Un consumidor desde el momento que realiza una compra adquiere el derecho a la

protección al consumidor por la Ley de protección al consumidor en Honduras

Protege y defiende a los consumidores con el fin de mejorar el acceso a los servicios

y productos de calidad. Al momento de realizar una compra el consumidor recibe

una factura que deberá guardar para un futuro en el caso que el producto salga

defectuoso o no cumplía con las expectativas del consumir tiene el derecho de

devolverlo y su dinero retornara siempre y cuando presente la factura que será su

evidencia de compra, su respaldo, en el caso que el producto tenga garantía y el

producto comprado ha sido defectuoso y el consumidor solicite un cambio de

producto deberá presentar la factura junto a la garantía, el tiempo de garantía puede

variar el tiempo dependiendo el producto puede ser entre 30 días a un año o más.

¿Cuáles son los tipos de sanciones que aplica la Dirección de Protección al

Consumidor? Explique

Tienen a clasificarse como:

A. Muy graves: Cuando el consumidor recibe un producto del proveedor, pero al

momento de su uso provoque un riesgo en la vida del consumidor la Dirección

de protección al consumidor aplica la sanción ante uso o consumo de bienes y

servicios.

B. Graves: Intereses económicos del consumidor.

C. Menos graves: Cuando el consumidor sea garantizado por su seguridad y no

tenga ningún riesgo a la vida y no violar sus intereses económicos.