DIAGRAMA DE PARETO

El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que se utiliza para identificar

los problemas o causas que generan la mayor parte de los efectos no deseados

en un proceso o sistema a través de un gráfica que permite asignar un orden de

prioridades para la toma de decisiones de una organización y determinar cuáles

son los problemas más graves que se deben resolver primero, su finalidad es

hacer visibles los problemas reales que están afectando el alcanzar los objetivos

de la empresa y reducir las pérdidas que esta posee, permite evaluar previamente,

cuáles son las necesidades del público objetivo y cómo satisfacerlas con nuestro

producto o servicio y se basa en el principio de que el 80% de los problemas son

causados por el 20% de las causas.

Se construye a partir de una lista de problemas o causas ordenadas de mayor a

menor según su frecuencia o impacto en el proceso o sistema. La frecuencia o

impacto se mide en términos de porcentaje o cantidad, para construir el diagrama

de Pareto, se dibuja un eje vertical en el que se representa el porcentaje de cada

problema o causa, y un eje horizontal en el que se enumeran los problemas o

causas en orden descendente de frecuencia o impacto. Se dibuja una línea que

representa la suma acumulada de los porcentajes de cada problema o causa.

El diagrama de Pareto permite identificar las causas o problemas que generan la

mayor cantidad de efectos no deseados, permite priorizar las acciones de mejora

o corrección. Además, permite visualizar la relación entre la cantidad de

problemas o causas y su impacto en el proceso o sistema.