OBJETIVOS SMART

Desarrolla tu indicador
 OBJETIVOS SMART

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S M A R T
ACTIVIDAD
Observa detenidamente los videos que te
presentaremos a continuación. La idea es que
sepamos cómo construir indicadores SMART, que
nos ayudará a definir “Claramente” el problema y
definir a dónde queremos llegar.
 Videos de soporte para
construir tus Indicadores
SMART

1. Indicadores de Desempeño - Ejemplo desarrollo real Parte 1/3 - Análisis de Objetivos

https://www.youtube.com/watch?v=YvVlBbHIjYY

2. Indicadores de Desempeño Ejemplo de desarrollo real Parte 2/3 - Variables del indicador
https://www.youtube.com/watch?v=15Mwnw7tGDI

3. Indicadores de Desempeño Ejemplo de desarrollo real Parte 3/3 -Matriz de indicadores básica
https://www.youtube.com/watch?v=OCGa9q8kZb0
 Ejemplo: ¿Qué indicadores afecta y cómo van en contra de la estrategia de la
AREA organización?
TRANSPORTES

Objetivo Explicación / Responsable Periodici Línea

Indicador Meta Rangos y criterios
SMART justificación de la medición dad Base (hoy)
Reducir la flotilla de El indicador nos dirá
Cantidad de <= 45 u : Óptimo
vehículos al óptimo de 45 el número de
unidades en Operaciones Mensual 50 unidades 45 unidades Entre 46 a 50 u. Revisar
unidades antes del final del unidades que siguen
funcionamiento > 50 u. : No Aceptable
segundo trimestre del 2020 en funcionamiento

Establecer los tiempos para El indicador nos dirá a

Porcentaje de
distribución de productos a qué porcentaje de 100% : Óptimo
productos con
los centros de distribución productos se le ha Tráfico Semanal 50% 100% Entre 99% y 80% Revisar
tiempos
antes del 25 de agosto del definido el tiempo de < 80%: No aceptable
definidos
2020 distribución
Tiempo Este indicador nos
Lograr un máximo de 45 <= 45 minutos. Aceptable
promedio de dirá el nivel de
minutos en la recepción de De 46 a 60 minutos
recepción de cumplimiento general Almacén Semanal 60 minutos 45 minutos
material en todos los turnos Revisar
material por del tiempo meta
antes de junio del 2020 > 60 min: No Aceptable
turno establecido
Lograr antes del final del
Este indicador nos
2020. La entrega de Porcentaje de
dirá cuántos reportes 100% : Óptimo
reportes finales de entrega de Patio de
se entregarán a Diaria 80% 100% Entre 99% y 80% Revisar
operación del 100% de las reportes a operaciones
tiempo tomando en < 80%: No aceptable
unidades antes de las 7pm tiempo
cuenta el total
de cada dia operativo
 Identificar qué indicadores afectan el desempeño de la
organización
Identifique el área o proceso

Objetivo Explicación / Responsable Periodicidad Rangos y

Indicador Línea base Meta
SMART Justificación de la medición criterios