DIAGRAMA DE PARETO

Definición

El diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada o Distribución A-B-C, es

una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar
un orden de prioridades. El diagrama permite mostrar gráficamente el principio
de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos
problemas sin importancia frente a unos pocos muy importantes. Mediante la
gráfica colocamos los "pocos que son vitales" a la izquierda y los "muchos
triviales" a la derecha. El diagrama facilita el estudio de las fallas en las
industrias o empresas comerciales, así como fenómenos sociales o naturales
psicosomáticos, como se puede ver en el ejemplo de la gráfica al principio del
artículo.

Objetivo

El objetivo del Diagrama de Pareto es el identificar los "pocos vitales" o ese

20% de tal manera que la acción correctiva que se tome, se aplique donde nos
produzca un mayor beneficio. El Diagrama de Pareto, al catalogar los factores
por orden de importancia. Facilita una correcta toma de decisiones. A
continuación se muestra el esquema general de un Diagrama de Pareto.

Beneficios

Es el primer paso para la realización de mejoras.

Canaliza los esfuerzos hacia los “pocos vitales”'.

Ayuda a priorizar y a señalar la Importancia de cada una de las áreas de

oportunidad.

Se aplica en todas las situaciones en donde se pretende efectuar una mejora,

en cualquiera de los componentes de la Calidad Total: la calidad del
producto/servicio, costos, entrega, seguridad, y moral.

Permite la comparación antes/después, ayudando a cuantificar el impacto de

las acciones tomadas para lograr mejoras.
Promueve el trabajo en equipo ya que se requiere la participación de todos los
individuos relacionados con el área para analizar el problema, obtener
Información y llevar a cabo acciones para su solución.

Cuándo se utiliza

 Al identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la

calidad.
 Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o
causas de una forma sistemática.
 Al identificar oportunidades para mejorar
 Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ej: por producto, por
segmento, del mercado, área geográfica, etc.)
 Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la
prioridad de las soluciones
 Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes
y después)
 Cuando los datos puedan clasificarse en categorías
 Cuando el rango de cada categoría es importante

Pareto es una herramienta de análisis de datos ampliamente utilizada y es por

lo tanto útil en la determinación de la causa principal durante un esfuerzo de
resolución de problemas. Este permite ver cuáles son los problemas más
grandes, permitiéndoles a los grupos establecer prioridades. En casos típicos,
los pocos (pasos, servicios, ítems, problemas, causas) son responsables por la
mayor parte el impacto negativo sobre la calidad. Si enfocamos nuestra
atención en estos pocos vitales, podemos obtener la mayor ganancia potencial
de nuestros esfuerzos por mejorar la calidad.

Un equipo puede utilizar la Gráfica de Pareto para varios propósitos durante un

proyecto para lograr mejoras:

 Para analizar las causas

 Para estudiar los resultados
 Para planear una mejora continua
Las Gráficas de Pareto son especialmente valiosas como fotos de “antes y
después” para demostrar qué progreso se ha logrado. Como tal, la Gráfica de
Pareto es una herramienta sencilla pero poderosa.

Cómo se utiliza

 Seleccionar categorías lógicas para el tópico de análisis identificado

(incluir el periodo de tiempo).
 Reunir datos. La utilización de un Check List puede ser de mucha ayuda
en este paso.
 Ordenar los datos de la mayor categoría a la menor
 Totalizar los datos para todas las categorías
 Calcular el porcentaje del total que cada categoría representa
 Trazar los ejes horizontales (x) y verticales (y primario – y secundario)
 Trazar la escala del eje vertical izquierdo para frecuencia (de 0 al total,
según se calculó anteriormente)
 De izquierda a derecha trazar las barras para cada categoría en orden
descendente. Si existe una categoría “otros”, debe ser colocada al final,
sin importar su valor. Es decir, que no debe tenerse en cuenta al
momento de ordenar de mayor a menor la frecuencia de las categorías.
 Trazar la escala del eje vertical derecho para el porcentaje acumulativo,
comenzando por el 0 y hasta el 100%
 Trazar el gráfico lineal para el porcentaje acumulado, comenzando en la
parte superior de la barra de la primera categoría (la mas alta)
 Dar un título al gráfico, agregar las fechas de cuando los datos fueron
reunidos y citar la fuente de los datos.
 Analizar la gráfica para determinar los “pocos vitales”

Ejemplo de Diagrama de Pareto

Un inspector que trabaja para un fabricante de ropa investiga las fuentes de
defectos de la ropa para definir la prioridad de los proyectos de mejora. El
inspector da seguimiento al número y tipo de defectos en el proceso.

Un ingeniero crea un diagrama de Pareto para priorizar los defectos que

encontró el inspector.
Abra los datos de muestra, DefectoRopa.MTW.

Elija Estadísticas > Herramientas de calidad > Diagrama de Pareto.

En Defectos o datos de atributos en, ingrese Defecto.

En Frecuencias en, ingrese Conteo.

Seleccione Combinar defectos restantes en una categoría después de este

porcentaje e ingrese 95.

Haga clic en Aceptar.

Interpretar los resultados

En este ejemplo, 45.2% de los defectos son botones faltantes y 23.3% son
errores de puntadas. El porcentaje acumulado de botones faltantes y errores de
puntadas es 68.5%. Por lo tanto, la mayor mejora a todo el proceso se podría
lograr resolviendo los problemas de botones faltantes y puntadas.
DIAGRAMA DE GANTT

Definición

El diagrama o gráfica de Gantt es una herramienta sumamente útil cuando de

formulación y gerencia de proyectos se trata, ya que permite definir, de una
manera gráfica, práctica y sistemática, la duración de las distintas actividades
que deben ejecutarse para completar de forma exitosa un determinado
proyecto.

Esta herramienta fue introducida aproximadamente en el año 1914, por el

ingeniero norteamericano Henry Gantt (de allí el nombre “diagrama de Gantt”),
quien desarrolló un método de control de operaciones basado en gráficos y
barras, el cual más adelante fue utilizado por el ejército y la marina de los
Estados Unidos, logrando así popularizarse.

Objetivo

El diagrama de Gantt es una herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el

tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de
un tiempo total determinado. A pesar de esto, el diagrama de Gantt no indica
las relaciones existentes entre actividades.

Cuando se usa

El diagrama de Gantt es una herramienta que se emplea para planificar y

programar tareas a lo largo de un período determinado de tiempo. Gracias a
una fácil y cómoda visualización de las acciones a realizar, permite realizar el
seguimiento y control del progreso de cada una de las etapas de un proyecto.

Como se usa

Si te interesa el Diagrama de Gantt como herramienta de gestión de proyectos,

lo más recomendables es que sigas los siguientes pasos:

1) El primer paso para elaborar un diagrama de Gantt pasa por hacer una lista
de todas las actividades que puede requerir un proyecto. Puede que, como
resultado, obtengamos una lista demasiado larga. Sin embargo, a partir de esto
definiremos tiempos para la realización de cada tarea, prioridades y orden de
consecución. Además, agruparemos las actividades por partidas específicas
para simplificar al máximo la gráfica.

2) El diseño del diagrama de Gantt debe ser lo más esquemático posible. Debe
transmitir lo más importante, ya que será consultado con frecuencia. Las
personas implicadas en el proceso deben quedarse con una idea clara de lo
que está sucediendo en un momento concreto del proceso.

3) Si se desea, se puede crear y mantener actualizada otra versión más

detallada para la persona que ejecuta el proyecto. Gracias al diagrama de
Gantt, es posible una monitorización clara del progreso para descubrir con
facilidad los puntos críticos, los períodos de inactividad y para calcular los
retrasos en la ejecución. De este modo, ayuda a prever posibles costes
sobrevenidos y permite reprogramar las tareas de acuerdo a las nuevas
condiciones.

4) Finalmente, cabe decir que por su sencillez, facilidad de uso y bajo coste se
emplea con mucha frecuencia en pequeñas y medianas empresas.

Cómo utilizar el diagrama de Gantt para la gestión de proyectos

Un diagrama de Gantt es un diagrama útil de gestión de proyectos que

ayuda en la planificación de un proyecto que tiene muchos
componentes y miembros del equipo. Este tipo de diagrama designa los
planes que se tienen que hacer, establece un calendario para las tareas,
planea la asignación de recursos y crea rutas críticas para las tareas.
Los siguientes pasos te guiarán a través de la creación de un diagrama
de Gantt para tu nuevo proyecto.

Un diagrama de Gantt es un diagrama útil de gestión de proyectos que

ayuda en la planificación de un proyecto que tiene muchos
componentes y miembros del equipo. Este tipo de diagrama designa los
planes que se tienen que hacer, establece un calendario para las tareas,
planea la asignación de recursos y crea rutas críticas para las tareas.
Los siguientes pasos te guiarán a través de la creación de un diagrama
de Gantt para tu nuevo proyecto.

Crea una lista de todas las actividades que necesitan ser completadas
durante el proyecto. A medida que vayas creando la lista, anota la fecha
más próxima de inicio y la duración estimada del tiempo en que cada
actividad se llevará a cabo.

Pon la lista de actividades en orden secuencial. Si ciertas tareas deben

ser completadas antes de iniciar otras, pon esas tareas en orden.

Usa papel cuadriculado o un programa gráfico de computadora para

empezar a crear un borrador de tu diagrama Gantt. Divide el
documento gráfico en los días o semanas disponibles para trabajar en
los proyectos. Cada tarea debe ir en sentido horizontal a través del
papel, representada como una barra con el tiempo estimado que se
necesita para completar cada tarea.

Crea un segundo borrador del diagrama de Gantt con el primer

diagrama como una guía. Planifica las tareas que deben completarse
antes de realizar otras. Verifica que los recursos estén disponibles
cuando sean necesarios para una tarea y no se utilicen para otra.

Prepara el borrador final del diagrama de Gantt, que incorpora tanto la

programación de tareas como los recursos. La versión final mostrará el
tiempo que se tardará en completar el proyecto con un cierto número
de personas y las tareas que deben completarse y en qué orden.

Utiliza el diagrama de Gantt para asignar y programar tareas para los

miembros del proyecto y realiza los cambios necesarios en las
circunstancias que cambien el proyecto.