15 Seguir diez directrices clave mejorará aún más

las comunicaciones por correo electrónico

Las 10 Golden rules of email

Deberás ser:

Claro. Utiliza la línea del asunto para especificar tu objetivo: en lugar de

1 “Notas de la reunión”, utiliza “Para tu información: notas de la reunión
del 3 de marzo” o “Acción requerida: próximos pasos tras la reunión del
3 de marzo”

2 Estructurado. Escribe tu mensaje principal en una o dos frases

3 Que se pueda escanear. Utiliza subtítulos, viñetas u otras opciones de

formato para diferenciar elementos secundarios

4 Conciso. Intenta que tu mensaje se vea entero en una sola pantalla

5 Práctico. Utiliza el correo electrónico solo cuando sea el mejor medio

de comunicación. En ocasiones, el teléfono o una conversación en
persona son la mejor forma de comunicación.

6 Cordial. Sé consciente de cómo te expresas en tu correo electrónico (p.

ej., tono, estilo)

7 Cuidadoso. Nunca escribas nada que te pueda poner en un

compromiso a ti o a la organización si se reenviara

Profesional. Revisa tus correos electrónicos. NUNCA ESCRIBAS

8 TODO EN MAYÚSCULA. Piénsatelo dos veces antes de utilizar el
humor

9 Reducido. Comprime en zip los adjuntos pesados. Utiliza enlaces para

dirigir a espacios de colaboración. Procura que el correo electrónico sea
conciso y añade los detalles adicionales al final

10 Definido. Define normas de trabajo con tus compañeros en lo que

respecta al envío y la recepción de correos electrónicos

RTS