus seguidores. Estos
reportes, que incluyen datos como edad, ubicación, género y nivel
educativo, son de suma importancia para desarrollar estrategias de
mercadeo enfocadas y efectivas.