PLANIFICACIÓN POR ESCENARIOS Y CAMBIO ESTRATÉGICO .

ZULETA CONTRERAS MÓNICA HILDA

CENTRO INTERNACIONAL EDUCACIÓN CONTINUA

PROGRAMA DE CIENCIAS GERENCIALES
MAESTRÍA EN HOTELERÍA Y TURISMO
VENEZUELA
2021
 Planificación por escenarios y cambio estratégico.

En un mundo en nuestro presente donde existe una necesidad continua de alcanzar alta

competitividad por la globalización y además de mantenerse dentro de las tendencias de

desarrollo y crecimiento; ha generado que las empresas busquen formas innovadoras de

alcanzar sus objetivos. Es aquí donde nace la idea de implementar la planificación por

escenarios.

Los escenarios son narraciones en que se ofrecen caminos alternativos hacia el futuro,

muestran un abanico de resultados posibles basados en hipótesis probables y permiten

imaginar lo que podría suceder. No predicen lo que pasará, pero ayudan a entender mejor, a

partir de lo observable hoy, lo que podría suceder mañana.

La técnica de construcción de escenarios invita a reflexionar sobre el futuro, propicia la

conversación sobre lo que está sucediendo en nuestro mundo y nos permite discernir, con

mayor claridad, lo que debemos y lo que no debemos hacer, en función del escenario que

queremos lograr.

En la actualidad, este proceso de crear o decidir sobre el futuro de sujetos, grupos,

organizaciones o colectivos sociales está sujeto a que no existe control de todas las

variables que intervienen en el devenir de los mismos; por lo que se ha ido incorporando

paulatinamente a la práctica de la planificación estratégica un conjunto de conceptos,

técnicas y herramientas que vienen a complementarla sobre el supuesto de que el presente

tiene su raíz en el pasado, y el futuro lo tiene en el presente y así nace y surge la planeación

por escenarios.
Planeación por escenarios.

Para comenzar el estudio de la planeación por escenario, lo primero es definir que es un

escenario.

“Un escenario es un modelo de futuro posible, dotado de coherencia interna.” (Porter M. ,

1985, p. 22)

“Un escenario es un conjunto formado por la descripción de una situación futura y de la

trayectoria de eventos que permiten pasar de la situación origen a la situación futura.”

(Godet, 2000, p. 36)

“Análisis que comprende cierto número de etapas muy precisas (análisis del

comportamiento organizacional, retrospectiva, estrategia de actores, elaboración de

escenarios), que se encadenan en una secuencia lógica.” (Godet, 2000, p. 25)

“Los escenarios son instrumentos para ordenar las percepciones acerca de los entornos

futuros alternativos que pueden afectar a una empresa.”. (Fernández Güel, 2004, p. 54)

“Los escenarios son “modalidades metodológicas” que permiten el análisis estructural de la

economía y/o de la macroeconomía, logrando así analizar situaciones alternativas posibles,

que limitan el grado de incertidumbre de la vida económica, acentuado en épocas de

turbulencia e inestabilidad, y facilitan la previsión y la orientación de la política en el

mediano y el largo plazo.” (Maza Zabala, 2000, p. 201)

Ahora bien, ya establecido el concepto de escenarios podemos definir la planeación por

escenarios. La Planeación por escenarios se origina en el supuesto que en últimas conocer

el futuro no se puede lograr con certeza alguna. Partiendo de éste punto de vista, los
planeadores de escenarios se concentran en imaginar las múltiples alternativas futuras que

se puedan dar. El proceso de creación de escenarios emplea una gama de técnicas para

investigar, recoger ideas y escribir historias, en su intento de plasmar en forma narrativa

todos aquellos eventos que definan los linderos de los terrenos competitivos del futuro.

La planificación de escenarios es tal vez el método más popular y utilizado para determinar

las posibles futuras situaciones en que se encontrará una organización y los cambios que

experimentan hoy las organizaciones. Partiendo de un conjunto de factores conocidos y

desconocidos, los escenarios son descripciones narrativas de lo que podría suceder en el

futuro.

La planificación de escenarios constituye una eficaz herramienta para predecir el futuro que

permite a los encargados de la planificación examinar lo que es probable e improbable que

ocurra, teniendo bien en cuenta que los elementos improbables son los que pueden

determinar el éxito relativo de una organización. Dado que el futuro no es muy predecible,

los escenarios aportan diversas opciones centradas en ciertas condiciones a partir de las

cuales pueden tomarse decisiones.

“planificación de escenarios es la parte de la planificación estratégica que se relaciona con

las herramientas y tecnologías para administrar las incertidumbres del futuro”. (Ringland,

1998, p. 2)

El proceso de planificación en la actualidad esta sometido a influencias externas

relacionados con la variabilidad de las necesidades individuales, grupales y sociales; la

interacción con otros sistemas sociales; las presiones del entorno económico, político,

ambiental; entre otros elementos.

Lo anterior conlleva a que el entorno que rodea a la gestión empresarial pueda ser

clasificado, como turbulento, en el que los cambios son rápidos, inesperados y

desconectados muchas veces de la experiencia pasada. De ahí, que sea necesario para

desarrollar un efectivo proceso de planificación el empleo de métodos de análisis que no se

basen, como ha sido tradicional, en hechos o acontecimientos pasados, ni partan de la

hipótesis de una permanencia en el comportamiento de factores.

Es en este punto, precisamente donde la prospectiva o planeación por escenarios produce su

mayor beneficio, a la hora de desarrollar metodologías para la construcción de escenarios

como herramienta de la planificación a mediano y largo plazo.

    “La Prospectiva es entendida como un nuevo enfoque para la previsión, que se puede

describir como global, cuantitativo y múltiple en el contexto de un futuro incierto, hay un

conocimiento de un futuro que implica cierta influencia determinista del pasado y del

presente, pero que al mismo tiempo reconoce la presencia de alternativas que, en cuanto

tales, son voluntad”. (Godet M. , 1985)

En este sentido, su objeto de estudio se basa en la visualización de aquellos cambios

tecnológicos, económicos, científicos, políticos y sociales que marcarán las pautas del

desarrollo global de cualquier sistema y, con ellos, los escenarios futuros donde este estará

inevitablemente insertado.

    Como parte de las herramientas y técnicas que la Prospectiva Estratégica “emplea con

mayor frecuencia, destaca el método de escenarios concebido como el análisis que

comprende cierto número de etapas muy precisas (análisis del comportamiento

organizacional, retrospectiva, estrategia de actores, elaboración de escenarios), que se

encadenan en una secuencia lógica”. (Godet M. , 1985)

El objetivo de la construcción de escenarios no es acertar los acontecimientos futuros, sino

subrayar las fuerzas a gran escala que impulsan el futuro en diferentes direcciones. Un

conjunto de escenarios facilita un entorno de aprendizaje en el que los directivos pueden

explorar esas fuerzas, mejorar la comprensión de las dinámicas que conforman el futuro y

evaluar las opciones estratégicas para la toma de decisiones.

Figura 1. Procedimiento General para la elaboración de escenarios.

Fuente: Godet, M (1993). De la anticipación a la acción. Manual de prospectiva y

estrategia. Barcelona. Marcombo.
Unido a esto, existen pasos para utilizar la planeación por escenarios, y son los siguientes:

1. Establecer el equipo adecuado.

2. Identificar el problema fundamental a resolver. Este problema centra los esfuerzos del

equipo orientando las cuestiones hacia la tarea específica. Como ejemplo podríamos

citar: "¿Cómo será nuestra organización dentro de 10 años?".

3. Elaborar una relación de los factores clave del entorno. Este paso se asemeja al análisis

del entorno en que es necesario elaborar una relación de los factores, tendencias, temas

o fuerzas fundamentales del entorno que influirán en la organización.

4. Establecer un orden de prioridades entre los factores clave. Tras elaborar la relación de

los factores, se establece un orden de prioridades entre ellos determinando los que

"probablemente se produzcan" y los que es "poco probable que ocurran", así como el

grado de importancia de cada factor. A continuación, se establece un orden de

prioridades entre los factores dentro de cada una de estas dos categorías según su

importancia relativa para el futuro.

5. Trazar los ejes de probabilidad. Seleccionar dos factores que hayamos incluido en la

categoría de "poco probable que ocurran" y situar cada uno de ellos en los polos

opuestos de un eje mostrando condiciones contrarias. Estos ejes crean cuatro

variaciones distintas que podrían desarrollarse en el futuro. Los factores probables se

incluirán en cada uno de los cuadrantes del diagrama.

6. Desarrollar los escenarios. Con los factores que "probablemente se produzcan" y los

que es "poco probable que ocurran" que aparecen en cada uno de los cuadrantes del

diagrama, escribir una breve descripción narrativa de cómo podría ser el futuro en cada

uno de los cuadrantes.

7. Analizar e interpretar los escenarios. En esta etapa se estudia si los cuatro escenarios

son adecuados y se llevan a cabo las acciones pertinentes para fomentar o impedir su

aparición.

La Planificación de Escenarios es un proceso estructurado y suele comenzar con un largo

análisis sobre cómo los participante piensan que los grandes cambios en la sociedad, la

economía, la política y la tecnología podrían afectar a la empresa. La implementación de la

planificación por escenarios tiene sus ventajas y desventajas como lo son:

Ventajas
 Mantener informado al gerente de los cambios
suscitados en el macroentorno.
 Predecir el comportamiento futuro de variables
ambientales clave
 Identificar futuros posibles con una gran
probabilidad de ocurrencia
 Obligar al planificador a plantear alternativas
de acción
 Impulsar el pensamiento creativo y
emprendedor
 Cuestionar las estrategias seleccionadas
previamente y generar mejores opciones
 Proporcionar un idioma común para el
equipo de administración.
 Obligar a profundizar aspectos poco conocidos
y/o situaciones generalmente omitidas del
entorno
 Identificar señales de alerta tempranas
 Evaluar la robustez de las competencias
centrales
 Explicitar el conjunto de suposiciones acerca
del futuro que tienen los analistas
 Imponer la necesidad a la dirección superior de
planear adecuadamente la toma de decisiones
 Usar una metodología flexible y aplicable a
diversas situaciones
 Reducir una gran cantidad de información en
unos pocos estados posibles
 Generar anticipación evitando el exceso de
pronósticos cuantitativos
Desventajas
 El futuro más probable de hoy puede no ser el
de mañana 
 Con frecuencia las estimaciones son erradas
porque no consideran acontecimientos
extremos con interrelaciones impensadas
 Es costoso en términos de tiempo de los
participantes, búsqueda de la información y
pago de consultores
 Exige preparación y creatividad, factores que
no siempre están presentes en los equipos de
trabajo.
 No da una solo respuesta sino varias al
problema del futuro, lo cual resta seguridad en
la toma de decisiones
 Es contrario a la lógica cuantitativa ya que las
técnicas de escenarios son por lo general
cualitativas, basadas en el razonamiento y el
reconocimiento intuitivo de patrones
La planeación por escenarios cumple una vital función para la adaptación Y los cambios

estratégicos. Lo cambio estratégico forman parte del propio proceso de la estrategia

empresarial, ya que toda estrategia debe de ser flexible, debería ajustarse y tener la

capacidad de cambiar siempre que sea necesario con la finalidad del logro de los objetivos.

Para que todo cambio estratégico tenga éxito es necesario que esté relacionado con los

aspectos estratégicos y operativos cotidianos de la organización. Lo cual pone el énfasis en

la importancia de traducir el cambio estratégico en planes de recursos detallados, tareas

clave, y en la forma en que se dirige la organización a través de los procesos de control, por

esto es tan importante estar de la mano de la herramienta gerencial como lo es la

planificación por escenarios.

El planteamiento para gestionar el cambio estratégico también dependerá del contexto. Los

directivos tienen que tener en cuenta cómo pueden equilibrar los distintos planteamientos

para gestionar el cambio estratégico en función de las circunstancias en las que se

encuentra, así como para intentar crear el tipo de contexto que promoverá el cambio en la

organización.

Debemos destacar que existe una tendencia hacia la inercia y la resistencia al cambio, la

gente suele aferrarse a la forma actual de hacer las cosas y a las creencias actuales sobre lo

que tiene sentido. Esta resistencia puede provenir de los individuos y de la organización.

Los individuos como hemos dicho anteriormente, tienen la incapacidad o falta de voluntad

para discutir o aceptar cambios organizativos que se perciben por las personas como lesivos

o amenazadores. Esta resistencia proviene del hecho de enfrentarse a lo desconocido y de la

pérdida de algo con lo que se está familiarizando. Las organizaciones por su parte, suelen
ser conservadoras por naturaleza, resistiéndose activamente al cambio. Por tal motivo, crear

una cultura de escenarios y de constante creatividad e innovación en una empresa

constituye un pilar para éxito empresarial y la adaptación a los cambios que se sucedan.
 Conclusiones

La planificación por escenarios permite a través de la implementación de sus estrategias

que la organización tome parte activa, en lugar de reactiva, en la configuración de su

futuro, es decir la organización pueden emprender estrategias e influir en ellas y de esta

manera controlar su destino.

La incertidumbre sobre las tendencias del mercado y el entorno empresarial en el que se

encuentran las compañías es uno de los principales retos que actualmente afrontan los

directivos de las empresas. Una compañía que analiza su entorno e intenta predecir los

posibles escenarios futuros no se verá sorprendida por los cambios del mismo y podrá

establecer con anticipación planes de acción que le garanticen ser eficiente sin importar

cuál de ellos se materialice.

Las organizaciones en la actualidad entienden a la planeación por escenarios y al cambio

como un proceso estratégico del que depende, en una gran proporción, su permanencia en

el mercado, el mismo que se ve afectado por la cultura organizacional y el estilo directivo

imperante en cada una. Por esta razón, los directivos deben asumir un rol más activo en los

procesos de cambio como facilitadores y comunicadores de la toma de decisiones, para

lograr el compromiso de todas las personas involucradas. Es importante para las

organizaciones generar una cultura organizacional que fomente la creatividad y la

innovación en sus colaboradores, además de contar con estructuras flexibles que permitan

aprovechar estos disparadores del cambio.

 BIBLIOGRAFÍA

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