ESTRELLA

MÓVIL
BIG DATA

CHAT GPT
CHAT GPT
EstrellaMóvil es una reconocida empresa que
vende teléfonos móviles y accesorios en el
mercado local. Durante años, fue líder en ventas,
especialmente en la gama media de
smartphones.
CONTEXTO
Sin embargo, en los últimos dos años, sus ventas
han disminuido hasta en un 40%, bastante
notable, pese a mantener la calidad y precio de
sus productos. La dirección se encuentra
desconcertada y busca encontrar la raíz del
problema.
 Un análisis revela problemas en las 4 P del
marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Producto. Los usuarios encuentran fallos en

la interfaz y perciben una falta de
innovación.
PROBLEMATICA Precio. Los competidores ofrecen
4 P'S financiamientos y ofertas más atractivas.
Plaza. Descuido de tienda en línea y canales
digitales. Esto conlleva a mal inventariado.
Promoción. Las campañas no evoluciona y
se actualizan. El ROI disminuyo en cuanto a
publicidad.
Tras implementar estas estrategias basadas
en Big Data, EstrellaMóvil es capaz de
identificar problemas clave que habían sido
pasados por alto, como problemas menores
en la interfaz de usuario de algunos modelos
y la percepción de falta de innovación por OBJETIVO
parte del público. Al abordar estos problemas Back to Navigation Page

y aprovechar el poder del Big Data para afinar

sus estrategias de marketing, EstrellaMóvil
comienza a recuperar su posición en el
mercado, aumentando sus ventas y
fortaleciendo su relación con los clientes.
 "Datos Masivos (Big Data).
Enormes y complejos conjuntos de datos
CITA que se obtienen mediante las avanzadas
tecnologías de producción, recopilación,
almacenamiento y análisis de información
actuales. " K. Philip (2020) , G. Armstrong.
 ¿Cuáles son las críticas más frecuentes que los
usuarios hacen sobre los productos de EstrellaMóvil?

¿Cuál es el rango de precios que los clientes están

dispuestos a pagar por un smartphone?

PREGUNTAS?
¿Qué plataformas publicitarias son las más efectivas
para llegar al público objetivo de EstrellaMóvil?

¿Qué segmentos de mercado no están siendo

atendidos adecuadamente por EstrellaMóvil?

"Conocimiento del consumidor.

Conocimiento claro de los clientes y del
mercado que se deriva de la información de
marketing y se convierte en la base utilizada
CITA
para crear valor, compromiso y relaciones con
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el cliente. " K. Philip (2020), G. Armstrong.

 "La propuesta debe abarcar los
problemas administrativos que se
pretenden resolver, los bjetivos de
la investigación y la información a
entender. " K. Philip (2020), G.
CITA Armstrong.

Back to Navigation Page "La definición del problema y de los

objetivos de la investigación suele ser la
fase más difícil del proceso de
investigación. Es probable que el gerente
sepa que algo está mal; pero que
desconozca la causa específica". K. Philip
(2020), G. Armstrong