UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

FACULTAD DE INGENIERIA Y NEGOCIOS

ACI1077 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN I

TALLER N°1

TIC COMO AGENTE TRANSFORMADOR

EN LAS ORGANIZACIONES Y LA SOCIEDAD

Profesor: Lismary Cubillan

Estudiante: Gabriel Madrid
Rut Estudiante: 16908016k

ABRIL 2023
SANTIAGO DE CHILE
 ACI107 – Tecnologías de la Información y la Comunicación I

CONCEPTO Y ELEMENTO MÁS IMPORTANTE DE

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son un conjunto de

herramientas, aplicaciones, dispositivos, sistemas y redes que permiten la transmisión,
procesamiento, almacenamiento y acceso a la información a través de medios electrónicos y
digitales.

Estas abarcan una amplia gama de tecnologías en las que están incluidas la computación, la
telefonía móvil, el internet, la televisión digital, la inteligencia artificial, entre otros.

El elemento mas representativo de las Tecnologías de la Información y Comunicación es la

computadora o el ordenador. La computadora es la herramienta principal que se utiliza para
procesar, almacenar y recibir la información de manera digital.

Según el informe de la comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), “Las
Tecnologías de la Información y Comunicación en América Latina y el Caribe: Situación y
perspectiva”, otro de los elementos mas representativos de las TIC es la conectividad,
entendida como la capacidad de acceder y utilizar los recursos y servicios de la información
y comunicación a través de redes y dispositivos.

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CONSIDERANDO A LAS TIC COMO AGENTE TRANSFORMADOR EN LA

SOCIEDAD, VEREMOS 3 EJEMPLOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU
APLICACIÓN A LA VIDA DIARIA O AL TRABAJO

- Asistentes Virtuales: Los asistentes virtuales como Siri de Apple, Alexa de Amazon y
Google Assistant utilizan la inteligencia artificial para entender y responder a las
preguntas de los usuarios, realizar tareas y ofrecer recomendaciones.

- Diagnósticos Médicos: Los sistemas de diagnósticos médicos basados en inteligencia

artificial pueden analizar grandes cantidades de datos de pacientes y generar diagnósticos
precisos y personalizados en cuestión de segundos, lo que puede salvar vidas.

- Google Translate: Es una herramienta de inteligencia Artificial utilizada para la

traducción de palabras y frases de un idioma a otro en tiempo real. permitiéndonos poder
comunicarnos de manera mas eficiente en nuestra vida diaria.

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 ACI107 – Tecnologías de la Información y la Comunicación I

MODELOS DE NEGOCIOS Y EJEMPLOS DE CADA UNO DE ELLOS

- Modelo de Negocio basado en la Suscripción: Este modelo de negocio implica que los
clientes paguen una tarifa regular para acceder a un producto o servicio. Este modelo es
muy común en la industria del software donde se ofrece como servicio por las empresas.

Un ejemplo de este modelo de negocio puede ser Spotify, que ofrece una suscripción
mensual para acceder a un servicio de streaming de música sin publicidad.

- Modelo de Negocio de Plataforma: Este modelo de negocio consiste en crear una

plataforma que conecte a diferentes grupos de usuarios permitiéndoles interactuar y crear
valor. Estas plataformas pueden ser de diferentes tipos, como comercio electrónico, redes
sociales, etc.

- Un ejemplo de este modelo de negocio es Airbnb, que permite a los usuarios propietarios
de viviendas arrendar sus casas a los viajeros.

- Modelo de Negocio Freemium: Este modelo de negocio consiste en ofrecer un servicio

básico gratuito para atraer a los clientes, mientras que los servicios premium están
disponibles por un costo adicional. Este modelo es muy común en la industria de las apps.

Un ejemplo de este modelo de negocio es Dropbox que ofrece un servicio básico gratuito
de almacenamiento en la nube, con características adicionales a cambio de una
suscripción premium.

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3 TECNOLOGÍAS O TÉCNICAS DE MARKETING DIGITAL

- Publicidad en Redes Sociales: Esta es una técnica popular usada en marketing digital
que consiste en crear anuncios y promocionarlos en redes sociales como Facebook,
Instagram, entre otras. Esta técnica le permite a las empresas llegar a su publico objetivo,
ya que pueden personalizar los anuncios para que sean relevantes para diferentes grupos
demográficos.

- Marketing de Contenido: Esta es otra técnica popular en marketing digital. Consiste en

crear y compartir contenido relevante para el publico objetivo, con la idea de atraer y
fidelizar clientes. El contenido puede incluir videos, infografías, podcast entre otros.

- SEO (Search Engine Optimization): Esta técnica de marketing digital consiste en

optimizar un sitio web para que aparezca en los primeros resultados en los motores de
búsqueda de Google. Esto se puede lograr a través de la creación de contenido relevante,
el uso de palabras claves y lograr una buena experiencia de usuario.

EJEMPLO DE MARKETING DIGITAL EN CHILE

Un ejemplo de marketing digital en chile es la marca de skincare Kumiko, que es la primera

línea dermocosmética antiedad en Chile y creada por Chilenos.
Kumiko crea productos de lujo, de gran impacto para el cuidado de la piel, y tienen como
objetivo generar bienestar en las personas, bajo un modelo de negocios sostenible. Ellos
hacen marketing digital en las redes sociales contratando rostros reconocidos que representan
un nivel socioeconómico alto, y que también se representa en la contratación de un rostro tan
importante con el de Ricky Martin. Estos rostros suben contenido a sus redes sociales
promocionando los productos de esta marca, invitando a quienes los siguen a vivir la
experiencia de ser parte de una elite.

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BIBLIOGRAFÍA

- CEPAL. (2016). Las Tecnologías de la Información y Comunicación en America

Latina y el Caribe: situación y perspectivas. Naciones Unidas, Santiago de Chile.

- Osterwalder A., Pigneur Y., Bernarda G., Smith A. (2014). Diseño de propuesta de
valor: como crear productos y servicios que los clientes desean. John Wiley and Sons.