BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE

PUEBLA

ACTIVIDAD 7. ¿QUÉ ES NEGOCIAR?

MATERIA: ADMINISTRACIÓN II

FACILITADOR: DRA. MARIA ROCIO TORRES

SOTO

ALUMNO: LUIS ROBERTO JURADO HERNANDEZ

MATRÍCULA: 202235440
Análisis exhaustivo de la empresa venta de coches de control remoto.

Como pudimos notarlo, la empresa conformada por los 3 socios amigos presenta más de
un conflicto, ya que todo inicia cuando existe una falta de comunicación entre ellos que
deriva un conflicto con necesidad de negociación entre socios.

Jorge, debió comunicar a los socios su situación para poder tomar decisiones entre los
tres y evitar los malos pensamientos entre ellos. Ya que ambas partes (Jorge y los demás
socios) al principio habían concretado unas condiciones y éstas estaban siendo
modificadas por una de las partes.

Por otro lado, surge un nuevo conflicto, en el que uno de los socios, Alberto, le ofrecen
un nuevo trabajo en Túnez, lo que verá afectado de alguna forma la sociedad que
mantienen en su empresa de venta de coches de control remoto.

Alberto decide platicárselo a sus socios para negociar y tomar una decisión en conjunto
que lleve a comunicarse con claridad y aceptación de los puntos de vista de todas las
partes.

Actualmente, la empresa que conformaron como un hobbie está tomando mucha fuerza
y tiene empleados que dependen directamente de ella, así como clientes importantes y
activos fijos que ahora son parte de esta. Por lo anterior, es de vital importancia llegar a
un acuerdo y negociación inmediata para no perder de vista sus objetivos ni dejar pasar
las oportunidades de crecimiento de la empresa como hasta ahora.

Elabora los objetivos en función de los acontecimientos prioritarios del caso para
aplicar la mejor negociación posible.

• Acordar la forma de trabajo del socio Alberto a partir de la premisa de un nuevo

trabajo en Túnez de forma inmediata.
• Negociar en conjunto para acordar las nuevas condiciones y forma de trabajo de
la empresa de venta de coches de control remoto.
Considera los tiempos para la negociación en función de prioridad de los socios
de la empresa.

Los tres amigos, Jorge, Juan Pablo y Alberto son socios de formas equitativas, es decir
todos cuentan con la misma prioridad y beneficios de la empresa. Sin embargo, en este
caso, Alberto fue el que los citó para reunirse y platicar un tema fundamental que
cambiará su relación con el negocio. Por lo tanto, Alberto tiene premura (unos días) para
la toma de decisión en conjunto.

Por lo tanto, Alberto les pide apresurar el proceso para la segunda reunión para negociar
los términos y condiciones bajo los que trabajarán como socios de ahora en adelante.

Identifica quién de los socios lleva la batuta como líder del equipo de la empresa.

Como ya se mencionó anteriormente, Alberto, al ser la persona que decidió reunirlos para
dar las noticias y convocar a una reunión de toma de decisiones, será quien lidere el
equipo de la negociación contra Jorge y Juan Pablo que serán la otra parte de la
negociación.

Aplica al caso el proceso de negociación.

El proceso de la negociación consta de 4 etapas, mismas que aplicaremos en el caso

para la resolución de conflicto de Alberto con Jorge y Juan Pablo.

1. Pre-negociación

Esta etapa empezó cuando Alberto los citó y les expuso su situación, misma que estuvo
pensando como comunicárselas y se preparó para exponer sus intereses, beneficios, y
todos los detalles de su nueva forma de trabajo derivado de la nueva oportunidad en
Túnez. En esta reunión también entrevistó a las partes (los otros dos socios) sobre lo que
pensaban y como veían la situación, sin embargo, ellos no estaban listos para dar una
respuesta, por lo que decidieron darse un tiempo para poder pensarlo y platicarlo en una
segunda reunión ya con argumentos, lluvia de ideas y abarcar los demás puntos a
negociar.

2. Negociación gruesa

En esta parte, se reunirán nuevamente los socios para poder externar y entender cada
una de las partes, escuchar activamente las opciones e intereses del otro y con eso poder
identificar los puntos más relevantes de la negociación en cuestión.

Al ser amigos de la infancia, conocerse, tener una relación de factor humano estrecha y
la premura de Alberto, es posible que en la misma reunión pasen a la siguiente fase del
proceso:

3. Negociación final

En esta etapa, se afinan los pequeños detalles, y por lo mismo, es probable que no sea
necesario la aparición de un tercero (abogado) ya que los socios están abiertos a una
comunicación y acuerdos preliminares.

En esta parte es cuando se toman decisiones en conjunto, estas pueden ser varias, según
la negociación, por ejemplo, algunas soluciones:

- Que Alberto venda su parte a los socios

- El ingreso de un nuevo socio

- Redistribución de ganancias (bajar las de Alberto)

- Aumento de inversión para no perder derechos por parte de Alberto

Estas decisiones son las que se van a negociar y llegar a un acuerdo, para poder pasar
a la 4ta y última etapa del proceso.
 4. Post-Negociación

En esta etapa, es cuando los socios deberán formalizar de alguna forma las decisiones
tomadas y acuerdos a los que llegaron en conjunto. En este caso, considero que lo más
viable es realizar un acta donde anoten de forma enumerada y a manera descriptiva la
situación y los hechos, así como los acuerdos y soluciones a las que llegaron en conjunto,
misma que sea firmada por los tres socios y algún testigo que funja como tercero para la
validación de dicho documento.

Elige el estilo de negociación y justica el porqué de su elección.

Por como se ve el caso, considero que el estilo de negociación que van a optar por utilizar
es el estilo colaborativo (ganar-ganar).

Ya que son amigos de la infancia y han podido solucionar conflictos menores de la

empresa con anterioridad.

Además, con este estilo ambas partes podrán resaltar sus intereses reales, y con base
en eso generar las posibles soluciones sin afectar o verse en oposición.

Por otro lado, reflexionarán sobre lo mejor para la empresa y para los socios como
persona, ya que hay un factor social y humano involucrado en la negociación de los
socios. Generarán propuestas y recurrirán a la mejor alternativa donde la solución sea lo
más satisfactoriamente posible para cada uno de ellos.

REFERENCIAS
Hernández Aguilar Mislany. (2006). Qué es negociación, tipos, etapas y técnicas
efectivas. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/que-es-negociacion-tipos-etapas-
y-tecnicas-efectivas/

Cetys Educación Continua (2021) Tipo de negociaciones y alternativas de negociación.

Recuperado de: https://www.cetys.mx/educon/tipo-de-negociaciones-y-alternativas-de-
negociacion/#:~:text=Negociaci%C3%B3n%20colaborativa%3A%20en%20este%20estil
o,t%C3%A9cnica%20de%20negociaci%C3%B3n%20m%C3%A1s%20tradicional