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Actividad de aprendizaje 19
Para lograr con éxito la correcta evaluación de los procesos involucrados en los
procesos logísticos de las empresas, se deben tener en cuenta que los resultados
obtenidos a través de los diversos actores de la cadena de abastecimiento
cuenten con una buena estructura organizacional y la correcta puesta en marcha
del plan maestro.
Para efectos de retomar, compilar y consolidar los elementos que conforman cada
una de las etapas del plan maestro de logística comercial y que se han venido
trabajando de manera práctica a lo largo de esta actividad de aprendizaje, elabore
un diseño de un plan maestro de logística comercial para la mejora continua de los
procesos del caso hipotético empresarial o del caso real en el que viene
trabajando.
Cuadro de mando
II III IV
Estrategia Indicador Meta I trim. tri tri tri
m. m. m.
Entregar
todos los
Control de
Calidad pedidos pedidos
calidad de 86% 90% 95% 98%
generados con la
pedidos
calidad
deseada.
Calidad Entregas Ahorrar 35% 67% 85% 99%
materia recibidas en dinero
prima óptimas trabajand
condiciones o con
materias
primas
de
primera
calidad
Conocer
Manejo de Capacidad de
limite de
inverantari almacenamie 49% 60% 88% 100%
producci
os nto
ón
Conocer
Calcular Numero de despach
50% 78% 85% 100%
capacidad ordenes os
próximos
2. Con base en los resultados del cuadro de mando, diseñe un plan de acción
para los indicadores que (hipotéticamente) no están teniendo el desempeño
esperado. Para ello, diligencie la siguiente matriz:
Plan de acción
Resultad Plazo
Costo
Aspecto o para Actividades
Indicado Recurso de los
a esperado obtener a
r s recurso
mejorar (indicado resultado desarrollar
s
r) s
Una
excelente Comparar
Calidad Material
calidad los $100.00
materia Calidad 3 meses a
en la proveedore 0
prima comprar
materia a s
comprar
Que no
segurida
se afecte
Manejo d al
por Capacitació Personal
de manejar
ningún 2 meses n a los adecuad $20.000
inventari material
motivo el empleados o
o para no
inventari
afectar
o
Criterios de evaluación
Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características
actitudinales susceptibles de ser evaluadas de acuerdo a las a las actividades
programadas.