UNIDAD 1

INTRODUCCIÓN

Objetivo: Conocer la naturaleza, definición y elementos que constituyen un proceso de decisión.

1.1 ¿Qué es decidir?

Una persona tiene un problema de decisión cuando debe elegir un curso de acción específico entre un
conjunto de acciones posibles, con el fin de alcanzar uno o más objetivos preestablecidos.

El análisis y la toma de decisiones son la respuesta a un problema· de decisión que se presenta general-
mente como resultado de una discrepancia entre las condiciones existentes y las metas y objetivos del
individuo o de una_ organización. Con el apoyo de la estadística, el análisis de decisiones establece las
normas que garanticen un proceso .coherente al elegir un curso de acción.

El conjunto de cursos de acción posibles (aj) de entre los que se decidirá por uno, debe agotar las posibili-
dades -es decir, debe ser exhaustivo- y la elección de una alternativa del conjunto debe excluir la elec-
ción de cualquiera otra -debe ser exclusiva. Cada acción posible tiene una consecuencia o resultado que
debe_ser cuantificable en unidade_s monetarias o en unidades de "utilidad".

Se llama suceso, evento o estado de la naturaleza (8¡) a un hecho que tiene lugar. Un suceso, evento o
estado de la naturaleza sobre el que se sabe que tuvo o tendrá lugar se llama suceso cierto; de otra forma
se llama ·suceso, evento o estado de la naturaleza incierto. ·

En resumen: dada una lista de decisiones posibles a 1, a2 , ••• , am, exhaustiva y exclusiva, el problema de
decisión consiste en elegir un elemento -y sólo uno- de esa lista, como el mejor en algún sentido y, por lo
tanto, corno la forma de actuación que debe adoptarse. La facilidad o dificultad en la selección de la me-
jor decisión generalmente se debe al grado de incertidumbre presente en la situación.

1.2 Situaciones de decisión

1.2.1 Procesos de decisión bajo certeza o determinísticos

Cuando el decisor dispone de información completa de los resultados que se lograrán con cada curso de
acción, la elección de un único elemento del conjunto que lo acerque más rápido a la meta preestablecida,
es inmediata. Este tipo de procesos se resuelve con las técnicas determinísticas de la Investigación de
Operaciones:. Programación lineal, Inventarios determinísticos, etcétera.

11
LUZMARÍARANGELNAFAILE -- - -- ----- -- -- - -- - - - , --- - - - -- -- -·

1.2.2 Procesos de deeisi6ricórrríesgo, bajo incertidumbre o est~cá;ti~-~~ .

Cuando el decisor no sabe exactamente lo que sucederá si adopta determinada forma de actuación, pero
puede asignar una probabilidad de ocurrencia a los posibles evehtbs o estados de la naturaleza, seleccio-
nará la acción que maximice la esperanza de acercarse a la meta propuesta. Las probabilidades asignadas
a los estados de la naturaleza que miden la incertidumbre pueden ser objetivas (determinadas técnica o
empíricamente) o subjetivas (las que reflejan los conocimientos o las creencias del decisor).

1.2.3 Procesos de decisión bajo completa incertidumbre

Cuando el decisor desconoce la verosimilitud asociada á. la ocurrencia de los posibles estados de la natu-
raleza, existen criterios no probabilístiCos para elegir la acción que, por ejemplo, maximice la mínima
ganancia, o minimice el arrepentimiento máximo, entre otros.

1.2.4 Procesos de decisión bajo conflicto

En este caso existen por lo menos dos decisores o grupos diferentes de decisores, y los estados de la natu-
raleza obligan a que el logro de las metas de un grupo decisor reduzca simultáneamente las posibilidades
de que el otro grupo alcance las suyas. Este tipo de procesos de decisión se estudia en la Teoría de Juegos
no Cooperativos.

La estadística clásica resuelve problemas de decisión bajo riesgo y de total incertidumbre, pero en este
último caso sólo si es posible experimentar; si no es posible la experimentación se utilizan otras técnicas y
enfoques conocidos como teoría de decisión estadística. Un método de ella, la teoría bayesiana de deci-
sión, resuelve problemas de decisión bajo riesgo o con total incertidumbre, con o sin experimentación, y
con una función objetivo dada en unidades monetarias o de utilidad.

1.3 ¿En qué consiste el problema de tomar una decisión?

El proceso de decisión consiste en seleccionar una alternativa de una lista exhaustiva y exclusiva de m
cursos de acción posibles, sin saber cuál de los elementos de una ~egunda lista de n estados de la natura-
leza inciertos tendrá lugar, bajo el criterio de minimizar los riesgos de pérdidas financieras.

Cada curso de acción posible tiene una consecuencia o resultado que es una medida del beneficio neto
que debe ser evaluado por el decisor. Las consecuencias dependen tanto de la decisión como del estado de
la naturaleza que ·se presente, por lo que hay un resultado asociado a cada pareja ordenada (estado de la
naturaleza, acción).

1.4 Elementos de un acto de decisión

l. Uno o más decisores (individuo, grupo, ·organización o sociedad) con objetivos y metas bien definidos.

2. Un conjunto de posibles acciones que pueden tomarse para resolver el problema de decisión.

3. Un conjunto de posibles estados de la naturaleza relacionados con los objetivos del decisor, sobre
los que no ejerce control alguno.

4. Un conjunto de consecuencias asociadas con la instrumentación de cada acción ante cada estado de
la naturaleza que puede ocurrir, es decir, una función de consecuencias que liga acciones y resulta-
dos con el entorno.

12
 GUÍA DE ESTUDIO DE LA ASIGNATURA ANÁLISIS DE DECISIOÑES .

5. Un proceso de decisión que, bajo un criterio específico, selecciona una o varias acciones dados un
entorno y las metas explícitas del decisor. ·

1.5 Matriz de decisión o matriz de pagos

Las consecuencias de cada pareja (estado de la naturaleza, acción) se representan en una matriz de dos
entradas. Los resultados se determinan por medio de la función de consecuencias o función de resultados
que se deriva de cada situación en particular. . ·

Ejemplo 1
En el transcurso del mes de enero de cada año, el propietario de una tienda de artículos deportivos debe
enviar·a uno de sus proveedores el pedido de playeras de verano. La cantidad solicitada debe hacerla en
lotes de 100 prendas y el precio varía de la siguiente manera: si pide 100 playeras el costo es de $100 por
prenda; si pide 200 el costo baja a $90 y si solicita 300 o más el costo será de $85. El precio al público de
cada playera es de $120, pero al final del verano lo que no se vendió se remata a mitad de precio.

Él supone que la demanda será de 100, 150 o 200 prendas, sin embargo, por cada playera que un cliente
solicite y no pueda adquirir, tendrá una pérdida de $5 de su buen nombre. Debido al tiempo de entrega, el
pedido se debe colocar en una sola ocasión. ·

Identificar los elementos del problema y determinar la matriz de pagos.

Solución

• Elementos del problema:

l. Decisor: El propietario de la tienda

2. Cursos de acción posibles:
3. Estados de la naturaleza:
4. Función de consecuencias:
a 1 ::::: pedir 100 prendas
a2 ::::: pedir 200 prendas
a3 ::::: pedir 300 prendas
e1 ::::; demanda de 100 prendas
92 ::::: demanda de 150 prendas
93 ::::: demanda de 200 prendas
Pago aso~iado con cada par (9¡, aj)

La función de consecuencias depende de la cantidad de playeras pedidas y de la cantidad vendida:

a) Si la demanda es igual al pedido, el resultado está dado por:

(demanda) x (ganancia)

donde: ganancia = precio de venta - precio de compra

13
 b) Si la -demañda esmenor que el pedido, el resultado se obtie.ne al calcular:

[(demanda) (ganancia)]+ [(pedido::-: demanda) (precio de remate -precio de compra)]

e) Y si la demanda es mayor que el pedido:

[(pedido) (ganancia)]- [ (5) (demanda-pedido)]

• Matriz de resultados (matriz de pagos, matriz de consecuencias, matriz de decisión):

Acción (pedido) a1 ª2 a3
Estado de la naturaleza (demanda) 100 200 300

81=100 2,000 o -1,500

82=150 1,750 3,000 1,500
83 = 200 1,500 6,000 4,500

1.6 Dominación

Una acción está dominada por otra, si los resultados de su implementación son al menos tan. deseables
como los resultados de otra acción pero, para al menos un estado de la naturaleza, es menos deseable. En
tal caso, la acción es inadmisible y por lo tanto puede elü~inarse de la lista de posibles decisiones sin
afectar el resultado del proceso de decisión. ·

En el ejemplo 1 se observa que la estrategia a3 está dominada pot la estrategia a2:

Acción a2 a3
Estado de la naturaleza
81 o > -1,500
82 3,000 > 1,500
93 6,000 > 4,500

Por lo tanto, no es una estrategia admisible y se elimina de la matriz de pagos. Es recomendable analizar
siempre si existen estrategias dominadas en una matriz de_ pagos y, de ser así, eliminarlas antes de iniciar
el proceso de toma de decisión.

La matriz de pagos que se utilizará para tomar la decisión del tamaño del pedido de playeras es:

Acción (pedido) a¡ ª2
Estado de la naturaleza (demanda) 100 200
81=100 2,000 o
82 = 150 1,750 3,000
83 = 200 1,500 6,000

14