PROCESO

MEJORA E INNOVACIÓN F9.P1.MI 02/06/2023

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Versión 8
COMITÉ 4

ACTA DE REUNIÓN
Hora: 2:00 p.m. a 3:00 p.m. Fecha: 5 de julio de 2023
Lugar: Vereda el teliz unidad de atención Creciendo Feliz Ua 1
Dependencia que Convoca: FUNDACION RENOVAR – UNIDAD DE ATENCION Creciendo Feliz Ua 1
Proceso: Jornada de encuentro educativo
Objetivo: Realizar un taller para sensibilizar sobre la comunicación asertiva en la familia

Agenda:

1. Saludo

2. Desarrollo del tema

3. Proposiciones y varios

4. Compromisos

5. Cierre

1. Siendo el día 5 de julio al apoyo psicosocial se realiza una reunión se inicia con un saludo cordial por parte del
integrante de talento humano a todos los presentes, agradeciendo su participación en el taller sobre
comunicación asertiva entre los integrantes de la familia.

2. El trabajador social explica el objetivo del taller, el cual consiste en fomentar la comunicación asertiva entre los
miembros de la familia. Para lograrlo, se propone un práctico en el que se forman subgrupos de tres personas,
donde una de ellas debe ser guiada por las instrucciones de otra persona sin utilizar el lenguaje verbal. La
comunicación se basa únicamente en el lenguaje corporal y los gestos.

Descripción del taller: Se crea subgrupos de 3 personas, con el fin de guiar a una persona del grupo. Una persona
esta vendada los ojos y tiene que ser guiada por otra persona que le da las instrucciones por medio del lenguaje
corporal sin hablar, es decir existe una comunicación visual, como de gestos donde cada participante tiene que guiar
a lo otro así un lugar. Cada participante tiene un rol especifico en el ejercicio.
Se resalta la importancia de comprender claramente las instrucciones para lograr el objetivo propuesto. Al finalizar el
ejercicio, se plantea la pregunta: "¿Qué significa ser asertivo o tener aciertos?".

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LOS DATOS PROPORCIONADOS SERÁN TRATADOS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL ICBF Y A LA LEY 1581 DE 2012.
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Las respuestas de los participantes reflejan la importancia de la comunicación asertiva en la vida familiar. Algunas de
las respuestas destacadas son las siguientes:
 La comunicación asertiva se basa en la empatía y la capacidad de comprender a los demás.
 Brindar seguridad a los demás al comunicarnos de manera clara y respetuosa.
 Caminar juntos como familia, teniendo en cuenta los pensamientos y sentimientos de cada miembro.
 Reconocer que en la vida no siempre hay certezas, pero que es fundamental mantener una comunicación
asertiva para superar los obstáculos y alcanzar metas comunes.
 Si los padres no tienen una comunicación asertiva con los hijos, estos se pueden sentir perdidos y
desorientados.
 La importancia de llegar juntos como familia, apoyándonos en el camino.

Posteriormente, el trabajador social brinda una explicación detallada sobre las pautas de la comunicación asertiva en
el ámbito familiar, resaltando la importancia de expresar nuestros pensamientos y emociones de manera clara,
respetuosa y empática.

Algunos puntos a destacar que se abordar fueron los siguientes:

 Escucha activa: Se destaca la importancia de escuchar de manera activa a los demás miembros de la
familia. Esto implica prestar atención, mostrar interés genuino y evitar interrumpir mientras alguien está
hablando. La escucha activa ayuda a construir una comunicación más efectiva y fortalece los lazos
familiares.
 Expresión clara y directa: Se enfatiza la necesidad de expresar nuestros pensamientos, sentimientos y
necesidades de manera clara y directa. Al comunicarnos de forma precisa, evitamos malentendidos y
facilitamos una mejor comprensión entre los miembros de la familia. Se pueden proporcionar ejemplos
prácticos de cómo expresar ideas de manera asertiva, utilizando declaraciones en primera persona y
evitando generalizaciones o críticas personales.
 Respeto mutuo: Se recalca la importancia de mantener un ambiente de respeto mutuo en la comunicación
familiar. Esto implica evitar el uso de lenguaje ofensivo, sarcasmo o desprecio hacia los demás. El respeto

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mutuo promueve un clima de confianza y apertura, donde todos los miembros de la familia se sienten
valorados y escuchados.
 Empatía: Se subraya la importancia de practicar la empatía en la comunicación familiar. Esto implica intentar
comprender los sentimientos y perspectivas de los demás miembros de la familia, poniéndose en su lugar y
mostrando compasión. La empatía fomenta la conexión emocional y fortalece los lazos familiares.
 Manejo de conflictos si existe en la familia: Se brindan estrategias para manejar los conflictos de manera
asertiva. Esto incluye la identificación de emociones y necesidades subyacentes, el uso de la comunicación
no violenta, el enfoque en soluciones y la disposición para buscar compromisos. Se resalta que el objetivo no
es evitar los conflictos, sino resolverlos de manera constructiva y fortalecer las relaciones familiares en el
proceso. Para ello se le explica que pueden utilizar un ejercicio denominado Buzón Familiar.

3. En esta sección de la reunión, los participantes tienen la oportunidad de hacer preguntas, compartir
experiencias relacionadas con la comunicación asertiva en sus familias y plantear propuestas para mejorarla.

4. Con el fin de promover una comunicación asertiva en sus familias, cada participante se compromete a
implementar las siguientes acciones:
 Escuchar activamente a los demás miembros de la familia sin interrumpir.
 Expresar pensamientos y emociones de manera clara y respetuosa.
 Practicar la empatía al intentar comprender los puntos de vista de los demás.
 Evitar el uso de palabras ofensivas o agresivas durante las discusiones familiares.
 Fomentar la apertura al diálogo y la búsqueda de soluciones conjuntas.
 Brindar y recibir retroalimentación constructiva de manera asertiva.

5. Para finalizar la reunión, se reconoce y agradece la participación activa de todos los asistentes. Como muestra de
reconocimiento, se entrega un premio en forma de un dulce a cada participante por su compromiso y
colaboración en el taller sobre comunicación asertiva.

Siendo las 15:00 hrs La reunión concluye con una despedida cordial y la invitación a aplicar lo aprendido en el taller

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en sus respectivas familias, promoviendo así una comunicación más efectiva y armoniosa.

Compromisos / tareas Responsables Fechas

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